Fundamnetos de Mercadeo Act4

FUNDAMENTOS DE MERCADEO
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puntajes 43 de 50
campus07
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Cuestionarios
Act. 4: Profundizacin unidad 1
Revisin

Revisin del intento 1
Comenzado el: lunes, 10 de octubre de 2011, 11:10
Completado el: lunes, 10 de octubre de 2011, 12:05
Tiempo empleado: 54 minutos 55 segundos
Puntuacin bruta: 13/15 (87 %)
Calificacin: de un mximo de
5876
Continuar
1
Puntos: 1
PREGUNTAS DE ANLISIS DE POSTULADOS
Las preguntas que encontrar a continuacin

constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y dos
postulados tambin VERDADEROS, identificados con
POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar
si los postulados se deducen lgicamente de la
afirmacin y selecciona la letra mayscula,
conforme a la siguiente instruccin:
Marque A si de la tesis se deducen los postulados

I y II.
Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.
Marque C si de la tesis slo se deduce el postulado II.
Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.
TESIS: Las empresas empezaron a tomar consciencia de prestar un

excelente servicio, el cual aunado a la calidad del producto o del
servicio, convirtieron a las empresas en entes altamente
competitivos. Solo con una Alta Calidad y un Excelente Servicio es
que la empresa puede competir, independientemente del precio del
producto.
POSTULADO I: El servicio se debe prestar antes,

durante y despus de la venta
POSTULADO II: Cuando los clientes consideran a la
empresa como ACES, es que se alcanzan los ms
altos beneficos.
Seleccione una respuesta.
a. A.
b. C.
c. B.
d. D.
Correcto
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
2
Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE
RESPUESTA
Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto
a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4,
usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que
responda adecuadamente a la pregunta y marcar la letra mayscula

que corresponda, de acuerdo con la siguiente informacin:
Marque A si 1 y 2 son correctas.
Marque B si 1 y 3 son correctas.
Marque C si 2 y 4 son correctas.
Marque D si 3 y 4 son correctas.
La investigacin de mercados es considerada como la columna
vertebral de todo negocio. De estas dos maneras se puede realizar la
investigacin de Mercados:
1. Por la empresa.
2. Personalmente.
3. Por agencias especializadas.
4. Por encuestadores.

a. A.
b. B.
c. C.
d. D.
Correcto
Correcto
3
Puntos: 1
Como estrategia para la seleccin de un grupo de
clientes a los que se quiere tomar como mercado
objetivo puede ser en forma:
a. Directa o indirecta
b. Cerrada o abierta
c. Selectiva o Extensiva
d. Interna o externa
Correcto
Correcto
4
Puntos: 1
La investigacin de mercados es una etapa muy
importante para el desarrollo de un negocio, tanto
que se considera que la investigacin de mercados
es la columna vertebral de:
a. Del departamento de ventas
b. Del departamento de mercados
c. Cualquier estrategia de negocio
d. De la gerencia de ventas
Correcto
Correcto
5
Puntos: 1
Las preguntas que encontrar a continuacin
constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y
dos
postulados
tambin
VERDADEROS,
identificados con POSTULADO I y POSTULADO II.
Usted debe analizar si los postulados se deducen
lgicamente de la afirmacin y selecciona la letra
mayscula, conforme a la siguiente instruccin:
Marque A si de la tesis se deducen los postulados I
y II.
Marque C si de la tesis slo se deduce el postulado
II.
Marque D si ninguno de los postulados se deduce
de la tesis.
TESIS: La mercadotecnia tradicional hace uso de
intermediarios para que el cliente encuentre el
producto o servicio en el lugar donde lo necesita, en
el momento que lo desea y en la cantidad
necesaria. El Sistema de Informacion del Marketing
SIM, juega un papel primordial en este proceso.
POSTULADO I: La empresa toma las decisiones
necesarias para su desarrollo y crecimiento de
acuerdo a la investigacin de mercados que se
haya aplicado.
POSTULADO II: La produccin de la empresa
depende del capital que posee y de su capacidad
tcnica instalada
a. B.
b. A.
c. D.
d. C.
Incorrecto
Incorrecto
6
Puntos: 1
La investigacin se da cuando se presenta un problema y se busca cules son las
causas que lo producen. Por tal razn la investigacin de mercados se puede
desarrollar de dos formas, a saber:

a. Por medio de la publicidad y las promociones
b. Por medio de los compradores y vendedores
c. Por medio de la empresa y con agencias
especializadas
d. Por medio de los gerentes y los empleados
Correcto
Correcto
7
Puntos: 1
PREGUNTAS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE RESPUESTA
Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto
a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4,
usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que
responda adecuadamente a la pregunta y marcar la letra mayscula
correspondiente, de acuerdo con la siguiente informacin:
El entorno empresarial es el medio donde toda empresa se
desarrolla. Estas poseen dos ambientes, de acuerdo al tamao estos
son:
1. Interno
2. Macroambiente
3. Externo
4. Microambiente

a. B.
b. D.
c. C.
d. A.
Incorrecto
Incorrecto
8
Puntos: 1
Debido a que los compradores tienen deseos y necesidades nicos,
cada comprador para la empresa es potencialmente un:
a. Un cliente a satisfacer.
b. Un segmento para el mercado.
c. Un factor del mercado
d. Un mercado por separado.
Correcto
Correcto
9
Puntos: 1
Dentro de la clasificacin de los productos para las
empresas, se dice que un producto Fungible es
aquel que:
a. Est de moda
b. Es de muy buena calidad
c. Se consume o se agota por si solo
d. Tiene otros productos sustitutos
Correcto
Correcto
10
Puntos: 1
La investigacin de mercados es la columna
vertebral de toda estartegia de negocio. Las
empresas que no hacen inversin en investigacin
de mercados tienden a:
a. Obtener poca utilidad
b. Tener mucha competencia en el mercado
c. Vender a precios ms altos

d. Desaparecer del mercado
Correcto
Correcto
11
Puntos: 1
Cundo el mercado se divide en diferentes grupos con base en caractersticas de
los compradores tales como clase social, estilo de vida, tipos de personalidad,
actitudes de la persona hacia si misma, hacia su trabajo, la familia, creencias y
valores. La variable de segmentacin es:

a. Etnogrfica
b.
Demografica
c. Psicogrfica
d. Geogrfica
Correcto
Correcto
12
Puntos: 1
Una de las limitantes mas frecuente que presentan
algunas empresas en el desarrollo de la
investigacin de mercados es:
a. No saber aplicar las NTICS
b. No conocer bien los clientes
c. El desconocimiento de su importancia
d. No conocer los ambientes
globalizados
Correcto
Correcto

13
Puntos: 1
Las ventas son directamente proporcionales a la
inversin que hagan las empresas en:
a. Excelentes vendedores
b. Desarrollo del producto
c. Tecnologa de punta
d. Investigacin de mercados
Correcto
Correcto
14
Puntos: 1
La investigacin de mercados debe proporcionar informacin til y
relevante para la empresa. El encargado de valorar las necesidades
de la informacin del entorno es:

a. La inteligencia de
mercados
b. El marketing estratgico
c. El marketing tctico
d. El marketing operativo
Correcto
Correcto
15
Puntos: 1
Las preguntas que encontrar a continuacin constan de una
afirmacin VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin
VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II.

