1.

3-Sistemas de apoio tomada de

deciso
1.3.1-Sistemas de informao
1.3.2-Sistemas de previso
1.3.3-A anlise ABC

1.3.1-Sistemas de informao
O que so sistemas de informao?

1.3.1-Sistemas de informao
Um Sistema de Informao pode ser definido
como todo o sistema usado para fornecer
informao (incluindo o seu processamento),
qualquer que seja o uso feito dessa informao.

1.3.1-Sistemas de informao
Vai ajudar o gestor a tomar decises, pois vai
tornar mais eficaz o conhecimento da empresa
em relao com o seu meio envolvente e apoiar
a criao de produtos adequados s
necessidades do mercado, reforando uma
estratgia de posicionamento competitivo da
empresa.

Objetivos do sistema da Informao:

Apoiar os gestores na tomada deciso, em
qualquer nvel de gesto;
Tornar mais eficiente o conhecimento e a
articulao entre os diversos nveis que
constituem a estrutura da empresa, melhorando
o seu funcionamento operacional;

Objetivos do sistema da Informao:

Ajudar a cimentar a imagem da organizao,
do seu projeto e dos seus produtos, utilizando
uma estratgia de comunicao interna e
externa;
Apoiar
de forma interativa a evoluo
organizacional da estrutura da empresa;

1.3.2- Sistemas de previso

Previso um elemento chave na tomada de deciso.
Controlo de processos
Planeamento de
oportunidades
Escala do pessoal
Gesto do stock
Planeamento financeiro
Planeamento da
produo

Sistema de
previso

1.3.2- Sistemas de previso

As previses so fundamentais
planeamento da produo.

para

A previso o processo para a determinao

de dados futuros baseado em modelos
estatsticos, matemticos, ou economtricos, ou
ainda, em modelos subjectivos apoiados numa
metodologia de trabalho clara e previamente
definida.

1.3.3- A anlise ABC

Os stocks devem ser tratados todos da

mesma forma?

1.3.3- A anlise ABC

Como no e possvel nem aconselhvel tratar
todos os artigos da mesma forma.
A analise ABC e uma ferramenta de gesto muito
simples, mas com grande eficcia na classificao
correta dos stocks, criando trs nveis de
prioridade distintos na gesto dos mesmos.

1.3.3-A anlise ABC

Assim, este mtodo classifica os stocks em trs
grandes grupos:

A, B ou C,
de acordo com a percentagem dos consumos
anuais que cada grupo representa.

1.3.3- A anlise ABC

A separao feita de acordo com a seguinte
metodologia:

Classe A
Este o grupo de artigos com maior valor de
consumo anual, embora seja representado por
um pequeno nmero de artigos: 15 a 20% do
total de artigos correspondem a 75 a 80% do
valor do consumo anual total.

1.3.3- A anlise ABC

Classe B
Este um grupo intermdio: 20 a 25% do total
de artigos representam 10 a 15% do valor do
consumo anual de todos os artigos.
Classe C
Este grupo de artigos possui o menor valor de
consumo anual, embora represente um elevado
numero de referencias: 60 a 65% do numero
total de artigos correspondem a 5 a 10% do
valor do consumo anual de todos os artigos.

1.3.3- A anlise ABC

1.3.3- A anlise ABC

A gesto de cada grupo deve ser realizada da
seguinte forma:

Classe A
Os artigos devem ser controlados frequentemente
de forma a manter existncias baixas e evitar
roturas.
Classe B
Os artigos devem ser controlados de forma mais
automatizada.

1.3.3- A anlise ABC

Classe C
Os artigos devem possuir regras de deciso
muito simples e totalmente automatizadas.
Os nveis de stock de segurana podem ser
elevados de forma a minimizar os inconvenientes
de eventuais roturas.

