ndice

INDICE
PSICOLOGA SOCIAL Y DE LAS ORGANIZACIONES
PRESENTACIN ................................................................................................................................................................................ 3
INDICE................................................................................................................................................................................................. 4
TEMA 1. PSICOLOGA SOCIAL. INTRODUCCIN A LA PSICOLOGA SOCIAL. ORIENTACIONES TERICAS ...................... 9
1. CONSTITUCIN HISTRICA DE LA PSICOLOGA SOCIAL ..................................................................................................... 9
2. PERSPECTIVAS SOBRE LA PSICOLOGA SOCIAL: EL INDIVIDUO Y EL GRUPO .............................................................. 11
3.
A)
B)
C)

ORIENTACIONES TERICAS .................................................................................................................................................. 12

ORIENTACIN PSICOANALTICA ............................................................................................................................................ 12
ESCUELA DE LA GESTALT Y ORIENTACIN COGNITIVA .................................................................................................... 15
CONDUCTISMO: TEORAS DEL INTERCAMBIO SOCIAL ...................................................................................................... 21

PREGUNTAS: ................................................................................................................................................................................... 35
TEMA 2. PSICOLOGA SOCIAL. Cognicin social: PROCESOS DE ATRIBUCIN Y ACTITUDES .......................................... 41
1.
A)
B)
D)

COGNICIN SOCIAL ................................................................................................................................................................. 41

REPRESENTACIONES SOCIALES .......................................................................................................................................... 41
ACTIVACIN DEL CONOCIMIENTO ........................................................................................................................................ 44
HEURSTICOS COGNITIVOS ................................................................................................................................................... 48

2.
A)
B)
C)
D)

PROCESOS DE ATRIBUCIN .................................................................................................................................................. 49

MODELO DE HEIDER ............................................................................................................................................................... 49
TEORA DE LAS INFERENCIAS CORRESPONDIENTES DE JONES Y DAVIS ..................................................................... 49
MODELO DE COVARIACIN Y CONFIGURACIN DE KELLY .............................................................................................. 50
ERRORES Y SESGOS EN EL PROCESO DE ATRIBUCIN .................................................................................................. 53

3.
A)
B)
C)
D)

ACTITUDES ............................................................................................................................................................................... 56
DEFINICIN DE ACTITUDES ................................................................................................................................................... 56
ACTITUD Y SUS RESPUESTAS EVALUATIVAS ..................................................................................................................... 56
CARACTERSTICAS ESTRUCTURALES DE LAS ACTITUDES .............................................................................................. 57
FUNCIONES DE LAS ACTITUDES ........................................................................................................................................... 58

4.
A)
B)
C)
D)

RELACIONES ENTRE ACTITUD Y CONDUCTA ...................................................................................................................... 59

INTRODUCCIN ........................................................................................................................................................................ 59
ANLISIS DE LA RELACIN ENTRE ACTITUD Y CONDUCTA .............................................................................................. 60
EL MODELO MODE................................................................................................................................................................. 61
TEORA DE LA ACCIN RAZONADA Y LOS DESARROLLOS POSTERIORES .................................................................... 61

5.
A)
B)
C)
D)
E)
F)

PERSUASIN Y CAMBIO DE ACTITUD ................................................................................................................................... 62

ESTRATEGIAS DE CAMBIO DE ACTITUD............................................................................................................................... 62
LA EXPERIENCIA SOCIALMENTE MEDIADA COMO ESTRATEGIA DE CAMBIO DE ACTITUD ......................................... 63
ELEMENTOS CLAVE EN EL PROCESO PERSUASIVO .......................................................................................................... 66
RESISTENCIA ANTE LA PERSUASIN ................................................................................................................................... 70
PERSISTENCIA DE LOS EFECTOS PERSUASIVOS .............................................................................................................. 72
TCNICAS EMPLEADAS PARA PERSUADIR ......................................................................................................................... 73

6.
A)
B)
C)

CAMBIO DE ACTITUD INDUCIDA POR INCENTIVO ............................................................................................................... 74

