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REGISTRADO - Analisando SOMENTE

Curso de Administrao

Vivian Sarmento Feitosa da Silva

A IMPORTNCIA DA MOTIVAO PARA O SUCESSO ORGANIZACIONAL

Guarulhos
2014
Vivian Sarmento Feitosa da Silva

A IMPORTNCIA DA MOTIVAO PARA O SUCESSO ORGANIZACIONAL

Projeto de Pesquisa apresentado como

requisito parcial para elaborao do
trabalho de concluso de curso de
graduao
em
Administrao
da
Universidade Guarulhos. Sob orientao da
Prof.

Guarulhos
2014

SUMRIO

1. INTRODUO

2. FUNDAMENTAO TEORICA

2.1. CONCEITOS
2.1.1 CULTURA ORGANIZACIONAL
2.1.2 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

6
6
7

3. DESENVOLVIMENTO

3.1 PROBLEMA
3.2 METODOLOGIA
3.2.1 INSTRUMENTO PARA COLETA DE DADOS
3.2.2 ANALISE DOS DADOS
3.3 DISCUSSO (TEORIA X RESULTADOS)

9
9
10
10
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4. CONCLUSO

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5.BIBLIOGRAFIA

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ANEXOS

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1. INTRODUO
Esta pesquisa prope realizar um estudo sobre a motivao e sua
{http://www.ufpi.br/subsiteFiles/admpicos/arquivos/files/Monografia%20Simone.pdf}
{
http://br.monografias.com/trabalhos3/estimulos-semelhantes-efeitosdiferentes/estimulos-sem...
</span>
}

{http://www.ufpi.br/subsiteFiles/admpicos/arquivos/files/Monografia

%20Simone.pdf} influncia para o sucesso organizacional. Gibson, 2006 afirma que

o interesse em definir e analisar a motivao

{pt.scribd.com/doc/62866860}

{
http://br.monografias.com/trabalhos3/estimulos-semelhantes-efeitosdiferentes/estimulos-sem...
</span>
}

{http://www.ufpi.br/subsiteFiles/admpicos/arquivos/files/Monografia

%20Simone.pdf}

http://br.monografias.com/trabalhos3/estimulos-semelhantes-efeitosdiferentes/estimulos-sem...
</span>
}

importante porm difcil. O mesmo a relaciona com: orientao do

comportamento; esforo; persistncia, ou seja tempo de continuidade com que a

pessoa permanece determinada. O autor tambm menciona a motivao como uma
concentrao de fatores que direcionam as atividades do indivduo.
Entender os fatores determinantes da motivao dentro das organizaes
questo de constante

http://br.monografias.com/trabalhos3/motivacao-organizacional-estudocaso/motivacao-organiz...
</span>
}

{http://br.monografias.com/trabalhos3/motivacao-organizacional-estudo-

caso/motivacao-organizacional-estudo-caso2.shtml}
{http://br.monografias.com/trabalhos3/motivacao-organizacional-estudocaso/motivacao-organizacional-estudo-caso2.shtml}

preocupao organizacional,

uma vez que ela representa a fora que atua no funcionrio dando incio e
direcionamento ao seu comportamento. Uma cronologia de eventos, acontecimentos
nos do uma ideia sobre a motivao organizacional.
Dentre estes estudos nos concentraremos inicialmente nas teorias
motivacionais

que

procuram

tratar

os

fatores

internos

direcionadores

sustentadores de um comportamento humano. Elucidando as seguintes teorias: das

Necessidades de Maslow; dos Dois Fatores de Herzberg; das Necessidades
Aprendidas de McClelland e a Teoria de Motivao X e Y de Mcgregor. (GIBSON,
2006; FRAGA, 2011)
A inteno do estudo ser de compreender o comportamento organizacional,
com o objetivo de reconhecer a complexidade da motivao e a importncia da
aplicao de meios corretos de incentivos para a mesma.
Abordaremos toda a parte de motivao com os colaboradores, tendo uma
ateno e dedicao maior do gestor responsvel da rea onde os empregados
encontram-se subordinados, Os lderes so os principais responsveis de oferecer
condies de motivao aos funcionrios. (BERGAMINI, 1994)

2. FUNDAMENTAO TEORICA
Este segundo captulo apresenta a fundamentao terica que serve como
referencial para o trabalho. A meta revisar os conceitos que sero utilizados na
elaborao da hiptese e no estudo de caso que ser relatado. O captulo finaliza
apresentando os principais fundamentos relativos a motivao organizacional.

