1.

18 MARCO TERICO
Con el propsito de fundamentar la presente investigacin, a continuacin se
muestran las principales ideas que en la actualidad existen sobre el tema
objeto de este estudio:
CAPITULO I CONCEPTUALIZACIN.
1.1.

Dato e informacin.

Los datos consisten en hechos y cifras que tiene de algn modo una existencia
propia e independiente y que tienen poco significado para significado para el
usuario. Una caracterstica ms significativa de los datos es que por ellos
mismo nos indican sin son relevantes o irrelevantes, ya que es necesario
definirla un contexto en donde establecerla.
El procesado de los datos permite transformarlos en informacin se puede
considerar la informacin como un conjunto de datos procesados con
significado y, dotados de la relevancia propsito. La informacin debe reservar
la percepcin de los hechos del receptor, ya que ser este quien decida si un
dato(o un conjunto de datos) es relevante o no. Debido a que la diferencia entre
datos e informacin depende de la relevancia y el propsito de un hecho, lo
que es informacin para una persona puede ser simplemente para datos para
la otra. (Alarcn, 2006)

Ilustracin 1 relacin entre dato, informacin y conocimiento (Alarcn, 2006)

1.2 Sistema.
Un sistema puede ser definido como un complejo de elementos interactuantes.
(Ber, 2013).
1.2.1 Informacin.
Es el conjunto de datos organizados y procesados que constituyen mensajes,
instrucciones, operaciones, funciones y cualquier tipo de actividad que tenga
lugar en relacin con un ordenador. (definicionabc, 2013)
1.2.2 Sistema de informacin.
Conjunto de componentes que interaccionan entre s para lograr un objetivo
comn: satisfacer las necesidades de informacin de una organizacin. (Alarcn,
2006).
Segn los autores Laudon y Laudon (2004) define los sistemas de informacin
como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o
recuperan), procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar la
toma de decisiones y el control de una organizacin. (Alarcn, 2006)
Otras de las definiciones basadas en las tecnologas de informacin segn los
autores Whitten, Bentley y Dittman (2004) un sistema de informacin es un
conjunto de personas, datos, procesos y tecnologas de la informacin que
interactan para recoger, procesar, almacenar y proveer la informacin
necesaria para el correcto funcionamiento de la organizacin. (Alarcn, 2006)
Se llega a a la conclusin segn los autores Whitten, Bentley y Dittman (2004)
que los sistemas de informacin son un conjunto de partes que interactan
entre s con el fin de apoyar a las actividades de una empresa en donde
proporcionan ayuda.
1.3 Elementos que conforman un sistema de informacin.

Personas (humanware): usuario quien alimenta los sistemas de

informacin, desarrolladores y directivos.

Datos: materia prima.

Procesos: procedimientos, funciones y procesos que rigen la vida de una

empresa.

Tecnologa de la informacin: hardware y software que soportara el

sistema de informacin

Ilustracin 2 (Alarcn, 2006)

1.4 Evolucin histrica de los sistemas de informacin

Se presenta una clasificacin de los subsistemas de informacin que por lo
general conforman el sistema de informacin global SI de una organizacin. Se
trata de una clasificacin que divide los SI en funcin de la principal finalidad
a la cual estn destinados.
Surgen dos tipos de SI genricos: los SI transaccionales y los SI decisorios.
Los primeros han sido objeto de una mecanizacin informtica mayoritaria
durante las ltimas dcadas, pero en la actualidad el desarrollo de SI decisorios
penetra con mucha fuerza en las estrategias de una gran cantidad de
organizaciones.
En el pasado, esta clasificacin de los SI en transaccionales y decisorios ha
sido lo que ha contado con una mayor aceptacin y divulgacin por parte de los
autores e investigadores de los SI. Hoy en da, sin embargo, resulta

