Informe de Practicas Sub Region

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES
ING.COMERCIAL X
UNIVERSIDAD JOS CARLOS MARITEGUI
INFORME DE PRACTICAS
PRE-PROFESIONALES-
ALUMNA:
KAREN ELIZABETH BARRIONUEVO MAMANI

ING.COMERCIAL X
FACULTAD DE CIENCIA JURIDICAS, EMPRESARIALES Y PEDAGOGICAS
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL
INFORME CURSO DE PRCTICA PRE PROFESIONAL
UNIDAD EJECUTORA SUB REGIN DE DESARROLLO ILO N 003
SISTEMA ADMINISTRATIVO DE RECURSOS HUMANOS

PROYECTO ACADMICO:
REESTRUCTURACION DEL MANUAL DE FUNCIONES DE RR.HH
Practicante:
Barrionuevo Mamani Karen Elizabeth
Docente / Supervisor:
Portugal Portales Erveni
Jefe inmediato:
Lizbeth del Rosario Aguilar Silvestre
INGENIER A COMERCIAL
II Semestre 2014
Ilo Per
2

ING.COMERCIAL X
DEDICATORIA:
Dedico el presente Informe sobre

prcticas pre - profesional a mis
padres que gracias a su enseanza,
sus buenas costumbres y su apoyo
en el transcurso de mi carrera
profesional.

ING.COMERCIAL X
PRESENTACION
La Unidad Ejecutora Sub Regin de Desarrollo Ilo N 003, como rgano

desconcentrado del Gobierno Regional de Moquegua, es responsable de formular,
programar, coordinar, ejecutar y supervisar acciones de desarrollo en la Provincia
de
Ilo.
Permite que la provincia de Ilo pueda ejecutar sus proyectos de desarrollo con
autonoma y competitividad administrativa; as mismo invoc a los funcionarios
actuar con transparencia y responsabilidad en el uso de recursos econmicos que
debe estar reflejado en ms puestos de trabajo y obras que sigan impulsando el
desarrollo del puerto de Ilo.

ING.COMERCIAL X
AGRADECIMIENTO:
A Dios por permitirme nacer y

demostrar que he podido cumplir
con mis propsitos.
A mis amigos por el apoyo que
siempre me han brindado con su
impulso, fuerza y tenacidad durante
el periodo de mi carrera.

ING.COMERCIAL X
INDICE
RESUMEN.......3
INTRODUCCION........4
CAPITULO I....5
1.- DESCRIPCION DEL SECTOR..........5
1.1.- UNIDADES EJECUTORAS....5
SERVICIOS....7
2.- DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA......8
2.1.- REFERENCIA HISTORIA.......8
2.1.2.-DATOS DE LA EMPRESA.......9
2.1.3.-MARCO ESTRATGICO.......9
2.1.3.1.-VISION..9
2.1.3.2.-MISION.....9
2.1.3.3.- ANALIZIS FODA..10
2.1.3.4.- OBJETIVOS INSTITUCIONALES DE CORTO PLAZO...12
2.2.- ORGANIZACIN DE LA EMPRESA.15
2.2.1.-ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL...15
2.3.- DESCRIPCIN DEL REA DONDE REALIZA SUS PRCTICAS.16
2.3.1.-ORGANIGRAMA DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS....17
3.- Funciones del Profesional / Funcionario.....18
3.1.-Funciones
del
departamento
donde
desarrolla
la
prctica...19
3.2-PERFIL DEL PROFESIONAL..20

ING.COMERCIAL X
CAPITULO II.....21
1. -PROYECTO ACADMICA....21
2.- REALIDAD PROBLEMTICA / DESCRIPCIN DEL PROBLEMA.21
3.-EFINICIN DEL PROBLEMA / PREGUNTA CENTRAL / HIPTESIS....21
4.- ANTECEDENTES......22
5. -REFERENCIAS TEORICAS........22
5.1.-ANALIZIS DE CAUSALES.22
6.-OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICOS.......23
7.-DESARROLLO....24
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL FACTOR RESPONSABILIDAD..28
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL FACTOR MOTIVACIN......29
ESTRATEGIAS
PARA
MEJORAR
EL
FACTOR
RELACIONES
COOPERACIN.29
ESTRATEGIAS
PARA
MEJORAR
EL
FACTOR
AMBIENTE
FSICO
DE
TRABAJO....30
8.-GESTION DE RENDIMIENTO....30
Mapa presupuestal por Rubro..31
9.-RESULTADOS..32
10.-CONCLUSIONES...33
SUGERENCIAS....34
ANEXOS.35

ING.COMERCIAL X
RESUMEN
El objetivo que se persigue con este plan es proponer diferentes estrategias para
mejorar cada uno de los factores que inciden en el clima organizacional. Dichas
estrategias permitirn a la cooperativa contar con un personal altamente calificado,
capaz de compartir valores, creencias, estilos de comunicacin y polticas propias
de la empresa. Es por eso que al poner en prctica las estrategias propuestas a
continuacin, es de esperar que se logre fortalecer los intereses, as como lograr
un alto grado de satisfaccin de empleados y propietarios.

ING.COMERCIAL X
INTRODUCCION
El presente informe de Practicas Pre-Profesionales fue desarrollado basndose

en la enseanza obtenida en la casa superior de estudios de donde provengo
Universidad Jos Carlos Maritegui, en el cual las prcticas fueron realizadas en
el periodo comprendido del 16 de Setiembre al 31 de Diciembre del 2014, en la
Unidad Ejecutora Sub Regin de Desarrollo Ilo N003 (rea de Administracin
Sistema de Personal).
Este documento tiene como objetivo, indicar las acciones realizadas las mismas
que me han permitido que obtenga mayor experiencia, destreza y habilidad
necesaria que sern de mucha importancia y relevancia para mi formacin
profesional.