Usted debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la
afirmacin y selecciona la letra mayscula, conforme a la siguiente
instruccin:
Marque A si de la tesis se deducen los postulados I y II.
TESIS: Mercadeo es un conjunto de actividades por medio de las
cuales una empresa investiga las necesidades y problemticas de
una comunidad, desarrolla y produce los bienes, productos y
servicios adecuados a esas necesidades o a la solucin de esos
problemas. El concepto de mercadeo ha ido modificndose con una
orientacin masiva, a lo que se ha dado en llamar mercadeo UNO A
UNO (one to one).
POSTULADO I: El mercadeo en una empresa es una actividad que
depende del SIM del entorno.
POSTULADO II: La empresa debe tener los recursos suficientes para
poder tomar las decisiones necesarias que le permitan alcanzar el
xito empresarial.

a. D.
b. C.
c. B.
d. A.
Correcto
Correcto
5876
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Usted se ha autentificado como GLORIA ESPERANZA MONTENEGRO (Salir)
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Comenzado el: mircoles, 5 de octubre de 2011, 19:49
Completado el: mircoles, 5 de octubre de 2011, 20:44
1
Puntos: 1
La empresa est conformada por cuatro reas fundamentales para el desarrollo
funcional. De acuerdo a esto el rea fundamental ms importante de la empresa
es:

a. Personal.
b.
Produccin.
c.
Mercadeo.
d. Finanzas.
Correcto
Correcto
2
Puntos: 1
Este conjunto de personas, equipos y procedimientos diseados para recoger, clasificar,
analizar, valorar y distribuir a tiempo la informacin demandada de los gestores de marketing
pertenecen al:

a. La segmentacin del mercado
b. Al sistema de mercado objetivo
c. Al sistema de Informacin del
Marketing. SIM
d. Al sistema integrado de
telemercadeo
Correcto
Correcto
3
Puntos: 1
La empresa encausa sus esfuerzos hacia un solo segmento del mercado; por
tal razn, la segmentacin del mercado es efectiva siempre y cuando se
logren:
a. Los objetivos de la
empresa
b. Las utilidades
esperadas
c. Posicionar los
productos
d. Las ventas
propuestas
Correcto
Correcto
4
Puntos: 1
Las investigaciones diseadas para generar o producir ideas, plantear hiptesis,

identificar informacin relevante, son estudios que se conocen como:
a. Causales
b.
Preliminares
c.
Descriptivos
d.
Exploratorio
s
Correcto
Correcto
5
Puntos: 1
Dentro de la clasificacin de los productos para las empresas, se dice que un producto
Fungible es aquel que:
a. Tiene otros productos
sustitutos
b. Est de moda
c. Es de muy buena calidad
d. Se consume o se agota
por si solo
Correcto
Correcto
6
Puntos: 1
La investigacin seda cuando se presenta un problema y se busca cules son las
causas que lo producen. Por tal razn, se considera que el concepto de problema
se concibe como una desviacin al:
a. Logro de la investigacin de
mercados
b. Logro de un objetivo de la
empresa
c. Logros de la gerencia de
ventas
d. Logro de las metas de ventas
Correcto
Correcto
7
Puntos: 1
Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir

del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deber
seleccionar la combinacin de dos opciones que responda adecuadamente a la
pregunta y marcar la letra mayscula correspondiente, de acuerdo con la
siguiente informacin:

El entorno empresarial es el medio donde toda empresa se desarrolla. Estas poseen
dos ambientes, de acuerdo al tamao estos son:
1. Interno
2. Macroambiente
3. Externo
4. Microambiente
a.
C.
b.
D.
c.
A.
d.
B.
Incorrecto
Incorrecto
8
Puntos: 1
El proceso mediante el cual se identifica o se toma un grupo de compradores

homogneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados o
segmentos de acuerdo con los diferentes deseos de compra, se conoce como:
a. Planificacin de
mercados
b. Segmentacin del
mercado
c. Investigacin de
mercados
d. Estudio de mercados
Correcto
Correcto
9
Puntos: 1
Una de las limitantes mas frecuente que presentan algunas empresas en el
desarrollo de la investigacin de mercados es:
a. No saber aplicar las NTICS
b. No conocer los ambientes
globalizados
c. El desconocimiento de su
importancia
d. No conocer bien los clientes
Correcto
Correcto
10
Puntos: 1
La investigacin se da cuando se presenta un problema y se busca cules son las causas que lo
producen. Por tal razn la investigacin de mercados se puede desarrollar de dos formas, a
saber:

a. Por medio de la publicidad y las
promociones
b. Por medio de los gerentes y los empleados
c. Por medio de los compradores y
vendedores
d. Por medio de la empresa y con agencias
especializadas
Correcto
Correcto
11
Puntos: 1
El conjunto de condiciones externas que puede afectar potencialmente a una

organizacin es lo que se conoce como:
a. Ambiente externo
b. Ambiente
organizacional
c. Entorno de la
empresa
d. Entorno
organizativo
Correcto
Correcto
12
Puntos: 1
Que nombre recibe el lugar donde concurren oferentes y demandantes con el fin de
vender y comprar mercancas o productos que se encuentran identificados o tasados
por un precio:

a. Galera
b. Centro
Comercial
c. Mercado
d. Plaza de
mercado
Incorrecto
Incorrecto
13
Puntos: 1
La investigacin de mercados le permite a la empresa conocer todos los

segmentos donde puede interactuar. Las empresas que se caracterizan por no
realizar Investigacin de mercados pueden llegar a:

a. Vender a ms altos precios sus
productos.
b. Desaparecer del mercado.
c. Con el tiempo pueden ser muy
efectivas
d. Alcanzar las ms altas utilidades.
Correcto
Correcto
14
Puntos: 1