conveniente la ampliacin de esta tipologa con lo que podemos llamar SI

comunicacionales.
Los trabajadores administrativos fueron los que vieron afectados de manera
directa por los primeros sistemas de informaciones transaccionales o sistemas
de informacin de procesos transaccionales introducidos a partir de los aos
cincuenta y sesenta. En el transcurso de los aos sesenta, la idea de
management information systems (MIS) en calidad de sistemas neurlgicos de
la organizacin ya conduca a soar con un cerebro directivo automatizado de
la empresa. La realidad se ocup de demostrar el carcter utpico de esta
concepcin, limitando a una cierta expansin del uso de los sistemas
transaccionales hacia los mbitos intermedios de la organizacin.
En los aos setenta nacieron la informtica de usuario final y las primeras
herramientas de automatizacin de oficinas. Este hecho fue favorecido por el
abaratamiento de los equipos y terminales y por la introduccin de los
ordenadores personales. De forma paralela, estaban apareciendo diferentes
tipos de sistemas informacin decisoria. Los primeros fueron los sistemas de
ayuda a la toma de decisorios. Los primeros fueron los sistemas de ayuda a la
toma de decisiones (SIATD); se trata de sistemas hechos a medida para dar
apoyo a procesos decisorios semiestructurados y bien delimitados, que fueron
seguidos por las popularsimas hojas de clculo, como una inversin estndar,
barata y genrica de los SIATD para reforzar procesos decisorios ms
estructurados y no delimitados previamente. (Pastor, s.f)
1.5 Clasificacin de los sistemas de informacin.
Sistemas transaccionales
(Sistemas de Apoyo a Operaciones)

Automatizan Tareas operativas.

Generan Informacin de la USO interno y externo.

Pueden servicios asincrnicos (por lotes) o sincrnicos (en lnea)

Clculos y Procesos simples y sofisticados Poco (Intensivos en Entrada

y salida de informacin).

Recolectores de Informacin

Sistemas de Procesamiento de Transacciones Requeridos.

Sistemas de Control de Procesos.

Sistemas de Colaboracin Empresarial.

Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones

(Sistemas de Apoyo Gerencial)

Su Plataforma de Informacin de los Sistemas transaccionales.

Generan informacin de apoyo para niveles intermedios y altos, para la

Toma de Decisiones.

Intensivas Entradas y Salidas de Informacin.

Suelen servicios Interactivos y amigables, estn dirigidos al usuario final.

Pueden servicios desarrollados por el usuario final.

Sistemas de Informacin Gerencial.

Sistemas de Informacin Ejecutiva.

Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones

Sistemas EXPERTOS.

Sistemas Estratgicos

No apoyan la automatizacin de Procesos ni proporcionan Informacin

para la toma de Decisiones.

Fcil de Adaptar en el Mercado, s programan Dentro de la Organizacin

con especficas caractersticas.

Se inicia su desarrollo con una funcin especfica y a partir de ah van

agregando ms funciones o procesos.

Apoyan al proceso de innovacin de productos y procesos dentro de una

empresa, buscan ventajas. (Guzman, 2013).

En los sistemas de informacin pueden clasificarse de la siguiente manera:

Sistema

de

informacin

transaccional

(SPT):

el

procesamiento

de

transacciones consiste en captar, manipular y almacenar los datos, lo

importante es que los datos se modifican.

Gestin de informacin a las transacciones producidas en una empresa.

Son el primer tipo de sistema de informacin que se implanta en las

organizaciones.

Suelen lograrse significativos ahorros de mano de obra automatizando

tareas operativas de la empresa.

Sistema de informacin de apoyo a la toma de decisiones (SAD): se introducen

despus de haberse implantado su plataforma de informacin (sistemas
transaccionales).

La informacin que genera sirve de apoyo en el proceso de la toma de

decisiones.

No suele ahorrar mano de obra.

Proporcionan informacin confiable en tiempo y forma.

Son intensivos en clculo y en casos de entrada y salida de la

informacin.

Sistemas estratgicos (ELS): su funcin primordial no es apoyar la

automatizacin de procesos operativos ni proporcionar informacin para apoyo
a la toma de decisiones.

Apoyan el proceso de innovacin del producto.

Su forma de desarrollo es la base de incrementos y se inicia con un

proceso.

Suelen desarrollarse dentro de la organizacin y pueden adaptarse a

paquetes disponibles.

1.5.1 Caractersticas de los sistemas de informacin.

1. Propsito u objetivo: Las unidades u elementos, as como las
relaciones, definen un distribucin que trata de alcanzar un objetivo.
2. Globalismo: Todo sistema tiene naturaleza orgnica; cualquier estimulo
en cualquier unidad del sistema afectar a todas las dems unidades
debido a la relacin existente entre ellas.
3. Entropa: Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o
desintegracin, es decir, a medida que la entropa aumenta los sistemas
se descomponen en estados ms simples.

