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INSTITUTO PERUANO DE ACCIN EMPRESARIAL

ESCUELA DE EMPRESARIOS
ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Plan de lanzamiento de un producto Exportable:


Mermeladas DELY E.I.R.L, hacia el mercado de
Guayaquil Ecuador 2014

PARA OPTAR POR EL TTULO DE TCNICO EN LA CARRERA DE


ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Integrantes:

Gonzles Garca, Estefana Magaly

Mansilla de los Santos, Alan Mauricio

Asesor:
Claudia Luca Cuellar Rivera.

Chiclayo 03 de Diciembre del 2014.

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

INDICE
INTRODUCCIN

I.- Descripcin del Plan de Negocios

1.1 Razn Social de la empresa


1.2 Integrantes del grupo
1.3 Resumen de la iniciativa empresarial
1.4 Justificacin del plan de negocio.

II.- Direccin Estratgica

10

2.1 Misin /Visin / Valores Corporativos


2.2 Identificacin de las variables estratgicas y Anlisis FODA
2.3 Objetivos Estratgicos
2.4 Estrategias Empresariales

III.- Estudio de Mercado

14

3.1 Anlisis de la demanda (clientes/consumidores)


3.2 Anlisis de la oferta (producto/servicio)
3.3 Evaluacin de mercado

IV.- Evaluacin Econmica y Financiera

22

4.1 Plan de Inversiones


4.2 Estructura de Costos
4.3 Presupuesto y flujo de caja (econmico y financiero)
4.4 Proyeccin de las ventas
4.5 Utilidad Bruta
4.6 Anlisis del punto de equilibrio
4.7 Rentabilidad del negocio
4.8 Financiamiento del proyecto

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

V.- Localizacin y Distribucin de Planta

28

VI.- Proceso de Produccin/Operaciones

29

6.1 Organizacin
-

Modelo de sistema de produccin/operaciones

6.2 Control
-

Diagrama de procesos

Herramientas de diagramacin de procesos productivos


u operativos

Formulacin del programa de control de la produccin


(PCP) o Programa de Operaciones

6.3 Factores de control de proceso productivo/operativo


-

Descripcin de los mecanismos de control del medio


ambiente de trabajo, mano de obra, mquinas y equipos.

VII.- Control Logstico (Entrada y Salida)

34

7.1 Logstica de Entrada


-

Proceso de compras

Gestin de proveedores: seleccin y evaluacin


de proveedores

Control de calidad de materia prima e insumos de


recepcin

Almacenamiento, conservacin y entrega de materia


prima e insumos a produccin/operaciones.

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

7.2 Logstica de Salida


-

Almacenamiento y conservacin de producto terminado:


inventario y control de stock.

Preparacin del despacho

Despacho, distribucin o entrega al cliente

VIII.- Plan de Marketing

42

8.1 Desarrollo del marketing mix


A. Producto
B. Promocin
C. Precio
D. Plaza

8.2 Estrategias de introduccin y posicionamiento

CONCLUSIONES

48

RECOMENDACIONES

49

BIBLIOGRAFA

50

ANEXOS

51

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

INTRODUCCIN

El presente trabajo de investigacin, trata de plasmar los conocimientos y


estrategias, impartidas en nuestro proceso de formacin acadmica y empresarial
hacia el mercado local e internacional, siendo la innovacin y emprendimiento,
caractersticas principales en nuestra alma matter.
Hoy por hoy nuestros productos nacionales son reconocidos y demandados por
los ms importantes mercados internacionales, siendo las frutas tropicales de
nuestro pas, insumos de gran aporte nutricional y proteico para cualquier tipo de
consumidor: infante, adolescente, adulto; que es consumido en la mayora de
oportunidades en mermeladas.

Es por ello, que nace la idea de negocio de innovar y crear un nuevo estilo de
fusin de sabores tropicales en un producto de consumo constante en desayunos,
aperitivos, preparados, etc., en mermelada, con un toque innovador en sus
sabores.

Llevamos al mercado el lanzamiento de un producto exportable denominado


Mermaladas Dely E.I.R.L, cuyo nombre es reflejo del fortalecimiento de ideas y
estrategias obtenidas en nuestro proceso de formacin empresarial, que sern
aprovechados y demandados en nuestro medio local y a un mediano plazo, hacia
el mercado internacional.

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

Este plan de negocio est enfocado hacia el mercado de Guayaquil - Ecuador,


puntualmente al infantil, adolescente y adulto, ya que la mermelada actualmente
es indispensable como postre o para preparacin de bocados y se requiere de su
compaa para dar un toque de sabor, elegancia y distincin a la mesa del
consumidor.

En base a este enfoque, la finalidad es iniciar un emprendimiento empresarial


progresivamente productivo y rentable para la organizacin, donde sus procesos y
cadena de valor impliquen la mejor calidad, utilizando las estrategias ms
adecuadas para la optimizacin de costos.

Plasmando y ejecutando las actividades planificadas, se pretender distribuir el


producto a principales canales de distribucin en el mercado de Guayaquil, para
lo cual se dar inicio con un estudio de mercado, identificando la demanda,
preferencia y estilo de consumo del ciudadano ecuatoriano.

La presente investigacin consta de ocho captulos.


El Captulo I y II, describir la razn social de la empresa, la justificacin del plan,
qu estrategias se tiene como organizacin, indicando su misin, visin y valores
corporativos, un anlisis FODA, objetivos estratgicos y qu estrategias
empresariales se tomarn en cuenta para el negocio.

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

El captulo III, abarca la investigacin de mercado, en este caso el ecuatoriano,


puntualizando la demanda y oferta de nuestro producto en este pas, evaluando
en paralelo e identificando los estilos de consumo.

El aspecto econmico y financiero se desarrollar en el captulo IV, estableciendo


la implicancia de costos de produccin, distribucin y venta de nuestro producto,
identificando la rentabilidad del negocio frente a este emprendimiento.

En el captulo V plasmar la localizacin de la planta de produccin del producto,


captulo VI y VII contiene los Procesos de Produccin/Operaciones y Control
Logstico (entra y salida) de nuestro producto.

