Prof: Luis Yez Sandivari

Ing. Civil Industrial, USM

Magster en Gestin Empresarial MBA, USM

Luego, dependiendo del resultado de la inspeccin se

1 decide aceptar el lote o rechazarlo.

Muestreo de aceptacin

Aplicacin tpica de un m
de aceptacin

Es una metodologa en donde se inspecciona y se

toma una decisin sobre la aceptacin de un lote de
productos.

Una planta recibe un lote de produ

proveedor. Este lote contiene pro
defectuosos. Entonces, se toma u
del lote y se inspeccionan los pro
Luego, dependiendo del resultado
decide aceptar el lote o rechazarl

Muestreo de Aceptacin

Notas importantes

Elementos de un plan de muestreo

1. El propsito del muestreo de aceptacin es tomar

una decisin con respecto a un lote de productos,
y no estimar la calidad del lote.
3

2. El muestreo de aceptacin no es herramienta de

control de calidad.

El nivel de calidad aceptable (NCA), es la mxima

proporcin de productos defectuosos que esta
dispuesto a aceptar el consumidor.

Ventajas:

El nivel de calidad rechazable (NCR), es la proporcin

de productos defectuosos que el consumidor no esta
-Principalmente la economa (se inspecciona
3. El muestreo de aceptacin es una herramienta que
dispuesto a aceptar.
parte
del
lote).
audita los productos generados por un proceso
Notas importantes
Elementos
de un plan d
-Administrar un grupo menor
de personas.
de manufactura.
-Existe un dao menor para el producto.
5
6
1. El propsito del muestreo de aceptacin es tom
ar
-Se minimiza el problema
de la
y los (NC
El nivel
demonotona
calidad aceptable
una decisin con respecto a un lote de productos,
errores de inspeccin inducidos
la inspeccin
proporcinpor
de productos
defectu
y no estimar la calidad del lote.
dispuesto a aceptar el consumid
manual de 100%.
2. El muestreo de aceptacin no es herramienta-El
de conocimiento que se adquiere es un insumo
El nivel de calidad rechazable (N
control de calidad.
til al plan global de calidad.

Universidad Virtual del Sistema Tecnolgico de Monterrey

Page 1

3. El muestreo de aceptacin es una herramienta que

audita los productos generados por un proceso
de manufactura.

de productos defectuosos que el

dispuesto a aceptar.

Alternativas de Inspeccin

Elementos de un plan de muestreo

El nivel de calidad aceptable (NCA), es la mxima
proporcin de productos defectuosos que esta
dispuesto a aceptar el consumidor.
El nivel de calidad rechazable (NCR), es la proporcin
de productos defectuosos que el consumidor no esta
dispuesto a aceptar.

ma Tecnolgico de Monterrey

ge 1

Calidad promedio de Salida (average ongoing quality)

Muestreo Simple

Muestreo Doble

Proceso de muestreo, caso mltiple con dos etapas:

Inspeccin de
primera
muestra

n1

n1

n1

Excede c1, pero no excede c2

c1<X1c2
P1:No excede c1

X1c1
X2c2

P2:No excede c2
Aceptar el Lote

P3:Excede c2

Inspeccin de
segunda
muestra

n1+n2

X1>c2
X2>c2

P4:Excede c2

n1+n2

No aceptar el
Lote

Evaluacin econmica alternativas de

inspeccin

Acepto con muestra 1

R1 = R(x1 c1 )
c2 -c1

R(x

Acepto con muestra 1

y muestra 2

R2 =

Rechazo con muestra 1

R 3 = R(x1 > c2 )

Rechazo con muestra

1 y muestra 2

= c1 + i) R(x2 c2 - (c1 + i))

i =1

c2 -c1

R 4 = R(x1 = c1 + i) R(x2 > c2 - (c1 + i))

i =1

R1 + R 2 + R 3 + R 4 = 1

Cglobal = Coperacional + Creinspeccin + C falla-externa

Coperacional = (n1 + n2 (R 2 + R 4 )) I
Creinspeccin = ((N - n1 )R 3 + (N - n1 - n2 )R 4 ) I
C falla-externa = ((N - n1 )R1 + (N - n1 - n2 )R 2 ) p A

Inspeccin de rectificacin
Proveedor acuerda con consumidor el reemplazo de elementos
defectuosos con un 100% de inspeccin

-Mejor calidad de salida

-Mejor abastecimiento
-Productos de alta rotacin
-Parte de la negociacin del contrato de abastecimiento (costos de
trasporte, impuestos, etc..)

