CONTRATO DE APERTURA DE CRDITO CON INTERS, EL("CONTRATO") QUE CELEBRAN POR UNA PARTE APOYO

ECONOMICO FAMILIAR SA DE CV SOFOM ENR, REPRESENTADA POR EL SEOR _____________________ A QUIEN

EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINAR ("APOYO"), Y POR OTRA PARTE EL SEOR ______________________ A QUIEN EN
LO SUCESIVO SE LE DENOMINAR ("CLIENTE(S)"), Y EL SEOR (A) ______________________ EN SU CALIDAD DE
OBLIGADO SOLIDARIO A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINAR EL ("OBLIGADO SOLIDARIO") AL TENOR DE LAS
SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLUSULAS:
DECLARACIONES

1.- Declara APOYO a travs de su representante legal:

a) Que es una persona moral debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, tal y como consta
en la escritura pblica nmero 57,382 de fecha 21 de febrero de 2005, otorgada ante la fe del licenciado Javier Ceballos Lujambio,
Notario Pblico nmero 110 del Distrito Federal.
b) Que la personalidad con la que se ostenta su representante legal no le ha sido revocada modificada o limitada en forma alguna.
c) Que seala como domicilio convencional el ubicado en INSURGENTES SUR 1228 PISO 5, COLONIA TLACOQUEMECATL
DEL VALLE, DELEGACION BENITO JUAREZ, C.P. 03200, MEXICO D.F., TEL. 22827670.
d) Que su Registro Federal de Contribuyentes es el: AEF-050221-TY2
2.- Declara el(los) CLIENTE(S) por su propio derecho y bajo protesta de decir verdad:
a) Que son autnticos los datos generales as como el domicilio que se sealan en la solicitud de crdito que se anexa al presente
como "Anexo1" (dicha solicitud la "Solicitud de Crdito") el cual forma parte integrante del presente Contrato y en la cartula que
se anexa al presente Contrato como "Anexo2" (dicha cartula la "Cartula") el cual forma parte integrante del presente Contrato.
b) Que se le(s) ha explicado y se ha entendido el significado y composicin del Costo Anual Total ("CAT"). El CAT en el presente
Contrato es equivalente a ______%. Este CAT solo es comparable con el CAT de otros crditos denominados en moneda
nacional a tasa fija y el mismo es "para fines informativos y de comparacin exclusivamente"
c) Que es su voluntad solicitar un crdito con inters, por la cantidad en efectivo que se establece en la Clusula Primera del
presente Contrato y en la Cartula.
d) Que APOYO le(s) hizo saber, previo a la firma de ste Contrato los conceptos, importes vigentes y periodicidad de las
comisiones a que hacen referencia las Clusulas Cuarta, Quinta, Octava y Novena as como los medios y acreditacin de pagos y
que se entiende con claridad todas y cada una de las obligaciones que existen a su cargo en virtud del presente Contrato.
3.- Declara el "OBLIGADO SOLIDARIO" por su propio derecho y bajo protesta de decir verdad:
a) Que son autnticos los datos generales as como el domicilio que se sealan en la solicitud de crdito del Obligado Solidario
que se anexa al presente Contrato como "Anexo 3" (dicha solicitud la "Solicitud de Crdito del Obligado Solidario", la Solicitud de
Crdito del Obligado Solidario y la Solicitud de Crdito en conjunto las "Solicitudes de Crdito") el cual forma parte integrante del
presente Contrato y en la Cartula.
b) Que se le ha explicado y ha entendido el significado y composicin del CAT. El CAT en el presente Contrato es equivalente a
______%. Este CAT solo es comparable con el CAT de otros crditos denominados en moneda nacional a tasa fija y el mismo
es "para fines informativos y de comparacin exclusivamente".
c) Que es su voluntad constituirse como obligado solidario de las obligaciones que a cargo de los CLIENTE derivan del presente
Contrato y que entiende con claridad todas y cada una de las obligaciones que existen a cargo de los CLIENTES en virtud del
presente Contrato.
Atentas las partes a las declaraciones que anteceden, manifiestan su conformidad en otorgar el presente Contrato de Crdito con
Inters, y de sujetarse a lo sealado en las siguientes:
CLUSULAS
PRIMERA .-EL CRDITO.
En virtud del presente Contrato APOYO otorga un crdito a el(los) CLIENTE(S), por la cantidad de $_____.__ (_____________
_______________ 00/100 MN)(el "Crdito"), en la inteligencia de que en este monto no quedan comprendidos los intereses, las
comisiones, los impuestos, los gastos y dems accesorios que se causen en virtud de este Contrato. A su vez el(los) CLIENTE(S)
se obligan a pagar en tiempo y forma, segn lo establecido en la Tabla de Pagos que se anexa al presente Contrato como
"Anexo4" (la "Tabla de Pagos"), el monto dispuesto del Crdito as como los intereses, las comisiones, los impuestos, los gastos y
dems accesorios que se causen en virtud de este Contrato, segn sus trminos y condiciones.
Para que sea eficaz la obligacin de pago a que hace referencia el prrafo anterior no ser necesario que APOYO presente a el
(los) CLIENTE(S) requerimiento, notificacin o aviso previo alguno.
SEGUNDA.- DISPOSICIN DEL CRDITO.
La disposicin del Crdito por el(los) CLIENTE(S) se realizar mediante una disposicin nica, la cual se realizar precisamente
en el momento de firma de este Contrato. En este acto APOYO pone a disposicin de el(los) CLIENTE(S) el Crdito mediante la
entrega de un cheque por el monto consignado en la Clusula Primera anterior, el(los) CLIENTE(S) en este acto reconocen que
ha recibido dicho cheque y que a travs de la firma de este Contrato otorga el recibo ms amplio y eficaz que en derecho proceda
respecto de la disposicin del Crdito.
TERCERA.- OBLIGADO SOLIDARIO.
De conformidad con lo dispuesto por los artculos 1987, 1988, 1989 y dems aplicables del Cdigo Civil Federal y de sus
RECA No. 3601-439-005979/03-09345-0710