Exemplo

Exemplo

1.4- Avaliao e melhoria do sistema

de encomendas

Necessidade do stock de segurana

Nveis de servio dos fornecedores
Avaliao dos fornecedores

Necessidade do stock de segurana

Um dos grandes problemas na gesto de stocks
reside na determinao da altura em que
devera ser feita uma nova encomenda de um
determinado produto.

Porque existe esta incerteza?

essencialmente com o
carcter incerto da
procura.

nos fornecedores

Necessidade do stock de segurana

Esta incerteza nos fornecedores revela-se:
nos
produtos defeituosos entregues pelo
fornecedor
pelo no cumprimento dos prazos de entrega
acordados.
Desta forma, como modo de proteo contra a
incerteza, constituem-se stocks de segurana.

Necessidade do stock de segurana

O stock de segurana representa o stock
adicional s existncias normais que permite
minimizar os impactos de um aumento
inesperado da procura por parte dos clientes e
um atraso no previsto no fornecimento dos
fornecedores, ou seja um aumento do seu prazo
de entrega.

Tem por finalidade principal evitar uma rotura de

stocks.

Necessidade do stock de segurana

Para o calculo do stock de segurana de um
determinado produto, e necessrio conhecer:
Variao

da procura de cada artigo em

relao a media;
Variao do prazo de aprovisionamento de
cada artigo em relao a media;
Variao da quantidade boa entregue por
fornecedor, em relao a media;

Necessidade do stock de segurana

Nvel de servio que a empresa quer oferecer.
Neste
caso,
deve-se
estabelecer
uma
probabilidade de rotura de stock para esse nvel
de servio.

Exemplo:
nvel de servio de 95% das encomendas
probabilidade de rotura de 5%

Exemplo
Suponhamos que para um dado artigo, o nvel de
stock de 80 e que o consumo de 10
unidades/semana, em media.
Deste modo, o stock ser nulo na 8.semana.

-Como devemos fazer a encomenda de forma a

evitar uma rotura?
necessrio efetuar uma nova encomenda, tendo
em conta o prazo de entrega.

Exemplo
Se a entrega da encomenda demora-se 3 semanas.
-Quando seria devia ser feita a encomenda?
A encomenda seria feita na 5.semana.
Se os consumos fosses regulares, no fim da
8.semana o stock cairia a zero no preciso
momento em que a encomenda daria entrada no
armazm, retomando o nvel normal de stock.

Exemplo

1.4.2- Nveis de servio dos

fornecedores

Avaliao dos fornecedores

A pr-qualificao uma seleo de
fornecedores, por famlias de materiais e de
servios a aprovisionar, a realizar pela empresa
com base numa avaliao objetiva, suportada em
critrios claros, e numa negociao de contratos
abertos de fornecimento, a prazos renovveis.

Avaliao dos fornecedores

Parmetros de avaliao dos fornecedores

Certificao (do fornecedor e do produto

fornecido - bens tangveis e servios);
Competncia tcnica;
Criatividade e solues inovadoras;
Divulgao de informao tcnica;
Flexibilidade mudana de especificaes;

Avaliao dos fornecedores

Parmetros de avaliao dos fornecedores (cont.)
Aceitao de quantidades variveis de
encomenda;
Disponibilidade para a participao em
projetos de desenvolvimento;
Competncia tcnico-comercial dos vendedores;
Disponibilidade dos vendedores;
Assistncia pr-venda;
Assistncia ps-venda;

Avaliao dos fornecedores

Parmetros de avaliao dos fornecedores
(cont.)
Percentagem de rejeies em materiais no
certificados;
Percentagem de atrasos nas entregas;
Evoluo dos preos relativamente mdia
do mercado;
Condies de pagamento;

Avaliao dos fornecedores

Parmetros de avaliao dos fornecedores
(cont.)

Evoluo dos prazos relativamente mdia

do mercado;
Rcios de situao econmico-financeira;

Proximidade geogrfica.