Las preguntas que encontrar a continuacin constan de una afirmacin
VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados
con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se
deducen lgicamente de la afirmacin y selecciona la letra mayscula,
TESIS: La mercadotecnia tradicional hace uso de intermediarios para que el

cliente encuentre el producto o servicio en el lugar donde lo necesita, en el
momento que lo desea y en la cantidad necesaria. El Sistema de
Informacion del Marketing SIM, juega un papel primordial en este proceso.
POSTULADO I: La empresa toma las decisiones necesarias para su desarrollo
y crecimiento de acuerdo a la investigacin de mercados que se haya
aplicado.
POSTULADO II: La produccin de la empresa depende del capital que posee
y de su capacidad tcnica instalada
a.
A.
b.
B.
c.
D.
d.
C.
Correcto
Correcto
15
Puntos: 1
Dentro de la clasificacin de los productos para las empresas, los productos
catalogados como perecederos son aquellos que:
a. Se concocen como servicios
b. Son los que duran mucho tiempo
c. Pertenecen a la canasta familiar.
d. Se descomponen o se daan con
el tiempo
Correcto
Correcto
Usted se ha autentificado como GLORIA ESPERANZA MONTENEGRO (Salir)
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Usted se ha autentificado como BRIGITH EMILSE BOLAOS ARGOTI (Salir)
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1
Puntos: 1
El mercado que est conformado por todos los integrantes del mercado total, que est en
condiciones de comprarlo, y lo desea se conoce con el nombre de:

a. Mercado
potencial
b. Mercado
esperado
c. Mercado
Universo
d. Mercado
casual
Incorrecto
Incorrecto
2
Puntos: 1
La investigacin de mercados es una etapa muy importante para el desarrollo de un

negocio, tanto que se considera que la investigacin de mercados es la columna
vertebral de:
a. Del departamento de
mercados
b. Cualquier estrategia de
negocio
c. Del departamento de
ventas
Correcto
Correcto
3
Puntos: 1
mercados
b. Logros de la gerencia de
ventas
c. Logro de las metas de ventas
d. Logro de un objetivo de la
empresa
Correcto
Correcto
4
Puntos: 1
Cuando la empresa genera actividades tendientes a agrupar sus consumidores de

acuerdo a caractersticas comunes se dice que la empresa esta realizando:
a. Segmentacin de
mercados
b. Procesos de
distribucin
c. Divisin geogrfica
d. Sectorizacin de la
poblacin
Correcto
Correcto
5
Puntos: 1

aplicado.

a.
A.
b.
D.
c.
B.
d.
C.
Correcto
Correcto
6
Puntos: 1
PREGUNTAS DE ANLISIS DE RELACIN
Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn,
unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada
proposicin y la relacin terica que las une.
Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y sealar

la letra mayscula correspondiente, de acuerdo con las siguientes
instrucciones:
Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una
explicacin CORRECTA de la afirmacin.
Marque B si la afirmacin y la razn y la razn son VERDADERAS, pero la razn
NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin.
Marque C si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin
FALSA.
Marque D si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin
VERDADERA.
Segn la economa, se entiende por mercado el lugar al que asisten la oferta y

la demanda para realizar las transacciones de bienes o servicios a un
determinado precio. PORQUE Toda actividad comercial, industrial o de
servicios, sea grande o pequea requiere de mercadear sus productos o
servicios.
a.
D.
b.
B.
c.
C.
d.
A.
Incorrecto
Incorrecto
7
Puntos: 1
El desarrollo de la investigacin de mercados permite realizar una serie de
anlisis que son de mucha utilidad para la empresa; uno de ellos es:
a. Medir la efectividad
publicitaria
b. Conocer el capital a
invertir
c. Conocer el producto a
ofrecer
d. Calcular los costos de
produccin
Correcto
Correcto
8
Puntos: 1
La planeacin es la base fundamental para desarrollar todo el proceso
administrativo. En la planeacin del Marketing, una de sus funciones principales tiene
que ver con:
a. Entender las necesidades y deseos de
los clientes
b. Vender los productos o servicios que
se generen.
c. Buscar un mercado objetivo para los
productos.
d. Mercadear los productos o servicios en
el medio.
Correcto
Correcto
9
Puntos: 1
La demanda es la cantidad de bienes o servicios que un sujeto est dispuesto a
comprar; por tal razn el factor ms importante que incide en esa compra es:

a. La
calidad.
b. El precio
c. El gusto
d. El
producto.
Correcto
Correcto
10
Puntos: 1
Dentro del proceso de las empresas de segmentacin, la parte del mercado que la
empresa toma como mercado meta, tambin es conocido en el mercadeo como:
a. Mercado masivo
b. Punto de
comparacin
c. Mercado universo
d. Target
Correcto
Correcto
11
Puntos: 1
logren:
a. Posicionar los
productos
b. Las utilidades
esperadas
c. Los objetivos de la
empresa
d. Las ventas
propuestas
Correcto
Correcto
12
Puntos: 1
La investigacin de mercados debe proporcionar informacin til y relevante para la
empresa. El encargado de valorar las necesidades de la informacin del entorno es:
a. El marketing tctico
b. La inteligencia de
mercados
c. El marketing
estratgico
d. El marketing
operativo
Correcto
Correcto
13
Puntos: 1
Cuando la empresa se caracteriza por tratar a cada cliente como si fuera la nica persona
en el mercado, se dice que la empresa esta encausando la segmentacin como una:
a. Mercadotecnia
integrada
b. Mercadotecnia
globalizada
c. Mercadotecnia
concentrada
d. Mercadotecnia
diferenciada
Correcto
Correcto
14
Puntos: 1
La investigacin de mercados sirve de apoyo al proceso de toma de decisiones; el
encargado de Distribuir la informacin a tiempo, es:
a. El marketing
estratgico
b. El marketing
operativo
d. La inteligencia de
mercados
Correcto
Correcto
15
Puntos: 1

a. Ambiente externo
b. Ambiente
organizacional
c. Entorno de la
empresa
d. Entorno
organizativo
Correcto
Correcto
Usted se ha autentificado como BRIGITH EMILSE BOLAOS ARGOTI (Salir)
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Usted se ha autentificado como Mery Yakeline Ruano Casanova (Salir)
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1
Puntos: 1
Cundo el mercado se divide en grupos de acuerdo con variables tales como sexo, edad,
ingresos, educacin, etnias, religin y nacionalidad; estamos segmentado de acuerdo a la
variable:

a.
Psicogrfica
b.
Geogrfica
c.
Demogrfic
a
d.
Etnogrfica
Correcto
Correcto
2
Puntos: 1
Debido a que los compradores tienen deseos y necesidades nicos, cada comprador
para la empresa es potencialmente un:
a. Un factor del mercado
b. Un mercado por
separado.
c. Un segmento para el
mercado.
d. Un cliente a satisfacer.
Correcto
Correcto
3
Puntos: 1
por un precio:
a. Plaza de
mercado
b. Centro
Comercial
c. Galera
d. Mercado
Incorrecto
Incorrecto
4
Puntos: 1

a. Investigacin de
mercados
b. Segmentacin del
mercado
c. Planificacin de
mercados
d. Estudio de mercados
Correcto
Correcto
5
Puntos: 1
El mercado objetivo es un segmento del mercado al que se dirige una empresa en

particular; esto significa como estrategia que es la seleccin de un grupo de clientes a
los que se quiere dar:
a. Servicio
b. Posicionamiento
c. A conocer un
producto
d. Atencin
Correcto
Correcto
6
Puntos: 1
a. Tiene otros productos
sustitutos
b. Est de moda
c. Es de muy buena calidad
por si solo
Correcto
Correcto
7
Puntos: 1
Las preguntas que encontrar a continuacin constan de una afirmacin VERDADERA (tesis) y
dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted
debe analizar si los postulados se deducen lgicamente de la afirmacin y selecciona la letra
mayscula, conforme a la siguiente instruccin:
TESIS: Las empresas empezaron a tomar consciencia de prestar un excelente servicio, el cual
aunado a la calidad del producto o del servicio, convirtieron a las empresas en entes
altamente competitivos. Solo con una Alta Calidad y un Excelente Servicio es que la empresa
puede competir, independientemente del precio del producto.
POSTULADO I: El servicio se debe prestar antes, durante y despus de la venta
POSTULADO II: Cuando los clientes consideran a la empresa como ACES, es que se alcanzan
los ms altos beneficos.