correlativos en los cdigos civiles vigentes en los Estados de la Repblica y el Distrito Federal, el OBLIGADO SOLIDARIO se
obliga solidariamente al cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones asumidas por los CLIENTES en este Contrato, sin
excepcin alguna.
El OBLIGADO SOLIDARIO manifiesta su conformidad en considerarse parte en este Contrato y como tal, se obliga a cumplir con
todas las obligaciones a su cargo, aceptando expresa e irrevocablemente someterse a todos los trminos y condiciones pactados
en este Contrato, reconociendo de forma expresa que APOYO tendr el derecho de exigirle el pago de todas y cada una de las
obligaciones que a cargo de los CLIENTES derivan de este Contrato.
El OBLIGADO SOLIDARIO nicamente podr oponer las excepciones que deriven de la naturaleza de la obligacin y renuncia en
este acto a oponer excepciones personales o de cualquier otro tipo.
Todas y cada una de las obligaciones relacionadas con ste Contrato a cargo de los CLIENTES, podrn ser exigidas en su
totalidad indistintamente a estos, al OBLIGADO SOLIDARIO o a ambos.
CUARTA.- INTERESES ORDINARIOS.
La tasa de intereses ordinarios anual ser una tasa fija de __.__% mas el Impuesto al Valor Agregado ("IVA") correspondiente. El
saldo insoluto del Crdito, devengar intereses ordinarios, los cuales se calcularn multiplicando el monto del saldo insoluto por la
tasa de inters aplicable. El monto por concepto de intereses ordinarios a pagar por cada Periodo de Intereses se obtendr
multiplicando (a) el saldo insoluto del Crdito por (b) la tasa de inters anual divida entre trescientos sesenta (360) multiplicada por
el nmero de das que comprenda el Periodo de Inters correspondiente. Los intereses ordinarios sern pagados a partir de la
fecha de suscripcin de este Contrato y hasta la fecha en que el saldo principal del Crdito sea pagado en su totalidad en los
montos y fechas descritos en la Tabla de Pagos y/o en su caso en el Estado de Cuenta correspondiente.
Para efectos del presente Contrato, se entender por "Periodo de Intereses", los lapsos de tiempo con base en el cual, se
calcularn los intereses que devengue el saldo insoluto del Crdito, en el entendido de que el primer Periodo de intereses
comenzar al da en que se haya efectuado la disposicin del Crdito y terminar precisamente el da __ de _____ del 20__
y cada periodo de intereses subsiguiente; ser de __ das, segn lo dispuesto en la Clusula Sexta y en la Tabla de Pagos.
Los intereses ordinarios sern pagaderos por cada Periodo de Intereses que debern coincidir con las fechas de pago para
principal, con la periodicidad aplicable, segn lo dispuesto en la Clusula Sexta y en la presente Clusula.
Los intereses a que se refiere la presente Clusula no podrn ser cobrados por anticipado sino nicamente por Periodos de
Intereses vencidos, excepto en caso de terminacin anticipada del presente Contrato en trminos de lo establecido en la Clusula
Dcima Segunda del presente Contrato.
QUINTA.- INTERESES MORATORIOS.
Si alguno de los pagos establecidos en la Tabla de Pagos no es cubierto en la fecha de vencimiento correspondiente, el(los)
CLIENTE(S) se obliga(n) a pagar a APOYO a partir de la fecha en que hubiere tenido que realizar el pago correspondiente y hasta
la fecha en que se cubra el o los pagos pendientes, intereses moratorios calculados a razn del porcentaje establecido en la
cartula del presente contrato,es decir, a una tasa de __.__% anual mas IVA sobre saldos vencidos, sin perjuicio de lo que ms
adelante se establece sobre vencimientos anticipados y terminacin del presente Contrato,dichos intereses moratorios sern
pagaderos a la vista. Los intereses moratorios se generarn por los das efectivamente vencidos.
Los intereses ordinarios y moratorios previstos en el presente Contrato, sern calculados sobre la base de un ao 360 (trescientos
sesenta) das naturales. Los intereses tanto ordinarios como moratorios se cobrarn tomando en cuenta el nmero de das
efectivamente transcurridos durante el Periodo de Intereses correspondiente.
SEXTA.-FECHA Y LUGAR DE PAGO.
Los pagos se debern realizar de manera ________ de conformidad con lo establecido en la Tabla de Pagos y/o en su caso el
Estado de Cuenta, sin necesidad de previo cobro, los mismos debern ser realizados en cualquier sucursal de APOYO en los
siguientes horarios: lunes a viernes de 9hrs a 19 hrs. y los sbados de 10hrs a 14hrs. Asimismo, en caso de requerir cualquier
informacin sobre la ubicacin de las sucursales y horarios el(los) CLIENTE(S) puede comunicarse al telfono de atencin a
clientes sealado en la Clusula Dcima Quinta del presente Contrato.
Las partes acuerdan que en caso de que la fecha de pago establecida en la Tabla de Pagos o en su caso en el Estado de Cuenta
de el(los) CLIENTE(S), sea en da domingo o da no hbil, la fecha de pago ser al da hbil inmediato siguiente.
Las amortizaciones peridicas incluyen principal, intereses ordinarios, comisiones, impuestos y dems conceptos, en trminos de
la Tabla de Pagos dichas amortizaciones incluyen IVA, por lo que pueden existir pequeas variaciones en cada pago.
Son pagos anticipados, los pagos parciales o totales del saldo insoluto del Crdito, que el(los) CLIENTE(S) entregue antes de la
fecha en que los mismos sean exigibles, los cuales tendrn por efecto reducir el nmero de pagos en virtud de que dichos pagos
sern aplicados por APOYO al monto de principal del Crdito.

