ILM271 UT4 1 Cartas de Control

ILM 271: Fundamentos
de la Calidad
UNIDAD TEMATICA 4: Cartas de Control de Proceso
Para Variables y Atributos
ILM 271: Fundamentos de la Calidad
Las cartas o grficas de control se especializan

en estudiar la variabilidad a travs del tiempo.
Esto es clave para mejorar los procesos, mediante
tres actividades bsicas:
Estabilizar los procesos (lograr control estadstico)
mediante la identificacin y eliminacin de causas
especiales.
Mejorar el proceso mismo, reduciendo la variacin
debida a causas comunes.
Monitorear el proceso para asegurar que las mejoras se
mantienen y para detectar oportunidades adicionales de
mejora.
Control y reduccin de la variabilidad

Los procesos siempre tienen variacin, ya

que en l intervienen diferentes factores, las
6 M: materiales, maquinaria, medicin,
mano de obra (gente) mtodos y medio
ambiente.
Bajo condiciones normales o comunes de trabajo,
todas las M aportan variacin a las variables
de salida del proceso, natural o inherente;
Pero, adems, aportan variaciones especiales
o fuera de lo comn, ya que a travs del tiempo
las 6M son susceptibles de cambios, desajustes,
desgastes, errores, descuidos, fallas, etc.
Causas comunes y especiales de variacin

Por lo tanto, hay dos tipos de variabilidad:

la que se debe a causas comunes y la que
corresponde a causas especiales o
atribuibles.
Resulta fundamental distinguir de forma
eficiente entre ambos tipos de variacin,
para as tomar las medidas adecuadas en
cada caso.
Causas comunes y especiales de variacin

La variacin por causas comunes (o por

azar) es aquella que permanece da a da,
lote a lote; y es aportada de forma natural
por las condiciones de las 6 M.
Esta variacin es inherente a las actuales
caractersticas del proceso;
Es resultado de la acumulacin y combinacin de
diferentes causas que son difciles de
identificar, y eliminar, ya que son inherentes al
sistema y la contribucin individual de cada causa
es pequea;
A largo plazo, representan la mayor oportunidad de
mejora.
Variacin por causas comunes

La variacin por causas especiales (o

atribuibles) es causada por situaciones o
circunstancias especiales que no estn de
manera permanente en el proceso.
Por ejemplo: la falla ocasionada por el mal
funcionamiento de una pieza de la mquina, el
empleo de materiales no habituales o el descuido
no frecuente de un operario.
Las causas especiales, por su naturaleza
relativamente discreta, a menudo pueden ser
identificadas y eliminadas, si se cuenta con los
conocimientos y condiciones para ello.
Variacin por causas especiales

Cuando un proceso trabaja slo con causas

comunes de variacin, se dice que est en
control estadstico o es estable, porque
su variacin a travs del tiempo es
predecible.
Adems, independientemente de que su
variabilidad sea mucha o poca, el desempeo del
proceso es predecible en el futuro inmediato, en el
sentido de que su tendencia central y la amplitud
de su variacin se mantienen sin cambios, al
menos en el corto plazo.
Concepto de control estadstico

En contraste, cuando en un proceso estn

presentes causas especiales de variacin,
se dice que esta fuera de control
estadstico (o simplemente que es
inestable).
Este tipo de procesos son impredecibles en el
futuro inmediato, pues en cualquier momento
pueden aparecer de nuevo las situaciones que
tienen un efecto especial sobre la tendencia
central o sobre la variabilidad.
Concepto de control estadstico

No distinguir entre los dos tipos de

variabilidad conduce a cometer dos errores
en las acciones a tomar sobre los procesos.
Error 1: reaccionar ante un cambio o variacin
(efecto o problema) como si proviniera de una
causa especial, cuando en realidad surge de algo
ms profundo en el proceso, como son las
causas comunes de variacin.
Error 2: tratar un efecto o cambio como si
procediera de causas comunes de variacin,
cuando en realidad se debe a una causa
especial.
Errores al actuar sobre los procesos

Cada uno de estos dos errores causa

prdidas.
Se puede evitar uno u otro, pero no ambos.
No es posible reducir a cero ambos errores.
Lo mejor es tratar de cometer rara vez
ambos, y para ello, el doctor Walter
Shewhart ide las cartas de control en el
ao 1924.

