ARQUITECTURA

EMPRESARIAL

Crecimiento e Innovacin
en las Organizaciones
El mayor diferenciador entre las compaas ahora es su agilidad su capacidad
para crear valor ms rpido que sus competidores. Este ser el nico
diferenciador en el futuro, ya que cualquier otra innovacin puede ser copiada (*)

Alcanzar el balance correcto entre la Innovacin del Negocio y la eficiencia de

TI.

Arquitectura Empresarial como herramienta de colaboracin entre Negocio y TI y

punto de partida para iniciar la transformacin

* Fuente: Rolf Jester Chief Analyst IT Services Market

Asia/Pacific Gartner

Factores Comunes de Transformacin

(*)
Foco en el Cliente
Nuevos Canales

Ciclo de vida del

Cliente

Circuito cerrado de
marketing

Visin nica del

cliente

Programas de
fidelizacin

Eficiencia Interna Calidad

Optimizar la actividad principal

Consolidacin y racionalizacin
de TI

Integrar los procesos de

planificacin y ejecucin

Foco en el Producto
Identificar productos ms vendidos

Simplificar los modelos de precios

Requerimientos Regulatorios
Cumplimiento (Ej: SOX)

* Fuente: The Open Group

Apoyo a requisitos
reglamentarios

Monitorear Riesgos

Factores Comunes de Transformacin

(*)

* Fuente: Gartner global business strategies 2011-2014

Problemtica
Negocio
Complejidad
para liberar
Productos y
Servicios
Cumplimiento
parcial con la
estrategia

Operacin

Comportamien
tos reactivos

Estrategia
Falta de
Integracin en
la gestin de
portafolio de
proyectos

Dificultad para
visualizar
informacin
unificada de
Negocio

Diseo
Ineficiencia
operativa,
procesos por silos

Falta de Modelos
de Arquitectura a
nivel negocio y ti
integrados

Lo planeado

Problemtica
Negocio

La realidad

Estrategia
Complejidad para liberar nuevos
productos y servicios, gilmente y en
poco tiempo.

La mayora de las organizaciones

carecen de planos bien articulados
de su negocio.

Generacin de iniciativas y proyectos

sin una visin holstica de la
organizacin.

Falta de un Modelo de Informacin

del Negocio que fluya a travs de los
procesos y la cadena de valor

Falta de integracin en la gestin de

portafolio de proyectos de negocio y de
TI.

Visin limitada del valor de

proyectos estratgicos al negocio.

Sin visibilidad ni tcnicas para

gestionar la complejidad del negocio
en trminos de funciones, productos,
servicios y localizacin.

Planeacin y ejecucin de proyectos

sin
entregas
incrementales
y
evolutivas y sin generacin de valor
aumentando costos y riesgos.

Operacin

Diseo

los

Lentitud en respuesta a cambios

necesidades del negocio.
Falta de
como un
visibilidad
resultados

visibilidad de la empresa
todo, procesos por silos,
por reas, sin enfoque a
y valor para la organizacin.

Cumplimiento parcial en ocasiones

nulo
con
la
estrategia,
por
comportamientos reactivos.
La estrategia y la gente no estn
alineadas

Deficientes acuerdos de calidad

entre reas de negocio, que afectan la
rapidez de respuesta del negocio

Problemtica
TI
Planeacin de TI
sin enfoque de
innovacin para
el negocio

Fragmentacin
de aplicaciones
con los mismos
servicios

Operacin

Lentitud en la
respuesta a las
necesidades
de cambios del
negocio

Estrategia
Sin visibilidad
de desempeo
de proyectos
de TI y
alineacin con
negocio

Falta de
visibilidad de
uso de recursos
de TI

Diseo
Compras,
adquisiciones y
construccin de
soluciones de TI sin
generacin de valor,
redundantes,

Altos Costos de
mantenimiento de
componentes que
no son crticos para
el negocio

Lo planeado

Problemtica
TI

La realidad

Operacin

Estrategia

Diseo

La inversin en TI esta focalizada en

el mantenimiento de la plataforma
mas all de un plan estratgico

Pobre visibilidad de las arquitecturas de

aplicaciones y datos a nivel empresarial,
generando
re
trabajo,
duplicidades
e
inconsistencia.

Cambios en infraestructura que

afectan los servicios que dan las
aplicaciones al negocio.

Duplicidad y redundancia de datos

utilizados por diferentes aplicaciones,
generando aumento de costos en
mantenimiento y almacenamiento.

Las diversas reas de la organizacin, buscan

soluciones sin un mecanismo formal de
requerimientos lo que ocasiona la ejecucin
de proyectos alejados de la visin del
negocio.

