Universidad Tcnica Federico Santa Mara

Departamento de Informtica
Simulacin.

Introduccin al Software de Simulacin

Arena

Profesor:
O.
Ayudante:

Valparaso, octubre de 2000

Dr. Hctor Allende

Daniel Baados F.

I)

SIMULACIN:

Coleccin de mtodos y aplicaciones que imitan el comportamiento

de un sistema real en un computador. Se conoce como el proceso de diseo
y creacin de un modelo computarizado de un sistema real para efectuar
experimentos numricos para su mejor comprensin de su comportamiento
bajo una determinada condicin.
La gran razn de la popularidad de la simulacin es la habilidad que
tiene de comparar modelos complejos con sistemas complejos, lo que lo
transforma en una herramienta poderosa y verstil, otra ventaja es la razn
costo beneficio de implementar un proyecto de simulacin lo que hace unos
pocos aos era prohibitivo econmicamente.

II)

PARTES DE UN MODELO DE SIMULACIN:

1.

Entidades:

Son los elementos que se mueven alrededor del sistema, cambiando su

estado, afectando y siendo afectado por otras entidades. Las entidades son
dinmicas: son creadas, se mueven en el sistema durante algn tiempo y
son destruidas, cuando salen del sistema.

2.

Atributos:

Para individualizar las entidades, estas tienen atributos, que es una

caracterstica de todas las entidades, pero con un valor especfico que
diferencia una entidad de otra. Ej: Identificador, hora de arribo, prioridad,
color. El mismo atributo generalmente tiene distintos valores, para distintas
entidades.
3.

Variables Globales:

Es un pedazo de informacin que refleja alguna caracterstica de un

sistema, independiente de cuantas o de que tipo de entidades se
encuentren en el sistema. Arena tiene 2 tipos de variables globales:
i)
Las definidas por el Arena. Ej: Nmero en la cola, nmero de recursos
ocupados, tiempo de simulacin, etc.
ii)
Definidas por el usuario. Ej: Nmero en el sistema, etc.
Las variables, no especifican una entidad en particular, sino que especifican
al sistema completo. Estas son accesibles por todas las entidades, y algunas
pueden ser cambiadas por cualquier entidad.
Son utilizadas para diferentes propsitos. Por ejemplo: se puede crear una
llamada Nmero en el Sistema, cuyo valor indica el nmero de entidades en
el sistema, incluyendo aquellas que se encuentran en las colas o las que
estn siendo atendidas en algn servidor. Cuando una entidad es creada se
le suma 1 a la variable, y cuando sta sale del sistema se le resta 1 a la
variable.

4.

Recursos:

Una entidad se apodera de un recurso cuando este se encuentre disponible

y lo libera cuando termina de utilizarlo. Un recurso puede tener una
capacidad variable, que puede ser modificada durante la simulacin.
Los recursos pueden ser representados por un grupo de algunos servidores
individuales, cada cual es llamado unidad.

5.

Colas:

Cuando una entidad no se puede mover, por que necesita el servicio de

algn servidor, que en ese momento se encuentra ocupado sirviendo a otra
entidad. Esta debe esperar en una cola. En Arena, cada cola tiene su
nombre, y se pueden definir su capacidad. Se debe manejar en el modelo,
que hacer cuando llega una entidad a la cola y esta se encuentra llena.

6.

Acumuladores Estadsticos:

Son variables que sirven para tener las medidas de rendimiento durante el
proceso de simulacin por ejemplo:
-

Nmero de parte producidas hasta ahora.

Tiempo total de espera en la cola hasta ahora.
El tiempo mximo de espera en la cola hasta ahora.

Todos los acumuladores son inicializados en 0. Arena tiene la mayora de los

acumuladores estadsticos, que uno quiera tener, pero la mayora de estos
son invisibles para uno.

7.

Eventos:

Es algo que sucede en un instante del tiempo de simulacin, puede que

cambie sus atributos, variables o acumuladores estadsticos. Ejemplo de 3
tipos de eventos:
Llegada: Una nueva entidad entra al sistema
Salida: La entidad sale del sistema.
Final:
La simulacin termina a los 15 minutos.

8.

Tiempo de Simulacin.

