Fernando

Modesto
Colunas / Online/Offline

A CARA DA BIBLIOTECA NA PRXIMA GERAO DO OPAC

[Novembro/2010]

Um dos canais de comunicao entre a biblioteca e a sua comunidade usuria o catlogo.

Com a internet e a evoluo da web, o catlogo torna-se cada vez mais essencial para a
visibilidade dos produtos e servios bibliotecrios.
O questionamento suscitado se as bibliotecas exploram bem este canal de interao com o
pblico.

Se a questo gera dvida no leitor, provvel que esteja acessando pouco os

OPACs e muito os mecanismos de busca, na web. Neste caso s o Google explica. E a

explicao pode estar na preocupao que bibliotecrios devam ter com uma nova gerao
de catlogo eletrnico, que tambm pode representar a sobrevivncia da prpria biblioteca.
Recorde-se que nos anos de 1980, segundo Hildreth, os OPACs podiam se dividir em trs
geraes ou categorias de interface:

Primeira gerao: nasce com a automao dos catlogos impressos. O acesso

informao bibliogrfica era limitado como os catlogos de fichas (acesso por ordem
alfabtica das letras iniciais dos ndices de cabealhos de assunto, autores e ttulos).
A interface de interao realizada era por menu.

Segunda gerao: inclua algumas funcionalidades, basicamente, de recuperao da

informao, como acesso por palavra-chave ou busca em texto completo. Adotava
princpios da ps-coordenao para recuperao da informao. Passa a oferecer a
possibilidade de usar comandos e operaes booleanas.

Terceira gerao: combinou funcionalidades das duas geraes anteriores, assim

como maior funcionalidade nos recursos de busca, uso de menus e de telas de ajuda.

Os anos de 1980 marcam evolues nos sistemas com projetos que melhoram a
funcionalidade. Projetos amadurecidos por meio de prottipos acadmicos e comerciais
desenvolvidos com vista a superar as dificuldades que os usurios tinham no uso do OPAC,
mediante adoo de ajuda contextualizada e melhoramento na organizao e recuperao da
informao.

No incio dos anos de 1990, pesquisas sobre o tema destacam as caractersticas desejveis
para um bom OPAC e que, segundo Tague, deveria oferecer:

Capacidade para apresentar a maior quantidade possvel de itens relevantes ou teis

de bases de dados. Alta exaustividade.

Capacidade para recuperar itens relevantes em vez dos no relevantes. Alta

preciso.

Facilidade de aprendizagem e uso.

Rapidez de resposta.

Flexibilidade e a potncia, quer dizer, a capacidade para entender distintos usurios.

Baixo custo.

Algumas caractersticas podem parecer contraditrias. Baixo custo, por exemplo, pode estar
associado a sistemas de pouco desempenho. Porm, o que se sobressaia nas caractersticas
era a nfase dada busca por assunto.
Com a internet, os OPACs ganham mais importncia pelo valor agregado que adicionam ao
produto que transmitem. Sabe-se que na Internet tudo est, mas ao mesmo tempo muito
mais difcil de encontrar. Neste aspecto, o valor agregado do catlogo eletrnico decorre do
fato de ser uma base de dados estruturada em campos, constituda por critrios de descrio
definidos e padronizados segundo regras catalogrficas, e que coletam documentos
autenticados por serem catalogados em centros ou agncias documentais reconhecidas.
De outro lado, segundo Thomas, o OPAC poder ser visualizado como portal para acesso a
Internet ou outras fontes de informao acessveis atravs dele. Assim, o OPAC tem esse
valor agregado de adaptar-se ou integrar-se nos vrios canais de informao acessvel por
meio da web. Possibilidade de servir como meio de acesso a distintos recursos (mediante
links ou estabelecimento de estratgias de busca a outras bases de dados, alm do prprio
catlogo, bem como de mecanismos de busca).
O OPAC na sua evoluo deixa de ser uma mera janela na qual o usurio visualiza
exclusivamente as referncias dos materiais contidos na coleo da biblioteca. O Catlogo vai
se transformando em um mirante para ambientes informacionais. E importante que assim
se transforme, at para minimizar o consenso social de que a Internet tudo prove, tornando
desnecessria a funo da biblioteca.
J no , portanto, nenhuma surpresa os comentrios sobre a extino dos catlogos online
em sua configurao tradicional de objetivos. A percepo da obsolescncia de suas funes

 influenciada pela Internet, os mecanismos de busca, a proliferao de textos eletrnicos

