GUIDE DE PRVENTION

DE LA CYBERVIOLENCE ENTRE LVES

AVANT-PROPOS

es mdias numriques et notamment les mdias sociaux offrent

aux lves de nombreuses possibilits dexpression, de collaboration et daccs la culture et la connaissance. Le numrique
fait dsormais partie de la vie des lves, il les accompagne presque
chaque moment de la journe ; il est la fois pour eux un vecteur dapprentissages et lun des principaux relais de leur socialisation.
Limmersion de la jeunesse dans un univers numrique ne va pas sans
dangers : manquant de recul sur leurs pratiques, les lves ne savent pas
spontanment reconnatre, parmi les usages du numrique, ceux qui leur
font courir des risques de ceux qui les font accder la connaissance.
Pour cette raison, il appartient lcole de les clairer et dapporter des
rponses leurs questions.
Les technologies de linformation et de la communication peuvent en
effet favoriser, accrotre ou induire des situations de violences en les
prolongeant et en les dmultipliant sur la toile. Lenfant victime de harclement peut ainsi voir ses harceleurs le poursuivre toute heure du
jour ou de la nuit dans un monde dit virtuel , mais avec des consquences bien relles.
Face un tel phnomne en augmentation, les adultes doivent se rassembler autour de lcole, protger les enfants et les aider se rendre
matres de leurs interactions numriques.
Le prsent guide a prcisment pour objectif daider les quipes ducatives mieux connatre le phnomne de la cyberviolence pour mieux le
prvenir, le reprer, le rprimer le cas chant et le traiter dans un cadre
pdagogique.
Vincent Peillon
Ministre de lducation nationale

LES USAGES PDAGOGIQUES

ET DUCATIFS DES MDIAS NUMRIQUES

Les mdias numriques dsignent les moyens de transmission, de communication et dinformation sur cran utilisant internet ou les rseaux
de tlphonie mobile via les ordinateurs, les tlphones intelligents, les
tablettes tactiles ou les consoles de jeux.
Les activits lcole, en classe, avec les mdias numriques
contribuent notamment :
 la matrise de ces outils ;
 la pratique de la langue franaise et lapprentissage

des langues vivantes ;

 u dveloppement de la pense critique et la prise en compte
a
des arguments dautrui par louverture de la classe sur lextrieur :
parents, autres coles ou tablissements ;
lducation la citoyennet ;
lenrichissement des activits sociales de llve.
Cet apprentissage conduit en particulier les lves faire la distinction
entre la sphre publique et la sphre prive.
Les mdias numriques permettent le dveloppement de lautonomie et
de linitiative. Ils favorisent aussi les pratiques collaboratives et lapprentissage entre lves. Ils renforcent les liens avec les parents dlves en
offrant des modalits dchanges, de suivi de la vie scolaire et dinformation sur les projets pdagogiques (blog de classe, carnet de voyage).
lcole, lusage des technologies de linformation et de la communication se fait sous la responsabilit des personnels enseignants et dducation qui accompagnent les lves et veillent la publication de leurs
travaux en toute scurit.
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Guide de prvention de la cyberviolence entre lves

DUCATION AUX BONS USAGES DES MDIAS

 ducation au numrique est dveloppe du primaire

L
la fin du lyce autour de trois axes :
connatre et comprendre les mdias, y compris les mdias sociaux ;
 velopper une analyse critique des sources dinformation et des
d
publications en ligne ;
concevoir et publier des productions numriques.
Produire, interagir sur les mdias sociaux, cest comprendre leur
fonctionnement, apprendre en user de faon responsable, en connatre
les lois et les usages.
Ds lcole primaire, faire participer les lves, via les mdias sociaux,
des projets tels que les classes dcouvertes, permet aux enfants de
sengager dans des pratiques dont ils doivent comprendre les limites et
les contraintes, tout en tant encadrs par ladulte.
Au collge et au lyce, au-del des programmes denseignement qui
intgrent lducation aux mdias et linformation, des dispositifs permettent le dveloppement progressif de lautonomie de llve dans ses
pratiques mdiatiques.
Dvelopper une analyse critique des sources dinformation et des
publications en ligne permet aux lves dacqurir les comptences ncessaires pour slectionner les donnes et les informations pertinentes
dans une socit de linformation prolixe. Cest aussi une activit indispensable au dveloppement des capacits dargumentation et lexercice raisonn de la libert dexpression.
Concevoir et publier des productions numriques, cest tre capable de
choisir le mdia en fonction des objectifs de production quon sest fixs,
du public cible, du temps et des moyens quon est prt y consacrer. Cest

