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ENTREVISTA SELECCIN DE PERSONAL (TAAXI)

DATOS PERSONALES
NOMBRE Y APELLIDO:
EDAD:
DNI:
NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO:
ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
Adaptabilidad- flexibilidad
1) Qu es lo que ms le cuesta cuando entra en una empresa nueva? Indicar alguna
situacin de trabajo en la que tuvo que realizar un cambio cmo lo enfrent y cmo
reaccion? Qu cambios implicara en tu rutina el ingreso a la empresa?
Iniciativa
2) Se siente capaz de trabajar sin supervisin directa? Por qu?
3) Describir un momento en el que tuvo que tomar una iniciativa en el trabajo. Cmo
result? qu obstculos tuvo?
Comunicacin- Orientacin al cliente
4) Define para ti el concepto de atencin al cliente.
5) De qu forma captas sus necesidades?
6) Comntame un episodio en el que pudiste brindar una ptima respuesta ante las
demandas de un cliente.
7) Recuerdas alguna mejora que has tenido que implementar por una insatisfaccin
particular de un cliente? Cmo lo hiciste?
8) Has tenido problemas de comunicacin en tus empleos? Cules y por qu?
Tolerancia a la presin
9) Cuntame alguna situacin en la que has tenido que trabajar dentro de lmites muy
estrictos de tiempo. (tambin puede ser que haya tenido que resolver un problema y
cmo lo hizo)
10) Cules son las condiciones labores ms frustrantes para ti, y en cules trabajas ms
eficazmente?
Motivacin hacia el puesto
11) Qu condiciones personales cree reunir para alcanzar el perfil? (pedirle que seale
aspectos positivos y negativos de s en el puesto) Si estuviera en el lugar del que
selecciona, porque tomara una persona como UD. para esta tarea?
12) Qu aspectos valoras ms de una empresa? Qu factores tienen que estar presentes
en un puesto de trabajo para que ests motivado? Qu te aportara la empresa para
tu desarrollo personal/profesional?

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