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ISSN: 2177-5184
Organizao: Comit Cientfico Interinstitucional
Editor Cientfico: Claudia Rosa Acevedo
Avaliao: Double Blind Review pelo SEER/OJS
Reviso: Gramatical, normativa e de formatao
RESUMO
A evoluo das tecnologias de comunicao e informao TICs inauguram uma era de
crescimento e disseminao exponencial de contedo relevante. Com a expanso da ubiquidade
online e a facilidade de acesso web mvel, via dispositivos portteis, a busca popularizou-se e
os mecanismos de busca cresceram e se sofisticaram. Esse artigo tem como foco fazer uma
atualizao das publicaes mais recentes das Estratgias de Marketing Digital, ampliando a
visibilidade de conceitos e tendncias importantes: i) evoluo da web 2.0 para web semntica ii)
Marketing de busca, Estratgias SEM e SEO iii) mbile tagging, QR codes e Realidade Aumentada.
Trata-se de uma pesquisa exploratria e uma investigao secundria, sobretudo bibliogrfica, que
privilegia publicaes em sites especializados, notadamente no perodo de 1995 a 2010. Algumas
inovaes tecnolgicas se tornaram marcantes e se transformaram em fortes tendncias, impactando
os profissionais de marketing e de Tecnologia de Informao (TI). A migrao do consumo para a
web, as facilidades dos mecanismos de buscas por melhores produtos e referncias e o aumento do
consumo em tempo real, tornaram-se tendncias irreversveis, que exigem das organizaes
estratgias mercadolgicas especficas. Assim, torna-se imperativo gerenciar a comunicao
empresarial na Era da busca, exigindo uma postura de atualizao permanente e estratgias de
marketing dirigidas e sustentveis.
Palavras-chave: Marketing de Busca; Estratgias de Otimizao; QR Codes; Realidade
Aumentada.
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O uso das estratgias digitais em campanhas de comunicao e marketing das empresas tem
se diversificado pelo uso sistemtico de ferramentas, como a integrao da mobilidade e
portabilidade de acesso web e com a otimizao dos sistemas de busca, instituindo novos pilares
de comunicao integrada.
Nas ltimas dcadas, assistimos a evoluo e o crescimento das tecnologias de informao e
comunicao (TICs) com a ascenso e popularidade da telefonia mvel, a democratizao dos
meios de comunicao especialmente via Internet, e o advento de novas arquiteturas tecnolgicas de
comunicao em rede. O ritmo das inovaes tecnolgicas um fator a ser considerado,
principalmente com os avanos da tecnologia mbile de acesso web, com gadges que operam por
meio de diversas plataformas de suporte, com capacidade de transmitir informao em tempo real e
de qualquer lugar que o usurio precisar. A velocidade e volatilidade de informaes ocasionam
rpida obsolescncia de produtos e processos, fazendo crescer o grau de incerteza e complexidade
na escolha de estratgias mercadolgicas compatveis com a perspectiva dos negcios. Nesse
ambiente extremamente dinmico, percebem-se mudanas significativas no comportamento do
consumidor, o que torna necessrio que se obtenha maior conhecimento das variaes de
comportamento e do processo de tomada de deciso de consumo.
Justifica-se o tema escolhido, uma vez que a migrao do consumo para a web, o consumo
em tempo real e o crescimento dos mecanismos de busca, assumem-se como tendncias marcantes,
exigindo das organizaes uma postura permanente de atualizao e estratgias mercadolgicas
dirigidas.
Esse estudo visa fazer uma atualizao de publicaes mais recentes de Estratgias de
Marketing Digital, ampliando a viso sobre tendncias importantes: i) evoluo da web 2.0 para
web semntica ii) Marketing de busca, Estratgias SEM, e SEO iii) Mbile tagging, QR codes e
realidade aumentada.