Guide de prvention de la cyberviolence entre lves

aussi tre capable dapprhender les contraintes lies aux services proposs par le mdia ou lquipement dont on dispose. Cest enfin se positionner en tant quacteur, responsable de ses publications. La Semaine de
la presse et des mdias lcole, porte par le Clemi (www.clemi.org/),
marque un moment fort de contact avec les mdias pour les tablissements qui sinscrivent dans cette dmarche.
De lcole au lyce, le brevet informatique et internet (b2i) permet aux
lves et leurs enseignants de suivre lacquisition progressive de diffrentes comptences : adopter une attitude responsable, communiquer
et changer, travailler en rseau, dvelopper les comptences civiques et
sociales ainsi que linitiative et lautonomie (http://eduscol.education.fr/
cid46073/b2i.html).

en savoir plus
Le numrique est un axe fort de la loi du 8 juillet 2013 dorientation
et de programmation pour la refondation de lcole.
Art. L. 312-9 La formation lutilisation des outils et des ressources numriques est dispense dans les coles, et les tablissements denseignement, ainsi que dans les units denseignement
des tablissements et services mdico-sociaux et des tablissements de sant. Elle comporte une sensibilisation aux droits et aux
devoirs lis lusage de linternet et des rseaux, dont la protection
de la vie prive et le respect de la proprit intellectuelle.
Art. L. 332-5 La formation dispense tous les lves des collges
comprend obligatoirement une initiation conomique et sociale et
une initiation technologique ainsi quune ducation aux mdias et
linformation.
Annexe art. 156-157 Les technologies numriques reprsentent une
transformation radicale des modes de production et de diffusion des
savoirs, mais aussi des rapports sociaux. Lcole est au coeur de ces
bouleversements. Ces technologies peuvent devenir un formidable
moteur damlioration du systme ducatif et de ses mthodes pdagogiques, en permettant notamment dadapter le travail au rythme
et aux besoins de lenfant, de dvelopper la collaboration entre les
lves, de favoriser leur autonomie, de rapprocher les familles de
lcole, de faciliter les changes au sein de la communaut ducative.
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Guide de prvention de la cyberviolence entre lves

DESCRIPTION DU PHNOMNE DE CYBERVIOLENCE

La cyberviolence se dfinit comme un acte agressif, intentionnel, perptr par un individu ou un groupe aux moyens de mdias numriques
lencontre dune ou plusieurs victimes.
Elle recouvre des ralits et des phnomnes varis : photos publies
sans autorisation ou modifies, happy slapping (acte de violence
provoqu, film et diffus), diffusion dimages caractre pornographique, usurpation didentit, violation de lidentit, menaces ou diffamation via lusage de courriels, de SMS, de rseaux sociaux, de jeux en
ligne... Elle amplifie et prolonge des phnomnes tels que moquerie,
brimade, insulte, discrimination, violence physique, etc., voire exclusion du groupe de pairs, lment essentiel de la sociabilit juvnile, ou
encore le harclement.
La cyberviolence a des spcificits propres :
l a capacit de dissmination en un seul clic dun message vers
un large public ;
le caractre incessant de lagression (24h sur 24 et 7 jours sur 7) ;
l a difficult didentifier lagresseur et dagir sur lui une fois
les messages diffuss ;
le sentiment dimpunit et la facilit offerts par lanonymat.
Ce type de violence a des consquences diverses sur le court, le moyen et
le long termes : souffrance motionnelle, isolement social de la victime,
problmes de sant psychosomatiques, dcrochage scolaire, absentisme, voire des actes suicidaires.

