UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
SEDE: ANTIGUA
CURSO: REINGENIERIA Y ADMINISTRACION DE PROCESOS
CATEDRTICA: M.A. ING. CLAUDIA ESMERALDA VILLELA

Reinvencin de las Organizaciones

Alumno
Manuel de Jesus Cashaj Baquiax

Carn
2028-07-13695

La Antigua Guatemala, 25 de Noviembre del 2014

REINVENCION DE LAS ORGANIZACIONES

HERRAMIENTAS DE APOYO A LA REINGENIERIA

Hay muchas herramientas de gestin que ayudan a que la reingeniera pueda ser
implementada dentro de una organizacin, ya que son bastante indispensables
para la buena aplicacin ya que permiten que los procesos sean evaluados y que
se haga un cambio radical en comparacin al antiguo, estas herramienta tambin
hacen que la implementacin sea ms fcil, y que cuando los procesos ya estn
rediseados se encargue de gestionarlos.

Cada herramienta tiene su funcin al momento de implementar dentro de la

organizacin una reingeniera de procesos, y dependiendo de cul sea su funcin
se mencionan las siguientes.

HERRAMIENTAS DE GESTIN

Con esta herramienta es de gran ayuda para gestionar los procesos que se van a
redisear, y generalmente son paquetes que ya vienen diseados para llevar un
mejor control

claro est que cada empresa tiene diferentes requerimientos y

diferentes procesos, entre estas herramientas podemos mencionar

ERPs2

BPm5

CRM

People Soft

Siebel

SAP-R3

Como se menciono con anterioridad cada herramienta tiene su funcin y

dependiendo de lo que la empresa necesite ser la herramienta a utilizar, ya que
unas sirven para le gestin de contabilidad, nominas, compras, gestin de
proyectos, para control de clientes, etc.

Es importante tomar en cuenta que para la implantacin de cualquiera de las

herramientas antes mencionadas la organizacin tiene que hacer un anlisis de la
misma para saber si cumple con lo que requiere dicha organizacin, porque tienen
que adaptarse a lo requerido y los costos para adquirirla pueden ser muy
elevados.

HERRAMIENTAS ESTADSTICAS Y MINERA DE DATOS

Estas dos herramientas estn integradas bajo un concepto determinado BI, esta
herramienta se puede crear una base de datos para clientes, donde se puede
mejorar el servicio al cliente compartir informacin entre departamentos,
incrementar las ventas.

Esta herramienta es muy til para la toma de decisiones y tener acceso a la

informacin las reas que utilizan esta herramienta son en finanzas, logstica y
ventas.

HERRAMIENTA DE SIMULACIN DINMICA DISCRETA

Esta herramienta hace diferentes pruebas de funcionamiento con la intencin de

encontrar el funcionamiento mas optimo o el ms complicado pero esto depende
en cmo este la empresa y la idea es hacer modelos dinmicos porque el tiempo
juega un papel muy importante ya que en base al tiempo se puede saber si las
decisiones que son tomadas afectan a corto, mediano o largo plazo y dependiendo
del plazo as puede ser el impacto que tenga en la empresa

EL TALENTO HUMANO COMO AGENTE DE CAMBIO

Es muy importante que todo el personal de la empresa est involucrado cuando se

trate de hacer una reingeniera, ya que el elemento humano el que se encargara
de que se haga con seriedad y que los procesos tengan un buen funcionamiento,
ya que los colaboradores son los responsables del xito o del fracaso de la
implantacin, es por eso que la preparacin de todos es importante. Claro que
todos son guiados por un equipo de trabajo que es el encargado de comunicar y
mantener involucrados a todos dentro de la organizacin