Avaliao e controlo das existncias

Quando recebem as encomendas verifica-se se os
materiais esto em conformidade com as
especificaes
tcnicas
das
respetivas
encomendas
e
com
a
legislao
e
regulamentao aplicveis.
A verificao pode visar as caractersticas fsicas
e qumicas dos materiais, as dimenses, etc.,
segundo determinados critrios, padres e
tolerncias.

Avaliao e controlo das existncias

A verificao pode realizar-se atravs de
inspees, testes e ensaios ou pela aceitao de
certificados de conformidade (de garantia da
qualidade) emitidos por entidades acreditadas
para o efeito.

Avaliao e controlo das existncias

Podem seguir-se neste processo diversos
procedimentos de verificao de conformidade:
Controlo da qualidade do material fornecido
para verificar a conformidade com as
caractersticas exigidas e com os requisitos
definidos na encomenda;

Exemplo
Na receo de um equipamento deve verificarse, atravs de ensaios, se esto satisfeitas as
exigncias tcnicas ou requisitos essenciais
impostos pelas diretivas comunitrias e
regulamentao aplicvel, nomeadamente, os
atributos relativos segurana e preservao
ambiental, e se o equipamento cumpre as funes
e utilidades com o rigor especificado na respetiva
encomenda.

Avaliao e controlo das existncias

Verificao dos certificados e garantias

tcnicas dos fornecedores:
Verificao dos certificados enviados pelo
fornecedor a fim de concluir sobre a validade
da conformidade com os requisitos exigidos;
Verificao das garantias a fim de concluir
sobre os prazos de validade e/ou condies de
utilizao.

1.5- Critrios valorimtricos das

mercadorias

FIFO (First in, First out)

CMP (Custo Mdio Ponderado)

1.5- Critrios valorimtricos das

mercadorias
98

FIFO (First In, First Out)- primeiro que entra, primeiro

que sai

Com este mtodo de avaliao, o sistema parte

do princpio de que os artigos que entraram
primeiro no armazm sero tambm os primeiros
a sair.
Isto significa que as sada de mercadorias so
avaliadas com os preos que so vlidos para as
primeiras entradas de mercadorias.

1.5- Critrios valorimtricos das

mercadorias
99

Custo mdio ponderado as sadas do

armazm so valorizadas ao custo mdio das
entradas.
CMP = Q1 x P1 + Q2 x P2 xV
Q1 +Q2

Q quantidade
P preo
V- venda

Exemplo
100

Aquisio sucessiva dos seguintes lotes da mesma

mercadoria:

Outubro de 2001: Quantidade 100 Preo unitrio: 10

Novembro de 2001: Quantidade 200Preo unitrio:12
Dezembro de 2001: venda de 150 unidades

Calcule:
Custo mdio ponderado
FIFO

RESOLUO
101

Custo mdio ponderado

CMVMC = (100*10 + 200*12) * 150 = 1700
100+200

FIFO
CMVMC= 100*10 + 50*12 = 1600

102

Critrios valorimtricos das

mercadorias
registo destes critrios so feitos em :

Inventrios
A qualquer momento, o responsvel do armazm
deve ser capaz de fornecer uma posio
atualizada dos stocks para cada referncia, em
quantidade e por local.
Para verificar a qualidade do estado dos stocks
(diferena entre stock real e registo informtico
do stock), necessrio efetuar inventrios e,
eventualmente, atualizar o registo informtico.

Inventrios
Um inventrio consiste numa operao de
contagem fsica dos artigos nas prateleiras do
armazm.

Inventrios
Diferentes tipos de inventrio:
1. Inventrio permanente
Consiste em manter permanentemente atualizadas
as quantidades de cada artigo em stock atravs
das transaes.

Inventrios
2. Inventrio intermitente
realizado no final do ano contabilstico.
Efetua-se para todos os artigos da empresa o que
implica uma aprecivel carga de trabalho que
pode perturbar a atividade da empresa.