- Servicios de transporte para

entregas internacionales.

- Asegurar precios bajos

- Gestin de Almacenes y
provisionamiento.
- Servicio de Pagos.
- Servicios de Despacho por
Amazon
- Innovacin contante en
servicios ofrecidos dentro del
sitio web.

- Desarrollo de una plataforma

web, rpida, fcil de usar y
segura en las transacciones tanto
para el comprador como para el
vendedor.
- Desarrollo de imagen de marca,
como confiable y atractiva.

- Empleados
- Logistica de almacenamiento y distribucin
- Mantenimiento de Servidores oficinas e infraestructura
- Inversin en publicidad
- Pago de dominio .com
- Impuestos al estado

os bajos
acenes y

spacho por

tante en
os dentro del

a plataforma
de usar y
sacciones tanto
r como para el

agen de marca,
atractiva.

- Variedad de productos.
- Precios Bajos
- Accesibilidad
- Seguridad
- Facilidad para el consumidor:
En terminos de fcil
devolucin, informacin
minuciosa y transparente)
- Rapidez de Envo
- Total globalizacin

Servicios de atencin al
cliente.
Sistema de calificaciones y
reseas.
Motor de recomendaciones
para el cliente.
Flete gratuito para compras
mayores a $25.

Negocio B2C a travs de

precios fijos.
Segemnto C2C a travs d
subastas de todo tipo de
artculos.

ructura

- Ingresos provenientes de los servicios de ven

- Ingresos provenientes de servicios como FBA
- Ingresos provenientes de tranasacciones a tr
propios.

cios de atencin al

ma de calificaciones y

r de recomendaciones
el cliente.
gratuito para compras
res a $25.

ocio B2C a travs de

os fijos.
mnto C2C a travs de
stas de todo tipo de

Compradores: Segemento de
clientes en busca de artculos
especificos y mejores precios.
DropShippers: Negocios
Minoristas (retails) que
venden sus productos a
travs de amazon y envan el
producto directamente.
Fullfilment: Vendedores
particulares que venden sus
productos y encargan el
inventario y logistica de
distribucin a Amazon.

los servicios de venta online.

servicios como FBA (Despacho de Amazon)
tranasacciones a travs de sus metodos de pago

Ebay es una empresa global, en

Amrica latina tiene una
exepcin trabajando con un
partner clave: Mercado Libre.
Bancos (emisores de tarjetas
de crdito)

- Asegurar precios bajos

- Canal de comunicacin para
responder dudas
- Reembolso del dinero cuando
el producto no es entregado.

- Desarrollo de una plataforma

web, rpida, fcil de usar y
segura en las transacciones tanto
para el comprador como para el
vendedor.
- Desarrollo de imagen de marca,
como confiable y atractiva.
- Desarrollo de acciones que
generen una comunidad
amigable y de esta forma
consolidar la confianza en los
usuarios.
- Posibilidad de Medios de Pago

usuarios.
- Posibilidad de Medios de Pago
(Paypal)

- Empleados
- Mantenimiento de Servidores oficinas e infraestructura
- Inversin en publicidad
- Pago de dominio .com
- Impuestos al estado

os bajos
nicacin para

dinero cuando
s entregado.

a plataforma
de usar y
sacciones tanto
r como para el

agen de marca,
atractiva.
ciones que

a forma
anza en los

edios de Pago

Mejores Precios: Si se espera el

tiempo de subasta se puede
llegar a tener mejor precio, o
sino optar por comprar el
rticulo a un precio fijo puesto
por el vendedor.
Retroalimentacin en cada
transaccin: establece contacto
constante con todos los
cleintes.
C2C: Sin intermediarios.
Seguridad en cada compra: El
dinero puede ser recuperado
con la garanta ofrecida por
ebay.

Compradores:
- Ofrecer constantes ofertas
- Sugerir productos que han
buscado ultimamente
- Envo de correos con
promociones
- Mostrar calificaciones de lo
compradores
Vendedores:
- Retroalimentacin de los
compradores acerca de sus
productos

Segemnto C2C a travs d

subastas de todo tipo de
artculos.
Evolucin del negocio de
C2C a B2C a travs de
precios fijos.
Vitrinas ofrecidas a
empresas para que
ofrezcan sus productos e
el sitio de e-bay.

edios de Pago

ructura

ofrezcan sus productos e

el sitio de e-bay.

- Los ingresos principales de Ebay estn dados

cual se divide en 2 grupos: Ingresos por Subast
- Dentro del segmento de Pagos (PayPal); Los i
una comisin segn el valor facturado.

radores:
cer constantes ofertas.
erir productos que han
do ultimamente
o de correos con
ociones
trar calificaciones de los
radores
edores:
oalimentacin de los
radores acerca de sus

mnto C2C a travs de

stas de todo tipo de

ucin del negocio de

a B2C a travs de
os fijos.
nas ofrecidas a
resas para que
zcan sus productos en
io de e-bay.

Segmentos basados en
modelos C2C y B2C.
Compradores que
frecuentan el sitio en busca
de subastas.
Compradores que
frecuentan el sitio en busca
de precio fijos.
Vendedores que buscan
ofertar productos en
terminos de subasta.
Vendedores que buscan
ofertar productos en
terminos de precios fijos.

zcan sus productos en

io de e-bay.

de Ebay estn dados por el segmento MarketPlace el

Ingresos por Subastas - Ingresos por Precio Fijo
Pagos (PayPal); Los ingresos estn dados en terminos de
or facturado.