Resea Histrica

A mediados del siglo XX, Thomas Fox, joven emprendedor nacido en Wisconsin, se asoci, en el Per,
con Frank de Freire, joven ingeniero peruano, para formar Interamerican Trade Development
Company S.A., INTRADEVCO S.A. para fabricar, bajo licencia, los afamados productos de limpieza
para el hogar de SC Johnson & Son. Quince aos despus, obtuvieron licencia de otra empresa
norteamericana, Sara Lee, para fabricar el famoso betn Kiwi.

En 1992, animado por las nuevas condiciones econmicas y sociales para la inversin en el pas, un
grupo de jvenes empresarios adquiri INTRADEVCO y le dio impulso al comprar -a la empresa
Procter & Gamble- la marca SAPOLIO que hasta ese entonces era slo un pulidor en polvo, empleado
para el lavado de ollas y utensilios de cocina y otras superficies duras, pero de gran reconocimiento
en el mercado local.

Una segunda gran crisis sobrevino para Intradevco en los aos siguientes, cuando SC Johnson & Son
termin sorpresivamente- el contrato de produccin que mantuvo con INTRADEVCO por ms de 50
aos y que representaba ms del 80% de la facturacin total.

En estas circunstancias la Gerencia General, con el apoyo y entusiasmo de su personal tcnico y

comercial, decide hacer uso de su marca SAPOLIO para la elaboracin de otros productos de limpieza
del hogar, como Detergentes en Pasta y Lquidos para el lavado de vajillas, Detergente en Polvo para
el lavado de ropa domstica e industrial, ceras para pisos, desinfectantes, etc. que alcanzaron
rpidamente gran aceptacin.

En base al xito de sus productos, la Direccin inicia un proceso de modernizacin y ampliacin de

sus lneas de fabricacin, lo que mantiene en la actualidad y que le permite sacar nuevos productos,
todos de inmejorable calidad.

Hoy INTRADEVCO Industrial S.A. tiene fbricas en Per, Chile y Uruguay y exporta sus productos a
ms de 20 pases.

Esta es una clara seal de la frrea voluntad de la Empresa y del valor de sus marcas para participar
en el mercado mundial.

SAPOLIO
La marca Sapolio fue creada como un jabn pulidor multiusos por la empresa norteamericana Enoch
Morgan Sons en el ao de 1868. Esta empresa fue pionera en el uso del marketing, prueba de ellos
son los innumerables avisos publicitarios publicados desde hace 135 aos en los principales medios
de la poca, tales como la revista especializada para mayoristas The New York Grocer, Cosmopolitan,
etc.

Asimismo, Sapolio fue pionero en el uso de eventos especiales para promocionar de una manera
econmica su marca. Prueba de ello es el viaje que decide realizar en solitario el Gerente Comercial
de la empresa entre el Puerto de Nueva York y el Puerto de Palos en Espaa en el velero Sapolio al
cumplirse los 400 aos del descubrimiento de Amrica, habiendo sido recibido en esa oportunidad
por el Rey de Espaa.

Visin
Seremos una de las principales empresas fabricantes de productos de consumo masivo para el
mundo, reconocida por: nuestro trabajo de alta calidad, innovacin constante y responsabilidad con
el medio ambiente; por nuestro espritu de equipo, armona, identidad y desarrollo humano y por los
beneficios que hemos generado a los trabajadores, la empresa, el pas y el mundo.

Misin
Satisfacer las necesidades de limpieza del hogar, cuidado personal, salud y alimentacin mediante la
fabricacin, mercadeo y venta de productos de alta calidad, bajos precios y fcil uso, con demanda
en todos los estratos socio econmicos, con el fin de obtener rendimiento del capital, generar
empleo, contribuir al desarrollo social y econmico del pas y cuidar el medio ambiente.

Valores
tica: Hacer lo correcto todos los das.
Integridad: Transparencia y nobleza para con la empresa y la ley.
Lealtad: Con la empresa, el trabajo y el Per.
Dedicacin: Para lograr el objetivo a la perfeccin.
Determinacin: Para lograr ser los mejores en lo que hacemos.
Liderazgo: Enfocamos nuestra capacidad de gestin para inspirar y alcanzar ms de lo que
uno cree posible.

Aplicacin Empresarial
Cuando PROCTER & GAMBLE (P&G) puso a la venta SAPOLIO lo ltimo que se poda imaginar era que
el comprador pasara a ser un dolor de cabeza, que fuera INTRADEVCO la que adquiriera la marca
cuando nada haca presagiar ese final.

Pero sorpresivamente, esta empresa local, que no destacaba precisamente por sus estrategias,
sorprendi al mercado y en especial a PROCTER & GAMBLE con esta movida y sus resultados
exitosos.

INTRADEVCO puso a caminar una estrategia de lanzar productos como detergente, ceras, lavavajillas
con la marca SAPOLIO. La empresa pas a ser la segunda en detergentes en Lima al sumar 10.3% de
participacin en el mercado que se debe bsicamente a SAPOLIO, la marca de lavavajillas que le
comprara a P&G.

As, con las apuestas en contra, por entrar con una estrategia de este tipo y retando a P&G en la
categora lavavajillas INTRADEVCO gan la batalla

No contento con ello, la empresa ha realizado otras extensiones de lnea dentro del giro limpieza
lanzando una crema dental y enjuague bucal, con la marca independiente DENTO, una lnea de
aromatizadores denominado AMOR y una lnea de aseo personal llamada AVAL. En los ltimos aos
sus esfuerzos de extensin de lnea han sido abundantes: productos del hogar e industriales
desarrollados originalmente por la competencia, o competidores indirectos como 3M, tienen un
alternativo de INTRADEVCO.