Nuestra investigacin contiene a su vez en el captulo VIII, un plan de Marketing


que emplearemos para la distribucin y comercializacin en el mercado de
destino Guayaquil Ecuador.

La investigacin finaliza con las conclusiones generales que se obtengan del


trabajo realizado y las recomendaciones de esta propuesta, cuyo beneficio recae
en aquellos exportadores que tambin inician esta importante actividad, que hoy
por hoy es una de las principales actividades econmicas de nuestro pas.

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

I.- Descripcin del Plan de Negocios


1.1

Razn Social de la empresa

Mermeladas Dely E.I.R.L.

1.2

Integrantes del grupo

- Gonzles Garca, Estefana Magaly.


- Mansilla de los Santos, Alan Mauricio.

1.3

Resumen de la iniciativa empresarial


El presente plan de negocio, es producto de la identificacin de
necesidades en el mercado internacional, siendo la innovacin y el
emprendimiento, principales factores que motivan el desarrollo a
mediano plazo de este proyecto.
Para ello se realiz una planificacin interna y externa de la
empresa.
Mermeladas Dely E.I.R.L nace como iniciativa empresarial a travs
de la bsqueda de nuevas tendencias en el mercado de consumo de
este producto; esto conllev una evaluacin de estudio de mercado,
para identificar la necesidad y demanda de nuestro producto.
En paralelo se realiz una evaluacin econmica y financiera, de
cunto implicara nuestra inversin y costes para iniciar este
negocio.

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

Plasmar el proceso productivo, desde su organizacin, control y


monitoreo del mismo. A su vez disear el plan de marketing, y de
esta manera poder, progresivamente ingresar a nuevos mercados;
en esta oportunidad el destino ser el mercado de GuayaquilEcuador,

pas

econmicamente

atractivo

por

sus

distintos

indicadores (PBI, PBI Per cpita, Balanza Comercial) que hacen


factible el ingreso.
Nuestro producto estar dirigido para un segmento socioeconmico
B y C, puesto que es un producto al alcance de todos los segmentos
del mercado.
Sin duda que esta tarea no ser tan fcil porque el xito no es de la
noche a la maana, es un trabajo de mucha constancia y
perseverancia.

1.4

Justificacin del plan de negocio


El presente plan de negocio se justifica, en primer lugar por densidad
demogrfica (15654411 hab.), una poblacin con regular proporcin
joven (38.9% entre 25 a 54 aos y 28.5% 0 a 14 aos), da cabida a
que nuestra demanda en este mercado sea factible; teniendo as la
zona urbana de Guayaquil 2287000 habitantes. (Factbook CIA
2014)
En segundo lugar hoy por hoy nuestros acuerdos comerciales y
tratados (Comunidad Andina de Naciones CAN, TLC Per

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

Ecuador), fortalece que este plan de negocio no tenga alguna


restriccin alguna en el aspecto de barreras arancelarias y paraarancelarias hacia este mercado de destino.
Entonces tratndose de un producto 100% peruano, producido en
base al paladar de los clientes y respetando los estndares de
calidad y las buenas prcticas de manufactura y de elaboracin de
alimentos.
Finalmente la viabilidad de la distribucin fsica internacional de
nuestro producto concreta que este plan de negocio es rentable.

II.- Direccin Estratgica


2.1

Misin /Visin / Valores Corporativos


a) Misin: Somos una empresa innovadora, creada para satisfacer
las necesidades de los consumidores a travs de la elaboracin y
comercializacin de mermelada de frutas tropicales con adherentes
nicos, Mermeladas Dely aporta un valor nutricional, sabor natural y
extico.

b) Visin: Ser la marca elegida en los hogares ecuatorianos hacia el


2016, proporcionando calidad de vida, excelencia en el servicio con
amplio cubrimiento geogrfico.

c) Valores Corporativos:

10

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

Honestidad: siendo un valor importante y diferenciado en los

negocios, nuestra empresa busca siempre trabajar bajo este


lineamiento y de esta manera posicionarnos como marca.
-

Solidaridad: Integramos y fortalecernos como equipo, y de esta

manera nuestra de cadena de valor reflejar buenos resultados.


-

Confianza:

Reflejar

ante

nuestros

clientes

que,

realizar

negociaciones con nosotros es enteramente seguro.

2.2 Identificacin de las variables estratgicas y Anlisis FODA


A travs del anlisis FODA se establecieron las que se consideran
oportunidades y amenazas del sector a que se ingresar (mercado
ecuatoriano), y las fortalezas y debilidades de la empresa.

Oportunidades del Sector


-

Poblacionalmente

un

Amenazas del Sector

mercado

interesante para ingresar.


-

Contar con acuerdos y tratados

un fuerte competidor del rubro de

comerciales (TLC & CAN).

produccin de mermelada.

Econmicamente su tipo de cambio


es atractivo hacia las exportaciones a ese pas.

Similitud

poltica,

social

Posicionamiento y competencia de
marcas locales de este tipo.

gubernamental.
-

A nivel de insumos y proveedores

Contar con el respaldo estatal,

Competir a nivel de precios en el


mercado ecuatoriano.

promocin a las exportaciones.

11

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Fortalezas de la Empresa
-

Debilidades de la Empresa

Conocimiento de la cultura y del


-

mercado vecino del Ecuador.


-

2014

Contar

con

el

respaldo

Ser una empresa netamente joven en


el mercado.

asesoramiento local (CC.CC).


-

Conocimiento de las tendencias e


innovaciones de sabores de frutas
-

tropicales
-

Estructura sencilla y flexible.

Preparacin

netamente

Limitada capacidad de produccin


para

artesanal,

abastecer

la

demanda

negociacin del producto

asegurando acogida.
-

Haber participado en ferias.

2.3 Objetivos Estratgicos


Teniendo como consigna: elaborar un plan de lanzamiento de un producto
exportable hacia el mercado de Guayaquil - Ecuador en el ao 2014, se
plantea los siguientes objetivos estratgicos:
-

Ingresar al mercado de Guayaquil Ecuador.