10
Estos errores son comunes en todos los niveles

jerrquicos de una empresa, ya que es frecuente
que estn relacionados con hbitos de accin y
direccin.
El error 1 tiene que ver con la sobrerreaccin, en
actuar en forma visceral e inmediata ante los cambios, en
lugar de actuar y decidir de manera objetiva con el
conocimiento de la variabilidad de los procesos y de los
sistemas.
El error 2 tiene que ver la falta de accin oportuna y
previsin para detectar rpido la presencia de una causa
especial; ms bien, las acciones llegan cuando los
problemas hacen crisis, es decir, hasta que estalla el
incendio.

11
Algunos ejemplos tpicos de una actuacin reactiva, en donde

es probable que se cometa el error 1, son los siguientes:
La reaccin de enojo o reclamo hacia los trabajadores ante la queja
de un cliente o debido cualquier problema de calidad. (buscar
culpables).
Reaccionar segn las cifras del turno, da o semana anterior (tpica
reunin para exigir reduccin de costos, quejas, desperdicio, etc.).
Se desconoce que la mayora de las variaciones que se presentan en los
resultados de un da a otro, son variaciones naturales.
La reunin urgente de ejecutivos para corregir los problemas que

se han presentado (apagar incendios).
Cuando probablemente, esos problemas sean comunes y recurrentes, por
lo que es casi imposible que se ataquen sus causas de fondo en una
junta urgente, ms bien y en el mejor de los casos, se atacan los efectos.
Por lo tanto, pronto se volvern a presentar. De esta manera, se cae en
un crculo vicioso en el que sin saberlo se atrofian las capacidades para
llegar a soluciones de fondo.

12
Ajustar un proceso incapaz cuando se sale de especificaciones,

genera una mayor variabilidad.
El problema en este tipo de situaciones no es la

reaccin en s, sino su forma:
Se atienden los aspectos superficiales, se corrigen los efectos y
no las causas;
No conducen a la ejecucin o revisin de un plan de mejora;
No parten de un anlisis objetivo de los antecedentes y la
magnitud del problema, y se ignora la variabilidad que tiene el
proceso o sistema.
El antdoto: fomentar el pensamiento estadstico y el enfoque a

procesos, donde ms que atender el resultado o efecto, es preciso
atender y entender el proceso que lo genera; ser ms objetivos, ir al
fondo, trabajar para modificar el sistema, atacar los problemas con
proyectos de mejora y no con puntadas u ocurrencias, ser metdicos,
tomar en cuenta la variabilidad.

13
El objetivo bsico de una carta de control

es observar y analizar el comportamiento
de un proceso a travs del tiempo.
Distinguir entre variaciones por causas comunes
y especiales (atribuibles), ayudar a caracterizar
el funcionamiento del proceso y decidir las
mejores acciones de control y de mejora.
Cuando se habla de analizar el proceso nos
referimos principalmente a las variables de salida
(caractersticas de calidad),
Pero tambin, pueden aplicarse para analizar la
variabilidad de variables de entrada o del proceso
mismo.
Cartas de control
14
En la figura se muestra una tpica carta de control para

un estadstico W, en la cual se aprecia que:
el objetivo es analizar de dnde a dnde vara (ver campana)
y cmo vara el estadstico W a travs del tiempo.
El estadstico W puede ser una media
muestral, un rango, un porcentaje, etc.
Lmite de control superior
Los valores que va

tomando W , se
representan por un
punto y stos se
unen con una lnea
recta.
Lnea central La lnea central

Lmite de control inferior
representa la media
o promedio de W.
Tiempo
Idea de una Carta de control

