ORGANIZACIN EFECTIVA Y CULTURA

ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIN EFECTIVA:
DEFINICIN:
Una organizacin efectiva es aquella que vive sus valores y principios, que acta de
acuerdo a sus delineamientos, que considera a su cliente interno con respeto y
consideracin, que sabe a donde ir y el como lograrlo, que deja fluir la comunicacin entre
sus empleados y hacia los clientes, que es transparente, que mide lo que hace y tiene la
cultura de mejoramiento permanente, que coopera con sus competidores, que busca
hacer un mundo mejor, que es protagonista del cambio.

CULTURA ORGANIZACIONAL:
CONCEPTOS PREVIOS:
Para poder definir debemos partir del concepto de CULTURA.

QU ES CULTURA?
DESDE LA SOCIOLOGA: La forma en que vive un grupo de individuos o la manera de
responder a los estmulos del medio ambiente para satisfacer necesidades.
EN EL PUNTO DE VISTA ORGANIZACIONAL: La cultura institucional se investiga como
criterio de diversidad.
MBITO EDUCATIVO: Cultura institucional como el conjunto de creencias, valores y
costumbres compartidos que establecen las normas que regulan la vida de una institucin
educativa

Habiendo estudiado los conceptos previos, podemos definir a la cultura organizacional

como:
DEFINICIN:
Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hbitos, creencias, valores,
tradiciones y formas de interaccin dentro y entre los grupos existentes.
La cultura organizacional aborda varios elementos, tales como:

ELEMENTOS DINMICOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

CARACTERSTICAS DE LA CULTURA INSTITUCIONAL

Cada organizacin desarrolla su propia cultura generando una identidad institucional. Los
elementos de base de la cultura organizacional son los principios fundacionales, el
ideario, los perfiles del director y del alumno y contienen:

ELEMENTOS IDEOLGICOS
Conjunto de creencias, valores, costumbres, ritos, leyendas, mitos,
mandatos, ceremonias propios de la institucin educativa

ELEMENTOS INSTITUYENTES
La cultura al ser inventada por los miembros de una institucin, se
institucionaliza para regular las relaciones interpersonales y satisfacer
necesidades de los que la constituyen.

ELEMENTOS ORGANIZACIONALES
La cultura al establecer normas, usos y costumbres que gobiernan la
institucin educativa, es normativa, compartida por sus miembros y
adaptada al contexto.

LA CULTURA ORGANIZACIONAL:

Implica la interaccin del personal de la organizacin

Debe lograr que haya un involucramiento emocional entre los empleados.

Orienta hacia la consecucin de los objetivos de la organizacin.

PROCESOS HUMANOS EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL:

La comunicacin e informacin

La integracin y el trabajo en equipo

La delegacin y el empowerment

La motivacin y el reconocimiento

La creatividad e innovacin

La capacitacin y el desarrollo humano

La toma de decisiones

El liderazgo

ELEMENTOS BSICOS PARA STA DEFINICIN DE CULTURA ORGANIZATIVA:

Conjunto de valores y creencias esenciales: Valores es lo que esta bien o mal,

creencia es la percepcin de las personas entre una accin y sus consecuencias; estas se
concretan por medio de papeles o normas.
La cultura Compartida: es cuando valores y creencias son sostenidos por una mayora
de los miembros de la organizacin.
Imagen Integrada: es la configuracin de la identidad de la empresa.
Fenmeno Persistente: Es resistente al cambio.

Existen ciertas caractersticas clave de acuerdo con las cuales las culturas que
diferencian una de otras, entre la cuales podemos destacar las siguientes:

Iniciativa individual: El grado de responsabilidad, libertad e independencia que

tienen los individuos.

Tolerancia del riesgo: El grado en el que los empleados son animados a ser
agresivos, innovadores y a asumir riesgos.

Control: Nmero de reglas y cantidad de supervisin directa que se usa para

controlar el comportamiento de los empleados

Identidad e integracin: Grado en que los miembros se identifican con la

organizacin como un todo ms que con su particular grupo de trabajo o campo de
experiencia profesional y en el que las unidades organizativas son animadas a
funcionar de una manera coordinada.

Sistema de incentivos: El grado en el que los incentivos (aumentos de salario,

promociones, etc.) se basan en criterios de rendimiento del empleado frente a
criterios tales como la antigedad, el favoritismo, etc.

Tolerancia del conflicto: El grado en el que los empleados son animados a airear
los conflictos y las crticas de forma abierta.

Modelo de comunicacin: El grado en el que las comunicaciones organizativas

estn restringidas a la jerarqua formal de autoridad.

DEFINICIN DE DESARROLLO:
Esfuerzo libre e incesante de la gerencia que se vale de todos los recursos de la
organizacin con especialidad el recurso humano a fin de hacer creble, sostenible y
funcional a la organizacin en el tiempo.

CREACIN

SOSTENIMIENTO

DE

LA

CULTURA

ORGANIZACIONAL:
Cada uno de los mecanismos que a continuacin se enumeran, son comnmente
utilizados por destacados fundadores y lderes para crear o mantener la cultura
organizacional en una empresa.
Clima Organizacional: Es un fenmeno interviniente que media entre los factores del
sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un
comportamiento

que

tiene

consecuencia

sobre

la

organizacin

(productividad,

satisfaccin, rotacin, etc.).

Potenciar las relaciones humanas: Esto implica lo siguiente.

El desarrollo de la colaboracin en los niveles grupales para el proceso de toma de

decisiones.

La tendencia a compartir ampliamente la autoridad y la responsabilidad.

El aumento de la efectividad del trabajo en los grupos formados mediante un

adecuado manejo de la vida emocional de quienes conforman el equipo.

Ponderar la organizacin informal que es la verdadera vivencia que se da en una

empresa y que se constituye en foco de conflictos o no conflictos.

