Plan de Trabajo

Solucin Symantec Backup

Exec 2012

Ref. O/S-2010199199

Octubre 2012

Getecon V e n e z u e l a, C . A .

TABLA DE CONTENIDO

1.
DESCRIPCION DEL
PRODUCTO....................................................................... 3
2.
ORDEN DE SERVICIO
................................................................................... 8
3.
INSTALACIN
................................................ 8
4.

CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO DEL SOFTWARE

........................ 9
5.
CONDICIONES DE NEGOCIACION
............................................................... 14

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Getecon V e n e z u e l a, C . A .

1. DESCRIPCION DEL PRODUCTO

Symantec Backup Exec 2012 es un producto integrado que protege entornos virtuales y
fsicos, simplifica las copias de seguridad y la recuperacin despus de un desastre, y
recupera datos o sistemas en cualquier escala, desde un tem individual hasta un
servidor

completo.

incomparable,

por

Reduzca
medio

el tiempo
de

la

completamente: servidores, aplicaciones

VMware o Microsoft Hyper-V.

fuera

de

tecnologa

servicio

con

Symantec

una

V-Ray,

recuperacin

que

recupera

esenciales Microsoft e invitados virtuales

Encuentre

sus objetivos de punto

recuperacin con la recuperacin Bare Metal Restore

y tiempo de

integrada despus de un

desastre, independiente del hardware, sin recuperacin de desastre basada enhardware en un entorno
granular

de

correo

virtual, recuperacin de aplicaciones

electrnico,

archivos

carpetas

y eficaz recuperacin
individuales.

Reduzca

simultneamente los costos de almacenamiento y aumente la velocidad de copias de

seguridad con reduplicacin y archivado.
Backup Exec 2012

entrega la gestin

centralizada para

ampliar

fcilmente

su

infraestructura de copias de seguridad en entornos y oficinas remotas distribuidos, de

manera a gestionar fcilmente la proteccin de servidores fsicos o virtuales mientras
crece su empresa. Con una consola de gestin ingeniosa y facilitada, Backup Exec 2012
facilita ms que nunca la gestin eficaz de operaciones de copias de seguridad y
recuperacin en su infraestructura fsica y virtual. Backup Exec 2012 entrega con
eficacia recursos avanzados para copias de seguridad y recuperacin.

Caractersticas relevantes para este desarrollo:

Anlisis sobre la marcha, Instalacin y programacin del Software.

Proteccin fsica y virtual sobre la plataforma en servidores.
Evita perdidas y daos ante un siniestro.
Proteccin para servidores de archivos que ejecutan plataformas Linux, Mac, Windows.
Proteccin integral para servidores de terminales y servidores de clsteres.
Total compatibilidad con sistemas de 32 y 64bits.
Instalacin, administracin y actualizaciones centralizadas.
Escalabilidad.
Tableros de control que muestran el estado actual de la proteccin.
Control de dispositivos para administrar el uso centralizado de copia de seguridad
Compatibilidad con tecnologas de control de acceso a la red (Cisco NAC y
Microsoft NAP).
Informes completos sobre el estado de proteccin y recuperacin.

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Hoja de datos: Copias de seguridad y recuperacin despus de un desastre

Symantec Backup Exec 2012
Beneficios clave
Copias de seguridad fsicas y virtuales unificadas
Proteja su infraestructura virtual a travs de copias de seguridad y recuperacin en VMware
y Hyper-V con los expertos en copias de
seguridad virtuales. Copias de seguridad al nivel del host, por medio de la tecnologa V-Ray e
integradas con VMWare Data Protection APIs (interfaces de programacin de aplicaciones) y
Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS), permiten que se realicen copias de seguridad
de invitados virtuales completos
aplicaciones

y recuperacin en mquinas virtuales, discos virtuales,

y en archivos/carpetas. Los recursos

avanzados del hipervisor tambin

soportan VMware y Hyper-V. Tambin se soportan las aplicaciones

copias de seguridad y recupere datos

los

virtualizadas haga

granulares de las aplicaciones

virtualizadas

Microsoft Exchange, SharePoint, Active Directory y SQL Server.

Backup Exec 2012 sin agentes o con proteccin virtual basada en agentes le brinda la
flexibilidad de elegir el nivel de recuperabilidad necesario en su entorno VMware o Hyper-V.
Si Ud. utiliza un agente,

podr hacer copias de seguridad y recuperar aplicaciones

virtualizadas y restaurar archivos, carpetas, datos de aplicaciones

y mquinas virtuales

completas. Ahora bien, si prefiere no usar ningn agente, podr recuperar toda su mquina
virtual, garantizando la proteccin al nivel de la mquina virtual. Backup Exec 2012 facilita la
optimizacin de las copias de seguridad en VMware y Hyper-V para lograr la mejor mezcla
entre el desempeo de mquinas virtuales y su recuperabilidad.

