Instituto Tecnolgico Superior de Coatzacoalcos

Ingeniera en Informtica
- Sistema de Educacin a Distancia

PROYECTOS V
<<PROTOCOLO DE INVESTIGACIN >>
UNIDAD 2 ACTIVIDAD 1
<<Elementos que conforman el protocolo de Investigacin >>
PROFESORA: M.C. BLANCA ROSA ZAMUDIO RODRGUEZ
Bloque 1 Periodo: Sep-Enero15
5 B
ALUMNA: Vzquez Fernndez Natalia del Carmen
Coatzacoalcos, Veracruz a 23 de Septiembre de 2014.

NDICE

INTRODUCCIN

---------------------------------------------------------------------------- 3

DESARROLLO INVESTIGACIN
TITULO

-------------------------------------------------- 4

------------------------------------------------------------------------------------- 5

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA -------------------------------------------------- 5

JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

-------------------------------------------------- 6

ANTECEDENTES/MARCO TERICO -------------------------------------------------- 7

HIPTESIS -------------------------------------------------------------------------------------- 8
OBJETIVOS ------------------------------------------------------------------------------------- 8
GENERAL
ESPECFICOS
METODOLOGA

---------------------------------------------------------------------------- 11

RECURSOS ------------------------------------------------------------------------------------ 12
CRONOGRAMA (OPCIONAL)

----------------------------------------------------------- 13

BIBLIOGRFICAS ---------------------------------------------------------------------------- 14
ANEXOS (SI ES NECESARIO) ----------------------------------------------------------- 14
CONCLUSIN

----------------------------------------------------------------------------- 15

BIBLIOGRAFA

----------------------------------------------------------------------------- 16

~2~

INTRODUCCIN

El desarrollo de la ciencia se produce fundamentalmente por medio de la

investigacin. Se combinan los aspectos tericos acumulados y los mtodos y
tcnicas
adecuadas
para
abordar
un
objeto
de
estudio.
De este modo se desprende que las reglas del mtodo cientfico no son inflexibles
y que el proceso investigativo, por lo mismo, no es lineal, como si se tratara de un
conjunto de etapas relacionadas mecnicamente, en donde el primer paso ya no
se puede volver atrs, o donde no est permitido realizar dos o ms
paralelamente, cando esto sea posible como lo demuestra la prctica.
Implica la combinacin de aspectos tericos, metodolgicos y tcnicos. Requiere
planeacin de objetivos, el marco de referencia, diseo de actividades, etc.

En el protocolo deben estar consideradas por anticipado y lo ms

sistemticamente posible las condiciones en que el investigador va a realizar su
trabajo, sus supuestos tericos y las herramientas metodolgicas y tcnicas con el
fin de que este documento se constituya en la columna vertebral o la lnea de
base de la investigacin.

La metodologa de la investigacin es un producto del desarrollo del conocimiento

cientfico y se encuentra condicionado socialmente; es decir, la forma de aplicarla
depender de las caractersticas del objeto de estudio, as como de la realidad
concreta en que labora el investigador. El protocolo de investigacin es un
documento flexible cuyo requisito ms importante cosiste en que intenta describir
lo ms adecuada y precisamente posible el proceso de investigacin que se tiene
pensado ejecutar.

~3~

DESARROLLO INVESTIGACIN

DEFINICIN
El protocolo, tambin conocido como proyecto de investigacin, se concibe como
una gua flexible que intenta describir de la manera ms adecuada el proceso de
investigacin que se tiene pensado ejecutar. Describe de manera sistemtica los
elementos a desarrollar para generar un texto acadmico o cientfico como la
tesis, la tesina o un ensayo.
Funcin del gnero en el medio acadmico.
El protocolo, que debe preceder cualquier trabajo de investigacin, es un
documento acadmico en el que se enumeran la hiptesis, los objetivos del
trabajo, fundamentos, diseo, metodologa, recursos de investigacin (fuentes
bibliogrficas, CDs, DVDs, pginas Web, etc.), participantes, calendarizacin o
agenda de trabajo, organizacin y supervisin.
Lawrence, Waneen, y Silverman mencionan que el protocolo implica tres
funciones:
La primera de stas es la de comunicar, ya que el proyecto de investigacin sirve
para dar a conocer los planes de investigacin de su autor.
La segunda funcin es la de planificar debido a que el protocolo es un plan de
accin que se detalla paso por paso.
Finalmente, la tercera funcin implica un compromiso entre el investigador, sus
asesores, y la institucin para la cual se llevar a cabo el trabajo.
De la misma manera Cubo de Severino et al., observan que la funcin bsica del
proyecto de investigacin es la de informar y aportar una descripcin de lo
planificado.
A travs del proyecto, se da a conocer la informacin que lo construye, como por
ejemplo: responsables de su ejecucin, problemtica a resolver, vas de solucin
al problema, objetivos y resultados que se buscan, actividades y recursos para
lograrlo.