CONDUCTA CONTRAACTITUDINAL ....................................................................................................................................... 75
CONDUCTA PROACTITUDINAL ............................................................................................................................................... 77
AUTOCONCEPTO Y MAGNITUD DE LA DISONANCIA ........................................................................................................... 77

7.
A)
B)
C)

INFLUENCIA SOCIAL ................................................................................................................................................................ 78

INFLUENCIA SOCIAL INTENCIONADA O PERSUASIN ....................................................................................................... 78
TCNICAS DE INFLUENCIA ..................................................................................................................................................... 79
VULNERABILIDAD A LA INFLUENCIA ..................................................................................................................................... 85

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Preparacin examen PIR. Psicologa social y de las organizaciones

D) INFLUENCIA SOCIAL DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN ............................................................................................... 86

PREGUNTAS: ................................................................................................................................................................................... 90
TEMA 3. PSICOLOGA SOCIAL. INTERACCIN SOCIAL .......................................................................................................... 108
1.
A)
B)
C)
D)

PERCEPCIN DE PERSONAS ............................................................................................................................................... 108

ESTUDIOS SOBRE PERCEPCIN DE PERSONAS .............................................................................................................. 108
DEFINICIN Y CARACTERSTICAS ....................................................................................................................................... 108
FORMACIN DE IMPRESIONES ............................................................................................................................................ 109
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIN DE PERSONAS ................................................................................... 112

2.
A)
B)
C)
D)
E)
F)
G)

ATRACCIN INTERPERSONAL ............................................................................................................................................. 116

LA AFILIACIN ........................................................................................................................................................................ 116
ATRACCIN INTERPERSONAL ............................................................................................................................................. 120
CAMPOS DE INVESTIGACIN ............................................................................................................................................... 125
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ATRACCIN ................................................................................................................. 127
EL AMOR.................................................................................................................................................................................. 128
PROBLEMAS EN LAS RELACIONES AMOROSAS ............................................................................................................... 132
LA SOLEDAD ........................................................................................................................................................................... 135

3. PODER SOCIAL ....................................................................................................................................................................... 136

A) CONCEPTO DE PODER SOCIAL ........................................................................................................................................... 136
B) TEORA DE LA REACTANCIA PSICOLGICA ....................................................................................................................... 138
4.
A)
B)
C)
D)
E)
F)
G)
H)

CONDUCTA AGRESIVA .......................................................................................................................................................... 139

DEFINICIN ............................................................................................................................................................................. 139
MODELO DE CLCULO EMOCIONAL ................................................................................................................................... 139
LA AGRESIN COMO INSTINTO ........................................................................................................................................... 140
FRUSTRACIN Y AGRESIN ................................................................................................................................................ 141
LA AGRESIN COMO CONDUCTA APRENDIDA ................................................................................................................. 143
ANTECEDENTES DE LA AGRESIN ..................................................................................................................................... 144
EFECTOS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN DE MASAS SOBRE LA AGRESIN..................................................... 145
AGRESIN GRUPAL Y SOCIETAL......................................................................................................................................... 147

5.
A)
B)
C)
D)
E)
F)
G)

CONDUCTA DE AYUDA .......................................................................................................................................................... 148

DEFINICIONES ........................................................................................................................................................................ 148
PAUTAS DE CONDUCTA DE AYUDA .................................................................................................................................... 149
LAS CREENCIAS NORMATIVAS COMO MOTIVOS DE LA CONDUCTA DE AYUDA .......................................................... 149
AYUDA IMPULSIVA Y EMERGENCIAS .................................................................................................................................. 151
DETERMINANTES DEL ALTRUISMO EN SITUACIONES COTIDIANAS .............................................................................. 152
RASGOS PREDlCTORES DEL COMPORTAMIENTO ALTRUISTA....................................................................................... 153
LA RECEPCIN DE AYUDA ................................................................................................................................................... 154

6.
A)
B)
C)
D)

COMUNICACIN NO VERBAL ............................................................................................................................................... 156

