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https://channels9.us.dell.com/netagent/client/unified/Dell/naclient.aspx...
6:07:09 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:07:14 PM
System
https://chatadengine.dell.com/chatadsengine/adengine
/Default.aspx?Queue=45B4541D-1966-41BE-8990-97CAD157C392
6:07:14 PM
System
You are now being connected to an agent. Thank you for using Dell Chat
6:07:14 PM
System
6:07:19 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
Gracias por contactar al soporte tecnico por chat de Dell para equipos con
contrato de servicio Pro Support en Latinoamerica y El Caribe. Mi nombre es
Cesar, si es tan amable permitame un momento mientras obtengo la
informacin del service tag de su equipo mientras tanto si nos puede brindar
su nmero telefnico y correo electrnico.
6:07:21 PM
dsfvsd sadklfmsd
hola cecar
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dsfvsd sadklfmsd
cesar
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dsfvsd sadklfmsd
como estas?
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:07:40 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:07:45 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
Tardes
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:07:55 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:08:23 PM
dsfvsd sadklfmsd
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
Comprendo sr Santiago
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:08:41 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:08:55 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:09:00 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:09:07 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:09:11 PM
dsfvsd sadklfmsd
val
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dsfvsd sadklfmsd
validation 16338
6:09:39 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
Comprendo
6:09:56 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:10:06 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:10:10 PM
dsfvsd sadklfmsd
a la normalidad
6:10:54 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
Bien, en este caso sr Santiago sabe si el equipo presenta alguna pantalla azul ?
6:11:27 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:11:42 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:11:55 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:11:55 PM
dsfvsd sadklfmsd
}.,m56
6:11:58 PM
dsfvsd sadklfmsd
vxzo}
6:12:00 PM
dsfvsd sadklfmsd
xczvxcz,.}
6:12:01 PM
dsfvsd sadklfmsd
65m,.}
6:13:23 PM
dsfvsd sadklfmsd
}.,m56ecu9edcecsxv
6:13:33 PM
dsfvsd sadklfmsd
esto me pasa
el teclado se vuelve loco
6:13:52 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:13:53 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:14:01 PM
dsfvsd sadklfmsd
digame
6:14:01 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:14:42 PM
dsfvsd sadklfmsd
que procedimiento
6:15:27 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:15:43 PM
dsfvsd sadklfmsd
si
6:16:12 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
Bien
6:16:18 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:16:24 PM
dsfvsd sadklfmsd
windows 7 corporate
6:16:35 PM
dsfvsd sadklfmsd
profesional al parecer
12/3/2014 6:40 PM
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https://channels9.us.dell.com/netagent/client/unified/Dell/naclient.aspx...
6:16:55 PM
dsfvsd sadklfmsd
enterprice
6:16:59 PM
dsfvsd sadklfmsd
exactamente
6:17:26 PM
dsfvsd sadklfmsd
creo que necesito que me ayude rapido, estoy fuera del pais, sin casi nada de
bateria y necesito una respuesta luego
6:17:47 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
Bien en este caso debe realizar lo siguiente, cual es la version del bios del
equipo ?
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dsfvsd sadklfmsd
se que no es algo de windows, asi que las pruebas de software las podemos
evitar
6:18:07 PM
dsfvsd sadklfmsd
donde lo veo?
6:18:17 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:18:22 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
en la opcion de ejecutar
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dsfvsd sadklfmsd
2.6
6:19:03 PM
dsfvsd sadklfmsd
es la version
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dsfvsd sadklfmsd
que ms necesita
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:20:53 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
por ejemplo
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dsfvsd sadklfmsd
6:21:10 PM
dsfvsd sadklfmsd
azzo65m,.}
x
6:21:13 PM
dsfvsd sadklfmsd
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6:21:13 PM
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xcz
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dsfvsd sadklfmsd
zVm,.