Fragmentacin de aplicaciones con

los
mismos
servicios,
generando
inconsistencias y aumento de costos.

Planes
de
infraestructura
no
alineados a los procesos crticos de la
organizacin.
Compras, adquisiciones y construccin
de soluciones de TI redundantes,
incompatibles, e innecesariamente
costosos de mantener
Planeacin de TI enfocada ms hacia
la operacin de servicios de TI, que a
ser un Apalancador de innovacin
para la organizacin

Se realiza la Alineacin de objetivos de

TI con los de Negocio sin embargo no
se cuenta con mecanismos para la
medicin objetiva del cumplimiento
de dichos objetivos ante la dinmica del
sector.

Deficiente predictibilidad de la atencin

a la demanda, por falta de visibilidad
de uso de recursos de TI

Duplicidad de diseo lgico y fsico de

datos
empresariales,
generando
inconsistencias
y
altos
costos
de
mantenimiento en produccin

Falta de homologacin y estandarizacin

de patrones y componentes arquitectnicos a
nivel empresarial.

Sin cultura de reutilizacin de componentes

entre arquitecturas.

Falta de cobertura del desarrollo de soluciones

de TI a los requerimientos del negocio.

Altos Costos de mantenimiento de

componentes de infraestructura que no
son crticos para el negocio o que estn
duplicados u obsoletos.
Lentitud en la respuesta a las
necesidades de cambios del negocio
Fallas en el anlisis de impacto a los
cambios, por la falta de visibilidad
de las relaciones entre aplicaciones,
datos e infraestructura, afectando las
estimaciones y entrega de TI al
negocio.

Relacin Negocio TI
(Retos)
La Organizacin requiere
Proporcionar Servicios
Integrales y flexibles y
Proporcionar nuevos Servicios
gilmente

Relacin Negocio TI
(Retos)

Relacin Negocio - TI
Unidad de
Negocio

Entidad

Unidad de
Negocio

Modelos de
Negocios
Pensiones

Visin, Misin

Gestin de
Riesgos

Modelos de
Informacin
Requerimientos

Estatuto
Orgnico

Cmo puede la entidad alinear

las capacidades correctamente y
las transformaciones requeridas
por el negocio y en TIC?

Modelos de
comportamiento

Supervisin
y
Prevencin
Modelos
Financieros

Unidad de
Negocio

Sistema de
Gestin de
Asuntos
Gestin de
la Calidad

Gerencia de Tecnologas de la
Informacin

Relacin Negocio - TI
Cmo puede la entidad alinear
las capacidades correctamente y
las transformaciones requeridas
por el negocio y en TI?
Cambiar en tiempo
Cambiar lo correcto
Mantener el orden
Un lenguaje comn
Crear ventaja
Reducir complejidad

Mantener el valor
Cumplir con legislacin

BPM

Qu es Arquitectura
Empresarial?
Representa la organizacin lgica de los
procesos de negocio e infraestructura de TI,
que refleja la integracin y los requerimientos de
estandarizacin del Modelo Operativo de una
Organizacin

Fuente: MIT Center for Information

Systems Re|search

El Modelo de una Ciudad

Visin de Arquitectura
Empresarial
La Arquitectura es el 20% del esfuerzo que produce
el 80% ms importante en el diseo y construccin de
un Servicio

Elementos de Arquitectura
PROCESOS, TECNICAS,
MODELOS DE REFERENCIA

DOMINIOS

ESTRUCTURAS
DE GOBIERNO

Dominios de Arquitectura

Dominios de Arquitectura
Una Arquitectura tiene en cuenta
Sus componentes,
Sus relaciones internas y de ellos con el entorno.
Y los principios que gobiernan su diseo y evolucin.

Adapted from ANSI/IEEE Standard 1471-2000

Dominios de Arquitectura

Del AS-IS al TO-BE

Innovacin y Transformacin bajo

una sola visin (1)

Innovacin y Transformacin bajo

una sola visin (2)

Relacin de EA con otros frameworks o capacidades

Innovacin y Transformacin bajo

una sola visin (2)

BPM
Arquitectura de
Seguridad

Framework de Arquitectura
Empresarial
The Open Group Arquitecture Framework
Conjunto de herramientas que contienen una estructura conceptual utilizada para
desarrollar, implementar y sostener una arquitectura.
ADM
Proceso

Guas y
Tcnicas

Taxonoma

Evolucin de Componentes de
Arquitectura y Solucin
Empresarial

Modelos de
Referencia

Framework de
Capacidades para AE

Modelo ToGAF
El Mtodo para aplicar AE

Mtodo de Desarrollo de la
Arquitectura
Ms conocido como ADM, sigla en ingls de
"Architecture Development Method", es el mtodo
definido por TOGAF para el desarrollo de una
arquitectura empresarial que cumpla con las
necesidades empresariales y de tecnologa de la
informacin de una organizacin. Puede ser ajustado
y personalizado segn las necesidades propias de la
organizacin y una vez definido se utiliza para
gestionar la ejecucin de las actividades de
desarrollo de la arquitectura.

