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INDUCCION
INSTITUCIONAL
RESEA HISTORICA
La Empresa de Servicios Pblicos del Meta S.A E.S.P se cre el 01 de agosto de 2003, como
Empresa Industrial y Comercial del Estado, adscrita a la Secretara de Planeacin
Departamental; posteriormente y con el fin de operar los servicios pblicos domiciliarios de
Acueducto, Alcantarillado y Aseo, la Asamblea Departamental otorg facultades al Gobernador,
mediante Ordenanza No 549 del 30 de julio de 2004, para transformar la Empresa de Servicios
Pblicos del Meta S.A E.S.P, EDESA S.A E.S.P. Empresa Industrial y Comercial del Estado, en
una sociedad por acciones, creada mediante la escritura pblica No. 3397 suscrita el 24 de junio
de 2005, entre el seor Gobernador del Departamento del Meta y los Alcaldes de los Municipios
de Guamal, Fuente de Oro, San Martn, Uribe, San Carlos de Guaroa; Barranca de Upa,
Mapiripn, Puerto Rico y Puerto Concordia, todos estos debidamente autorizados por el Concejo
Municipal, respectivo, para asociarse bajo la denominacin de Empresa de Servicios Pblicos
S.A E.S.P EDESA S.A E.S.P, persona jurdica que maneja recursos pblicos, constituida como
SOCIEDAD POR ACCIONES OFICIAL del orden departamental y nacionalidad colombiana.
Posteriormente se adjudica a la Empresa el contrato de operacin en el municipio de Cumaral,
durante dos (2) aos. En el mes de diciembre de 2007 mediante invitacin pblica tambin se
entrega el contrato de operacin de los municipios de Puerto Lleras, Cabuyaro, El Dorado y La
Macarena.
EDESA S.A. E.S.P. se constituye en una Empresa de Servicios Pblicos oficial; como
sociedad por acciones destinadas a prestar los servicios pblicos que regula la Ley 142 de 1994,
con capital 100% del Estado.
OBJETO SOCIAL
El objeto social, de la Empresa de Servicios pblicos del Meta S.A E.S.P EDESA S.A. E.S.P, se
encuentra contenida en la escritura pblica No. 3397 del 24 de junio de 2005, corresponde a la
prestacin de los servicios pblicos de acueducto, alcantarillado y/o aseo, as como las
actividades complementarias de estos servicios, en el Departamento del Meta y en cualquier
parte del pas. Tambin presta servicios de Interventora y Asesora a la Gobernacin del Meta.
Actualmente cumple con tres lneas estratgicas que articulan la comunidad, medio ambiente y
sostenibilidad del servicio garantizando calidad y eficiencia 1). Ejecutamos las polticas del
Sector de Agua Potable y Saneamiento Bsico, planeamos, financiamos, administramos y
ejecutamos proyecto de construccin ampliacin y reposicin de infraestructura. 2). Somos
gestores del Plan Departamental de Aguas del Meta PDA estrategia Nacional encaminada a
garantizar las inversiones necesarias para la adecuada prestacin de los Servicios y. 3).
Prestamos los Servicios Pblicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo los Municipios de la
Macarena, el Dorado, Fuentedeoro, Puerto Lleras, Puerto Rico, Puerto Concordia, Mapiripn,
Uribe, San Juan de Arama, San Carlos de Guaroa, Guamal, Cumaral y Cabuyaro,
adicionalmente operamos el Acueducto Regional del Ariari (A.R.A), suministramos agua en
bloque en el Municipio de San Martin y prximamente en el Municipio de Granada.
FILOSOFIA CORPORATIVA
EDESA S.A. E.S.P est orientada a contribuir de manera significativa en el desarrollo de nuestro
Departamento y sus Municipios en el sector de agua potable y saneamiento bsico, con el firme
compromiso del equipo de trabajo de aportar el esfuerzo, conocimiento, dedicacin y empuje que
el cumplimiento de la Misin y Visin empresarial nos exija.
