Inicio

Descripcin del Mdulo

tica Empresarial

Bienvenida

Ficha Tcnica

Mapa Conceptual

Criterios de Evaluacin

%
Glosario

abc

enlace1

CARTA DE BIENVENIDA

Contenido

Queridos estudiantes:

FICHA TCNICA

Anterior

Nombre del Curso: tica empresarial

Facultad: Ciencias Sociales Departamento: Humanidades

Bienvenidos al mdulo de la materia tica empresarial!

Realmente es para m un placer y una enorme satisfaccin tener la oportunidad de trabajar con
ustedes durante las prximas doce semanas y poner a su disposicin mi conocimiento en este
tema.
La perspectiva con la que abordaremos el tema de la tica ser terico-prctica, veremos una
breve introduccin histrica al tema para llegar desde all a la relacin entre la tica y la
empresa
Para que sepan un poco de m, soy Licenciado en Educacin, Telogo y Magster en Estudios
Culturales
Tengo siete aos en la docencia universitaria los cuales he disfrutado como los mejores de la
vida
Tengo la profunda conviccin que aprenderemos mucho y disfrutaremos este camino que
iniciamos juntos; quisiera compartir con ustedes un fragmento de un texto del cual he
aprendido mucho:

Siguiente

Correo electrnico oficial: jlopezhe@poligran.edu.co

Competencias de aprendizaje del mdulo

Comprender qu son, cmo nacieron, cul ha sido su evolucin, cul es su utilidad y cules son
hoy en da los desarrollos de la tica, la tica empresarial, la moral y la responsabilidad social
empresarial.
Cules son las 3-5 cosas que los estudiantes sabrn o sern capaces de hacer al finalizar el
curso?
1. Identificar y utilizar hbilmente la nocin de funcin y sus propiedades elementales, en la
construccin de modelos funcionales y propiedades asociadas a ellos.
2. Desarrollar la capacidad de construir y discriminar modelos funcionales bsicos, con base en
datos del modelo presentados en diversos formatos y aplicarlos en contextos especficos.

La educacin es un asunto del corazn G. Bosco

3. Explorar y usar elementos de las funciones trigonomtricas, en la solucin de problemas.

4. Desarrollar y consolidar la nocin de lmite a partir de intuiciones derivadas del estudio de

aspectos generales de las funciones.

Un saludo especial,

5. Ampliar la capacidad para comunicar con claridad y precisin razonamientos matemticos en

forma oral o escrita.

Juan Carlos Lpez Herrera

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO]

[ TICA EMPRESARIAL ]

enlace2

MAPA DEL MDULO

Actividad evaluativa: Foros

E>ca empresarial

Semana 1
Intro a la >ca
empresarial

Semana 2
Cultura Lean->ca
organizacional

Logro alcanzado

Participacin
oportuna en los
tiempos estipulados.

Calidad de la
participacin, qu
hace referencia a qu:
se respondan todas
las preguntas del foro
y que las respuestas
reflejen el aprendizaje
alcanzado.

Participar de en las fechas

y horas programadas para
hacerlo.

Responder en forma
integral el cuestionario del
foro, reflejando alta
calidad en el contenido de
las respuestas.

Responder dos
de las tres
preguntas de las
que consta el
foro, con una
calidad buena o
aceptable.

Criterio de evaluacin

NA

Logro deficiente

No participar en los foros.

No responder ninguna o
solo responder una de las
preguntas de las que se
realizan en el foro.

Siguiente

FORO 1
25% nota
mxima
125 puntos
FORO 2
25% nota
mxima
125 puntos

Actividad evaluativa: Quiz

Semana 3
>ca y empresa

Semana 4
Responsabilidad
Social y empresa

Logro alcanzado

Solucionar los Quiz en el Solucionar los Quiz

tiempo estipulado para en las fechas y horas
ello.
programadas para
hacerlo.
Solucionar en forma
Responder en forma
total las preguntas de
integral el
los Quiz.
cuestionario del Quiz.
Solucionar en forma
acertada la totalidad de
las preguntas de las que
constan los Quiz.