Las copias de seguridad y recuperacin certificadas por Microsoft para los ltimos entornos
y aplicaciones Windows, incluyendo
Windows 2008 R2, Exchange 2010 SP1, SQL Server y SharePoint.
Almacenamiento de gran amplitud en disco y cinta para copias de seguridad virtual, fsica y
de aplicaciones.

Reduzca el volumen de almacenamiento hasta un 90 por ciento con la reduplicacin,

disminuyendo

los costos de almacenamiento en todas sus copias de seguridad fsicas y

virtuales, mientras ofrece una reduccin del ancho de banda para las copias de seguridad
en la red de rea local (LAN) y la red de rea amplia (WAN). Reduzca sus requisitos del
almacenamiento de copias de seguridad convirtiendo en realidad las copias de seguridad
con diseo adecuado a la WAN en oficinas remotas.
La

reduplicacin

ofrece

mayores

niveles

de

ahorro

del

almacenamiento

en

comparacin con el almacenamiento por compresin o de sesin nica.

La reduplicacin de la fuente para servidores Linux permite un ahorro significativo de
ancho de banda LAN/WAN y almacenamiento de copias de seguridad, mientras protege
los servidores Linux en su entorno.

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Hoja de datos: Copias de seguridad y recuperacin despus de un desastre

Symantec
Backupque
Exec
Garantice
las2012
copias de seguridad de sus mquinas virtuales se puedan recuperar
con Virtual Machine Validator que permite que los administradores de VMware y Backup
Exec 2012 confirmen fcilmente la recuperabilidad de copias de seguridad de mquinas
virtuales completas por medio de la consola del cliente VMware vSphere.
Backup Exec 2012 incluye alta disponibilidad

para aplicaciones

virtuales con Virtual

Machine Auto-Recovery para VMware. Aade la integracin de Backup Exec Management

Plug-in 2.0 para VMware con Symantec ApplicationHA 6.0, que permite que Backup Exec
recupere automticamente una mquina virtual con mal funcionamiento para recuperar
los servicios de aplicaciones perdidas si
ApplicationHA ha agotado sus recursos para remediar el fallo.

Un producto, cualquier tipo de recuperacin

La recuperacin integrada al estado bare-metal les brinda a los administradores la
posibilidad de recuperar todo un servidor en un
hardware totalmente distinto, desde copias de seguridad de este servidor. Desde un
disco de arranque en DVD, que se llama Symantec
Recovery Environment, conctese al servidor Backup Exec 2012 y recupere una mquina
completa en un hardware totalmente distinto.
Convierta las copias de seguridad en mquinas virtuales para obtener

recuperacin

instantnea si falla un servidor, as podr recuperar todo el servidor en un entorno

VMware o Hyper-V en el mismo tiempo en que se prende

una mquina

recuperacin de desastres sin relacin con el hardware

instantnea de servidores

fsicos en un entorno

virtual. Esta

permite la recuperacin

virtual lo que puede reducir

significativamente el tiempo de inactividad de los servicios esenciales en su empresa. La

conversin de copias de seguridad en mquinas virtuales ampla el liderazgo de Backup
Exec en virtualizacin, y est integrada al Backup Exec 2012.
La recuperacin granular

de aplicaciones

fsicas y virtuales

elimina las copias de

seguridad redundantes en servidores Exchange, Active Directory, SharePoint y SQL en

entornos virtuales. Desde una sola copia de seguridad al nivel del host de los servidores
de aplicaciones invitadas VMWare o Hyper-V, los administradores pueden
correo electrnico,

recuperar el

documentos SharePoint, objetos Active Directory y bases de datos

individuales de SQL Server. Con Backup Exec 2012, no es necesario tener entornos de
recuperacin, mquinas
virtuales adicionales u otros recursos para recuperar datos granulares.
Elimine la complejidad
Con la consola de gestin simplificada, resulta ms fcil que nunca configurar copias de
seguridad, gestionar polticas de copias de
seguridad, realizar la recuperacin despus de un desastre y convertir copias de
seguridad de servidores hacia mquinas virtuales para la recuperacin instantnea
despus de un desastre. Con Backup Exec 2012, no es necesario ser un experto en
copias de seguridad para realizarlas al nivel de especialista.
Gestione fcilmente una infraestructura Backup Exec 2012 creciente desde entornos de
servidores nicos, centros de datos Windows, VMware Hyper- V y oficinas remotas desde
una sola consola.
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Hoja de datos: Copias de seguridad y recuperacin despus de un desastre

Symantec Backup Exec 2012
Incluye default inteligente

para copias de seguridad y recuperacin. Backup Exec 2012

configura automticamente las operaciones de copias de seguridad y recuperacin con

default inteligente, basado en la especialidad de Symantec en proteccin de datos y en
las polticas y configuraciones ms exitosas de la comunidad Backup Exec. Este default no
permite conjeturas en su amplia proteccin,

as que es posible proteger

sus datos y

aplicaciones rpidamente, con el mnimo de esfuerzo.