MISION
Gestionamos, administramos y operamos los servicios pblicos
domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo en los municipios del
Departamento del Meta, socios de la Empresa, garantizando a los
habitantes de la zona urbana el acceso a estos servicios. As mismo
apoyamos el mejoramiento del sector en todo el Departamento.
Esta gestin la realizamos con la integracin de los esfuerzos y
recursos del Departamento y sus Municipios y bajo estndares de
calidad exigidos, buscando la proteccin del ambiente.
VISION
EDESA S.A. E.S.P., en el 2020 ser una empresa reconocida por su capacidad tcnica en la
gerencia de proyectos, Interventora de obra, gestin de recursos, administracin y operacin de
servicios pblicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo, pionera en Colombia y
Amrica latina, como esquema alternativo de gestin en municipios; operara con ptimos niveles
de calidad, contando con un personal competente capaz de asumir cambios para brindar un
servicio integro a nuestros clientes.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
1. Implementar el Plan Departamental de Agua para alcanzar coberturas del 100% en 28
municipios del departamento.
2. Mantener la excelencia operativa de la Empresa.
3. Operar los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo en condiciones ptimas y
manteniendo como principio los estndares de cobertura, calidad y continuidad.
4. Fortalecer el esquema de administracin interno de la empresa dirigido a la satisfaccin
del cliente.
5. Disear e implementar esquemas tarifarios que permitan eliminar el rezago existente y
garantizar la sostenibilidad de los servicios.
6. Incrementar el nmero de suscriptores atendidos por la Empresa de Servicios Pblicos del
Meta EDESA S.A. E.S.P. en los municipios socios por medio de la operacin del sistema
de acueducto y alcantarillado.
7. Incrementar el nmero de municipios socios por la Empresa de Servicios Pblicos del
Meta EDESA S.A. E.S.P. al 100%.
8. Canalizar recursos para la ejecucin de obras de infraestructura en los municipios socios,
con el objeto de optimizar y ampliar la cobertura de los servicios de acueducto,
alcantarillado y aseo en los municipios socios hasta alcanzar coberturas del 100% en un
lapso no mayor de 10 aos, de acuerdo con el plan de inversiones establecido por los
municipios.
9. Implementar un esquema eficiente, oportuno y eficaz para la atencin del usuario: Oficina
de PQRS que incluya puntos de atencin en cada uno de los municipios, a travs de la
tercerizacin de esta actividad.
10. Trabajar la proteccin ambiental del entorno y del recurso hdrico.
11. Disear e implementar acciones de capacitacin y divulgacin sobre el uso racional del
agua.
12. Incorporar a la comunidad como agente corresponsable en la prestacin y viabilidad del
servicio, de forma que se constituya en un aliado estratgico.
13. Realizar transferencia tecnolgica a los municipios en materia de gestin de servicios
pblicos.
POLTICA DE LA CALIDAD
La Empresa de Servicios Pblicos del Meta EDESA S.A. E.S.P. Se compromete a satisfacer
las necesidades de los usuarios y partes interesadas, a travs de la operacin de los servicios de
Acueducto, Alcantarillado, Aseo, y ejecucin de proyectos, que aseguren la calidad, continuidad,
cobertura, normatividad y mantenimiento de los mismos; en forma Eficiente, Eficaz y Efectiva,
para lo cual, cuenta con personal competente y tecnologa que permita la mejora continua.
VALORES
1. Pro actividad: Actitud frente a la necesidad de responder con acciones creativas para el
logro de un resultado. Iniciativa para realizar acciones para el mejoramiento continuo.
2. Comunicacin: Capacidad para dar a conocer un tema de de inters comn, de manera
clara y oportuna dentro de la empresa. Con una retroalimentacin permanente.
3. Compromiso: Asumir nuestras obligaciones para el desarrollo eficiente de nuestras
actividades, con aportes mayores a los exigidos o esperados.
4. Lealtad: Cualidad de acatar leyes, normas, acuerdos y conductas dentro de la Empresa.
5. Eficiencia: Capacidad de alcanzar las metas propuestas, utilizando correctamente los
recursos disponibles.