DEFINICIN ............................................................................................................................................................................. 156
CATEGORAS .......................................................................................................................................................................... 156
FUNCIONES............................................................................................................................................................................. 157
RESULTADOS DE LAS INVESTIGACIONES EN ALGUNOS ASPECTOS ............................................................................ 157

7.
A)
B)
C)
D)

EL CONFLICTO........................................................................................................................................................................ 157
INTRODUCCIN ...................................................................................................................................................................... 157
TIPOS DE CONFLICTO ........................................................................................................................................................... 158
PROPIEDADES ........................................................................................................................................................................ 158
CONFLICTO COMO CAMBIO SOCIAL ................................................................................................................................... 159

PREGUNTAS: ................................................................................................................................................................................. 160

TEMA 4. PSICOLOGA SOCIAL. GRUPOS .................................................................................................................................. 169
1.
A)
B)
C)
D)

CONCEPTO Y TIPOS .............................................................................................................................................................. 169

DEFINICIN Y CARACTERSTICAS ....................................................................................................................................... 169
TIPOS DE GRUPOS PEQUEOS ........................................................................................................................................... 169
PROCESO DE CATEGORIZACIN ........................................................................................................................................ 171
ACTIVIDAD GRUPAL COORDINADA ..................................................................................................................................... 172

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ndice

E) FORMACIN DE LOS GRUPOS ............................................................................................................................................. 174

F) REALIDAD DE LOS GRUPOS ................................................................................................................................................. 175
2.
A)
B)
C)
D)
E)

ESTRUCTURA Y PROCESOS DE GRUPO ............................................................................................................................ 176

ESTRUCTURA Y RENDIMIENTO DE GRUPO ....................................................................................................................... 176
LIDERAZGO ............................................................................................................................................................................. 182
INFLUENCIA SOCIAL Y TOMA DE DECISIONES EN PEQUEOS GRUPOS ...................................................................... 189
DISPOSICIN ESPACIAL EN EL GRUPO .............................................................................................................................. 199
TEORA DE LA SINTALIDAD GRUPAL ................................................................................................................................... 200

3.
A)
B)
C)

RELACIONES ENTRE GRUPOS ............................................................................................................................................. 201

DEFINICIN ............................................................................................................................................................................. 201
ENFOQUES INDIVIDUALISTAS Y GRUPALES ...................................................................................................................... 201
INVESTIGACIONES SOBRE COMPORTAMIENTO INTERGRUPAL .................................................................................... 207

4.
A)
B)
C)

PREJUICIO, ESTEREOTIPO Y DISCRIMINACIN ................................................................................................................ 208

PREJUICIO............................................................................................................................................................................... 208
ESTEREOTIPO ........................................................................................................................................................................ 209
DISCRIMINACIN.................................................................................................................................................................... 212

5. CONDUCTAS COLECTIVAS: RUMORES Y CATSTROFES ............................................................................................... 213

A) RUMORES ............................................................................................................................................................................... 213
B) CATSTROFES ....................................................................................................................................................................... 215
PREGUNTAS: ................................................................................................................................................................................. 223
TEMA 5. PSICOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES. TEORAS SOBRE LAS ORGANIZACIONES ........................................ 238
1.
A)
B)
C)
D)

TEORAS CLSICAS SOBRE LAS ORGANIZACIONES ........................................................................................................ 238

INTRODUCCIN ...................................................................................................................................................................... 238
TEORA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA DE TAYLOR .............................................................................................. 239
TEORA DE LA GESTIN DE FAYOL ..................................................................................................................................... 241
TEORA BUROCRTICA DE WEBER ..................................................................................................................................... 242

2.
A)
B)
C)
D)
E)

TEORAS NEOCLSICAS SOBRE LAS ORGANIZACIONES ................................................................................................ 244

INTRODUCCIN ...................................................................................................................................................................... 244
TEORAS DE LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES ................................................................................................................. 245
TEORAS DE LAS RELACIONES HUMANAS ......................................................................................................................... 246
TEORAS SOCIOTECNOLGICAS......................................................................................................................................... 248
MODELOS INDIVIDUALISTAS ................................................................................................................................................ 249