4. Homeostasis: Equilibrio dinmico entre las partes del sistema, esto es,
la tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios
internos y externos del ambiente.
5. Equifinalidad: Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de
distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo
estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.
(Bonilla, 2013).

1.6 Modelos de ciclos de vida de un sistema de informacin.

Los ciclos de vida de un software son la etapas que contienen actividades
especficas que determinan lo que se debe desarrollar desde que el sistema
nace hasta su concluye.
Diferentes ciclos de vida para el desarrollo de un software o sistema:

Ciclo de

Ciclo de vida de cascada, clsica o tradicional.

Ciclo de vida en espiral.

Ciclo de vida por prototipos.

Caractersticas

Recomendado

vida
Cascada

para
Es el predecesor de todos los *Sistemas
modelos de vida, se basa en transaccionales.
intentar hacer las cosas bien *Productos estables
desde el principio, de una vez definidos
y para siempre. Se pasa, en
orden, de una etapa a la
siguiente
con

slo tras finalizar

xito

las

verificacin

tareas

propias de la etapa.

de

validacin

Esquema

Espiral

Satisfaccin del cliente.

Permiten

adelantar

momento

en

el

que

Sistemas
el estratgicos
se

determina si un proyecto es
tcnicamente viable o no.
Comunicacin

con

el

usuario/cliente.
Ayudan a que el usuario se
forme una idea ms clara de lo
que realmente necesita.
Prototipos

Reduce

el

riesgo

de

que Realizar un

nuestro proyecto fracase y producto

facilita la especificacin de determinado, se
requerimientos de productos debe de conocer
que desconocemos.
El

tamao

de

sistema

cules son las

es especificaciones de

menor.
Los prototipos se utilizan para
validar los requerimientos de
los usuarios en cualquier ciclo
de vida.
La especificacin acta como
interfaz entre el cliente y el
equipo de desarrollo.

forma precisa

2.1 Programa informtico.

Es un conjunto de instrucciones u rdenes que indican a la mquina las
operaciones que sta debe realizar con unos datos determinados. (Pes, 2013)
2.1.1 Programacin.
Es el proceso de disear, escribir, probar y mantener el cdigo fuente de
programas computacionales. (L, 2013).
Puede definirse como el proceso por el cual se escribe, se prueba, se depura y
se mantiene el cdigo fuente de un programa informtico
2.2 Base de datos.
Se define como un fichero en el cual se almacena informacin en campos o
delimitadores, teniendo acceso a ella posteriormente tanto de forma separada
como de forma conjunta. (Valle, 2013)
Es la representacin integrada de los conjuntos de entidades instancia
correspondientes a las diferentes entidades de tipo SI y de sus interrelaciones.
(Camps, s.f)
El concepto de base de datos puede definirse con base a las citas como un
conjunto de datos que estn relacionados entre s y se encuentran
almacenados como un grupo compacto.
2.2.1 Entidad.
Una entidad es una clase o categora de objetos que poseen caractersticas
diferenciadoras que los distinguen del resto.
2.2.2 Atributos.
Toda entidad contiene un conjunto de datos, a los que llamaremos atributos o
campos, que permiten describir de una manera completa y nica a cada
elemento de la entidad.
2.2.3 Registros
Un registro una representacin de un objeto perteneciente a una entidad dada.

2.2.4 Claves.
Un atributo o un conjunto de atributos de la propia entidad que identifica de
manera nica a cada ocurrencia de la entidad.
2.2.5 Relacin.
Es la representacin de una asociacin producida entre los objetos del mundo
real.
2.3 Sistemas gestores de base de datos (SGBD).
Es un conjunto de programas que se encargan de manejar la creacin y todos
los accesos a las bases de datos.
2.3.1 Tipos de lenguajes de manipulacin de datos.
DDL: Lenguaje de Definicin de Datos
DML: Lenguaje de Manipulacin de Datos
SQL: Lenguaje de Consulta.
2.3.2 Ejemplos de gestores de base de datos libres.

Firebird

BDB

MySQL

PostgreSQL

Sqlite

2.3.3 Ejemplos de gestores de base de datos propietarios.

dBase

FileMaker

Fox Pro

IBM DB2 Universal Database (DB2 UDB)

IBM Informix

MAGIC

Microsoft SQL Server

Open Access

Oracle

BIBLIOGRAFIA
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modelado. Barcelona: Edicions UPC.
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