6. Compaerismo: Interaccin de los actores en la Empresa para el desarrollo de un
objetivo comn. Trabajo en equipo para lograr un objetivo. Capacidad de trabajar en un
ambiente laboral sano
7. Responsabilidad: Capacidad para reconocer y aceptar consecuencias de un hecho
realizado libremente. Cumplir con las tareas y compromisos asignados y asumir las
consecuencias de nuestros actos. Tambin es una virtud, que ayuda a tener un
compromiso con lo que se hace.
8. Calidad: Satisfacer el bien o servicio al usuario.
9. Cumplimiento: Acatamiento a las directrices, polticas y funciones. Desarrollar las tareas
oportunamente y garantizar resultados en los trminos y tiempo solicitados. Realizar las
actividades en los momentos justos y bien hechas.
10. Honestidad: Es una de las virtudes ms importantes para que todo quede mejor.
Respeto a la verdad con coherencia y sinceridad y obrar con transparencia. Hacer buen
uso de los que se nos confa. Sinceridad en nuestra actitud frente al trabajo.
La actuacin de los servidores pblicos de la Empresa de Servicios Pblicos del Meta S.A E.S.P
EDESA S.A E.S.P. se encuentra enmarcada por el Cdigo de tica y de Buen Gobierno,
contribuyendo a fortalecer principios y valores, a desarrollar sentido de perteneca y a orientar la
Gestin Institucional para el beneficio general y el bien comn de la sociedad.
POLITICAS PARA LA GESTION ETICA
COMPROMISO CON LA INTEGRIDAD
La alta direccin manifiesta su clara disposicin a autorregularse, para lo cual se compromete a
encaminar sus actividades de conformidad con los principios enunciados en la Constitucin, las
dems normas vigentes, el Cdigo de tica y de Buen Gobierno orientndose hacia una gestin
ntegra, con principios y valores ticos frente a todos sus grupos de inters.
COMPROMISO PARA LA ERRADICACIN DE PRCTICAS CORRUPTAS
Adems del deber de desempear el cargo sin obtener o pretender beneficios adicionales a las
contraprestaciones legales y convencionales, consagrado en el numeral 8 del artculo 34 de la
Ley 734 de 2002 (Cdigo Disciplinario nico), los servidores de la Empresa de Servicios Pblicos
del Meta S.A. E.S.P EDESA S.A E.S.P, deben dar estricto cumplimiento a los principios que
rigen la contratacin en la Empresa, garantizando la absoluta transparencia en los
procedimientos que se realicen para la seleccin objetiva de sus contratistas.
COMPROMISO CON LA CIRCULACIN Y DIVULGACIN DE LA INFORMACIN
La Empresa de Servicios Pblicos del Meta S.A E.S.P EDESA S.A E.S.P, se compromete a
mejorar los sistemas de comunicacin e informacin, sosteniendo una comunicacin fluida con
otras instituciones pblicas, privadas y gremiales, con el gran objetivo de construir cadenas ticas
que vayan configurando unas buenas prcticas de integridad, transparencia y eficiencia en el
ejercicio de la funcin pblica.
COMPROMISO CON LA CALIDAD
Se compromete a orientar su gestin a la obtencin de beneficios y resultados de calidad para la
comunidad, por lo cual se obliga a continuar con el sistema de gestin de la calidad y a mejorar
continuamente los procesos, contando con servidores idneos, con la participacin ciudadana y
ejerciendo un autocontrol integral en forma eficiente, eficaz y efectiva.
El Decreto Ley 1567 de 1998, actualmente vigente. Define los programas de Bienestar Social
como: Procesos permanentes orientados a crear, mantener y mejorar las condiciones que
favorezcan el desarrollo integral del empleado, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su
familia; as mismo deben permitir elevar los niveles de satisfaccin, eficacia, eficiencia,
efectividad e identificacin del empleado con el servicio de la entidad en la cual labora.