RECA No. 3601-439-005979/03-09345-0710

Siempre y cuando no exista ningn tipo de incumplimiento bajo el presente Contrato, el(los) CLIENTE(S) podr realizar pagos
anticipados parciales en los das de pago especificados en la Tabla de Pagos y/o en el Estado de Cuenta, estos pagos debern
ser por montos superiores a la cantidad de $100.00 (CIEN PESOS MONEDA NACIONAL 00/100). El cliente podr realizar pagos
anticipados parciales conforme a la presente Clusula sin pagar penalizacin o comisin alguna.
APOYO entregar al(los) CLIENTE(S) al realizar cualquier pago el comprobante respectivo mismo que deber mostrar el saldo
de capital despus de haber realizado el pago respectivo.
Para efectos de claridad, en caso de cualquier discrepancia entre lo establecido en la Tabla de Pagos y los Estados de Cuentas,
lo indicado en los Estados de Cuenta prevalecer sobre aquello que se indique en la Tabla de Pagos.
SEPTIMA.-PLAZO DEL CONTRATO.
APOYO y el(los) CLIENTE(S), convienen expresamente en que el plazo para el pago del Crdito es de __ _______, contadas
(os) a partir de la fecha de firma del presente Contrato, no obstante, el(los) CLIENTE(S) podr realizar pagos anticipados o liquidar
totalmente el Crdito de conformidad con lo establecido en el presente Contrato. Si el(los) CLIENTE(S) decide cubrir la totalidad
de su adeudo, se le cobrara el saldo insoluto de capital a la fecha ms los intereses ordinarios y el Impuesto al Valor Agregado
sobre los mismos, lo anterior en el entendido de que el presente Contrato continuar en pleno vigor y efecto hasta que todas las
obligaciones a cargo de el(los) CLIENTE(S) Y EL OBLIGADO SOLIDARIO hayan sido satisfechas y pagadas en su totalidad.
OCTAVA.-COMISIONES.
APOYO cobrar al( a los) CLIENTE(S) por concepto de comisin por apertura de crdito la cantidad de $____.__
(____________ PESOS __/100 MN) incluyendo IVA. El saldo inicial de la Tabla de Pagos incluye la comisin por apertura
establecida en la presente Clusula y el IVA correspondiente a la misma.
APOYO cobrar al( a los) CLIENTE(S) por concepto de gastos de investigacin la cantidad de $____.__ (____________
PESOS __/100 MN) incluyendo IVA. El saldo inicial de la Tabla de Pagos incluye la comisin por gastos de investigacin
establecida en la presente Clusula y el IVA correspondiente a la misma.
Para efectos de la presente Clusula, el(los) CLIENTE(S) reconoce(n) que le(s) fueron explicadas las consecuencias legales y
econmicas del cobro de la comisin que se describe en la presente Clusula y el(los) CLIENTE(S) en este acto manifiesta
expresamente que se encuentra de acuerdo con dichas consecuencias.
NOVENA.-GASTOS DE COBRANZA.
APOYO cobrar al(a los) CLIENTE(S), en caso de retraso en los pagos que deban realizarse de conformidad con el presente
Contrato, el __.__% sobre saldos vencidos, ms IVA, por concepto de gastos de cobranza de pagos vencidos no cubiertos,
cantidad que ser pagadera en el momento en que el(los) CLIENTE(S) incurra(n) en mora y la cual se deber cubrir junto con los
pagos vencidos no cubiertos. El cobro de gastos de cobranza a que se refiere la presente Clusula es independiente al cobro de
los intereses moratorios a que hace referencia la Clusula Quinta. Para efectos de claridad APOYO tendr derecho a cobrarle
al(a los) CLIENTE(S) las cantidades que se establecen en el presente prrafo cada vez que este incurra en mora en cualquiera
de los pagos que deban realizarse de conformidad.
Para efectos de la presente Clusula, el(los) CLIENTE(S) reconoce(n) que fueron explicadas las consecuencias legales y
econmicas del cobro de gastos que se describe en la presente Clusula y el(los) CLIENTE(S) en este acto manifiesta
expresamente que se encuentra de acuerdo con dichas consecuencias.
DCIMA.-COSTO ANUAL TOTAL.
El Costo Anual Total (CAT) del presente contrato ser el establecido en la cartula del mismo, es decir __.__%, mismo que es
para fines informativos y de comparacin, y se calcul en la fecha de firma del presente Contrato, cumpliendo al efecto con la
metodologa emitida por el Banco de Mxico.
DCIMA PRIMERA.-MODIFICACIONES.
APOYO podr efectuar modificaciones al presente Contrato, mediante aviso que se incluya en los Estados de Cuenta. Lo anterior
se llevar a cabo con por lo menos 40 (cuarenta) das naturales de anticipacin a la fecha en que se pretenda que surtan efectos
las modificaciones.
En caso de que el(los) CLIENTE(S) no estuviere(n) de acuerdo con cualquiera de dichas modificaciones, podr dar por terminado
el Contrato dentro de los 60 (sesenta) das naturales posteriores a la entrada en vigor de stas, sin responsabilidad ni comisin
alguna a su cargo, debiendo cubrir en su caso, los adeudos que ya se hubieren generado a la fecha en que el(los) CLIENTE(S)
solicite(n) la terminacin, siguiendo el procedimiento establecido en la Clusula Dcima Tercera. Despus de transcurridos los 60
(sesenta) das naturales sin que el CLIENTE manifieste su inconformidad respecto de las modificaciones hechas de su
conocimiento, estas se considerarn aceptadas en todos sus trminos.
El(los) CLIENTE(S) no tendr el derecho a dar por terminado anticipadamente el presente Contrato en trminos de la presente
Clusula si las modificaciones son realizadas respecto de las Clusulas Dcima Quinta, Dcima Sexta, Dcima Sptima, Dcima
Octava del presente Contrato.
DCIMA SEGUNDA.-CAUSAS VENCIMIENTO ANTICIPADO.
Sern causas de vencimiento anticipado del Crdito y en consecuencia APOYO tendr el derecho de exigir al(a los) CLIENTE(S)
RECA No. 3601-439-005979/03-09345-0710