~4~

TITULO
Elige un tema que te llame la atencin, sobre el cual te gustara adquirir ms
informacin, ayudar a resolver un problema, el tema debe ser algo o alguien que
realmente te motive, te cause cierta emocin y pasin, que te inspire, que
despierte en ti la curiosidad de descubrir aspectos importantes del tema.
El ttulo debe ser claro, preciso y completo. Debe indicar el tema central a
investigar o las unidades de medicin (variables), lugar en que se desarrollo y el
tiempo de realizacin. Es recomendable que no exceda de quince palabras.
Debe indicar en forma precisa cul es el objeto de estudio.
* Siempre debe ser informativo y conciso.
* Debe de presentar una idea general de ste.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

El planteamiento del problema, hace referencia a la formulacin del problema a
investigar.
Es el primer paso en la elaboracin de un protocolo, ya que de esto se derivan las
acciones necesarias para determinar lo que se va a investigar. Se debe tener en
cuenta que la seleccin del problema requerir un respaldo terico y prctico. Es
necesario que la definicin del problema de investigacin sea clara y precisa
puesto que de ella depender la formulacin adecuada de abordarlo.
Definir un problema es caracterizarlo, definirlo, enmarcarlo tericamente.
Generalmente un problema se formula a travs de un interrogante, pero tambin
existe la opcin de presentarlo de manera descriptiva. Un trabajo de investigacin
cualitativo suele llevar ms de un interrogante de investigacin.
Lo importante es que a travs del trabajo investigativo, principalmente en los
resultados, se d respuesta a la(s) pregunta(s) problema.
Una vez que se ha concebido la idea de investigacin y el cientfico, estudiante o
experto han profundizado el tema en cuestin (acudiendo a la bibliografa bsica,
as como consultando a otros investigadores y fuentes diversas), se encuentran en
condiciones de plantear el problema de investigacin.

~5~

En realidad, plantear el problema no es sino afinar y estructurar ms formal-mente

la idea de investigacin. El paso de la idea al planteamiento del problema puede
ser en ocasiones inmediato, casi automtico, o bien llevar una considerable
cantidad de tiempo; lo que depende de qu tan familiarizado est el investigador
con el tema a tratar, la complejidad misma de la idea, la existencia de estudios
antecedentes, el empeo del investigador y las habilidades personales de ste. El
seleccionar un tema, una idea, no coloca inmediatamente al investigador en una
posicin que le permita comenzar a considerar qu informacin habr de
recolectar, por qu mtodos y cmo analizar los datos que obtenga. Antes
necesita formular el problema especfico en trminos concretos y explcitos y de
manera que sea susceptible de ser investigado por procedimientos cientficos
(Selltiz et al., 1976).
La seleccin de un problema especfico es el primer paso en la factura del
proyecto de investigacin y comprende las acciones necesarias para determinar
aquello que se va a investigar, requerir una fundamentacin terica y prctica de
su importancia. En cuanto a la formulacin o enunciado del problema se debe
definir exactamente la idea y estar redactado correctamente. Por otro lado, la
delimitacin o alcance del problema, consiste en sealar un problema general del
que se pueden derivar otras interrogantes para de ah clarificar la distancia y
precisar el enfoque que se tiene respecto del mismo. Despus, debe continuarse
con demarcaciones ms especficas, como lo son los lmites conceptuales,
disciplinarios, temporales y especiales.

JUSTIFICACIN DEL PROYECTO:

La justificacin del tema de investigacin, consiste justamente en la exposicin de
razones tericas y prcticas de la eleccin del problema. De requerirse se deben
mencionar directamente, las necesidades sociales, de grupos o personas.
En la justificacin de la propuesta de trabajo se detalla la alternativa de solucin al
problema de investigacin y se explica claramente cmo el proyecto contribuir a
modificar dicho problema.
Es necesario presentar las razones por las cuales se realiza el estudio y expresar
las motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el proyecto y responder a
la pregunta problema. Se espera que en este apartado se exponga brevemente el
estado actual del problema planteado.