CAPACITACIN
Conjunto de procesos organizados, relativos tanto a la educacin no formal como a la informal de
acuerdo con lo establecido por la ley general de educacin, dirigidos a prolongar y complementar
la educacin inicial mediante la generacin de conocimientos, el desarrollo de habilidades y el
cambio de actitudes, con el fin de incrementar la capacidad individual y colectiva para contribuir al
cumplimiento de la misin institucional, a la mejor prestacin de servicios a la comunidad , al
eficaz desempeo del cargo y al desarrollo personal integral.
COMPETENCIAS LABORALES
Las competencias laborales se constituyen en el eje de la capacitacin, reorientando su enfoque
hacia el desarrollo de saberes, actitudes, habilidades y conocimientos que aseguren el
desempeo exitoso en funcin de resultados esperados, para responder por la misin
institucional y enfrentar los retos del cambio, ms all de los requerimientos de un cargo
especfico.
BIENESTAR LABORAL
El Bienestar Laboral comprende el conjunto de programas y beneficios que se estructuran como
solucin a las necesidades del individuo, que influyen como elemento importante dentro de una
comunidad funcional o empresa a la que se pertenece.
RECREACIN
La recreacin debe actuar como instrumento de equilibrio para la vida del trabajador, propiciando
el reconocimiento de sus capacidades de expresin, imaginacin y creacin conducentes a lograr
su participacin, comunicacin e interaccin en la bsqueda de una mayor socializacin y
desarrollo.
PUBLICIDAD Y PAPELERIA
EDESA S.A. E.S.P. reducir el valor del rubro de publicidad en un veinte por ciento (20%) en el
ao 2014, tomando como base de la reduccin el monto inicial del presupuesto o aprobacin
para publicidad. Slo se podr ordenar la publicacin de avisos relacionados con el
funcionamiento o actividades propias de la naturaleza de la entidad procurando la mayor
limitacin entre otros en cuanto a contenido, extensin tamao y medio de publicacin.
EDESA S.A. E.S.P establecer los procedimientos, ms adecuados para el uso racional de los
procesos de fotocopiado, multicopiado o reproduccin de textos o ayudas audiovisuales al interior
de la Empresa. Cuando dichos servicios sean solicitados por particulares, los interesados
debern sufragar previamente los costos de los mismos. Cada direccin debe realizar
anualmente un presupuesto.
Las Dependencias evitarn el uso de comunicaciones impresas cuando la informacin pueda ser
distribuida a travs de los sistemas electrnicos institucionales. Adems, en los casos en que la
naturaleza de los trmites o servicios lo permita, se utilizar la impresin en papel de reciclaje.
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
SALUD OCUPACIONAL
Salud Ocupacional es una actividad multidisciplinaria que
promueve y protege la salud de los trabajadores. Esta
disciplina busca controlar los accidentes y las enfermedades
mediante la reduccin de las condiciones de riesgo.
El Comit Paritario de Salud Ocupacional COPASO es el organismo que debe velar por la
promocin y vigilancia de las normas y reglamentos de salud ocupacional (medicina, higiene,
medio ambiente laboral y seguridad industrial) dentro de la empresa, minimizando los riesgos
profesionales.
El Comit Paritario de Salud Ocupacional COPASO tiene las siguientes funciones:
Asistir puntualmente a las sesiones.
Participar en las deliberaciones.
Hacer las recomendaciones necesarias.
Aprobar o improbar las actas.
Informar al comit de las inquietudes de los trabajadores y a estos de las actividades del
comit.
Intervenir en las investigaciones e inspecciones.
El presidente es designado por el empleador quien tendr las siguientes funciones:
Presidir y orientar las reuniones.
Tomar nota de los temas tratados y elaborar el acta.
Lleva archivo referente a las actividades desarrolladas por el comit.
Beneficios
La notificacin oportuna y completa de los accidentes de trabajo:
El Autocuidado y el Autocontrol
son la Clave para evitar correr
Riesgos
TRES SUBSISTEMAS
NUEVE COMPONENTES
29 ELEMENTOS
1.1.1 Acuerdos, compromisos ticos. (1)
Documento con los principios y valores, Acto
Administrativo que adopta el documento y
socializacin.
