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Gestin de la
Comunicacin
Universidad Nacional
Facilitador
David Fernndez
Sustentanes
Diciembre 18, 2014
Pg. 0
Nery Grulln
Los 4 Fantsticos
INDICE
1
Introduccin
3.1
Objetivo general: 2
3.2
Objetivos especficos:
2
2
6.1
Matriz de Interesados
6.2
Informacin de Contacto 5
6.3
Gestin de la informacin
4
5
7.1
Recoleccin y reportes
7.2
Matriz RACI
7.3
7.4
Grupos de distribucin
7.5
11
13
Tecnologa de la informacin15
8.1
Resolucin de conflictos 16
8.2
8.3
Restricciones y asunciones
10
11
ANEXOS
17
20
21
22
Pg. 1
26
32
11
Los 4 Fantsticos
1 INTRODUCCIN
El presente Plan de Comunicaciones es un documento que describe como las
comunicaciones sern planificadas, estructuradas, monitoreadas y controladas
con el objeto de asegurar una comunicacin efectiva y oportuna entre todos los
involucrados, asegurando que el mensaje de cada tipo de comunicacin
contenga la informacin de una manera acorde a las necesidades particulares,
optimizando los recursos disponibles y que su impacto sea positivo en relacin
a los objetivos estratgicos que el proyecto se ha planteado.
Este Plan debe considerarse un documento vivo
actualizaciones que permitan un ciclo de mejora continua.
2 DESCRIPCIN
DEL
susceptible
de
PROYECTO
OBJETIVOS
DEL
PLAN
DE
COMUNICACIONES
Pg. 2
Los 4 Fantsticos
2. Definir el mensaje que requiere ser transmitido en cada una de las
estrategias de comunicacin.
3. Establecer los medios de informacin que se utilizarn durante el ciclo
de vida del proyecto entre los involucrados para cada tipo de
informacin que requiere comunicarse.
4. Definir las situaciones o periodicidad en que las diferentes informaciones
sern producidas, los responsables de su elaboracin, distribucin y
archivo, as como las prioridades de recepcin.
5. Identificar los recursos requeridos para la ejecucin del pan.
6. Desarrollar que medios se utilizar para gestionar los cambios en cuanto
a las comunicaciones, de manera que los cambios no alteren de manera
significativa el proceso de ejecucin del proyecto.
7. Proporcionar la manera como se comunicarn los riesgos que se
presenten en el proyecto con las medidas tomadas o los planes de
contingencia implementados.
8. Definir las restricciones y asunciones en cuanto a las comunicaciones
que se manejarn en el proyecto.
9. Establecer el mtodo y el medio que se utilizar en el proyecto para la
recoleccin y archivo de las lecciones aprendidas.
10.Definir los mtodos de evaluacin y retroalimentacin del Plan de
Comunicaciones y estrategia de elaboracin de las Lecciones
Aprendidas.
4 ENTRADAS
DEL
PLAN
DE
COMUNICACIN
Pg. 3
Los 4 Fantsticos
5 ESTRUCTURA
DEL
PLAN
DE
COMUNICACIN
6 IDENTIFICACIN
DE LOS INTERESADOS
(STAKE HOLDERS)
Nombre
Profesin
Rol
Ing. Civil
Ing. Industrial
Lic. Administracin
Arquitecto
Pg. 4
Ing. Civil
Los 4 Fantsticos
Sr, Sebastin Garca
Ebanista
Contratista Construccin
Servicios Generales
Encargada de labores
domsticas
Vecinos de la calle ##
Familia XXX
Familia XXX
Familia XXX
Control de entrada y
salida
de
personas,
materiales y equipos
Posibles afectados por
ruido, polvo y trfico de
camiones
Nombre
Gerente de Calidad y
Comunicaciones
Matilde Bonora
Administradora
Lder Fase 1
Lder Fase 2
Comit
Contratista Construccin
Sebastin Garca
Telfono
Pg. 5
Rol
Director del
Proyecto
Responsabilidad
Necesidad de
comunicacin
Frecuencia
Que la construccin de la
obra cumpla con los
estndares de seguridad y
calidad definidos, inversin
estimada y tiempo de
ejecucin.
Inducir al resto del equipo
a la adopcin de tcnicas
Conocer y aprobar
el Acta de Inicio del
proyecto
Inicio
Fase de
Planificacin
del Proyecto
Los 4 Fantsticos
Nombre
Rol
Responsabilidad
adecuadas de Gestin de
Proyecto de manera
amena y efectiva
Jos Tree
House (Ing.