el pago inmediato del saldo del Crdito ms todos aquellos accesorios financieros a que haya lugar: (i) el retraso en el pago de
cualquier cantidad o concepto establecido en este Contrato; (ii) si cualquier informacin o dato proporcionado por el(los) CLIENTE
(S) en la Solicitud de Crdito resulta ser falso o bien, si dentro de los 10 (diez) Das Hbiles siguientes a la fecha en que cambiare
cualquier parte de la informacin de el(los) CLIENTE(S) contenida en la Solicitud de Crdito, ste no diere aviso por escrito a
APOYO de dicho cambio; (iii) que el(los) CLIENTE(S) incurra(n) en mora o en incumplimiento de las obligaciones contradas
respecto de cualquier otro crdito otorgado por APOYO o;(v) si el(los) CLIENTE(S) da(n) por terminado el Contrato en trminos de
la Clusula Dcima Tercera. Para efectos del presente Contrato se entender como "Da Hbil" todo aquel que no sea domingo o
aquellos en los que las sucursales de APOYO estn cerradas.
En caso de que se actualice alguna de las causas mencionadas, el(los) CLIENTE(S) se obliga a pagar a la vista, sin necesidad de
protesto, reclamacin, notificacin, solicitud u otro aviso de cualquier naturaleza, la suma principal insoluta del Crdito mas todos
aquellos accesorios financieros establecidos en el presente Contrato y cualquier otra cantidad pagadera por el(los) CLIENTE(S) a
APOYO en trminos del presente Contrato, incluyendo sin limitacin alguna, los gastos de cobranza descritos en la Clusula
Novena.
DCIMA TERCERA.-TERMINACIN ANTICIPADA DEL CONTRATO POR LOS CLIENTES.
Siempre y cuando el(los) CLIENTE(S) no haya dispuesto de forma alguna del Crdito, este contar con un periodo de gracia de 5
(cinco) Das Hbiles posteriores a la firma del presente Contrato para cancelarlo, en este caso APOYO contra la entrega del
cheque correspondiente y sin cobrar comisin alguna dar por terminado el presente Contrato.
El(los) CLIENTE(S) tambin podr dar por terminado el Contrato en cualquier momento, solicitndolo as en cualquier sucursal de
APOYO. La terminacin del Contrato en trminos del presente prrafo nicamente surtir sus efectos cuando el(los) CLIENTE(S)
haya liquidado el saldo insoluto del Crdito ms todos aquellos accesorios financieros que se hubieren generado hasta la fecha en
que fue solicitada la terminacin anticipada y no quedare adeudo alguno a cargo de el(los) CLIENTE(S) y a favor de APOYO.
Realizado la liquidacin completa del Contrato por el(los) CLIENTE(S) a satisfaccin de APOYO en trminos de lo establecido en
el prrafo anterior, ste le entregar un Estado de Cuenta que de constancia del fin de la relacin contractual, as como de la
cancelacin de los derechos y obligaciones derivadas del Contrato y de la inexistencia de adeudos entre las partes.