15
Los limites de control, inferior y superior, definen el inicio y

final del rango de variacin de W.
Cuando el proceso est en control estadstico existe una
alta probabilidad de que prcticamente todos los valores
de W caigan dentro de los lmites.
Si se observa un
Lmite de control superior
punto fuera de los
lmites de control,
es seal de que
Lnea central
ocurri algo fuera
de lo usual en el
Lmite de control inferior
proceso.
Tiempo
Si los puntos dentro de los lmites, no muestran patrones no aleatorios de
comportamiento, es seal de que en el proceso no ha ocurrido ningn cambio
fuera de lo comn, y es estable (est en control estadstico)
Idea de una Carta de control

16
Los lmites de una carta de control, no

son las especificaciones, tolerancias o
deseos para el proceso.
Por el contrario, se calculan a partir de la
variacin del estadstico (datos) que se
representa en la carta.
La clave est en establecer los lmites para cubrir

cierto porcentaje de la variacin natural del
proceso.
Tal porcentaje debe ser el adecuado, ni
demasiado alto, ni demasiado es bajo.
Limites de control
17
Con lmites muy amplios: ser ms difcil

detectar los cambios en el proceso;
Con lmites demasiado estrechos: se
incrementara el error tipo 1 (decir, pensar
que se present un cambio cuando en
realidad no lo hubo).
Para calcular los lmites de control se
debe actuar de forma que, bajo condiciones
de control estadstico, los datos que se
grafican en la carta, tengan una alta
probabilidad de caer dentro de tales lmites.
Limites de control
18
Una forma ms sencilla y usual se obtiene a

partir de la relacin entre la media y la
desviacin estndar de W.
para el caso que W se distribuye normal con
media w y desviacin estndar w , y bajo
condiciones de control estadstico, se tiene que
entre w 3 w se encuentra 99,73% de los
posibles valores de W.
En el caso de que no sea una distribucin normal,
pero se cuente con una distribucin unimodal con
forma no muy distinta a la normal, entonces se
aplica la regla emprica o la extensin del
teorema de Chebyshev.
Limites de control
19
El modelo general para una carta de control

es el siguiente:
Sea W el estadstico que se va a graficar en la
carta, la media es w y la desviacin estndar w;
entonces el lmite de control inferior (LCI), la
lnea central y el lmite de control superior (LCS)
estn dados por:
LCI = W 3 W
Linea Central = W
LCS = W + 3 W
Con estos lmites y bajo

condiciones de control
estadstico se tendr
una alta probabilidad
de que los valores de W
estn dentro de ellos.
A este modelo de cartas de control se les conoce como Cartas de Control

Shewart, por su creador
Limites de control
20
Las cartas de control para variables se

aplican a caractersticas de calidad de tipo
continuo, que intuitivamente son aquellas
que requieren un instrumento de medicin
(peso, volumen, voltaje, longitud,
resistencia, temperatura, humedad, etc.).
Las cartas para variables tipo Shewhart ms
usuales son:
X (de medias )
R (de rangos )
S (de desviacin estndar )
X (de medidas individuales )
Tipos de cartas de control

21
Las cartas de control para atributos, se

aplican para monitorear caractersticas de
calidad que se juzga como conforme o no
conforme, dependiendo de si posee ciertos
atributos; tambin, al producto se le podr
contar el nmero de defectos o no
conformidades que tiene.
Las cartas para atributos tipo Shewhart ms
usuales son: p (de proporcin o fraccin de articulos defectuoso s )
np (de nmero de unidades defectuosa s )
c (de nmero de defectos )

u (de nmero de defectos por unidad )
Tipos de cartas de control

22
Existen muchos procesos industriales

considerados de tipo masivo, en el sentido
de que producen muchos artculos, partes o
componentes durante un lapso de tiempo
pequeo.
Si, adems, las variables de salida de
inters, son de tipo continuo, entonces
estamos ante el campo ideal de aplicacin
de las cartas de control Medias-Rangos.
Cartas de control de Medias