Civil)
Matilde
Bonora (Ing.
Industrial)
Pg. 6
Gerente del
Proyecto
Gerente de
Calidad y
Comunicacion
es
Que el diseo y
construccin de la obra
cumpla con los estndares
de seguridad y calidad
definidos, inversin
estimada y tiempo de
ejecucin.
Dirige y monitorea la
informacin, la crea,
recopila, distribuye y
almacena
Gestionar de manera
amena y efectiva la
ejecucin del proyecto y la
adquisicin de adecuadas
herramientas por parte del
resto del equipo del
proyecto.
Necesidad de
comunicacin
Frecuencia
elaboracin,
contenido y
estrategias a ser
ejecutadas.
Debe estar
informado sobre el
avance del proyecto
y aprobar las
solicitudes de
cambios cuando sea
necesario
Conocer todos los
Planes de Gestin
del proyecto para
orientar en su
elaboracin,
contenido y
estrategias a ser
ejecutadas.
Conocer avances
del proyecto,
documentos
elaborados, aprobar
alcances y trminos
de referencia para
contrataciones,
firma de contratos,
conocer informacin
relevante que
pueda prevenir,
mitigar o corregir
riesgos.
Semanal
Disponer de las
Bases de diseo del
Proyecto, Trminos
de Referencia de
contrataciones,
Contratos y
condiciones,
Informar a todo el
equipo tcnico y a
la direccin los
resultados de las
auditoras de
calidad.
Fase de
Planificacin
del Proyecto
Fase de
Planificacin
del Proyecto
Diario
Continuo
Los 4 Fantsticos
Nombre
Abuela Tree
House (Lic.
Administraci
n)
Rol
Administrador
a
Responsabilidad
Necesidad de
comunicacin
archivar la informacin
generada por el proyecto
Conocer y disponer
de toda la
informacin
generada por el
proyecto para
asegurar su gestin
y archivo
Conocer el plan de
inversin,
condiciones de
contrataciones
internas y externas,
hitos y formas de
pago definidos.
Frecuencia
Fase de
Planificacin
del Proyecto
Lista de
proveedores y
materiales a ser
adquiridos.
Laura Tree
House
(Arquitecto)
Pg. 7
Lder 1. Fase
1 Diseo &
Fase 3
Construccin
Lista de
contratistas.
Conocer el avance
del proyecto y la
aprobacin de hitos
de pago
Fase 1 Proporciona
los planos del
diseo del proyecto
Fase 2: Debe
presentar informes
de supervisin
Continuo
Al inicio
Cuando se
requiere la
supervisin
Los 4 Fantsticos
Nombre
Armando Tree
House (Ing.
Civil)
Rol
Lder 2. Fase
2 Estimacin
de Costo
Responsabilidad
Documentos de iniciacin,
diseo, fondos, materiales
y equipo de trabajo
disponibles.
Calendario de trabajo
definido.
Elaborar los Trminos de
Referencia para las
contrataciones
Convocar a diversas
contratistas
Recibir tres presupuestos
para la ejecucin de la
evaluacin y seleccin de
contratista
Evaluar las diversas
ofertas y elaborar informe
de alternativa
seleccionada
Familia Tree
House
Comit
Necesidad de
comunicacin
Elabora el
presupuesto inicial
del proyecto
Al inicio
Fase 2
Recibir los
Presupuestos de
diversas
contratistas
Fase 2
Dar a conocer el
informe de
evaluacin de
presupuestos y
seleccin propuesta
Conocer el alcance
del proyecto y plan
de ejecucin
Inicio
Conocer los
trminos de
referencia para el
diseo del proyecto
Semanal
Deben mantenerse
informados del
avance del proyecto
y aprobar los
informes de avance
Informar en caso de
identificar riesgos y
proponer
estrategias o
medidas de
prevencin,
mitigacin o
recuperacin de
impactos previstos
Pg. 8
Frecuencia
Semanal
En caso de
identificar
riesgos
Los 4 Fantsticos
Nombre
Rol
Sr. Sebastin
Garca
(Ebanista)
Contratista
Construccin
Servicios
Generales
Sra. Ramona
(Encargada
de labores
domsticas)
Vecinos de la
calle ##
Responsabilidad
Complimiento de acuerdos
establecidos.
