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Trabajo en equipo. Para analizar el caso se sugiere comenzar anotando los hechos
relevantes, identificar la estrategia de la empresa, identificar como agregan valor los
productos o servicios que ofrece la empresa y posteriormente comenzar a contestar las
preguntas.
2. Cules son los Order Winners y Qualifiers que identifica usted en el sector de
mercado en que compite?
Experiencia de dormir
Experiencia de bao
Experiencia de ejercicio
Programa sensorial de bienvenida
Programa libre de humo
Cultura de renovacin del servicio