Posicionarse en el primer decenio de inicio empresarial en este


mercado norteo.

Obtener reconocimiento comercial a nivel internacional, mediante la


innovacin de presentacin de nuevos sabores tropicales.

Obtener ingresos al menos del 25% de nuevos soles en utilidades


por la venta de mermelada.

Generar ingresos por intercambio de divisas para el pas.

Afectar favorablemente la balanza comercial.

12

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

2.4 Estrategias Empresariales


-

Participar en ferias alimentarias en el mercado de destino (Expo


Alimentar Quito, una de las ms importantes del pas, se
desarrolla en el mes de Marzo), o en su efecto en ferias donde
coincida este pas (ExpoAlimentaria Lima, se desarrolla
anualmente en nuestro pas en el mes de Agosto)

Realizar investigaciones de mercado exhaustiva para penetrar al


pas de objetivo, focalizando enteramente zonas geogrfica, urbana
y polticamente factibles.

A partir del segundo decenio se buscar que las transacciones se


realicen directamente entre vendedores o intermediarios regulares,
dando ya un avance hacia el mercado mayorista

Promocionar y publicitar el consumo de frutas tropicales de cultivo


nacional, enfocando as su valor nutricional por su ingesta.

Evaluar mediante un benchmarking las diferencias existentes de


nuestro mercado de consumo de mermeladas y el de Guayaquil, de
esta manera direccionar adecuadamente las estrategias de la
empresa.

Verificar la viabilidad de este plan de lanzamiento de producto


exportable hacia el mercado de Guayaquil Ecuador.

13

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

III.- Estudio de Mercado

3.1 Anlisis de la demanda (clientes/consumidores)


a) Distribucin Demogrfica Ao 2013 (15654411)
-

0-14 aos: 28.5 % (hombres 2275,448 / mujeres 2184,706)

15-24 aos: 18,6% (hombres 1478,184 / mujeres 1439,288)

25-54 aos: 38,9% (hombres 2968,757 / mujeres 3124,938)

55-64 aos: 7.1% (hombres 544,097 / mujeres 562,326)

65 aos y ms: 6,7% (hombres 514,549 / mujeres 562,118)

b) Moneda Nacional Ecuador:


Dlar Americano - $ (Vigente desde el 2001)

c) Pirmide Poblacional
DISTRIBUCIN POBLACIONAL PIRMIDE POBLACIONAL ECUADOR 2014

Fuente: The World Factbook CIA

14

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

La poblacin ecuatoriana presenta una distribucin piramidal progresiva, propia


de un pas en vas de desarrollo, caracterizndose por una poblacin
regularmente joven (alta natalidad alta) en sus bases iniciales, un buen indicio de
consumidores potenciales de productos de consumo masivo.

c) Urbanizacin
-

67.5% de la poblacin total (Ao 2011).

Guayaquil 2287,000 - Quito 1622,000 (Ao 2011).

d) PBI Ao 2013
-

82.9 mil millones de dlares.

Per Cpita $ 10600 dlares.

e) Inflacin (Ao 2013)


-

2.6%

f) Exportaciones
-

Materias: petrleo, banano, flores cortadas, camarn, cacao, caf, madera,


pescado.

Destino: EE.UU. 37,3%, Chile 8,1%, Per 6,5%, Japn 4,5%, Rusia 4,5%,
Colombia 4% (2012).

g) Importaciones
-

Materias: Materiales industriales, combustibles y lubricantes, bienes de


consumo no duraderos.

Destino: EE.UU. 28,4%, China 11,3%, Colombia 8,8%, Per 4,5% (2012).

15

3.2 Anlisis de la oferta (producto/servicio) y Evaluacin de mercado


- Anlisis de la oferta a nivel internacional: Pases Exportadores

Fuente: CONSULTAS TRADEMAP

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

Produccin mensual de Mamey dentro de nuestro pas Segn REGIN

Fuente: MINAG- Unidad Estadstica

17

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

Produccin mensual del membrillo dentro de nuestro pas

18

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

- Anlisis de la oferta a nivel internacional: Pases Importadores

Fuente: CONSULTAS TRADEMAP

19

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

- Importaciones de Mermelada por parte de Ecuador


Exportadores

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

Mundo

1266

1998

2199

2917

3351

4105

7017

9599

5121

5576

5347

7352

Chile

944

1405

1398

2271

2564

2446

4732

7048

4162

4308

4470

5926

Colombia

146

316

423

444

481

647

772

897

629

836

646

769

Argentina

22

19

40

60

69

144

346

784

33

37

84

328

Estados Unidos de Amrica

120

134

122

90

146

290

94

116

143

214

81

173

Espaa

32

37

78

25

50

37

31

30

30

36

38

74

Per

14

288

383

61

87

Fuente: TradeMap

Fuente: TradeMap

20

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

- Exportaciones de Mermelada por parte de Per al mundo

Fuente: CONSULTAS TRADEMAP

21

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

IV.- Evaluacin Econmica y Financiera


A. Precio de Venta al exterior:

PRODUCTOS Y PRECIOS DE VENTA

PRODUCTOS
Mermelada de Mamey

UNIDAD DE MEDIDA
/ VENTA

PRECIO de
VENTA(S/.)

UNIDAD

5.00

B. Proyeccin de ventas 1er Semestre

PROYECCION DE VENTAS EN CANTIDAD - Semestre 1

Producto
Mermelada
de Mamey

Unidad de
Medida
UNIDAD

Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Total


1500 1500 1500 1500

1000

1000

8000

22

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

C. Costos del proyecto en un ao

COSTOS DEL PROYECTO - SEMESTRE 1


Rubro

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Total

Materia Prima

369.00

369.00

369.00

369.00

246.00

246.00

1968.00

Mano de Obra

300.00

4084.83

4084.83

4084.83

2723.22

2723.22

18000.93

Gastos Administrativos

400.00

400.00

400.00

400.00

400.00

400.00

2400.00

Gastos de Ventas

185.13

185.13

185.13

185.13

123.42

123.42

987.36

Depreciacin

12.78

12.78

12.78

12.78

12.78

12.78

76.65

1266.91

5051.74

5051.74

5051.74

3505.42

3505.42

S/. 23,432.94

Total

23

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

Materia Prima:

Mermelada de Mamey
Materia Prima,
Insumos y Servicios
Mamey
Membrillo
Azcar Especial
Agua
Canela
Gas

Cantidad

Unidad de Medida

1000
1000
2000
136
1000
6

Unid.
Unid.
Kg
Lts
Unid.
Unid.