3.
A)
B)
C)
D)
E)

TEORA DE SISTEMAS ........................................................................................................................................................... 252

DEFINICIN ............................................................................................................................................................................. 252
CONTRIBUCIN DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS AL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES .......................... 254
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS DE TIPOS SOCIAL ...................................................................... 255
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS SOCIALES ....................................................................................................... 255
LIMITACIONES E INSUFICIENCIAS DE LA CONSIDERACIN DE LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO...... 257

PREGUNTAS: ................................................................................................................................................................................. 259

TEMA 6. PSICOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES. EL INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIN ............................................... 262
1)
A)
B)
C)
D)
E)

MOTIVACIN ........................................................................................................................................................................... 262

DEFINICIN ............................................................................................................................................................................. 262
TEORAS SOBRE LA MOTIVACIN LABORAL ..................................................................................................................... 262
DIMENSIONES DE LA MOTIVACIN LABORAL ................................................................................................................... 269
MOTIVACIN EXTRNSECA E INTRNSECA......................................................................................................................... 269
MOTIVACIN DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL .............................................................................................. 270

2)
A)
B)
C)
D)

SATISFACCIN LABORAL ..................................................................................................................................................... 270

DEFINICIN Y DESARROLLO HISTRICO ........................................................................................................................... 270
TEORAS SOBRE LA SATISFACCIN LABORAL ................................................................................................................. 271
FACTORES DEL PUESTO DE TRABAJO............................................................................................................................... 274
SATISFACCIN Y CONDUCTA ORGANIZACIONAL ............................................................................................................. 277

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Preparacin examen PIR. Psicologa social y de las organizaciones

3) MORAL LABORAL ................................................................................................................................................................... 278

A) DETERMINANTES Y CARACTERSTICAS............................................................................................................................. 278
B) MORAL Y PRODUCTIVIDAD ................................................................................................................................................... 278
4)
A)
B)
C)

INICIATIVA LABORAL ............................................................................................................................................................. 279

DEFINICIN ............................................................................................................................................................................. 279
MODELO GENERAL DE LA INICIATIVA PERSONAL ............................................................................................................ 280
CONCEPTOS AFINES A LA INICIATIVA EN EL TRABAJO ................................................................................................... 281

5.
A)
B)
C)
D)
E)
F)
G)

INCORPORACIN DEL INDIVIDUO A LA ORGANIZACIN ................................................................................................. 282

INTERACCIN INDIVIDUO-ORGANIZACIN ........................................................................................................................ 282
PLANIFICACIN DEL PERSONAL ......................................................................................................................................... 283
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL ........................................................................................................................................ 284
SELECCIN DE PERSONAL .................................................................................................................................................. 288
COLOCACIN Y CLASIFICACIN DE PERSONAL ............................................................................................................... 293
ENTRENAMIENTO DE PERSONAL ........................................................................................................................................ 294
ROLES Y SOCIALIZACIN ..................................................................................................................................................... 298

PREGUNTAS: ................................................................................................................................................................................. 304

TEMA 7. PSICOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES. LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIN .................................................. 311
1. DEFINICIN Y DIMENSIONES DEL LIDERAZGO ................................................................................................................. 311
2.
A)
B)
C)
D)

TEORAS SOBRE EL LIDERAZGO ......................................................................................................................................... 311

ENFOQUES CENTRADOS EN EL LDER ............................................................................................................................... 311
ENFOQUES CENTRADOS EN LOS SEGUIDORES .............................................................................................................. 318
ENFOQUES CENTRADOS EN LA INTERACCIN LDER-SEGUIDORES ........................................................................... 318
ENFOQUES INTEGRADORES ................................................................................................................................................ 319

PREGUNTAS: ................................................................................................................................................................................. 323

TEMA 8. PSICOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES. ESTRUCTURA Y GRUPOS EN LA ORGANIZACIN .......................... 326
1.
A)
B)
C)

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN ................................................................................................................................. 326