El valor actual del tiempo de simulacin se obtiene de una variable global,

(TNOW).
Nota: Para aclarar estos conceptos ver punto 2.4 pgina 28-33 (libro :
Simulation with Arena Kelton,.et. al. Ed. McGraw-Hill (1998)).

III)

SIMULACIN EN ARENA.

1.

Primeros Pasos:

En la instalacin de este programa, se requieren los mismos conocimientos

que la instalacin de un Software cualquiera. Lo mismo que el manejo de
proyectos ya existentes. (abrir, cerrar, etc).
Abrir un ejemplo y analizarlo, para esto se utiliz el ejemplo
mod_03_1.doe, que viene junto al software. Este ejemplo consiste en un
modelo de un sistema simple de produccin, en el cual entran entidades al
sistema, luego son procesadas en el servidor, y luego despachadas.
Se pueden observar que existen 3 mdulos:
Arrive, Server, Depart., los que pertenecen
al Modelo del sistema.
El mdulo simulate, y los dos mdulos
Animate son accesorios al modelo de
Simulacin.
Las figuras que aparecen en la parte superior, son las representaciones grficas de
los mdulos involucrados en el modelo
del sistema.

Mdulo Arrive.
En l se representa el nacimiento de todas las entidades que ingresan en el
sistema, al realizar un doble-click en el mdulo aparece la ventana de
configuracin de ste.

Este mdulo tiene 3 reas:

-Enter Data: El cul describe la naturaleza del punto de
entrada de las entidades.
-Arrival Data: Describe la naturaleza de las llegadas a ellos.
-Leave Data: Describe lo que le pasa a las entidades cuando
ellas entran al modelo.
-Se coloc el nombre de in door al nombre de esta entrada.
-En Batch size se coloc el valor 1 que significa que las entidades llegan una a la vez.
-En time Between se coloc EXPO(5.0), que representa el
tiempo entre llegada de entidades. En este caso el tiempo
entre llegada tiene una distribucin exponencial con media
5.
En Leave Data, se tiene la opcin conectada que significa
que la entidad va inmediatamente al mdulo servidor, sin
ningn tiempo de viaje.

Mdulo Server
Este mdulo representa a la mquina, incluido el recurso, su cola y el
tiempo requerido para procesar las entidades.

Enter Data: Le entrega al mdulo el nombre de la estacin.

Server Data: Que le sucede a las entidades cuando est en el servidor. En
este caso la capacidad del servidor es 1, y el tiempo de procesamiento tiene
una distribucin Triangular con los parmetros (1,4,8). Adems se puede
agregar informacin adicional como por ejemplo la capacidad de la cola.
Leave Data: Controla cmo las entidades dejan al mdulo. Si uno quiere
que la entidad pase a otro mdulo con algn tipo de retraso, es necesario
saber la distribucin que rige este retardo, y el nombre del mdulo de
destino.

Mdulo Depart
Este mdulo representa a las entidades que dejan el sistema.

Tiene 3 reas:
-Enter Data: Indica como las entidades comienzan el proceso de salida del
sistema.
-Count: Indica el nmero de entidades que han dejado al mdulo, en este
caso sera la produccin.
-Tally: Si se quiere tomar alguna nota sobre las entidades que estn
saliendo.

Mdulo Simulate
En l se pueden determinar el tiempo de simulacin, como tambin el
nmero de rplicas que tendr la simulacin.

En este mdulo se indican cules son las

caractersticas del proyecto, el nmero de
rplicas y el tiempo de la rplica.

Mdulo de Grficos Dinmicos.

En este mdulo se pueden observar el comportamiento de una variable
durante el periodo de simulacin. En el ejemplo del sistema de produccin
anterior, se quiere saber la cantidad de elementos que se encuentran en la
cola del servidor en todo momento.

Cuando se tiene todo listo, en cuanto al diseo del modelo, se puede llevar
a cabo la ejecucin de la simulacin.
Ejecucin de la Simulacin.
Para ejecutarla, solamente basta ejecutar en el men RUN, la opcin Go, a
partir de ese momento se lleva a cabo la simulacin, y cuando termina
entrega un informe con toda las estadsticas de la simulacin en el Notepad.
Luego de la etapa de simulacin, viene la etapa del anlisis de los
resultados obtenidos, esta es la etapa ms importante en un proyecto de
simulacin.

2.

Trabajando con Arena.