Mtodos de Desarrollo de la
Arquitectura
Caractersticas:
Consiste en un nmero de fases
Es un proceso iterativo, en todo el proceso y dentro de
las fases
Cada fase usa activos (assets) generados en fases
previas
Cada fase genera activos a que se utilizan en fases
posteriores
Es un Mtodo Genrico que se puede adaptar a
cualquier organizacin
Agnstico de cualquier tecnologa
Tiene en cuenta variables geogrficas, sectores
verticales y distintos tipos de industria
Se puede modificar o extender a necesidades
particulares de una organizacin

Ciclo de Desarrollo de
Arquitectura

Ciclo de Desarrollo de
Arquitectura

Mtodos de Desarrollo de la
Arquitectura

Ciclo de Desarrollo de la Arquitectura

Fase Preliminar: Framework y Preparar a la organizacin un

Principios
adecuado
proyecto
de
arquitectura TOGAF, definir
los principios de arquitectura,
definir el Framework y las
herramientas.
Gestin de Requerimientos

Asegurar que cada etapa del

proyecto
TOGAF
este
fundamentada
en
requerimientos de negocio
validados.

Mtodos de Desarrollo de la
Arquitectura

Ciclo de Desarrollo de la Arquitectura

Fase A: Visin de Arquitectura

Fase B: Arquitectura de Negocios

Establecer el alcance, restricciones,

y las expectativas del proyecto
TOGAF; Crear la Visin; determinar
los stakeholders; validar el contexto
del negocio y crear el Statement of
Architecture
Work;
Obtener
aprobaciones.

Desarrollar la arquitectura en tres

niveles:
Fase C: Arquitecturas de Sistemas 1. Negocio
de Informacin
2. Sistema
de
Informacin(aplicaciones
y
Fase D: Arquitectura Tecnolgica
datos)
3. Tecnologa
En
cada
caso
desarrollar
la
arquitectura baseline (as is) y el
objetivo (to be) y analizar gaps

Mtodos de Desarrollo de la
Arquitectura

Ciclo de Desarrollo de la Arquitectura

Fase
E:
Soluciones

Oportunidades

Fase F: Plan de Migracin

y Evaluar y seleccionar entre las

opciones de implementacin
identificadas en la arquitectura
objetivo;
identificando
los
proyectos de implementacin
ms importantes.
Analizar costos, beneficios y
riesgos; desarrollar una lista
priorizada de proyectos sobre
las
bases
del
plan
de
implementacin y migracin.

Mtodos de Desarrollo de la
Arquitectura

Ciclo de Desarrollo de la Arquitectura

Fase G: Implementacin del Preparar
y
realizar
los
Governance
Architecture
Contracts
(Implementacin
del
Governance
Board);
asegurando
que
la
implementacin del proyecto
este acorde a la arquitectura.
Fase H: Gestin del Cambio

Proveer
un
monitoreo
continuo para asegurar que la
arquitectura responde a las
necesidades de la empresa.

Iniciando con los 5 pasos

- SRV
Identificar los
Motivadores de
Negocio para
AE

Seleccionar y
Personalizar
Framework de
AE

Determinar la
tcnica iterativa
para AE

Identificar
Capacidades
Requeridas

Evaluar la
Madurez Actual
de AE y
Servicios de la
Organizacin

Enfoque Iterativo para

implementaciones rpidas

Se puede seguir un enfoque de fases, dando tiempo a que el

proyecto de arquitectura empresarial se estabilice y evaluar los
beneficios en cada momento

Manejar la transicin como una serie de pilotos del Proceso de

Arquitectura Empresarial

Ejemplo - Antecedentes
Alcance actual planteado
Capacidades Genricas
Liderazgo y Direccin
Gestin de Equipos, Gestin de Riesgos, Medicin del desempeo, Gestin del
Cambio Organizacional,etc.

Capacidades de Arquitectura
Proceso, Modelos de Referencia
Estndares, Gestin de Ambiente y Configuracin, Admn. del Conocimiento.