DCIMA CUARTA.-ESTADOS DE CUENTA.
Las partes pactan de comn acuerdo y con fundamento en la legislacin vigente, en que el(los) CLIENTE(S) podr solicitar en
cualquier sucursal de APOYO, y en cualquier momento en que dichas sucursales se encuentren abiertas, su estado de cuenta,
(cada uno de dichos estados de cuenta un "Estado de Cuenta"). La entrega de los Estados de Cuenta ser sin costo alguno para
el(los) CLIENTE(S).
DCIMA QUINTA.-ATENCIN A CLIENTES.
El(los) CLIENTE podr(n) presentar cualquier solicitud de aclaracin, inconformidad y queja relacionadas con el presente
Contrato, directamente en la sucursal de APOYO donde se celebra el presente Contrato, dicha solicitud deber ser presentada por
escrito teniendo los ejecutivos de la sucursal la obligacin de recibirla y darle trmite. APOYO tambin pone a disposicin de el
(los) CLIENTE(S) los siguientes medios alternativos de atencin a cliente y la siguiente unidad de atencin especializada:
Unidad de Atencin Especializada
Cliente: INSURGENTES SUR 1228 PISO 5, COLONIA TLACOQUEMECATL DEL VALLE, DELEGACION BENITO JUAREZ, C.P.
03200, MEXICO D.F., TEL. 22827670
Telfono para Atencin a Clientes: 01800 2233123
Pgina de internet: www.apoyoeconomico.com.mx
Correo Electrnico de Atencin a Clientes: atencionclientes@apoyoeconomico.com.mx.
DCIMA SEXTA.-PROCEDIMIENTO ACLARACIONES, QUEJAS O INCONFORMIDADES.
En caso de que el(los) CLIENTE(S) desee presentar un escrito solicitando una consulta, aclaracin queja o inconformidad, podr
presentarlo por escrito o por correo electrnico, manifestando los hechos relevantes y adjuntando en su caso documentacin
soporte.
La presentacin del escrito deber llevarse a cabo en: (i) la sucursal de APOYO donde se celebr el Contrato; (ii) la Unidad
Especializada de Atencin a Clientes; o (iii) va correo electrnico en la siguiente direccin:
atencionclientes@apoyoeconomico.com.mx.
APOYO deber poner a disposicin de el(los) CLIENTE(S) una respuesta usando el mismo medio y en el lugar en que fue hecha
la solicitud correspondiente en un plazo que no exceder de 30 (treinta) Das Hbiles, contados a partir de la fecha de recepcin
de la consulta, aclaracin queja o inconformidad correspondiente.
En caso de que APOYO considere que necesita mayor informacin de parte de el(los) CLIENTE(S) para resolver la solicitud
correspondiente el(los) CLIENTE(S) se obliga a proporcionar dicha informacin a APOYO, en el entendido de que el plazo a que
hace referencia el prrafo anterior se reiniciar una vez que APOYO haya recibido de el(los) CLIENTE(S) la informacin solicitada.
APOYO no cobrar al(a los) CLIENTE(S) cantidad alguna por el proceso de consulta, aclaracin queja o inconformidad que se
establece en la presente Clusula.
RECA No. 3601-439-005979/03-09345-0710