ING.COMERCIAL X
CAPITULO I
GENERALIDADES:
1. DESCRIPCIN DEL SECTOR:
1.1 .- Unidad ejecutoras:
Debido a los ingresos del Canon y Regalas, Moquegua cuenta con importantes
recursos para la provisin de Infraestructura, Educacin, Salud, Transporte,
Agricultura. De acuerdo al presupuesto que se asigna al Gobierno Regional de
Moquegua, administra sus fondos que se reparten a las unidades ejecutoras
encargadas de las metas
y montos que sern ejecutados en bienestar de
poblacin.
- Unidad Ejecutora 300: Educacin Moquegua.
- Unidad Ejecutora 301: Educacin Ilo.
- Unidad Ejecutora 302: Educacin Mariscal Nieto.
- Unidad Ejecutora 303: Educacin Snchez Cerro.
El presupuesto de Gobierno Regional de Moquegua est dividido en 13
unidades ejecutoras. La sede central del Gobierno Regional (energa, trabajo,
empleo) cuenta con un 44.92% del marco presupuestal, seguida por las
ejecutoras de Educacin Mariscal Nieto con 13%, Salud de Moquegua con
8.22% y Educacin Ilo 7.86%.Las unidades ejecutoras con menor monto
presupuestal General Sanchez Cerro(0.68%),Agricultura con 1.22%,Proyecto
Pasto grande 1.40% .
10

ING.COMERCIAL X
- Actividades y Proyectos:
Ejecucin presupuestaria del Gobierno Regional de Moquegua y de las
municipalidades de la provincia de Ilo.
Como se puede ver la sede central del Gobierno Regional de Moquegua ha

ejecutado el 75.8%, esto como unidad ejecutora; quien ha tenido la mejor
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ING.COMERCIAL X
eficiencia a sido el sector educacin a travs de sus tres Unidades ejecutoras de
Mariscal Nieto, Ilo y Sanchez Cerro, este ltimo lleg al 98.5% , por el contrario, el
ms deficiente a sido transportes que solo ejecuto 37%.
Servicios que ofrece:
Las obras que ejecuta actualmente la Municipalidad Provincial de Ilo son:
Ampliacin y Mejoramiento de la Conduccin de Aguas Servidas desde la

Urbanizacin Villa del Mar hasta la Planta de Tratamiento de Aguas
Servidas de la Playa Media Luna.
Mejoramiento de Redes de Agua Potable y Alcantarillado de la Avenida

Pedro HuillcaTeccse.
Ampliacin, Mejoramiento del Servicio de Seguridad Ciudadana Ilo.
Mejoramiento de Infraestructura Vial a Nivel de Pistas y Veredas en la

Calle Apurmac del P.J. John F. Kennedy.
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ING.COMERCIAL X
-
Colegio Emblemtico Miguel Grau Seminario de la Pampa Inalmbrica con

una inversin de $ 40 millones.
- Centro de Rehabilitacin para los pacientes de consumo de sustancias

psicoactivas.
-
Obra I.E Francisco Bolognesi (mantenimiento, limpieza).
Obra Inicial 303 I.E Almirante Miguel Grau.
Mejoramiento de la Infraestructura Vial en la Av. 03 del PROMUVI VII.
Rehabilitacin de Redes de Agua y Alcantarillado de las calles ubicadas en

la Av. 3 Urbanizacin Luis E. Valcrcel en la Pampa Inalmbrica.
2. DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA:

2.1- Breve descripcin general de la Empresa:
desconcentrado del Gobierno Regional de Moquegua, es responsable de formular,
programar, coordinar, ejecutar y supervisar acciones de desarrollo en la Provincia
de
Ilo.
Permite que la provincia de Ilo pueda ejecutar sus proyectos de desarrollo con
autonoma y competitividad administrativa; as mismo invoc a los funcionarios
actuar con transparencia y responsabilidad en el uso de recursos econmicos que
debe estar reflejado en ms puestos de trabajo y obras que sigan impulsando el
desarrollo del puerto de Ilo.
2.1.1.- Referencia historia:
desconcentrado del Gobierno Regional de Moquegua, inicio sus actividades el 18
de Enero del 2010 en la Provincia de Ilo.
Esta Unidad Ejecutora, se enmarcar dentro de lo dispuesto en el articulo 7
numeral 7.4 de la Ley N 29289 Ley de Presupuesto del Sector Pblico para el
Ao Fiscal 2009 , relacionado a requisitos diferenciados para la creacin de
nuevas Unidades Ejecutoras. Segn las atribuciones sealadas a la Direccin
13

ING.COMERCIAL X
Nacional del Presupuesto Pblico en los artculos 3 y 4 de la Ley N 28411 - Ley
General del Sistema Nacional de Presupuesto,
para la creacin de la Unidad
Ejecutora Sub Regin de Desarrollo Ilo.