COSTO (S/.)

TOTAL

0.09
0.09
0.04
0.62
0.01
1.33

S/. 94.00
S/. 85.00
S/. 84.00
S/. 84.00
S/. 14.00
S/. 8.00
S/. 369.00

TOTAL

Inversin Tangible e Intangible

Inversin Fija Tangible

Cantidad

Cocina
Envases
Etiquetas

1
1700
Equipos
1700
Sub-Total
Esptulas
2
Recipientes
5
Herramientas Cajas de Empaque
1
Cintas de Embalaje
1
Sub-Total
Computador
1
Muebles
Balanza
1
Sub-Total
TOTAL

Inversin Fija Intangible

Cantidad

Gasto de Constitucin

TOTAL

Precio
Unit.
100
0.25
0.1
5
1
0.1
0.3
500
30

Precio
Unit.
150

Inversin
Total
S/. 100.00
S/. 425.00
S/. 170.00
S/. 695.00
S/. 10.00
S/. 5.00
S/. 0.10
S/. 0.30
S/. 15.40
S/. 500.00
S/. 30.00
S/. 530.00
S/. 1,240.40

Depreciacin

S/. 5.79

S/. 2.57

S/. 4.42
S/. 12.78

Inversin
Total
S/. 150.00
S/. 150.00

24

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

Capital de Trabajo

CAPITAL DE TRABAJO

Cantidad

Precio Unit.

Materia Prima e Insumos

S/. 369.00

S/. 369.00

150

S/. 300.00

Empleados

300

S/. 300.00

Luz y Agua

30

S/. 30.00

Telfono

10

S/. 10.00

tiles de Oficina

30

S/. 30.00

tiles de Aseo

30

S/. 30.00

Mano de Obra

Gastos
Administrativos

Sub-Total

Gastos de Ventas

Inversin Total

S/. 400.00

Publicidad

80

S/. 160.00

Transporte Interno

10

S/. 20.00

Transporte Internac.

5.13

S/. 5.13

Sub-Total
Efectivo Inicial

1
TOTAL

S/. 185.13
20000
S/. 1,254.13

25

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

D. Estado de Ganancias y Prdidas

ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS

RUBROS

6 meses
S/.

INGRESOS

32,500.00

( ) Costos y gastos operativos

-23,432.94

( ) Gastos Financieros
Utilidad Imponible

9,067.06

Impuesto a la Renta (30%)


Utilidad Neta

S/.

9,067.06

E. Flujo de Caja

FLUJO DE CAJA
RUBROS
CAJA INICIAL
INGRESOS OPERATIVOS
SALDO DE CAJA

6 meses
20000
32500.00
S/.52,500.00

Egresos

-23432.94

CAJA FINAL

S/.29,067

26

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

F. Tasa Interna Retorno & Valor Actual Neto

CASH FLOW

Desembolso

PERIODO

FLUJO DE FONDOS

-23,432.94

Sem. 1

S/. 32,500.00

Sem. 2

S/. 32,500.00

Sem. 3

S/. 32,500.00

Sem. 4

S/. 32,500.00

Sem. 5

S/. 32,500.00

Sem. 6

S/. 32,500.00

Sem. 7

S/. 32,500.00

Sem. 8

S/. 32,500.00

Sem. 9

S/. 32,500.00

Sem. 10

S/. 32,500.00

TIR
VAN

139%
S/. 136,808

27

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

4.8 Financiamiento del proyecto.


El presente plan de negocio, estar financiado en su mayor proporcin por capital
propio.
Conforme vaya encaminando el negocio, y amerite crecer empresarialmente, se
solicitar inyeccin de capital, y para ello se realice solvencia por parte de entidad
financiera.

V.- Localizacin y Distribucin de Planta


Siendo nuestra empresa, nueva en el mercado, nuestras operaciones de
produccin de mermelada, como se describe anteriormente, ser de carcter
artesanal. Para ello contamos con un pequeo establecimiento en el Distrito de
Pimentel, el cual por factores de:

Distancia: Cerca al punto de envo SERPOST (15 mint.)

Mano de Obra: El personal que aporta a la produccin de la mermelada es de


la localidad en mencin.

Experiencia y Conocimiento: Los encargados de la produccin, tienen


experiencia sobre la preparacin de productos comestibles: mermeladas,
dulces tradicionales, y lo concerniente a la respostera.

28

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

VI.- Proceso de Produccin/Operaciones


6.1 Organizacin
La empresa se dedica a elaboracin artesanal de mermelada, para esta
presentacin de sabor Mamey con adherente de Membrilo.
Por ende su estructura organizacional es tcnicamente bsica, acorde a una
Empresa Individual de Responsabilidad Limitada E.I.R.L, es la siguiente:
MERMELADAS DELY E.I.R.L

Administrador

Dpto.

Dpto.
Produccin

Local

Ventas

Externo

Fuente: Elaboracin Propia

En el esquema presentado, mostramos la organizacin y sus reas dentro


de ella, ahora en lo que respecta al Departamento de Produccin, es

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PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

nuestra empresa productora de mermeladas a escala moderada en el


mercado local y progresivamente al mercado exterior.

Entonces este departamento contar con:


-

Fuerza laboral (02 colaboradores en preparacin)

Instrumentos adecuados.

Insumos de primera calidad.

