BALOTARIO

1. Qu es la auditoria Administrativa?

Una auditoria administrativa es la revisin analtica total o parcial de una

organizacin con el propsito de precisar su nivel de desempeo y perfilar
oportunidades de mejora para innovar el valor y lograr una ventaja competitiva
sustentable.

2. Cuadro comparativo de auditora financiera y no financiera

Caractersticas

Objetividad y
precisin

Auditora Financiera
Su propsito es dar una opinin
sobre el estado que guarda la
situacin financiera de una
organizacin
Se concentra en la informacin
financiera de una organizacin,
bsicamente, en los estados
financieros
El anlisis que realizan es desde
un punto de vista retrospectivo,
esto es, hacia el pasado de la
organizacin.
La objetividad y precisin es total.
No existen medios trminos ni
cantidades incompletas.

Quien las realiza

Especficamente, las realizan

contadores.

Propsito

Alcance

Orientacin

Auditoria No Financiera
Su objetivo es determinar el nivel
de desempeo de una
organizacin.
Se enfoca en todo el proceso
administrativo de una
organizacin.
El anlisis parte del presente de la
organizacin para proyectar la
forma ms adecuada de alcanzar
sus objetivos en el futuro.
Existe un mayor margen de
subjetividad, por lo que su
precisin es relativa. De all la
iniciativa de utilizar indicadores
de gestin para orientar su
ejecucin.
Su ejercicio recae en
especialistas, de acuerdo con el
campo de aplicacin.

3. Describe 5 tipos de Auditoria

Auditora Ambiental: Examen analtico de las operaciones de una organizacin

relacionadas con la contaminacin y riesgo ambiental que conllevan.

Auditoria de desempeo: Revisin y evaluacin de los aspectos crticos para el

cumplimiento de misin y visin.

Auditoria de evaluacin de programas: Estudio y anlisis de los programas

prioritarios, sustantivos y especiales por actividad, sector, giro y rea de influencia
de una organizacin.

Auditoria de innovacin: Evaluacin de la capacidad innovadora actual de una

organizacin pblica, privada, social, mediante indicadores de gestin que
permiten determinan la presin externa que pesa sobre la organizacin para
innovar.

Auditoria de riesgo: Es la que se lleva a cabo para prever una situacin que
pudiera ser desfavorable a un determinado ente o a la administracin publica en
su conjunto.

4. Cules son las formas de la Gestin del Conocimiento

Socializacin (tcito a tcito)Se produce al compartir experiencias personales.

Exteriorizacin (tcito a explicito) Traduce las experiencias personales a modelos
documentados
Combinacin (explcito a explicito) Procesa las experiencias y modelos
documentados para convertirlos en conocimiento nuevo
Interiorizacin: (explcito a tcito). Se genera al asimilar el conocimiento
documentado

5. Mencione 6 habilidades y destrezas del auditor:

Actitud positiva
Facilidad de negociar
Capacidad de observacin
Claridad de expresin verbal y escrita
Comportamiento tico
Concentracin
Conciencia de los valores propios y de su entorno
Creatividad
Discrecin
Estabilidad emocional
Facilidad para trabajar en grupo
Imaginacin
Iniciativa
Mente Analtica
Objetividad
Respeto a las ideas de los dems

 Sentimiento institucional
Saber escuchar
6. Qu es la metodologa de la auditoria administrativa?
La metodologa de auditoria administrativa tiene el propsito de servir como
marco de actuacin para que las acciones, en sus diferentes fases de ejecucin, se
conduzcan de forma programada y sistemtica, unifiquen criterios y delimiten la
profundidad con que se revisarn y aplicaran las tcnicas de anlisis administrativo
con el propsito de garantizar el manejo oportuno y objetivo de los resultados.
7. Define cada una de las etapas de la metodologa de la auditoria?
Planeacin: pensar por anticipado las acciones que se pretende realizar
Instrumentacin: definir los aspectos clave para conocer el desempeo de la
organizacin.
Examen: anlisis multinivel de una organizacin para diagnosticar su gestin.
Informe: describe la revisin y los resultados obtenidos.
Seguimiento: establecer normas y criterios para determinar el cumplimiento de las
observaciones y recomendaciones producto de la auditoria.

8. Mencionelas 3 ventajas y 3 desventajas del Auditor Interno (pg 54)

Ventajas
Conocimiento profundo de la Organizacin
Tener conciencia de la dinmica
organizacional
Poder Identificarse con el personal
Compartir la cultura prevaleciente
Encontrar menor resistencia al cambio
Aceptacin de los participantes
Percepcin de sentirse apoyado.

