Tendencias en el periodismo digital

Felipe A. Gonzlez Lpez

El periodismo en la actualidad est en proceso constante de mutacin: han

cambiado las formas y tambin los soportes, se han modificado las herramientas para
contar historias y tambin la integracin de datos y fuentes; se han transformado los
modelos y el suministro de la informacin. Lo que no ha cambiado son los valores de la
profesin, pero hasta los creadores de contenidos periodsticos ya son distintos. A esos
cambios se debe adaptar cualquier proyecto periodstico.
Una muestra palpable es lo que ocurre de cotidianamente en las redes sociales, en donde
conviven periodistas y usuarios, todos al mismo tiempo audiencias y productores, que
diluyen los conceptos acerca del periodista, sitios adonde todos comparten contenidos y
forman una agenda paralela a la de las organizaciones periodsticas, pero muchas veces
con un mayor eco, inters y trascendencia.
I. Suministro informativo
Internet ha puesto a las audiencias cerca de las fuentes de informacin, adems de
darles las herramientas para generar o participar en la produccin de contenidos
periodsticos. A la par, ha surgido informacin y sitios web cuyo fin es transparentar a las
instituciones y obligarlas a una rendicin de cuentas ms responsable, adems de la
comunicacin y difusin de datos desde organizaciones creadoras de conocimiento que
influyen en la configuracin de una agenda pblica.
Tambin han aparecido conexiones personales e institucionales mediante las redes
sociales. Una de ellas, Twitter, nacida en el ao 2006, surgi con el fin de contar asuntos
personales y estados de nimo, pero se ha ido diversificando hasta convertirse en una
fuente de informacin utilizada por los medios tradicionales, as como en un formidable
publicador de primicias (Guidobono, 2013), que junto con otras expresiones del
periodismo 2.0, como Wikileaks o los Think Tanks, han adquirido protagonismo en el
contenidos periodsticos de los medios impresos, televisivos y radiofnicos, as como en
los digitales, con los consecuentes cambios en las rutinas periodsticas.

Muchos periodistas desempean ya ese nuevo rol de compartir y colaborar, propio de las
redes sociales. Se han involucrado con las audiencias, usuarios o consumidores de
noticias hasta llegar a la revisin de los procesos editoriales, anlisis de sus estructuras y
los modelos, para hacer frente a una crisis que radica en la necesidad de dejar la relacin
acontecimiento-intermediario-ciudadano, que seal Ignacio Ramonet (2002), a fin de
entender que la noticia est en manos del usuario casi al mismo tiempo que cuando llega
al periodista, tal y como sucede en Twitter.
A partir de esta red social, la generacin de contenidos periodsticos desde los usuarios
demandan la atencin de los profesionales del periodismo, incluyendo los que se dan de
manera emprica (Garca, 2011) o los que se gestan por accidente (Alves, 2014) para
que se conviertan en elementos de un producto periodstico. En este sentido, tambin
cobran un papel importante las organizaciones conocidas como Think Tanks, que son
atractivas fuentes de informacin para los periodistas. De esta manera, el proceso de
construccin de la noticia se somete a nuevas formas de manera irreversible: la postura
del periodista frente a la audiencia: yo produzco, ustedes consumen y
comentan (Mancini, 2011, p. 103) est rebasada. En Twitter, como en las otras redes
sociales, en Wikileaks o los Think Tanks, la informacin se distribuye y reutiliza.
En un proyecto informativo actual es necesario comprender estas nuevas rutinas que no
solamente han impactado en la forma en la que se distribuyen las noticias, sino tambin
en la manera en la que se recaba informacin para elaborarlas. Desde Twitter, cualquier
persona que tenga un dispositivo mvil con acceso a internet puede comunicar en tiempo
real lo que sucede, convirtindose as en una fuente de informacin, en un elemento en la
cadena de suministro: un recurso ms para hacer coberturas informativas que incluyen la
mirada del pblico (Guidobono, 2013). De igual manera, en la medida en que la agenda
de contenidos de un proyecto informativo digital incluya datos o estudios provenientes de
los Think Tanks o de plataformas como Wikileaks, es necesario instrumentar un flujo de
informacin que pueda aprovecharse, re-crearse y publicarse. En cualquier sentido, uno
de los elementos rescatables de este tipo de plataformas es la independencia, pues en la
medida en que el periodismo es independiente, resulta ms relevante para los usuarios o
las audiencias. Desde luego, el hecho que se produzcan contenidos independientes
genera a su vez la posibilidad de que sean reconcebidos y redistribuidos.