2.1. Conceitos
Abaixo sero apresentados os principais conceitos da literatura que serviram
de referncia na pesquisa deste trabalho.

2.1.1 Cultura Organizacional

A definio de organizao segundo (LACOMBRE, 2003) a de uma
reunio de vrias pessoas, atravs de uma estruturao deliberada, associada; com
o intuito de alcanar metas e objetivos comuns a todos os envolvidos.
Complementando (MORAES, 2004) d a seguinte definio:

Organizaes so instituies sociais e a ao desenvolvida por membros

dirigida por objetivos. So projetadas como sistemas de atividades e
autoridade, deliberadamente estruturados e coordenados, elas atuam de
maneira interativa com o meio ambiente que as cerca. (MORAES, 2004)

Maximiliano, 2007, por sua vez, divide as organizaes em trs tipos: as

governamentais, que atuam com o objetivo de servir comunidade, tem
administrao do governo e mantem-se atravs da arrecadao de taxas e
impostos; as empresariais, que visam o lucro, tendo como base a produo e ou
comercializao de servios e bens, desenvolvidas atravs de recursos dos
proprietrios com base em um capital social; e

as do terceiro setor, que so

organizaes sem fins lucrativos que atuam como utilidades pblicas e so

desenvolvidas por pessoas sem vnculos com o Estado, so entidades filantrpicas.
Como exemplo pode-se citar as organizaes no governamentais (ONGs). O autor

evidncia ainda que o modelo de administrao pode trazer eficincia ou ineficincia

para a mesma.
Desta forma podemos dizer que as organizaes constituem-se para
fornecer produtos e ou servios, tendo a possibilidade de ser: pblica, privada, ou
social. (MORAES, 2004)

2.1.2 Comportamento Organizacional

Conforme Quadros (2002), as organizaes gradualmente foram mudando
seu comportamento, segundo o autor podemos dividir tais mudanas em quatro
momentos administrativos: a administrao cientfica, entre 1900 e 1910, que focava
no aumento da eficincia no comportamento de trabalho e nos processos de
produo representou o primeiro momento; a abordagem de relaes humanas,
entre 1930 e 1940, com nfase no aumento da qualidade dos trabalhadores, visando
eficincia dos procedimentos dos gestores almejados resultados com enfoque no
estimulo do desenvolvimento e satisfao

das pessoas; o terceiro momento da

abordagem dos sistemas abertos, vigora o pensamento de que toda a empresa

representa um sistema, voltada unificao e inter-relao de pequenos grupos,
entre os sujeitos e as influncias do ambiente; e o ltimo, em que ocorre a evoluo
do comportamento organizacional, deixando a orientao que enfatizava as
estruturas e processos de pequenos grupos para a grande perspectiva de
subsistemas, h a contribuio para a soluo de problemas por meio de diferentes
intervenes, caminhando para uma slida competitividade.
Desta maneira, entende-se que a administrao de empresas atualmente
exige muito mais de seus gestores, no basta somente planejar, organizar e
controlar. Ao administrador cabe uma mudana de contexto, um olhar ampliado que
abarque o comportamento individual e dos grupos, alm de averiguar e implantar
processos de aprendizagem, percepo, atitudes de mudana; dando novas
dimenses ao comportamento organizacional. (QUADROS, 2002)

2.1.3 Motivao e suas teorias

Segundo Ferreira (1999) a palavra motivao deriva do verbo motivar e

significa: palavra popularmente usada para explicar por que as pessoas agem de
uma determinada maneira. Atualmente, nas organizaes, a mesma citada como
ponto

de

referncia

nos

resultados

de

produtividade.

Sendo

necessrio

constantemente mensurar as situaes de motivao e desmotivao.