CONCEPTO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ............................................................................................................... 326
DIMENSIONES CONTEXTUALES Y ESTRUCTURALES ...................................................................................................... 328
PRINCIPALES CONFIGURACIONES ..................................................................................................................................... 334

2.
A)
B)
C)

GRUPOS EN LA ORGANIZACIN .......................................................................................................................................... 338

DEFINICIN DE GRUPO ......................................................................................................................................................... 338
ANLISIS DEL GRUPO EN LA ORGANIZACIN ................................................................................................................... 338
TIPOS DE GRUPOS EN LA ORGANIZACIN ........................................................................................................................ 342

PREGUNTAS: ................................................................................................................................................................................. 345

TEMA 9. PSICOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES. PROCESOS EN LA ORGANIZACIN ................................................... 348
1.
A)
B)
C)
D)
E)

COMUNICACIN EN LA ORGANIZACIN ............................................................................................................................. 348

DEFINICIN, ELEMENTOS Y FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA ORGANIZACIN .................................................. 348
REDES DE COMUNICACIN .................................................................................................................................................. 349
FLUJOS DE COMUNICACIN ................................................................................................................................................ 352
COMUNICACIN INFORMAL ................................................................................................................................................. 354
PROBLEMAS EN COMUNICACIN........................................................................................................................................ 355

2.
A)
B)
C)
D)

TOMA DE DECISIONES EN LA ORGANIZACIN .................................................................................................................. 357

MODELOS CONCEPTUALES ................................................................................................................................................. 357
ETAPAS DE TOMA DE DECISIN.......................................................................................................................................... 358
TOMA DE DECISIONES Y LIDERAZGO ................................................................................................................................. 360
TOMA DE DECISIONES EN GRUPO ...................................................................................................................................... 360

3. PODER Y CONFLICTO EN LA ORGANIZACIN ................................................................................................................... 361

A) PODER, AUTORIDAD Y JERARQUA..................................................................................................................................... 361
B) CONFLICTO ORGANIZACIONAL ............................................................................................................................................ 366

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ndice

PREGUNTAS: ................................................................................................................................................................................. 372

TEMA 10. PSICOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES. CALIDAD DE VIDA LABORAL. ESTRS LABORAL. POP. .............. 377
1.
A)
B)
C)
D)

CALIDAD DE VIDA LABORAL (CVL)....................................................................................................................................... 377

INTRODUCCIN ...................................................................................................................................................................... 377
DEFINICIN ............................................................................................................................................................................. 378
FACTORES DE RIESGO LABORALES................................................................................................................................... 379
BENEFICIOS DE LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO ................................................................................................... 383

2.
A)
B)
C)

ESTRS EN EL TRABAJO ...................................................................................................................................................... 383

FUENTES DE ESTRS EN EL TRABAJO Y EN LA ORGANIZACIN .................................................................................. 383
SNDROME DE BURNOUT ..................................................................................................................................................... 385
ACOSO LABORAL O MOBBING ............................................................................................................................................. 386

3. PSICOLOGA ORGANIZACIONAL POSITIVA (POP) ............................................................................................................. 388

A) PSICOLOGA ORGANIZACIONAL POSITIVA (POP) ............................................................................................................. 388
B) LA MOTIVACIN POSITIVA: EL FLOW y EL ENGAGEMENT ............................................................................................... 389
PREGUNTAS: ................................................................................................................................................................................. 392
TEMA 11. PSICOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES. MEDICIN DE LAS ACTITUDES. valoracin de programas. .......... 393
1.
A)
B)
C)

MEDICIN DE LAS ACTITUDES ............................................................................................................................................ 393

MEDIDA DE LAS ACTITUDES ................................................................................................................................................ 393
PROCEDIMIENTOS PSICOMTRICOS.................................................................................................................................. 393
MEDICIN PSICOFISIOLGICA ............................................................................................................................................ 402

2.
A)
B)
C)
D)

VALORACIN DE PROGRAMAS ............................................................................................................................................ 404

INTRODUCCIN ...................................................................................................................................................................... 404
DISEOS DE VALORACIN ................................................................................................................................................... 405
PROCEDIMIENTOS DE MEDICIN ........................................................................................................................................ 407
PROGRAMA SECUENCIAL DE LA VALORACIN ................................................................................................................ 407

PREGUNTAS: ................................................................................................................................................................................. 410

BIBLIOGRAFIA: ............................................................................................................................................................................... 412

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Psicologa social y de las organizaciones. Introduccin a la psicologa social

TEMA 1. PSICOLOGA SOCIAL. INTRODUCCIN A LA PSICOLOGA SOCIAL.