com acesso completo, as iniciativas de descrio baseadas em metadados e no na descrio
tradicional (de alto custo), a tendncia simplicidade imposta pelos estudos de usurios.
Fatores a ressaltar limitaes de uma ferramenta basicamente destinada para automatizao
dos antigos catlogos em ficha. Campbell & Fast comentam estudos comparativos entre
mecanismos de busca (Google) e OPAC; nos quais destacaram que os usurios mostram
desorientao e frustao no uso do catlogo online, apesar do reconhecimento quanto a
organizao da informao. Os usurios destacavam no serem capazes de utilizar tal
organizao para acesso informao por falta de experincia e pacincia. Comentavam que,
no caso dos mecanismos de busca, o acesso simples e linear aos resultados permitia navegar,
conhecer o vocabulrio e obter um primeiro ponto de acesso a uma variedade de fontes de
informao.
Em consequncia dos acontecimentos, atualmente busca-se desenvolver OPACs cada vez
mais simples de utilizar e cobrindo uma maior variedade de materiais, alm de formatos de
apresentao dos registros distantes do design ISBD.
Neste contexto que, no universo das bibliotecas, ressalta discusses sobre a nova gerao de
catlogos. Emerge conceitos como, por exemplo, catlogo de biblioteca 2.0. Apesar dos
questionamentos e opinies, vai se formando um consenso sobre algumas das caractersticas
que a prxima gerao de catlogos deveria contemplar.
Yang e Hofmann comentam que nos ltimos trs anos (2007-2009), bibliotecas, fornecedores
comerciais e a comunidade do cdigo aberto tm intensificado esforo no desenvolvimento de
OPAC dotado de recursos avanados. Uma tentativa de tornar a prxima gerao de
catlogos bibliogrficos em algo atual. neste sentido, que a comunidade bibliotecria tem
aderido aos sistemas integrados de cdigo aberto evidenciado pela popularidade crescente do
Koha e Evergreen, por exemplo. Tais sistemas implementam inovaes.
Os autores salientam estudos sobre a comparao de OPACs, envolvendo anlise do modelo
da Amazon, no que se refere a aspectos de pesquisa, apresentao de resultados, contedo
enriquecido, participao dos usurios, personalizao de consulta e aplicao de tecnologia
web 2.0. Os resultados indicam que h catlogos de bibliotecas com progressos substanciais
na implantao de novas caractersticas, porm com melhor destaque no contedo e menor
desempenho na participao dos usurios e personalizao da consulta.
Outro estudo comentado tambm pelos autores, se refere a avaliao realizada junto aos

bibliotecrios norte-americanos sobre o grau de satisfao no uso de sistemas integrados de

bibliotecas baseados em software livre e proprietrio. A avaliao envolveu quesitos como:
facilidade de utilizao, completeza na busca de recursos, facilidade do usurio realizar
servio de autoatendimento online (solicitao, renovao e consulta). Os resultados apontam
com destaque para os sistemas de cdigo aberto, especialmente o Koha.
Sobre a viso dos bibliotecrios para um catlogo moderno, as dez caractersticas emanadas
das pesquisas foram:
1. Ponto de entrada nico para toda informao da biblioteca. A nova gerao

de catlogo no conter s informao bibliogrfica sobre livros impressos, vdeos e

ttulos de peridicos, mas acesso a texto completo das bases de dados eletrnicas,
repositrios digitais, bem como qualquer outro recurso da biblioteca. Realizao de
busca de texto integral de livros eletrnicos e artigos de peridicos e realizao de
busca federada.
2. Interface web. Catlogos devem ter interface intuitiva e visualmente atraente

que se comparam com as interfaces dos mecanismos de busca da internet. Pode

assemelhar-se ao Google, Amazon e outros sites populares. Embora alguns
pesquisadores considerem este critrio subjetivo, pois os usurios podem no
visualizar no Google ou Amazon um ambiente intuitivo e de fcil consulta.
3. Contedo enriquecido. Catlogos tradicionais oferecem registros em formato

MARC ou em texto. Uma nova gerao de catlogos deve trazer contedo de fontes
variadas para reforar o apelo visual e a quantidade de informao ofertada ao
usurio. O contedo enriquecido inclui imagens de livros, CDs, filmes, tabelas,
ndices, resumos e fotos de itens no presentes nos catlogos tradicionais existentes.
4. Navegao facetada. Permitir aos usurios reduzirem os resultados de busca por

facetas. As facetas podem incluir assuntos, autores, datas, tipos de materiais, locais,
sries, e outras opes de categorias. Algumas ferramentas de pesquisa e
mecanismo de busca federada, como Villanova University VuFind e Innovative
Interfaces Encore tm usado esta tecnologia nas pesquisas. Auto-Graphics tambm
aplicam este recurso em seu OPAC: Agent Iluminar.

5. Caixa de pesquisa simples por palavra-chave. Catlogos futuros devem operar

semelhante aos mecanismos de busca mais populares da internet. O melhor exemplo

de interface de usurio o Google. Isso significa que uma caixa de busca por
palavra, em vez de uma caixa com campos especficos ou de vocabulrio controlado
deve ser apresentada ao usurio na pgina de abertura com um link para opo de
busca mais complexa ou avanada.

