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SO PAULO
2014
SO PAULO
2014
BANCA EXAMINADORA
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Prof(a) [Dr(a) Me(Ma)] Nome do(a) Professor(a) Convidado(a)
Data da Defesa:
So Paulo,
de 2014
RESUMO
Ao navegar pela web, possvel perceber que determinadas interfaces so inconsistentes ao
ponto de vista da percepo. Embora algumas vezes os motivos sejam bvios, em outras
somente o inconsciente capaz de captar as inconsistncias. Com o objetivo de auxiliar o
designer envolvido no processo de desenvolvimento de uma interface grfica a alcanar efeitos
positivos ao final do projeto, este estudo relaciona as heursticas da usabilidade de Nielsen aos
princpios da Gestalt.
ABSTRACT
By surfing the web, there's some inconsistent interfaces by the point of view of perception.
Sometimes the reasons are obvious; other times, they're far more subtle. Only unconscious mind
is able to capture those inconsistencies. In order to assist the designer involved in the development
of a graphical interface to achieve positive effects at the end of the project, this study relates the
usability heuristics with the Gestalt laws.
INTRODUO
Quando enxergamos um objeto, percebemos sua totalidade antes de enxergar
objetos individuais - vemos mais conjuntos do que a soma de partes, e mesmo quando
essas partes esto separadas, tendemos agrup-las como objetos inteiros. Esta
concluso foi obtida por uma escola da psicologia alem: A Gestalt. A partir dos estudos
relacionados com a percepo visual, os gestaltistas trouxeram alguns princpios ou leis
que explicam o porqu de algumas formas agradarem mais que outras, e por que vemos
as coisas de uma determinada maneira e no de outra.
Desde as primeiras teorias apresentadas pelos gestaltistas, passando pelo design
grfico para obter melhores resultados na percepo visual, existem milhares de estudos
para descobrir quais so as formas ideais para que imagens e textos no confundam ou
sature a viso de observadores. Estes estudos nos ajudam a compreender a percepo
humana.
Conhecer a percepo humana possibilitar utilizar determinadas prticas que
levam a resultados que agradam nossa percepo. Numa era digital, com tantos
websites, aplicativos e sistemas, torna-se necessrio levar em considerao princpios da
Gestalt durante o projeto de uma interface grfica, com a finalidade de entregar a melhor
experincia possvel para o usurio durante a interao com o sistema.
Aluno do curso de Ps Graduao (Lato Sensu) em Design Digital e Novas Mdias do Centro Universitrio Belas
Artes de So Paulo. brnpcn@gmail.com
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Figura 02 Simplicidade: Primeiramente percebemos diversas linhas formando quadrados. Depois conseguirmos
perceber trs quadrados dispostos na diagonal descendente Fonte: bit.ly/1hEPBQH
Figura 03 Simetria: Tendemos a enxergar 3 pares ao invs de 6 caracteres Fonte: Acervo Pessoal
Figura 04 Continuidade Uma srie de traos do a ideia de uma linha inteira que segue do canto esquerdo
inferior do quadro at seu canto direito superior Fonte: bit.ly/1hEPBQH
Figura 05 Fechamento Na imagem no h quadrados ou crculos completos mas nossa mente ignora informaes
contraditrias e preenche com informaes incompletas criando formas familiares Fonte: bit.ly/1hEPBQH
Figura 06 Semelhana: na imagem da esquerda o "tringulo laranja" na verdade no existe. Na imagem direita
tendemos a enxergar colunas verticais de crculos e quadrados Fonte: bit.ly/1hEPBQH e Acervo Pessoal
3. USABILIDADE
Nielsen (2012) define usabilidade como um atributo de qualidade que avalia o quo
fcil de utilizar so as interfaces de usurio. Ele ainda afirma que a palavra "usabilidade"
tambm se refere a um conjunto de mtodos utilizados durante o processo de design com
a finalidade de melhorar a facilidade de uso. Alguns fatores que contribuem para a
usabilidade so a facilidade de uso, a intuitividade e a eficincia.
A usabilidade se define quanto ao uso do sistema. Assim, um sistema pode
proporcionar boa usabilidade para um usurio, mas pssima para outros. Pode ser fcil
de operar se o sistema for usado esporadicamente, mas difcil, se for utilizado
frequentemente, no dia a dia.
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produtos no menu da loja virtual da Walmart utilizando cones que sugerem do espera-se
ver nas categorias.
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aplica diretamente quase todos os princpios da Gestalt, pois trata-se do layout em si. O
usurio utiliza uma interface para ter acesso ao contedo do sistema, sendo a prpria
interface uma parte desse contedo, e no somente uma forma de acess-lo. Nesse
caso, importante que o design seja esttico, agradvel, harmnico, equilibrado e
significativo. Dessa forma, os princpios importantes aqui so principalmente: da FiguraFundo, Simplicidade, Unidade, da Simetria, da Continuidade, do Fechamento, da
Semelhana e da Proximidade. Os layouts do Dropbox (Figura 21), do Rdio (figura 22) e
exemplificam a aplicao dos princpios. A interface do Rdio elimina distraes,
mostrando somente o que interessa para o ouvinte deixando as aes secundrias no
menu + de cada msica da playlist.
Ajuda e documentao (Ajuda): Mesmo que seja melhor que o sistema seja
utilizado sem documentao, pode ser necessrio o fornecimento de ajuda e
documentao. Qualquer informao deve ser fcil de ser encontrada, focada na
necessidade do usurio, com passos concretos a serem realizados, e ainda devem ser
curtas e objetivas. De acordo com Reynoso e Olfman (2012), os erros so parte da
atividade humana, por isso importante projetar uma fonte de apoio como ltimo recurso
- estes devem estar disponveis, porm sutilmente. No entanto, a ajuda deve ser apenas
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Figura 27 Diagrama comparativo das heursticas da usabilidade com os princpios da Gestalt - Fonte: Acervo Pessoal
CONSIDERAES FINAIS
Perceber os princpios da Gestalt e compreender sua aplicao ao conjunto de
mtodos reunidos nas heursticas de usabilidade em interfaces web pode ser clara em
alguns casos, porm em outros preciso certo nvel de abstrao para compreend-las.
Atravs da combinao entre a abordagem da Gestalt com a usabilidade no design
de interfaces web, esperado entregar melhor qualidade nas interfaces aos usurios,
levando-os uma experincia mais prxima da ideal e com as possveis frustraes
reduzidas ou at eliminadas.
Assim, acredito que embora exija mais ateno e testes especficos durante o
processo de design de uma interface por parte do designer envolvido no projeto, essa
abordagem poder impactar significativamente na experincia interativa dos usurios ao
utilizarem o sistema.
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REFERNCIAS