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INTRODUCCIN
NORMAS ISO
Las Normas Internacionales ISO 9001 e ISO 9004 forman un par coherente de
normas sobre la gestin de la calidad. La Norma ISO 9001 est orientada al
NORMAS COVENIN
GESTIN DE CALIDAD
cada receptor tiene unas necesidades y expectativas, como "cliente interno", que
su "proveedor interno" debe satisfacer.
El sistema de gestin de
CONTROL DE CALIDAD
IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
2.
CONCLUSIN
BIBLIOGRAFA
ANEXOS