Logro
incompleto

Criterio de evaluacin

Anterior

CRITERIOS DE EVALUACIN

Contenido

Solucionar en forma
acertada y
satisfactoria la
totalidad de las
preguntas de las que
constan los Quiz.

Logro incompleto

N. A.

Responder siete de
las diez preguntas de
las que constan los
Quiz.
Solucionar en forma
acertada y
satisfactoria siete de
las diez preguntas de
las que constan los
Quiz.

Logro deficiente
%

No solucionar ni

entregar los Quiz en las

fechas y horas

programadas para hacerlo.

No responder ninguna o
Quiz 20%
solo responder cinco de
Nota
las diez preguntas de las
Mxima
que constan los Quiz.
100 puntos
No responder ninguna o
solo responder acertada y
satisfactoriamente entre
una y cinco, de las diez
preguntas de las que
constan los Quiz.

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO]

[ TICA EMPRESARIAL ]

enlace3

Actividad evaluativa: Trabajo final

BRAND: Marca de producto o de un servicio.

BIENES DE CONSUMO: Son aquellos bienes que se destinan a satisfacer las necesidades
inmediatas de las personas consumidoras.

CANAL DE DISTRIBUCIN: Conjunto de compaas o individuos que adquieren derechos, o
ayuda a transferirlos, respecto de un bien o servicio en su paso del productor al consumidor o
usuario industrial. El camino seguido por el producto, a travs de los intermediarios, desde el
productor al consumidor final

CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS/SERVICIOS: Son las diferentes etapas por las que pasan los
productos, desde su nacimiento hasta su desaparicin. Suele aceptarse que existen cuatro
etapas principales en la vida de los productos: introduccin, crecimiento, madurez y declive.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: Forma que un individuo llega a las decisiones relativas
a la seleccin, compra y uso de bienes y servicios.

COMUNICACIN: Transmisin de un mensaje de un emisor a un receptor.

COMPETENCIA: En el sentido de actividad, la competencia consiste en las diversas formas en las
que las empresas que producen o venden un mismo producto, rivalizan entre ellas para obtener
los resultados deseados.
CONSUMIDOR: Persona que compra productos de consumo. En mercadeo se aplica a todo
comprador.

DATOS PRIMARIOS: Informacin conseguida directamente de los consumidores o clientes para
un estudio de investigacin de mercado especifico. Datos que se recopilan a travs de una
investigacin original.

DATOS SECUNDARIOS: Datos existentes en archivos pblicos, bibliotecas y bases de datos.
Informacin empleada en un proyecto de investigacin que se recopil para otros fines y se
registr en el pasado.

DEMANDA: Cantidad de bienes y servicios que las personas consumidoras estn dispuestas a
adquirir en unas condiciones determinadas y en un perodo dado.

DISTRIBUIDOR: Comerciante mayorista que adquiere y se hace cargo de la distribucin de
productos a los detallistas.

DISTRIBUCIN: Es una de las actividades del marketing, que se ocupa de la eleccin de los
canales de distribucin y de la organizacin de la distribucin fsica. En ocasiones se denomina
tambin comercializacin.

Criterio de
evaluacin
Entregar el
proyecto en el
tiempo estipulado
para ello.
Seguir a cabalidad
las instrucciones
impartidas para la
realizacin del
proyecto.
Entregar la
totalidad del
proyecto
siguiendo las
instrucciones,
requerimientos y
normas nicas y
generales
estipuladas para
su entrega.

Logro alcanzado
Entregar el proyecto en
las fechas y horas
programadas para
hacerlo.
Seguir a cabalidad las
instrucciones impartidas
para la realizacin del
proyecto.
Entregar el proyecto de
manera integral con los
cuatro componentes que
comprende, siguiendo las
instrucciones,
requerimientos y normas
nicas y generales
estipuladas para su
entrega.