Quanto metodologia empregada, trata-se de uma pesquisa exploratria e uma investigao
secundria, sobretudo bibliogrfica, notadamente no perodo de 1995 a 2010. Os dados foram
obtidos em fontes bibliogrficas especficas, em revistas especializadas e e-books, bem como
pesquisas em sites de especialistas em Tecnologia de informao e Marketing digital. A parte inicial
aborda a evoluo da web 2.0 para web semntica; em seguida, apresenta-se o perfil do consumidor
diante do crescimento de consumo via Internet, Marketing de busca, tcnicas e estratgias SEM, e
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No existem ambientes diferentes na mesma rede, afirma Torres (2009, p. 351) que
recomenda cuidado com termos e modismos que tentam simplificar a transio comportamental dos
usurios da web.
O termo Web 2.0, que foi criado em 2004 por Dale Dougherty, da O'Reilly Media
consultoria, para nomear uma conferncia de Internet, cujo foco era o de elucidar as maneiras mais
efetivas de se utilizar a Web. Essa expresso ganhou tanta notoriedade que, um ano depois, Tim
O'Reilly, fundador e presidente-executivo da O'Reilly Media, definiu Web 2.0 como a: [...]
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O conceito Web semntica, foi proposto pelo ingls Tim Berners Lee, em 2001 como
uma extenso da Web atual, em que seria permitido que os computadores e humanos trabalhassem
em cooperao. A Web semntica interliga significados de palavras e, neste mbito, tem como
finalidade conseguir atribuir um significado aos contedos publicados na Internet de modo que seja
perceptvel tanto pelo humano como pelo computador(Berners-Lee, 1989, como citado em Diniz
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Web 1.0
Web 2.0
Os sites no so
interativos
Os sites so interativos:
Interao entre usurios:facebook,
twitter, My space, Orkut, linkedin,
flicker;
Produo e compartilhamento de
contedo: blogs, fotologs,
vdeoblogs: Youtube
Produo colaborativa: Wikipedia,
Wikimapia e Sites de recomendao:
Web 3.0
Web Semntica
Evoluo para um ambiente
tridimensional. Web 3D,
combinando elementos de
realidade virtual com o mundo
real.
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Os aplicativos so
fechados
Democratizao de contedos:
Livros digitalizados com acesso
livre
e-readers: kindle e tablets
contedos abertos de peridicos, ibiblio e open University.
3.1
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A transio da web1.0 (esttica) de 1990 a 2000; para a social web (2.0), anunciando a era
da busca (keyword search), de 2000 a 2010; evoluindo para a web 3.0 semntica tagging e busca de
linguagem natural, de 2010 a 2020 e, por fim, evoluindo para a web 4.0 inteligente de 2020 a 2030.
Se a web tem se modificado de maneira significativa nas ondas 1.0 e 2.0, as tcnicas de SEO
tambm se modificaram em cada onda, como ilustrado no quadro 02.
SEO 1,0
SEO 2.O
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O QR code tem uma amplo espectro de utilizao, pode ser utilizado em anncios
publicitrios, na embalagem de produtos para veiculao de informaes adicionais, videoclipes,
carto de visita, tickets de entrada em eventos, cartes de embarque, download diretos de
ringstones, clips ou mobile games, link direto para sites, livros ou redes sociais, alm disso, pode ser
utilizado para mostrar informaes sobre museus de artes, monumentos histricos ou transporte
pblicos.
Gabriel (2009) destaca cinco vantagens dos cdigos de barra bidimensionais: i) no
requerem hardware dedicado para leitura, necessitando apenas de celulares e dispositivos mveis
comuns; ii) armazenam URLs e no apenas nmeros; iii) tem maior capacidade de armazenamento,
enquanto um cdigo de barra linear armazena apenas 20 dgitos numricos, um QRcode pode
armazenar milhares de caracteres, no necessariamente numricos, mas tambm alfanumricos e
outros alfabetos, como Kanji; iv) os softwares leitores de cdigos de cdigos de barra 2D so
gratuitos e sua criao pode ser feita online; v) os cdigos 2D aumentam a usabilidade de acesso
internet por dispositivos mveis (Gabriel, 2009). A comparao das capacidades de armazenamento
em cdigos lineares e bidimensionais est demonstrada na figura 6.