ORIENTACIONES TERICAS
1. CONSTITUCIN HISTRICA DE LA PSICOLOGA SOCIAL
La Psicologa Social, desde sus comienzos, se forma a travs de las aportaciones principalmente de la:

Filosofa Social.
Sociologa.
Psicologa.
Antropologa Cultural.

J. Burillo (1985) observa, desde los comienzos del Siglo XX, que la Psicologa Social se ha formado con
las aportaciones de los autores siguientes:
Filosofa
Sociologa
Psicologa
Antropologa

Platn, Hobbes, Aristteles, Locke, etc.

Cooley, Ross, Durkheim, Tarde, Comte, Rousseau, etc.
McDougall, James, Dewey, Baldwin, etc.
Lazarus y Steinhal, M. Mead, Linton, etc.

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Preparacin examen PIR. Psicologa social y de las organizaciones

ETAPAS DEL DESARROLLO DE LA PSICOLOGA SOCIAL (J. Burillo)

Influye: Filosofa, Antropologa, Psicologa y Sociologa.
Orgenes de la Psicologa Social en la Filosofa: Pasaje cartesiano de la Segunda Meditacin.
Descartes infiere la realidad del mundo interior del "otro" a partir del descubrimiento del propio.
Inicios Psicologa Cientfica: La revolucin watsoniana propici el desarrollo de la Psicologa Social
con la negacin de los instintos en el hombre; valiosas aportaciones de Baldwin y Dewey; teora del Yo
de W. James, donde parta de una distincin entre el "M" (Yo emprico, el yo conocido) y el "Yo" (Yo
puro, el yo como conocedor). Se compone: Mi material, Mi social y Mi espiritual. La definicin del Mi
social como reconocimiento que (el sujeto) obtiene de sus prjimos se convertir en un antecedente
del concepto de rol.
Sociologa: Comte fue el fundador de la disciplina. Postula la existencia de una "verdadera ciencia
final" que sistematice el conocimiento especial de nuestra naturaleza individual, segn una conveniente
ETAPA
combinacin del punto de vista biolgico y sociolgico, que se relacionan necesariamente. Durkheim,
PRECURSORA
concepto de la "conciencia colectiva", que fue unidad de anlisis explicativa de algunos fenmenos
(Desde
la psicosociolgicos. Propone el carcter impositivo de las normas sociales (antecedente sociolgico de la
antigedad hasta teora freudiana del super-yo). Gabriel Tarde, su obra "Las leyes de la imitacin" (1890) influy
principios
del decisivamente en Ross. Todo el flujo de la dinmica social se explica mediante cuatro procesos
sociales bsicos: invencin, imitacin, adaptacin y oposicin. Tesis sobre el papel de los medios de
siglo XX)
comunicacin de masas en la conformacin de la opinin pblica, y su formulacin de los procesos de
influencia de la comunicacin. Gustavo Le Bon explica el comportamiento de las multitudes por medio
del concepto de sugestin. En su obra "Psicologa de las multitudes" (1895) abri el captulo de la
conducta colectiva.
Comte, Durkheim, Tarde y Le Bon integran la tradicin sociolgica francesa.
Precursores norteamericanos: Cooley y G.H. Mead. Cooley postula que el objeto de la sociologa no
ser la conducta externa, sino sus representaciones de la realidad. Teora del "s mismo social" con 3
componentes: la imaginacin de nuestra apariencia ante el otro, la imaginacin del juicio de otro de esa
apariencia y una suerte de autosentimiento. Conceptualizacin del "grupo primario" (1909) como aquel
caracterizado por asociacin y cooperacin ntimas, cara a cara, son primarios en la formacin de la
naturaleza social e ideales del individuo.
Existencia de una Psicologa Social independiente.
Burillo (1908), inicio de la etapa independiente de la Psicologa Social.
Ross explica las uniformidades sociales (moda, convenciones, opinin pblica, etc.) mediante los
mecanismos de imitacin y sugestin.
McDougall, concepto bsico de "instinto. Cada proceso instintivo posee 3 aspectos de todo proceso
mental: cognitivo, afectivo y conativo, si prescindimos de la base innata, tenemos una definicin acorde
con el concepto de Actitud. Enumera y analiza hasta 12 instintos fundamentales a partir de los cuales
interpreta la conducta social.
Floyd Allport influir decisivamente en la Psicologa Social. Rechazo del concepto de instinto y la
afirmacin de que el individuo es la unidad de anlisis y el objeto de estudio de la Psicologa Social.
Reduce la Psicologa Social a Psicologa del individual. Allport afirma que no hay interaccin de
SEGUNDA
conciencias, sino de conductas. Pionero en el experimento de laboratorio en Psicologa Social. Su
ETAPA
teora de la "facilitacin social", con 2 tipos de agregaciones: el grupo y la multitud. Los grupos se
(Comienzos del dividen en 2 clases: de coactuacin (los sujetos estn primariamente referidos a otros tipos de
siglo XX y los estmulos ms que a su mutua relacin) y grupos cara a cara (los sujetos reaccionan principal o
aos 30)
completamente a otros individuos). Si existe entre un grupo algn tipo de accin competitiva, propone, 2
tipos de factores sociales: una facilitacin social (consistente en "un incremento de la respuesta
meramente de ver o escuchar a otros realizando los mismos movimientos") y rivalidad ("un refuerzo
emocional del movimiento acompaado por la conciencia de un deseo de ganar").
Trabajos en Psicologa Social: Centrados en una polmica sobre los instintos y en polemizar acerca
de cul de las dos lneas, la Psicolgica o la Sociolgica, era la adecuada para la nueva disciplina de la
Psicologa Social. Respecto al primer grupo, es claro que vencieron las posturas anti-instintivistas, pero
la segunda discusin contina vigente an.
Smoke (1935) sealaba 2 caractersticas de la disciplina: 1) el amplio espectro de problemas
estudiados y 2) la tendencia a investigar problemas especificas mediante mtodos objetivos (Sherif sus
experimentos sobre normas sociales).