~6~

En la justificacin se sugiere que se de respuesta a las siguientes preguntas:

Trascendencia - A quin afecta? Qu tan importante es el problema?
Magnitud - Qu tan grande es?
Vulnerabilidad - Qu tan posible es resolverlo?
Factibilidad Desde su mbito de competencia Qu tanto se puede modificar?
Ackoff (1953) y Miler (1977) argumentan que una investigacin tiene bases slidas
en su justificacin cuando contempla la conveniencia, relevancia social,
implicaciones prcticas, valor terico y utilidad metodolgica

ANTECEDENTES/MARCO TERICO:
Descripcin breve de las relaciones de la investigacin con conocimientos previos.
Los vnculos con la situacin actual del conocimiento relacionada con el problema,
as como los vnculos de convergencia o divergencia con estudios similares que se
hayan llevado a cabo sobre el mismo.
Esta seccin, bsicamente contesta tres preguntas:
Qu se sabe / hace hasta ahora?
De qu manera se relaciona este problema con lo que ya se sabe / hace?
Porqu elegir este mtodo de investigacin en especial?
En este apartado no se trata de expresar todo lo que se conozca del problema
por otros autores, est regido de acuerdo a los objetivos planteados, sino
presentar una sntesis en lo que se definen cuales son los criterios tericos y
conceptuales de su problema a investigar, es decir lo que sustenta el marco
terico debe estar relacionado con el problema planteado. Algunos autores hablan
de un marco conceptual o marco referencial).Incluya las citas o las Referencias
Bibliogrficas en cada prrafo. No tiene lmites en los libros que ha consultado,
debe escribir el numero entre parntesis al final o intermedio de cada prrafo as
(1) (1,7) etc.

~7~

HIPTESIS
La hiptesis puede definirse como una explicacin anticipada o una respuesta
tentativa que se formula el investigador con respecto al problema que pretende
investigar. Una hiptesis puede ser, por lo tanto, una suposicin fundamentada en
la observacin del fenmeno objeto de la investigacin y debe conducir
racionalmente a la prediccin terica de algunos hechos reales que,
posteriormente, deben ser sometidos a prueba. Si la hiptesis est planteada
correctamente. Sus predicciones podrn ser verificables y se podrn establecer
conclusiones.
Una hiptesis debe contar, por lo menos, con una variable dependiente y otra
independiente. La independiente es el elemento, fenmeno o situacin que
explica, condiciona o determina la presencia de otro, en tanto que la dependiente
es el fenmeno o situacin explicada que est en funcin del otro. Las variables
independientes a su vez que es considerada como la causa posible del fenmeno
que se estudia, que origina diversos efectos (variables dependientes) relacionados
entre s y que pueden repercutir bajo ciertas circunstancias en las causas.
Debe incluir las unidades de anlisis y las variables del estudio, las
Investigaciones analticas o explicativas deben expresar las relaciones causales
que se pretenden contestar, verificar o rechazar. Estas se derivan de las
interrogantes planteadas en antecedentes y justificacin y en los objetivos de la
investigacin sujeta a comprobacin.
Las investigaciones de tipo exploratorio o descriptivo usualmente no tienen un
cuerpo de hiptesis estructuradas como relaciones causales de asociacin,
aunque pueden tener hiptesis como supuestos o resultados que se esperan
encontrar.

OBJETIVOS
Es la formulacin clara y especfica de los resultados que se esperan obtener en
cada una de las etapas del trabajo, as como de las acciones que se llevarn a
cabo para cumplir con el propsito de la investigacin. Los objetivos indican
acciones precisas guiadas por el mtodo a aplicar. Se redactan con el verbo en
infinitivo que enuncia una accin determinada y los trminos bajo los cuales se
espera ejecutarla. Bien elaborados orientan los contenidos de la investigacin que
deben ser claros, concretos y viables.

