FORMAS O ESTILOS PARA RESOLVER UN CONFLICTO

Concepto, Competicin, Colaboracin-- Compromiso, Evitar, Acomodar

Estas 5 formas se basan en desarrollo un inventario de emociones personales
y que se acta de acuerdo a un balance personal entre intereses y emociones.
COMPETICION: (Ganar-Perder) Nos indica que es cuando alguien se
preocupa bsicamente por sus propsitos, pensamiento, valores sin importarle
lo que piensen o hagan los dems. Este es un estilo basado en el poder, ven el
que una persona utiliza cualquier tipo de poder que parezca apropiado para
ganar su posicin: su habilidad para negociar, su rango, sanciones
econmicas, etc. Ser Boina Verde puede significar luchar por los derechos
propios, defender una posicin que se cree que es correcta o simplemente
tratar de ganar.
COLABORACION: (Ganar-Ganar) La persona colaboradora le parece
importante sus necesidades y est dispuesto a que se satisfagan tambin la
de los dems, como se puede dar en caso de negociaciones que en vez de
ceder y ganar se intenta llegar a un acuerdo y ganar ambas partes. Ser
Negociador implica un intento de trabajar con la otra persona para encontrar
alguna solucin que satisfaga totalmente los intereses de ambos. Significa
profundizar en un tema para identificar los intereses ocultos de ambos
individuos y buscar una alternativa que los satisfaga. La colaboracin entre dos
personas puede tomar la forma de explorar una discrepancia para comprender
los puntos de vista de cada uno. Como puede ser la colaboracin, parte de una
situacin cooperativa y as hallar una solucin que satisfaga los deseos y
aspiraciones de ambos.
COMPROMISO: Es cuando alguien se preocupa por sus deseos y propsitos,
pero a la vez toma en consideracin los de la otra parte, a la cual se puede
llegar a un acuerdo. As el conflicto se concibe como un proceso en el que si
ambos ceden se puede llegar a un punto intermedio satisfactorio.
EVITAR: Es la actitud de quien rehye de los conflictos y de esa manera evita
abordar los problemas suyos, como los de las dems personas. Suele
corresponder a un escaso inters por los deseos propios y ajenos o a un miedo
al conflicto. Posponindolo para un momento mejor, o simplemente retirndose
de una situacin amenazante, para trabajar un situacin ms favorable.
ACOMODAR: (Perder-Ganar) Es la actitud de alguien que es muy
desinteresado de todas sus cosas, ya que piensa en satisfacer la de los dems.
Cuando acomoda un individuo deja de lado sus propios intereses para
satisfacer los intereses de la otra persona; hay un elemento de sacrificio
personal en este modelo. Ser Acomodaticio puede tomar la forma de una
generosidad o caridad altruista, obedecer la orden de otra persona cuando uno
preferira no hacerlo o ceder al punto de vista de la otra parte.

ACOMODAR

COLABORACION

PERDER/GANAR

GANAR/GANAR

COMPROMISO
ASERTIVO
EVITAR

COMPETICION

PERDER/PERDER

GANAR/PERDER