1.1.2 Desarrollo del Talento Humano. (2)
Manual de Funciones, PIC, Programa de
Induccin y Reinduccin Institucional, Programa
de Bienestar Social, Seleccin meritocrtica de
cargos directivos, Evaluacin por Resultados.
1.1.3 Estilos de direccin. (3)
Acuerdos
de
Gestin,
evidencias
compromiso de la alta direccin.
1.2
Direccionamiento
Estratgico
1. CONTROL
ESTRATEGICO
del
1.3 Administracin
Riesgos
de
2.2 Informacin
2. CONTROL DE
GESTIN
3.1 Autoevaluacin
de la
control
3.2
Evaluacin
Independiente
3. CONTROL DE
EVALUACION
3.3
Planes
mejoramiento
de
1. SISTEMA DE GESTION
DE CALIDAD
2. RESPONSABILIDAD DE
LA DIRECCIN
3. GESTION DE LOS
RECURSOS
1.1REQUISITOS
GENERALES
2.1 COMPROMISO DE
LA DIRECCION
3.1PROVISION DE
RECURSOS
1.2 GESTION
DOCUMENTAL
2.2 ENFOQUE AL
CLIENTE
3.2 TALENTO
HUMANO
2.3POLITICAS DE LA
CALIDAD
3.3 INFRAESTRUC
2.4 PLANIFICA
CION
2.5RESPONSABILIDAD,
AUTORIDAD Y
COMUNICACION
4. REALIZACION DEL
PRODUCTO PRESTACIN
DEL SERVICIO
4.1 PLANIFICACIN
DELA REALIZACION
DEL PRODUCTO O
PRESTACIN DEL
SERVICIO
4.2 PROCESOS
RELACIONA
DOS CONEL CLIENTE
5. MEDICIN ANALISIS Y
MEJORA
5.2 SEGUIMIENTO Y
MEDICION
TURA
4.3 DISEO Y
DESARROLLO
5.3 CONTROL DE
PRODUCTO Y/O
SERVICIO NO
CONFORME
3.4 AMBIENTE DE
TRAABAJO
4.4 ADQUISICIN DE
BIENES Y SERVICIOS
5.4 ANALISIS DE
DATOS
4.5PRODUCCION Y
PRESTACION DEL
SERVICIO
5.5 MEJORA
MECI 1000:2005
NTCGP 1000:2009
MECI 1000:2005
3 SUBSISTEMAS
9 COMPONENTES
29 ELEMENTOS
NTCGP 1000:2009
3 CAPITULOS GENERALES
5 CAP ESPECIFICOS
242 REQUISITOS NORMATIVOS
Medicion analisis y
mejora
SUBSISTEMA
3. CONTROL DE
EVALUACIN
ACTUAR
VERIFICAR
SUBSISTEMA
Medicin analisis y
mejora
3. CONTROL DE
EVALUACION
SUBSISTEMA
Requisitos generales
responsabilidad
direccion gestion de
recursos
1. CONTROL
ESTRATEGICO
PLANEAR
HACER
SUBSISTEMA
2. CONTROL DE
GESTION
Realizacion del
producto o prestacin
del servicio
EQUIPO DIRECTIVO
EQUIPO OPERATIVO
MULTIDISCIPLINARIO
EQUIPO
EVALUADOR
Gerente
Secretaria General
Jefe Oficina Asesora de
Planeacin
Director Financiera
Director Comercial
Director Tcnico Operativo
Director de Sistemas y
Estadsticas
Jefe Oficina Asesora de Control
interno
Auditores de Calidad
Dra. Adriana Urrea Clavijo
Dr. Luis Guillermo Martnez
Vsquez
Erika Cecilia Ramrez Ordoez
Jennifer Len Daz
Didier Gonzlez Guzmn
Hertha Pea Webber
Auditores Externos
Jefe Oficina Asesora de Control
Interno
PLAN COMUNICACIN
La Empresa de Servicios Pblicos del Meta S.A. E.S.P. EDESA S.A. E.S.P cuenta con un Plan
de Comunicacin actualizado mediante Resolucin No. 315 del 10 de julio de 2012, el cual fue
adoptado mediante Resolucin No 387 de 2008.