La estrategia de INTRADEVCO fue muy clara: apel al sentimiento nacionalista del consumidor,
impregnando sus spot publicitarios con el exitoso slogan Compre Peruano que se ha convertido en
una pieza importante de la publicidad peruana. Muchos estudiosos del Comportamiento del
Consumidor creyeron que no iba a funcionar dado que sostenan que el consumidor peruano no se
identificaba con los productos nacionales y que por el contrario buscaban el producto importado.

Frente a los reclamos presentados por las empresas de la competencia, en particular Colgate y
Kolynos (pertenecientes ambos a COLGATE PALMOLIVE DEL PERU), INDECOPI los desestim porque
los anuncios de INTRADEVCO no eran

denigrantes ni falsos, lo cual fortaleci aun ms el

posicionamiento de la empresa peruana y sus productos.

La campaa publicitaria realizada por INTRADEVCO indicaba que las marcas de la competencia eran
buenas pero importadas y que DENTO era peruano, costaba menos y que generaba trabajo. Otro
spot mostraba testimoniales de

amas de casa diciendo que no podan construir ni colegios,

hospitales ni carreteras pero que apoyando al producto nacional SAPOLIO se generaban los recursos
para crear ms puestos de trabajo.

El tiempo se encarg de demostrar a los estudiosos del comportamiento lo contrario, dado que el
consumidor apoy el producto nacional, tanto as que los productos de las dems empresas

nacionales apelaron a la misma estrategia buscando obtener los mismos resultados que DENTO,
SAPOLIO y las dems marcas de INTRADEVCO.

A mediados del 2006, la competencia ha respondido con mucha agresividad tanto en la gama de
dentfricos como en la gama de lavavajillas. Procter con Colgate ha desplegado todas sus fortalezas
en diversificar sus productos a un nivel mximo de segmentacin con presentaciones high tech, y
muy marcadamente orientada a usuarios especiales como consumidores con encas sensibles, o
con proteccin total las 24 horas o con dentfricos antisarro, y tambin con cremas dentfricas
blanqueadoras.

INTRADEVCO respondi con lanzamientos para los segmentos medios y altos en el mercado con su
crema dentfrica Gold, en vista que la competencia deslizo el rumor que la crema original de Dento
posea multicristales que deterioraban el esmalte de la dentadura.

Asistimos a una verdadera batalla de dentfricos en el mercado, con resonancias en el mercado de

lavavajillas e insecticidas, en donde INTRADEVCO prob con estudios de mercado que posea el
insecticida Sapolio con ms ventas en el mercado. En los ltimos aos, INTRADEVCO lanzo Dento 3
con triple accin como afirma el slogan publicitario, y empleando como smbolo emblemtico a
nuestra campeona de box, Kina Malpartida con particular xito, aunque con relativo presupuesto.
Asimismo, son resonantes las adquisiciones de fbricas o franquicias Sapolio en Amrica Latina, con
lo que la empresa continua desarrollando su afianzamiento internacional.

Estrategia de Marketing
Identificacin de Ventajas Competitivas: Calidad y Precios bajos.
Integracin Vertical: Para reducir costos y ofrecer mejores precios
Extensiones de Lnea: Masa crtica va crecimiento de volumen.
Relanzamiento de Sapolio: Relanzamiento y modernizacin de marca.
Desarrollo de Mercado
Desarrollo de Producto

Anlisis FODA
Fortalezas

Precios competitivos.
Ausencia de sindicato de trabajadores.
Calidad en los productos.
Exportacin de productos, con participacin directa en Chile y Uruguay.
Obtencin de la patente de la marca Sapolio en toda Amrica.
Adquisicin e implementacin parcial del S.A.P.

Oportunidades

Fidelidad de clientes para incrementar la participacin en el mercado.

Auge del sentimiento nacionalista: Compre lo hecho en el Per.
Implementacin del Laboratorio de Investigacin y Desarrollo en mejora e innovacin de
productos.
Capacitacin del personal a todo nivel.
Aprovechamiento de todas las aplicaciones del S.A.P.
Mejora de los procesos.

Debilidades

Implementacin parcial del Sistema de Gestin de Calidad.

Falta de una poltica en seguridad industrial.
Deficiencia para potenciar las ventas directas con el cliente mayorista, evitando
intermediarios.

Amenazas

Guerra de precios con la competencia.

Formacin de un sindicato laboral.
Falta de tecnologa para la reduccin de costos de produccin.
Cambios en la legislacin nacional.
Entrada de nuevas empresas al mercado

Comentarios

Debido a que lavavajillas Sapolio tiene mayor participacin de mercado que sus competidores, esto
ha generado una mayor demanda del exterior

La marca SAPOLIO ya tiene 61 aos en el mercado peruano. Se caracteriza por tener sus productos
ms baratos que su competencia.
Ejemplo: Ayudin. Sapolio dio un gran salto y se hizo ms conocido al hacer referencia que era una
empresa peruana. Dando variedad, calidad, buen precio a sus consumidores. Los sectores medio y
bajo lo prefieren, porque:

* Es una marca con muchos aos en el mercado.

* Es producto Peruano.
* Su precio es menor que otras marcas.
* Es una marca que esta posicionndose ms en los consumidores peruanos.
* Calidad del producto.

Fuente
http://www.buenastareas.com/materias/foda-sapolio/0
http://prezi.com/duxmp4uwyhwh/edit/#60
http://www.intradevco.com/index.php/quienes-somos/vision-mision
https://es.scribd.com/doc/169294594/Fidelizacion-Sapolio