~8~

Se deben definir objetivos Generales, que se refiere a los fines de la investigacin

en su totalidad; y Especficos, que plantean logros parciales y que bien pueden
corresponder a cada captulo de la investigacin.
Los objetivos de la investigacin es donde se expone de manera clara y precisa el
logro que se desea obtener con la realizacin de sta, los mismos se clasifican en
General y Especfico.
En esta seccin se establece qu pretende la investigacin, representan lo que
se quiere hacer, lograr o, simplemente, analizar. Hay investigaciones que buscan,
ante todo, resolver un problema en especial y otras que tienen como objetivo
principal probar una teora o aportar evidencia emprica a sta.
Los objetivos, por tanto, representan las guas del estudio y su alcance es
determinante para el investigador. Deben expresarse con claridad y susceptibles
de ser alcanzados.
Deben ser redactados en tiempo infinitivo (por ejemplo: determinar, analizar,
verificar, entre otros) y la intencin del investigador es el logro de los mismos. Es
conveniente plantearse solamente aquellos objetivos de los cuales se tiene
certeza de su cumplimiento.
Se recomienda no utilizar los siguientes verbos: conocer y comprender, ya que
pueden considerarse ambiguos y su interpretacin puede confundir al lector.

Los objetivos de la investigacin tienen que reunir las siguientes caractersticas:

deben estar redactado con claridad;
deben comenzar con un verbo en infinitivo;
deben ser alcanzables;
deben contener adems de la actividad, una finalidad;
deben estar dirigidos a la obtencin de conocimientos;
Cada objetivo de aludir a un logro.

~9~

Los objetivos se estructuran de la siguiente manera: Objetivo General y Objetivos

Especficos.
El Objetivo General: lo constituye el enunciado global sobre el resultado final que
se pretende alcanzar (qu?, dnde?, para qu?). Precisa la finalidad de la
investigacin, en cuanto a sus expectativas ms amplias. Orienta la investigacin.
Son aquellos que expresan un logro sumamente amplio y son formulados como
propsito general de estudio. Su redaccin guarda mucha similitud con el ttulo de
la investigacin.
Los Objetivos Especficos: representa los pasos que se han de realizar ara
alcanzar el objetivo general. Facilitan el cumplimiento del objetivo general,
mediante la determinacin de etapas o la precisin y cumplimiento de los aspectos
necesarios de este proceso. Sealan propsitos o requerimientos en orden a la
naturaleza de la investigacin. Se derivan del general y, como su palabra lo dice,
inciden directamente en los logros a obtener. Deben ser formulados en trminos
operativos, incluyen las variables o indicadores que se desean medir. Las causas
del problema orientan su redaccin.
Los objetivos como ya se ha dicho, se deben formular empleando verbos en
tiempos infinitivos (observar, analizar) y han de expresar una sola accin por
objetivo; deben estructurarse en secuencia lgica, de lo ms sencillo lo ms
complejo. Es vital que los objetivos enunciados en la tesis o monografa sean
alcanzados o logrado durante la realizacin de la misma.
Los objetivos deben expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en
el proceso de investigacin y deben ser susceptibles e alcanzarse; son las guas el
estudio durante todo su desarrollo deben tenerse presente, adems tienen que ser
congruentes entre s.
Tambin es necesario tener en cuenta que durante la investigacin pueden surgir
objetivos adicionales, modificarse los objetivos iniciales e incluso ser sustituidos
por nuevos objetivos, segn la direccin que tome la investigacin.
Es conveniente definirlos despus que haya elaborado el fundamento terico y se
tengan clara la secuencia entre la pregunta central y las posibles respuestas a las
preguntas y/o las hiptesis de trabajo. Dicha recomendacin se basa en el hecho
de que la definicin de los objetivos no son ms que una operacionalizacin de las
respuestas y/o hiptesis que sugiere el investigador.
Cul es la finalidad del estudio?

~ 10 ~

Exige conocer qu se quiere lograr a travs de la investigacin. En general, los

objetivos al estudiar un problema pueden ser:
a) resolver una cuestin prctica;
b) intentar ampliar o aclarar explicaciones tericas; o
c) validar hallazgos empricos.
Deben respetar la estructura de la justificacin general del trabajo. Estos pueden
ser tericos, metodolgicos, tcnicos o prcticos. Tienen que expresar tanto los
propsitos de orden muy amplio (objetivos generales), como los objetivos ms
limitados (objetivos especficos) a que aspita el estudio.