a.
A.
b.
B.
c.
C.
d.
D.
Correcto
Correcto
8
Puntos: 1
Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una
Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de
cada proposicin y la relacin terica que las une.
la letra mayscula acuerdo con las siguientes instrucciones:
Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin
CORRECTA de la afirmacin.
Marque B si la afirmacin y la razn y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una
Marque C si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA.
Marque D si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA.
El Mercadeo es un proceso social, econmico y empresarial, que consiste en

conocer y satisfacer las necesidades y deseos de las personas. PORQUE Las
empresas como grupo social a travs del desarrollo de los productos o
servicios, responde a la sociedad, al medio ambiente y al entorno de
mercadeo.
a.
A.
b.
B.
c.
C.
d.
D.
Correcto
Correcto
9
Puntos: 1
Cuando la empresa encauza sus esfuerzos para obtener una buena posicin de mercado
en pocas reas se dice que esta aplicando una mercadotecnia:
a.
Concentrad
a
b.
Diferenciad
a
c. Integrada
d. Especfica
Incorrecto
Incorrecto
10
Puntos: 1

vertebral de:

a. Cualquier estrategia de
negocio
b. Del departamento de
ventas
c. De la gerencia de ventas
d. Del departamento de
mercados
Correcto
Correcto
11
Puntos: 1

1. Interno
2. Macroambiente
3. Externo
4. Microambiente
a.
A.
b.
C.
c.
D.
d.
B.
Correcto
Correcto
12
Puntos: 1
Este conjunto de personas, equipos y procedimientos diseados para recoger, clasificar,
analizar, valorar y distribuir a tiempo la informacin demandada de los gestores de marketing
pertenecen al:

a. Al sistema integrado de
telemercadeo
b. La segmentacin del mercado
c. Al sistema de Informacin del
Marketing. SIM
d. Al sistema de mercado objetivo
Correcto
Correcto
13
Puntos: 1


aplicado.
a.
C.
b.
D.
c.
B.
d.
A.
Correcto
Correcto
12
Puntos: 5
Cuando en el mercado existe un gran nmero de compradores y vendedores, cada uno

demasiado pequeo (o poco importante) para afectar por si mismo el precio de los
productos. Esto significa que el mercado es:

a. Generalizado
b. Atomstico
c. Globalizado
d. Perfecto
correcto
14
Puntos: 1
El conjunto de clientes bien definido, cuyas necesidades la empresa planea
satisfacer y hacia el que la organizacin trata de orientar su esfuerzo de mercadeo
se conoce como:

a. Mercado
formal.
b. Mercado
informal.
c. Mercado
Universo.
d. Mercado
Objetivo.
Correcto
Correcto
15
Puntos: 1
De acuerdo a la clasficacin de los productos para las empresas, los productos

considerados como de la canasta familiar son aquellos que:
a. Son los que las seoras llevan todos los das para su casa
en una canasta
b. Hacen parte del consumo o satisfaccin diario del nivel
de vida
c. Son los productos ms comunes del mercado
d. Son los que determina el DANE, para el consumo diario
Correcto
Correcto
Usted se ha autentificado como Mery Yakeline Ruano Casanova (Salir)
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Usted se ha autentificado como JESUS ALBERTO MUNOZ (Salir)
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1
Puntos: 1
Dentro de la clasificacin de los productos para las empresas, los productos
catalogados como perecederos son aquellos que:
a. Se concocen como servicios
b. Pertenecen a la canasta familiar.
c. Se descomponen o se daan con
el tiempo
d. Son los que duran mucho tiempo
Correcto
Correcto
2
Puntos: 1
Como estrategia para la seleccin de un grupo de clientes a los que se quiere tomar
como mercado objetivo puede ser en forma:
a. Interna o
externa
b. Selectiva o
Extensiva
c. Directa o
indirecta
d. Cerrada o
abierta
Correcto
Correcto
3
Puntos: 1
logren:
a. Los objetivos de la
empresa
b. Posicionar los
productos
c. Las ventas
propuestas
d. Las utilidades
esperadas
Correcto
Correcto
4
Puntos: 1

a. A conocer un
producto
b. Atencin
c. Posicionamiento
d. Servicio
Correcto
Correcto
5
Puntos: 1
Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas
por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin
terica que las une.
Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y sealar la letra
mayscula de acuerdo con las siguientes instrucciones:
La investigacin de mercados es tan importante para la empresa. PORQUE

permite aplicar las mejores estrategias y las mejores tcticas del entorno.
a.
B.
b.
D.
c.
A.
d.
C.
Incorrecto
Incorrecto
6
Puntos: 1
por un precio:
a. Plaza de
mercado
b. Galera
c. Mercado
d. Centro
Comercial
Correcto
Correcto
7
Puntos: 1

aplicado.
a.
D.
b.
C.
c.
A.
d.
B.
Correcto
Correcto
8
Puntos: 1
La investigacin de mercados es la columna vertebral de toda estartegia de negocio. Las

empresas que no hacen inversin en investigacin de mercados tienden a:
a. Vender a precios ms altos
b. Obtener poca utilidad
c. Tener mucha competencia en el
mercado
d. Desaparecer del mercado

Correcto
Correcto
9
Puntos: 1
Cuando la empresa encauza sus esfuerzos para obtener una buena posicin de mercado
en pocas reas se dice que esta aplicando una mercadotecnia:
a. Integrada
b.
Concentrad
a
c.
Diferenciad
a
d. Especfica
Correcto
Correcto
10
Puntos: 1
Todo artculo o servicio que lucha por el dinero del cliente o consumidor, interesndolo
y convencindolo para adquirirlo es el concepto ms amplio de:
a. La venta
b. La
competencia
c. La
comercializacin
d. El mercadeo
Correcto
Correcto
11
Puntos: 1
es:

a.
Mercadeo.
b. Finanzas.
c. Personal.
d.
Produccin.
Correcto
Correcto
12
Puntos: 1
La competencia, proveedores, el mercado exterior y el consumidor, en la empresa

representan el medio:
a. Legal
b.
Competitivo
c. Externo
d.
Endgeno
Correcto
Correcto
13
Puntos: 1

a. Ambiente
organizacional
b. Entorno de la
empresa
c. Entorno
organizativo
d. Ambiente externo
Correcto
Correcto
14
Puntos: 1

b. El marketing
estratgico
c. El marketing
operativo
mercados
Correcto
Correcto
15
Puntos: 1
a. Logro de un objetivo de la
empresa
ventas
c. Logro de las metas de ventas
d. Logro de la investigacin de
mercados
Correcto
Correcto
Usted se ha autentificado como JESUS ALBERTO MUNOZ (Salir)
100504
Usted se ha autentificado como ROSA CHICUNQUE (Salir)
Usted est aqu
campus07
100504
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Comenzado el:
sbado, 19 de noviembre de 2011,