-
Inicia sus actividades el 18 de Enero del 2010
2.1.2.- Datos de la empresa:

-
RAZN SOCIAL : Unidad Ejecutora Sub Regin de Desarrollo Ilo N 003
TIPO EMPRESA : Gobierno Regional, Local
RUC: 20532480397
CONDICIN
FECHA INICIO ACTIVIDADES: 18 de Enero del 2010
ACTIVIDAD COMERCIAL: Administrativa, Pblica en General.
DIRECCIN LEGAL
: Activo
: Av. Venecia Nro. 222
2.1.3.- Marco estratgico:

2.1.3.1.-VISION:
Ser una institucin moderna e integrada que brinda servicios de calidad y

eficiencia, con capacidad de generar polticas de desarrollo sostenible y definido
sobre la base de su personal con vocacin de servicio, generando un impacto
positivo en el bienestar de la poblacin, con una adecuada priorizacin y enfoque
territorial de la inversin pblica y privada.
2.1.3.2.-MISION:
Organizar y conducir la gestin pblica regional de acuerdo a sus competencias

exclusivas, compartidas y delegadas, en el marco de las polticas nacionales y
sectoriales, para contribuir al desarrollo integral y sostenible de su jurisdiccin.
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ING.COMERCIAL X
2.1.3.3.- ANLISIS DE FODA
Fortalezas:
1)
Institucin lder en promover el desarrollo sostenible.
2)
Capacidad de convocatoria de organizaciones pblicas y privadas para
lograr una Concertacin

3)
Experiencia en disear, convocar y conducir procesos participativos con la
sociedad civil organizada para afrontar la lucha contra la pobreza.

4)
Existencia de profesionales y tcnicos con vocacin competitiva y de
servicio segn materia de funciones y competencias.

5)
Proceso de adecuacin en la modernizacin administrativa y tecnolgica del
Estado.
Debilidades:
1)
Existe duplicidad de funciones y competencias con otras instituciones
pblicas.
2)
Proceso de descentralizacin en transferencia de competencias y
funciones, escasos recursos presupuestales y vacos legales.
3)
Estructura orgnica institucional en proceso de fortalecimiento.
4)
Limitada capacitacin en indicadores de desempeo y gestin institucional.
5)
Escasa
coordinacin
para
la
eficiencia
en
los
procedimientos
administrativos.
6)
Hacinamiento de trabajadores en las diferentes unidades orgnicas por
carencia de Infraestructura apropiada, espacio inadecuado y equipamiento

insuficiente y obsoleto.
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ING.COMERCIAL X
Oportunidades:
1)
Escenarios econmicos favorables del Per para facilitar el desarrollo
gradual de la provincia de Ilo y por ende de la regin.

2)
Bases legales de descentralizacin y regionalizacin que otorga autonoma
administrativa a Gobiernos Regionales en el marco de sus funciones y

competencias.
3)
Avance y fortalecimiento de los procesos participativos con intervencin de
la poblacin organizada con una visin compartida para el desarrollo Local y

Regional.
4)
Oferta de la inversin extranjera
5)
Promover la Inversin en el mercado internacional a travs de CETICOS.
6)
Alianzas y acuerdos con otros gobiernos para fomentar el desarrollo
econmico y Social de la Regin.

7)
Demanda turstica a zonas de valor y atractivo turstico en el territorio de la
provincia
8)
Inversin internacional en la implementacin del gasoducto sur andino y la
planta Petroqumica en la Provincia de Ilo
Amenazas:
1)
Presencia de fenmenos naturales - impredecibles: movimientos ssmicos,
cambios bruscos climatolgicos, etc.

2)
Creciente
depredacin
de
los
recursos
naturales
que
afecta
su
conservacin y sostenibilidad.
3)
Lento proceso de viabilidad para financiar proyectos estratgicos y de
impacto.
4)
Aumento de contaminacin del medio ambiente por la explotacin minera e
industria Pesquera.
5)
Asentamientos humanos desordenados, por efectos de migracin.

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ING.COMERCIAL X
2.1.3.4.- Objetivos institucionales de corto plazo:

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
OBJETIVOS ESPECFICOS REGIONALES

1. Vigencia plena y ejercicio efectivo de los derechos y
PLENA VIGENCIA DE LOS
libertades fundamentales
DERECHOS FUNDAMENTALES Y LA
2. Reduccin de las brechas socio econmicas entre
DIGNIDAD DE LAS PERSONAS
los sectores rural y urbano de la regin Moquegua.

1. Cerrar las brechas educativas entre el sector rural y
el sector urbano, as como ajustar la formacin tcnica
y
profesional
las
necesidades
de
estructura
productiva actual y potencial.

2. Acceso universal a servicios integrales de salud con
calidad.
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y
3. Reducir la brecha que existe entre la desnutricin
ACCESO UNIVERSAL A LOS
del sector rural y el sector urbano
SERVICIOS BSICOS
4. Promover un crecimiento urbano planificado y

ordenado, as como la construccin de viviendas en
condiciones adecuadas a las caractersticas del
entorno.
5. Detener el crecimiento de los ndices de violencia y
delincuencia en la regin Moquegua.
AGILIDAD
TRANSPARENCIA
EFICACIA DE LA ADMINISTRACION
PBLICA EN TODOS SUS NIVELES,
AL SERVICIO DE LOS DERECHOS
1. Mejorar la eficiencia y eficacia de la gestin del

Gobierno
Regional,
con
la
finalidad
resultados observables y medibles a
de
lograr
favor del
DE LAS PERSONAS EN GENERAL Y
desarrollo regional
DE
2. Lograr la madurez cvica de la sociedad civil para
INVERSIONISTAS EN PARTICULAR,
alcanzar una gestin basada en la participacin
CON
LOS
EMPRENDEDORES
REVALORACIN
SERVIDORES
PBLICOS
DE
LOS
FUNCIONARIOS
ciudadana como un soporte importante en el logro de

los objetivos regionales e institucionales.
17

ING.COMERCIAL X
1.
Proporcionar
adecuadas,
para
las
que
condiciones
los
del
sectores
entorno
productivos
estratgicos adquieran un desarrollo sostenido.

