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4 Notes et rfrences
5 Annexes
o
les managers oprationnels font du contrle de gestion, ce qui est une des difficults de
dfinition des missions spcifiques au contrleur de gestion.
Le contrle de gestion ne peut se contenter de "cueillir" l'information qui passe, il lui faut la
matriser compltement et s'assurer de sa qualit (fiabilit, ponctualit, etc.) ; il aura besoin
d'information spcifique, sans autre usage que celui qu'il en fera, et il peut avoir besoin de la
construire lui-mme.
Le contrle de gestion ne se limite pas donner des chiffres et allumer des voyants dans
un tableau de bord, il construit le tableau de bord et l'adapte en permanence auxobjectifs. Il
aide dterminer les indicateurs pertinents en collaboration avec le management.
Si dans le futur une entreprise souhaite amliorer ses performances financires, elle devra en
effet s'assurer rgulirement qu'elle se rapproche petit petit de son objectif en vrifiant ses
tats financiers ; toutefois, elle devra toujours pouvoir relier ses performances financires avec
ses actions oprationnelles (si je veux que le service commercial augmente de x % sa marge, je
dois me demander quels sont les facteurs qui influencent la marge et comment je vais devoir m'y
prendre au quotidien pour agir sur ces facteurs ; si aucune action n'est envisage pour soutenir
mon objectif, il y a peu de chance que je l'atteigne).
Ainsi, le contrle de gestion revient :
1. vrifier que les objectifs que sous-tend la stratgie choisie sont bien suivis. Cela se fait
partir de tableaux d'indicateurs qui peuvent mler des donnes financires (la
comptabilit analytique) et des donnes statistiques issues de l'exploitation ;
2. conseiller les oprationnels partir de l'analyse de ses tableaux d'indicateurs ;
3. donner son avis la direction sur le choix des objectifs qui sous-tendent la stratgie.
Le suivi est important car il permet de s'assurer que les actions mises en uvre mnent bien
l'entreprise l o on le souhaite.
Enfin, la complexit des multinationales engendre une dcomposition du contrle de gestion.
Outre le fait que le contrle de gestion n'est pas exclusivement propre aux contrleurs de gestion
(les oprationnels aussi font du contrle de gestion), ces derniers se voient assigner des tches
spcifiques. C'est pourquoi il se peut qu'un contrleur suive les performances au niveau de
l'entreprise, qu'un autre suive plutt une des filiales et qu'enfin un troisime, au sein de la filiale,
suive de manire plus oprationnelle les projets mis en place.
aux contrleurs de gestion. Ces derniers font part de leurs connaissances, projets et activits
en cours. Ceci engendre un sentiment dappartenance chez les contrleurs. Ils supervisent
de prs lensemble et tous les lments financiers passent par eux. Tout en maintenant leur
autonomie, ce partenariat entre les managers oprationnels et les contrleurs de gestion est
source de bnfices organisationnels.