Guide de prvention de la cyberviolence entre lves

Exemples des diffrentes formes de cyberharclement

Rseaux sociaux
L
 auteur de violence publie des commentaires insultants ou des rumeurs sur
le mur de la victime
 auteur de violence publie une photo humiliante, parfois truque, sur son
L
mur ou directement sur celui de la victime, et incite ses contacts crire des
commentaires dsobligeants

Lauteur
de violence cre un faux compte en usurpant le nom de la victime
et publie des contenus inappropris en son nom (pornographie, racisme,
insultes...)
L
 auteur de violence pirate le compte de la victime et publie des contenus inappropris en son nom (pornographie, racisme, insultes)
L
 auteur de violence agresse physiquement la victime, enregistre la vido et la
publie sur un rseau social

Lauteur
de violence cre une page pour humilier un ou plusieurs lves
travers la publication de commentaires ou photos dsagrables

Lauteur
de violence publie des messages privs la victime en la dvalorisant, la menaant, lui faisant du chantage, pour la forcer dire ou faire ce
quelle ne souhaite pas

Forum

Lauteur
de violence pose, de faon anonyme, une question humiliante la
victime
L
 auteur de violence poste des messages blessants anonymes la victime,
la menace

Lauteur
de violence incite les autres utilisateurs lyncher une personne
dont il donne publiquement le nom. La victime va recevoir des dizaines de
messages insultants de faon anonyme

Tlphone portable
 auteur de violence envoie des SMS blessants ou des menaces, anonymes
L
ou pas, la victime

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L
 auteur de violence appelle de manire insistante la victime, en masquant son
numro. Il peut linsulter, la menacer ou ne rien dire mais appeler des dizaines
de fois
L
 auteur de violence envoie par SMS une photo intime de la victime ses amis

Sites de partage de vido

 auteur de violence agresse physiquement la victime, enregistre la vido
L
et la publie

Lauteur
de violence persuade la victime de se dshabiller devant la webcam,
enregistre la vido et la publie
L
 auteur de violence cre une vido truque humiliante sur la victime
et la publie

Jeux en ligne
Lauteur de violence insulte la victime dans le jeu, la menace
 auteur de violence pirate le compte de la victime et publie des contenus
L
inappropris en son nom (pornographie, racisme, insultes)
Lauteur de violence pirate le compte de la victime et utilise ses crdits
 auteur de violence met lcart la victime en ne lui adressant pas
L
la parole, en lempchant de participer aux activits du groupe dont elle
fait partie

EmailS
L
 auteur de violence envoie des emails injurieux ou des menaces la victime
L
 auteur de violence envoie des contenus pornographiques ou des virus la
victime
L
 auteur de violence pirate le compte de la victime et envoie des emails
inappropris en son nom (pornographie, racisme, insultes)

Guide de prvention de la cyberviolence entre lves

quelques chiffres EN FRANCE *

des collgiens et des lycens dclarent avoir t victimes
de cyberviolence au moins une fois pendant lanne
scolaire (sms, rseaux sociaux...).

40%

20,3%
12%

dentre eux ont reu des textos humiliants,

insultants, ou encore menaants.

ont t victimes
dusurpation didentit.

6%

11,6%

ont t exclus
dun groupe
en ligne.

des lves disent tre agresss

de faon rpte sur le net.
On parle alors de cyberharclement.

* Source : Les ados dans le cyberespace, prises de risque et cyberviolence, Blaya C. (2013). Bruxelles, De Bock.

en savoir plus
www.agircontreleharcelementalecole.gouv.fr/
quest-ce-que-le-harcelement/le-cyberharcelement/

Guide de prvention de la cyberviolence entre lves

Prvention, sensiblisation
et reprage des signes
Pour tre efficace, la prvention de la cyberviolence doit sinscrire dans
un cadre plus global qui vise favoriser le bien-tre des lves et des
personnels, dans un esprit de coducation avec les parents et les autres
partenaires de lcole.
Cette dimension du bien-tre doit tre prise en compte dans le projet
dcole ou dtablissement et se concrtise dans les pratiques pdagogiques et ducatives.
Il importe que lensemble des membres de la communaut ducative soit
lcoute des lves et attentif aux signes pouvant laisser supposer que
lun dentre eux est victime de cyberviolence (changement soudain de
comportement, repli sur soi, mise lcart du groupe, baisse des rsultats scolaires, absentisme, etc.).
Des actions spcifiques de sensibilisation, tant des lves que des personnels, doivent tre mises en place.