DCIMA SPTIMA.-PROCEDIMIENTO ACLARACIN DE ESTADOS DE CUENTA.

En caso de que el(los) CLIENTE(S) no est de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en el Estado de Cuenta,
podr presentar una solicitud de aclaracin dentro de los 90 (noventa) das naturales siguientes a la fecha de corte a que haga
referencia el Estado de Cuenta correspondiente, APOYO acusar recibo de dicha solicitud. La aclaracin deber presentarse por
escrito o por correo electrnico en cualquiera de las siguientes maneras: (i) por escrito en la sucursal de APOYO en la que radica
la cuenta, (ii) por escrito en la Unidad Especializada de Atencin a Clientes; o (iii) via correo electrnico en la direccin de correo
electrnico atencionclientes@apoyoeconomico.com.mx. En cualquiera de estos casos APOYO acusar recibo de dicha solicitud,
en el mismo medio en que la hubiere recibido.
El(los) CLIENTE(S) podr dejar de realizar el pago de la transaccin cuya aclaracin solicita, as como el de cualquier otra
cantidad relacionada con dicho pago, hasta que la aclaracin sea resuelta por APOYO. Los cargos objetados se incluirn, por
nica ocasin, en el Estado de Cuenta del periodo siguiente al que se efecte la objecin, con una leyenda que indique que se
encuentran sujetos a un proceso de aclaracin. APOYO tendr un plazo de 45 (cuarenta y cinco) das naturales a partir de la
fecha en que reciba la solicitud de aclaracin para entregar al (a los) CLIENTE(S) un dictamen en el que se establezca la
procedencia o improcedencia de la transaccin cuya aclaracin se solicita, anexando copia simple del documento o evidencia
considerada para la emisin de dicho dictamen, as como un informe detallado en que se respondan todos los hechos
contenidos en el escrito de el(los) CLIENTE(S).
El(los) CLIENTE(S) se obliga a proporcionar a APOYO la informacin que le sea solicitada con motivo de su objecin, en el
entendido de que en caso de que APOYO requiera informacin adicional a la presentada por el(los) CLIENTE(S), el plazo a que
hace referencia el presente prrafo comenzar una vez que APOYO haya recibido de el(los) CLIENTE(S) la informacin
solicitada.
A solicitud de el(los) CLIENTE(S), APOYO pondr a su disposicin en el lugar y en los medios en que fue presentada la solicitud
correspondiente el expediente generado con motivo de la solicitud correspondiente en un plazo no mayor a 45 (cuarenta y
cinco) das naturales posteriores a la entrega del dictamen al(a los) CLIENTE(S).
En caso de que el dictamen resulte favorable al(a los) CLIENTE(S), APOYO compensar y/o en su caso reembolsar al(a los)
CLIENTE(S) los montos que este haya cubierto errneamente y/o eliminar los cargos impugnados y sus accesorios. En caso
de que el dictamen determine que los cargos son procedentes, el(los) CLIENTE(S) se obliga a pagar a APOYO la cantidad a su