Medias--Rangos
23
La idea es la siguiente:
Monitorear en el tiempo una caracterstica de calidad, a travs de
una variable de salida de tipo continuo, en un proceso masivo.
Tiempo
X1
R1
X2
R2
X3
R3
Cada determinado tiempo (o cantidad de piezas) se toma un

pequeo grupo de piezas (subgrupo), se medir una o ms
caractersticas de calidad; con estas mediciones se calcular la
media y el rango muestral (del subgrupo), que aportar informacin
sobre la tendencia central y variabilidad del proceso.

Medias--Rangos
24
En el anlisis de estabilidad del proceso,

interesa conocer el comportamiento de la
tendencia central y de la variabilidad en el
tiempo, por lo tanto se usan en conjunto
las cartas de Medias y de Rangos:
Con la Carta de Medias se analiza la variacin
entre las medias de los subgrupos, para detectar
cambios en la media del proceso.
Mientras que con la Carta de Rangos se analiza
la variacin entre los rangos de los subgrupos, lo
cual permite detectar cambios en la amplitud o
magnitud de la variacin del proceso.

Medias--Rangos
25
Los lmites de control de las cartas tipo

Shewhart estn determinados por la media
y la desviacin estndar del estadstico W
que se grafica en la carta.
En el caso de la carta de medias, el
estadstico W, es la media de los
subgrupos, por lo que los limites estn
dados por:
X 3 X
X representa la media de las medias

Donde:
X representa la desviacin estndar de las medias
Lmites de Control de la Carta Medias

26
X y X se estiman por:
X = X
X =
La manera ms apropiada de estimar para la Carta de Medias, es a travs de

los rangos de los subgrupos, de la siguiente forma:
=
Por lo tanto:
R
d2
(rango de los subgrupos)

(constante que depende de n, el tamao de subgrupo
y que se encuentra tabulada.
R d2
= A2R
3 X = 3 = 3
n n
Con base en lo anterior, los lmites

de control para una carta de
control de medias, en un estudio
inicial, se obtienen de la siguiente
manera:
Se introduce la constante A2
para simplificar los clculos
(tambin se encuentra tabulada).
LCS = X + A2 R
Linea Central = X
LCI = X A2 R
Lmites de Control de la Carta Medias

27
Los lmites reflejan la variacin esperada

para las medias muestrales de tamao n,
mientras el proceso no tenga cambios
importantes.
Son utilizados para detectar cambios en la media
del proceso y evaluar estabilidad, de ninguna
manera se deben utilizar para evaluar la
capacidad.
Los lmites de control no son los de especificaciones
o tolerancias, ya que se han calculado a partir de la
informacin del proceso (las especificaciones son
fijadas desde el diseo del producto).
Interpretacin de Limites de Control en

una Carta de Medias
28
Los lmites de control en una carta de

medias tampoco son iguales a los
lmites reales o naturales del proceso.
Los lmites reales o naturales reflejan la
variacin esperada para las mediciones
individuales y no para la media de una muestra
de tamao n (subgrupos) con los que se han
calculado los lmites de control para la carta de
medias.

una Carta de Medias
29
Por ltimo, aunque los lmites de control se

deducen a partir del supuesto de
normalidad, si la caracterstica de calidad
tiene desviaciones moderadas de la
normalidad, la carta de medias se puede
seguir aplicando debido al teorema central
del lmite.

una Carta de Medias
30
Con la Carta de Rangos se detectarn

cambios en la amplitud o magnitud de la
variacin del proceso, y sus lmites se
determinan a partir de la media y la
estndar de los rangos de los
subgrupos, usando la siguiente expresin:
R 3 R
Donde:
R representa la media de los rangos

R representa la desviacin estndar de los rangos
Lmites de Control de la Carta R (rangos)

