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CUADRO DE INDICADORES

SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA


PERSPECTIVA

INDICADOR

CODIGO

FRMULA

DESCRIPCIN DE LA FRMULA

FTE DE INFORMACIN
SECUNDARIA

FTE DE
INFORMACIN
PRIMARIA

FRECUENCIA

SUSTENTABILIDAD ECONOMICA
Inversin

Inversin privada

S.E.01

(Inversin privada turismo destino /


Inversin privada turstica total
nacional) * 100

Inversin privada turismo destino

Sumatoria del valor de los nuevos


proyectos que hayan realizado los
prestadores de servicios tursticos en el
destino

Inversin privada turstica total


nacional

Sumatoria del valor de los nuevos


proyectos que hayan realizado los
prestadores de servicios tursticos en el
pas

F.S: 01, 06, 08, 11, 13 ,


21, 31, 36

Atraccin nuevas
inversiones

S.E.02.

Existencia de programas para atraer


inversin nacional e internacional

Existencia de programas para atraer N de programas que el destino tene en F.S: 08, 21, 27, 31
inversin nacional e internacional
marcha para atraer inversin

Confianza de los
inversionistas

S.E.03

Volumen de inversin privada


proyectada para la vigencia siguiente
- Inversin privada ao base

Volumen inversin privada


proyectada para la vigencia
siguiente

Volumen de inversin privada


proyectada para el ao siguiente en el
destino

F.S: 01, 06, 11, 13, 21,


31, 36

SEMESTRAL

ANUAL

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02

ANUAL

Inversin privada ao base

Volumen de
financiacin

Recursos para
turismo

Sistemas de
financiacin turstica

Transferencia de
recursos para turismo

S.E.04.

S.E.05.

Ejecucin presupuestal S.E.06.

Esfuerzo parafiscal

S.E.07

Inversin privada en el ao que se est


evaluando en el destino
(Monto de recursos financiados en el Monto de recursos financiados en el En los proyectos tursticos, que cantidad F.S: 12, 14, 17, 20, 21,
destino / Monto total de inversin en el destino
de recursos fueron soportados mediante 27
destino) * 100
la financiacin de diferentes entidades
durante el ltimo ao.

F.P: 02

(Presupuesto asignado para turismo


en el destino / Total presupuesto del
destino) * 100

Monto total de inversin en el


destino
Presupuesto asignado para turismo
en el destino

Totalidad de recursos invertidos en


proyectos tursticos de el destino.
Total de recursos que el sector pblico
(destino, municipio) dedica al turismo

Total presupuesto del destino

Total del presupuesto del destino en el


ao
Total de los recursos ejecutados en
temas tursticos en el destino o
municipio

(Recurso ejecutado turismo / Total


Recurso ejecutado turismo
recurso presupuestado turismo) * 100

Total recurso presupuestado turismo Total de los recursos presupuestados


para temas tursticos en el destino
(Total contribucin parafiscal destino/ Total contribucin parafiscal destino Sumatoria de la contribucin parafiscal
Total contribucin parafiscal nacional)
aportada por los prestadores de
* 100
servicios tursticos en el destino
Total contribucin parafiscal
nacional

Salario

Salario promedio de
prestadores de serv.
Turistico

S.E.08

Total salarios sector turstico / N total Total salarios sector turstico


de trabajadores sector turistico
N total de trabajadores sector

Salario real

S.E.09

Total salario promedio sector turstico


x IPC

Salario promedio
sector publico-oficial

S.E.10

TRIMESTRAL

F.S: 27, 32, 34, 36

TRIMESTRAL

Fondo de promocion
turistica Bogot

SEMESTRAL

Sumatoria de la contribucin parafiscal


aportada por los prestadores de
servicios tursticos a nivel nacional.
Sumatoria de los salarios pagados por
F.S: 17, 21, 31
los prestadores de servicios tursticos
Total de trabajadores del sector turstico

Resultado del Indice S.E.08

Indice de precios al consumidor del


periodo analizado
Salario sector publico - oficial / total de Salario sector pblico - oficial
establecimientos pblicos - oficiales

F.S: 27, 32, 34, 36

F.S: 14, 21

Sumatoria del salario de los


trabajadores del sector

ANUAL

MENSUAL

ANUAL

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
PERSPECTIVA

INDICADOR
Salario promedio
sector publico-oficial

Tasa de crecimiento
salario sector

Empleo

PEA ocupada en el
sector

CODIGO
FRMULA
S.E.10
Salario sector publico - oficial / total de
establecimientos pblicos - oficiales

S.E.11

S.E.12

(Salario real perodo n2-n1 / Salario


real perodo n1) * 100

(PEA ocupada en el sector / PEA


ocupada nacional) * 100

DESCRIPCIN DE LA FRMULA
Total de establecimiento pblicos oficiales
Salario real perodo n2

Total de empresas pblicas - oficiales


del destino turstico
Salario real del sector en el perodo
inmediatamente anterior al que se est
evaluando con el indicador

Salario real perodo n1

Salario real del sector en el perodo que


se est evaluando con el indicador

Poblacin econmicamente activa


ocupada por los prestadores de
servicios tursticos en el
despartamento o en el municipio

FTE DE INFORMACIN
SECUNDARIA

FTE DE
INFORMACIN
PRIMARIA

F.S: 27

FRECUENCIA
ANUAL

ANUAL

F.S: 11, 12, 13, 17, 31

F.P: 02

MENSUAL

F.S: 11, 12, 13, 17, 31

F.P: 02

SEMESTRAL

Poblacin econmicamente activa


ocupada por los prestadores de
servicios tursticos en el pas.
Promedio personal
ocupado por
establecimiento
turstico

S.E.13

N total de trabajadores sector


turistico / Total de establecimientos
tursticos del destino

Total de empleados en el sector


turstico del destino
Total de establecimientos tursticos
del destino

Relacin de empleados S.E.14


por sector Hotelero

N de empleos directos generados por


sector hotelero / N de hoteles

F.P: 02

SEMESTRAL

Relacin de empleados S.E.15


por sector
Restaurantes

N de empleos directos generados por


sector Restaurantes / N de
restaurantes

F.P: 02

SEMESTRAL

Relacin de empleados S.E.16


por sector Agencias de
Viaje

N de empleos directos generados por


sector Agencias de viajes / N de
Agencias de viaje

F.P: 02

SEMESTRAL

Relacin de empleados S.E.17


por Parques

N de empleos directos generados por


Parques / N de parques

F.P: 02

SEMESTRAL

Relacin de empleados S.E.18


por sector Transporte

N de empleos directos generados por


sector transporte / N de
transportadores

F.P: 02

SEMESTRAL

Empleo permanente

(Empleo permanente generado por el Empleo permanente generado por


sector turismo/ Total de empleo
el sector turismo
permanente generado en el destino) *
100

F.P: 02, 04

TRIMESTRAL

F.P: 02, 04

TRIMESTRAL

Empleo temporal

S.E.19

S.E.20

(Empleo temporal generado por el


sector turismo/ Total de empleo
temporal generado en el destino) *
100

N total de personas vinculadas de


tiempo completo y durante todo el
perodo a los establecimientos
prestadores de servicios tursticos en el
destino

Total de empleo permanente


generado en el destino

N total de personas vinculadas de


tiempo completo y durante todo el
perodo a las diversas actividades
econmicas en el destino