11:38
Completado el:
sbado, 19 de noviembre de 2011,

11:43

1
Puntos: 1
a. El marketing
operativo
b. El marketing
estratgico
c. La inteligencia de
mercados
d. El marketing tctico
Correcto
Correcto
2
Puntos: 1
Cundo el mercado se divide en grupos de acuerdo con variables tales como sexo, edad,
ingresos, educacin, etnias, religin y nacionalidad; estamos segmentado de acuerdo a la
variable:

a.
Psicogrfica
b.
Demogrfic
a
c.
Geogrfica
d.
Etnogrfica
Correcto
Correcto
3
Puntos: 1
Los componentes que constituyen la mercadotecnia y es donde se desarrolla y juega
un papel importante la mezcla de mercadeo o Marketing Mix; esta mezcla est
compuesta por:
a. Producto, precio, Plaza o distribucin, publicidad

y servicio.
b. Cliente, producto, comunicacin, promocin y
servicio.
c. Producto, ventas, publicidad, precio y servicio.
d. Servicio, investigacin de mercados, producto,
precio y plaza.
Correcto
Correcto
4
Puntos: 1
a. Est de moda
b. Es de muy buena calidad
c. Tiene otros productos
sustitutos
por si solo
Correcto
Correcto
5
Puntos: 1
El conjunto de clientes bien definido, cuyas necesidades la empresa planea
satisfacer y hacia el que la organizacin trata de orientar su esfuerzo de mercadeo
se conoce como:

a. Mercado
informal.
b. Mercado
formal.
c. Mercado
Universo.
d. Mercado
Objetivo.
Correcto
Correcto
6
Puntos: 1
es:

a.
Produccin.
b. Finanzas.
c.
Mercadeo.
d. Personal.
Correcto
Correcto
7
Puntos: 1

a. Posicionamiento
b. Servicio
c. A conocer un
producto
d. Atencin
Correcto
Correcto
8
Puntos: 1

realizar Investigacin de mercados pueden llegar a:

a. Alcanzar las ms altas utilidades.
c. Con el tiempo pueden ser muy
efectivas
d. Vender a ms altos precios sus
productos.
Correcto
Correcto
9
Puntos: 1
a. El marketing
operativo
b. El marketing
estratgico
mercados
Correcto
Correcto
10
Puntos: 1
Toda empresa, al igual que los productos tienen una vida til. La primera etapa comercial del
ciclo de vida de un producto es conocida como:

a. De
Introduccin
b. La Madurez.
c. De
turbulencia
d. El
Crecimiento
Correcto
Correcto
11
Puntos: 1
producen. Por tal razn la investigacin de mercados se puede desarrollar de dos formas, a
saber:

a. Por medio de la empresa y con agencias
especializadas
b. Por medio de los gerentes y los empleados
c. Por medio de los compradores y
vendedores
d. Por medio de la publicidad y las
promociones
Correcto
Correcto
12
Puntos: 1

pregunta y marcar la letra mayscula correspondiente de acuerdo con la
Las fuentes de informacin que utiliza la investigacin de mercados son:
1. Verdaderas
2. Reales
3. Primarias
4. Secundarias
a.
B.
b.
A.
c.
D.
d.
C.
Correcto
Correcto
13
Puntos: 1

a. Entorno
organizativo
b. Ambiente externo
c. Ambiente
organizacional
d. Entorno de la
empresa
Correcto
Correcto
14
Puntos: 1
Todo artculo o servicio que lucha por el dinero del cliente o consumidor, interesndolo
y convencindolo para adquirirlo es el concepto ms amplio de:
a. La venta
b. La
comercializacin
c. El mercadeo
d. La
competencia
Correcto
Correcto
15
Puntos: 1
Cuando la empresa se caracteriza por tratar a cada cliente como si fuera la nica persona
en el mercado, se dice que la empresa esta encausando la segmentacin como una:
a. Mercadotecnia
diferenciada
b. Mercadotecnia
integrada
c. Mercadotecnia
globalizada
d. Mercadotecnia
concentrada
Correcto
Correcto

Usted se ha autentificado como ROSA CHICUNQUE (Salir)
100504
Usted se ha autentificado como CRISTIAN DOUGLAS CABEZAS (Salir)
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100504
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Comenzado el: domingo, 1 de abril de 2012, 11:28
Completado el: domingo, 1 de abril de 2012, 11:37
1
Puntos: 5
Cuando la empresa encauza sus esfuerzos para obtener una buena posicin en
el mercado en pocas reas geogrficas, se dice que esta aplicando una mercadotecnia:
a.
Concentrad
a
b. Especfica
c. Integrada
d.
Diferenciad
a
Correcto
Correcto
2
Puntos: 5
a. El marketing
operativo
b. El marketing
estratgico
mercados
Correcto
Correcto
3
Puntos: 5

a. Investigacin de
mercados
b. Estudio de mercados
c. Planificacin de
mercados
d. Segmentacin del
mercado
Correcto
Correcto
4
Puntos: 5
El desarrollo de la investigacin de mercados permite realizar una serie de
anlisis que son de mucha utilidad para la empresa; uno de ellos es:
a. Medir la efectividad
publicitaria
b. Calcular los costos de
produccin
c. Conocer el producto a
ofrecer
d. Conocer el capital a
invertir
Correcto
Correcto
5
Puntos: 5

mercados
b. Logro de las metas de ventas
c. Logro de un objetivo de la
empresa
d. Logros de la gerencia de
ventas
Correcto
Correcto
6
Puntos: 5
De acuerdo a la clasficacin de los productos realizada por las empresas, los productos
considerados como pertenecientes de la canasta familiar son aquellos que:
a. Son los productos que ms se consiguen en el
mercado
b. Hacen parte del consumo o satisfaccin diario del
nivel de vida
c. Son los que las amas de casa compran mas
seguido
d. Son los el DANE considera ms baratos
Correcto
Correcto
7
Puntos: 5
La demanda es la cantidad de bienes o servicios que un sujeto est dispuesto a
comprar; por tal razn, el factor ms importante y que incide en esa compra es:

a. El precio
b. El
tamao
c. La
calidad.
d. El
producto.
Correcto
Correcto
8
Puntos: 5
La planeacin es la base fundamental para desarrollar todo el proceso
administrativo. En la planeacin del Marketing, una de sus funciones principales tiene
que ver con:
a. Buscar un mercado objetivo para los
productos.
b. Poder vender los productos o servicios que
se generen.
c. Entender las necesidades y deseos de los
clientes
d. Saber mercadear los productos o servicios
en el medio.
Correcto
Correcto
9
Puntos: 5
Para la empresa es importante conocer los ambientes que constituyen su entorno