IMPORTANCIA

NECESIDAD

DEL

DESARROLLO

ORGANIZACIONAL:
La importancia que se le concede al desarrollo organizacional se deriva de que el recurso
humano es decisivo para el xito o fracaso de cualquier organizacin

A TENER EN CUENTA:
EVITAR ERRORES AL ORGANIZAR POR PLANEACIN
El establecimiento de objetivos y una planeacin ordenada son necesarios para una
buena organizacin. Hay que tener en cuenta lo siguiente:
Planificacin de la organizacin ideal:
La bsqueda de una organizacin ideal que refleje las metas bajo circunstancias dadas es
la base de la planeacin.
Al buscar la organizacin ideal trazamos las principales lneas de organizacin y las
relaciones de autoridad.
Modificacin para el factor humano:
Si el personal disponible no se ajusta a la estructura ideal y no se le puede o no se le
debe hacer a un lado; se debe adaptar a las capacidades, actitudes o limitaciones
individuales.
Ventajas de planificar la organizacin:
Planificar la estructura de la organizacin ayuda a determinar necesidades de personal
para elaborar futuros programas de capacitacin requerida.

EVITAR LA INFLEXIBILIDAD ORGANIZACIONAL.

Una de las ventajas de planificar la organizacin, es evitar la falta de capacidad para
adaptarnos al ambiente cambiante.
An cuando la reorganizacin tiene el propsito de responder a los cambios que rodea la
empresa, puede haber otros motivos fuertes para la reorganizacin como la adquisicin o
venta de propiedades importantes, cambio en la lnea de productos o mtodos de
marketing,

influencias

competitivas,

nuevas

tcnicas

de

produccin,

polticas

reglamentarias, nuevas tcnicas y principios se pueden volver aplicables, como

desarrollar

gerentes

al

permitirles

semiindependientes de una compaa

administrar

unidades

descentralizadas

LA NECESIDAD DE REAJUSTE Y CAMBIO

Existe cierta necesidad de reajustes moderados y continuos con el fin de evitar que la
estructura se estanque. Algunos gerentes hacen cambios estructurales slo para
acostumbrar a los subordinados al cambio.

COMPRENDER LAS RELACIONES DE AUTORIDAD

Uno de los difciles problemas es la relacin lnea-staff. Lnea y staff son relaciones de
autoridad y muchos puestos tienen elementos de ambos.
La relacin de lnea requiere tomar decisiones y actuar sobre ellas.
La relacin de Staff implica el derecho de asistir y aconsejar.
Entonces para solucionar los problemas que se dan se debe tener en cuenta:

Hacer que la lnea escuche al Staff.

Mantener informado al personal de apoyo.

Requerir el trabajo asesor completo

Hacer del trabajo de staff una forma de vida organizacional.

EVITAR CONFLICTOS MEDIANTE LA CLARIFICACIN

ORGANIGRAMAS
Indica como estn ligados los departamentos a lo largo de las principales lneas de
autoridad.
Ventaja de los organigramas, ensean a los gerentes o personal nuevo cmo se ligan las
estructuras como un todo.
LIMITACIONES
Muestran las relaciones de autoridad formal y omite las muchas relaciones informales e
informacionales significativas.

Las estructuras de organizacin son dinmicas, por lo que los organigramas se deben
actualizar constantemente.
Una dificultad de los organigramas es que los individuos puedan confundir las relaciones
de autoridad con el estatus.
DESCRIPCIN DE PUESTOS
Informa las responsabilidades de cada ocupante, como tambin establece la funcin
bsica de la posicin y aclara su autoridad y establece la serie de objetivos verificables
para las reas de resultados finales.

GARANTIZAR LA COMPRESIN DE LA ORGANIZACIN

ENSEAR LA NATURALEZA DE LA ORGANIZACIN
Ensear la estructuras organizacional de forma escrita y grfica, y para complementarla
asesoras individuales o grupales.
IDENTIFICAR LA IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIN INFORMAL Y DE LA RED
DE RELACIONES INTERNA
Identificar y aprovechar al mximo la organizacin informal, ya que en todos los
departamentos est presente (la vid o red natural de relaciones)
BENEFICIOS DE LA ORGANIZACIN INFORMAL
Imparte a los miembros un sentido de pertenencia, estatus, auto respeto y satisfaccin.

PROMOVER UNA CULTURA DE ORGANIZACIN APROPIADA

La efectividad de una organizacin est influida por su cultura
DEFINIR LA CULTURA DE LA ORGANIZACIN
Es una gua general de comportamiento, creencias compartidas y valores que los
miembros tienen en comn. A menudo establece el tono para la compaa y fija reglas de
cmo las personas deben comportarse.

LA INFLUENCIA DEL LDER EN LA CULTURA DE LA ORGANIZACIN

Estos crean el ambiente o clima de trabajo, en muchas compaas son los que establecen
los estndares de desempeo u motivan a los empleados.

CONCLUSIONES:
La cultura organizacional se compone de un sistema simblico que permite la
consolidacin de un grupo, al compartir normas y sistemas de comunicacin y pertenencia
se logra que la organizacin funcione como un sistema donde los empleados dejan de ser
un aglomerado de sujetos y se convierten en una comunidad laboral.
La identidad y el sentirse parte de un grupo motiva a las personas a dar lo mejor de s, los
valores y rituales de insercin y de superacin dentro de la institucin promueven la
cooperacin para el logro de los objetivos de la empresa, un trabajador que es
considerado como un apndice de una maquina es un ser triste y dispuesto a dejar su
empleo sin reparo, pero un trabador que encuentra en su centro de trabajo un espacio de
auto realizacin es muy probable que busque dar lo mejor para el desarrollo y crecimiento
de la institucin.