Dans les coles et les tablissements

 velopper un climat de confiance afin que les lves puissent parler du
D
problme lorsquils sont victimes et quils ne se sentent pas coupables ;
informer les personnels (lors de la journe de prrentre, loccasion
de formations dquipes, par lintervention de partenaires.) ;
inviter les parents tre vigilants en leur demandant de signaler tout problme : ils sont responsables des agissements de leurs enfants sur le web ;
f aire savoir aux lves et aux parents que la cyberviolence ne peut pas
tre accepte, quelle peut faire lobjet dune procdure disciplinaire ;
 ncourager les membres de la communaut ducative signaler aux
e
responsables de ltablissement tous les faits de cyberviolence et de
prendre au srieux toute plainte dlve sur ce sujet ;
v rifier rgulirement les photos mises sur le site web de lcole ou de
ltablissement pour viter tout piratage et problme ;
Guide de prvention de la cyberviolence entre lves

veiller lusage de limage de ltablissement sur le web.

Sous la responsabilit du chef dtablissement, lquipe ducative, notamment le conseiller principal dducation, met en uvre lensemble de ces
mesures.

Dans la classe
 border, dans le cadre des programmes et de lducation aux mdias,
A
le bon usage dInternet (cf.2).
Apprendre aux lves :

c onnatre les consquences de leurs actes et les informer que certains comportements sont punissables par la loi (propos racistes,
homophobes, calomnieux)

Pour les 7/12 ans :

www.internetsanscrainte.fr/le-coin-des-juniors/dessin-anime-du-mois
www.agircontreleharcelementalecole.gouv.fr/outils-pedagogiques/
Pour les 12/17 ans :
www.internetsanscrainte.fr/espace-jeunes/accueil
tre respectueux du droit limage

https://eduscol.education.fr/internet-responsable/communicationet-vie-privee/sexprimer-et-communiquer-librement/respecter-lavie-privee-et-le-droit-a-limage.html

diffrencier ce qui relve de la vie prive et de la vie publique

 e pas dvoiler sans discernement des donnes permettant de les

n
localiser ou de les retrouver facilement (nom de famille, adresse,
tablissement scolaire), en vitant la golocalisation sur les mobiles et les check-in sur les rseaux sociaux

 rotger leur espace virtuel (botes mail, rseaux sociaux, etc.)

p
avec des mots de passe scuriss
www.securite-informatique.gouv.fr/gp_article728.html

paramtrer au mieux leur compte sur les rseaux sociaux

 loquer les personnes indsirables sur les rseaux sociaux

b
et messageries instantanes

10

Guide de prvention de la cyberviolence entre lves

vrifier rgulirement sur les moteurs de recherche ce qui les

concerne pour sassurer quils ne pas sont victimes, par exemple,
dun dtournement dimage ou dun propos injurieux
Sensibiliser les lves aux consquences des cyberviolences et notamment du cyberharclement.
 es informer sur les dmarches suivre en cas de cyberviolences.
L
http://eduscol.education.fr/internet-responsable
Les prvenir des risques de prdation caractre sexuel.