F.S: 11, 12, 13, 17, 31

Empleo temporal generado por el


sector turismo

N total de personas que trabajaron


menos de 90 das en el ao en los
establecimientos prestadores de
servicios tursticos en el destino

F.S: 11, 12, 13, 17, 31

Total de empleo temporal generado


en el destino

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
PERSPECTIVA

INDICADOR
Empleo residentes

Generacin de
riqueza

Aporte al PIB del


destino

Gasto promedio

Productividad

CODIGO
S.E.21

S.E. 22

S.E. 23

Productividad Hotelera S.E. 24

FRMULA

DESCRIPCIN DE LA FRMULA

(N de residentes empleados en
N de personas del lugar empleadas
turismo / Total de empleos generados en turismo
por el sector turismo) * 100

(Total de ingresos producidos por el


turismo en el destino / Total de
ingresos producidos por el destino) *
100
Total de ingresos producidos por
turismo en el destino / N de turistas
que visitan el destino

Total de ingresos percibidos por el


sector hotelero / N de hoteles en el
destino

Productividad
Alojamientos Rurales

S.E. 25

Total de ingresos percibidos por


alojamientos rurales / Total de
alojamientos rurales disponibles

Productividad
Restaurantes

S.E. 26

Total de ingresos percibidos por


Restaurantes / Total de Restaurantes
disponibles

Ventas por empleados


sector Hotelero

S.E. 27

Ventas totales del sector / Total


empleados del sector hotelero

Total de empleos generados por el


turismo en el destino
Total de ingresos producidos por el
turismo en el destino

S.E. 28

Ventas totales del sector / Total


empleados del sector restaurantes

Ventas totales de las diversas


actividades econmicas en el destino
Ventas totales de los establecimientos
prestadores de servicios tursticos en el
destino

N de turistas en el destino

N total de turistas que visitaron el


destino durante al ao.

Total de ingresos percibidos por el


sector hotelero
N de hoteles en el destino
Total de ingresos percibidos por
alojamientos rurales
Total de alojamientos rurales
disponibles
Total de ingresos percibidos por los
restaurantes del destino
Total de Restaurantes disponibles
Ventas totales del sector

Ventas totales del sector


Total empleados del sector

Ventas por empleados


sector Agencias de
Viaje

S.E. 29

Ventas por empleados


sector Parques

S.E. 30

Ventas totales del sector / Total


empleados del sector agencias de
viaje

Ventas totales del sector

Ventas totales del sector / Total


empleados del sector parques

Ventas totales del sector

Total empleados del sector

Total empleados del sector


Ventas por empleados S.E. 31
sector Transportadores

Ventas totales del sector / Total


Ventas totales del sector
empleados del sector transportadores
Total empleados del sector

Producto medio por


trabajador

Total de ingresos producidos por


turismo en el destino / N total de
trabajadores sector turistico

Tasa de participacin
del sector turismo

S.E. 32

S.E. 33

Ventas totales de los establecimientos


prestadores de servicios tursticos en el
destino

Total de ingresos producidos por el


destino
Total de ingresos producidos por el
turismo en el destino

Total empleados del sector


Ventas por empleados
sector Restaurantes

FTE DE INFORMACIN
SECUNDARIA

Produccin total ($) del sector


N de empleados en el sector

(Total de ingresos producidos por


Total de produccin ($) del sector
turismo en el destino / Total
turstico en el destino
produccin sector turstico nacional) *
100

FTE DE
INFORMACIN
PRIMARIA

FRECUENCIA

F.P: 02

MENSUAL

F.S: 12, 31, 36

F.P: 02

MENSUAL

F.S: 21, 27, 31

F.P: 02

MENSUAL

F.P: 05
F.P: 02

ANUAL

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02

MENSUAL

F.P: 02

MENSUAL

F.S: 11, 17, 31

Ventas totales del sector en el periodo


determinado
Total de empleados directos,
permanentes y temporales
Ventas totales del sector en el periodo
determinado
Total de empleados directos,
permanentes y temporales
Ventas totales del sector en el periodo
determinado
Total de empleados directos,
permanentes y temporales
Ventas totales del sector en el periodo
determinado
Total de empleados directos,
permanentes y temporales
Ventas totales del sector en el periodo
determinado
Total de empleados directos,
permanentes y temporales
Ventas totales de los prestadores de
servicios tursticos en el destino
Trabajadores (temporales y
permanentes) contratados por los
prestadores de servicios tursticos
Ventas totales de los prestadores de
servicios tursticos en el destino

F.S: 08, 17, 27, 36

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
PERSPECTIVA

Demanda

INDICADOR
Tasa de participacin
del sector turismo

CODIGO
FRMULA
DESCRIPCIN DE LA FRMULA
S.E. 33 (Total de ingresos producidos por
turismo en el destino / Total
produccin sector turstico nacional) * Total produccin sector turstico
Ventas totales de los prestadores de
100
nacional
servicios tursticos en el pas
Nivel de concentracin S.E. 34 (Total de la produccin de los cinco
Total de la produccin de los cinco Ventas totales de los cinco hoteles ms
del sector hotelero
hoteles ms grandes del destino /
hoteles ms grandes del destino
grandes del destino
Total de la produccin de los hoteles
del destino) * 100
Total de la produccin de los hoteles Ventas totales de los hoteles ms
Tasa de crecimiento del S.E. 35
sector turstico

del destino
(Valor de las ventas totales ($) perodo Valor de las ventas totales ($)
n2 n1 / Valor ventas totales n1) *
perodo n2
100

Participacin del
Turismo frente a otros
sectores

S.E. 36

Total de ingresos percibidos por el


sector turstico / Total de ingresos
percibidos en el destino

Ocupacin hotelera

S.E. 37

Valor ventas totales n1


Total de ingresos percibidos por el
sector turstico
Total de ingresos percibidos en el
destino
(Total de habitaciones ocupadas en el Total de habitaciones ocupadas en
mes / Total de habitaciones
el mes
disponibles en el mes en el destino) *
100

grandes del destino


Valor de las ventas totales de los
prestadores de servicios tursticos en el
penltimo ao

N total de habitaciones hoteleras


ocupadas (con contrato de alojamiento)
en el perodo en el destino

FTE DE
FTE DE INFORMACIN
INFORMACIN
SECUNDARIA
F.P: 02
PRIMARIA

FRECUENCIA
MENSUAL

F.S: 12, 17, 36


F.P: 02

MENSUAL

F.S: 08, 11, 17


F.S: 11, 17, 31

F.S: 11, 31

ANUAL

F.P: 02, 04

TRIMESTRAL

F.P: 02

MENSUAL

F.P: 02

MENSUAL

F.P: 02

MENSUAL

F.P: 02

MENSUAL

Total de habitaciones disponibles en N total de habitaciones hoteleras (que


el mes en el destino
se venden con contrato de alojamiento)
disponibles en el perodo en el destino
Ocupacin en zonas de S.E.38
camping

Oferta

(Zona ocupada de camping (m) / Total rea en metros cuadrados de


zona habilitada para camping en el
camping ocupada en el perodo
destino ) * 100
Total rea de zonas habilitada para
camping en el destino
Total de fincas ocupadas
Total fincas disponibles en el destino

Ocupacin
Alojamientos Rurales

S.E. 39

(Total fincas ocupadas / Total fincas


disponibles en el destino) * 100

Rotacin en
restaurantes

S.E. 40

(Total de platos vendidos en el destino Total de platos empleados en el


/ Total de platos disponibles en el
destino
destino) * 100

N total de puestos (locaciones) en los


F.S: 01, 31
establecimientos gastronmicos
(aplicando rotacin) que fueron
demandados en el perodo en el destino