cargo, incluyendo intereses ordinarios y autoriza a APOYO a cobrar dichos montos, sin que proceda el cobro de intereses
moratorios y otros accesorios generados por la suspensin del pago.
APOYO no cobrar al(a los) CLIENTE(S) cantidad alguna por el proceso de aclaracin.
DCIMA OCTAVA.-DATOS DE CONTACTO CONDUSEF.
Los datos de contacto de la CONDUSEF son los siguientes:
(i) Domicilio: Avenida Insurgentes Sur 762, Col. Del Valle, Deleg. Benito Jurez, C.P. 03100, Mxico Distrito Federal.
(ii) Centro de Atencin Telefnica: desde el interior de la Repblica 01 800 999 80 80, desde el Distrito Federal 53 400 999.
(iii) Direccin en la Red Mundial Internet: www.condusef.gob.mx.
(iv) Correo electrnico: webmaster@condusef.gob.mx
(v) El presente contrato se encuentra registrado ante la CONDUSEF bajo el No. 3601-439-005979/01-09276-0710
DCIMA NOVENA.-CESIN.
APOYO tendr el derecho de ceder o descontar los derechos y obligaciones derivados del presente Contrato a un tercero o a
cualquier subsidiaria o filial de APOYO. As como a proporcionar toda la informacin que el nuevo acreedor o cesionario requiera.
El(los) CLIENTE(S) no podr por ningn motivo, ceder los derechos y obligaciones derivados del presente Contrato.
VIGSIMA.-SEGUROS.
A peticin de el(los) CLIENTE(S), APOYO podr financiar como parte del Crdito uno o ms seguros de vida e incapacidad total o
permanente (los "Seguros", en el entendido de que APOYO no es la entidad que otorga dicho seguro, siendo esta la aseguradora
ACE Seguros, S.A. En caso de que el(los) CLIENTE(S) opte por contratar el seguro a que hace referencia la presente Clusula,
APOYO financiar las primas correspondientes como parte del Crdito, para tales efectos el saldo inicial de la Tabla de Pagos
incluir todos aquellos montos que APOYO financiar relacionados con los Seguros. Una descripcin de los trminos y
condiciones de los Seguros se adjunta al presente como "Anexo 5".
VIGSIMA PRIMERA.-DOMICILIOS Y NOTIFICACIONES.
Para todos los efectos judiciales y extrajudiciales, as como para todo lo relacionado con el presente Contrato, el(los)
CLIENTE(S) Y EL OBLIGADO SOLIDARIO seala como su domicilio el manifestado en la Solicitud de Crdito, debidamente
firmada por ellos, APOYO seala como su domicilio para los efectos mencionados en esta Clusula el establecido en la
Declaracin c) del presente Contrato. Todas las notificaciones debern hacerse por escrito a los domicilios establecidos en la
presente Clusula, excepto por aquellas en que se especifican otros medios y/o domicilios de conformidad con el presente
Contrato.
VIGSIMA SEGUNDA.-JURISDICCIN Y COMPETENCIA.
Para todo lo relativo a la interpretacin y cumplimiento del presente Contrato, las partes se someten, de manera expresa e
irrevocable, a las leyes aplicables de Mxico, y a la jurisdiccin de los tribunales competentes de Mxico, Distrito Federal, con
RECA No. 3601-439-005979/03-09345-0710

