INSTITUTO TECNOLGICO DE APIZACO

Ingeniera En Gestin Empresarial

Tema:
Desarrollo Histrico de la Calidad

Alumno:
Jaime Sosa Lpez

Numero de control: 09370842

Materia: Herramientas de Anlisis para la Mejora de la Calidad

Hora: 7:00 a.m. - 8:00 a.m.

Aula: P-2

Profesor:
Ing. Miguel Vargas Guevara

25 de Agosto de 2014

Desarrollo Histrico de la Calidad

INTRODUCCIN

El Desarrollo Histrico de la Calidad habla de:

La evolucin de la calidad.
La evolucin cronolgica de todos los aspectos relacionados con el
Desarrollo de la Calidad.
Diferentes etapas en las que la calidad se fue presentando.
Aportaciones relevantes de filsofos de la calidad.

SOSA LPEZ JAIME

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NDICE

INTRODUCCIN.................................................................................................................................................. 2

DESARROLLO HISTRICO DE LA CALIDAD ................................................................................................ 4

LA POCA DEL TRABAJO MANUAL ......................................................................................................... 4
PRINCIPIOS DEL SIGLO XX .......................................................................................................................... 5
CONCLUSIONES ................................................................................................................................................. 6
SUGERENCIAS .................................................................................................................................................... 6
BIBLIOGRAFA .................................................................................................................................................... 7

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Desarrollo Histrico de la Calidad

DESARROLLO HISTRICO DE LA CALIDAD

Murales egipcios que datan del ao 1450 a.c. muestran evidencias de mediciones
e inspecciones. Las piedras para construir las pirmides se recortaron con tanta
precisin que, incluso en nuestros das, es imposible introducir el filo de un
cuchillo entre los bosques.

EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE CALIDAD

La bsqueda de la calidad es algo consustancial al hombre desde el principio de

los tiempos y de ello podemos encontrar mltiples referencias, sobre todo
relativas al concepto de control de la calidad. Se cita como ejemplo la Ley del
Talin del Cdigo de Hammurabi (ao 2150 a.c.) donde se precisaba para la
construccin de las viviendas lo siguiente: si un albail ha construido una casa
y, no siendo est suficientemente solidad, se hunde y mata a sus ocupantes, el
albail deber ser ejecutado. Se trata de una visin, aunque drstica en nuestros
das, de las consecuencias de la no calidad.

LA POCA DEL TRABAJO MANUAL

Durante la Edad Media en Europa, el artesano hbil trabajaba como fabricante e

inspector. Los fabricantes que trataban directamente con el cliente se
enorgullecan de su trabajo manual.

LA REVOLUCIN DE LA CALIDAD EN ESTADOS UNIDOS

La decada de 1980 fue un periodo de cambios importantes y de cada vez mayor

conciencia de la calidad por parte de los consumidores, la industria y el
gobierno. Durante las decadas de 1950 y 1960, cuando la frase hecho en Japn
se relacionaba con productos inferiores, los consumidores estadounidenses
compraban bienes nacionales y aceptaban su calidad sin juzgarla.

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PRINCIPIOS DEL SIGLO XX

La filosofia de Taylor era separar la funcin de planeacin de la funcin de

ejecucin. A los administradores e ingenieros se les dio la tarea de planear; los
supervisores y obreros se encargaron de la ejecucin. Esta estrategia funciono
bien durante los primeros aos del siglo cuando los trabajadores carecian de la
educacin necesaria para realizar la planeacin. Al dividir un trabajo en tareas
especificas y enfocarse en el aumento de la eficiencia, el aseguramiento de la
calidad quedo en manos de los supervisores.
Con el tiempo, las organizaciones de produccin crearon departamentos de
calidad independientes. Esta separacin artificial de los trabajadores de
produccin de la responsabilidad del aseguramiento de la calidad dio lugar a una
indiferencia hacia la calidad, tanto entre los trabajadores como entre sus
gerentes.

LOS ACTORES CLAVE EN LA HISTORIA DEL MOVIMIENTO POR LA CALIDAD

El movimiento por la calidad es ahora verdaderamente internacional. Nacido en

las dos primeras dcadas del siglo XX en Estados Unidos, se difundi a Japn en
los aos 40-50, para regresar mejorado a occidente en el decenio de 1970.

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CONCLUSIONES

La bsqueda de la calidad es algo consustancial al hombre desde el

principio de los tiempos y de ello podemos encontrar mltiples referencias.
Las organizaciones de produccin crearon departamentos de calidad
independientes.

SUGERENCIAS

Implementar dentro de la Materia de Herramientas de Anlisis para la

Mejora de la Calidad dinmicas que hagan a que el alumno puede obtener
de una manera ms rpido conocimiento sobre este tema.
Realizar una prctica donde se muestra el Desarrollo de la calidad con el
objetivo de obtener y conservar un gran conocimiento.

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BIBLIOGRAFA

Libro: Administracin y Control de la Calidad.

Autor: James R. Evans
Edicin: Sexta

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