Total de platos disponibles en el


destino

N total de puestos (locaciones) en los


establecimientos gastronmicos
(aplicando rotacin) disponibles en el
perodo en el destino

Ocupacin en
transporte terrestre

S.E. 41

N de sillas ocupadas / Total de sillas


disponibles hacia el destino

N de sillas ocupadas en transporte


terrestre
Total de sillas disponibles en
transporte terrestre desde y hacia el
destino

N de sillas que fueron ocupadas en el


transporte terrestre en el destino
N de sillas disponibles en el transporte
terrestre en el destino

F.S: 16, 38

F.P: 02

MENSUAL

Ocupacin en
transporte areo

S.E. 42

N de sillas ocupadas / Total de sillas


disponibles hacia el destino

N de sillas ocupadas en transporte


areo
Total de sillas disponibles en
transporte terrestre desde y hacia el
destino

N de sillas que fueron ocupadas en el


transporte areo en el destino
N de sillas disponibles en el transporte
areo en el destino

F.S: 03, 04

F.P: 02

MENSUAL

Total de camas
disponibles en hoteles

S.E. 43

Sumatoria del nmero de camas


dispobibles en el sector hotelero del
destino

F.P: 02

SEMESTRAL

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
Oferta
PERSPECTIVA

Rentabilidad

INDICADOR

CODIGO

FRMULA

Total de camas
disponibles en
alojamientos rurales Posadas tursticas

S.E. 44

Sumatoria del nmero de camas


dispobibles en las fincas agroturisticas
y posadas tursticas del destino

Nmero de cubiertos
disponibles en
restaurantes

S.E. 45

Sumatoria del nmero de cubiertos


disponibles en restaurantes del
destino

Nmero de paradores S.E. 46


tursticos existentes
Cajeros disponibles por S.E. 47
nmero de turistas

N de paradores tursticos ubicados


en el destino
(N de cajeros en el destino / N de
turistas que visitan el destino) * 100

Rentabilidad
empresarial

S.E. 48

Rentabilidad sobre las ventas * La


tasa de rotacin del activo

DESCRIPCIN DE LA FRMULA

FTE DE
FTE DE INFORMACIN F.P: 02
INFORMACIN
SECUNDARIA
PRIMARIA

F.P: 02

N de cajeros en el destino

SEMESTRAL
FRECUENCIA

SEMESTRAL

SEMESTRAL

N de turistas que visitan el destino


x 100

F.P: 05

Utilidad neta (despus del pago de


intereses e impuestos) sobre las
ventas netas

F.P: 02

MENSUAL

Ventas sobre el total de activos (fijo


ms circulante)
GESTION TURISTICA
Uso de suelo

Turismo en el POT

G.T.01.

(N afectaciones de uso de suelo para N afectaciones de uso de suelo


turismo/ Total decisiones uso de
para turismo
suelo) * 100

Total decisiones uso de suelo

Programas de mejora
del espacio pblico

G.T.02.

(Proyectos ejecutados que mejoran el Proyectos ejecutados que mejoran


espacio pblico / Total de proyectos
el espacio pblico
de infraestructura del destino) * 100

N de decisiones respaldadas en algn F.S: 27, 36


acto administrativo (acuerdo, decreto,
resolucin....) que se derivan del plan de
ordenamiento territorial que tiene que
ver con turismo

ANUAL

N de decisiones respaldadas en algn


acto administrativo que se derivan del
plan de ordenamiento territorial y que
tienen que ver con el uso del suelo del
destino
Valor de los proyectos ( vas, parques,
espacios para la comunidad, .....)
ejecutados en el destino.

F.S: 27, 35

ANUAL

F.S: 27, 35

ANUAL

Total de proyectos de infraestructura Valor total de los proyectos de


del destino
infraestructura (vas, parques, servicios
pblicos, redes de comunicaciones,
terminales de transporte, aeropuertos,
escenarios deportivos, espacios
comunitarios) realizados en el destino
Planificacin

Planes de desarrollo
turstico

Proyectos tursticos

G.T.03.

G.T.04.

(N de planes de turismo en
N de planes de turismo en
ejecucin / Total de planes sectoriales ejecucin
en ejecucin en el destino) * 100
Total de planes sectoriales en
ejecucin en el destino
(Valor de los proyectos tursticos
ejecutados / Valor total de proyectos
pblicos y privados ejecutados) * 100

Planes sectoriales (de cualquier tema)


que se estn ejecutando en el destino o
municipio

Valor de los proyectos tursticos


ejecutados

Valor de los proyectos tursticos


(pblicos y privados) ejecutados en el
perodo en el destino

Valor total de proyectos pblicos y


privados ejecutados

Valor de los proyectos tursticos


(pblicos y privados) ejecutados en el
perodo en el pas

ANUAL

F.S: 08, 17, 27, 36

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
PERSPECTIVA

INDICADOR
Circuitos tursticos
establecidos

Empresarismo

Empresas tursticas

Sistemas de gestin

Promocin

Promocin pblica del


destino

Promocion privada del


destino

CODIGO
G.T.05

G.T.06

G.T.07

G.T.08

G.T.09

FRMULA
(N de circuitos tursticos
establecidos / Total de productos
tursticos del destino) * 100

DESCRIPCIN DE LA FRMULA
N de circuitos tursticos
establecidos

Circuitos tursticos nuevos organizados F.S: 08, 17, 27


bajo la figura de "producto" en el destino
o en el municipio

Total de productos tursticos del


destino

Total de productos tursticos que ofertan


al destino en el pas

N de empresas consolidadas

N de nuevas empresas tursticas


consolidadas (en funcionamiento
durante todo el perodo) de cualquier
tamao surgidos de programas de
creacin y fortalecimiento empresarial

N de empresas creadas en el
periodo.

Total de proyectos de nuevas empresas F.S: 01, 06, 08, 11, 27


tursticas formulados en los programas
de creacin y fortalecimiento
empresarial

(N de empresas que aplican software


como apoyo a la gestin
administrativa / Total de empresas
tursticas del destino) * 100

N de empresas que aplican


software como apoyo a la gestion
administrativa

Empresas prestadoras de servicios


tursticos que aplican algn software de
apoyo a su labor administrativa

Total de empresas tursticas del


destino

El total de empresas prestadoras de


servicios tursticos segn se define en la
ley 300 de 1996 y en el decreto 1101 de
2006.

(Inversin pblica del destino en


promocin / Total de recursos para
turismo) * 100

Inversin pblica del destino en


promocin

Total de recursos pblicos que el destino F.S: 20, 27, 36


destina para cualquiera de las acciones
promocionales definidas en el
documento Poltica de competitividad,
mercadeo y promocin turstica de
Colombia.

Total de recursos para turismo

Total de recursos asignados por el


estado para turismo en el destino.
Total de recursos privados que el
destino destina para cualquiera de las
acciones promocionales definidas en el
documento Poltica de competitividad,
mercadeo y promocin turstica de
Colombia.

