CONTROL DE LECTURA N 1

El presente producto acadmico permitir evaluar al estudiante en los contenidos

desarrollados en el Tema 01 y 02. Las preguntas presentadas son un producto
acadmico por lo tanto es necesaria su entrega y SI es calificable. Si se omite la
entrega del trabajo en el plazo establecido se le asignar la calificacin de CERO.
Encuentre las instrucciones del Control de lectura N 1 en la plataforma del aula
virtual.
INSTRUCCIONES: Responde a las siguientes preguntas descritas:
1.
2.
3.
4.
5.

Qu es la Influencia de la Organizacin en la Direccin de Proyectos?

Cual es la utilidad de las Comunicaciones en la Organizacin?
A quienes se les conoce como los Interesados operacionales del proyecto?
A qu se denomina Gobierno del Proyecto?
Qu tipos de Estructuras de la Organizacin conoce? describirlos

Realiza un flujograma de un proyecto cualquiera, utilizando la integracion de los

grupos de proceso segn el enfoque del PMI.

SOLUCIONARIO
1. La cultura, estilo y estructura de una organizacin influyen en la forma en
que se llevan a cabo sus proyectos.

2.

Tambin pueden influir en el proyecto el nivel de madurez de la direccin de

proyectos de la organizacin y sus sistemas de direccin de proyectos.
Cuando en el proyecto participan entidades externas, como las que forman
parte de una unin temporal de empresas o de un convenio de colaboracin,
el proyecto ser influenciado por ms de una organizacin. En las siguientes
secciones se describen las caractersticas, los factores y los activos de la
organizacin dentro de una empresa susceptibles de influir en el proyecto.
El xito en la direccin de proyectos de una organizacin depende en gran
medida de un estilo de comunicacin efectivo dentro de la organizacin,
sobre todo si se considera la globalizacin de la profesin de direccin de
proyectos. Las capacidades de comunicacin dentro de la organizacin
tienen gran influencia en la forma en que se llevan a cabo los proyectos. Los
interesados y miembros del equipo del proyecto tambin pueden utilizar
comunicaciones electrnicas (incluidos, correo electrnico, mensajera de
texto, mensajera instantnea, redes sociales, videoconferencia y
conferencia por Internet y otros medios electrnicos) para comunicarse
formal o informalmente con el director del proyecto.

3. A continuacin se enumeran algunos ejemplos de interesados operacionales

(dependiendo del negocio de que se trate):
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Operadores de planta,
Supervisores de lnea de fabricacin,
Personal del servicio de asistencia,
Analistas de soporte a sistemas de produccin,
Representantes de atencin al cliente,
Personal de ventas,

g.
h.
i.
j.
k.
l.
4.

Trabajadores de mantenimiento,
Personal de venta telefnica,
Personal del centro de atencin telefnica,
Minoristas,
Gerentes de lnea, y
Responsables de capacitacin.

Una oficina de direccin de proyectos (PMO) es una estructura de gestin que

estandariza los procesos de gobierno relacionados con el proyecto y hace ms
fcil compartir recursos, metodologas, herramientas y tcnicas. Las
responsabilidades de una PMO pueden abarcar desde el suministro de
funciones de soporte para la direccin de proyectos hasta la responsabilidad
de la propia direccin de uno o ms proyectos.
Existen diferentes tipos de estructuras de PMOs en las organizaciones, en
funcin del grado de control e influencia que ejercen sobre los proyectos en
el mbito de la organizacin.

5. La estructura de la organizacin es un factor ambiental de la empresa que

puede afectar a la disponibilidad de recursos e influir en el modo de dirigir
los proyectos. Las estructuras abarcan desde una estructura funcional hasta
una estructura orientada a proyectos, con una variedad de estructuras
matriciales entre ellas. La Tabla a continuacin muestra las caractersticas
clave de los principales tipos de estructuras de una organizacin en relacin
con los proyectos.
La organizacin funcional clsica, como muestra el Grfico siguiente,
consiste en una jerarqua donde cada empleado tiene un superior claramente
definido. A su vez, las especialidades pueden subdividirse en unidades
funcionales especficas, como la ingeniera mecnica y la ingeniera elctrica.
Cada departamento de una organizacin funcional realizar el trabajo del
proyecto de forma independiente de los dems departamentos
Flujograma de un proyecto
Seleccin