TERCERA
Y
CUARTA ETAPA
(Entre los aos
30
y
la
actualidad)

Consolidacin y crisis de la Psicologa Social. Con Kurt Lewin comienza un largo perodo en la
disciplina que abarca prcticamente hasta nuestros das. Crea su propia escuela, sus discpulos las
figuras dominantes de la escena de la Psicologa Social.
Nuevas orientaciones tericas: La Psicologa Social atraviesa una edad de oro hasta finales de los
aos sesenta, que algunos trabajos cuestionan las tareas de los especialistas. As comienza una crisis
que posiblemente llegu hasta nuestros das.

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Psicologa social y de las organizaciones. Introduccin a la psicologa social

2. PERSPECTIVAS SOBRE LA PSICOLOGA SOCIAL: EL INDIVIDUO Y EL GRUPO

La Psicologa Social postula que existe una relacin mutua entre mente y sociedad.
La Psicologa Social dice que hay procesos psicolgicos que determinan cmo funciona la sociedad
y cmo se produce la interaccin social. Se asume el supuesto de que los procesos sociales
determinan el funcionamiento psicolgico.
Con el nacimiento de la Psicologa Social como ciencia emprica, aparece una polmica sobre la
relacin individuo-grupo social. Se plantean diversas cuestiones importantes. Se dan 3 tipos de tesis:
1) Tesis de la mente grupal (LeBon, 1896, Freud, 1921, McDougall, 1921)
Esta tesis defiende la existencia de una Psicologa de grupo distintiva, irreducible a la psicologa
individual.
Los individuos son posedos por una "mente de grupo" en los contextos colectivos o grupales, que
transforma cualitativamente su conducta.
Segn LeBon, esta mente colectiva es distinta de la mente normal del individuo.
2) Tesis del individualismo
F. Allport propuso el individualismo en los aos 20 como respuesta a la discusin individuogrupo. Este autor niega la existencia de una mente grupal. Veamos:

Desde este enfoque no es necesaria la Psicologa Social como ciencia distinta.