Desventajas
Mayor subjetividad para analizar a la
organizacin
Exceso de confianza en cuanto al empleo de
recursos y tiempo de respuesta
Mayor conformismo en la medicin de
avances y resultados
Presin del compromiso de no afectar a sus
compaeros

9. Mencione las ventajas y desventajas del Auditor Externo

Ventajas
Contar con una visin imparcial de la
organizacin
Experiencias anlogas en el campo de
trabajo
Disponer del apoyo de un equipo de trabajo
especializado en la materia
Velocidad de respuesta

Desventajas
Rigidez excesiva al formular sus
observaciones
Actitud impersonal ante la dinmica de la
organizacin
Enfrentar la resistencia al cambio
Los integrantes de la organizacin lo
consideran ajeno a su grupo
Conocimiento relativo de la cultura

Independencia de criterio para formular

observaciones.
Rpido acceso a los niveles de decisin

organizacional.
No tratar con los clientes de la
organizacin, por lo que no percibe sus
expectativas.

10. Cuales son los tipos de fuentes de informacin con 3 ejemplos?

Internas: rganos de gobierno, rganos de control interno, Gobierno
corporativo
Externas: Competidores actuales y potenciales, Proveedores actuales y
potenciales, Clientes actuales y potenciales.
11. Cules son las tcnicas de recoleccin de informacin?

Investigacin documental
Observacin directa
Acceso a redes de informacin
Entrevistas
Cuestionarios
Cedulas

12. Concepto de indicador

Indicador es una estadstica simple o compuesta que refleja algn rasgo
importante de un sistema dentro de un contexto de interpretacin. Es una relacin
cuantitativa entre dos cantidades que corresponden a un mismo proceso o a
diferentes. Por si solo son relevantes, adquieren importancia cuando se les
compara con otras de la misma naturaleza
13. Cules son las Caractersticas de un indicador?

Ser relevante
Factible de medir
Fcil de llevar de una parte a otra
Altamente discriminativo
Verificable
Libre de sesgo estadstico personal
Aceptado por la organizacin
Fcil de interpretar

14. Para que los indicadores puedan evaluar la dimensin de las acciones deben posibilitar
la medicin de:

Impacto: Mide el cumplimiento de los objetivos y metas. Cuantifica valores y

efectos en clientes y grada el desempeo de los procesos.
Cobertura: Informa sobre el alcance de las acciones
Eficiencia: Calcula costos unitarios y de productividad. Cuantifica la optimizacin
de recursos humanos, materiales, financieros y tecnolgicos para obtener
productos y servicios al menor costo y en el menor tiempo posible.
Calidad: Evala el grado en que los productos y servicios satisfacen las
necesidades y cumplen con las expectativas de los clientes. Cuantifica la
satisfaccin del cliente

15. Cules son los indicadores financieros

Rentabilidad
Liquidez
Financiamiento
Produccin
Abastecimiento Fuerza Laboral
16. Cul es el objetivo de las herramientas para la captacin de informacin y presentacin
de resultados?
Disponer de instrumentos de apoyo para captar informacin y presentar resultados.
17. Cules son las herramientas para la captacin de informacin y presentacin de
resultados?
Cuestionarios
Cedulas y grficos
Escalas de medicin
18. Que son las escalas de medicin?
Una escala es una caracterizacin de los objetivos a medir mediante una variable
cuantitativa y cualitativa. La construccin de sta implica adjudicar un valor a un conjunto
de expresiones o juicios, ya sea positiva, negativa o neutral y que expresan la posicin
individual del entrevistado ante una variable determinada.
19. Cules son los tipos de escala?
Escala Ordinal o de Likert: Tipo de escala de medicin unidireccional, que consiste
en la presentacin de una serie de juicios al entrevistado.
Escala de diferencial semntico: mide el significado que tiene una sentenia,
pregunta o un objeto para el entrevistado.
Otras escalas y matrices.