N de empresas consolidadas / N de
empresas creadas en el periodo

(Inversin privada del destino en


promocin / Total de recursos para
turismo) * 100

Inversin privada del destino en


promocin

Total de recursos para turismo


Eficiencia del
marketing

G.T.10

((N Turistas despues de campaa N turistas antes de campaa) / (N


turistas antes de campaa)) * 100

N turistas despues de campaa

N turistas antes de campaa

Asistencia a ferias de
viajes y turismo para
medir la eficiencia

G.T.11

FTE DE INFORMACIN
SECUNDARIA

(N de contactos y convenios que se


consiguieron y se concretaron a travs
de la asistencia a ferias de viajes y
turismo a nivel nacional / N de
contactos y convenios que se
estipularon) * 100

Total de recursos asignados por el


estado para turismo en el destino.
Total de turistas que visitaron el destino
despues de una campaa publicitaria
importante.

FTE DE
INFORMACIN
PRIMARIA

FRECUENCIA
ANUAL

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02

ANUAL

MENSUAL

F.S: 01, 06, 11, 16, 17,


20, 21

F.P: 02

MENSUAL

F.S: 04, 11, 16, 17, 27

F.P: 02, 05

ANUAL

F.S: 20, 21, 27

F.P: 02, 04

ANUAL

Total de turistas que visitaron el destino


antes de haber realizado una campaa
publicitaria importante para promocionar
los productos de la region.

N de contactos y convenios que se Los contactos y convenios que se


consiguieron y se concretaron a
llevaron a cabo despues de haber
travs de la asistencia a ferias de
asistido a una feria de viajes y turismo.
viajes y turismo a nivel nacional

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
PERSPECTIVA

Servicio

Asistencia a ferias de
viajes y turismo para
medir INDICADOR
la eficiencia

G.T.11

Creacin de marca

G.T.12

Valoracin prestacin
del servicio

Fidelidad del turista

Capacitacin

(N de contactos y convenios que se


consiguieron y se concretaron a travs
CODIGO de la asistencia
FRMULA
DESCRIPCIN DE LA FRMULA
a ferias de viajes y
turismo a nivel nacional / N de
contactos y convenios que se
N total de contactos y convenios
Totalidad de contactos y convenios que
estipularon) * 100
que se estipularon
se llevaron o no a cabo despus de
asistir a una feria de turismo.

G.T.13

(N de turistas y empresas operadoras N de turistas que identifican el


que identifican el destino como marca destino como marca preestablecida
preestablecida / Total de turistas que
visitan el destino) * 100

(N de quejas y reclamos de los


turistas que visitan el destino / Total
de turistas que visitan el destino) * 100

N de turistas que identifican (a travs


de encuestas) el destino a travs de un
trabajo de marketing extenso donde se
crea la marca que identifica el destino

Total de turistas que visitan el


destino
N de quejas y reclamos de los
turistas que visitan el destino

Total de turistas que se les aplica la


encuesta de marca de destino
Quejas por fallas en el servicio que los
turistas formalmente ponen ante las
entidades departamentales o
municipales de turismo o ante los
gremios respectivos en la regin .

Total de turistas que visitan al


destino

Se entiende por turista la persona que


se desplaza a un lugar distinto al de su
entorno habitual por un perodo de
tiempo inferior a 12 meses y cuya
finalidad principal de viaje (ocio,
negocios, otros motivos) no es la de
ejercer una actividad remunerada en el
lugar visitado, segn lo establece la
Organizacin Mundial de Turismo.

G.T.14

(N de turistas que vuelve al destino /


No total de turistas en el destino) *
100

N de turistas que vuelve al destino N necesariamente debe ser en el


perodo evaluado. Es recomendable
estipular la frecuencia.

Satisfaccion del turista G.T. 15

Grado de satisfaccion de los turistas,


medido a travs de una encuesta

N total de turistas en el destino


Encuestas contratadas por firmas
expertas y externas

Recurso humano con


G.T.16
formacin de alto nivel

(N de personas vinculadas al sector N de personas vinculadas al sector


en el destino con formacin de alto
en el destino con formacin de alto
nivel / Total de personas vinculadas al nivel
sector en el destino) * 100

Recurso humano con


formacin en nivel
medio

Recurso humano con


formacin primaria

G.T.17

G.T.18

(N de personas vinculadas al sector


en el destino con formacin en nivel
medio / Total de personas vinculadas
al sector en el destino) * 100

(N de personas vinculadas al sector


en el destino solo con formacin
primaria / Total de personas
vinculadas al sector en el destino) *
100

FTE DE
INFORMACIN
PRIMARIA

F.P: 05

F.S: 01, 06, 11, 15, 38

ANUAL
FRECUENCIA

BIANUAL

MENSUAL

F.P: 05

F.S: 11, 17, 27

F.P: 02, 05

ANUAL

ANUAL

N de personas vinculadas a las


empresas prestadoras de servicios
tursticos en el destino con formacin
univiersitaria y/o post-grados

Total de personas vinculadas al


sector en el destino
N de personas vinculadas al sector
en el destino con formacin en nivel
medio

Total de personas vinculadas al sector


en el destino
N de personas vinculadas a las
empresas prestadoras de servicios
tursticos en el destino sin formacin
univiersitaria

Total de personas vinculadas al


sector en el destino

Total de personas vinculadas al sector


en el destino

N de personas vinculadas al sector N de personas vinculadas a las


en el destino con formacin primaria empresas prestadoras de servicios
tursticos en el destino solo con
formacion primaria
Total de personas vinculadas al
sector en el destino

FTE DE INFORMACIN
SECUNDARIA

Total de personas vinculadas al sector


en el destino

F.S: 17, 27

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02

ANUAL

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
PERSPECTIVA

INDICADOR
Estudiantes con
nfasis en turismo

CODIGO
G.T.19

FRMULA

DESCRIPCIN DE LA FRMULA

FTE DE INFORMACIN
SECUNDARIA

Estudiantes graduados en bachillerato Estudiantes graduados en


con modalidad en turismo / Total de
bachillerato con modalidad en
estudiantes graduados en el mismo
turismo
periodo en el destino

FTE DE
INFORMACIN
PRIMARIA
F.P: 02

FRECUENCIA
ANUAL

Total de estudiantes graduados en


el mismo periodo en el destino
Programas de
capacitacin turistica

Segundo idioma

Incubadoras
empresariales

G.T.20

G.T.21

G.T.22

N de programas de capacitacin de
nivel superior + N de programas de
capacitacin de nivel medio + N de
programas de capacitacin de nivel
bsico / Total de empleados del
sector

ANUAL

N de programas de capacitacin de
nivel superior + N de programas de
capacitacin de nivel medio + N de
programas de capacitacin de nivel
bsico

Total de programas de capacitacin que


brindan los establecimientos educativos
de educacin superior, medio y bsico
con nfasis en turismo que han
acreditado programas de formacin en
turismo

Total de empleados en el sector


turstico del destino
N de personas que trabajan en
establecimientos relacionados con
la actividad turstica que hablan un
segundo idioma

Total de empleados en el sector turstico F.S: 27, 33


del destino
Total de personas que laboran en
F.S: 02, 04, 11, 16, 17,
diferentes establecimientos relacionados 21, 27, 29, 39
con el sector turismo en el destino y que
hablan un segundo idioma.

(N de personas que trabajan en


establecimientos relacionados con la
actividad turstica que hablan un
segundo idioma / Total de personas
que trabajan en establecimientos
relacionados con la actividad turstica)
Total de personas que trabajan en
* 100
establecimientos relacionados con
la actividad turstica
(N de proyectos tursticos generados N de proyectos tursticos
en incubadoras empresariales / N
generados en incubadoras
total de proyectos generados en
empresariales
incubadoras empresariales) * 100

F.P: 02
F.P: 02

ANUAL

F.P: 06 INCUBADORAS??