Inspeccin de rectificacin
Esfuerzo total de inspeccin (ATI)
Inspeccin de rectificacin
Inspeccin de muestreo

Decisin econmica y de contrato

Inspeccin de rectificacin: Aspectos a Considerar

Precio a pagar se manifiesta en el incremento de la inspeccin
A quin cargar costos de dicha inspeccin? (nivel de calidad
(consumidor); nivel de costo (productor)
Consumidor desconfa siempre: Sera como pagar por la mala

calidad
Impacto de rechazo del lote (desincentivo), determinacin de
causas de no calidad y acciones correctivas

Consumidor destruye el producto

Aspecto legal de los contratos (acuerdo por recibir y pagar por
productos de calidad; defectos inevitables; reflejo en el precio
Relacin entre AQL (AOQL) e Inspeccin por rectificacin

Muestreos basados en AQL (Por atributos)

Mecanismos de aceptacin basados en AQL; decisin de aceptacin o

rechazo del lote (sin rectificacin)

Poder de negociacin del consumidor; riesgo del productor
MIL-STD-105D (1989); Norma de procedimientos de inspeccin
basados en AQL en todos los sectores de la industria

105

-Ministerio de defensa de EEUU, Bell Telephone, Univ. de Columbia

-Tablas de procedimientos de aceptacin (Fzas armadas), Estndar
-ABC (Amrica, Gran Bretaa, Canad); ABC-STD-105; NCh 42 /ISO

2859

-ANSI (American National Standards Institute Estados

Unidos)/ASQC Z14/BS 6001

Muestreos basados en AQL:

Aplicabilidad
Mecanismos de inspeccin por atributos (lote a lote) para piezas
componentes, subconjuntos y artculos finales
Muestreos de Auditora (gestin de archivos, cuentas por cobrar,
existencias, cargas laborales, etc..)
Punto de destino, produccin o suministro

Muestreos basados en AQL:

Decisiones Iniciales
-Nivel de calidad aceptable (AQL): Disminuir el
riesgo del productor y satisfacer al cliente
-Qu es un defecto o elemento defectuoso?;
proceso tcnico a utilizar en inspeccin de un
elemento; costo de inspeccin
-Fraccin de productos recibidos a inspeccionar,
cantidad relativa de inspeccin (n/N) = f(,,I);
Niveles

Muestreos basados en AQL:

AQL Aceptable: Especificacin, trabajo de planificacin de la inspeccin
(ingeniera de la calidad)
Definir caractersticas a inspeccionar
Clasificar caractersticas en distintos puntos de inspeccin
(crtico, muy importante, de menor importancia, )
Especificar No Conformidad como % de elementos defectuosos

Costo de inspeccin versus rechazo

Requisitos del proyecto
Calidad media del fabricante
Reclamaciones del consumidor
-

AQL(t)

Muestreos basados en AQL:

Nivel de inspeccin (n/N): Cantidad relativa de inspeccin realizada

Define riesgo del productor, no del consumidor
Niveles de inspeccin general (I, II, III)
Niveles de inspeccin especial (S1, S2, S3)
Niveles crecientes (Normal, riguroso, reducido)
f (historial de la calidad, entorno industrial de la produccin actual
y futura)

Muestreos basados en AQL:

-Hallar la letra cdigo
del Plan

Muestreos basados en AQL:

Muestreos basados en AQL: