INSTITUTO TECNOLGICO DE CIUDAD

CUAUHTMOC.

GESTION ESTRATEGICA
UNIDAD 4

REFLEXION DE EMPRESAS PyMES

NOMBRE: SILVIA YANETH CHAVIRA BUSTILLOS

PROFESOR (A): M.A BIANCA RUBY NEVARES JURADO
CARRERA: INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL

Cd. Cuauhtmoc, Chih., Noviembre de 2014

Empresas PyMES
Son empresas con caractersticas distintivas, y tienen dimensiones con ciertos
lmites ocupacionales y financieros prefijados por los Estados o regiones. Las
pymes son agentes con lgicas, culturas, intereses y un espritu emprendedor
especficos.
Pyme es

el

acrnimo

de pequea

mediana

empresa.

Se

trata

de

la empresa mercantil, industrial o de otro tipo que tiene un nmero reducido de

trabajadores y que registra ingresos moderados.
Las pequeas y medianas empresas son entidades independientes, con una alta
predominancia en el mercado de comercio, quedando prcticamente excluidas del
mercado industrial por las grandes inversiones necesarias y por las limitaciones
que impone la legislacin en cuanto al volumen de negocio y de personal.
Las principales razones de la existencia de las pequeas y medianas empresas
son:

Pueden realizar productos individualizados en contraposicin con las

grandes empresas que se enfocan ms a productos ms estandarizados.

Sirven de tejido auxiliar a las grandes empresas. La mayor parte de las

grandes empresas se valen de empresas subcontratadas menores para
realizar servicios u operaciones.

Existen actividades productivas donde es ms apropiado trabajar con

empresas pequeas, como por ejemplo el caso de las cooperativas
agrcolas

Caractersticas de las PyMES

Las PYMES comparten casi siempre las mismas cualidades; por lo tanto,
las caractersticas generales con las que cuenta son:

Los propios dueos dirigen la marcha de la empresa, pero su

administracin puede ser emprica.

Su nmero de trabajadores empleados en el negocio crece y va desde uno

hasta 250 personas.

Utilizan poca maquinaria y equipo, se siguen basando ms en el trabajo

que en el capital.

Estn en proceso de crecimiento; la pequea tiende a ser median y aspira a

ser grande.

En Mxico, las PYMES constituyen el 90% de las empresas, el 42% del empleo, y
contribuyen con un 23% del PIB. Estn definidas por el nmero de empleados con
los que cuenta la empresa.
De acuerdo con el ltimo Censo econmico realizado en 2009 23 -que se llevan a
cabo cada 5 aos- en Mxico se cuentan con 5 millones 144 mil 056 empresas,
las cuales emplearon a 27 millones 727 mil 06 personas.

Sector / Tamao

Industria

Comercio

Servicios

Micro

1-10

1-10

1-10

Pequea empresa

11-50

11-30

11-50

Mediana empresa

51-250

31-100

51-100

Para Mxico las PYMES, son un eslabn fundamental, indispensable para el

crecimiento de Mxico. Contamos con una importante base de Micro, Pequeas y
Medianas empresas, claramente ms slida que muchos otros pases del mundo,
debemos aprovecharla para hacer de eso una fortaleza que haga competitivo al
pas.
Entre las ventajas y desventajas de las PyMES podemos encontrar las siguientes

Ventajas

Desventajas

Son un importante motor de

desarrollo del pas.

Tienen

una

para mejorar el equipo y las

gran

permitindoles

movilidad,

ampliar

tcnicas de produccin.

difcil

contratar

personal

especializado y capacitado por

as como cambiar los procesos

no

tcnicos necesarios.

competitivos.

Por

su

dinamismo

tienen

poder

pagar

salarios

La calidad de la produccin

posibilidad de crecimiento y de

cuenta con algunas deficiencias

llegar

porque los controles de calidad

convertirse

en

una

son mnimos o no existen.

Absorben una porcin importante

No pueden absorber los gastos

de la poblacin econmicamente

de capacitacin y actualizacin

activa,

del personal, pero cuando lo

debido

su

gran

capacidad de generar empleos.

hacen, enfrentan el problema de

Asimilan

la fuga de personal capacitado.

adaptan

nuevas

tecnologas con relativa facilidad.

Es

disminuir el tamao de la planta,

empresa grande.

No se reinvierten las utilidades

Se

establecen

en

diversas

Algunos

otros

derivados

de

problemas
la

falta

regiones del pas y contribuyen

organizacin

al desarrollo local y regional por

insuficientes,

sus efectos multiplicadores.

competitiva, mal servicio, mala

Cuentan

buena

atencin al pblico, precios altos

en

o calidad mala, activos fijos

con

administracin,

una
aunque

como:

de

debilidad

muchos casos influenciada por la

excesivos,

mala

opinin

descontrol

de

personal

dueos del negocio.

del

los

ventas

ubicacin,
inventarios,

problemas de impuestos y falta

de financiamiento adecuado y
oportuno.

Las empresas PyMES atraviesan por dificultades para operar, por tal motivo se
requieren cambios significativos que permitan su sobrevivencia y desarrollo para
alcanzar la competitividad requerida
Estos cambios son las estrategias que las PyMES utilizan para alcanzar sus
metas, cumplir con sus objetivos, lograr permanecer en la marcha, O lograr que la
empresa crezca tanto en aumento significativo de la clientela como de las ventas.
A continuacin se mencionan algunas de las estrategias que utilizan las PyMES
Servicio al cliente.
Brindar un buen servicio al cliente es la forma ms eficiente de hacer crecer un
negocio. Nos referimos a brindar una buena y rpida atencin, un trato amable y
personalizado, cumplir con los compromisos, etc. Esto logra que el cliente vuelva a
comprarnos o visitarnos, y tambin que recomiende nuestros productos o servicios
a otros consumidores. Nuestro personal debe estar bien capacitado, sobre todo
aquel que tenga que interactuar constantemente con el cliente.
Nuevas tecnologas
La nueva tecnologa le permitir ofrecer otros productos/servicios o producir ms,
tener una empresa ms eficiente, pero tambin satisfacer de mejor manera las
necesidades de sus consumidores.
Publicidad
Es muy importante tener en cuenta la identidad corporativa de la empresa, que es
la carta de presentacin, la cara frente al pblico. De la identidad depende la
imagen que proyecta una organizacin por ejemplo, hacer uso de volantes,
afiches, folletos, tarjetas, participar en ferias, crear una pgina web y hacer
publicidad en Internet, etc.
Mercado Puntos de venta
Consiste en aumentar los lugares en donde podemos ofrecer o vender nuestros
productos/servicios a los consumidores finales. De esta forma ampliamos nuestro
mercado y podemos llegar a consumidores del mismo tipo al que estamos

atendiendo, pero que estn en lugares diferentes. Para aumentar los puntos de
ventas, podemos abrir nuevos locales, tiendas, sucursales o franquicias, o
podemos crear nuevos canales de ventas como, por ejemplo, la creacin de una
pgina web donde ofrezcamos y vendamos nuestros productos.
Target de consumidores
Podemos orientar nuestros productos o servicios de tal manera que estn dirigidos
a tipos de consumidores diferentes a los que ya estamos atendiendo, pero sin
dejar de atender estos ltimos. Por ejemplo, si nuestros productos o servicios
estn dedicados a un target determinado (ej. 30-50 aos, nivel ABC1), podramos
optar por dirigirnos tambin a personas de otros rangos de edad y de otros niveles
socioeconmicos.
Promociones
Se pueden aplicar ciertos beneficios, como descuentos por un segundo producto,
o bien un 2 por 1 o la entrega de un regalo por la compra de cierta cantidad de
productos. Estos beneficios son muy apreciados por los clientes, quienes sienten
la necesidad, involuntaria a veces, de aprovecharlos.
Fidelizacin
Para lograr que el cliente vuelva ms frecuentemente a su negocio podemos
utilizar distintas herramientas. Los descuentos por la prxima compra, entrega de
regalos, tarjetas de fidelizacin, etc., son algunas de las herramientas utilizadas
para ello.
Asociacin con otras empresas
Esto significa realizar alianzas estratgicas con otras empresas no competidoras
con clientes de similares caractersticas que los mos, con el fin de lograr un
beneficio para ambas que de no ser a travs de una asociacin, no se podra
obtener. La idea de asociarse es buscar empresas del mismo tamao que
nosotros, y con similares aspiraciones de crecimiento que, de algn modo, a
travs de algn acuerdo, se pueda obtener una mayor rentabilidad para ambos, o
una ventaja competitiva ante otras empresas rivales.

Referencias bibliogrficas

1.- Pequea y mediana empresa, recuperado el 11 de noviembre de 2014 de la

pgina web http://es.wikipedia.org/wiki/Peque%C3%B1a_y_mediana_empresa
2.- PyMES eslabn fundamental para el crecimiento en mexico, recuperado el 11
de noviembre de 2014 de la pagina web http://www.promexico.gob.mx/negociosinternacionales/pymes-eslabon-fundamental-para-el-crecimiento-en-mexico.html
3.- Definicin de PyME, recuperado el 11 de noviembre de 2014 de la pgina web
http://definicion.de/pyme/
4.- 8 estrategias para hacer crecer la empresa PyME o familiar, recuperado el 11
de

noviembre

de

2014

de

la

pagina

web

http://blogsdelagente.com/consultoragestionpyme/2010/05/19/8-estrategias-parahacer-crecer-la-empresa-pyme-o-familiar/?doing_wp_cron