2. Estructura productiva diversificada, competitiva,
sostenible y con alto valor agregado y productividad
3. Crecimiento sostenido de las exportaciones sobre la
base
de
actividades
una
oferta
sostenibles
exportable
y
el
diversificada,
acceso
nuevos
mercados. As como los desarrollos de mercados

macro regionales y nacionales.
4. La innovacin, el desarrollo tecnolgico y la
aplicacin del conocimiento cientfico contribuyen
ECONOMA COMPETITIVA CON
ALTO NIVEL DE EMPLEO Y
PRODUCTIVIDAD
constantemente al desarrollo de las actividades

productivas y a su sostenibilidad ambiental
5. Incremento de los empleos adecuados para la
modernizacin inclusiva
6.
Proporcionar
adecuadas,
para
las
que
condiciones
los
sectores
del
entorno
productivos
estratgicos adquieran un desarrollo sostenido

8. Implementar una oferta financiera de fomento
productivo
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ING.COMERCIAL X
1. Dotar a la regin de una infraestructura

productiva que contribuya a elevar sus niveles
DESARROLLO REGIONAL
de competitividad.
EQUILIBRADO E
INFRAESTRUCTURA ADECUADA
2. Promover la inversin privada y/o pblico

privada para dotar al aparato productivo de la
infraestructura y los servicios de soporte.
1. Inventariar la bio diversidad y los recursos
naturales de la regin, para el diseo de
medidas de preservacin.
CONSERVACIN Y
APROVECHAMIENTO
SOSTENIBLE DE LOS
RECURSOS NATURALES Y LA
BIODIVERSIDAD CON UN
ENFOQUE INTEGRADO Y ECO
SISTMICO Y UN AMBIENTE QUE
PERMITA UNA BUENA CALIDAD
DE VIDA PARA LAS PERSONAS
2. Contribuir a mejorar la calidad ambiental de

la regin Moquegua.
3. Optimizar el uso responsable del agua.
4.
Realizar
actividades
preventivas
de
mitigacin y contingencia frente a desastres

naturales, as como la identificacin de las
oportunidades
que
generan
los
cambios
climticos.
5. Recuperar un espacio especializado para la
preservacin y proteccin del medio ambiente.
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ING.COMERCIAL X
2.2.- Organizacin de la empresa:
2.2.1.- Organigrama institucional:
20

ING.COMERCIAL X
Cargos segn organigrama sub regional de ilo:
PRESIDENTE REGIONAL : Ing. Martn Alberto Vizcarra Cornejo.
VICE PRESIDENTE REGIONAL: Tomas Arjune Humberto Portilla Alarcn.
GERENCIA GENERAL REGIONAL: Edmer Trujillo Mori.
GERENTE GENERAL SUB REGION ILO: Javier Zeballos Chvez.
JEFE DEL SISTEMA DE ASESORA JURDICA: Juan Antonio Francia
Candiotti.
-
JEFE DEL SISTEMA DE PLANES Y PROGRAMAS: Pedro Luis Canqui.
JEFE DE OFICINA DE ADMINISTRACION: Rosa Elena Rosales Castillo.
JEFE DEL SISTEMA DE TESORERIA: Cesar Rosas Huertas.
JEFE DEL SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS: Lizbeth del Rosario
Aguilar Silvestre.
-
JEFE DEL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO: Delia Patricia Ojeda
Romero.
-
JEFE DE AREA DE INFRAESTRUCTURA: Alex Sarmiento Guevara.
2.3.- Descripcin del rea donde realiza sus prcticas:
El rea de Recursos Humanos se encarga de gestin las actividades y acciones

pertinentes relacionadas al Personal Administrativo y Personal de Construccin
Civil para lo cual desempeara una seria de funciones detalladas ms adelante.
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ING.COMERCIAL X
2.3.1.-Organigrama del rea de recursos humanos:

JEFE DEL SISTEMA DE
RECURSOS HUMANOS
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
ASISTENTE SOCIAL
JEFE DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO DE RECURSOS HUMANOS:
Karen Barrionuevo Mamani
ASISTENTE SOCIAL
-
Yovana Paco Roque
APOYO ADMINISTRATIVO DE RR.HH

-
CPCC: Lizbeth del Rosario Aguilar Silvestre
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
-
ASISTENTE CONTABLE
Yuliana Velazco
ASISTENTE CONTABLE
-
Wilver Fernandez
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ING.COMERCIAL X
3.- Funciones del Profesional / Funcionario
-
Realizar las actividades de apoyo Administrativo.
Organizar y administrar el archivo de la oficina de Recursos Humanos.
Recepcionar y atender a las autoridades y pblico en general del rea

de Recursos Humanos.
Redactar documentos Administrativos.
Recepcionar, registrar, clasificar, distribuir y archivar la documentacin

que se tramita de Recursos Humanos.
Llevar el control documentario.
Foliacin de los archivos del ao 2013 y 2014.
Legajos del personal Administrativo.
Apoyo a bienestar social en la entrega de certificados.
PROGRAMAS A EMPLEAR:
SISGEDO: Sistema de control Documentario, este es un sistema

desarrollada y aplicada por los gobiernos en las entidades pblicas, sirve
para efectuar el registro, control y seguimiento detallado y estricto de
todos los expedientes que se procesan en la Institucin del Unidad
Ejecutora de Desarrollo N003
Sub ReginIlo, tanto internos como
externos.
Concepcin del Sistema:
La operatividad del Sistema ha sido estructurada de la siguiente manera:

- Expedientes en Proceso: Todos aquellos expedientes que se encuentran
registrados o recibidos en una dependencia u oficina y estn a la espera de
ser atendidos.
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ING.COMERCIAL X
-
Expedientes por recepciones: Todos aquellos que han sido derivados de

una oficina a otra y se encuentran pendientes de ser recepcionados.
Expedientes Archivados/Procesados: Todos los expedientes que ya se

han atendido y por tanto han pasado a ser archivados.
3.1.- Funciones del departamento donde desarrolla la prctica.