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A Realidade Aumentada (RA) Augmented reality uma tecnologia, que combina elementos
do mundo real com elementos virtuais em 3D, permitindo a interatividade entre objetos reais e
virtuais em tempo real. A RA definida como a sobreposio de objetos virtuais tridimensionais
gerados por computador com um ambiente real, por meio de algum dispositivo tecnolgico (Kirner
& Tori, 2004, p. 5). A RA combina software especfico com os seguintes equipamentos: cmeras
digitais ou webcam, Sistemas de Posicionamento Global (GPS) ou iphones. A RA tem origem num
campo especfico das cincias da computao, que exploram a integrao do mundo real com
elementos virtuais ou dados criados por computador. Entretanto, essa conceituao fica clara com
sua insero em um contexto mais amplo: o da Realidade Misturada (Kirner & Tori, 2004). A
Realidade Misturada tem duas possibilidades: a Realidade Aumentada, cujo ambiente predominante
o mundo real, ou a Virtualidade Aumentada, cujo ambiente predominante o mundo virtual.
Pode-se dizer, ento, que a Realidade Aumentada uma particularizao da Realidade Misturada.
Para melhor entendimento, Paul Milgram e Fumio Kishino definiram o Milgram's Reality-Virtuality
Continuum em 1995. Eles descrevem um continuum que vai de ambientes totalmente reais aos
puramente virtuais. No meio, estariam a Realidade Aumentada mais prxima ao ambiente real e a
virtualidade aumentada mais prxima ao ambiente virtual, demonstrada na figura 7.
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A importncia do uso de RA para o controle estratgico de informaes que por ser uma
tecnologia aplicada, possvel medir clique a clique, compreendendo sobre os hbitos de seu
pblico e mensurando o sucesso da campanha em tempo real (Gabriel, 2009, p.123; Melo, 2010).
O mercado de realidade aumentada (RA) mvel deve crescer, ressalta Gabriel (2009), alimentado
por downloads de aplicaes pagas, advertising games, publicidade e servios de assinatura.
CONSIDERAES FINAIS
As tecnologias de informao e comunicao (TICs) com estruturas de redes e mltiplas
REFERNCIAS
15
setembro, 2010, de
IBOPE Nielsen Online (2011, fevereiro 2). Mais de 29 milhes de pessoas navegaram em sites de
e-commerce.
Recuperado
em
10
abril,
2011,
de
http://www.ibope.com.br/calandraWeb/servlet/CalandraRedirect?temp=6&proj=PortalIBOPE&p
ub=T&db=caldb&comp=pesquisa_leitura&nivel=null&docid=EED93C565B0676488325782B0
065EEE0.
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ABSTRACT
The evolution of information and communication technologies (ICTs) launches an era of
exponential growth and distribution of relevant content. With the expansion of the pervasiveness of
online growth and ease of mobile web access via mobile devices, "the search" has become popular
and search engines have grown and become more sophisticated. This article focuses on making an
update to the latest publications of Digital Marketing Strategies, in order to increase the visibility of
important concepts and trends, in particular, the evolution of Web 2.0 semantic web, Search
Marketing, SEO and SEM strategies, and mobile tagging, QR codes and Augmented Reality. The
research was exploratory along with secondary research, particularly literature, focusing on
specialized publications, in the period of 1995 to 2010. Some innovations have become marked and
turned into powerful trends impacting marketers and Information Technology (IT). The movement
of consumption for the web, the ease of search engines for improved products and referrals, and the
increased consumption in real time act as irreversible trends for organizations that require efficient
marketing strategies. It is imperative to manage the communication business in the "age search" and
to make marketing strategies targeted and sustainable upgrades would be required.
Keywords: Search Engine Marketing; Optimization Strategies; QR Codes; Augmented Reality.
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Data do recebimento do artigo: 29/01/2011
Data do aceite de publicao: 15/04/2011
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