XCZxczxcz,.}
6:21:14 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:21:15 PM
dsfvsd sadklfmsd
xczZCXVxcz:;.}M]
ZXC
6:21:16 PM
dsfvsd sadklfmsd
XCZCXVxczxczZCXVxczZXCz
]:M;Z}
6:21:16 PM
dsfvsd sadklfmsd
V.}
6:21:16 PM
dsfvsd sadklfmsd
,m56xczV.}
6:21:21 PM
dsfvsd sadklfmsd
65,.}
6:21:22 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:21:27 PM
dsfvsd sadklfmsd
,.}+o9},m56X}.,m
6:21:27 PM
dsfvsd sadklfmsd
}.,m56
6:21:30 PM
dsfvsd sadklfmsd
}.,m56m,.}
6:21:42 PM
dsfvsd sadklfmsd
A08
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dsfvsd sadklfmsd
vxczo.}
6:21:52 PM
dsfvsd sadklfmsd
,}
6:22:11 PM
dsfvsd sadklfmsd
A0}8
6:22:11 PM
dsfvsd sadklfmsd
ecsx
6:22:23 PM
dsfvsd sadklfmsd
A08 es la version
6:22:30 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:22:32 PM
dsfvsd sadklfmsd
estoy trabajando
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
bien en este caso es necesario que descargue alguna version mas actual como
la A10 o alguna mas actual
6:22:37 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
la ultima es la A19
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
http://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/servicetag
/8HVRFV1/drivers?s=BSD
6:22:40 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:22:43 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:22:57 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:22:57 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
Entonces luego que de que se reinicia intente retirar el teclado y volver a ser
instalado
6:23:03 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:23:12 PM
dsfvsd sadklfmsd
}.,m56xczv,.}
XCZZCXVm,.}
12/3/2014 6:40 PM
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https://channels9.us.dell.com/netagent/client/unified/Dell/naclient.aspx...
6:23:17 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:23:22 PM
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6:23:26 PM
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6:23:53 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:24:12 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:24:22 PM
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6:24:29 PM
dsfvsd sadklfmsd
no es aleatroio
6:24:37 PM
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6:24:45 PM
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6:24:50 PM
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6:24:59 PM
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6:25:17 PM
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6:25:30 PM
dsfvsd sadklfmsd
En Peru
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6:25:44 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:25:48 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:26:08 PM
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6:26:30 PM
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6:26:33 PM
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6:27:16 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:27:28 PM
dsfvsd sadklfmsd
mire
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dsfvsd sadklfmsd
partiendo
6:27:50 PM
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6:28:08 PM
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6:28:16 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:28:22 PM
dsfvsd sadklfmsd
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dsfvsd sadklfmsd
6:28:42 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
Pero en este caso no se han realizado preubas como conectar un teclado tipo
usb y ver si funciona o en modo seguro de windows
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dsfvsd sadklfmsd
6:29:02 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:29:12 PM
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6:29:16 PM
dsfvsd sadklfmsd
no estoy en mi pais
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6:29:26 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:29:29 PM
dsfvsd sadklfmsd
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dsfvsd sadklfmsd
no tengo tiempo para poder hacer pruebas que se que no seran concluyentes
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6:31:58 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
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dsfvsd sadklfmsd
6:32:27 PM
dsfvsd sadklfmsd
no se si reviso eso?
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
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dsfvsd sadklfmsd
6:33:03 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:33:11 PM
dsfvsd sadklfmsd
no tengo telefono
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
12/3/2014 6:40 PM
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6:33:18 PM
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:33:48 PM
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6:33:50 PM
LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:33:52 PM
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de la Universidad
6:34:13 PM
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
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dsfvsd sadklfmsd
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dsfvsd sadklfmsd
necesito que maana alguien revise el equipo, revise si hay stock del teclado
en lima
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dsfvsd sadklfmsd
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:36:38 PM
dsfvsd sadklfmsd
m566i5656rvazzz,m565
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dsfvsd sadklfmsd
}}65
6:36:39 PM
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6:36:40 PM
dsfvsd sadklfmsd
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6:36:40 PM
dsfvsd sadklfmsd
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dsfvsd sadklfmsd
}65
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dsfvsd sadklfmsd
}v
6:36:40 PM
dsfvsd sadklfmsd
}}}.,5m65m,
6:36:40 PM
dsfvsd sadklfmsd
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6:36:40 PM
dsfvsd sadklfmsd
}.,m56v
6:36:41 PM
dsfvsd sadklfmsd
}v
6:36:41 PM
dsfvsd sadklfmsd
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6:36:41 PM
dsfvsd sadklfmsd
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dsfvsd sadklfmsd
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
Usted debe indicar en e la recepcion del hotel que esta esperando una visita de
un tecnico para que le puedan avisar
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dsfvsd sadklfmsd
sxi,
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:37:12 PM
dsfvsd sadklfmsd
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dsfvsd sadklfmsd
}.,m56eso u
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dsfvsd sadklfmsd
eso hare
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dsfvsd sadklfmsd
6:37:36 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:37:44 PM
dsfvsd sadklfmsd
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
Hoy no es posible
6:37:54 PM
dsfvsd sadklfmsd
seguro?
6:37:57 PM
dsfvsd sadklfmsd
puedes verlo
6:38:00 PM
dsfvsd sadklfmsd
intentarlo
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
6:38:36 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:38:45 PM
dsfvsd sadklfmsd
6:38:49 PM
dsfvsd sadklfmsd
no me sirve de nada
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dsfvsd sadklfmsd
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LA_CPS_CESAR_ARAUJO
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dsfvsd sadklfmsd
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