METODOLOGA:
En este apartado del protocolo de investigacin se deber indicar el camino (paso
por paso) que se pretende seguir para alcanzar los objetivos del proyecto de
investigacin.
Se puede incluir la siguiente informacin:
Identificacin de la poblacin que participar, especificacin de los procedimientos
que se usarn, presentacin de los instrumentos y tcnicas de medicin,
presentacin de los mtodos usados para la recoleccin de datos y la explicacin
de las herramientas que se usarn para analizar los datos obtenidos.
se deben incluir las especificaciones tcnicas de los materiales y mtodos de la
investigacin. Se deben definir claramente el Universo o muestra de estudio y las
unidades de anlisis y de observacin.
Hay que definir las variables de estudio (Independiente (X), Dependiente (Y)
etc.).As como sus indicadores que faciliten su operacionalizacin.
Se debe puntualizar el tipo de estudio, si es: analtico o descriptivo, experimental o
no experimental, clasificar segn el tiempo de ocurrencia, periodo y anlisis.
Pueden utilizarse subttulos para un mejor ordenamiento de la seccin, por eje
rea de estudio, poblacin a estudiar, mtodos de laboratorio etc. En algunos
casos habr necesidad de hacer referencia a los mtodos de recoleccin de la
informacin en definir los instrumentos (entrevista, cuestionario, formulario,
encuestas), se debe incluir en el anexo el instrumento a utilizar en la investigacin.

~ 11 ~

El instrumento constituye una de las herramientas ms esenciales para realizar la

investigacin, en el deben quedar implcitos los objetivos de la investigacin, un
mal diseo del instrumento indica fracaso en la investigacin.
El instrumento a pasar al entrevistado no debe ser mayor de 25 minutos, si es
cuestionario debe contener preguntas abiertas y/o cerradas, redactarlas en forma
clara y sencilla por sujeto de estudio. Si la investigacin es cualitativa las
preguntas sern de tipo abierto.
Se sugiere realizar prueba piloto para validar el instrumento y corregir errores de
forma o estructura del diseo.
Si se trata de trabajo de campo, se deber describir los procedimientos o
metodologa seguidos para la seleccin y supervisin de los entrevistadores. Debe
explicar en qu forma se va a obtener los datos as como sus limitantes.
Si se utilizan muestras para la obtencin de la informacin, se debe justificar el
tamao elegido, indicando el mtodo seleccionado para su determinacin, debe
incluir el tipo de muestreo (probabilstico o no probabilstico).Se debe explicar
detalladamente la forma en cmo se va a procesar la informacin estadstica.
Se debe elaborar el plan de tabulacin y anlisis del cmo va a realizarlos. En el
Plan de Anlisis presentar un plan de los resultados para facilitar la evaluacin de
la propuesta de investigacin.
El anlisis debe ser coherente con los objetivos e hiptesis de estudio. Si se
emplean mtodos estadsticos, debe mencionarse cuales y los resultados que se
espera obtener en su aplicacin. La razn fundamental es dar validez y
confiabilidad a procedimientos y tcnicas de obtencin de los datos y que otro
experimentador obtenga similares resultados.

RECURSOS:
Se especifica qu personas (investigadores, tesistas, auxiliares, encuestadores,
secretarias, etc.) van a realizar ciertas actividades dentro del estudio y que
recursos materiales debern describirse las instalaciones y equipo con que cuenta
el sitio en que se piensa realizar el estudio y especificar si tiene los elementos
indispensables para llevarlo a cabo,

~ 12 ~

CRONOGRAMA (OPCIONAL):
Definicin de las actividades y los tiempos especficos que se emplearan para la
realizacin de la investigacin. Se sugiere su proyeccin mensual.
Un cronograma es un esquema o grfica donde se ponen en relacin las
actividades de un proyecto y el tiempo probable de su realizacin.