Documentos de iniciacin,
diseo, fondos, materiales
y equipo de trabajo
disponibles.
Calendario de trabajo
definido
Permitir acceso a la casa y
mantener orden y
limpieza.
Familia XXX
Familia XXX
Familia XXX
Necesidad de
comunicacin
Frecuencia
Semanal o
en el
momento
que ocurra
una situacin
inesperada
Ser informada de
las personas que
entrarn a la casa,
responsabilidades,
horarios,
actividades que
realizarn, etc.
Conocer las
actividades que se
ejecutarn en la
Casa TreeHouse,
horarios de trabajo,
tipos de impactos
que pudieran tener
(ruido, polvo,
entrada y salida de
camiones, etc) y
medidas adoptadas
para su prevencin,
mitigacin o
recuperacin
Durante toda
la Fase 3
Antes de dar
inicio a la
Fase 3
GESTIN DE LA INFORMACIN
Pg. 9
Los 4 Fantsticos
Requerimie
nto de
Informaci
n
Frecuenc
ia o
evento
disparad
or
Proveedor
de
Informaci
n
Receptor
de
Informaci
n
Requerimient
os de diseo
para el
proyecto
Comit
Gerente del
proyecto
Objetivos,
alcance,
tiempo, costo,
riesgos y
planes de
contingencia
del proyecto
Gerente del
Proyecto
Todos los
integrantes
del equipo
Inicio
Diseo del
proyecto
Lder fase 1
-Arquitecta
Director del
proyecto
Inicio
Inicio
Lder fase 1
Mtodo de
recoleccin
Mtodo
de
reporte
Nombre
del
documen
to
Mediante una
reunin familiar
donde el
Director
asentar en un
documento lo
acordado
Informe
elaborado por el
Gerente del
Proyecto en
funcin de la
informacin
desarrollada por
cada uno de los
Gerentes y
Lderes
Informe de
trminos de
referencia
Informe
escrito
Trminos
de
referencia
Informe
escrito
Acta de
inicio
Planos
arquitect
-nicos y
Memoria
Descripti
va
Planos del
diseo del
proyecto y
Memoria
Descriptiva
Mediante el
presupuesto
realizado por
tres contratistas
para la
construccin
Informe
escrito
Presupuest
o del
proyecto
Gerente del
proyecto
Gerente de
Calidad y
Comunicacio
nes
Lder fase 2
Comit
Estimacin de
costos
Lder fase 2
Gerente del
proyecto
Administrado
ra
Director
Comit
Administrado
ra y
Inicio
Lo suministra el
lder fase 2
Pg. 10
Los 4 Fantsticos
Requerimie
nto de
Informaci
n
Avance del
proyecto
Proveedor
de
Informaci
n
Receptor
de
Informaci
n
Frecuenc
ia o
evento
disparad
or
Gerente del
Proyecto
Director
Semanal
Gerente de
Calidad y
Comunicacio
nes
Administrado
ra
Comit
Avance del
presupuesto
del proyecto
Gerente del
Proyecto
Director del
proyecto
Semanal
Gerente de
Calidad
Mtodo de
recoleccin
La encargada de
la fase de
construccin, la
de calidad y el
ebanista
presentan un
informe al
gerente del
proyecto
El gerente del
proyecto elabora
el informe
semanal
Supervisin de
la obra e
informe del
contratista del
avance del
presupuesto
Mtodo
de
reporte
Nombre
del
documen
to
Informe
en base
a
plantilla
Informe de
estado del
proyecto
Informe
en base
a
plantilla
Cubicacin
Informe
en base
a
plantilla
Informe
en base
a
plantilla
Informe
en base
a
plantilla
Reporte de
calidad
Administrado
ra
Cumplimiento
del estndar
de calidad
Cumplimiento
del diseo del
proyecto
Cambios en la
obra
Estado de
finalizacin
de partidas
Pg. 11
Comit
Gerente del
Proyecto
Semanal
Gerente del
proyecto
Cuando se
requiera
Gerente del
proyecto
Director del
proyecto
Cuando se
presenten
Cualquiera de
los
interesados
Gerente del
proyecto
Contratista
encargado de
cada partida
Gerente del
proyecto
Gerente de
Calidad y
comunicacion
es
Lder fase 1
Al trmino
de cada
partida
Inspeccin de
obra
Inspeccin en
obra
Por parte de los
interesados que
lo propongan o
por supervisin
en obra
Inspeccin en
obra
Informe
escrito o
verbal
Informe
escrito
Reporte de
supervisin
de diseo
Reporte,
seguimient
o y control
de cambios
Informe de
finalizacin
de partidas
Los 4 Fantsticos
Requerimie
nto de
Informaci
n
Proveedor
de
Informaci
n
Receptor
de
Informaci
n
Gerente del
proyecto
Director del
proyecto
Frecuenc
ia o
evento
disparad
or
Mtodo de
recoleccin
Mtodo
de
reporte
Nombre
del
documen