31
R y R se estiman por: = R y = d d R
R
R
3
3
d2
Donde R es la media de los rangos de los subgrupos, es la desviacin estndar del

proceso y d3 es una constante que depende del tamao de subgrupo que est tabulada.
Como por lo general,
no se conoce , se
estima con:
R
d2
(rango de los subgrupos)

(constante que depende de n, el tamao de subgrupo
y que se encuentra tabulada.
En forma explicita, los lmites de control para una carta de

control de Rangos, en un estudio inicial, se obtienen de la
siguiente manera:
R
d
LCS = R + 3d 3 = 1 + 3 3 R = D4 R
d2
d 2
Se introducen las
constantes D3 y D4
para simplificar los
clculos (tambin se
encuentra tabulada).
Linea Central = R
R
d 3
LCI = R 3d 3 = 1 3 R = D3 R
d2
d 2
Lmites de Control de la Carta R (rangos)

32
Estos lmites reflejan la variacin esperada

para los rangos muestrales de tamao n,
mientras que el proceso no tenga un cambio
significativo.
Estos lmites son utilizados para detectar
variacin del proceso y para ver qu tan
estable permanece a lo largo del tiempo,
pero de ninguna manera se deben
utilizar para evaluar la capacidad.

una Carta de Rangos
33
Del anlisis de las cartas de control es

posible concluir acerca de la estabilidad del
proceso (proceso estable o que est en
control estadstico).
Sin embargo, aun un proceso estable, podra
ser incapaz de cumplir especificaciones.
Por lo tanto, el proceso correspondiente es
considerado establemente incapaz (es decir,
establemente malo), por lo que se deben hacer
anlisis en busca de detectar fuentes de variacin
permanentes en el proceso (en alguna de las 6M).
Estado del proceso en cuanto a

capacidad y estabilidad
34
Cuando con una carta Medias y Rangos se

quiere tener mayor potencia para detectar
cambios pequeos en el proceso, se
incrementa el tamao de subgrupo, n.
Pero si n> 10, la carta de rangos ya no es
eficiente para detectar cambios en la
variabilidad del proceso, y en su lugar se
recomienda utilizar las cartas de Medias y
Desviacin Estndar.
(Carta S, en la que se grafican las desviaciones

estndar de los subgrupos).
Carta de Medias y Desviacin Estd.

Estd.
35
A cada subgrupo se le calcula S, que al ser

una variable aleatoria, sus lmites se
determinan a partir de su media y su
desviacin estndar.
Los limites se obtienen con la expresin:
S 3 S
Donde:
S representa la media o valor esperado de S

S representa la desviacin estndar de S
Lmites de control de la Carta S

36
S y S se estiman por:
S = c 4 y S = 1 c 42
Donde es la desviacin estndar del proceso y c4 es una constante que depende del
tamao de subgrupo que est tabulada.
Como por lo general,
no se conoce , se
estima con:
S
c4
(media de las desviaciones estndar de los subgrupos)

(constante que depende de n, el tamao de subgrupo y que
se encuentra tabulada.
En forma explicita, los lmites de control para una carta de

control S, en un estudio inicial, se obtienen de la siguiente
manera:
S
LCS = S + 3 1 c42
c4
Linea Central = S
S
LCI = S 3 1 c42
c4
Lmites de control de la Carta S

37
La forma en que se estim , modifica la

forma de obtener los lmites de control de la
carta de Medias cuando esta acompaa a la
carta S.
En este caso los lmites de la carta de medias
se obtienen de la siguiente forma:
S
LCS = X + 3
c4 n
Linea Central = X
S
LCS = S + 3 1 c42
c4
Linea Central = S
LCI = X 3
c4 n
S
LCI = S 3 1 c42
c4
Lmites de control de Cartas M y S

38
Estos lmites reflejan la variacin esperada

para las desviaciones estndar de muestras
de tamao n, mientras que el proceso no
tenga un cambio significativo.
Estos lmites son utilizados para detectar
variacin del proceso y para ver qu tan
estable permanece a lo largo del tiempo,
pero de ninguna manera se deben
utilizar para evaluar la capacidad.