competitivo. El conjunto de condiciones externas que puede afectar potencialmente a
una organizacin es lo que se conoce como:
a. Ambiente
organizacional
b. Entorno de la
empresa
c. Ambiente externo
d. Entorno
organizativo
Incorrecto
Incorrecto
10
Puntos: 5
por un precio:
a. Centro
Comercial
b. Mercado
c. Galera
d. Plaza de
mercado
Correcto
Correcto
11
Puntos: 5
La escasez, implica que no pueden conseguirse suficientes recursos para producir lo suficiente
como para cubrir todas las necesidades, de acuerdo a esta afirmacin, la escasez genera:

a. La inflacin
b. La produccin
c. Las necesidades
sentidas.
d. La pobreza
Incorrecto
Incorrecto
12
Puntos: 5
Cuando en el mercado existe un gran nmero de compradores y
vendedores, cada uno demasiado pequeo (o poco importante) para
afectar por si mismo el precio de los productos. Esto significa que el
mercado es:

a.
Generalizad
o
b.
Atomstico
c.
Globalizado
d. Perfecto
Correcto
Correcto
13
Puntos: 5
a. El marketing
operativo
b. El marketing tctico
c. El marketing
estratgico
mercados
Correcto
Correcto
14
Puntos: 5


1. Grandes
2. Macroambiente
3. Pequeos
4. Microambiente
a.
A.
b.
B.
c.
C.
d.
D.
Correcto
Correcto
15
Puntos: 5
El conjunto de clientes bien definido, cuyas necesidades, la empresa planea
satisfacer y son el eje hacia el que la organizacin trata de orientar su esfuerzo de
mercadeo se conoce como:

a. Mercado
Universo.
b. Mercado
Objetivo.
c. Mercado
informal.
d. Mercado
formal.
Correcto
Correcto
Usted se ha autentificado como CRISTIAN DOUGLAS CABEZAS (Salir)
100504
Usted se ha autentificado como DORA ALEYDA ARANGO (Salir)
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1
Puntos: 5
El mercado que est conformado por todos los integrantes de un mercado total, que est en
condiciones de comprar un producto o servicio y que a su vez lo desea. Este concepto se
conoce con el nombre de:

a. Mercado
esperado
b. Mercado
Universo
c. Mercado
potencial
d. Mercado
casual
Correcto
Correcto
2
Puntos: 5
En el diseo de la investigacin de mercados, por lo general las personas que tienen

inferencia con los datos o la informacin que de quiere recolectar se conocen como:
a. Fuentes
secundarias
b. Fuentes primarias
c. Fuentes de
informacin
d. Focos de
informacin
Correcto
Correcto
3
Puntos: 5
mercados
b. Logro de un objetivo de la
empresa
c. Logros de la gerencia de
ventas
d. Logro de las metas de ventas
Correcto
Correcto
4
Puntos: 5
producen. Por tal razn, la investigacin de mercados en la empresa, se puede desarrollar de
dos formas, a saber:

a. Por medio de la empresa y con agencias
especializadas
b. Por medio de los compradores y
vendedores
c. Por medio de los gerentes y los empleados
d. Por medio de la publicidad y las
promociones
Correcto
Correcto
5
Puntos: 5

pregunta y marcar la letra mayscula correspondiente de acuerdo con la
Las fuentes de informacin que utiliza una empresa para realizar la investigacin de
mercados son:
1. Verdaderas
2. Reales
3. Primarias
4. Secundarias
a.
A.
b.
D.
c.
C.
d.
B.
Correcto
Correcto
6
Puntos: 5
a.
Concentrad
a
b. Especfica
c. Integrada
d.
Diferenciad
a
Correcto
Correcto
7
Puntos: 5
La investigacin de mercados debe proporcionar informacin til y relevante

para la empresa. Es la razn por la cual se dice que la investigacin de
mercados sirve de apoyo al proceso de:
a. La planeacin de la
producci
b. La planeacin de las
ventas
c. La planeacin
estratgica
d. La toma de decisiones
Incorrecto
Incorrecto
8
Puntos: 5
Las empresas se desarrollan comercialmente en el medio porque existen personas
con problemas y necesidades por solucionar y satisfacer, estos son conocidos como
clientes; de acuerdo a esto, el cliente es considerado:
a. Como el que compra el producto
continuamente
b. Como el compra siempre los mismos
productos.
c. Como la persona ms importante para la
empresa.
d. Como el que ms informacin le genera a
la empresa.
Incorrecto
Incorrecto
9
Puntos: 5
Toda empresa, al igual que los productos tienen una vida til. La primera etapa comercial del
ciclo de vida de un producto es conocida como:

a. De
Introduccin
b. De
Crecimiento
c. De
Turbulencia
d. La Madurez.
Correcto
Correcto
10
Puntos: 5

1. Grandes
2. Macroambiente
3. Pequeos
4. Microambiente
a.
D.
b.
B.
c.
A.
d.
C.
Correcto
Correcto
11
Puntos: 5
Existen elementos que constituyen los ambientes de la empresa, los cuales pueden ser
controlables o no por esta. La competencia, los proveedores, el mercado exterior y el
consumidor, representan o hacen parte del medio:
a. Externo
b.
Comercial
c.
Endgeno
d.
Competitivo
Correcto
Correcto
12
Puntos: 5
mercados
c. El marketing
estratgico
d. El marketing
operativo
Correcto
Correcto
13
Puntos: 5
Toda empresa posee dos mbitos o ambientes en su entorno global que es donde se desarrolla
en su actividad socioeconmica, estos ambientes son externo e interno, tambin
conocidos como:

a. Operativo y
competitivo
b. Primario y
secundario
c. Oferta y Demanda.
d. endgeno y
exgeno.
Correcto
Correcto
14
Puntos: 5
La segmentacin del mercado una accin muy importante y de sumo cuidado. Como
estrategia para la seleccin de un grupo de clientes a los que se quiere tomar como
mercado objetivo, puede ser de forma:
a. Directa o
indirecta
b. Cerrada o
abierta
c. Selectiva o
Extensiva
d. Interna o
externa
Correcto
Correcto
15
Puntos: 5
terica que las une. Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y
sealar la letra mayscula correspondiente de acuerdo con las siguientes instrucciones:
Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA
de la afirmacin.
Los elementos que constituyen el Mercado se conocen como las cuatro (4) Ps.
PORQUE son conocidos como la mezcla de mercados.
a.
A.
b.
D.
c.
C.
d.
B.
Incorrecto
Incorrecto
Usted se ha autentificado como DORA ALEYDA ARANGO (Salir)
100504
Usted se ha autentificado como Ronald Arteaga (Salir)
Usted est aqu
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100504
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1
Puntos: 5
Toda empresa posee dos mbitos o ambientes en su entorno global que es donde se desarrolla
en su actividad socioeconmica, estos ambientes son externo e interno, tambin
conocidos como:

a. Oferta y Demanda.
b. Operativo y
competitivo
c. endgeno y
exgeno.
d. Primario y
secundario
Correcto
Correcto
2
Puntos: 5
Toda empresa busca posicionarse en su entorno comercial. Todo artculo o servicio que
lucha por el dinero del cliente o consumidor, interesndolo y convencindolo para que
lo adquiera, es el concepto ms amplio de:
a. El mercadeo
b. La
comercializacin
c. La
competencia
d. La venta
Correcto
Correcto
3
Puntos: 5
El mercado que est conformado por todos los integrantes de un mercado total, que est en
condiciones de comprar un producto o servicio y que a su vez lo desea. Este concepto se
conoce con el nombre de:

a. Mercado
esperado
b. Mercado
potencial
c. Mercado
Universo
d. Mercado
casual
Correcto
Correcto
4
Puntos: 5
El Cliente es la persona ms importante para todo negocio. Debido a que estos
compradores tienen deseos y necesidades nicas, cada persona para la empresa, es
potencialmente un:
a. Un mercado por
separado.
b. Un cliente
insatisfecho.
c. Un factor econmico
d. Un segmento del
mercado.
Correcto
Correcto
5
Puntos: 5
Las investigaciones de mercados son diseadas para generar o producir ideas, plantear
hiptesis, identificar informacin relevante, estos estudios que se conocen como:
a.
Descriptivos
b.
Exploratorio
s
c.
Preliminares
d. Causales
Correcto
Correcto
6
Puntos: 5
La funcin del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades

correspondientes a este rengln. Por tal razn, el ndice de eficiencia en ventas de una
empresa es directamente proporcional con:
a. La fuerza de ventas de la empresa
b. El tamao de la empresa
c. La inversin en la investigacin de
mercados
d. La calidad del servicio prestado
Correcto
Correcto
7
Puntos: 5
a.
Concentrad
a
b.
Diferenciad
a
c. Integrada
d. Especfica
Correcto
Correcto
8
Puntos: 5
a. Logro de las metas de ventas

ventas
c. Logro de un objetivo de la
empresa
d. Logro de la investigacin de
mercados
Correcto
Correcto
9
Puntos: 5
En el desarrollo del proceso de mercadeo hay una diferencia entre cliente y
consumidor. El consumidor es la persona que:
a. Fenece o consume el producto.
b. Compra siempre los mismos
productos
c. Es conocida como cliente
frecuente
d. Compra siempre en el mismo
punto
Incorrecto
Incorrecto
10
Puntos: 5
Las ventas son el objetivo econmico de toda empresa. Por tal razn, las ventas son
directamente proporcionales a la inversin que hagan las empresas en:

a. Investigacin de
mercados
b. Excelentes
vendedores
c. Tecnologa de punta
d. Desarrollo del
producto
Correcto
Correcto
11
Puntos: 5
Para la empresa es importante conocer los ambientes que constituyen su entorno

competitivo. El conjunto de condiciones externas que puede afectar potencialmente a
una organizacin es lo que se conoce como:
a. Entorno
organizativo
b. Entorno de la
empresa
c. Ambiente externo
d. Ambiente
organizacional
Correcto
Correcto
12
Puntos: 5
Dentro de la clasificacin de los productos que realizan las empresas, se dice que un
producto Fungible es aquel que:
a. Tiene muchos sustitutos
b. Se consume o se agota con solo
activarlo
c. Est de moda
d. Es de muy buena calidad
Correcto
Correcto
13
Puntos: 5
Cuando, la empresa encausa sus esfuerzos hacia un solo segmento del

mercado; la segmentacin del mercado es efectiva, siempre y cuando se
logren:
a. Las utilidades
esperadas
b. Posicionar los
productos
c. Las ventas
propuestas
d. Los objetivos de la
empresa
Correcto
Correcto
14
Puntos: 5
La investigacin de mercados le permite a la gerencia tomar las decisones
ms acertadas. Una de las limitantes ms frecuente que presentan algunas
empresas en el desarrollo de la investigacin de mercados es:
a. El desconocer su importancia
b. El no conocer el ambiente
competitivo
c. El no conocer a sus clientes
d. El no saber aplicar las NTICS
Correcto
Correcto
15
Puntos: 5

VERDADERA (tesis) y dos postulados tambin VERDADEROS, identificados con
POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se
TESIS: Mercadeo es un conjunto de actividades por medio de las cuales una empresa
investiga las necesidades y problemticas de una comunidad, desarrolla y produce los
bienes, productos y servicios adecuados a esas necesidades o a la solucin de esos
problemas. El concepto de mercadeo ha ido modificndose con una orientacin
masiva, a lo que se ha dado en llamar mercadeo UNO A UNO (one to one).
POSTULADO I: El mercadeo en una empresa es una actividad que depende del

SIM del entorno.
POSTULADO II: La empresa debe tener los recursos suficientes para poder
tomar las decisiones necesarias que le permitan alcanzar el xito empresarial.
a.
B.
b.
C.
c.
A.
d.
D.
Correcto
Correcto
Usted se ha autentificado como Ronald Arteaga (Salir)
100504
Usted se ha autentificado como JOHN ALVER MORENO (Salir)
Usted est aqu
campus07
100504
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1
Puntos: 5
Cuando en el mercado existe un gran nmero de compradores y
vendedores, cada uno demasiado pequeo (o poco importante) para
afectar por si mismo el precio de los productos. Esto significa que el
mercado es:

a.
Globalizado
b.
Generalizad
o
c. Atomstico
d. Perfecto
Correcto
Correcto
2
Puntos: 5

realizar una investigacin de mercados, ni investigar el entorno de mercadeo,
pueden llegar a:

a. Con el tiempo pueden ser muy
efectivas
c. Alcanzar las ms altas utilidades.
d. Vender a ms altos precios sus
productos.
Correcto
Correcto
3
Puntos: 5
terica que las une. Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y
sealar la letra mayscula correspondiente de acuerdo con las siguientes instrucciones:
Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA
de la afirmacin.
Los elementos que constituyen el Mercado se conocen como las cuatro (4) Ps.
PORQUE son conocidos como la mezcla de mercados.
a.
D.
b.
B.
c.
C.
d.
A.
Incorrecto
Incorrecto
4
Puntos: 5
a. El marketing
operativo
mercados
d. El marketing
estratgico
Correcto
Correcto
5
Puntos: 5

vertebral de:
a. Del departamento de
mercados
b. Del departamento de
ventas
c. Cualquier estrategia de
negocio
Correcto
Correcto
6
Puntos: 5
Las ventas son el objetivo econmico de toda empresa. Por tal razn, las ventas son
directamente proporcionales a la inversin que hagan las empresas en:
a. Excelentes
vendedores
b. Tecnologa de punta
c. Desarrollo del
producto
d. Investigacin de
mercados
Correcto
Correcto
7
Puntos: 5
Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn,
unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada
proposicin y la relacin terica que las une.