Combinando potencia y simplicidad, Backup Exec 2012 ha facilitado muchos aspectos de
la configuracin, gestin e informes de copias de seguridad y recuperacin. Los mismos
recursos

premiados y el nivel detallado

de funcionalidad en el que confan los

administradores de copias de seguridad an estn presentes en Backup Exec 2012. La

consola de gestin facilita y acelera la gestin de su infraestructura de copias de
seguridad y recuperacin ms que nunca.
Copias de seguridad y recuperacin de gran amplitud
Backup Exec 2012 ofrece copias de seguridad y recuperacin de gran amplitud, lo que
reduce la complejidad de proteger el activo ms
valioso de su empresa sus datos. Estn los datos en un servidor de archivos Windows,
en un escritorio, mquina virtual o en un servidor de aplicacin esencial como Exchange,
SQL o SharePoint, Backup Exec 2012 ofrece proteccin y recuperacin completa para toda
su infraestructura con una sola solucin.
Proyectado con el objetivo de cubrir las necesidades de los entornos actuales virtuales y
fsicos, Backup Exec 2012 entrega proteccin de datos en discos y cintas para entornos
Windows, VMware, Hyper-V, Linux y Mac. La proteccin sofisticada de aplicaciones tambin
est disponible con soporte para Exchange, SharePoint, SQL Server, Active Directory,
Oracle y otros. Backup Exec 2012 ofrece deduplicacin y archivado integrados lo que
ayuda a eliminar ventanas de copias de seguridad, facilita la proteccin remota/en
sucursales y permite la replicacin del centro de datos hacia sitios de recuperacin
despus de un desastre. Encriptacin altamente eficaz, con AES (estndar de cifrado
avanzado) de 128 u 256 bits para dispositivos de almacenamiento en disco o en cinta,
garantiza que se protejan sus datos esenciales, mientras su traslado o mientras estn
estticos.
Contando con la tecnologa V-Ray, Backup Exec 2012 brinda recursos incomparables para
las copias de seguridad y recuperacin virtuales. V- Ray es un grupo de tecnologas
Symantec que les ofrece a los clientes ms visibilidad de sus mquinas y aplicaciones
virtuales. Esta perspectiva adicional ayuda a descomponer silos fsicos y virtuales y
permite que se realicen copias de seguridad y recuperacin transparentes en todo su
entorno, a travs de una sola aplicacin. Esta proteccin unificada le permite proteger,
asegurar, ejecutar y recuperar con ms confianza los sistemas esenciales a la empresa,
reduciendo tambin la complejidad y los costos que pueden resultar, con
soluciones en mltiples puntos.

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Hoja de datos: Copias de seguridad y recuperacin despus de un desastre

Symantec Backup Exec 2012
Simple de gestionar y monitorizar
Backup Exec 2012 tiene una consola de gestin de tecnologa punta,

que le permite

realizar copias de seguridad y recuperar fcilmente los servidores fsicos y virtuales y

aplicaciones distribuidas en varios servidores. Los mismos recursos premiados y el nivel
detallado de funcionalidad en el que confan los administradores de copias de seguridad
an estn presentes en Backup Exec 2012la consola de gestin solo simplifica y acelera
la gestin de su infraestructura de copias de seguridad y recuperacin, ms que nunca.
La consola de gestin Backup Exec 2012 elimina la necesidad de crear polticas para
combinar varias operaciones relacionadas en un trabajo de copias de seguridad. Ahora,
las operaciones de copias de seguridad se crean y programan como parte de un flujo de
trabajo

de copias de seguridad. Con la programacin simplificada, se puede configurar

los horarios de ejecucin ms convenientes para sus trabajos de copias de seguridad.

Backup Exec 2012 presenta un enfoque completamente nuevo a las copias de seguridad
y recuperacin facilitando el trabajo de proteger
datos a las empresas de cualquier tamao.