3.1.1.- Sistema Administrativo de Recursos Humanos:
Los recursos humanos, mejor expresados como potencial humano constituye en
toda organizacin el factor principal e indispensable para prestar servicios de
calidad y lograr las metas y objetivos fijados, cualquiera fuera su naturaleza
administrativa, operativa e incluso poltica. Por lo que es responsabilidad el
Sistema Administrativo de Personal tiene varias funciones
a desempear las
cuales se mencionaran en el siguiente cuadro:
META / ACTIVIDAD
Gestin
de
RR
DESCRIPCION
HH
(Seleccin, induccin y
evaluacin del personal,
Contribuir al adecuado control del

recurso humano para una eficiente
elaboracin de planilla
gestin.
electrnica
mensualizada).
Elaboracin del plan de

capacitacin
del
tcnico profesional.
personal.
Implementacin del plan

de
capacitacin
Personal
del
Incentivar al personal en su desarrollo
Capacitacin
del
personal
administrativo en temas tcnicos para

la mejora de procesos
24

ING.COMERCIAL X
Elaboracin
de
Contratos de Personal
Eficiencia
en
la
emisin
y/o
elaboracin de los contratos
Elaboracin del plan de

asistencia
social/
Implementacin del plan
Brindar bienestar e identificacin del

trabajador con la institucin
de bienestar social
3.2.- Perfil del profesional, descripcin del puesto de trabajo.
Conocimiento bsico e intermedio en Excel, Word.
Capacidad para aprender.
Colaboracin, Integracin,.
Estudios en Ingeniera Comercial o carrera a fines.
Conocimiento en Redaccin de Documentos Administrativos.
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ING.COMERCIAL X
CAPITULO II
PROYECTO O TAREA ACADMICA
1. Ttulo:
- INCUMPLIMIENTO DE FUNCIONES POR EXCESO DE CARGA LABORAL

2. Realidad Problemtica / Descripcin del problema:
La carga de trabajo se utiliza para referirse al conjunto de tensiones inducidas en

una persona por las
exigencias del trabajo que realiza a esto se le suma
influencias de diversos factores adems de las demandas objetivas impuestas por

la tarea, por lo que esto ocasiona que se concentre el trabajo en una persona
Jefa de Recursos Humanos, gran parte de esto proviene por una deficiente
diseo de funciones en el rea, ocasionando presin, desgaste fsico y mental,
teniendo por consecuencia que no se puedan cumplir con otras funciones que le
corresponden y estn a su cargo entre ellas son la de mejorar el clima
organizacional, y capacitacin al personal de trabajo.
3. Definicin del problema / Pregunta central / Hiptesis:
El exceso de carga laboral es uno de los factores determinantes de la prdida de

capacidad biolgica, psquica y potencial. La carga de trabajo y el proceso de
desgate estn estrechamente relacionadas, es por eso que considero que esto se
debe principalmente porque Encargada de Recursos Humanos se encuentra
asumiendo otras funciones que no le corresponden, por lo que se plantea
26

ING.COMERCIAL X
reestructurar el plan de funciones del rea de Recursos Humanos, para as poder
atender otras funciones verdaderamente primordiales.
4. Antecedentes:
Se tiene de conocimiento que los jefes anteriores dentro de sus funciones no les
corresponda la emisin de planillas del personal de construccin civil, su
verdadera funcin era la de supervisar , evaluar y darle
conformidad a las
planillas, por lo que se resume a que a raz de ese cambio se estn descuidando
otras funciones que verdaderamente le competen.
Actualmente no se observa un adecuado plan de Trabajo que vayan en
concordancia con l las funciones establecidas.
5. Referencia Terico:
En muchas instituciones pblicas su estructura de organizacin y funciones

(agrupamiento de actividades y asignacin de responsabilidades dentro de la
entidad) no necesariamente viene siendo congruente con las funciones que deben
cumplir ni tampoco con los objetivos que puedan haberse fijado como resultado
de sus procesos de planeamiento estratgico-operativo y de su presupuestaran;
por lo que esto ocasiona presin, carga laboral que afectan la calidad de vida
laboral pues se incrementan los niveles de estrs , por lo que da por resultado que
el Jefe de recursos Humanos por lo que se tiende a descuidar otras funciones
relevantes a su cargo como por ejemplo la capacitacin, cultura organizacin del
personal Administrativo.
Anlisis de las causas:
-
Obra Andrs Avelino Cceres :20 trabajadores
Creacin del centro de tratamiento regional para pacientes con
enfermedad
asociadas
al
consumo
de
sustancias
psicoactivas:
31
trabajadores.
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ING.COMERCIAL X
-
Mejoramiento red vial tramos san Gernimo: 5 trabajadores
Obra I.E Emblemtica almirante miguel Grau- Pampa Inalmbrica : 98
trabajadores-
Obra I.E Miguel Grau de Upis Alto Ilo : 14 trabajadores
Obra carretera: 52 trabajadores
Total: Emitir 220 planillas semanales, por tal motivo da origen a la presin y
por ende carga laboral lo que ocasiona a que se incumplan otras funciones
verdaderamente primordiales para la eficacia y eficiencia de los servidores
pblicos de la Sub Regin Ilo.
6. Objetivos:
6.1- Objetivo General:

Proponer Reestructuracin de funciones dentro del rea de Recursos Humanos
para mejorar la calidad de competencias y capacidades especficas en el personal
para la consecucin eficaz de los fines que le son propuestos.
6.2- Objetivos Especficos:
Plantear rectificacin del plan de funciones.
Mejorar el clima organizacional a travs charlas, videos, conferencias.
Implementar compensaciones, incentivos, para mejorar rendimiento laboral.
Definir polticas efectivas de direccin y desarrollo que acrecientan la
participacin, comunicacin y compromiso de los empleados.
Cambiar la actitud de las personas, para crear un clima ms satisfactorio
entre empleados.
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ING.COMERCIAL X
7. Desarrollo:
PLANTEAR REESTRUCTURACIN MANUAL DE FUNCIONES EN EL REA
DE RECURSOS HUMANOS
7.1.- Funciones Actuales:
I.
Funciones de Jefe de Recursos Humanos:
Dirigir, organizar, coordinar y planificar actividades y funciones del sistema

administrativo de recursos humanos.
Dirigir, revisar y evaluar la aplicacin y cumplimiento de las acciones
referidas a los procesos tcnicos, de ingreso de personal.
Formular y proponer las polticas de administracin de potencial humano en
concordancia con los lineamientos de desarrollo gobierno.
Dirigir, supervisar y evaluar las acciones de bienestar social.
Dirigir, coordinar y supervisar la formulacin y ejecucin del programa de
capacitacin del personal de la Sub Regin.
Evaluar permanentemente la productividad laboral del personal a su cargo
en funcin a sus objetivos y metas del plan de trabajo.
II.
Asistente Administrativo -Asistente Social:
Tramitar en gerencia de ESSALUD la afiliacin y acreditacin del derecho de

atencin de los trabajadores de la sub regin.
Coordinar en la oficina de admisin del hospital de ESSALUD para atencin
mdica.
Tramitar en gerencia de ESSALUD, subsidios por enfermedad, maternidad
Elaborar y tramitar los partes de accidentes de trabajo en ESSALUD.
Elaborar certificados y constancias de trabajos.
Supervisar
y coordinar
programas
de
servicio
social
en
beneficio
trabajadores.
Coordinar y llevar a cabo actividades de recreacin y atencin mdica para el
personal activo, pensionistas y familiares.
29

ING.COMERCIAL X
III.
Asistente Administrativo Remuneraciones Personal Administrativo
Programar y ejecutar acciones referidas al Sistema de Remuneraciones.
Ejecutar los descuentos de ley, judiciales y aceptados por el trabajador en
planilla pago de personal administrativo.
Formular planillas de CTS, compensacin vacacional, subsidios, otras.
Verificar permanentemente el adecuado clculo de los diferentes conceptos
remunerativos.
Ingresar mensualmente al SIAF
Formular mensualmente las boletas de pago del personal Administrativo.
Formular y expedir constancias de haberes y descuentos.
Pago de AFP y PDT de impuestos.
7.2.- Cargos para proponer e implementar:
Auxiliar Contable Administrativo -Personal Construccin Civil:
I.
Formular planillas de CTS, compensacin vacacional, subsidios, otras de

los obreros de construccin civil de las diferentes obras a ejecutarse.
Verificar permanentemente el adecuado clculo de los diferentes conceptos

remunerativos a travs sistema SIAF.
Programar y ejecutar acciones referidas al Sistema de Remuneraciones.
Formular mensualmente las boletas de pago del personal de Obras

Construccin Civil.
Mantener archivos, sistema de registros, completar informes.
Atender al pblico (obreros de construccin civil), brindarles informacin

relacionado a la obras en ejecucin.
30

ING.COMERCIAL X
II.
Auxiliar Administrativo:
- Recepcionar, registrar, clasificar, distribuir y archivar la documentacin que

se tramita de Recursos Humanos.
- Llevar el control documentario.
- Elaboracin de contratos de personal Administrativo.
- Apoyo a bienestar social en la entrega de certificado de trabajo.
- Redactar documentos administrativos.
-
Organizar y administrar el archivo de la oficina de recursos humanos.
- Llevar el control documentario.
III.
Apoyo Administrativo:
- Encargarse de las boletas de permiso del personal Administrativo,

supervisin.
- Recepcionar y atender al pblico en general del rea Recursos Humanos
- Foliacin de los archivos.
- Control de legajos del personal administrativo y Obrero.
- Administracin de los tiles de oficina.
- Registro de informes emitidos en digitalizada con fecha actualizada.
- Otras actividades que el jefe inmediato asigne.
31

ING.COMERCIAL X
7.3.- Organigrama actual:
JEFE DEL SISTEMA DE

RECURSOS HUMANOS
AUXILIAR
ADMINISTRATIVO
ASISTENTE SOCIAL
ASISTENTE CONTABLE
7.4.- Organigrama propone:
32

ING.COMERCIAL X
A travs de este plan de reestructuracin
de funciones en el rea de
Recursos Humanos se se pretende que los empleados tengan una mayor

autonoma en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo, y que conozcan
con mayor certeza cules son sus funciones y cul es su importancia dentro de la
organizacin. Por lo que se podr emplear estrategias para atender las funciones
primordiales como el clima organizacional, y capacitacin al personal de trabajo.
Por lo que a travs de las siguientes estrategias se mejorara la productividad de
los servidores pblicos.
Estrategias para mejorar el factor responsabilidad:
Con las siguientes estrategias, se pretende que los empleados tengan una mayor
autonoma en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo, y que conozcan
con mayor certeza cules son sus funciones y cul es su importancia dentro de la
organizacin.
-
Ofrecer a los empleados ms puntuales durante el ao un reconocimiento
para incentivarlos a llegar siempre puntual a su trabajo.