20. Cules son las normas ISO relacionadas con la calidad?

ISO 9000: 2000 Sistema de gestin de calidad

ISO 9004:2009 Gestin para el xito sostenido de una organizacin.
ISO 10000 Guias para implementar una secrecin de calidad / reportes tcnicos.
ISO 14000 Sistemas de gestin ambiental de las organizaciones.
ISO 19011 Sistemas de salud y calidad , Gestin de Calidad

21. Cules son las reas de influencia que asumen las fuerza externas que precisan la
fuente de cambio?

Tecnolgico, innovacin tecnolgica, cambios en proceso productivo y en la gestin

organizacional
Poltico- legal , marco legal , gasto publico ,reglamentacin internacional
Econmico, inflacin , desempleo , tasa de inters, ciclos econmicos e industriales
Sociocultural, demografa , cultural, nivel socioeconmico ,valores sociales
Global , ambiente global , dimensin cultural
Clientes , inters , naturaleza , ubicacin , poder
Competidores, rivalidad barreras de entrada y sustituto
Proveedores , numero capacidad , mercado , convenios , tratado
Reguladores, organismos ,grupos de inters, inversin , infraestructura, normas de
actuacin
Socio estratgico , formas de sociedad estratgica , participacin , coordinacin
Fuerza laboral, oferta y demanda , filiacin , sindicatos

22.

Cules son las modalidades que pueden adoptar las organizaciones horizontales?
Unidades al mismo nivel
Equipos de trabajo
En red de tecnologa
En red global

23. Menciones y defina 4 la versiones de estructura que pueden adoptar la organizacin

vertical?
Con una sola sede : empresas monolticas cuya estructura parte de su forma de operar
, oportunidad de negocio y estrategia para interactuar con el entorno ; su
funcionamiento se cifra en sus normas de constitucin por lo que la divisin de trabajo
es muy clara
Con unidades desconcentradas: las empresas que optan por esta estructura lo hacen
para delegar facultades a una persona u rgano jerrquicamente subordinado lo que
les permite contar con unidades administrativas que acercan en tiempo , espacio y
especialidad los productos y servicios a clientes y usuarios
Con unidades descentralizadas : Se define como la accin de crear o transferir
funciones a unidades con personalidad jurdica distinta a la de la empresa original

Con unidades desconcentradas y descentralizadas :es una estrategia para balancear el

desempeo que crea las condiciones necesarias para emplear exportaciones, licencias
, franquicias , subsidiarias propias , alianzas estratgicas ..como formas de
intervencin en el mercado
Con unidades globales : es una forma de incursionar en el mercado global con
estructura que transfiere a un pas anfitrin las funciones para generar y distribuir
productos y servicios estandarizados
Con unidades desconcentradas ,descentralizadas y globales : la desconcentracin
permite descargar el apartado administrativo de la empresa al asignar facultades a
distintos mbitos territoriales para asumir funciones de soporte ; la descentralizacin
tiene el propsito de consolidar la atencin en determinados productos y servicios
para diversificar las lneas de negocio con un nivel de autonoma ; la globalizacin
posibilita incursionar en mercados extranjeros para aumentar la rentabilidad

24. Enumere las variables que contextualizan la aplicacin de la auditoria en una empresa
privada?

ptica fundamental
Habilidades distintas y ventaja competitiva
Orientacin a funciones , procesos o su combinacin
Enfoque estratgico
Cultura organizacional
Liderazgo
Composicin
Gestin de informacin
Outsourcing y offshoring

25. Segn la composicin en la auditoria de una empresa privada enumere las alternativas
de estructura que una empresa puede asumir
Organizacin vertical
Organizacin horizontal
Organizacin vertical horizontal
Organizacin virtual

26. Describa las reas de aplicacin dentro del programa anual de control y auditoria?
Los apartados de programa abarcan aspectos primordiales que son revisados dentro de esto esta
la organizacin de las reas, Planeacin de recursos y actividades ,Observacin de medidas de
austeridad, racionalidad y disciplina presupuestal , tambin se deber establecer los lineamientos
generales para planear y ejecutar auditorias

27.

Cul es la estructura de los lineamientos generales para la planeacin de auditoras?

Investigacin previa
Tipos de auditoria
Formulacin de programa
Examen y evaluacin de los sistemas de control
Elaboracin de programas especficos de revisin

28. Cules son las responsabilidades del auditor pblico?

a) Preserven su independencia mental
b) Cada auditoria sea ejecutada por personal que posea las conocimientos tcnicos y la
capacidad profesional necesario para el caso particular
c) Cumplan con la aplicacin de las normas relativas a la ejecucin del trabajo , del
informe y del seguimiento de auditoria
d) Se sujeten a un programa de capacitacin y autoevaluacin buscando la excelencia en
su trabajo
29. Cules las funciones que cumplen los rganos internos de control de las dependencias
de sector central?
De organizacin interna
De auditoria
De control y verificacin
De evaluacin
De quejas y denuncias
30.

Cules son los seis conceptos claves de la auditoria de desempeo?

Eficacia
Eficiencia
Economa
Calidad de servicio
Ciudadano-usuario
Competencia y desempeo de los actores