Las leyes del aprendizaje que explican la conducta asocial o individual son tambin aplicables
a la interaccin social.

De esta manera, la Psicologa Social slo aplica las leyes generales de la Psicologa individual a
los complejos estmulos sociales. Los dems son slo estmulos sociales ante los que hemos
aprendido a responder de modo adecuado, igual que aprendemos a actuar en entornos no
sociales. Los grupos son agregados de individuos. La conducta individual no cambia de modo
cualitativo en el grupo.
Lo que acabamos de decir es slo una perspectiva reduccionista, dado que el grupo no es diferente
de la suma de sus miembros, que aplica la teora conductista del aprendizaje para explicar la
interaccin social.
En la concepcin psicosocial de Allport, los estmulos sociales son los otros.
3) Tesis del interaccionismo
Esta tesis aparece en los aos 30 y 40, formulada por autores con influencia de la escuela de la
Gestalt:

Muzafer Sherif.
Kurt Lewin.
Solomon Asch.

Es el corazn intelectual de la Psicologa Social como ciencia distintiva.

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Preparacin examen PIR. Psicologa social y de las organizaciones

En esta perspectiva se considera que la Psicologa de Grupo:

Implica una interaccin entre los procesos psicolgicos individuales y la vida social.
Intenta explicar cmo la psicologa individual origina la vida social mientras sta la
transforma.
Los procesos psicolgicos residen slo en los individuos (tesis mente grupal).
Asume que las mentes individuales son modificadas de forma cualitativa por el grupo.
Es una perspectiva cognitiva y no reduccionista de la Psicologa grupal (la interaccin
grupal produce procesos psicolgicos diferentes de la psicologa individual).

3. ORIENTACIONES TERICAS
A) ORIENTACIN PSICOANALTICA
1) Freud
Como bien sabemos, el psicoanlisis es una teora de la personalidad. El psicoanlisis es:

Una tcnica de curacin de los trastornos nerviosos.

Una cierta concepcin del mundo y de la historia.

El pensamiento de Freud fue adquiriendo matices negativos respecto a la naturaleza de las

relaciones entre cultura e individuo.
Veamos algunos principios importantes:
a) El Yo y el Supery se constituyen a partir de un nico principio, de naturaleza energticolibidinal. Toda exigencia, interna o externa, que obligue al sujeto a un comportamiento no
directamente vinculado con la satisfaccin de sus pulsiones ser vivenciada como
frustradora.
b) En cuanto al dinamismo de las relaciones sociales, Freud distingue entre pulsiones
sexuales directas y pulsiones sexuales coartadas en su fin. Estas ltimas son
responsables de las relaciones de amistad y camaradera entre los individuos. Los
mecanismos que explican la dinmica grupos son:

La naturaleza libidinal de los vnculos que unen a los miembros del grupo.
El proceso de identificacin con el lder.

c) En cuanto a la Cultura, Freud destaca su carcter represivo sobre el individuo, con las
siguientes palabras: toda cultura reposa en la imposicin coercitiva del trabajo y en la
renuncia a los instintos. Escribe es forzoso reconocer la medida en que la cultura reposa
sobre la renuncia a las satisfacciones instintuales: hasta qu punto su condicin previa
radica precisamente en la satisfaccin ...de instintos poderosos.
En resumen:

En un nivel intrapersonal el individuo freudiano apareca instalado en un radical e

irremediable conflicto.
En su dimensin social queda de manifiesto el conflicto de base biolgica entre el individuo
y su medio sociocultural (efecto y origen de la represin de sus pulsiones).

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