-
Brindar capacitacin a los empleados de la empresa sobre las diferentes
herramientas que existen para administrar el tiempo.

-
Es decir, tales herramientas permitirn a los empleados planear y organizar
de una mejor manera sus actividades, lo que conllevara a un mayor

aprovechamiento del tiempo que se les ha asignado para realizar sus funciones.
-
Darles un reconocimiento a los empleados que estn realizando mejor su
trabajo, para que estos se preocupen y lo lleven a cabo de la manera ms

eficiente posible.
-
Verificar peridicamente la distribucin de las actividades laborales en cada
empleado para que no recaiga la responsabilidad del trabajo en pocas personas.
33

ING.COMERCIAL X
Estrategias para mejorar el factor motivacin:
La motivacin debe de actuar como una fuerza impulsora de la conducta humana,

es un elemento de importancia en cualquier mbito de la vida, pero cobra un
especial valor en el trabajo ya que es en esta actividad que el ser humano ocupa
gran parte de su existencia. Por tal razn es necesario que las personas estn
motivadas en su trabajo y que el trabajo no se convierta en una actividad
opresora, sino en un medio que produzca satisfaccin.
-
Debido a lo anterior se proponen las siguientes estrategias para mejorar el
factor motivacin:
-
Celebrar a cada empleado su cumpleaos para que ellos se sientan
importantes y que se preocupan por l.

-
Brindar a los empleados capacitaciones para que estos adquieran
habilidades y aptitudes que les permitan tener oportunidades de crecimiento

siendo as ms valiosos para la empresa.
Estrategias para mejorar el factor relaciones y cooperacin:
Las relaciones interpersonales son importantes, porque a travs de ellas las

personas muestran su identidad, capacidad, habilidades, empata, aceptacin,
apoyo, respeto mutuo, trabajo en equipo, etc., por lo tanto se debe buscar que las
relaciones entre el personal sean sanas, pues esto afecta a su vez el nimo de la
empresa en general y consecuentemente la productividad.
Debido a lo anterior se proponen las siguientes estrategias para mejorar los
factores relaciones y cooperacin:
-
Brindar capacitaciones a los empleados para fomentar el trabajo en equipo
de tal manera que fortalezca la relaciones y la cooperacin con los compaeros de

trabajo y as reducir la posibilidad de que se den conflictos.
-
Capacitar a los jefes sobre el trato y el manejo que deben dar a sus
empleados para fortalecer la relacin entre jefes y subordinados.
34

ING.COMERCIAL X
Se deben realizar actividades sociales (cenas, excursiones, celebraciones,
etc.) dirigidas al personal de la empresa con el fin de estrechar los lazos de

amistad y de compaerismo entre los trabajadores; esto contribuir a una mayor
cohesin del grupo de trabajo.
Estrategias para mejorar el factor ambiente fsico de trabajo:
Con las siguientes estrategias se pretende mantener un ambiente fsico de trabajo

ptimo, para que el empleado se sienta cmodo en la realizacin de sus
actividades laborales; as como tambin proporcionar a los empleados la
seguridad necesaria para que estos puedan realizar sus actividades sin riesgo
alguno.
-
Evaluar peridicamente el espacio fsico con que cuenta cada empleado en
su puesto de trabajo para que el ambiente fsico de trabajo sea siempre el ptimo.
-
Reparar los desperfectos que puedan darse en las instalaciones para evitar
que estos incomoden a los empleados en la realizacin de su trabajo.
Gestin de rendimiento:
Implementar
charlas
motivacionales
para
potenciar
al
personal
Administrativo, por lo que mejorara la responsabilidad frente al proceso de toma

decisiones, e iniciativa de innovacin en la gestin.
-
Reconocimiento a la labor de personal administrativo.
Consensos semanales para ver si se est cumpliendo con el trabajo
encargado.
-
Capacitacin de motivacin y resolucin de conflictos.
35

ING.COMERCIAL X
Mapa presupuestal por Rubro:
La Unidad Ejecutora Sub Regin de Ilo como Presupuesto Institucional de

Apertura 2014 cuenta con S/. 11, 482,563.00 nuevos soles.
PRESUPUESTO INSTITUCIONAL DE APERTURA 2014
UNIDAD EJECUTORA SUBREGION ILO
META PRESUPUESTARIA
Gestin Administrativa
SUBTOTAL
TOTALES
POR
TODA
FUENTE
523,740.00
Actividades de Mantenimiento
2,000,000.00
Proyectos de inversin
7,900,000.00
Promocin Pesquera DIREPRO
593,938.00
Promocin Industrial - DIREPRO
206,315.00
Brindar Atencin Integral al Infante

Cuna Jardn
258,570.00
10,423,740.00
1,058,823.00
PRESUPUESTO TOTAL
11,482,563.00
La Unidad Ejecutora Sub Regin Ilo, cuenta con S/. 7, 900,000.00nuevos soles
para la ejecucin de Proyectos de Inversin Pblica, S/. 2, 000,000.00para la
ejecucin de Actividades de Mantenimiento de Infraestructura y para gestin
administrativa S/. 523,740.00, netamente operatividad de la Sub Regin de
Desarrollo Ilo.
Los ingresos programados a percibir son referenciales y son susceptibles a
cambios de acuerdo a la a los aspectos externos como internos, por lo cual se
puede decir que se cuenta con un saldo presupuestal para solventar los pagos
administrativos de los cargos propuestos a implementar.
36