to
del proyecto
Lo tratado en
las reuniones
Administrado
ra
Despus
de cada
reunin (Al
da
siguiente)
Reuniones
Informe
escrito
Minuta de
reuniones
Al finalizar
la fase de
ejecucin
Inspeccin y
reunin con los
contratistas en
obra
Informe
escrito
Acta de
Cierre
Presidente
del Comit
Cierre del
proyecto
Gerente del
proyecto
Lderes de
fases
Director del
proyecto
Administrado
ra
Presidente
del Comit
Pg. 12
Los 4 Fantsticos
7.2 Matriz RACI
Acta de
Inicio
Audienci
a
Objetivo
Gerente
del
proyecto
Lder fase
1Arquitecta
Director
del
proyecto
Administradora
Presidente
del Comit
Pg. 13
Mtodo de
distribucin
Frecuenc
ia o
evento
disparad
or
Almacenami
ento
Encargado
de
almacenar
Reunin entre el
comit, el
gerente del
proyecto y la
lder fase 2
(Arquitecta)
Inicio
Se archivar en
el expediente
del proyecto
Gerente de
Calidad y
Comunicacion
es
Reunin de
inicio
Inicio
Se archivar en
el expediente
del proyecto
Gerente de
Calidad y
Comunicacion
es
Los 4 Fantsticos
Planos del
diseo del
proyecto
Director
del
proyecto
Gerente
del
proyecto
Digital (Va
correo
electrnico en
formato PDF y
Autocad)
Al terminar
el diseo
Copia Fsica
Presidente
del Comit
Lder fase
2
Presupuest
o
Gerente
del
proyecto
Informe de
estado del
proyecto
Director
del
proyecto
Administradora
Cubicacin
Comit
Director
del
proyecto
Gerente de
Calidad
Digital (Va
correo
electrnico en
formato de
Excel)
Reunin
semanal del
equipo de
proyecto y
digital va correo
electrnico en
formato de Excel
Inicio
En formato de
Excel, digital va
correo
electrnico, o
fsico en el
informe de
estado semanal
Semanal
Semanal
Director: Si lo
requiere
archivar una
copia
Gerente: Lo
archivar en el
expediente del
proyecto
Presidente
Comit:
Archivar una
copia
Lder Fase 2:
Copia
Se archivar en
el expediente
del proyecto
Gerente de
Calidad y
Comunicacion
es
Se archivar en
el expediente
del proyecto
Gerente del
proyecto
Lder fase 2
Gerente del
proyecto
Gerente de
Calidad y
Comunicacion
es
Se archivar en
el expediente
del proyecto
como parte del
reporte de
avance
Lider Fase
3
Gerente del
proyecto
Gerente de
Calidad y
Comunicacion
es
Lider Fase 3
Administradora
Reporte de
calidad
Comit
Gerente
del
proyecto
Supervisin
de diseo
Gerente
del
Pg. 14
En formato de
Excel, digital va
correo
electrnico, o
fsico en el
informe de
estado semanal
En formato de
Excel, digital va
Semanal
Cuando se
requiera
Se archivar en
el expediente
del proyecto
como parte del
reporte de
avance
Gerente del
proyecto
Se archivar en
el expediente
Gerente del
proyecto
Los 4 Fantsticos
del
proyecto
proyecto
Reporte,
seguimient
o y control
de cambios
Director
del
proyecto
Administradora
Informe de
finalizacin
de partidas
Minuta de
reuniones
Acta de
cierre
Comit
Gerente
del
proyecto
Participant
es en la
reunin y
los
interesado
s que
deban
tenerla
Director
del
proyecto
Gerente de
Calidad
correo
electrnico, o
fsico en el
informe de
estado semanal
En formato de
Excel, digital va
correo
electrnico, o
fsico en el
informe de
estado semanal
del proyecto
Cuando se
requiera
En formato de
Excel, digital va
correo
electrnico, o
fsico en el
informe de
estado semanal
Digital por
correo
electrnico en
formato de Word
Al trmino
de cada
partida
Reunin de
cierre y digital
va correo
electrnico en
formato de Word
nica vez
Al da
siguiente
de cada
reunin
Se archivar en
el expediente
del proyecto
Gerente del
proyecto
Se archivar en
el expediente
del proyecto
Gerente del
proyecto
Se archivar en
el expediente
del proyecto
Gerente del
proyecto
Se archivar en
el expediente
del proyecto
Gerente del
proyecto
Administradora
Comit
Pg. 15
Los 4 Fantsticos
Con el objeto de cumplir con los objetivos del proyecto se presenta en este informe nicamente la matriz de
comunicaciones establecida para la Fase 1 a manera de ejemplo. El proyecto requerira elaborar las matrices
de las siguientes etapas.
Pg. 16
Los 4 Fantsticos
TECNOLOGA DE LA INFORMACIN
Pg. 17
Los 4 Fantsticos
Informes de estado: Se elaborarn para seguimiento y control
durante la fase de ejecucin.
Informe de finalizacin de partidas: Documento para la recepcin
en obra de: Estructura, impermeabilizacin, pintura.
Minutas de las reuniones: Sern elaboradas y enviadas al da
siguiente de la reunin.
Documento de solicitud de cambio.
Acta de cierre del proyecto.
b) Reuniones
Se realizarn reuniones semanales en la que deben estar presentes el director
del proyecto, el presidente del comit y la administradora, all el gerente del
proyecto presentar el informe de avance de la obra, las solicitudes de
cambios, criterios de desempeo del proyecto, cubicaciones, riesgos
enfrentados, posibles amenazas, fotografas, omisiones en los planos e
imprevistos en general, para el seguimiento y las aprobaciones requeridas.
c) Correos electrnicos
Sern utilizados para intercambio de informacin entre los interesados, para la
obtencin de cotizaciones o solucionar imprevistos de manera rpida y
efectiva.
d) Telfono
Se utilizar como medio de comunicacin informal para la fluidez constante de
la comunicacin entre los interesados.
Pg. 18
Los 4 Fantsticos
especificado se deber levantar una minuta firmada por ambas partes. Estas
minutas sern complemento a las clusulas contractuales.
Los conflictos tcnicos y econmicos sern resueltos entre los contratistas y
lderes de cada Fase. En caso de conflictos que no puedan ser resueltos entre
ellos, sern presentados al Gerente de Proyecto.
Los conflictos que surjan entre diversos lderes de Fase sern resueltos por
medio del Gerente de Proyecto, quien tomar la decisin final.
En aquellos casos donde el Gerente de Proyectos no pueda resolver el conflicto
solicitar intervencin del Director del Proyecto quien tendr la mxima
autoridad en todos los temas tcnicos y econmicos que surjan.
Pg. 19
Los 4 Fantsticos
Pg. 20
Los 4 Fantsticos
Pg. 21
Sirve como una valiosa herramienta de uso y apoyo para otros proyectos similares.
Mejora la planeacin de proyectos futuros, evita cometer errores anteriores y por lo
tanto disminuye los riesgos.
Ayuda a detectar oportunidades de mejora y capacitar futuros gerentes y miembros
de equipos de proyecto con base en ellas.
Conforma la base para mejorar las prcticas organizacionales de gerencia de
proyectos.
Permite desarrollar nuevos y mejores procedimientos de trabajo.
Los 4 Fantsticos
Las componentes que integran la plantilla de lecciones aprendida son:2
Proyecto: Nombre del proyecto.
Fecha Inicio y Fecha Fin: Indica las fechas en las que comenz y termin el
proyecto.
Entidad Ejecutora: Nombre de la organizacin a cargo del desarrollo del proyecto.
Lder de Proyecto: Nombre de la persona responsable del proyecto.
Financiador del proyecto: Nombre de la organizacin financiadora del proyecto.
Miembros del Equipo: Nombres de los integrantes del equipo de proyecto.
Cliente Final: Beneficiario ltimo del producto/servicio final del proyecto.
#: Nmero consecutivo de registro.
Tema: Nombre con el cual se pueda identificar rpidamente el tema del que trata la
leccin aprendida.
Descripcin: Describe a detalle la situacin a la que el equipo de proyecto se tuvo
que enfrentar.
Fase del proyecto: Indica la fase del ciclo de vida del proyecto dnde se present la
leccin.
Categora: Indica a cul rea del conocimiento para la gestin de proyectos
pertenece la leccin aprendida.
Acciones implementadas: Describe a detalle las decisiones tomadas o acciones
emprendidas para enfrentar la situacin, alcanzar el xito, evitar el fracaso o
resolver el problema.
Resultados obtenidos: Describe a detalle los resultados obtenidos por las acciones
implementadas. Este campo se responde a las preguntas qu sali bien? y/o qu
sali mal?
Recomendaciones: Describe qu acciones se deben repetir, cules evitar y/o qu
otras se pueden implementar para futuros proyectos.
Cada una de estas lecciones aprendidas sern archivadas por tema y
analizadas en la reunin de cierre del proyecto con todos los participantes del
equipo tcnico.
RESTRICCIONES Y ASUNCIONES
http://pmtips.net/lessons-learned-template/
Pg. 22
Los 4 Fantsticos
Con respecto a las asunciones para la comunicacin se asume que todas los
interesados cuentan con:
Acceso a internet
Tienen correo electrnico
Conocimientos bsicos en Word y Excel
Comunicacin telefnica inalmbrica y por chat
Pg. 23
Los 4 Fantsticos
Documento que recoge los puntos discutidos y los acuerdos adoptados
en una reunin de una asamblea u rgano colegiado para darles validez .
9. Resolucin:
Regla de inferencia sobre cierto tipo de proposiciones.
10.
Conceptual:
Los conceptos son construcciones o imgenes mentales, por medio de
las cuales comprendemos las experiencias que emergen de la
interaccin con nuestro entorno.
11.
EDT :
Estructura de Desglose de Trabajo.
11 ANEXOS
11.1 Informacin del proyecto
11.1.1
Fase 1: Diseo.
Esta etapa contempla la definicin conceptual del proyecto, seleccin del Arq. a
cargo de su ejecucin y ejecucin del proyecto de diseo de la Casa del rbol.
Fase 3: Construccin.
Una vez seleccionada la empresa a cargo de la construccin, se asignar el
presupuesto requerido y se delegar el proceso de adquisicin de materiales y
construccin a la empresa contratista. Esta empresa deber ejecutar el
proyecto de acuerdo a las especificaciones definidas en el diseo y cumpliendo
el cronograma previsto, dando cumplimiento a las normas de seguridad y
calidad definidas en el documento de diseo.
Pg. 24
Los 4 Fantsticos
Esta etapa contempla la evaluacin del proyecto por parte de la Familia Tree
House, en relacin al logro de los objetivos planteados, cronograma realizado,
limitaciones y problemas enfrentados, lecciones aprendidas.
Esta etapa incluir adems una presentacin al resto de la familia de las
actividades realizadas, lecciones aprendidas y experiencia adquirida durante la
ejecucin del proyecto.
11.1.2
Pg. 25
Los 4 Fantsticos
11.1.3
11.1.4
Organigrama
Fecha prevista
3/Mar/14
18/Mar/14
18/Mar/14
1/Abr/14
9/Abr/14
Aprobacin
de
Diseo
Proyecto
Fase 2: Estimacin de costos
Pg. 26
del
10/Abr/14
Recepcin Presupuesto 1
17/Abr/14
Recepcin Presupuesto 2
17/Abr/14
Recepcin Presupuesto 3
Seleccin de Contratista Fase 3
17/Abr/14
21/Abr/14
Los 4 Fantsticos
Hitos del proyecto
Fecha prevista
22/Abr/14
24/06/14
11.1.5
Pg. 27
Anlisis de Costos
3/06/14
3/06/14
10/06/14
19/06/14
24/06/14
3/07/14
3/07/14
24/06/14
Los 4 Fantsticos
11.1.6
Cronograma
Pg. 28
Los 4 Fantsticos
11.2.2
Pg. 29
Los 4 Fantsticos
11.2.3
Pg. 30
Los 4 Fantsticos
11.2.4
11.2.5
Reporte de calidad
Pg. 31
Los 4 Fantsticos
11.2.6
Pg. 32
Plantilla de Cubicacin
Los 4 Fantsticos
11.2.7
Pg. 33
Los 4 Fantsticos
Pg. 34