El Plan de Comunicacin interno en la Empresa de Servicios Pblicos del Meta S.A E.S.P
EDESA S.A E.S.P genera un clima laboral que brinda motivacin a cada uno de los miembros, lo
que se refleja en el desarrollo de las funciones creando una apropiada identidad corporativa. La
comunicacin directa, oportuna y efectiva con el pblico externo conlleva al reconocimiento del
servicio y la calidad que la organizacin busca, logrando la imagen corporativa deseada.
El objetivo del plan de comunicaciones es institucionalizar la comunicacin en la Empresa como
un eje estratgico y por consiguiente transversal a su estructura organizacional y a la manera
como debe darse cumplimiento al principio constitucional de la publicidad y a la figura de los
informes de gestin y la rendicin de cuentas a la sociedad.
MEDIOS IMPRESOS
Medios Informativos: Facturacin de los servicios e Informacin a travs de Peridicos.
Medios Promocionales: Afiches, volantes, plegables.
Medios Institucionales: Comunicaciones oficiales.
Medios Organizacionales: Revista.
Otras Publicaciones: Plan Estratgico de Desarrollo.
VISUALES PRESENCIALES
Vallas.
Carteleras para Informacin Interna y Externa.
Reunin de Equipos de Trabajo.
VIRTUALES
Sitio Web Institucional.
Sistema de Comunicacin Interno.
Comunicacin entre Servidores.
Directorio Virtual.
MEDIOS DE COMUNICACIN
DIFUSIN Y RENDICIN DE CUENTAS
Mecanismos de Difusin
SERVICIO DE ATENCIN AL CIUDADANO
Sistema PQRS
La Empresa de Servicios Pblicos del Meta S.A. E.S.P. EDESA S.A. E.S.P cuenta con un
Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias, el cual fue adoptado mediante
Resolucin No 309 de junio de 2012.
La Empresa de Servicios Pblicos del Meta S.A. E.S.P EDESA S.A E.S.P, como parte de su
compromiso con la Calidad Institucional y el Mejoramiento Continuo, crea la Oficina PQRS, a
travs de ella se pueden presentar Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias que surjan con
respecto al cumplimiento de la Misin, la calidad de los servicios prestados y las actuaciones de
los servidores pblicos.
Proceso de Recepcin PQRS: Se recibe las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS)
de los usuarios, lo cual le permite conocer su percepcin sobre los servicios ofrecidos.
Posteriormente las registra y clasifica de acuerdo con los procesos que estn siendo afectados,
para luego dirigirlas a los responsables de dichos procesos quienes deben solucionarlas en los
trminos legales; finalmente el proceso ofrece una respuesta y hace retroalimentacin con los
usuarios.
Buzn de Sugerencias: La Empresa de Servicios Pblicos del Meta S.A
E.S.P EDESA S.A E.S.P pone a su disposicin esta seccin por medio de la
cual toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas, en los
trminos sealados en la Ley 1437 de 2011, por motivos de inters general
o particular, y a obtener pronta respuesta. A continuacin encontrar la
definicin de cada uno de los trminos para que usted pueda clasificar
adecuadamente la solicitud.
Peticin: Es el requerimiento que hace una persona natural o jurdica, pblica o privada, con el
fin de que se le brinde informacin y orientacin relacionada con los servicios propios de la
Entidad.
Queja: Es la manifestacin verbal o escrita de insatisfaccin hecha por una persona natural o
jurdica, con respecto a la conducta o actuacin de un funcionario de la Entidad en desarrollo de
sus funciones, o de quejas que correspondan a otras entidades.
