ALUMNO:

ANAID THALA HERRERA OJEDA

NO. DE CUENTA:
14083550

MAESTRA:
DERECHO EN LNEA

ENTREGABLE:
UNO

TEMA:
MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIN DE CONTROVERSIAS.
ACADMICO:
DOCTORA ANSELMA VICENTE MARTNEZ

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE MXICO

NDICE.

PRESENTACIN

NDICE

INTRODUCCIN

I.I

MAPAS CONCEPTUALES

I.II

CONFLICTO

I.II

CONFLICTO, LITIGIO Y CONTROVERSIA.

II.I

MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIN DE CONTROVERSIAS.

II.II

MEDIACIN

II.III

CONCILIACIN

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II.IV

ARBITRAJE

11

CONCLUSIN

11

FUENTES DE CONSULTA

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INTRODUCCIN.
Para comenzar a hablar de los Mtodos Alternativos de Resolucin de
Conflictos, es fundamental aclarar la importancia de los mismos, como una mejor
manera de proporcionar respuestas rpidas y accesibles a los conflictos sociales
que se presentan en el da a da de los ciudadanos que conviven dentro de un
estado democrtico, puesto que, la existencia de instituciones capaces de regular
y facilitar la resolucin de conflictos debe ser un punto fundamental existente y
adems, normal dentro de toda sociedad que adopte dicha teora poltica. Todo lo
que se ha dicho anteriormente, es un resultado totalmente lgico y deducible: en
toda sociedad democrtica, en la cual como es de esperarse, existe una pluralidad
de sujetos, los cuales actan libremente y por ende, de manera distinta unos de
otros, se presentarn conflictos con cierta frecuencia, el punto central, se
encuentra en conseguir formas eficaces de resolver los mismos. Esto es lo que se
ha intentado hacer desde antao, cuando se cre por primera vez el sistema
judicial, con valores de justicia y equidad, sin embargo, en una sociedad como la
nuestra, en la cual esos conflictos comunes y corrientes, tales como, falta
de presupuesto y falta de tiempo, se entrelazan con una situacin social
deplorable, es altamente complicado por no decir imposible para un ciudadano
comn recurrir a un litigio, activando as el aparato jurisdiccional.

Por todo lo antes expuesto es que surgen los llamados Mtodos

Alternativos de Resolucin de Conflictos, como una respuesta fcil y eficaz, pero
por encima de todo accesible a la ciudadana, al momento en que se vean
envueltos en algn problema que pudiera tener una solucin ms sencilla y rpida
que la de un juicio. Ahora bien, podemos decir que dentro de una gran gama
existente de stos mtodos, nos encontramos con tres de ellos que podramos
resaltar como principales, o que tienden a sobresalir por encima de los dems,
ellos son: La mediacin, La conciliacin y El arbitraje, los cuales pasaremos ahora
a describir de manera un poco ms esquemtica, con cierto detenimiento y sin
ahondar en detalles innecesarios.
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I.I MAPAS CONCEPTUALES

I.II CONFLICTO.
El conflicto existe desde hace mucho tiempo, ya que al momento de
relacionarse con otros individuos, tuvo los mismos intereses respecto a un mismo
alimento, objeto, persona, etctera, y al no poder compartirlo o quererlo solo para
s mismo, es donde surge una divergencia de intereses y por lo tanto un conflicto.
Existen varios conceptos de conflicto Tovar Garca (2011) seala que es un
acto interaccional por medio del cual dos o ms individuos tienen una divergencia
de conductas, percepciones, posiciones, intereses, necesidades y creencias que
son incompatibles, y por tanto no pueden satisfacerse simultnea o conjuntamente
por uno o ambos individuos, porque existe resistencia o manifestaciones de
bloqueo e interferencia para el cumplimiento de su objetivo, lo que provoca
insatisfaccin y relaciones antagnicas.
Por su parte Julien Freund (1997) menciona que el conflicto consiste en un
enfrentamiento, choque o desacuerdo intencional entre dos entres o grupos de la
misma especie que manifiestan, un respecto de los otros, una intencin hostil, en
general a propsito de un derecho y quienes por mantener, afirmar o restablecer el
derecho intentan quebrar la resistencia del otro, eventualmente recurriendo a la
violencia, la cual puede llegando el caso tender al aniquilamiento fsico del otro.
El conflicto de acuerdo a su origen se clasifica en:

a) Intrapersonal, el cual ocurre en la mente de un individuo;

b) Interpersonal, se da entre dos o ms individuos;

c) Intragrupal, acontece dentro de un grupo, organizacin ,institucin o

nacin;

d) Intergrupal, entre dos o ms grupos, organizaciones instituciones,

naciones.

El profesor Lederach comenta que los elementos del conflicto son:

a) Las personas: Este puede surgir de todas las combinaciones posibles

que se realicen, con entre dos personas fsicas; una persona fsica
contra una persona moral; una persona moral contra una organizacin,
un sindicato, etctera.
b) El problema: Debe de existir una incompatibilidad de posiciones,
intereses y necesidades. Los elementos que integran al conflicto son las
posiciones y los intereses.
c) El proceso: Este comprende las etapas en las que se desarrollar y
podr ser solucionado el conflicto.

Existen diversas clasificaciones del conflicto, de las cuales Tovar Garca

(2011) toma para objeto de su estudio la que realizan el doctor Othn Prez
Fernndez del Castillo y Bertha Mary Rodrguez. Tipos de conflicto segn:

mbito

donde

se

presentan;

comunitarios,

familiares,

escolares,

empresariales, laborales, institucionales.

Su origen psicolgico: conscientes e inconscientes.

El contexto: sociales, polticos, econmicos familiares, laborales.

La percepcin de los involucrados: positivos, negativos, reales, figurados,

dolorosos, sencillos.

El vnculo social entre las partes: colaterales, verticales, horizontales.

Segn sus causas: de intereses, de valores y de derecho.

La resolucin del conflicto

esto depende en gran medida de la

comunicacin entre las partes, y de que se enfoquen objetivamente sus

pretensiones.
Cuando el conflicto tiene trascendencia jurdica y nos encontramos ante la
exigencia de un inters jurdico se podr solucionas a travs de:

Autocomposicin: Desistimiento, allanamiento, negociacin, conciliacin,

mediacin y a la transaccin.

Heterocomposicin: Arbitraje y el proceso.

I.III CONFLICTO, LITIGIO Y CONTROVERSIA.

Es importante conocer la diferencia entre los siguientes conceptos:
Conflicto:
Es la divergencia de conductas, percepciones, posiciones, intereses, necesidades
y creencias que tienen dos o ms personas, que consideran que sus objetivos son
incompatibles con los que pretende realizar simultnea o conjuntamente su
contraria.
Litigio:
Es un conflicto de intereses calificado por la pretensin de uno de los interesados
y por la resistencia del otro.
Controversia:
No se puede confundir con el conflicto ni con el litigio, porque es una simple
discusin de opiniones que sostienen dos o ms personas sobre un tema en
especifico, que no tiene efectos jurdicos, ni afecta la relacin de los
controversistas, pero, si trasciende los lmites de la discusin, dejara de ser
controversia y pasara a ser conflicto, y si ste a su vez tiene trascendencia
jurdica, estaremos ante un litigio.

II.I MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIN DE CONTROVERSIAS.

El sistema de justicia alternativa (que comprende la mediacin, conciliacin
y el arbitraje) permitir exjudicializar una gran cantidad de asuntos que se turnan a
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los tribunales. Adems dicho sistema y su respectiva ley responden a las reformas
federales que fueron aprobadas por el Congreso de la Unin en 2008.

Esto es un imperativo constitucional que se dio con base en la reforma del

artculo 18 de la Constitucin mexicana.

De esta manera, Prez Castaeda ( nos menciona que la la justicia

alternativa es definida como todo procedimiento no jurisdiccional para solucionar
un conflicto de ndole civil, familiar, mercantil o penal, al cual pueden recurrir
voluntariamente las partes involucradas, para buscar una solucin acordada que
ponga fin a su controversia, por procedimiento de tcnicas especficas aplicadas
por especialistas.