la letra mayscula correspondiente, de acuerdo con las siguientes
instrucciones:
Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una
Marque B si la afirmacin y la razn y la razn son VERDADERAS, pero la razn
NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin.
Marque C si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin
FALSA.
Marque D si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin
VERDADERA.
Segn la economa, se entiende por mercado el lugar al que asisten la oferta y
la demanda para realizar las transacciones de bienes o servicios a un
determinado precio. PORQUE Toda actividad comercial, industrial o de
servicios, sea grande o pequea requiere de mercadear sus productos o
servicios.
a.
B.
b.
C.
c.
D.
d.
A.
Correcto
Correcto
8
Puntos: 5

b. El marketing
operativo
mercados
d. El marketing
estratgico
Correcto
Correcto
9
Puntos: 5
La funcin del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades

correspondientes a este rengln. Por tal razn, el ndice de eficiencia en ventas de una
empresa es directamente proporcional con:
a. La fuerza de ventas de la empresa
b. La calidad del servicio prestado
c. El tamao de la empresa
d. La inversin en la investigacin de
mercados
Correcto
Correcto
10
Puntos: 5
Todoso los productos generados por la empresa tienen una caracterstica y clasificacin especfica, de
acuerdo a esta clasificacin, un producto intangible es aquel que:

a. Se puede ver, palpar o
tocar.
b. Es perecedero con el
tiempo.
c. No se pueden ver, tocar, ni
palpar.
d. Se agotan con el tiempo.
Correcto
Correcto
11
Puntos: 5

con POSTULADO I y POSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados
se deducen lgicamente de la afirmacin y selecciona la respuesta en su
hoja de cotejo, conforme a la siguiente instruccin:

1.
TESIS: Existen cuatro fuerzas importantes en el entorno del Marketing:

demografa, tecnologa, cultura y poltica. Los cambios que se producen
en cualquiera de ellas representan oportunidades o amenazas para una
empresa.
POSTULADO I: Las estrategias de marketing que aplique la empresa en el

medio deben guardar cierta relacin con los cambios que se produzcan en
estas fuerzas.
POSTULADO II: La empresa debe tener los recursos suficientes para poder
tomar las decisiones necesarias que le permitan alcanzar el xito
empresarial.

a.
A
b.
B
c.
C
d.
D
Incorrecto
Incorrecto
12
Puntos: 5
La investigacin de mercados le permite a la empresa obtener y analizar
informacin muy importante para su desarrollo comercial. En los procesos
de Investigacin de mercados, la sigla SIM, significa:

a. Sistemas de Intercambio de
Mercados.
b. Sistema de Informacin de
Marketing.
c. Sistema de Informacin de
Mercadotecnia.
d. Sistema de Informacin Mundial.
Correcto
Correcto
13
Puntos: 5
terica que las une.
Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y sealar la letra
mayscula de acuerdo con las siguientes instrucciones:
La investigacin de mercados es la colunma vertebral de la empresa y es tan

importante para ella. PORQUE le permite aplicar las mejores estrategias y
las mejores tcticas del entorno.
a.
D.
b.
C.
c.
B.
d.
A.
Correcto
Correcto
14
Puntos: 5

aplicado.

a.
D.
b.
A.
c.
C.
d.
B.
Correcto
Correcto
15
Puntos: 5
La investigacin de mercados debe proporcionar informacin til y relevante

para la empresa. Es la razn por la cual se dice que la investigacin de
mercados sirve de apoyo al proceso de:
a. La planeacin
estratgica
b. La toma de decisiones
c. La planeacin de las
ventas
d. La planeacin de la
producci
Incorrecto
Incorrecto
Usted se ha autentificado como JOHN ALVER MORENO (Salir)
100504

Fundamnetos de Mercadeo Act4

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Fundamnetos de Mercadeo Act4

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FUNDAMENTOS DE MERCADEO

Usted se ha autentificado como Yamile Muoz (Salir)

Act. 4: Profundizacin unidad 1

Act. 4: Profundizacin unidad 1

Las preguntas que encontrar a continuacin

Marque A si de la tesis se deducen los postulados

TESIS: Las empresas empezaron a tomar consciencia de prestar un

POSTULADO I: El servicio se debe prestar antes,

responda adecuadamente a la pregunta y marcar la letra mayscula

Seleccione una respuesta.

Seleccione una respuesta.

Seleccione una respuesta.

Seleccione una respuesta.

c. Vender a precios ms altos

Seleccione una respuesta.

Puntos para este envo: 1/1.

Seleccione una respuesta.

VERDADEROS, identificados con POSTULADO I y POSTULADO II.

Seleccione una respuesta.

Usted se ha autentificado como Yamile Muoz (Salir)

Usted est aqu

Act. 4: Profundizacin unidad 1

Act. 4: Profundizacin unidad 1

Seleccione una respuesta.

Seleccione una respuesta.

Las investigaciones diseadas para generar o producir ideas, plantear hiptesis,

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir

Marque B si 1 y 3 son correctas.

El proceso mediante el cual se identifica o se toma un grupo de compradores

Seleccione una respuesta.

El conjunto de condiciones externas que puede afectar potencialmente a una

Seleccione una respuesta.

La investigacin de mercados le permite a la empresa conocer todos los

realizar Investigacin de mercados pueden llegar a:

Seleccione una respuesta.

PREGUNTAS DE ANLISIS DE POSTULADOS

TESIS: La mercadotecnia tradicional hace uso de intermediarios para que el

Usted est aqu

Act. 4: Profundizacin unidad 1

Act. 4: Profundizacin unidad 1

Tiempo empleado: 14 minutos 4 segundos

Seleccione una respuesta.

La investigacin de mercados es una etapa muy importante para el desarrollo de un

Cuando la empresa genera actividades tendientes a agrupar sus consumidores de

TESIS: La mercadotecnia tradicional hace uso de intermediarios para que el

POSTULADO II: La produccin de la empresa depende del capital que posee

PREGUNTAS DE ANLISIS DE RELACIN

Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y sealar

Segn la economa, se entiende por mercado el lugar al que asisten la oferta y

Seleccione una respuesta.

El conjunto de condiciones externas que puede afectar potencialmente a una

Usted est aqu

Act. 4: Profundizacin unidad 1

Act. 4: Profundizacin unidad 1

Seleccione una respuesta.

Puntos para este envo: 1/1.

El proceso mediante el cual se identifica o se toma un grupo de compradores

El mercado objetivo es un segmento del mercado al que se dirige una empresa en

Marque B si de la tesis se deduce el postulado I.

Marque C si de la tesis slo se deduce el postulado II.

Marque D si ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

Seleccione una respuesta.

El Mercadeo es un proceso social, econmico y empresarial, que consiste en

La investigacin de mercados es una etapa muy importante para el desarrollo de un