BIANUAL

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02, 03

ANUAL

Total de personas que laboran en


diferentes establecimientos relacionados
con el sector turismo en el destino.
Totalidad de proyectos (durante los dos
ltimos aos) generados para el
desarrollo turstico en incubadoras
empresariales.

N total de proyectos generados en Totalidad de proyectos (durante los


incubadoras empresariales
ltimos dos aos) que se ejecutan para
los diferentes sectores en incubadoras
empresariales.
Sensibilizacin
Turstica

Campaas de
sensilibizacin

Calidad

Sistema de gestin de
calidad

Oferta
organizada

Productos

(Recursos invertidos en campaas de Recursos invertidos en campaas


sensibilizacin / Total de recursos
de sensibilizacin
destianos a turismo) * 100
Total de recursos destianos a
turismo
G.T.23

G.T.24

(N de establecimientos tursticos del


destino certificados en procesos de
calidad/ N total de establecimientos
tursticos) * 100

N de establecimientos tursticos del N de prestadores de servicios tursticos


destino certificados en procesos de que estn aplicando procesos de calidad
calidad
certificados

N total de establecimientos
tursticos
(N de paquetes derivados de
N de paquetes derivados de
procesos de diseo de producto en el procesos de diseo de producto en
destino / Total de paquetes que
el destino
ofertan en el destino ) * 100

Total de prestadores de servicios


tursticos en el destino
N de paquetes tursticos puestos en el
mercado que se han derivado de
ejercicios de diseo de producto con
visin de destino.

Total de paquetes que ofertan en el Total de paquetes tursticos que venden


destino
al destino en el destino o en el municipio
o fuera de ellos.

F.S: 17, 21
F.S: 06, 11, 17, 27

Oferta
organizada

PERSPECTIVA

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
INDICADOR
Actividades
complementarias

CODIGO
G.T.25

FRMULA

DESCRIPCIN DE LA FRMULA

(N de actividades complementarias a N de actividades complementarias


las priodirades del destino / Total de
a las priodirades del destino
paquetes que ofertan el destino) * 100
Total de paquetes que ofertan el
destino

Alianzas

Alianzas estratgicas
G.T.26
sector pblico y sector
privado

N de actividades empaquetadas que


sirven de complemento al producto
principal que ofrece el destino o el
municipio en materia de turismo.

FTE DE INFORMACIN
SECUNDARIA

FTE DE
INFORMACIN
PRIMARIA

FRECUENCIA

F.S: 06, 11, 17, 27

F.P: 02, 03

ANUAL

F.S: 17, 27

F.P: 02

ANUAL

F.S: 11, 17

F.P: 02

ANUAL

N de camas en los establecimientos de F.S: 11, 17


alojamiento certificados en procesos de
calidad en el destino .

F.P: 02

SEMESTRAL

Total de paquetes tursticos que venden


al destino en el destino o el municipio o
fuera de ellos.

N de alianzas estratgicas
concretadas dentro del destino y con
otros destinos

SOPORTE TURISTICO
Prestadores

Alojamientos
certificados

S.T.01

Nmero de camas
establecimientos
hoteleros certificados

S.T.02.

Cadenas hoteleras
nacionales

Establecimientos
hoteleros de alta
categora

S.T.03

S.T.04

(N de alojamientos certificados / Total N de alojamientos certificados


de alojamientos del destino) * 100
Total de alojamientos del destino
(N de camas disponibles en
N de camas disponibles en
alojamientos certificados / Total de
alojamientos certificados
camas disponibles en el destino) * 100

(N de cadenas hoteleras nacionales


operando en el destino / Total de
cadenas hoteleras nacionales
existentes) * 100

(N de establecimientos hoteleros de
alta categora / Total de
establecimientos hoteleros del
destino) * 100

Guas tursticos
certificados

S.T.05

N de turistas que ingresaron al


destino / N de guas certificados

Transporte turstico
terrestre y fluvial

S.T.06.

N de sillas en el transporte turstico


terrestre para movilizarse en el destino
+ N de sillas en el transporte turstico
fluvial disponible en el destino

Establecimientos
S.T.07.
tursticos de alimentos
y bebidas certificados

Restaurantes de
comida tipica

S.T.08.

N de alojamientos certificados en
procesos de calidad en el destino

Total de camas disponibles en el


N de camas en los establecimientos de
destino
alojamiento en el destino .
N de cadenas hoteleras nacionales
F.S: 11, 17
operando en el destino

ANUAL

Total de cadenas hoteleras


nacionales existentes
N de establecimientos hoteleros de Establecimiento prestadores del servicio F.S: 11, 17
alta categora
de alojamiento que se puedan asimilar a
hoteles de cuatro y cinco estrellas en la
clasificacin tradicional o sus
equivalentes
Total de establecimientos hoteleros
del destino
N de turistas que ingresaron al
destino
N de guas certificados

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02, 05

ANUAL

F.P: 02

SEMESTRAL

F.P: 02

ANUAL

F.P: 02

SEMESTRAL

Establecimiento prestadores del servicio


de alojamiento en el destino

(N de establecimientos de alimentos N de establecimientos de alimentos


y bebidas certificados en el destino /
y bebidas certificados en el destino
Total de establecimientos de alimentos
y bebidas del destino) * 100
Total de establecimientos de
alimentos y bebidas del destino

Prestadores del servicio de gastronoma


considerados tursticos segn el
decreto 1101

(Total de establecimientos de
Total de establecimientos de
gastronoma tipica en el destino / Total gastronoma tipica en el destino
establecimientos de gastronoma) *
100
Total establecimientos de
gastronoma

Prestadores del servicio de gastronoma F.S: 01, 17


tpica considerados tursticos segn el
decreto 1101

Prestadores del servicio de gastronoma F.S: 01, 17


considerados tursticos en el destino

Prestadores del servicio de gastronoma


en el destino .

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
PERSPECTIVA

INDICADOR

CODIGO

DESCRIPCIN DE LA FRMULA

Zonas de camping

S.T.09.

Total de rea (m) habilitada para


Total de rea (m) habilitada para
zonas de camping / rea total en (m) zonas de camping
del destino

Touroperadores

S.T.10

Total de touroperadores en el destino

Formalidad y legalidad S.T.11


de las empresas

Conectividad

FRMULA

Existencia de
aeropuertos

S.T.12

Vuelos diarios desde


destinos
internacionales

S.T.13

Vuelos diarios
provenientes de
destinos nacionales

S.T. 14

Nmero de aerolineas
en operacin

S.T.15

Terminales terrestres
de categora A

S.T.16

(Prestadores de servicios tursticos


con RNT / Total de prestadores
servicios turisticos) * 100

rea total en (m) del destino


N de operadores de turismo que
tiene asentamiento en el destino.
Prestadores de servicios tursticos
con RNT

FTE DE
INFORMACIN
PRIMARIA

Total de rea del destino dedicada a


zonas de camping

FRECUENCIA
ANUAL

rea total del destino


ANUAL
F.S: 01, 06, 11, 17, 27, 31 F.P:02

ANUAL

F.S: 02, O3

ANUAL

F.S: 02, O3

SEMESTRAL

F.S: 02, 03

MENSUAL

F.S: 02, 03, 04

SEMESTRAL

F.S: 39

ANUAL

Total de prestadores servicios


turisticos

(N de aeropuertos operando en el
destino / Total de aeropuertos
operando en el pas) * 100