Las resoluciones que se obtengan al trmino del ejercicio de la justicia

alternativa, sern irrecurribles y adquirirn la categora de cosa juzgada, con ello
se crean obligaciones para las partes que hayan acudido a estos medios.

Por su parte, la mediacin es la va pacfica de solucin de conflictos que,

en trminos humanos, de tiempo, recursos y costos, ha mostrado ser eficiente,
porque adems de privilegiar la libre decisin de las partes, la cooperacin y el
compromiso mutuo, facilita la pacfica continuidad de las relaciones reduciendo as
la posibilidad de futuros litigios.

Por ende, la mediacin y la conciliacin son tcnicas que debe asumir la

administracin y la procuracin de justicia, pues no slo reducen la carga de los
jueces y el costo del procedimiento judicial, sino que acortan la duracin del
conflicto, impidiendo que se ample o modifique. Adems mantienen la relacin
personal entre las partes gracias a su enfoque colaborativo mediante el
cumplimiento de los convenios.

II.II MEDIACIN.
Para Gonzlez de Cosso la Mediacin es el procedimiento por virtud del
cual un tercero que conoce de la controversia y la postura de las partes en la

misma colabora con las partes guiando las negociaciones con la finalidad de que
las partes mismas logren llegar a un acuerdo que solucione el conflicto.

Las Caractersticas de la mediacin:

Al mediador lo eligen las partes o un tercero.

Permite hallar la solucin que no ha sido posible materializarse.

Solo tiene fuerza de recomendacin.

No pone tanto nfasis en aspectos legales del conflicto como en los

intereses de cada parte

Se puede presentar intrajudicial o extrajudicialmente.

Carece de una estructura formal determinada.

Las partes ejercen sobre el mecanismo un control alto.

II.III CONCILIACIN.

Para Manuel Alonso Garca (1975) la conciliacin es una forma de solucin

de los conflictos, en virtud de la cual las partes del mismo, ante un tercero que no
propone ni decide, contrastan sus respectivas pretensiones tratando de llegar a un
acuerdo que elimine la posible contienda judicial. Los conciliadores no interpretan
el derecho ni las normas, si no que le corresponde ponderar y equilibrar los
intereses contrapuestos de las partes, lo que hace que sus resultados no tengan el
carcter decisivo de una sentencia.

Las Caractersticas de la conciliacin:

Acto jurdico en que las partes recurren a un tercero.

El conciliador no decide, solo seala el camino de la solucin.

Mecanismo predominantemente oral.

Se basa en formas y etapas.

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Las partes ejercen un control medio.

II.IV ARBITRAJE.
Para Cuadra Ramrez es un medio de solucin de controversias en virtud
del cual las partes acuerdan mediante la celebracin de un convenio arbitral,
someter la solucin de determinados conflictos que hayan surgido o puedan surgir
entre ellas respecto a una determinada relacin jurdica a la decisin un laudo
arbitrar, de uno o varios terceros rbitros.
Las Caractersticas del arbitraje:

Basado en formalidades propuestas.

Solucin de conciencia.

Las partes deben de suscribirse a un compromiso arbitral.

El rbitro carece de jurisdiccin.

El rbitro emite una solucin del conflicto.

Se basa en formas y etapas.

Las partes ejercen un control menor.

CONCLUSIN.
La implementacin de la Reforma Procesal Penal y sus medios alternativos
de justicia permitirn corregir el quehacer en los tribunales, logrando el
asentamiento de un conjunto de prcticas beneficiosas en el mbito jurisdiccional.

Cabe mencionar que los mecanismos de justicia alternativa ya han sido

instituidos en varios Estados de la Repblica, con ptimos resultados como en el
Estado de Oaxaca, Distrito Federal, el Estado de Mxico, Nuevo Len, Puebla,
Guanajuato, Quertaro, Veracruz, Tamaulipas, Jalisco, Durango, Coahuila,
Sonora, Aguascalientes, Baja California Sur, Colima, Michoacn, Tabasco, etc., y
por lo que ve al Estado de Zacatecas, la mediacin y conciliacin se ha ejercido ya

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en las instancias municipales con los Jueces de Paz, lo que demuestra que las
vas alternas de pacificacin para solucin de conflictos es la mejor forma
preventiva y eficaz que permite mantener el orden social.