Capacidades de Gestin
Gestin Estrategia y Portafolio
Gestin Programas
Gestin Proyectos

Capacidades de Gobierno y Calidad

Tercerizacin
Gobierno de contratos
Gestin de adquisiciones
Integracin y colaboracin con terceros

Arquitectura Empresarial
Reingeniera a travs de AE
ESTABLACER ARQUITECTURA EMPRESARIAL COMO
PRCTICA Y FUNCIN EN LA ORGANIZACIN ORIENTAR LA
REINGENIERIA DE PROCESOS BAJO UN ENFOQUE DE
ARQUITECTURA INSTITUCIONAL

REQUIERE CAPACIDADES ORGANIZACIONALES

Gente

Tecnologa

Procesos

Arquitectura Empresarial
Reingeniera a travs de AE
Utilizar un enfoque modular, iterativo e incremental
para desarrollar la capacidad Arquitectnica y mitigar
riesgos.
La prctica de AE, no es un ejercicio que se realiza en un
solo paso, sino de manera gradual y evolutiva.
Explorar y analizar los motivadores o impulsores de
cambio en organizacin y el entorno, para no limitarse
solo al alineamiento de Negocio y TI.

Arquitectura Empresarial
Entrega de Servicios

Servicios
Internos

Servicios
compartidos

Servicios
externos

Organizacin
Compaa
Unidad A de
Negocio

Unidad B de
Negocio

Proveedor de
Servicio A
Interno
1

Proveedor de
Servicio B
Interno

Unidad de
Servicios
Compartidos 2

39/31

Proveedor
Externo de
Servicios
3

Arquitectura Empresarial
Reingeniera a travs de AE Enfoque

Arquitectura Empresarial
Reingeniera a travs de AE Enfoque

Definir

Realizar

Alineacin a las necesidades del

negocio
Disear y mejorar los servicios
Estandarizar y mejorar los
procesos
Establecer Niveles de Servicio
Planear la demanda

Prestar el
servicio

Entregar

Garantizar la calidad en la
entrega
Preparar el cambio
Asegurar y Controlar el cambio

Reducir
el
tiempo
de
su
realizacin.
Aumentar
las
capacidades
de entrega
Re-utilzacin de recursos
Implementacin de estndares

Garantizar la continuidad
Administrar la demanda
Gestionar los cambios
Gestionar los incidentes y
problemas en los servicios.
Mejorar los servicios.

Arquitectura Empresarial
Reingeniera a travs de AE Enfoque
Entendiendo la cadena de valor
Promoviendo la colaboracin de los trabajadores
con conocimiento sobre el proceso.

Detectando dolores del proceso y corrigindolos.

Ejecutando y simulando actividades

Permitiendo alcanzar niveles de madurez en el
proceso

Arquitectura Empresarial
Reingeniera a travs de AE Alcance
Ubicar estado actual y definir futuras capacidades
Estrategias
Motivadores
Migracin Iterativa
e Incremental
Identificacin
Involucrados
Claves
Iniciativas y
Proyectos
Corporativos y
Tecnolgicos

Nivel de madurez en torno

capacidades Estratgicas
Nivel de madurez en torno
capacidades de Gestin
Nivel de madurez en torno
capacidades Tcnicas

Fortalezas, Debilidades y Principales lneas de accin

Arquitectura Empresarial
Reingeniera a travs de AE Alcance
Objetivos

Analizar brechas y establecer por rol las

habilidades necesarias para la prctica de
AE enfocada a la Reingeniera de
Procesos Institucionales.
Generar
y Ejecutar el Plan de
Capacitacin por rol

Habilidades Gestin

Habilidades Tcnica ADM

Reingeniera - AE
Estrategia de Ejecucin
La reingeniera se centrar en la optimizacin de los procesos
administrativos y operativos que soportan los servicios Core de la entidad:

Verificar su alineamiento a los objetivos estratgicos del negocio.

Maximizar el valor de los procesos y su soporte tecnolgico.
Establecer mejoras que Reduzcan el tiempo al mximo.
Orientacin con Foco al cliente.
Mantener los Procesos flexibles (debe poder responder a mltiples
eventos).
Establecimiento de estrategias de medicin y retroalimentacin en
tiempo real (KPIs, reportes).
Fortalecer la Arquitectura operacional de los procesos (interconexin e
interdependencia).
Centrarse en los resultados que crean mayor valor.
Innovar, no Duplicar.
Aplicacin de los Principios de Mejora y Optimizacin de Procesos
que conforman la Arquitectura Institucional.