N de aeropuertos operando en el
destino
Total de aeropuertos operando en el
pas
(N de vuelos internacionales da en el N de vuelos internacionales da en
destino / Total de vuelos
el destino
internacionales da en el pas) * 100
Total de vuelos internacionales da
en el pas
(N de vuelos nacionales da en el
N de vuelos nacionales da en el
destino / Total de vuelos nacionales
destino
da) * 100
Total de vuelos nacionales da
(N de aerolineas que operan en el
N de aerolineas que operan en
destino / Total de aerolineas que
destino
operan a nivel nacional) * 100

(Total de terminales de transporte


terrestre categora A en el destino /
Total de terminales de transporte
categora A en el pas ) * 100

FTE DE INFORMACIN
SECUNDARIA

Total de aerolineas que operan a


nivel nacional
Total de terminales de transporte
terrestre categora A en el destino

Total de terminales de transporte


categora A en el pas
Empresas
intermunicipales de
transporte terrestre
certificadas

S.T.17

(N de empresas intermunicipales de
transporte terrestre certificadas en el
destino / Total de empresas en el
destino) * 100

N de empresas intermunicipales de N de empresas intermunicipales de


transporte terrestre certificadas en transporte terrestre certificadas en
el destino
procesos de calidad en el destino.

Conexin vial terrestre S.T.18.

(Carretera pavimentada (kms) en


buen estado / Total kms carretera del
destino) * 100

Carretera pavimentada (kms) en


buen estado
Total kms carretera del destino

Recepcin de
transporte terrestre
intermunicipal en el
destino (frecuencia)

(N de llegadas de buses provenientes N de llegadas de buses


de destinos emisores de turismo /
provenientes de destinos emisores
Total de llegadas de buses al destino) de turismo
* 100

S.T.19

F.S: 39

F.P: 02

BIANUAL

Total de empresas certificadas en el N de empresas intermunicipales de


pas
transporte terrestre certificadas en
procesos de calidad en el pas.

Total de llegadas de buses al


destino

Kilmetros de carretera pavimentada en F.S: 22, 35


buen estado el destino .
Total de kilmetros de carretera en el
destino .
N de llegadas de buses
F.S: 16, 39
intermunicipales provenientes de
destinos importantes que emiten un gran
flujo de turistas (cuidades).
Total de llegadas de buses provenientes
de diferentes lugares al destino

SEMESTRAL

F.P: 02

SEMESTRAL

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
PERSPECTIVA
Investigacin

Informacin

INDICADOR
Inversin en ciencia y
tecnologa

CODIGO
S.T. 20

Puntos de informacin S.T.21


turstica

Sealizacin turstica

S.T.22

Sistema de informacin
turstica

Seguridad

Polica de turismo

S.T.23

Seguridad vial y del


destino

S.T.24

Proteccin integridad y S.T.25


seguridad fsica del
turista en el destino

FRMULA
(Recursos aplicados en investigacin
para mejorar tecnologas para el
turismo / Total de inversin en turismo
en el destino) * 100

DESCRIPCIN DE LA FRMULA
Recursos aplicados en investigacin
para mejorar tecnologas para el
turismo

Total de inversin en turismo en el


destino
N de puntos de informacin que
N de puntos de informacin que
operan regularmente en el destino /
operan regularmente en el destino
Total de Turistas que visitan el destino Total de Turistas que visitan el
destino
N de seales tursticas requeridas en N de seales tursticas requeridas
el destino / N de seales tursticas
en el destino
implementadas
N de seales tursticas
implementadas
Existe un sistema de informacin
turstica el cual permita la toma de
desiciones en el destino y brinde
herramientas adecuadas para la
definicin de acciones a ejecutar?
Dicho sistema, est actualizado?,
contiene la informacin necesaria
para el sector?

FTE DE INFORMACIN
SECUNDARIA

FRECUENCIA

F.S: 34

ANUAL

F.S: 08, 27

TRIMESTRAL
F.P: 05

Estimado de seales tursticas


requeridas en el destino

F.S: 27

(N de policas de turismo asignados N de policas de turismo asignados


F.S: 27, 29
al destino/ Total de turistas que visitan al destino
al destino) * 100
Total poblacin flotante (turistas)
(N de accidentes de trnsito en las
N de accidentes de trnsito en las
F.S: 27, 28
vas del destino / Total de accidentes vas del destino
de trnsito en el pais) * 100
Total de accidentes de trnsito en el
pais
(Total denuncias puestas por turistas Total denuncias puestas por turistas Denuncias sobre aspectos de seguridad F.S: 18, 27, 30
ao / Total denuncias poblacin) * 100 ao
fsica (robos , atracos) formalmente
puestas por los turistas ante las
autoridades policiales del destino
Total denuncias poblacin

FTE DE
INFORMACIN
PRIMARIA

Total denuncias puestas por la poblacin


residente relacionadas con seguridad
fsica (robos , atracos) de la comunidad

ANUAL

TRIMESTRAL
F.P: 05
MENSUAL

TRIMESTRAL

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
PERSPECTIVA
Atractivos

INDICADOR
Atractivos naturales
valorados

CODIGO
S.T.26

FRMULA

DESCRIPCIN DE LA FRMULA

(N de atractivos naturales valorados N de atractivos naturales valorados La valoracin debe realizarse en


F.S: 27, 36
sobre 75/100 en el destino / Total de
sobre 75/100 en el destino
acuerdo con los parmetros
atractivos naturales del destino ) * 100
establecidos por la "Metodologa para la
realizacin de inventarios tursticos" del
Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo que define los atractivos
naturales como el "Patrimonio ambiental
y paisajstico de un rea geogrfica y
otros recursos naturales que si bien no
cuentan con los atributos y requisitos
necesarios para una declaratoria de
rea protegida, presentan elementos
interesantes para la oferta turstica. Se
deriva de su valor ambiental (biolgico,
ecolgico, geomorfolgico o
paisajstico)"

Total de atractivos naturales del


destino
Recursos culturales
valorados

S.T.27

Festividades y eventos S.T.28


valorados

Total atractivos culturales del


destino
(N de atractivos de festividades y
N de atractivos de festividades y
eventos valorados sobre 75/100 en el eventos valorados sobre 75/100 en
destino / Total atractivos de
el destino
festividades y eventos del destino) *
100

Atencin mdica
disponible

Servicios
Pblicos

Acueducto

S.T.29

Camas disponibles en hospitales por


niveles de atencin / N de turistas
que visitan el destino

Camas disponibles en hospitales


por niveles de atencin
N de turistas que visitan el destino

(N de personas que cuentan con


servicio de acueducto en el destino /
Total residentes en el destino) * 100

N de personas que cuentan con


servicio de acueducto en el destino
Total residentes en el destino

FTE DE
INFORMACIN
PRIMARIA

FRECUENCIA
ANUAL

Se debe extraer la cifra del Inventario de


Atractivos realizado.

F.S: 27, 36
(N de atractivos culturales valorados N de atractivos culturales valorados La valoracin debe realizarse en
sobre 75/100 en el destino / Total
sobre 75/100 en el destino
acuerdo con los parmetros
atractivos culturales del destino) * 100
establecidos por la "Metodologa para la
realizacin de inventarios tursticos" del
Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo que define los atractivos
culturales como el grupo conformado
por los bienes tangibles e intangibles de
una comunidad.