Nuestra Carta Magna, en las recientes reformas que en materia penal tuvo
a bien aprobar el Congreso de la Unin, particularmente a los artculos 17 y 18, se
establece para la Federacin y Entidades Federativas, la creacin de mecanismos
de solucin de controversias para la operacin del nuevo sistema, garantizando en
todo momento que se apliquen por las instituciones especializadas, por lo que
armonizando nuestros ordenamientos legales con la reforma federal, coincido
igualmente en la creacin de un Centro de Justicia Alternativa, con centros
regionales cuando as se requiera, cuya funcin principal es el dar solucin a los
litigios que se susciten en los procesos judiciales, aplicando procedimientos
particulares como la conciliacin, la mediacin entre otros, dependiendo del caso
concreto.

La fundamentacin de estos medios de solucin, es la autonoma de la

voluntad, es decir, buscan privilegiar el derecho de los particulares a resolver sus
propios problemas, es decir, no todos los problemas que se presentan entre los
particulares son de tal complejidad que se haga indispensable la intervencin de
los rganos Jurisdiccionales.

Considero que existen ventajas y beneficios que ofrece la Ley de Justicia

Alternativa, con los procedimientos de mediacin, conciliacin y arbitraje como el
no afecta a los medios ordinarios de litigio previstos en los respectivos cdigos de
los Estados, de tal manera que si no llegare a resolverse el conflicto dentro de los
medios alterativos, el particular tiene todo el derecho de acudir a los Tribunales del
Fuero comn; tambin se presta atencin a los intereses de las partes en conflicto
y no solamente a sus derechos y obligaciones; la tolerancia y la negociacin ante
la posibilidad de un futuro conflicto de intereses de carcter judicial; el que
desaparezca el juez como autoridad, lo cual desinhibe a las partes para poner en
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la mesa de las discusiones toda la informacin necesaria sobre los verdaderos

intereses que subyacen en la controversia; tambin agiliza la solucin de conflictos
entre particulares, evitando el trmite de juicios prolongados; existe celeridad y la
escasez de formalismos, y los breves tiempos de respuesta, ms reducidos que
en los procedimientos jurisdiccionales.

FUENTES DE CONSULTA:

TOVAR GARCIA, Diana Guadalupe, Propuesta para la creacin del Centro

de mediacin con especialidad en materia de seguros.
Freund, Julien, Sociologie du conflicto. Citado Por Tovar Garca, Propuesta
para la creacin del Centro de mediacin con especialidad en materia de
seguros, p.22.
Lederach, Juan Pablo, Enredos, pleitos y problemas. Una gua prctica
para ayudar a resolver conflictos, p.35. citado por Tovar Garca, Propuesta
para la creacin del Centro de mediacin con especialidad en materia de
seguros, p.23.
Prez Fernndez del Castillo, Othn y Rodriguez Villa, Bertha Mary,
Manual bsico del conciliador, Mxico, Vivir en paz ONG, 2003, pp. 28,29,
citado por Tovar Garca, Propuesta para la creacin del Centro de
mediacin con especialidad en materia de seguros, p.24
PREZ Castaeda, Jorge I. Justicia Alternativa.
GONZLEZ DE COSSIO, Francisco, Mecanismos alternativos de solucin
de controversias, nota sobre El creciente desarrollo del rea
Manuel Alonso Garca, Curso de derecho del trabajo, quinta edicin, Ariel,
Madrid, 1975, p. 655, citado por CUADRA RAMREZ, Guillermo, Medios
Alternativos de Resolucin de Conflictos como Solucin Complementaria
de Administracin de Justicia.
CUADRA RAMREZ, Guillermo, Medios Alternativos de Resolucin de
Conflictos como Solucin Complementaria de Administracin de Justicia.

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