Reclamo: Es la manifestacin verbal o escrita de insatisfaccin hecha por una persona natural o
jurdica, sobre el incumplimiento o irregularidad de alguna de las caractersticas de los servicios
ofrecidos por la Entidad.
DIRECTORIO
DIRECCIN:
TELFONO:
PAGINA WEB:
E-MAIL:
FACEBOOK:
TWITTER:
CIUDAD:
FUNCIONARIO
EXT
CORREO ELECTRNICO
Gerente
106
gerencia@edesaesp.com.co
163
115
115
115
coninterno@edesaesp.com.co
planea@edesaesp.com.co
ambiental@edesaesp.com.co
pdameta@gmail.com
115
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121
121
124
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101
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136
136
139
150
150
150
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159
159
159
159
112
bancodeproyectos@edesaesp.com.co
secgeneral@edesaesp.com.co
juridica@edesaesp.com.co
contratacion@edesaesp.com.co
rhumanos@edesaesp.com.co
almacen@edesaesp.com.co
edesa@edesaesp.com.co
direccionfinanciera@edesaesp.com.co
wsegura@edesaesp.com.co
presupuesto@edesaesp.com.co
tesoreria@edesaesp.com.co
dsarmiento@edesaesp.com
dhernandez@edesaesp.com.co
pqr@edesaesp.com.co
operativa@edesaesp.com.co
fideltejeiro@hotmail.com
Fredygo001@hotmail.com
diegohussein_3@hotmail.com
Victor_30@hotmail.com
ymahechat@edesaesp.com.co
sui.sspd@edesaesp.com.co
Cabuyaro
El Dorado
Fuente de Oro
Guamal
La Macarena
Mapiripan
Cumaral
Puerto lleras
Puerto Concordia
Puerto Rico
San Carlos de Guaroa
San Juan de Arama
La Uribe
Acueducto Regional del Ariari
cabuyaro@edesaesp.com.co
dorado@edesaesp.com.co
fuentedeoro@edesaesp.com
guamal@edesaesp.com.co
macarena@edesaesp.com.co
mapiripan@edesaesp.com.co
mcumaral@edesaesp.com.co
ptlleras@edesaesp.com.co
puertoconcordia@edesaesp.com.co
puertorico@edesaesp.com.co
sancarlos@edesaesp.com.co
sanjuanarama@edesaesp.com.co
uribe@edesaesp.com.co
Jmvm5@hotmail.com.co
GERENCIA
OFICINA ASESORA
CONTROL INTERNO
OFICINA ASESORA DE
PLANEACION
(1)OPS Apoyo a la
Gestin de Diseo,
Interventoras y Obras
(1)Pasante Apoyo al
Mantenimiento
del
Sistema de Calidad
BANCO DE PROYECTOS
P.Especializado (1)
P. Especializado (1)
P. Especializado (1)
P. Universitario (2)
GESTION AMBIENTAL
SECRETARIA GENERAL
SECRETARA GENERAL
(3)
T.F.
Generales
Servicios
(1)
T.F.
Conductor
Vehculos Automotores
Oficina Principal
(1)OPS
Apoyo
Jurdica
(1)T.F.
Apoyo
Jurdica
SECRETARIA GENERAL
(1)
Aux. administrativo(1)
(1)T.F. Recepcionista
AREA JURIDICA
P.Especilizado (1)
CONTRATACION
P.Especializado (1)
P.Universitario (1)
Aux. Administrativo (1)
P.Especializado (1)
ALMACEN
Aux. administrativo
(1)
MENSAJERIA
Mensajero (1)
ADMINISTRACION DE
DOCUMENTOS
Tec. Administrtivo (1)
La SECRETARIA GENERAL, Garantiza que las polticas establecidas por la junta Directivo y
la Gerencia junto con las disposiciones legales se cumplan dentro del marco de la Misin y Visin
de la Empresa, asesorando a la Gerencia en la formulacin de polticas, normas y procedimientos
institucionales que incidan en el cumplimiento de los objetivos corporativos, facilitando la gestin
entre dependencias.