Spotted *, Un phnomne rcent

N dans les universits en 2012, le spotted consiste poster une
dclaration publique et anonyme sur un site spotted ouvert sous le nom
de luniversit afin de retrouver une personne rencontre sur le campus :
ce courrier du cur renoue avec lutilisation originelle de Facebook
qui devait, via les profils des utilisateurs, servir reprer ( spot ) les
tudiant(e)s clibataires.
Ce phnomne sest progressivement largi aux lyces, voire aux collges,
avec des usages parfois dtourns : injures, diffamations, harclement. Il
est ncessaire que les chefs dtablissements connaissent cette pratique
car elle peut, dans certains tablissements, susciter des tensions entre
lves.
* repr en franais

Note de la direction des affaires juridiques

du ministre de lducation nationale
Rseaux sociaux Cration de pages spotted par des collgiens et
lycens, parue dans la lettre dinformation juridique n176, juin 2013,
pp.17-20, disponible ladresse suivante :
www.ac-besancon.fr/IMG/pdf/pim_mai_juin_2013.pdf
www.ctoutnet.fr/spotted-courrier-du-coeur-version-facebook-r

Guide de prvention de la cyberviolence entre lves

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Quelles actions peuvent tre engages

pour prvenir et traiter les cas de
cyberviolence ?

Il doit tre clairement tabli que la cyberviolence entre jeunes, comme

toutes les autres formes de violence, ne peut tre tolre, tout particulirement dans le cadre scolaire.
Il convient donc, dans tous les tablissements :
dentreprendre des dmarches de prvention ;
de mettre en uvre rapidement les mesures relevant de leurs comptences destines faire cesser les actes de cyberviolences ;
daccompagner les lves victimes de tels agissements ;
 intgrer la lutte contre la cyberviolence dans le projet dtablissement
d
ainsi que dans les rglements intrieurs.
Ltablissement peut informer les parents des moyens lgaux dont ils disposent pour protger leurs enfants et obtenir la rectification et la cessation
des atteintes leurs droits constates sur un site accessible au public.
Chaque lve a droit la protection de sa personne et de sa vie prive sur
internet garantie par la loi du 29 juillet 1881 sur la libert de la presse, le
code pnal et le code civil. Si un lve est victime dinsultes, de diffamations ou de menaces sur des rseaux sociaux accessibles tous les internautes, ltablissement informe les parents mais ne peut pas se substituer eux, ou llve, sil est majeur, pour lexercice dactions destines
faire cesser latteinte sur le rseau.
Les dlits de provocation la discrimination, la haine ou la violence,
dinjure publique, de diffamation et dapologie de crime sont rprims par
les articles 23 35 de la loi du 29 juillet 1881 sur la libert de la presse.
Les dlits de menaces et dusurpation didentit sont sanctionns par les
articles 222-17 et 226-4-1 du Code pnal.

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Guide de prvention de la cyberviolence entre lves

Si lauteur des actes de harclement nest pas connu, seul le juge judiciaire
peut demander aux fournisseurs daccs internet les informations permettant de lidentifier (adresse IP par exemple). Il est donc indispensable que
la victime dpose plainte pour permettre le dclenchement dune enqute
judiciaire qui permettra didentifier lauteur des faits dlictueux.
Par ailleurs, il est prcis que la diffusion de contenu caractre pornographique concernant un mineur de 15 ans est quant elle passible de
cinq ans demprisonnement et de 75 000 euros damendes (article 227-23
du Code pnal).

SAVOIR
Les parents disposent de moyens daction, dans le cadre dune rponse
gradue organise de la faon suivante :
 emande de retrait des propos litigieux auprs de lauteur (sil est identid
fi) et/ou de ladministrateur de la page internet concerne ;
s ignalement des propos litigieux auprs du fournisseur dhbergement qui a lobligation de retirer ces propos seulement sils sont manifestement illicites ;
exercice dun droit de rponse, sans prjudice des demandes de
retrait dj effectues ;
 n dernier lieu, saisine du juge judiciaire en rfr pour demander le
e
retrait des propos litigieux.
Les parents doivent tre informs que la responsabilit civile ou pnale
de lauteur des infractions commises sur internet ne peut tre engage
que par une plainte forme par la victime ou ses reprsentants.

Il est essentiel que la victime porte la connaissance dun membre de

lquipe ducative les faits de cyberviolence dont elle fait lobjet. Le chef
dtablissement peut alors alerter les parents et les services sociaux comptents pour organiser une prise en charge de llve victime, et prendre
des mesures de nature faire cesser les faits de harclement et dissuader leur ritration.