Buscando entender melhor a motivao organizacional faz-se necessrio
elucidar tambm teorias motivacionais dentre elas: a das Necessidades de Maslow;
dos D

{http://br.monografias.com/trabalhos3/motivacao-organizacional-

estudo-caso/motivacao-organizacional-estudo-caso2.shtml}
{http://br.monografias.com/trabalhos3/motivacao-organizacional-estudocaso/motivacao-organizacional-estudo-caso2.shtml}
{http://br.monografias.com/trabalhos3/motivacao-organizacional-estudocaso/motivacao-organizacional-estudo-caso2.shtml}

http://br.monografias.com/trabalhos3/estimulos-semelhantes-efeitosdiferentes/estimulos-sem...
</span>
}

{
http://br.monografias.com/trabalhos3/estimulos-semelhantes-efeitos-

diferentes/estimulos-sem...
</span>
}

{
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/br/12/cpm.html
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http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/br/12/cpm.html
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http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/br/12/cpm.html

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}

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http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/br/12/cpm.html
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http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/br/12/cpm.html
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}

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caso/motivacao-organizacional-estudo-caso2.shtml}

http://br.monografias.com/trabalhos3/motivacao-organizacional-estudocaso/motivacao-organiz...
</span>
}

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http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/br/12/cpm.html
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http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/br/12/cpm.html
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{
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/br/12/cpm.html
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} ois Fatores de Herzberg; das Necessidades Aprendidas de

http://br.monografias.com/trabalhos3/estimulos-semelhantes-efeitosdiferentes/estimulos-sem...
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}

{
http://br.monografias.com/trabalhos3/estimulos-semelhantes-efeitos-

diferentes/estimulos-sem...
</span>
} McClelland e a Teoria de Motivao X e Y de Mcgregor. (GIBSON, 2006; FRAGA,
2011)

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3. DESENVOLVIMENTO

3.1 Problema
A pesquisa visa elucidar a aplicao errnea de meios motivacionais nas
organizaes. Levando-se em considerao que analisar a questo motivacional e
sua influncia no comportamento dos indivduos , segundo Bergamini, 2006, uma
questo complexa e geradora de discusses.
Infelizmente, em muitas organizaes muito comum encontrar um grande
contingente de pessoas que no nutrem a menor motivao por aquilo que
fazem, esses trabalhadores no experimentam, portanto, nenhuma
satisfao ou realizao pessoal gerada por aquilo que fazem em seu
trabalho (BERGAMINI, 2006)

Observando-se a importncia da valorizao do ser humano e suas

interaes com a organizao.

3.2 Metodologia

O trabalho partir de uma pesquisa emprica 1 que contemplar uma coleta,

utilizando para anlise de dados o mtodo qualitativo 2, atravs de entrevista com
o(s) gestor(es), a fim de verificar os meios de motivao aplicados aos funcionrios
que somada pesquisa bibliogrfica sobre motivao organizacional, fornecer o
embasamento prtico e terico necessrio ao desenvolvimento do trabalho.

Pesquisa emprica: um fato que se apoia em experincias vividas,

na observao de coisas
2
Mtodo qualitativo: ... acima de tudo uma conversa a dois, ou entre vrios
interlocutores, realizada por iniciativa do entrevistador, destinada a construir
informaes pertinentes para um objeto de pesquisa, e abordagem pelo
entrevistador, de temas igualmente pertinentes tendo em vista este objetivo.
(MINAYO, 2010)

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3.2.1 Instrumento para coleta de dados

A coleta de dados se realizar atravs da aplicao de questionrio aos
gestores da empresa estudada, atravs da proposta de entrevista do tipo
estruturada que segundo Marconi, 2006, tem um formato no qual o entrevistador
segue um prvio roteiro em que as perguntas so predeterminadas.
3.2.2 Analise dos dados
Os dados sero elaborados no programa Excel para o processamento de
grficos e clculos estatsticos, que sero descritos em forma de relatrio com o uso
do Word.

3.3 Discusso (Teoria x resultados)

A pesquisa terica em juno ao estudo de casa dar parmetros para

elaborarmos hipteses sobre a importncia da motivao, como propulsara do
sucesso organizacional, bem como os meios para incrementar as aes voltadas
aos incentivos motivacionais aplicados.