Este software viene con la estructura de windows, trabaja con mens,

submens, barra de herramientas, ya sea de diseo, estndar, vista,
animacin, ejecucin, ayuda y tambin plantillas para el modelado.
Teniendo en claro cul es la estructura del sistema el cul se pretende
modelar, se procede al diseo del modelo utilizando la plantilla adecuada.
Se definen las caractersticas de cada mdulo, y luego se procede a disear
la animacin con los mdulos anteriormente vistos.
Ejemplo:
Se model el sistema de ventas de una tienda de partes y piezas de
computadores de la ciudad de Santiago. El funcionamiento del proceso se
explica en la siguiente narrativa:
Una persona se dirige a un vendedor, el cul genera una orden de
compra, y dependiendo del modo de pago el cliente tiene 2 alternativas
posibles. Si paga al contado, se dirige a la caja para efectuar el pago, si
paga con cheques, el cliente se dirige a una verificadora de cheques. En el
caso que el cheque salga aprobado el cliente se dirige a la caja, en caso
contrario no se puede efectuar la venta y el cliente sale del sistema.
Luego de la caja el cliente se dirige al despacho de productos, donde
se le entregan los productos. Despus el tiene 2 opciones, la primera es salir
del sistema con su producto sin probar su funcionamiento; la segunda es
dirigirse al control de calidad para efectuar la prueba. En el caso que la
prueba sea satisfactoria el cliente sale del sistema, en caso contrario l se
dirige al despacho de productos donde se realiza el cambio de los productos
defectuosos. En este punto el puede optar salir del sistema o realizar
nuevamente un control de calidad.
El objetivo de este modelo de simulacin es estudiar si los recursos
existentes para la atencin de clientes son los necesarios para una atencin
rpida, o sea sin mucha espera. Para esto se analizarn cuanto tiempo
tendrn que esperar los clientes en las distintas colas (vendedores, cajas,
despacho y control de calidad), y tambin se analizarn cules han sido los
porcentajes de utilizacin de cada uno de los recursos.

Mdulos:
1. Entrada: En este mdulo se defini que solamente
entraba una sola persona a la vez en la tienda, y el
tiempo entre llegadas de personas tiene una distribucin
exponencial de media 3. Adems todas las personas se
dirigen a un vendedor, y el tiempo que se demoran en
llegar a la cola del vendedor es de 2 minutos (fijo).

2. Vendedores: Existen 5 vendedores,

o sea, se pueden atender 5 personas
simultneamente. Un 80% de los clientes
pagan con cheques, estos tienen que
dirigirse a la aseguradora de cheques, y
se demoran 2 minutos. Los que pagan
en efectivo se dirigen a las cajas y se
demoran 2 minutos en llegar a ella.
El tiempo de atencin de un vendedor
tiene una distribucin Normal de media
10 y varianza 3.

Aseguradora de Cheques. Existen 2

personas que realizan la aseguracin.
El tiempo en que se demora en la
aseguracin se distribuye como una
exponencial de media 3.
El 20% de los cheques consultados son
rechazados, y el cliente sale del sistema,
demorndose 2 minutos.
Los cheques aceptados se dirigen a la
caja y se demoran 2 minutos en llegar all.

4. Cheques no asegurados. Esta es la

salida del sistema de los clientes cuyos
cheques fueron rechazados. En este
mdulo la nica actividad que se lleva a
cabo es el incremento del contador, que
indican el nmero de personas que han
salido por ese motivo.

5. Cajas: Es aqu donde se efecta el

pago, existen 2 cajas, y el tiempo de
atencin de la caja se distribuye como
una exponencial de media 4. Luego
de efectuado el pago, el cliente se
dirige al despacho de productos, y se
demora 2 minutos.

6. Despacho: En este mdulo se

efecta el despacho, existen 4
despachadores y el tiempo de atencin
se distribuye exponencialmente con
media 5.
En el 60% de los despachos no se
efecta control de calidad y el cliente
se retira del sistema demorndose 2
minutos.
En el 40% de los despachos se
realizan controles de calidad, y el cliente
se demora 1 minuto en llegar al control
de calidad.
7. Compras despachadas sin
probar:
Esta es la salida del sistema de los
clientes que no han probado sus
productos. En este mdulo la nica
actividad que se lleva a cabo es el
incremento del contador, que indica
el nmero de personas que han
salido por ese motivo.