6. Relevncia. O tradicional ranking de resultados de pesquisa baseado na

frequncia e nas posies dos termos nos registros bibliogrficos durante as buscas
de palavra-chave. A relevncia no tem funcionado bem nos OPACs. Alm disto, a
popularidade outro aspecto que no tem sido considerado no ranking de relevncia
da coleo de livros da biblioteca, por exemplo: o nmero de vezes que um item foi
consultado poderia ser considerado indicador de popularidade. Do mesmo modo, a
dimenso e a fonte de letras das palavras em uma nuvem de tags (etiquetas) ou o
nmero de comentrios dos usurios anexado ao item, tambm pode ser considerado
relevante no ranking de resultados de uma pesquisa.

7. Voc quis dizer? Quando um termo de pesquisa no foi digitado corretamente ou

nada encontrado no catlogo durante uma pesquisa por palavra, um verificador

ortogrfico entra em ao sugerindo grafia correta ou recomendando um termo que

possa corresponder ao termo de busca desejado pelo usurio. Por exemplo, um
moderno catlogo pode gerar uma indicao do tipo: voc quis dizer...? ou talvez
voc queira dizer...?. Este pode ser um servio muito popular e til em OPACs
modernos.
8. Recomendaes e materiais relacionados. Um modelo de catlogo visualizado

como promotor de leitura e de aprendizagem, realizando recomendaes de outros

materiais relacionados ao interesse do usurio. Este recurso uma imitao do
catlogo da Amazon e de outros sites de comrcio eletrnico ao afirmar que: os
clientes que compraram este artigo tambm compram.... Da mesma forma, no OPAC
aps uma pesquisa, poderia aparecer declarao do tipo: usurios que emprestaram
este item tambm emprestaram os seguintes materiais....

9. Contribuio do usurio. Avaliaes, opinies, comentrios e etiquetagem dos

registros pela comunidade usuria so restritos nos catlogos tradicionais. Incluso

de contedos permitida s aos catalogadores. Nos catlogos de prxima gerao,
os usurios podero ser colaboradores ativos no contedo, realizando avaliao,
produzindo resenhas, etiquetando contedos e incluindo comentrios. A contribuio
dos usurios ser indicador importante de uso, bem como indicador utilizado no
ranking de relevncia.
10. RSS. Um catlogo moderno deve ser dinmico por fornecer lista de novas aquisies

e atualizao de busca para o usurio atravs de feeds RSS. Fazem mais do que
simplesmente mostrar um resultado de busca.

Concluindo
O catlogo da biblioteca no um catlogo igual a qualquer outro, mas uma ferramenta
projetada para tornar mais fcil ao usurio realizar suas pesquisas, de maneira a localizar de
forma eficaz, dados ou informaes que possa utilizar. Neste sentido, os catlogos online de
acesso pblico tanto podem espelhar o servio bibliotecrio adaptado ao ambiente
tecnolgico e realizado de forma inovadora, quanto pode retratar, na sua interface, certo
arcasmo do servio. Sou favorvel pela inovao sempre, ainda que erros ou equvocos
possam ser cometidos.
Indicao de leitura:

Yang, S. Q.; Hofmann, M. A. The next generation library catalog: a

comparative study of the OPACs of Koha, Evergreen and Voyager. Information
Technology and Libraries, vol. 29, n. 3, p.141 -149, Sep. 2010.
Hildreth, C. R. User feedback in the design process. In: Brian Aveney (ed.)
Online catalog design issues. Washington D.C. : Council on Library
Resources, 1984. p. 67 102.
Tague, J. M. Negotiation at the OPAC interface. In: Charles R. Hildreth (ed.).
The online catalogue: developments and directions. London : The Library
Association, 1989. p. 47 60.
Thomas, S. E. The catalog as a Portal to the Internet. In: Bicentennial

Conference on Bibliographic Control for the New Millennium: Confronting the

Challenges
of
Networked
Resources
and
the
web,
2000.
http://www.loc.gov/catdir/bibcontrol/thomas.html
Campbell, D. G.; Fast, K. V. Panizzi, Lubetzky and Google: how the modern
web environment is reinventing the theory of cataloguing. Canadian Journal
for Information and Library Science, n. 3, p.25 38, 2004.
Garcia Lpes, G. L. Los sistemas automatizados de acceso a la informacin
bibliogrfica: evaluacin y tendncias em la era de internet. Salamanca :
Ediciones Universidad de Salamanca, 2007.

Sobre Fernando Modesto

Bibliotecrio e Mestre pela PUC-Campinas, Doutor em Comunicaes pela ECA/USP e Professor do
departamento de Biblioteconomia e Documentao da ECA/USP.