El humor es una emocin que se usa cotidianamente en diversos mbitos de la

vida, teniendo diferentes funciones segn la situacin en el que se utilicen

Una de los ms grandes representantes de la Psicologa: Hans Eysenck (1972)
apunt que el sentido del humor se puede entender de tres formas diferentes:
a. Definicin conformista: Grado de similitud en la apreciacin de humor de
un material humorstico
b. Cuantitativa: uso de risas, sonrisas o capacidad de divertirse.
c. Productiva: frecuencia del uso del humor
Tambin Polard (1994) y Chapman y Chapman (1995) proponen que el
humor usado en terapia facilita la relacin terapeuta-cliente.
Tambin parece facilitar la creatividad al resolver problemas (Isen, Daubman
y Nowicki, 1987).
El humor
facilita la comunicacin y es una de las caractersticas
fundamentales para la creacin de buenas relaciones
a primera vista (Swartz, 1996).
El humor es una buena estrategia de afrontamiento ante emociones negativas y
concretamente ante el estrs (Newman y Stone, 1996).
Estos beneficios tambin son extensibles al mbito laboral.
Los profesionales que destacan los beneficios de la risa concluyen que no
solo sirve para reducir el estrs, sino que la diversin, bien canalizada, puede
aumentar la productividad y la capacidad de innovacin.
Adems, un ambiente de trabajo desenfadado resulta ms atractivo para los
profesionales, ya que mejora el clima laboral y aumenta la satisfaccin de los
empleados. Sirve tanto para retener el talento como para atraer a cualquier
trabajador que busque empleo. Son muchas las formas en las que las empresas
pueden potenciar la motivacin de los trabajadores a travs del humor

Morreal (1991) present tres ventajas de utilizar el humor en el puesto de

trabajo: incrementa la flexibilidad mental (favorece la tolerancia hacia la
novedad, la tolerancia a la ambigedad y al cambio, facilita el pensamiento
divergente,
as como la creatividad a la hora de resolver problemas), favorece las
relaciones sociales entre compaeros y, en consecuencia, aumenta la salud
laboral.
La mayor parte de las investigaciones en torno al humor en el entorno de la
organizacin se han centrado en dos aspectos fundamentales:
a) El humor como estrategia de afrontamiento
b) El humor como facilitador de las relaciones interpersonales.
Diversos estudios han mostrado que el humor es una estrategia vlida para
afrontar el estrs en el ambiente laboral (Kuhlman, 1993, Weaver y Wilson,
1997; Brown y Keegan, 1999; Van Wormer y Boes, 1997). Adems, la
presencia del humor en el trabajo parece prevenir la aparicin de burnout
(Mclean, 1996).
Tambin se han hallado algunas ventajas del uso del humor en los procesos
sociales del entornolaboral. Morreal (1991) propuso que facilita la interaccin
social, la construccin de equipos de trabajo y reduce los sentimientos de
hostilidad en los conflictos. Adems, aumenta la camaradera entre
iguales (Clouse y Surgeon, 1996) y, en general, repercute en un aumento de la
satisfaccin laboral (Graham, West y Schaller, 1992).
Es de especial inters el efecto mediacional que supone el humor en la
relacin entre supervisores/as y empleados/as. Gilbert et al. (1988)
propusieron que su uso parte de los supervisores produce que los
empleados/as acepten mejor sus demandas. sto se puede deber a que los
diferentes tipos de humor empleados en el trabajo sirven para reducir las
diferencias de estatus entre el supervisor
y sus empleados (Vinton, 1989).
Por otra parte, el humor es una va factible para que el empleado exprese su
malestar o insatisfaccin a sus superiores (Rodrgues y Collinson, 1995). As,
Swartz (1996) apunt como explicacin de este proceso que una mayor

cantidad de humor usado repercute en una mayor facilitacin de la

comunicacin. Esto produce que el humor haga de gua de acercamiento entre
las actitudes hacia el trabajo del supervisor y de sus trabajadores/as (Decker,
1999).
Una consecuencia evidenciada por Decker (1987) es el hecho de que una
elevada cantidad de humor usado por los supervisores se refleja en una mayor
satisfaccin laboral de los trabajadores/as, mientras que, adems, los
empleados/as que usan cotidianamente el humor en su trabajo suelen recibir
ms ayuda de los supervisores (Yoon y Lim, 1999).
Por otra parte, al empresario tambin le interesara que el humor se utilizara
activamente en su negocio. Pelled y Xin (1999) observaron que el uso del
humor en el trabajo se relacionaba con reducciones significativas en el
ausentismo laboral, adems de estar alta y positivamente relacionado con la
productividad de la empresa.
Por tanto, concluiramos que el humor es importante en el ambiente laboral
por dos razones bsicas:
Es bueno para el individuo y es bueno para la empresa. En los empleados/as,
principalmente, produce una reduccin del estrs y mejora su relacin con los
compaeros y supervisores/as, provocando as que posean una elevada
satisfaccin laboral. A nivel empresarial, esta mayor satisfaccin laboral
repercute en una mayor productividad laboral.
Cuando se siente una emocin positiva la mente nos est diciendo que estamos
en un entorno seguro, y por tanto, que es el momento de ampliar y construir
recursos para el futuro (que nos permitirn sobrevivir), de crear cosas y
acercarnos a las personas. Las investigaciones cientficas han constatado que
cuando tenemos emociones positivas nos acercamos ms a las personas,
somos ms creativos, tomamos mejores decisiones y la memoria nos funciona
mejor. Se nos amplia la perspectiva y somos ms flexibles mentalmente;
incluso los mdicos hacen mejores diagnsticos. Despus de rer nos sentimos
ms prximos a los dems. Tambin somos ms generosos. Qu conclusiones
podemos sacar? Trabajar en un entorno de emociones positivas permite
alcanzar mejores resultados.