Control

Planificacin

Implementacin

Evaluacin
Cierre

CONTROL DE LECTURA N 2
El presente producto acadmico permitir evaluar al estudiante en los contenidos
desarrollados en los temas de las unidades II y III. Las preguntas presentadas son
un producto acadmico por lo tanto es necesaria su entrega y SI es calificable. Si se
omite la entrega del trabajo en el plazo establecido se le asignar la calificacin de
CERO.
Encuentre las instrucciones del Control de lectura N 2 en la plataforma del aula
virtual.
INSTRUCCIONES: Responde a las preguntas descritas en la plataforma virtual
1. Cules son las herramientas y tecnicas para planificar a gestion de la calidad?
2. Describir cada una de las herramientas para planificar a gestion de la calidad.
3. Cules son las herramientas y tcnicas para desarrollar el equipo del
proyecto?
4. Describir cada una de las herramientas y tcnicas para desarrollar el equipo del
proyecto.
5. Qu anlisis se debe realizar para conocer para las habilidades blandas?
6. Qu son las Actividades de Desarrollo del Espritu de Equipo?
Realiza un plan de gestion de comunicaciones del proyecto descrito en el control de
lectura N 1, verificando los metodos descritos en la gestin del riesgo del proyecto.

Solucionario
1. Las herramientas y tecnicas para planificar a gestion de la calidad son:
o Anlisis Costo-Beneficio
o Costo de la Calidad (COQ)
o Siete Herramientas Bsicas de Calidad
2. Las herramientas para planificar a gestion de la calidad, son:
a. Anlisis Costo-Beneficio
Los principales beneficios de cumplir con los requisitos de calidad
incluyen menos retrabajo, mayor productividad, costos menores, mayor
satisfaccin de los interesados y mayor rentabilidad. La realizacin de un
anlisis costo-beneficio para cada actividad de calidad permite comparar
el costo del nivel de calidad con el beneficio esperado.
b. Costo de la Calidad (COQ)
El costo de la calidad incluye todos los costos en los que se ha incurrido
durante la vida del producto a travs de inversiones para prevenir el
incumplimiento de los requisitos, de la evaluacin de la conformidad
del producto o servicio con los requisitos, y del no cumplimiento de los
requisitos (retrabajo). Los costos por fallas se clasifican a menudo en
internos (constatados por el equipo del proyecto) y externos
(constatados por el cliente). Los costos por fallas tambin se denominan
costos por calidad deficiente
c. Siete Herramientas Bsicas de Calidad.

Las siete herramientas bsicas de calidad, tambin conocidas en la

industria como Herramientas 7QC, se utilizan en el contexto del Ciclo
PDCA para resolver problemas relacionados con la calidad
1. Diagramas causa-efecto, tambin conocidos como diagramas de
espina de pescado o diagramas de Ishikawa.
2. Diagramas de Flujo, tambin denominados mapas de procesos,
porque muestran la secuencia de pasos y las posibilidades de
ramificaciones que existen en un proceso que transforma una o
ms entradas en una o ms salidas.
3. Las hojas de verificacin, tambin conocidas como hojas de
control, se pueden utilizar como lista de comprobacin a la hora de
recoger datos.
4. Los diagramas de Pareto son una forma particular de un diagrama
de barras verticales y se utilizan para identificar las pocas fuentes
clave responsables de la mayor parte de los efectos de los
problemas.
5. Los histogramas son una forma especial de diagrama de barras y
se utilizan para describir la tendencia central, dispersin y forma
de una distribucin estadstica.
6. Los diagramas de control se utilizan para determinar si un proceso
es estable o tiene un comportamiento predecible.
Los diagramas de dispersin representan pares ordenados (X, Y) y
a menudo se les denomina diagramas de correlacin, ya que
pretenden explicar un cambio en la variable dependiente Y en
relacin con un cambio observado en la variable independiente X.
Las herramientas y tcnicas para desarrollar el equipo del proyecto, son:
7.

3.

a. Habilidades Interpersonales
b. Capacitacin
c. Actividades de Desarrollo del Espritu de Equipo
d. Reglas Bsicas
e. Coubicacin
f.