Reingeniera - AE
Estrategia de Ejecucin
El enfoque de la Estrategia se centra en:
Redisear Procesos rigidos, aislados, no interconectados o con
problemas en su desempeo
Y transformarlos en
Servicios de negocio flexibles y orquestados
Que trabajando juntos e integrados crean un valor sustancial al cliente.
Cuellos de
botella
E ineficiencias

Procesos Aislados o
No Interconectados

Integracin compleja
de mltiples
procesos y
aplicaciones

Lentitud de
cambio en los
procesos;
Exepciones no
administradas

Visin limitada
de la performce
del negocio

KPIs no definidos
performance del negocio no optimizada

Optimizacin
Integracin

Modelado

Monitoreo

Software
Interfases

Motor de Reglas

Modelos Conocimiento de Procesos Metricas

Experiencia
Workflow

Politicas Logica de Negocio

Metodologia

Reingeniera - AE
Estrategia de Ejecucin (Automatizacin)

Invoice
Reconciliation
Teams

Customer
Service

Finance
& Ops

Roles y Responsabilidades no
claras ni comunicadas
Exec Mgmt

Account
Admin

Procesos heterogneos

Servicios no expuestos

Servicios de TI

Intefaces entre Legacy

complejas

Legacys

Reingeniera - AE
Estrategia de Ejecucin (Automatizacin)

Invoice
Reconciliation
Teams

Customer
Service

Finance
& Ops
Exec Mgmt
Account
Admin

BPM

SOA

Reingeniera - AE
Estrategia de Ejecucin (Automatizacin)

Arquitectura Empresarial
Soporte Tecnolgico (Herramientas)
Arquitectura Empresarial

Activos Empresariales

Modelar
Analizar
Soportar
Comunicar

Almacenar y Organizar
Ciclo de Vida Activos
Evaluar Impacto
Auditar
Comunicar

Ejemplo - Conclusin

Siguientes pasos propuestos

Identificar las necesidades de la organizacin
Realizar una evaluacin
Planear la evaluacin:
Identificar La vertical de industria
Identificar su misin, visin y objetivos generales y especficos
Identificar sus procesos misionales y de apoyo
Presentar los resultados de la evaluacin y Pre-propuesta
Disear una propuesta de mejora que incluya:
Consultora, Capacitacin y Herramientas
Equipo de trabajo especializado en cada una de las vrtices que se
desprenden de EA

Enfoque de Beneficios con la AE

Arquitectura
de
Negocio
Arquitectura
de Empresa

Negocios

Retorno de Informacin

ALTO

Sin arquitectura

Arquitectura
Tecnolgica

Tecnologa

BAJO

Reduccin de Complejidad y Costos

ALTO

Enfoque de Beneficios con la AE

Eliminar
Complejidad
Eliminar procesos
en silos
Establecer
colaboracin entre
Negocio y TI
Optimizacin de
procesos

Generacin de Ingresos

Eficiencia
Procesos

Creacin de
Oportunidades

Situacin
Futura

Situacin
Actual
Estandarizar
plataformas
tecnolgicas
Simplificar
mantenimien
tos, soporte,
capacitacin

Cambios
estratgicos
del negocio
Alinear los
planes
estratgicos
de TI con la
estrategia
del negocio

Eficiencia
Operacional

Eficiencia de
Automatizacin

Reduccin de Costos

Implementar
nuevos sistemas
o tecnologas
emergentes
Gestin de datos
como un activo
estratgico
Modernizar
tecnologa

Valor para la Organizacin

Facilitar el alcanzar la estrategia de negocio
Manejar la complejidad
Mejorar el Time to Market para el desarrollo de nuevas innovaciones y capacidades.
Arquitecturas de referencia y hojas de ruta de planeacin de capacidades
Incrementar la agilidad del negocio
Incrementa la eficiencia en fusiones y adquisiciones de procesos
Visibilidad del uso de los recursos
Control sobre los proyectos vinculados
Asegurar el cumplimiento regulatorio

Valor para TI

Valor para TI
Optimizar las inversiones en TI.
Hojas de ruta de iniciativas por cada estrategia
Uso ms efectivo de recursos de TI (Aplicaciones, Datos e Infraestructura).
Arquitecturas de TI escalables, flexibles, confiables, seguras, con nfasis en reutilizacin
Gestin de la informacin y su transformacin en conocimiento
Optimiza el portafolio de aplicaciones
Poder anticipar decisiones tecnolgicas
Soporta la gestin del ciclo de vida de activos de TI.
Mejorar la eficiencia operacional de TI.
Planeacin de cambios en tecnologa, proyeccin de presupuesto
Estrategia, gestin y operacin de TI en un ambiente gobernado y con calidad