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Indique por seales a los dems que intencin es escuchar. Sit iene problemas
para oir lo que dice su interlocutor. Pnganse mas cerca o apague una radio
cercana. Si no ah entendido muy bien lo que acaba de oir, dgalo. No vaya
asintiendo mecnicamente con la cabeza o se ira quedando cada bes mas
resagado en la conversacin.
Domine a los habladors y reprimibles enterviniendo en la conversacin con
fraases como, asi usted quiere que yo . O tan solo para estar seguro de
que he entendido . si el aspecto, asento o tono de voz de alguien me
molesta imagine que esta leyendo una transcripcin de los comentarios de la
persona.
Esto le ayudara a entender el mensaje en sus propios trminos.
Mejore su capacidad de escucha por medio de las siguientes tcnicas:
Distinga entre un tema importante y un tema urgente: los interlocutores
que estn tratand un tema que consideran urgente reclama la mxima
atencin. Reconosca la seriedad de su argumentacin escuchando con
etencion. Si buscan informacin aclara que es lo que necesitan y trasmitesela.
Escuche para atender, no para aceptar lo que le digan:deje espacio a las
diferencias de opinin o punto de vista . nose cierran mentalmente por que
alguien este en desacuerdo con usted .
Piense en trminos de aprendizaje: esfuersese por aprender por lo menos
una cosa nueva de cada orador .con ello ,incentivara su curiosidad.
PIENSE ESTRATEGICAMENTE
A lo largo de la ultima dcada se ha ido introduciendo la expresintrabajador
del conocimiento en el mbito laboral. Probablemente esto le combierte a
usted en un manager del conocimiento.
Se espera de los empleados de todos los niveles que piensen que propongan
ideas y que racionalicen la produccin o el servicio de atencin al cliente para
la organizacin funcione mejor. Como manager su rol es disear planes
estratgicos y comunicarlos de forma dinmica a esu equipo.dichos planes
afrecen objetivos y guias para que usted y sus subordinados puedan aser su
trabajo de forma efectiva para la organizacin .
El pensamiento estratgico es una competencia/abilidad que se aprende .la
inteligencia estratgica se desarrolla asiendo preguntas perspicaces, buscando
respuestas y examinando supuestos o verdad del pasado que limitan su
perspectiva .
Es probable que nunca aya pensado demasiado en su capacidad para pensar
de forma estratgica . no es una competencia/habilidad fcil de evaluar, puede
serlo la redaccin de memoranduns.pero ahora que es usted un manager debe
demostrar su capacidad de pensar de forma origibnal e innovadora y atacar los
retos que tiene antes si con vigor intelectual.
Sus jefes le jusgaran en parte por su competencia para analizar por problemas
de negocio y ofrecer soluciones creativas. Ellos no progresaron en su carrera
profesional aceptando a ciegas el punto de vista convencional. Cuando
compartas sus conocimintos y aprenda de la experiencia, impresionara a los
altos ejecutivos de la empresa que le consideran un as de las estrategias.
Usted tiene que explotar todos los ecursos de su inteligencia y toda la potencia
intelectual de su equipo para maximizar su aportacin a la organizacin.
Adquiera el mbito de hacer preguntas perpicaces a su personal y deles tiempo
para que intervenguen las respuestas cuanto mas pregunte mas apredera
usted y mas aprendern ellos
El anlisis DAFO le ayudara a pensar de forma estratgica la identificacin de
los pros y los cotras. Junto a las oportunidades y peligros que puedan sugerir