Reconocimiento y Recompensas

g. Herramientas para la Evaluacin del Personal

4. Las herramientas y tcnicas para desarrollar el equipo del proyecto

a. Habilidades Interpersonales

Las habilidades interpersonales, en ocasiones conocidas como

habilidades blandas, son competencias conductuales que incluyen
capacidades como habilidades de comunicacin, inteligencia emocional,
resolucin de conflictos, negociacin, influencia, desarrollo del espritu
de equipo y facilitacin de grupos.
b. Capacitacin
La capacitacin incluye todas las actividades diseadas para mejorar las
competencias de los miembros del equipo del proyecto. La capacitacin
puede ser formal o informal. Algunos ejemplos de mtodos de
capacitacin son la capacitacin en el aula, la capacitacin por Internet,
la capacitacin basada en computadoras, la capacitacin en el puesto de
trabajo a cargo de otro miembro del equipo del proyecto, la tutora y el
entrenamiento.
c. Actividades de Desarrollo del Espritu de Equipo
Las actividades de desarrollo del espritu de equipo pueden variar desde
un asunto tratado en 5 minutos durante una reunin de seguimiento
hasta una experiencia facilitada por profesionales para la mejora de las
relaciones interpersonales impartido fuera de la organizacin. El objetivo
de las actividades de desarrollo del espritu de equipo es ayudar a cada
uno de los miembros del equipo a trabajar conjuntamente de manera
eficaz.
d. Reglas Bsicas
Las reglas bsicas establecen expectativas claras acerca del
comportamiento aceptable por parte de los miembros del equipo del
proyecto. El compromiso con pautas claras desde el comienzo reduce los
malentendidos y aumenta la productividad.
e. Coubicacin
La coubicacin, tambin conocida como matriz estrecha, implica colocar
a varios o a todos los miembros ms activos del equipo del proyecto en
la misma ubicacin fsica para mejorar su capacidad de desempearse
en equipo. La coubicacin puede ser temporal, como por ejemplo en
ocasiones de importancia estratgica durante el proyecto o durante todo
el proyecto. Las estrategias de coubicacin pueden incluir una sala de
reuniones para el equipo (en ocasiones denominada sala de guerra),
espacios para publicar cronogramas y otras facilidades que contribuyan
a la mejora de la comunicacin y del sentido de comunidad.
f.

Reconocimiento y Recompensas
Parte del proceso de desarrollo del equipo implica reconocer y
recompensar el comportamiento deseable. Los planes originales
relativos a las maneras de recompensar a las personas se desarrollan
durante el proceso Planificar la Gestin de los Recursos Humanos. Las
decisiones relativas a la concesin de recompensas se toman, de
manera formal o informal, durante el proceso de dirigir el equipo del
proyecto mediante evaluaciones del desempeo del proyecto. Se
deberan tener en cuenta las diferencias culturales a la hora de
determinar el reconocimiento y las recompensas

g. Herramientas para la Evaluacin del Personal

Las herramientas para la evaluacin del personal proporcionan al
director y al equipo del proyecto un conocimiento sobre las reas de
fortaleza y de debilidad. Estas herramientas ayudan al director del
proyecto a evaluar las preferencias y las aspiraciones del equipo, cmo
procesan y organizan la informacin, cmo tienden a tomar las
decisiones y cmo prefieren relacionarse con otras personas

5. El anlisis que se debe realizar para conocer para las habilidades blandas
es:
Las habilidades interpersonales, que en ocasiones conocidas como
habilidades blandas, son competencias conductuales que incluyen
capacidades como habilidades de comunicacin, inteligencia emocional,
resolucin de conflictos, negociacin, influencia, desarrollo del espritu de
equipo y facilitacin de grupos.
6. Las Actividades de Desarrollo del Espritu de Equipo son:
Las actividades de desarrollo del espritu de equipo pueden variar desde un
asunto tratado en 5 minutos durante una reunin de seguimiento hasta una
experiencia facilitada por profesionales para la mejora de las relaciones
interpersonales impartido fuera de la organizacin. El objetivo de las
actividades de desarrollo del espritu de equipo es ayudar a cada uno de los
miembros del equipo a trabajar conjuntamente de manera eficaz.