Envases

Etiquetas

6.2 Control

a) Diagrama de procesos
Las mermeladas son una mezcla de fruta y azcar que se presentan en
forma semislida. La mezcla se hace en caliente con adicin, en este caso
ser como efecto diferenciador Membrillo.
Se pueden elaborar mermeladas a partir de una amplia variedad de frutas,
pero se prefieren aquellas que presentan un buen balance entre azcar y
acidez, tales como: pia, mango, mamey, fresa, moras, guayaba, etc.

Ahora le proceso de elaboracin, preparacin y presentacin de nuestro


producto, se desarrollar de la siguiente forma:

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2014

PROCESO PRODUCCIN MERMELADAS DELY E.I.R.L

Recepcin & seleccin


Materias Primas

Lavado &
Pelado

Pesado

Coccin

Envasado en
Caliente

Etiquetado &
Embalaje

Fuente: Elaboracin Propia

b) Desarrollo de Proceso Productivo


-

Seleccin:

En esta operacin se elimina la fruta que no tenga el grado de madurez


adecuado o presente pudricin o magulladuras.
El fruto recolectado debe ser sometido a un proceso de seleccin, ya que la
calidad de la mermelada depender de la fruta.

Lavado:

Se hace para eliminar bacterias superficiales, residuos de insecticidas y


suciedad adherida a la fruta. Se debe utilizar agua clorada.

Pelado:

El pelado se har de forma manual, empleando cuchillos para luego cortar


la pulpa del mamey en tajadas al igual que el membrillo.

31

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

Pesado:

Se pesa todo los ingredientes slidos (mamey, membrillo y azcar) y


medir los lquidos (agua) utilizando balanzas y recipientes con escala de
medidas respectivas. Esta etapa es importante para mantener la calidad
constante del producto.

Coccin:

La coccin de la mezcla es la operacin que tiene mayor importancia


sobre la calidad de nuestra mermelada de mamey, por lo tanto requiere de
mucha destreza y prctica de parte del operador. El tiempo de coccin
depende de la variedad y textura de la materia prima. Al respecto un
tiempo de coccin corto es de gran importancia para conservar el color y
sabor natural de la fruta y una excesiva coccin produce un
oscurecimiento de la mermelada debido a la caramelizaran de los
azucares.
Durante el procesado hay que revolver permanentemente con una paleta
para evitar que se pegue el producto en la ola y se generen gustos a
caramelo.

Envasado:

El envasado se har en frascos de vidrio ( para distribucin internacional) y


en envases de plsticos(para distribucin nacional). En el caso de los
frascos, se pasara previamente a esterilizados con agua hirviendo por 10
minutos y los envases de plstico se pasara a clorar. La temperatura de
llenado no debe bajar de 75 C a diferencia del llenado que se hace en
envases plsticos, stos se deber tapar y se colocar en un lugar fresco y
seco para su enfriamiento, el cual tardar al menos 12 horas; para
asegurarse que todo el lote est fro y haya gelificado se debe dejar en
reposo por 24 horas.

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PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

Pasteurizado:

Para el llenado en frascos, la mermelada se debe pasteurizar

para

garantizar que el producto tenga una vida til larga. Para ello se colocan los
frascos con las tapas cerradas en un bao mara y se calientan a 95 C
durante 10 minutos. Al finalizar este proceso se sacan del bao mara y se
enfran gradualmente, primero en agua tibia y luego en agua fra para evitar
un choque trmico que puede quebrar los frascos.

Etiquetado:

La etiqueta se pega cuando los envases estn fros y se haya verificado la


gelificacin de la mermelada.

Embalaje y Almacenamiento:

El embalaje se har en cajas de cartn y se almacenaran en lugares secos,


ventilados y limpios.

6.3 Factores de control de proceso productivo/operativo


Siendo nuestro proceso productivo en lneas generales de criterio artesenal, debe
cumplir un programa integral de control de calidad, teniendo en cuenta:
-

Inspeccin de entrada de insumos para prevenir que materias primas o


envases defectuosos lleguen al rea de procesamiento.

Control del proceso.

Inspeccin del producto final.

Vigilancia del producto durante su almacenamiento y distribucin. Esta es


un rea que normalmente se descuida y que puede anular todo el trabajo
anterior de control de calidad.

A su vez, es importante sealar que para obtener un producto de buena calidad


se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones:

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PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

Instrucciones de elaboracin para cada producto:

Normas de muestreo y anlisis para asegurar que los estndares se


satisfagan.

La planta de produccin debe ser inspeccionada a intervalos regulares.

VII.- Control Logstico (Entrada y Salida)


7.1 Logstica de Entrada
La calidad de una mermelada estar siempre determinada por la calidad de
la materia prima que se use. En este caso, el producto presenta un valor
agregado por ser ecolgico, debido a que en el proceso de crecimiento y
desarrollo de la planta no se utilizar insecticidas, pesticidas o productos
qumicos que afecten o sean absorbidos por el fruto.
Por lo tanto, podr declarase como un producto libre de preservantes.

Proceso de compras:
Para el proceso de compra de las materias primas se tendr en
cuenta los siguientes parmetros: cantidad, la calidad, el precio y el
tiempo de demora de entrega de los insumos.
Con respecto a la cantidad se deber considerar el volumen que se
producir para evitar prdidas por el no uso. La calidad, la fruta
tendr que ser fresca y madura, pero firme. Tambin se considerara el
precio de la materia prima, para evitar prdidas econmicas
innecesarias. Y por ltimo, el tiempo de entrega es muy importante,
porque forma parte de la organizacin del trabajo

Gestin de proveedores: seleccin y evaluacin de proveedores


Siendo nuestra produccin a menor escala para la demanda de
mercados, se gestionar nuestra provisin de insumos (especificando

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2014

el proceso de estacionalidad del mamey & membrillo), con 02


proveedores locales:
Mercado Mayorista Moshoqueque Dist. Jos L. Ortiz
Provincia Chiclayo
Asociacin de Agricultores Sector Guanabal Dist. Mesones
Muro Prov. Ferreafe.
-

Control de calidad de materia prima e insumos de recepcin


Obtenido acorde a los tiempos establecidos la materia prima, el
proceso de control de calidad de la materia e insumos, para este inicio
empresarial,

ser

netamente

rudimentario,

optimizando

seleccionando la mejor calidad de insumo para su preparacin


(especificado en procesos productivos).