ING.COMERCIAL X
Debido al cambio de Gestin del Gobierno Regional y de sus Unidades que la
conforman pretende proponer este proyecto al rea de Recursos Humanos, para
mejorar la eficacia y eficiencia de los servidores pblicos.
Se tiene por conocimiento que de que las obras realizadas en funcionamiento

paralizaran el 20 de Diciembre del presente ao, por lo que se tiene previsto que
la Nueva Gestin o Gobierno Regional para las fechas contempladas entre a
mediados de Enero o Febrero se continuaran con las obras realizadas, por lo que
se encontraran con el mismo problema en el rea de Recursos Humanos y con
esta propuesta mejorara el trabajo laboral y Administrativo a travs de un
adecuado lineamiento y plan de funciones, roles.
8.- ANALIZIS DE RESULTADOS:
Luego de haber realizado el diagnostico respectivo del Sistema Administrativo de

Recursos Humanos que se desarrolla en la Unidad Ejecutora Sub Regin de
Desarrollo Ilo
N 003 se pretende alcanzar lo siguiente en el Personal
Administrativo que labora en dicha Institucin:
Desempear sus funciones con eficiencia, laboriosidad y vocacin de

servicio.
Conducirse con dignidad en el desempeo del cargo y en su vida social.
Mejorar la organizacin y estructura de trabajo.
Mejorar el clima organizacional a travs de los planes de incentivos,

reconocimientos, capacitacin y desarrollo, para as identificar el potencial y
talento para as poder lograr resultados de gestin.
37

ING.COMERCIAL X
CONCLUSIONES
La gestin de este nuevo gobierno se ver beneficiada con esta propuesta,

pues al montar mejorar el plan de funciones
que
verdaderamente se
ajusten a las necesidades del personal especficamente en el rea de

Recursos Humanos se obtendrn mejores metas y resultados.
Se elaborarn planes de incentivos, reconocimientos, capacitacin y

desarrollo, para as identificar el potencial y talento para as poder lograr
resultados de gestin.
Los servidores Pblicos se sienten satisfechos en su puesto de trabajo.
38

ING.COMERCIAL X
SUGERENCIAS
Luego de haber concluido el diagnstico realizado a las Unidad Ejecutora Sub

Regin de Desarrollo Ilo N 003 rea de Recursos Humanos sobre el plan de
funciones de dicha rea, se recomienda poner en marcha un plan de accin
propuesto
que contenga diferentes estrategias que ayuden a fortalecer los
factores que permiten un clima laboral estable entre compaeros y jefes.
39

ING.COMERCIAL X
ANEXOS
-
PAGINA WEB EN REDE SOCIALES:
40

ING.COMERCIAL X
ANEXOS
41

ING.COMERCIAL X
42

Informe de Practicas Sub Region

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INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

UNIVERSIDAD JOS CARLOS MARITEGUI

KAREN ELIZABETH BARRIONUEVO MAMANI

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INFORME CURSO DE PRCTICA PRE PROFESIONAL

UNIDAD EJECUTORA SUB REGIN DE DESARROLLO ILO N 003

SISTEMA ADMINISTRATIVO DE RECURSOS HUMANOS

REESTRUCTURACION DEL MANUAL DE FUNCIONES DE RR.HH

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Dedico el presente Informe sobre

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Servicios que ofrece:

Las obras que ejecuta actualmente la Municipalidad Provincial de Ilo son:

Ampliacin y Mejoramiento de la Conduccin de Aguas Servidas desde la

Mejoramiento de Redes de Agua Potable y Alcantarillado de la Avenida

Ampliacin, Mejoramiento del Servicio de Seguridad Ciudadana Ilo.

Mejoramiento de Infraestructura Vial a Nivel de Pistas y Veredas en la

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Colegio Emblemtico Miguel Grau Seminario de la Pampa Inalmbrica con

- Centro de Rehabilitacin para los pacientes de consumo de sustancias

Obra I.E Francisco Bolognesi (mantenimiento, limpieza).

Obra Inicial 303 I.E Almirante Miguel Grau.

Mejoramiento de la Infraestructura Vial en la Av. 03 del PROMUVI VII.

Rehabilitacin de Redes de Agua y Alcantarillado de las calles ubicadas en

2. DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA:

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

para la creacin de la Unidad

Ejecutora Sub Regin de Desarrollo Ilo.

Inicia sus actividades el 18 de Enero del 2010

2.1.2.- Datos de la empresa:

RAZN SOCIAL : Unidad Ejecutora Sub Regin de Desarrollo Ilo N 003

TIPO EMPRESA : Gobierno Regional, Local

FECHA INICIO ACTIVIDADES: 18 de Enero del 2010

ACTIVIDAD COMERCIAL: Administrativa, Pblica en General.

: Av. Venecia Nro. 222

2.1.3.- Marco estratgico:

Ser una institucin moderna e integrada que brinda servicios de calidad y

Organizar y conducir la gestin pblica regional de acuerdo a sus competencias

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES

2.1.3.3.- ANLISIS DE FODA

Institucin lder en promover el desarrollo sostenible.

Capacidad de convocatoria de organizaciones pblicas y privadas para

lograr una Concertacin

Experiencia en disear, convocar y conducir procesos participativos con la

sociedad civil organizada para afrontar la lucha contra la pobreza.

Existencia de profesionales y tcnicos con vocacin competitiva y de

servicio segn materia de funciones y competencias.

Proceso de adecuacin en la modernizacin administrativa y tecnolgica del

Existe duplicidad de funciones y competencias con otras instituciones

Proceso de descentralizacin en transferencia de competencias y

funciones, escasos recursos presupuestales y vacos legales.