una Carta S
39
Establecer los Lmites de control
Se utilizan
para
Controlar
Metodologa para cartas de control por

variables
40
Definir la caracterstica medible a

controlar: Longitud, Peso, Dimetro...
2. Tomar k muestras de tamao n, de forma
consecutiva y a intervalos de tiempo
iguales.
1.
Normalmente, tamao muestral n, entre 4 5

piezas.
Extraccin de todas las piezas por muestra, juntas
en un perodo de inspeccin o en un lote.
Frecuencia de muestreo conveniente, dependiendo
del tiempo de ciclo del proceso.

variables
41
3.
Calcular la Media y Rango o Desviacin

estndar para cada muestra:
X i , Ri o Si
4.
Calcular el promedio global de las Medias y

de los Rangos o de las Desviaciones
estndar:
X, R o S
5.
Calcular los lmites de control respectivos a

las cartas utilizadas, suponiendo la
normalidad de los datos.

variables
42
6. Llevar los valores de las Medias de las muestras

y Rangos o Desviaciones estndar de las
muestras a las cartas. Comprobar que no existe
comportamiento anmalo (datos fuera de lmites).
Si existen, eliminar las muestras anmalas y volver al

paso 4.
7. Si han cambiado mucho las caractersticas del

proceso, comenzar desde el paso 2.
8. De otra forma, los lmites de control, calculados
en el paso 5, son los adecuados para controlar el
proceso y se usan para realizar un seguimiento
de la estabilidad del proceso.
variables
43
Muestra
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
X1
1504,9
1502,5
1499,0
1498,4
1498,8
1501,4
1498,0
1501,9
1505,0
1498,8
1497,6
1498,6
1502,8
1501,8
1501,1
1501,2
1500,6
1498,2
1501,1
1501,9
Tamao muestra
X2
X3
X4
1499,9 1498,5 1499,9
1497,5 1499,0 1504,7
1498,1 1499,5 1503,0
1499,1 1498,7 1496,4
1501,1 1503,0 1499,3
1497,0 1496,1 1499,4
1498,3 1498,8 1499,6
1500,3 1500,4 1497,9
1495,7 1499,9 1500,9
1496,7 1499,1 1497,0
1497,8 1497,7 1498,3
1496,1 1498,1 1502,5
1497,7 1498,0 1501,1
1499,8 1494,0 1496,8
1496,4 1503,7 1494,1
1499,2 1500,5 1502,4
1503,0 1495,9 1499,5
1501,8 1499,6 1499,1
1502,2 1500,0 1499,5
1497,5 1499,9 1498,2
X5
1500,1
1502,7
1497,7
1499,6
1498,3
1499,6
1499,6
1497,7
1498,2
1500,9
1503,0
1501,5
1502,9
1498,1
1505,3
1498,7
1499,7
1498,6
1499,2
1501,4
Se desea controlar el
contenido de botellas
de 1,5 l tomando
muestras de tamao 5.
20 muestras
n=5
Ejemplo: Cartas de control por

variables (Clculo Limites de control)
47
Muestra
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
X1
1504,9
1502,5
1499,0
1498,4
1498,8
1501,4
1498,0
1501,9
1505,0
1498,8
1497,6
1498,6
1502,8
1501,8
1501,1
1501,2
1500,6
1498,2
1501,1
1501,9
Tamao muestra
X2
X3
X4
1499,9 1498,5 1499,9
1497,5 1499,0 1504,7
1498,1 1499,5 1503,0
1499,1 1498,7 1496,4
1501,1 1503,0 1499,3
1497,0 1496,1 1499,4
1498,3 1498,8 1499,6
1500,3 1500,4 1497,9
1495,7 1499,9 1500,9
1496,7 1499,1 1497,0
1497,8 1497,7 1498,3
1496,1 1498,1 1502,5
1497,7 1498,0 1501,1
1499,8 1494,0 1496,8
1496,4 1503,7 1494,1
1499,2 1500,5 1502,4
1503,0 1495,9 1499,5
1501,8 1499,6 1499,1
1502,2 1500,0 1499,5
1497,5 1499,9 1498,2
X5
1500,1
1502,7
1497,7
1499,6
1498,3
1499,6
1499,6
1497,7
1498,2
1500,9
1503,0
1501,5
1502,9
1498,1
1505,3
1498,7
1499,7
1498,6
1499,2
1501,4
Ejemplo: Carta Medias - S