Almacenamiento, conservacin y entrega de materia prima e


insumos a produccin/operaciones.
Al recepcionar los alimentos y/o materia prima, se tiene que tomar en
cuenta los siguientes puntos:
1. Solicitar que las entregas se realicen en horas de menos
movimiento para poder realizar una inspeccin adecuada.
2. Planificar el recibo de los productos, asegurando un lugar
disponible para almacenarlos.
3. Verificar las caractersticas como olor, color, sabor, aroma y
textura que corresponden a cada tipo de producto.
4. Verificar la temperatura de llegada de los alimentos de acuerdo a
las pautas para su conservacin en congelacin, refrigeracin o
en caliente.
5. Almacenar de inmediato los alimentos en lugares apropiados y en
condiciones de temperatura indicadas para cada uno.

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PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

6. Los alimentos crudos deben colocarse en las partes bajas y


aquellos listos para consumir o que no requieren coccin en la
parte superior, para evitar la contaminacin cruzada. Esto tiene
fundamento en que los alimentos crudos pueden liberar jugos y
caer sobre los alimentos ya cocinados.
7. Evitar guardar cantidades importantes de alimentos calientes en
grandes recipientes, porque esto hace que la temperatura de la
heladera suba hasta el punto de colocar otros alimentos dentro de
la zona de peligro. Esta operacin se puede facilitar, distribuyendo
los alimentos en varios recipientes de poca profundidad, lo cual
favorece su enfriamiento ms rpido.
8. Todos los alimentos almacenados debern estar debidamente
tapados.

7.2 Logstica de Salida


-

Almacenamiento

conservacin

de

producto

terminado:

inventario y control de stock.


Teniendo lo productos terminados, se debe tener en cuenta estas
reglas dentro de almacenes:
-

Los artculos de ms movimiento deben ubicarse cerca de la


salida para acortar el tiempo de desplazamiento.

Los artculos pesados y difciles de transportar deben localizarse


de tal manera que minimicen su trabajo.

Los espacios altos deben usarse para artculos ligeros y


protegidos.

Los materiales inflamables y peligrosos deben situarse en zonas


cerradas y protegidas.

Los artculos grandes protegidos o insensibles al agua y al sol


pueden almacenarse en algn anexo, en el exterior del edificio del
almacn.

36

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

Deben dotarse de protecciones especiales a todos los artculos


que los requieran.

Todos los elementos de seguridad y contraincendios deben estar


situados

adecuadamente

en

relacin

los

materiales

almacenados

Preparacin del despacho


En esta etapa el Departamento de Ventas, realiza la coordinacin y
negociacin de compra / venta de mermeladas, en base a pedidos
previamente conciliados va correo electrnico y/o llamadas.

La preparacin de pedidos trata de lograr:


1. La coordinacin de las estanteras, carretillas, los mtodos
organizativos, la informtica y las nuevas tecnologas para
mejorar la productividad.
2. Realizar la tarea sin errores, con la calidad requerida por el
cliente, podramos decir que el picking tiene dos grandes
objetivos: mxima calidad con el mnimo costo.

Despacho, distribucin o entrega al cliente


La logstica de salida

para nuestro producto abarca ciertas

actividades como lo es el almacenamiento, el transporte y la


distribucin de la mermelada.
Para ello optaremos por emplear el mtodo del exporta fcil cumpliendo
con los requisitos establecidos para el exportador que son contar:

RUC

CLAVE SOL

B/F ( BOLETA O FACTURA)

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2014

IMPORTADOR

DEF ( DECLARACION EXPORTA FACIL)

TRAMITE ITC

REGISTRO SANITARIO( DIGESA,SENASA, ETC )

CERTIFICADO DE ORIGEN ( CAMARA COMERCIO)

REPLICA ( EMPRESA JURIDICA)

Una vez cumpliendo con los requisitos, se pasara a hacer el llenado del formulario
nico del ExportaFcil
DECLARACIN EXPORTA FCIL
Gua Postal; CP-72, EM-1, CN-22, CN-23
(A)

DSE N
Aforo:

Cdigo de Barras
Nmero de Gua Postal

Fecha :

Exportador (remitente)

R.U.C. del Exportador

Direccin
D
E

Ciudad

Pas

Cdigo Postal

Persona de Contacto

Importador (destinatario)

P
A
R
A

Direccin

E-Mail

Tel/ Fax

Ciudad

Pas

Cdigo Postal
Tel/Fax

Persona de Contacto

E-Mail

DESCRIPCIN DE MERCANCA

SERIE

Subpartida Nacional

Valor venta /
N de bulto

Descripcin de la Mercanca

Cant./TUF

N y Fec. C.
de pago

Regimen
Pres. y/o Apli.

1
2
3
4
5
4

Diligencia de Aduanas

Total V. Venta.

Total. Bulto

Moneda de V.

N Certificado de Origen

Tipo de Cambio
Otros Doc. Adj.
Fecha

Hora

Total Serie
Firma y Sello

5
4
6

Instrucciones del Exportador en caso de no efectuarse la entrega


Devolver
Abandonar
Oficina de Origen de SERPOST

Controles sanitarios, fitosanitarios u otras restricciones


Si
No

Fecha:
Hora:
Nombre:
Cdigo del Expendedor:

Entrega en Destino

Fecha:
Hora
Nombre:
Documento de Identidad:

Firma

Firma

Persona que Entrega el Envio a SERPOST

Nombre:
N DNI

Firma

10

Peso Bruto (tarifado)


Valor Total Flete

Certifico que la informacin contenida en la presente declaracion es exacta, es decir, que las mercancas declaradas no constituyen objeto peligroso y/ o prohibido por las normas de la Unin Postal
Universal ni por la legislacin interna; sometindome en todo caso, a la responsabilidad administrativa, civil, tributaria y/o penal que ubiere lugar, eximiendo de dichas responsabilidades a SERPOST S.A.
Asimismo, acepto pagar los gastos resultantes de la ejecucin de las instrucciones impartidas aqu para el caso en que el envo no pueda ser entregado. De otro lado, como dueo o remitente de la
mercanca descrita en esta declaracin, autorizo a SERPOST S.A. para que en mi representacin, participe en el reconocimiento fsico de las mercancas, toda vez que como Administracin Postal del
Estado Peruano est facultada a someter los envos postales a control aduanero.

