Turismo

Sr. de
Ataco

Dedicado a nuestros padres, por

su esfuerzo da a da; tambin a
Dios por iluminar siempre nuestro
camino.

INTRODUCCIN
El estudio de mercado es un mtodo que le ayuda a conocer sus clientes
actuales y a los potenciales. De manera que al saber cules son los gustos y
preferencias de los clientes, as como su ubicacin, clase social, educacin y
ocupacin, entre otros aspectos, podr ofrecer los productos que ellos desean
a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener
la satisfaccin de los clientes para lograr su preferencia.
El objetivo primordial de la investigacin d mercados es el suministrar
informacin, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.
Los estudios relacionados con la investigacin de mercados pueden
clasificarse como bsicos o aplicados n naturaleza. La investigacin bsica
busca extender los lmites del conocimiento, en relacin con algn aspecto
del sistema de mercadeo. Los estudios o investigaciones de la investigacin
aplicada estn interesados en facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen
mejores

decisiones.

Estos

estudios

estn

dirigidos

hacia

situaciones

especficas de la organizacin y determinarlos por los requisitos del proceso de

toma de decisiones.

CAPITULO I
ESTABLECER LA NECESIDAD DE UN ESTUDIO DE MERCADO

1.1.- PROBLEMA DE DECISION:

Evaluar el mercado con exactitud y elaborar un plan eficaz es fundamental para
el xito de las empresas tanto nuevas como existentes. El mercado afecta y
orienta todos los aspectos de las actividades de la empresa y en ltima
instancia, conduce al xito o fracaso de la empresa.
Para la presente investigacin se analizara el dinamismo del mercado (Oferta y
demanda) de pasajes en la Empresa de Turismo Seor de AtacoHuancayo.

CAPITULO II
DEFINIR EL PROBLEMA

2.1. Definicin del problema

Definir un problema de investigacin es el combustible que impulsa el
proceso cientfico y constituye la base de cualquier mtodo de
investigacin y diseo experimental, desde un experimento verdadero
hasta un estudio de caso.

2.2. Problema
Por qu disminuyeron las ventas de muebles de madera en la
MUEBLERA GUTARRA SRLDA. En el distrito de El Tambo ?

CAPITULO III
ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

Los objetivos definitivos de la investigacin consisten en generar datos

medibles y comprobables, haciendo un aporte gradual a la acumulacin
del conocimiento humano.
3.1.- OBJETIVO GENERAL
Identificar las causas que motivaron el descenso en ventas de muebles en la
Mueblera GUTARRA SRLDA. En el distrito de El Tambo?

3.2.- OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar de qu manera influyen

los estilos

en el consumo de

muebles.

Determinar cuan importante es la calidad de fabricacin de los muebles

para elevar las ventas en el mercado meta.

Determinar el grado de incidencia de la calidad de los materiales e

insumos para elevar las ventas en el mercado meta.

CAPITULO IV
DETERMINAR EL DISEO DE LA INVESTIGACION
4.1.- EL DISEO DE LA INVESTIGACION:
En la presente investigacin de mercados por su particular naturaleza se utiliz
el tipo de Investigacin Descriptiva.
Los diseos de investigacin descriptiva se refieren al conjunto de mtodos y
procedimientos que describen variables de marketing.
Los estudios descriptivos describen estas variables respondiendo a las
preguntas quin?, qu?, por qu? y cmo?.

Estos tipos de estudios de investigacin pueden describir las actitudes,

intenciones y comportamientos de los consumidores o el nmero de
competidores y sus estrategias

CAPITULO V
IDENTIFICACION DE TIPOS Y FUENTES DE INFORMACION

5.1.- DATOS SECUNDARIOS:

Los datos secundarios son aquellos datos publicados que se recolectaron con
propsitos diferentes de las necesidades especficas de la investigacin que se
est desarrollando. Los datos secundarios internos se encuentran disponibles
dentro de la organizacin, mientras que los datos secundarios externos se han
obtenido de fuentes externas a la organizacin.

Deben buscarse las fuentes de datos secundarios internos antes de requerir las
fuentes externas. Los datos secundarios externos se pueden obtener de dos
fuentes principales:

Fuentes sindicalizadas. Son servicios que recolectan datos tipificados

para satisfacer las necesidades de un grupo de clientes. Estos datos son
costosos y su disponibilidad puede estar restringida a ciertos clientes.

Fuentes bibliogrficas. Incluyen un conjunto de divulgaciones que

circulan pblicamente.

5.2.- DATOS PRIMARIOS:

Son los datos obtenidos "de primera mano", por el propio investigador o, en el
caso de bsqueda bibliogrfica, por artculos cientficos, monografas, tesis,
libros o artculos de revistas especializadas originales, no interpretados.
Para la presente investigacin de mercados se utilizara datos primarios
aplicando la tcnica de la encuesta.