Total atractivos de festividades y


eventos del destino
Salubridad
pblica

FTE DE INFORMACIN
SECUNDARIA

Se debe extraer la cifra del Inventario de


Atractivos realizado.
F.S: 27, 36
La valoracin debe realizarse en
acuerdo con los parmetros
establecidos por la "Metodologa para la
realizacin de inventarios tursticos" del
Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo que define las festividades y
eventos como los atractivos que se
generan en la realizacin de
acontecimientos programados con
contenido actual o tradicional, en los
cules la comunidad es actora o
espectadora.

ANUAL

ANUAL

Se debe extraer la cifra del Inventario de


Atractivos realizado.
SEMESTRAL

Servicios
Pblicos
PERSPECTIVA

Mejora
infraestructura
turstica

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
INDICADOR

CODIGO

FRMULA

DESCRIPCIN DE LA FRMULA

Alcantarillado

(N de personas que cuentan con


servicio de alcantarillado en el
destino / Total residentes en el
destino) * 100

N de personas que cuentan con


servicio de alcantarillado en el
destino

Energa elctrica

(N de personas que cuentan con


servicio de energia en el destino /
Total residentes en el destino) * 100

N de personas que cuentan con


servicio de energia en el destino

(Inversiones en mejoramiento de
infraestructura aeroportuaria / Total
inversiones en mejoramiento de
infraestructura turstica) * 100

Inversiones en mejoramiento de
infraestructura aeroportuaria

Aeroportuaria

Martima y fluvial

S.T.30

S.T.31

(Inversiones en mejoramiento de
muelles y desembarques / Total
inversiones en mejoramiento de
infraestructura turstica) * 100

FTE DE INFORMACIN
SECUNDARIA

FTE DE
INFORMACIN
PRIMARIA

FRECUENCIA

Total residentes en el destino

Total residentes en el destino


F.S: 02, 03, 04, 05, 35,
36

Total inversiones en mejoramiento


de infraestructura turstica
(Inversiones en mejoramiento de
muelles y desembarques

ANUAL

F.S: 05, 27, 42

Total inversiones en mejoramiento


de infraestructura turstica

Establecimientos de
alojamiento

SUSTENTABILIDAD
Seguridad
residentes

S.T.32

(Inversiones en mejoramiento de
Inversiones en mejoramiento de
establecimientos de alojamiento / Total establecimientos de alojamiento
inversiones en mejoramiento de
Total inversiones en mejoramiento
infraestructura turstica) * 100
de infraestructura turstica

SOCIOCULTURAL

Seguridad ciudadana

S.S.01.

(N de denuncias ao a la polica por N de denuncias ao a la polica por N de denuncias por robo o por atraco
robo o atraco / Total residentes) * 100 robo o atraco
formuladas oficialmente ante los
organismos policiales del destino .
Total residentes

Interculturalidad Encuentros
interculturales

S.S.02

N de encuentros interculturales de los N de encuentros interculturales de


residentes y turistas al ao.
los residentes y turistas al ao.

Conservacin

Conservacin
patrimonio cultural

S.S.03

(N de programas en ejecucin para la


preservacin del patrimonio histrico
arquitectonico / prgrogramas
proyectados) * 100

Puesta en valor
patrimonio intangible

S.S.04

Organismo encargado
de la cultura local

S.S.05

Existe algn organismo encargado del


mantenimiento y difusin de la cultura
local, en caso en que exista, apoya
este la actividad turstica?

Registro oficial del nmero de habitantes


del destino
Eventos que faciliten la manifestacin de F.S: 27, 32
las expresiones culturales de los
residentes del lugar y de los turistas que
visitan el destino o el municipio.

N de programas en ejecucin para Volumen de ingresos pblicos o


la preservacin del patrimonio
privados invertidos en la conservacin
histrico arquitectonico
del patrimonio histrico arquitectnico

prgrogramas proyectados
(N De eventos con contenido
N De eventos con contenido
folclrico ao / Total de eventos ao) * folcrltico
100
Total de eventos ao

El organizmo encargado de la
cultura local, puede apoyar a la
actividad turstica para la difusin de
la cultura.

F.S: 18, 27, 29, 30

ANUAL

ANUAL

F.S: 24, 32, 34

ANUAL

F.S: 24, 27, 32

MENSUAL

Se debe tener en cuenta la relacin que F.S: 27


se hace en el metodologa del inventario
turstico.
F.S: 27, 32

ANUAL

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
PERSPECTIVA

INDICADOR

CODIGO

FRMULA

DESCRIPCIN DE LA FRMULA

FTE DE INFORMACIN
SECUNDARIA

Creaciones artesanales S.S.06


propias de la regin

N de programas orientados a
fortalecer la produccin artesanal de
la regin

Totalidad de programas que se


enfocan a incrementar y mantener
la produccion artesanal propia de la
regin, para evitar que esta
actividad desaparesca en las futuras
generaciones.

Participacin
Aceptacion del turismo S.S.07
comunidad local en la comunidad
residente

Grado de aceptacion de la poblacin


residente frente al turismo, medido a
travs de encuesta

Grado de aceptacion de la
Nivel de satisfaccin de la poblacin
F.S: 17, 21, 27
poblacin residente frente al turismo residente en relacin con las actividades
tursticas realizadas en el destino

Productos y servicios locales


utilizados por el turismo / Total de
productos y servicios utilizados por el
turismo

Productos y servicios locales


utilizados por el turismo.

Total de productos y servicios utilizados


en el turismo generados localmente.

Total de productos y servicios


utilizados por el turismo.

Total de productos y servicios utilizados


por el turismo.

(N personas de la poblacin local que


participa activamente tanto en la
organizacin como en las actividades
propuestas en los eventos / Total de
personas que participan activamente
en los eventos) * 100

N personas de la poblacin local


que participa activamente tanto en
la organizacin como en las
actividades propuestas en los
eventos de la regin

Productos y servicios
generados localmente

Participacin de la
comunidad en los
eventos del destino

Problemtica
social

S.S.08

S.S.09

Mendicidad

S.S.10

(N de personas que se dedican a la


mendicidad en el destino / Total
poblacin del destino) * 100

Explotacin sexual

S.S.11

(N de casos conocidos de
explotacin sexual conocidos en un
periodo reciente / N de casos
conocidos de explotacin sexual
conocidos en un periodo de tiempo
pasado) * 100

FTE DE
INFORMACIN
PRIMARIA

ANUAL
FRECUENCIA

F.S: 27,32

F.P: 01

F.S: 27

F.S: 27, 32

Total de personas que participan


activamente en los eventos
N de personas que se dedican a la
mendicidad en el destino
Total poblacin del destino
N de casos conocidos de
Casos de explotacin sexual que hayan F.S: 30
explotacin sexual conocidos en un sido denunciados durante el ltimo
periodo reciente
semestre.