Fecha :
Firma del Exportador

Fuente: SUNAT

38

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2014

Todos los envos se harn en la modalidad del E.M.S (EXPRESS MAIL


SERVICE) que demora entre 7 a 10 das en llegar al pas de destino.
Debemos considerar tambin los lmites de envos los cuales puede ser n
cantidad de

paquetes que pesen cada uno 30kg como maximo y con una

dimensin de:
( LARGO * ALTO* ANCHO = 3MTS ..UNO DE LOS LADOS PUEDE MEDIR
MAXIMO 1.5 mts)

Fuente: SUNAT

TRANSPORTE- 30KG

E.M.S (EXPRESS MAIL SERVICE) :

1 CLASE INT:

12-15 DIAS

2 CLASE INT:

15-30 DIAS ( PARA MUESTRA)

7- 10 DIAS

39

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2014

LIMITES DE ENVIO

DEF : $ 5000

DIMENSIONES DE LA CAJA DE ENVIO:


LARGO * ALTO* ANCHO = 3MTS

(UNO DE LOS LADOS PUEDE

MEDIR MAXIMO 1.5 mts).


COSTOS: 30kgr

E.M.S (EXPRESS MAIL SERVICE): 7 - 10 DIASS

S/ 1079.00

1 CLASE INT:

S/ 749.00

2 CLASE INT: 15-30 DIAS ( PARA MUESTRA)

12-15 DIAS

S/ 615.00

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2014

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=s-nnyx1R6pE

41

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2014

VIII.- Plan de Marketing


8.1 Desarrollo del Marketing Mix
Acorde a la evaluacin estacional de insumos, nuestro inicio de procesos
de produccin, ser la innovadora presentacin de mermelada de Mamey
con adherente de Membrillo, y para ello tendremos en cuenta los siguientes
aspectos:

A. Producto: Mermelada de Mamey con Membrillo


Partida Arancelaria:
2007999100 LAS DEMAS CONFITURAS, JALEAS Y MERMELADAS
DE FRUTAS U OTROS FRUTOS

Especificacin Arancelaria
-

Seccin II:

Productos de las industrias alimentarias; bebidas,

lquidos alcohlicos y vinagre; tabaco y sucedneos del tabaco,


elaborados.
-

Captulo 20: Preparaciones de hortalizas, frutas u otros frutos o dems


partes de plantas

Especificacin CIIU
Sector econmico de desempeo:
ELABORACION DE OTROS PRODUCTOS ALIMENTICIOS
CIIU 15499.

Estrategia De Marca :
Marca Propia: DELY

Nombre:
DELY E.I.R.L

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2014

Slogan:
- Para disfrutar en familia (producto)
- Vida sana, vida natural (institucional)

Envase:
Distribucin Nacional:

Envase de Plastico, con abre fcil.

Peso Neto 250 Gr.

Distribucin Internacional:

Frasco de vidrio, tapa rosca de aluminio.

Peso Neto 320 Gr.

Etiqueta Informativa:

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Paquete:
-

Caja de cartn descartable.

Dimensin por Caja:


Largo: 35 Cm.
Ancho: 26.5 Cm.
Alto: 15 Cm

B. Promocin:
Las formas de comunicacin que se emplearan son:
-

Publicidad (radio, facebook, twitter, material P.O.P, etc.)

Merchandising, distribuidos por los canales de ventas (minikartes y


bodegas) negociados en Guayaquil.

Relaciones publicas

Como actividad se realizar una conferencia para la presentacin del


producto de mermelada de Mamey y Membrillo con azafatas que darn a
degustar

el

producto

al

pblico

presente

como

distribuidores,

representante de los supermercados seleccionados y a la prensa.

C. Precio:
De acuerdo a nuestro planeamiento de costos de exportacin, hemos fijado
nuestro precio en $ 1.85 dlares por pote.
Dentro del desarrollo del plan de costo se hizo en base a nuestra moneda
nacional, para finalmente realizar el tipo de cambio.
En este caso a nuestra moneda ser catalogado a S/. 5.00 nuevos soles.

44

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2014

D. Plaza:

Se comercializaran a nivel local e internacional a las distintas panaderas,


snacks y minimarkets de la ciudad de Guayaquil - Ecuador.

Logstica de la distribucin internacional:


*Transporte
Medios de transporte
Va Terrestre. Serpost Chiclayo Oficina Guayaquil -Ecuador.

8.2 Estrategias de introduccin y posicionamiento


-

Posicionar nuestro producto en el mercado Ecuatoriano, utilizando correcta y


adecuadamente los medios de comunicacin, en este caso iniciar la
campaa con masivo y estratgico uso de redes sociales: Facebook, Twtitter,
Blogs.

Mensualmente estimamos tener ventas de $ 7500.00 dlares mensuales


dentro de un intervalo de 1 a 4 envos aproximadamente.

Mensualmente estimamos enviar 375 kgs. de mermelada de mamey con


adherente de membrillo.

Nuestra introduccin dentro del mercado de Guayaquil - Ecuador es de


catalogarnos como una marca innovadora de sabores peruanos, que a largo
plazo puede ir incursionando en el mercado sudamericano.