Clculo Limites de control
Clculos por muestra

Xmed
s
1500,66
2,46
1501,28
2,94
1499,46
2,10
1498,44
1,23
1500,1
1,94
1498,7
2,14
1498,86
0,73
1499,64
1,80
1499,94
3,45
1498,5
1,71
1498,88
2,32
1499,36
2,61
1500,5
2,52
1498,1
2,96
1500,12
4,76
1500,4
1,50
1499,74
2,56
1499,46
1,41
1500,4
1,24
1499,78
1,93
1499,62
2,21
Medias globales
48
Grfico de Control para la Media

1504
1503
1502
1501
1500
1499
1498
1497
1496
LCS
LCI
1
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
LCS = X + A3 s = 1499,62 + 1,427 2,21 = 1502,77

LCI = X A3 s = 1499,62 1,427 2,21 = 1496,45

49
Grfico Desviacin estndar:

Punto fuera
Grfico de Control para la Desviacin de los lmites

de control!
5,00
LCS
4,00
3,00
2,00
1,00
LCI
0,00
1
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
LCS = B 4 s = ( 2,089 ) ( 2,21) = 4,63

LCI = B 3 s = ( 0 ) ( 2,21) = 0

50
Muestra
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
X1
1504,9
1502,5
1499,0
1498,4
1498,8
1501,4
1498,0
1501,9
1505,0
1498,8
1497,6
1498,6
1502,8
1501,8
Tamao muestra
X2
X3
X4
1499,9 1498,5 1499,9
1497,5 1499,0 1504,7
1498,1 1499,5 1503,0
1499,1 1498,7 1496,4
1501,1 1503,0 1499,3
1497,0 1496,1 1499,4
1498,3 1498,8 1499,6
1500,3 1500,4 1497,9
1495,7 1499,9 1500,9
1496,7 1499,1 1497,0
1497,8 1497,7 1498,3
1496,1 1498,1 1502,5
1497,7 1498,0 1501,1
1499,8 1494,0 1496,8
16
17
18
19
20
1501,2
1500,6
1498,2
1501,1
1501,9
1499,2
1503,0
1501,8
1502,2
1497,5
1500,5
1495,9
1499,6
1500,0
1499,9
1502,4
1499,5
1499,1
1499,5
1498,2
X5
1500,1
1502,7
1497,7
1499,6
1498,3
1499,6
1499,6
1497,7
1498,2
1500,9
1503,0
1501,5
1502,9
1498,1
1498,7
1499,7
1498,6
1499,2
1501,4
Clculos por muestra

Xmed
s
Se elimina la muestra
1500,66
2,46
15 y se vuelven a
1501,28
2,94
calcular las Medias
1499,46
2,10
1498,44
1,23
globales y los lmites
1500,1
1,94
de control
1498,7
2,14
1498,86
0,73
1499,64
1,80
1499,94
3,45
1498,5
1,71
1498,88
2,32
LCS = 1499,59 + (1,427 2,08) = 1502,56
1499,36
2,61
1500,5
2,52
LCI = 1499,59 (1,427 2,08) = 1496,62
1498,1
2,96
Lmites Control Media
1500,4
1,50
1499,74
2,56
1499,46
1,41
1500,4
1,24
1499,78
1,93
1499,59
2,08
Medias globales
Lmites Control
Desviacin estndar
LCS = ( 2,09 )( 2,08) = 4,35

LCI = B3 s = (0)( 2,08) = 0

51

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