SEMESTRAL

ANUAL

F.P: 01

ANUAL

F.P: 01

SEMESTRAL

SEMESTRAL

N de casos conocidos de
Casos de explotacin sexual que fueron
explotacin sexual conocidos en un denunciados en el periodo (semestre)
periodo de tiempo pasado
inmediatamente anterior al que se
evalu en la casilla de arriba.
SUSTENTABILIDAD
Espacios
singulares

AMBIENTAL

Espacios naturales
singulares

S.A.01

(Superficie de espacios naturales


protegidos en hctareas / Superficie
total del destino) * 100

reas naturales
acondicionadas para
turismo

S.A.02

Superficie (hctareas) de espacios


naturales protegidos acondicinados
para el turismo / Superficie total de
reas protegidas

Superficie de espacios naturales


protegidos en hctareas

Superficie de espacios naturales


(pblicos o privados) protegidos en
hctareas en el destino

Superficie total del destino


Superficie (hctareas) de espacios
naturales protegidos acondicinados
para el turismo

Superficie en kms 2 del destino


Superficie en hctareas de espacios
naturales protegidos en el destino
acondicionados para el turismo.

Superficie total de reas protegidas Total de reas (en hctareas) de reas


protegidas en el destino.

F.S: 10, 40

ANUAL

F.S: 10, 23, 27, 36, 40

ANUAL

Espacios
singulares

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA
PERSPECTIVA

INDICADOR

CODIGO

FRMULA

Areas deterioradas

S.A.03

(Superficie de espacios naturales


protegidos que estan daados o en
grave riesgo/ Total superficie de
espacios protegidos en el destino) *
100

Capacidad de
carga

Capacidad de carga

S.A.04

(Superficie de espacios en hctareas


con uso basado en capacidad de
carga / Superficie total del destino) *
100

Tratamiento
residuos

Valorizacin de
residuos slidos

S.A.05

(Toneladas de residuos valorizados/


Toneladas de residuos producidas) *
100

Endemismo

Especies endmicas

S.A.06

DESCRIPCIN DE LA FRMULA

Superficie de espacios en hctareas Total de hctareas que tiene planes de


con uso basado en capacidad de
manejo con capacidad de carga (o
carga.
medidas similares como los lmites de
cambio aceptables) calculada y
aplicada.
Superficie total del destino.
Toneladas de residuos slidos
valorizados

Toneladas de residuos slidos


producidas
(N de especies endmicas del
N de especies endmicas del
destino / Total de especies endmicas destino
del pas) * 100
Total de especies endmicas del
pas

Preservacin

Preservacion de
especies

S.A.07

(N de planes para preservacion de


N de especies en peligro de
especies en peligro de extincin en el extincin en el destino
destino / Total de especies en via de
extincion del destino) * 100
Total de especies del destino

Compromiso
empresarial

Acciones
empresariales

S.A.08

(N de empresarios del sector turismo N de empresarios del sector


que realizan acciones en pro del
turstico que hacen esfuerzos por
ecosistema del destino/ Total de
conservar el ecosistema del destino.
empresarios que tienen relacin con la
actividad turstica) * 100
Total de empresarios que realizan
actividades relacionadas con el
turismo.

Consumo agua

Disponibilidad total de
agua

S.A.09

(Disponib. (en litros) de agua de


acueductos municipales ao / Total
poblacion residente + turistas) * 365

Proteccin

S.A.10
Recaudos propios
destinados a
proteccin de recursos
naturales no
renovables

(Volumen de recaudos propios


destinados a proteccin / Total
recaudos propios) * 100

Idem S.A 0.1


Toneladas de residuos slidos que han
sido objeto de procesos tcnicos de
reciclaje y que generan ingresos a las
comunidad residente

FTE DE INFORMACIN
SECUNDARIA

ANUAL

F.S: 10, 40

ANUAL

F.S: 05, 10

TRIMESTRAL

Total de residuos slidos (en toneladas)


que produce el destino
N de especies endmicas que la
F.S: 10, 40
autoridad ambiental registra y reconoce
en el destino

ANUAL

N de especies endmicas que la


autoridad ambiental nacional registra y
reconoce
N de especies en vas de extincin que F.S: 10, 23, 40
la autoridad ambiental registra en el
destino

ANUAL

N de especies en vas de extincin que


la autoridad ambiental nacional registra
F.P: 02

Sumatoria de los litros de agua


consumidos por poblacin residente y
flotante en el destino.

N de habitantes + turistas

Registro oficial del nmero de habitantes


del destino.
Volumen de los recursos recaudados en F.S : 10, 40
las reas protegidas en las que se
desarrollan actividades tursticas que se
reinvierten en proteccin de los recursos
naturales.

Total recaudos propios

FRECUENCIA

F.S: 10, 23, 27, 36, 40

Disponib. (en litros) de agua de


acueductos municipales ao

Volumen de recaudos propios


destinados a proteccin

FTE DE
INFORMACIN
PRIMARIA

Volumen de los recursos recaudados en


las reas protegidas en las que se
desarrollan actividades tursticas en el
destino.

F.S: 5, 17

SEMESTRAL

ANUAL

SEMESTRAL

LISTADO DE FUENTES DE INFORMACIN


SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA

CDIGO
F.S. 01
F.S.02
F.S.03
F.S.04
F.S.05
F.S.06
F.S.07
F.S.08
F.S.09
F.S.10
F.S.11
F.S.12
F.S.13
F.S.14
F.S.15
F.S.16
F.S.17
F.S.18
F.S.19
F.S.20
F.S.21
F.S.22
F.S.23
F.S.24
F.S.25
F.S.26
F.S.27
F.S.28
F.S.29
F.S.30
F.S.31
F.S.32
F.S.33
F.S.34
F.S.35
F.S.36
F.S.37
F.S.38
F.S.39

FUENTE
Acodrs
Aerolneas
Aeronutica Civil
Aeropuertos de la regin
Alcaldas
Anato
Banco de la Repblica
Cmara de Comercio
Consejos profesionales
Corporaciones Autnomas Regionales
Cotelco
Cuentas regionales
Cuenta satlite del turismo
Departamento Nacional de Estadstica
Ditur Investigaciones
Empresas de transporte terrestre
Establecimientos tursticos
Fiscalas regionales
Fondo de Promocin Turstica de Colombia
Fondos de promocin turstica regionales
Gremios varios
Instituto Nacional de Vas / Inco
Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial
Ministerio de Cultura
Ministerio de Educacin Nacional
Ministerio de Hacienda
Ministerio de Transporte
Oficinas regionales de turismo
Polica de Carreteras
Polica de Turismo
Polica Nacional
Registro Nacional de Turismo
Secretara de Cultura departamental / municipal
Secretara de educacin departamental / municipal
Secretara de Hacienda departamental / municipal
Secretara de Infraestructura departamental / municipal
Secretara de Planeacin departamental / municipal
Servicio Nacional de Aprendizaje
Superintendencia de Industria y Comercio

F.S.40
F.S.41
F.S.42

Terminales de transporte
Unidad Administrativa de Parques Nacionales
Dimar - Portal Maritimo Colombiano

FUENTES PRIMARIAS DE INFORMACIN

CODIGO
F.P.01
F.P.02
F.P.03
F.P.04
F.P.05

FUENTE
Comunidad residente
Empresarios
Operadores externos
Trabajadores del sector
Turistas

INSTRUMENTO
Encuesta
Encuesta -Entrevista
Entrevista
Encuesta
Encuesta

CUADRO DE INDICADORES
SISTEMA DE INDICADORES DE INFORMACIN TURSTICA

PERSPECTIVA

DESCRIPCIN DE LA F FRECUENCIA

Informe de compatibilidad para Copia_de_cuadrodeindicadoresV7__nuevos_indicadores.xls


Ejecutar el 11/11/2008 14:24
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N de apariciones

14

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