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4. CONCLUSO

O trabalho oferecer condies de caracterizarmos a motivao como um

potencial interior, problemtico devido a sua individualidade, do qual os
administradores se esforam para ativar externamente.
A pesquisa desta forma contribuir para a avaliao e reflexo sobre os meios
de motivao organizacional.
A complexidade humana ser com certeza a principal limitao do estudo.
Embora tambm represente a proposio da dificuldade de se aplicar uma forma
nica de motivao organizacional.

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5.BIBLIOGRAFIA

BERGAMINI, C. W. Liderana Administrao do Sentido. 1. ed. So Paulo:

Atlas, 1994.
________. Motivao nas Organizaes. So Paulo: Atlas, 2006.
CHIAVENATO, I. Recurso Humanos. So Paulo: Atlas, 1999.
FERREIRA, A. B. H. Aurlio sculo XXI: o dicionrio da Lngua Portuguesa. ed
rev. e ampl. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1999.
FERREIRA, A.; DEMUTTI, C.C.; GIMENEZ, P.E.O. A teoria das necessidades de
Maslow: a influncia do nvel educacional sobre a sua percepo no ambiente de
trabalho. XIII Seminrios em Administrao. Set 2010. Disponvel em:
http://www.ead.fea.usp.br/semead/13semead/resultado/trabalhosPDF/703.pdf.
FRAGA, L.D. Motivao nas organizaes. Rev. da Catlica. v.3. n.5. Jan./jul. 2011.
GIBSON, James I et al. Organizaes: comportamento, estrutura e processos. So
Paulo: McGraw-Hill, 2006.
LACOMBE, F.J.M.; HEILBORN, G.L.J. Administrao: princpios e tendncias.
So Paulo: Saraiva, 2003.
MAXIMIANO, A. C. A. Administrao de projetos: como transformar ideias em
resultados. So Paulo: Atlas, 2002
MARCONI, M. A. Tcnicas de pesquisa: planejamento e execuo de pesquisa,
amostragens e tcnicas de pesquisa, elaborao, anlise e interpretao de
dados /Eva Maria Lakatos. So Paulo; Atlas, 2006.

MINAYO, M.C. S. O desafio do conhecimento: Pesquisa Qualitativa em Sade. (12

edio). So Paulo: Hucitec-Abrasco, 2010
MORAES, A.M.P. Introduo Administrao. So Paulo: Prentice Hall, 2004.
QUADROS D.; TREVISAN R.M. Comportamento organizacional. Capital
humano/ Fae Business School. (Coleo gesto empresarial, 5). Curitiba:
2002. Disponvel em:
http://www.unifae.br/publicacoes/pdf/gestao/capital_humano.pdf. Acesso em:
02 dez. 2014.
SEBRAE. Equipe Motivada. Disponvel em:
http://www.sebraesp.com.br/arquivos_site/biblioteca/guias_cartilhas/ebook_Equipe_
Motivada. Acesso em 28 nov. 2014

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ANEXOS

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Proposta de roteiro de entrevista com os Gestores, que far parte do estudo

de caso do trabalho de concluso de curso, para uso exclusivamente acadmico. A
identidade do entrevistado ser preservada.
Desde quando trabalha na empresa?
A quanto tempo ocupas este cargo?
Qual a sua formao acadmica?
1- A empresa pesquisa as necessidades e os desejos dos funcionrios? Como?
2- Que mtodos so utilizados para identificar os fatores de motivao dos
colaboradores?
3- A organizao utiliza alguma forma para atender as expectativas motivacionais
dos funcionrios?
4- oferecido algum curso aos funcionrios visando sua capacitao e melhor
desempenho? Como desenvolvido?
5- Quais aes so empreendidas para que o trabalho seja motivador e aumente a
autoestima dos colaboradores, visando a plena felicidade dos mesmos?
6- Existe a valorizao da identificao do funcionrio com determinada funo? De
que forma?
7- Segundo o seu ponto de vista qual a recompensa que mais motiva o funcionrio
na empresa? Por que? Como so avaliados os resultados?
8- Referente aos relacionamentos no ambiente de trabalho da organizao como
voc os avalia?
9- Na sua opinio, a remunerao influncia na motivao dos colaboradores? Por
qu?
10- De acordo com seu ponto de vista a motivao dos funcionrios reflete no
desenvolvimento e desempenho da organizao? De que forma?

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