Guide de prvention de la cyberviolence entre lves

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Le cas chant, si llve est susceptible dtre mis en danger, aprs information des parents, une information proccupante doit tre adresse au
prsident du Conseil gnral (cellule de recueil des informations proccupantes). En cas de danger grave ou imminent ou relevant dune infraction
pnale, un signalement est adress au procureur de la Rpublique.
http://eduscol.education.fr/cid50665/presentation.html
Ltablissement peut agir en convoquant lauteur prsum des faits et
en engageant, sil y a lieu, une procdure disciplinaire lencontre de
lauteur de faits constitutifs de harclement par des moyens de communication lectronique, si lauteur des faits est connu et identifi comme un
lve de ltablissement.
En effet, le chef dtablissement peut tre amen sanctionner un lve
pour des faits commis lextrieur de ltablissement si ceux-ci sont
lorigine de troubles lordre public lintrieur de ltablissement. En
fonction de la gravit des faits, llve encourt une sanction disciplinaire
allant de lavertissement lexclusion dfinitive. Une mesure de responsabilisation peut tre prononce, afin de permettre llve de prendre
conscience des actes commis ou auxquels il a particip.
Dans le cas o lauteur nest pas identifi ou est une personne extrieure
ltablissement, il est ncessaire que les services de police et de justice soient informs pour pouvoir identifier lauteur du harclement et le
rprimer.
Pour cela, ltablissement doit informer la victime (ou ses parents en cas
de minorit) de la ncessit de porter plainte pour permettre lidentification et la rpression de lauteur du harclement. Enfin, paralllement aux
dmarches de la victime ou de ses parents, ltablissement peut avertir
le procureur de la Rpublique sur le fondement de larticle 40 du Code de
procdure pnale si les faits illicites sont constitutifs dun dlit .

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Guide de prvention de la cyberviolence entre lves

en PRATIQUE
Pour dclarer un contenu illicite sur internet :
www.pointdecontact.net/
https://www.internet-signalement.gouv.fr

Les quipes ducatives feront connatre leurs lves le numro Net

coute, gr par lassociation e-Enfance, anonyme et confidentiel
0800 200 000 pour que les lves, qui en ont besoin, puissent recevoir
de laide.
Au-del des conseils et de lcoute, Net Ecoute peut aider aux retraits
dimages ou de propos blessants, voire de comptes le cas chant, grce
aux contacts directs et privilgis dont lassociation bnficie avec les
oprateurs des rseaux sociaux.

EXEMPLES DE SITUATIONS

Un exemple de traitement dans un tablissement

Dans un lyce gnral et technologique, un lve de seconde a signal
au conseiller principal dducation quil avait trouv une page Facebook
anonyme le concernant qui voquait son homosexualit et contenant des
allgations sur ses pratiques sexuelles.
Le chef dtablissement a reu immdiatement llve pour lui apporter
son soutien et a appel sa famille ; il sest mis en contact avec le policier rfrent et a demand linfirmire scolaire de rester en alerte. Il a
galement inform le cabinet du directeur acadmique des services de
lducation nationale (DASEN) et du recteur via la procdure de remontes dincidents.
Llve a t accompagn et entour tout au long de la journe.
Sur les conseils du chef dtablissement, une plainte a t dpose par la
famille. Lenqute ntant pas termine, les auteurs de la page Facebook
nont, pour linstant, pas t identifis, mais, alerts par la mobilisation
de lquipe ducative, ils ont retir cette page du rseau social.
Lquipe mobile de scurit (EMS), sollicite par le chef dtablissement,
a chang avec lui pour envisager les actions mettre en uvre pour
prvenir ce type de situation. Il a t propos de sensibiliser les lves
aux situations de harclement en projetant les films raliss pour la
campagne de lutte contre le harclement.
Par ailleurs, dans le cadre dune information sur les usages dinternet,
des ateliers seront conduits avec laide du CRDP, avec ralisation dune
charte des usages et la distribution de documents de sensibilisation.