8. Control de Calidad. Se realizan las

pruebas de calidad de los productos,
existen 2 personas que realizan las
pruebas y el tiempo en que se
demoran tiene una distribucin normal
de media 10 y varianza 2. Existe un 5%
de probabilidad que los productos no
pasen la prueba, stos clientes se
dirigen nuevamente al despacho y se
demoran 2 minutos en llegar.
Los clientes cuyos productos pasan
el control de calidad salen del sistema
y se demoran 2 minutos.
9. Compras despachadas probadas:
Esta es la salida del sistema de los
clientes que han probado sus
productos. En este mdulo la nica
actividad que se lleva a cabo es el
incremento del contador, que indica
el nmero de personas que han salido por ese
motivo.

Mdulo Simulate:
En este mdulo se especifican el tiempo de simulacin
y el numero de rplicas. En este caso el tiempo de
simulacin es de 300 minutos, y se va a realizar
solamente una rplica.

Ejecucin de la Simulacin y Anlisis del Reporte.

Se realiza la simulacin dirigindose al men RUN, y luego con la opcin GO.
Al terminar la simulacin el software desplegar en el block de notas el
informe con los resultados de la simulacin.

ARENA Simulation Results

Daniel Baados - License #9400000
Summary for Replication 1 of 1
Project: Computadorese Ltda
5/2000
Analyst: Daniel Baados
6/12/1999

Run execution date : 10/

Model revision date:

Replication ended at time: 300.0

TALLY VARIABLES
Identifier
Average
Half Width
Minimum
Maximum Observations
_____________________________________________________________________________________
_
Aseguradora_R_Q Queue
Vendedores_R_Q Queue T
Control Calidad_R_Q Qu
Despacho_R_Q Queue Tim
Caja_R_Q Queue Time

.29948
2.4732
.77259
.16043
1.5286

(Insuf)
(Insuf)
(Insuf)
(Insuf)
(Insuf)

.00000
.00000
.00000
.00000
.00000

3.1448
20.367
5.5703
5.1438
8.3120

89
112
32
88
87

DISCRETE-CHANGE VARIABLES
Identifier
Average Half Width Minimum Maximum Final Value
_______________________________________________________________________________
Vendedores_R Available
Caja_R Busy
Control Calidad_R Busy
Aseguradora_R Busy
Vendedores_R Busy
# in Vendedores_R_Q
# in Caja_R_Q
Control Calidad_R Avai
Aseguradora_R Availabl
# in Aseguradora_R_Q
Despacho_R Available
# in Despacho_R_Q
Despacho_R Busy
# in Control Calidad_R
Caja_R Available

5.0000 (Insuf)
1.1009 (Insuf)
1.0124 (Insuf)
.82074 (Insuf)
3.5390 (Insuf)
.99611 (Insuf)
.47501 (Insuf)
2.0000 (Insuf)
2.0000 (Insuf)
.08885 (Insuf)
4.0000 (Insuf)
.04706 (Insuf)
1.4725 (Insuf)
.08241 (Insuf)
2.0000 (Insuf)

5.0000
.00000
.00000
.00000
.00000
.00000
.00000
2.0000
2.0000
.00000
4.0000
.00000
.00000
.00000
2.0000

5.0000
2.0000
2.0000
2.0000
5.0000
9.0000
4.0000
2.0000
2.0000
2.0000
4.0000
2.0000
4.0000
2.0000
2.0000

5.0000
2.0000
1.0000
1.0000
5.0000
5.0000
3.0000
2.0000
2.0000
.00000
4.0000
.00000
3.0000
.00000
2.0000

COUNTERS
Identifier
Count Limit
______________________________________________________
Cheques No Asegurados_
Compras Despachadas Pr
Compras Despachadas Si

16
27
53

Infinite
Infinite
Infinite

Simulation run time: 1.77 minutes.

Simulation run complete.

Observaciones:
-

Debido a que esta versin del Software Arena, es una versin

acadmica, no se permiten modelos con un nmero mayor de 200
mdulos.
La parte de animacin de los modelos se ver en la ayudanta.
Se recomienda estudiar el modelo mod_03_01.doe que viene como
ejemplo con el software en conjunto con este documento.