JURIDICA
Es responsable de Asesorar al Gerente y dems directivos de la empresa en asuntos jurdicos,
en litigios de la empresa, actos administrativos, proceso contractual y dems que se necesite en
cumplimento de la misin y visin de EDESA S.A. ESP.
CONTRATACION
Es responsable de la coordinacin de los diferentes procesos de contratacin que desarrolle la
Empresa en cumplimento de la misin y visin de EDESA S.A. ESP.
RECURSOS HUMANOS
Propender por el desarrollo eficiente y eficaz del recurso humano de la empresa; dirigir, ejecutar,
controlar y garantizar la mejora de los procesos relacionados con el talento humano,
estableciendo polticas, planes y programas efectivos que garanticen el cumplimiento de la misin
y visin EDESA S.A. ESP.
AREA FINACIERA
Director Financiero (1)
AREA FINANCIERA
TESORERIA
CONTABILIDAD
CONTADOR (1)
PRESUPUESTO
P.Especializado (1)
(1) Pasante
Apoyo Auditora
de Cuentas
(1)T.F. Apoyo
contabilidad
Tesorero (1)
Aux. administrativo(1)
(1)OPS Evaluador
y Asesor
(1)OPS Apoyo
Presupuesto y
convenios
PRESUPUESTO
Planea, registra, analiza y elabora la informacin presupuestal de la Empresa; garantizando la
veracidad y transparencia del sistema presupuestal aplicando las normas vigentes en
cumplimento de la misin y visin de EDESA S.A. ESP.
TESORERIA
Planea, registra, analiza y elabora la informacin de tesorera de la Empresa; garantizando la
veracidad y transparencia del sistema aplicando las normas vigentes en cumplimento de la
misin y visin de EDESA S.A. ESP.
AREA COMERCIAL
AREA COMERCIAL
(1)T.F. Comunicador
Social
FACTURACION RECAUDO Y
CARTERA
SERVICIO AL CLIENTE
P.Universitario (1)
P.Especializado (1)
Aux. Administrativo(1)
(1) T.F. Apoyo
Suspensiones
de servicios pblicos en cada uno de los municipios atendidos, acordes con la misin y visin de
EDESA SA ESP.
AREA OPERATIVA
Dierector Tecnico Operativo
(1)
Aux. Administrtivo (1)
AREA TECNICA
OPERATIVA
ACUEDUCTO
ALCANTARILLADO Y ASEO
P.Especializado (1)
(1)T.F. Supervisor
coordinadores
Conductor (1)
PLANTAS DE
TRATAMIENTO
P.Especializado (1)
(14)T.F. Coordinadores de
Gestin
(172) T.F. Personal Operativo
Municipios
SISTEMAS DE POZOS
PROFUNDOS
P.Especializado (1)
INTERVENTORIAS
P.Especializado (1)
(26)OPS Interventores
Internos
(8)OPS Residentes
(4)OPS Inspectores
AREA SISTEMAS Y
ESTADISTICAS
NUESTRAS RECOMENDACIONES
Optimice el desempeo laboral y logre una adecuada integracin con las reas de trabajo
Fortalezca la imagen institucional, haga suyos los objetivos de la misma, para que de esta forma
pueda contribuir a que esta sea cada da mejor.
Asista entusiasta y puntualmente a sus labores.
Pida autorizacin para abandonar su lugar de trabajo.
Mantenga comunicacin constante con su jefe inmediato.
Establezca relaciones cordiales con sus compaeros.
Participe activamente en los Programas que desarrolla la Entidad.
Ahorro, uso Eficiente del Agua y la Energa Elctrica
Se deben apagar las luces de lmparas y bombillos de las oficinas y apagar
los Aparatos elctricos de los lugares donde no se est laborando.
Mantener apagado el sistema de iluminacin cuando el personal se retire a
su horario de descanso u horas de almuerzo.
Si no se va a utilizar la computadora por un largo rato, apagar el monitor.
Revisar que estn totalmente cerradas las llaves de grifos y que no queden
abiertas Innecesariamente.