EXEMPLES DE SITUATIONS

Des exemples de faits signals par les acadmies

Cas n1
Une lve mineure a confi un assistant dducation avoir t victime
dune agression sexuelle de la part dun autre lve lors dune soire,
pendant les vacances scolaires. Elle dit quelle tait alors sous lemprise
de lalcool. Elle a ajout quun autre jeune avait film la scne avec son
tlphone portable et que la vido circule au sein du lyce.
La famille est informe et un signalement au procureur de la Rpublique
est effectu afin que des suites pnales soient engages, avec copie au prsident du conseil gnral pour mettre en place une mesure de protection.
Linfirmier scolaire a conseill la famille de consulter un mdecin traitant.
Dans ltablissement, des actions de sensibilisation sont mises en place
en direction des lves avec le concours des personnels sociaux et de
sant, notamment sur la prvention des conduites risques (consommation dalcool, respect entre les garons et les filles, responsabilit individuelle et collective).
Cas n2
Un pre dlve de CM2 a fait part du harclement dont sa fille est victime par des lves de sa classe. Il a prcis au directeur quune photo
avec un commentaire insultant a t publie sur Facebook. Aprs vrification, le directeur a dcouvert quun lve avait cr une page Facebook
au nom de lcole et quil y insrait des articles. La photo publie a t
pirate depuis le compte priv de la classe. Une plainte est dpose par
la famille. Linspecteur de lducation nationale a rencontr llve auteur
et son pre pour un rappel la loi.
Une information des lves et des familles a t faite sur les dangers lis
aux usages dinternet et des rseaux de communication.
Cas n3
La mre dune lve de 5me a inform le conseiller principal dducation que sa fille tait victime de chantage de la part dun lycen dun
tablissement voisin. La jeune fille a transmis ce lycen des photos

delle dnude. Ces images circulent sur les tlphones portables des
lves et sur Facebook. Le correspondant police a t inform. Il a t
conseill la mre de porter plainte. Le principal a reu llve victime et
ses parents afin de proposer un soutien et un accompagnement.
La proviseure du lyce concern a t prvenue. Elle a convoqu lauteur
et ses parents et a exig le retrait des photos de la jeune fille. Elle a
engag une procdure disciplinaire son encontre.
Une action de sensibilisation a t mene dans les deux tablissements,
en partenariat avec le correspondant police.
Cas n4
Une lve de terminale a confi la conseillre principale dducation
quelle tait victime, avec son amie, de harclement avec divulgation
dinformations personnelles sur les rseaux sociaux, sur son tlphone
et dans ltablissement, de la part dune autre lycenne. Elle envisage de
porter plainte. Les lves ainsi que les parents des victimes et de lauteur
ont t reus par le chef dtablissement sparment.
Lentretien a permis llve auteur de prendre conscience des consquences de ses actes et de leur caractre dlictueux. Elle a prsent ses
excuses aux lves victimes.
Une action de sensibilisation a t mene dans ltablissement dans le
cadre du conseil des dlgus la vie lycenne.

EN RSUM
Trois types dactions doivent tre envisags pour traiter des situations
de cyberviolence, en particulier de cyberharclement :
-la prise en charge de la victime et la prise de contact avec les parents
-le traitement technique : fermeture du compte par exemple (Net coute
peut aider cette fermeture)
-la sanction de lauteur ou des auteurs
En tout tat de cause, la prvention est essentielle. Elle concerne :
- les bons usages (en direction des lves et des personnels)
- lducation citoyenne : empathie, respect de lautre, lutte contre toutes
les formes de discriminations
Former les quipes ducatives constitue enfin un lment dterminant
pour une prvention et une prise en charge efficaces des questions lies
la cyberviolence.

Ce guide de prvention de la cyberviolence est destin aux quipes

pdagogiques et ducatives afin de les aider mieux prvenir, reprer
et traiter dans les tablissements et dans la vie scolaire le phnomne
de la cyberviolence.
Entreprendre des dmarches de prvention,
assurer la prise des lves victimes de cyberviolence,
 ettre en uvre les mesures destines faire cesser de tels
m
actes,
autant dactions pour dvelopper le climat de confiance dans tablissements.

Ministre de lducation nationale

Dlgation la communication
Novembre 2013