~ 13 ~

BIBLIOGRAFAS:
Al elaborar el protocolo de investigacin, deben agregarse referencias, en el texto,
para indicarle al lector en que autores o trabajos similares se apoya el protocolo,
sobre todo en el marco terico, se debe referir el trabajo a otras investigaciones
desarrolladas por autoridades en la materia, especialistas o autores con
experiencia en el tema.
En el apartado se enumeran las fuentes de informacin utilizadas durante el
desarrollo del protocolo as como, las diversas fuentes relacionadas con
metodologa de la investigacin y otras que le permitan actualizar sus
conocimientos en este campo.
Deben dividirse en bibliografa, hemerografa, catlogos, pginas de internet,
materiales visuales, etc., y debern presentarse de acuerdo con las reglas
acadmicas APA.
Se pide un mnimo de cinco referencias as como incluir las referencias utilizadas
en la elaboracin del Marco Terico.
Bajo este nombre se incluyen todas las fuentes documentales consideradas para
la elaboracin del protocolo (libros, revistas, peridicos, etc.). Generalmente, la
bibliografa que aparece en el protocolo no es la definitiva pues en el proceso de
investigacin se van aadiendo nuevas fuentes.
En los protocolos y en los informes de investigaciones no es frecuente el uso de
notas de pie de pgina.

ANEXOS (SI ES NECESARIO)

Instrumentos de recopilacin de informacin. (Guas de entrevistas, encuestas,
cuestionarios, guas de observacin entre otros.)
Son los atestados que respaldan la investigacin o amplan la comprensin del
trabajo, se incluyen tablas, grficos, instrumentos de recoleccin de datos, etc. no
tiene lmite de pginas.

~ 14 ~

CONCLUSIN
El protocolo de investigacin conocido tambin como proyecto de investigacin,
intenta describir de la manera ms adecuada el proceso de investigacin que se
piensa ejecutar, describiendo de manera sistemtica los elementos a desarrollar.
El protocolo de investigacin es un documento en el que se enumeran los
procesos o pasos a seguir, permitiendo la planificacin de la tarea de
investigacin, siendo una gua para las etapas que suceden a la planificacin.
El protocolo de investigacin es una planificacin a futuro de lo que se har,
redactado en forma lgica, ordenada y sistemtica, donde se plantean las reglas
para evitar errores en el desarrollo de la investigacin.
El protocolo implica tres funciones primordiales que le dan sentido a toda su
estructura y esas funciones son las de comunicar los planes de investigacin del
autor, la planificacin o bien mencionado plan de accin y por ltimo el
compromiso elaborado entre el investigador, los asesores y la institucin como
bien lo mencionan Lawrence, Waneen y Silverman.
La funcin bsica del protocolo de investigacin es la de informar y describir lo
planificado.
Un buen protocolo es la base de una excelente investigacin, no existe una
estructura universal para su confeccin, cada organismo educativo tiene su propio
estilo.
Los pasos a seguir propuestos por la profesora del grupo para la elaboracin del
protocolo son los siguientes:
1. Presentar el ttulo completo del estudio.
2. Determinar y especificar de manera clara el planteamiento del problema.
3. Elaborar una justificacin del proyecto.
4. Recolectar la informacin que se incluir en el apartado de antecedentes/marco
terico.
5. Formulacin de una hiptesis vlida y precisa.
6. Definicin concreta de los objetivos.
7. Seleccin y explicacin de la metodologa.

~ 15 ~

8. Listado y descripcin de los recursos.

9. Elaboracin del cronograma (opcional).
10. Listado de las referencias bibliogrficas consultadas.
11. Presentacin de los anexos, slo si es necesario.
Estos son al menos los componentes bsicos que debe tener todo protocolo de
investigacin. Algunos de ellos pueden variar segn el tipo de estudio y de
acuerdo a la normativa de cada centro de estudio.
Dicen los expertos en investigacin, que al finalizar el protocolo de investigacin
se tiene ms del cincuenta por ciento de la investigacin elaborada. Porque
realmente lo que falta es la recopilacin de la informacin, el anlisis y resultados
de los datos, que te permitirn elaborar las conclusiones y las recomendaciones.
Hacer el protocolo de investigacin para una monografa, es hacer el plan de toda
la investigacin.

BIBLIOGRAFA

Hernndez Sampieri. R. Metodologa de la Investigacin. 2 edic. edit

McGraw Hill
Light, R. Revisando investigaciones. OPS 1996
aena, G. Manual para elaborar trabajos de investigacin documental. Edit.
Mexicanos
See more at: http://elaboratumonografiapasoapaso.com/blog/como-hacerun-protocolo-de-investigacion/#sthash.AAHSlZSJ.dpuf
Ackoff (1953), un problema correctamente planteado
Selltiz et al., 1976
Lawrence, Waneen y Silverman

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