Para lograrlo tendremos que hacer uso de los diferentes medios de


publicidad, buscando que el consumidor empiece a identificarse con nuestro

45

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

producto, produciendo as un efecto colateral a otros posibles clientes en el


mercado Sudamericano.
-

Nuestra meta ser exportar la mermelada hacia Ecuador, que es un pas


cercano sin muchas restricciones, ni barreras arancelarias; haciendo que la
exportacin sea ms accesible y fcil para nosotros. En una primera etapa
haramos usos de la radio, banners o participando en ferias alimentarias.

46

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2014

BENCHMARKING

ECUADOR GUAYAQUIL

PER

Marca

Peso

Presentacin

227 g. a 350 g.

Vidrio, Plstico, Sachet

Precio

Frutas

Florida
Fanny
Baldaracci
Gloria
A1
Wong
Gloria

S/. 2.20 a S/. 4.00


-

Fresa
Naranja
Cocona
Camu camu
Aguymanto
Mango

Snorb.
Gustadina
Guayas
Facunda
La vieja Fbrica
Superba
Watts
Arcor

DELY

DELY

600 g. a 290 g.

250 g, 320g

Vidrio & Plstico

Vidrio & Plstico

S/. 1.90 a S/. 7

S/. 3.50 a S/. 5.00

Pia
Mora
Guayaba
Banano
Frutilla

Mamey
Mango
Membrillo

*Elaboracin Propia

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2014

CONCLUSIONES
1. Con la investigacin de mercados internacionales realizada en este trabajo se
llega a la conclusin que el mercado de Guayaquil Ecuador, es rentable y
brinda oportunidades a los productos que se van a introducir a este pas,
sobre todo si son naturales, y ms an al ser el mamey y membrillo, frutos
poco conocido en este pas.

2. Ecuador, al ser econmicamente un pas con buen respaldo hace que nuestro
producto sea bien aceptado en el mercado pero al mismo tiempo esta cuenta
con grandes competencias que obligan a usar estrategias que hagan frente a
las exigencias del mercado.

3. Siendo la primera vez que se est exportando mermelada de mamey con


membrillo se est corriendo con todos los gastos de distribucin hasta llegar a
los canales respectivos; pero a futuro estos costos van a ir disminuyendo ya
que se renegociara posteriormente el incoterms (cambio de sigla) con el
distribuidor, donde van a disminuir los costos manteniendo el mismo precio y
obteniendo utilidades an mayores para la empresa.

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2014

RECOMENDACIONES
1. Al estar introduciendo el producto de mermelada de mamey con adherente de
membrillo, natural e innovador en el mercado, se tendr una ventaja
competitiva en referencia a Colombia, Brasil, Argentina, con grandes
productos de lneas de mermelada; entonces se recomienda realizar
estrategias de variabilidad y creacin de nuevas presentaciones de
mermelada.

2. Se recomienda como pequeos exportadores, esforzarse en la aplicacin del


seguimiento de todos los procesos (trazabilidad), desde la produccin hasta la
comercializacin, la produccin limpia y el cumplimiento de requisitos
sanitarios en mercados vecinos internacionales, y de esta manera dar una
seguridad alimentaria, de tal manera que se pueda llegar a un nivel de
competitividad aceptable para sostenerse en el mercado de Guayaquil y
posterior expansin a otros mercados sudamericanos.

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PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

BIBLIOGRAFA

Cateora, Philip R. (2010). Marketing Internacional. Mxico D. F. McGrawHill, 2010.

Paz, Hugo Rodolfo (2008). Canales de distribucin: Gestin comercial y


logstica. Argentina. Editorial Lectorum.

Hair, Joseph F., Jr. (2010). Investigacin de mercados: en un ambiente de


informacin digital. Mxico D. F. McGraw-Hill, 2010.

BusinessWeek. Casos de xito en Estrategia. McGraw-Hill

Balanko-Dickson, Greg. (2007). Cmo preparar un plan de negocios


exitoso. McGraw-Hill Interamericana

50

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

ANEXOS

51

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

ESTUDIO INTERNO (COMUNIDAD IPAE CHICLAYO) DE


PREFERENCIA DE CONSUMO DE MERMELADAS VA
ENCUESTA ELECTRNICA

52

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

53

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

FOCUS GRUOP, REALIZADO EL 11 DE JULIO DEL 2014, EN


LOS AMBIENTES DE IPAE CHICLAYO

54

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2014

55

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Etiquetas de fila

2014

Cuenta de 4. A nivel de Dulce

Preciso de Dulce
Ok
Ok, agregar pasas
Muy alto de dulce
Amargor
Bajar dulce
(en blanco)
Lo clsico
Muy Bajo de Dulce
Mejorar nivel de Dulce
Un poco ms de dulce
(en blanco)
Agregar acidez
Total general

69
68
1
21
1
10
9
1
10
1
1
7
1
100

56

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

CONSULTA DE NOMBRE EN SUNARP

57

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

58

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

DISEO DE ETIQUETA

59

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

PARTICIPACIN EN FERIA INNOVADORA IPAE CHICLAYO 2013

60

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

61

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

ENVO DE MUESTRA A GUAYAQUIL ECUADOR 21/08/2014


AGENCIA DE TRANSPORTES CIVA CHICLAYO

62

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

RECEPCIN TERMINAL TERRESTRE GUAYAQUIL - ECUADOR

63

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

ENCUESTA A CIUDADANOS GUAYAQUIL ECUADOR 28-08-14

64

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

65

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

IMPORTADORES POTENCIALES GUAYAQUIL ECUADOR

Una de las principales cadenas de MINIMARKETS MINORISTAS, son las tiendas


MULTIAHORRO, pertenecientes a ALMACENES TIA, ideadas y creadas para
segmentos B y C de los ciudadanos ecuatorianos.

http://www.tia.com.ec/contactenos

66

PLAN DE NEGOCIOS - ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

2014

Existe en el mercado minorista de Ecuador, DESPENSAS AKI, con polticas


similares a las de los MINIMARKETS MINORISTAS de la ciudad, las cuales
tienen como objetivo principal abastecer a los ciudadanos ecuatorianos, de
productos de primera necesidad a un precio cmodo y accesible de comprar.

http://www.aki.com.ec/portal/es/web/aki2/inicio

67

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