Servicios de soporte
No importa el tamao de su empresa, interrumpir los servicios puede significar grandes
prdidas de negocios. Afortunadamente, el equipo de soporte tcnico Symantec est
aqu para ayudarle. El paquete de soporte tcnico Symantec Essential ofrece resolucin
de problemas al nivel de especialista 24 horas al da, siete das a la semana. Con el
paquete de soporte bsico o esencial de Symantec, Ud. puede confiar que est en
buenas manos.
Symantec recomienda los servicios de soporte Essential como el nivel de proteccin a la
mayora de las empresas:
Confianza de saber que sus productos Backup Exec estn actualizados, con las ltimas
versiones y ediciones.
Resolucin de problemas al nivel de especialista 24 horas al da, siete das a la semana,
por medio del equipo de entrega y soporte mundial Symantec.
Ediciones, agentes y opciones disponibles
Backup Exec 2012 brinda copias de seguridad y recuperacin escalables y fciles de
gestionar para entornos virtuales y fsicos. Ample fcilmente cualquier entorno Backup
Exec 3012 para soportar aplicaciones, bases de datos y configuraciones de
almacenamiento esenciales con los agentes y opciones Backup Exec.

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Symantec Backup Exec 2012

2. ORDEN DE SERVICIO:

Cantidad

Descripcin

Duracin Precio Bs.

(Horas)

Capacitacin y Adiestramiento
6

1.740,00
1

Instalacin de Sistema

12

4.620,00
Total General

18

6.360,00

En caso de requerir ms horas de lo estimado, a efectos de Instalacin y/o

capacitacin se facturara la diferencia

3. INSTALACION:
La instalacin es una actividad que ofrece lo siguiente:
Instalacin de la consola de administracin
Instalacin de los primeros grupos de tareas definidas a los servidores
seleccionadas por el cliente para la distribucin de agentes.
Instalacin de la proteccin para el servidor.
Este costo de instalacin aplica solamente para aquellos ambientes en los cuales la
misma se realiza de manera centralizada con distribucin del sistema desde un
servidor central a los dems equipos.
Proceso especifico de instalacin
El proceso de instalacin no incluye actividades de depuracin de la plataforma del
cliente, instalacin de aplicaciones update, u otros software distintos de lo aqu
propuesto, correccin de vulnerabilidades del ambiente, actividades forenses, ni
alguna otra actividad distinta de la que se propone en este documento.

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Hoja de datos: Copias de seguridad y recuperacin despus de un desastre

SymantecProceso
Backup Exec
2012de instalacin
General
Se revisa junto con el cliente que todos los aspectos y elementos necesarios para la
instalacin estn disponibles.

Procedimiento

Definir el equipo que ser servidor o consola de administracin centralizada.

Determinar las opciones en los cules quedaran definidos sus requerimientos.

Instalacin del servidor definido para este fin.

Verificacin de actualizacin en el servidor instalado.

Entrega de la instalacin.

En caso de requerirse llevar a cabo actividades especiales como las descritas en el

prrafo anterior, esto ser producto de otra propuesta de servicios profesionales.

4. CAPACITACION
La capacitacin se realizar en el lugar y fecha pactada entre Getecon
Venezuela C.A. y el cliente durante el soporte para la evaluacin y administracin
para un mximo de una (1), personas con capacidad para replicar el adiestramiento.

Requisitos para Capacitacin:

El cliente nombrara un encargado para el proceso de administracin de

consola, esta persona debe tener poder de decisin, dentro del rea o
dependencias donde se instala el producto y ser el contacto con la entidad
para todos los eventos que involucren al mismo, en caso de cambiar el contacto
el cliente debe informarlo.

Se requiere tener comunicacin directa con el encargado de las polticas de

seguridad del rea o departamento. Este debe asegurar que se cumplen
requisitos como el parchado de sistemas operativos y definicin de
permisos en la red y en los sistemas de archivos.

El cliente suministra las claves de acceso para la administracin de consola.

El cliente debe garantizar el acceso fsico a todas las unidade s e

instalaciones, nombres de los encargados y requerimientos para la instalacin
en servidores.

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Symantec Backup Exec 2012

El servidor en que se instale el Symantec Backup Exec 2012, deben tener

unidad CDROM, USB o conexin a Internet y estar en red, con los protocolos
necesarios para la comunicacin (Como TCP/IP, IPX, ... ETC).

La Copia de seguridad
ACTUALIZADA).

(Symantec

BACKUP

Exec

2012

estar

Exclusiones del Servicio

Problemas que no tengan que ver directamente con el SOFTWARE

Symantec Exec 2012 y otros adicionales que no se encuentren pactados en la
presente orden de servicio.

Reinstalaciones del producto.

Capacitaciones adicionales a la inicialmente pactada.

Condiciones de Pagos
Esta oferta no incluye el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.)
La forma de pago para esta oferta debe ser:

50% con la Orden de Compra

50% a la entrega.

Depsito o transferencia a nombre de Getecon Venezuela

C.A. en la siguiente cuenta corriente:

Banco Mercantil

0105-0084-21-1084061821

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