De manera adicional, la red social Twitter, como parte de la cadena de suministro de la

informacin de que dispone un sitio de internet, permite detectar tendencias, fortaleciendo
la identificacin con las audiencias, adems de fomentar prcticas interactivas. Para el
caso del proyecto de www.tolucos.com sitio web de informacin de entretenimiento,
ocio, turismo y gastronoma adems de las tendencias se da la posibilidad de incorporar
a sus contenidos la informacin de primera mano que ofrecen artistas, intelectuales y
organizaciones vinculadas con el ocio, entretenimiento, turismo y gastronoma. Twitter
tambin ha ratificado que una de las caractersticas de la noticia es la instantaneidad: lo
que importa no es slo lo que se cuenta, sino tambin que se le relata en el mismo
momento en que est sucediendo (Guidobono, 2013, p. 64), concepto que resulta de
capital importancia para un sitio web que se propone ofrecer una cartelera de actividades.
II. Sistemas de organizacin
Existen etapas bien identificadas para la creacin de contenidos en la web:
creacin, administracin, y distribucin y publicacin, adems de interaccin. Para
aprovecharlas al mximo, el modelo de portal entendido como un sitio web cuyo fin es
construir una comunidad de consumidores de informacin para canalizar los mismos
hacia los suministradores de bienes y servicios, mediante un sistema de negocio que
radica en el trfico y nmero de usuarios es el adecuado para el proyecto, dado que
persigue conformar una comunidad que consuma informacin y servicios, mediante la
arquitectura de un blog interactivo, multimeditico e hipertextual.
Para cumplir con este objetivo, resulta muy eficiente un sistema de gestin de contenidos
(CMS) WordPress, que permite crear y administrar las pginas web, adems de tener las
herramientas de edicin y modificacin de contenidos, de modo que es posible incorporar
interactividad, hipertextualidad y multimedialidad con facilidad. De manera adicional, para
el CMS WordPress se han desarrollado conexiones intuitivas y sencillas para aprovechar
la informacin que proviene de redes sociales y tambin para exportar a redes sociales
como Twitter la oferta de contenidos, dando la sensacin de un relato o conjunto de
noticias en tiempo real.
En este proceso de oferta de contenidos en internet, es vital aglutinar diferentes formas
informativas sobre un mismo canal y administrarlos de manera adecuada, mediante un
sistema de gestin de contenidos que facilite la creacin, seleccin y proceso, edicin y

archivo en la nube, as como la distribucin y publicacin, tanto en la web como hacia

herramientas como los RSS, motores de bsqueda y redes sociales como Twitter. Un
contenido bien gestionado es el factor estratgico para el xito de cualquier portal (Lpez
Carreo, 2002). Pero no slo se trata de la administracin del contenido, sino el contenido
el s mismo, para que responda a la capacidad de digestin, reflexin, anlisis y
entendimiento de los usuarios, as como a los criterios periodsticos de calidad,
determinados por su utilidad, oportunidad, inters, cercana y trascendencia.
A esos criterios tradicionales de calidad periodstica se agrega la adecuacin a un modelo
semntico, en el que se pone a disposicin del usuario la informacin de manera
completa, en un contexto que permita integrar clasificaciones, relaciones, e integracin a
partir de jerarquas que proporcionan estructura y presentan la informacin con la utilidad
requerida por el usuario. En este punto, el proyecto del sitio web tolucos.com debe
responder a la demanda de la web semntica, al menos en la introduccin de datos,
cdigos y lenguajes, que requiere la construccin semntica de los contenidos, tendencia
futura de la internet.
En este proceso, la participacin de la redaccin resulta esencial, en la medida en que
aproveche las ventajas tecnolgicas, de comunicaciones e interaccin, como un paso
concreto hacia el futuro de la internet en trminos tecnolgicos, pese a que en materia del
modelo de negocio hay pocas respuestas y muchos experimentos. En este punto, en
tolucos.com as como se apuesta a la web semntica, se descarta el cobro por contenidos
mediante muros de pago o contenidos premium.
III. Estrategia
La evolucin tecnolgica permite que en la actualidad los pequeos proyectos
periodsticos compitan por la audiencia con los grandes consorcios: la tecnologa, el
alojamiento y el acceso a la internet se ha abaratado, al tiempo que se ha extendido el
uso de dispositivos mviles y de escritorio para consumir informacin en cualquier
momento y lugar.
A travs del cloud computing, los pequeos proyectos ofrecen un servicio en la web con
los mismo niveles de eficiencia y eficacia que las grandes empresas, por lo que es posible
hacer frente a la demanda planteada por los usuarios, y adecuarse a sus necesidades de

contenidos, as como a las tendencias en las redes sociales. En el caso del proyecto
www.tolucos.com es fundamental contar con el alojamiento de datos y el respaldo
tecnolgico para mantener un sitio web con facilidad de acceso para los usuarios las 24
horas los siete das de la semana.
Ese soporte tecnolgico genera el escenario para dedicarse a la elaboracin de
contenidos periodsticos de calidad, el uso de herramientas de creacin de contenidos
como Storify, la utilizacin intensiva de redes sociales como Twitter, as como a los
requerimientos de etiquetado y sistemas de posicionamiento para los motores de
bsqueda tradicionales y semnticos, de modo que se cumpla con las caractersticas
infocomunicativas y de negocio de un portal.
La estrategia de permanencia y crecimiento del portal requiere atender estas
caractersticas y fomentarlas hasta que se cumpla con la posibilidad de que la audiencia
se apropie del sitio, sus contenidos, recursos y lenguajes, dndole valor a la informacin
publicada mediante una conversacin efectiva y real, que sea donde se cimente el xito
del proyecto, puesto que en la conexin e interaccin se cierra un crculo efectivo de
comunicacin.

Bibliografa
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