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IDENTIFICACIN DE NECESIDADES DE
CAPACITACIN
QUE ES LA CAPACITACIN
La capacitacin es una herramienta fundamental para
la Administracin de Recursos Humanos, que ofrece
la posibilidad de mejorar la eficiencia del trabajo de la
empresa, permitiendo a su vez que la misma se
adapte a las nuevas circunstancias que se presentan
tanto dentro como fuera de la organizacin.
Proporciona a los empleados la oportunidad de
adquirir mayores aptitudes, conocimientos y
habilidades que aumentan sus competencias, para
desempearse con xito en su puesto. De esta
manera, tambin resulta ser una importante
herramienta motivadora.
POR QU CAPACITAR
La razn fundamental de por qu capacitar a los
empleados consiste en darles los conocimientos,
actitudes y habilidades que requieren para lograr un
desempeo ptimo. Porque las organizaciones en
general deben dar las bases para que sus
colaboradores tengan la preparacin necesaria y
especializada que les permitan enfrentarse en las
mejores condiciones a sus tareas diarias. Y para esto no
existe mejor medio que la capacitacin, que tambin
ayuda a alcanzar altos niveles de motivaciones,
productividad, integracin, compromiso y solidaridad
en el personal de la organizacin.
FASES DE LA CAPACITACIN
Evaluacin de necesidades
Diseo de programas
Instrumentacin
Evaluacin
RESULTADOS
La determinacin de necesidades de capacitacin
debe suministrar las siguientes informaciones,
para que el programa de capacitacin pueda
disearse:
QU debe ensearse?
QUIN debe aprender?
CUNDO debe ensearse?
DNDE debe ensearse?
CMO debe ensearse?
QUIN debe ensear?
Objetivos de capacitacin
Deseo y motivacin de la
persona
Principios de aprendizaje
Caractersticas de los
instructivos
EVALUACIN DE NECESIDADES
Organizacional, consiste en observar el medio ambiente, las estrategias y
los recursos de la organizacin para definir tareas en las cuales debe
enfatizarse la capacitacin, permite establecer un diagnstico de los
problemas actuales y de los desafos ambientales, que es necesario
enfrentar.
De tareas, que significa determinar cul debe ser el contenido del
programa de capacitacin, es decir identificar los conocimientos,
habilidades y capacidades que se requieren, basado en el estudio de las
tareas y funciones del puesto. Se debe hacer hincapi en lo que ser
necesario en el futuro para que el empleado sea efectivo en su puesto.
De personas, este anlisis conlleva a determinar si el desarrollo de las
tareas es aceptable y estudiar las caractersticas de las personas y grupos
que se encontrarn participando de los programas de capacitacin.
OBJETIVOS DE CAPACITACIN
La clara declaracin de los
objetivos
de
capacitacin
constituye una base slida para
seleccionar los mtodos y
materiales y para elegir los
medios para determinar si el
programa tendr xito.
PRINCIPIOS DE APRENDIZAJE
El xito o fracaso de un programa de
capacitacin, suele relacionarse con los
principios.
Algunos de estos principios son:
participacin,
repeticin,
retroalimentacin, etc.
Implementar el programa de
capacitacin
Existe una amplia variedad de mtodos para
capacitar al personal que ocupa puestos no
ejecutivos. Uno de los mtodos de uso ms
generalizado es la capacitacin en el puesto de
trabajo, porque proporciona la ventaja de la
experiencia directa, as como una oportunidad de
desarrollar una relacin con el superior y el
subordinado. Es un mtodo por el cual los
trabajadores reciben la capacitacin de viva voz
de su supervisor o de otro capacitador.
NIVELES DE EVALUACIN
Evaluacin a nivel empresarial
La capacitacin es uno de los medios para
aumentar la eficacia y debe proporcionar
resultados como:
Aumento de la eficacia organizacional.
Mejoramiento de la imagen de la empresa.
Mejoramiento del clima organizacional.
Mejores relaciones entre empresa y empleado
Facilidad en los cambios y en la innovacin.
Aumento de la eficiencia.
GRAN CONCLUSIN
"Estamos entrando en la sociedad del
conocimiento. El recurso econmico bsico ya
no es el capital, ni los recursos naturales, ni el
trabajo, sino que es y seguir siendo el
conocimiento. En esta sociedad el trabajador
del
conocimiento
tendr
un
papel
protagnico"
Peter Drucker, La sociedad post-capitalista,
1993