NOME: NTHALY RIBEIRO PERBICHE

7ADAN

DISCIPLINA: ESTUDOS AVANADOS EM GESTO

TRABALHO DE EXAME FINAL 2014/2

GESTO DO CONHECIMENTO

No mbito empresarial, o termo gesto do conhecimento est

diretamente associado s estratgias adotadas pelas organizaes no
gerenciamento das informaes e do capital intelectual, a fim de alcanar
melhores resultados. O conceito pode ser definido como um processo amplo e
criterioso de identificao, maximizao, codificao e compartilhamento do
conhecimento estrategicamente relevante para as organizaes (TERRA e
GORDON, 2001). Desta forma, quando a organizao realiza a gesto do
conhecimento, deve considerar todo tipo de informao interna e externa
utiliz-las como ferramenta estratgica pela alta direo.
A Gesto do Conhecimento um processo estratgico contnuo e
dinmico que visa gerar o capital intangvel da empresa e todos os
pontos estratgicos a ele relacionados e estimular a converso do
conhecimento. Deste modo deve fazer parte da estratgia
organizacional e ter sua implantao garantida e patrocinada pela alta
gerncia, a quem deve estar subordinado todo o processo de Gesto
do Conhecimento. (ROSSATO, 2006, p.10).

Esse conceito corroborado por Terra e Gordon (2011), que apontam

ainda, entre outros fatores, alguns itens a serem debatidos quando se fala em
gesto do conhecimento, que so:

A importncia da alta administrao na definio dos campos de

conhecimento;

As estratgias de gesto de recursos humanos associados

implantao de conhecimento externos e internos empresa;

As novas estruturas organizacionais e prticas de organizao do

trabalho;

Os avanos na informtica e nas tecnologias de comunicao que

esto afetando os processos do conhecimento.

Assim, evidente observar que a gesto do conhecimento um

processo amplo e que envolve diferentes reas da organizao.
Contudo, h autores que associam a gesto do conhecimento
primordialmente aos recursos tecnolgicos e tudo que os permeia. Quel (2006),
por exemplo, afirma que o foco da gesto do conhecimento voltava-se para as
buscas tecnolgicas que permitem uma grande produtividade, sempre baseado
em um melhoramento de maquinrios.
Como o processo de gesto do conhecimento tem como objetivo o
aumento da competitividade empresarial e, consequentemente, aumento nos
resultados, Quel (2006, p.45) defende que enquanto a tecnologia partia para
renovao e inovao em um ritmo alucinante, o homem no estava recebendo
formao adequada e na mesma velocidade, resultando em um dficit
considervel de mo-de-obra qualificada. Assim, para o autor, houve um hiato
entre o avano tecnolgico e o desenvolvimento do capital intelectual humano.
Por outro lado, Terra e Gordon (2011) acreditam que a gesto do
conhecimento vai muito alm do que apenas a tecnologia ou o gerenciamento
da inovao.
Englobando as duas definies, outro grande desafio que envolve a
questo da gesto do conhecimento a mensurao dos resultados.
Edvinsson e Malone (1998) consideram que o capital intelectual de uma
empresa resulta da soma do capital humano, que exclusivamente o
conhecimento advindo dos profissionais, com o capital estrutural (ou
organizacional). Assim, para se mensurar os resultados, devem-se definir
indicadores separados para cada tipo de capital. Ideia esta que reiterada por
Sveiby (1998), que ainda completa que deve haver indicadores para mensurar:
estrutura interna, estrutura externa e indicadores de competncias.
Contudo, Sveiby refora que as pessoas so as responsveis pela
criao de todo tipo de conhecimento na organizao, e por isso, todos os
resultados, independente da classificao que seja atribuda, advm do
trabalho das aes humanas. Com este conceito e a discusso de diversos
autores possvel observar que a gesto do conhecimento um processo
relativamente novo e varivel, mas de fundamental importncia para as
organizaes que desejam obter resultados.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

EDVINSSON, L.; MALONE, M. Capital intelectual. Descobrindo o valor real

de sua empresa pela identificao de seus valores internos. So Paulo:
Makron Books, 1998.
QUEL, Luiz Felipe. Gesto de Conhecimento: e os desafios da
complexidade nas organizaes. So Paulo: Saraiva, 2006.
ROSSATTO, Maria Antonieta. Gesto do Conhecimento: a busca da
humanizao, transparncia, socializao e valorizao do intangvel. Rio
de Janeiro: Intercincia, 2002.
SVEIBY, K. E. A nova riqueza das organizaes. 6. ed. Rio de Janeiro:
Campus, 1998.
TERRA, Jos Cludio Cyrineu; GORDON, Cindy. Portais Corporativos: a
revoluo na Gesto do Conhecimento. So Paulo: Negcio Editora, 2011.