respecto a cualquier accin o procedimiento entablado o que se derive en relacin con el presente Contrato, y las partes en este
acto renuncian, expresa e irrevocablemente, a cualquier otra jurisdiccin que pudiere corresponderles en virtud de sus
domicilios presentes o futuros o por cualquier otro motivo.
El presente Contrato se firma en dos (2) ejemplares, quedando uno en poder de el(los) CLIENTE(S) y el otro en poder de APOYO,
en _______, _______________, al __ de _____ del 20__
As lo acordaron las partes y firman de conformidad, para constancia y aceptacin, en la Cartula del presente Contrato.

RECA No. 3601-439-005979/03-09345-0710

APOYO

EL CLIENTE

APOYO ECONOMICO FAMILIAR SA de C V SOFOM ENR

A travs de su representante
____________________

____________________
___________________

__________

OBLIGADO SOLIDARIO

________________________
______________________
______
LAS SOCIEDADES FINANCIERAS DE OBJETO MULTIPLE ENTIDADES NO REGULADAS NO REQUIEREN AUTORIZACIN DE LA SECRETARIA DE
HACIENDA Y CRDITO PBLICO PARA REALIZAR OPERACIONES DE ARRENDAMIENTO FINANCIERO, FACTORAJE FINANCIERO Y
OTORGAMIENTO DE CRDITO NI SE ENCUENTRAN SUJETAS A LA SUPERVISIN Y VIGILANCIA DE LA COMISIN NACIONAL BANCARIA Y DE
VALORES.

RECA No. 3601-439-005979/03-09345-0710