Logro incompleto

Logro deficiente
%


No entregar el

NA
proyecto en las fechas y
horas programadas

para hacerlo.

No seguir a las

NA
instrucciones
impartidas para la

realizacin del
TRABAJO
proyecto.
FINAL
30%
Entregar el proyecto con No entregar el
150
p
untos
solo tres de los cuatro
proyecto, o entregar de
componentes que
uno a dos de los cuatro

comprende; siguiendo
componentes que
las instrucciones,
comprende; siguiendo
requerimientos y normas las instrucciones,
nicas y generales
requerimientos y
estipuladas para su
normas nicas y
entrega.
generales estipuladas
para su entrega.

GLOSARIO

AGENTE INTERMEDIARIO MAYORISTA: Persona que desarrolla las tareas de mayoreo, pero no
adquiere el titulo de los productos que maneja.

ALIANZA ESTRATEGICA: Acuerdo cooperativo entre empresas de negocios a mediano y largo
plazo.

AMBIENTE POLTICO: Leyes, agencias gubernamentales y grupos de presin que influyen en
diversas organizaciones e individuos de determinada sociedad y los limitan.

BASE DE DATOS: Cualquier forma de registrar informacin y que puede ser almacenada y
procesada.

BENEFICIO DEL PRODUCTO: Caractersticas del producto o servicio que son percibidas por el
consumidor como una ventaja o ganancia actual y real.

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO]

[ TICA EMPRESARIAL ]

Contenido

Anterior

Siguiente

ESTRATEGIA DE MERCADEO: Conjunto de acciones sobre la Mezcla de Mercadeo para lograr el

Objetivo del Plan de Mercadeo.

IMAGEN DE MARCA: Representacin mental de un conjunto de ideas, creencias e impresiones
reales o psicolgicas, que el consumidor o la consumidora considera que tiene una marca
determinada para satisfacer sus deseos o necesidades.
INFLACIN: Aumento en los niveles de los precios que reduce el poder adquisitivo de los
consumidores.

INTERMEDIARIO/A: Trmino genrico utilizado para designar a aquellas personas u
organizaciones que forman parte de los canales de distribucin, mediante su participacin en la
transferencia de la propiedad de los diferentes productos y servicios distribuidos a travs de los
canales correspondientes.

MARCA: Un nombre, trmino, signo, smbolo o diseo, o la combinacin de todos ellos, que
tiende a identificar bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlo de
los la competencia.

MACROAMBIENTE. Grandes fuerzas sociales que afectan a todo el microambiente, es decir las
demogrficas, econmicas, naturales, tecnolgicas, polticas y culturales.
MARKETING-MIX: Trmino ingls sin traduccin exacta en castellano, que designa la
combinacin de los diferentes medios e instrumentos de Marketing (producto, precio,
publicidad, promocin, distribucin, fuerza de venta) de que dispone la empresa para alcanzar
los objetivos fijados.

MERCADEO. (Definiciones comunes).
-- Conjunto de actividades humanas dirigidas a facilitar y realizar intercambios (P. Kotler).
-- Proceso de planear y realizar la concepcin, fijacin de precios, promocin y distribucin de
ideas, bienes y servicios que producen intercambios que satisfacen los objetivos del individuo y
de las organizaciones (AMA).
-- Funcin organizacional y conjunto de de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los
clientes y para administrar la relacin con los clientes en formas que beneficie a la organizacin
y sus accionistas (AMA).
-- Todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea,
hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base
regular (Jay C. Levinson).
-- Proceso de equiparar los recursos de la empresa con las aspiraciones del cliente (Karl
Albrecht).
-- Proceso de desarrollo de relaciones con clientes, el descubrimiento de sus necesidades, ajuste
de los productos para satisfacer las necesidades del cliente potencial adecuadamente. (Herbert
Holtje).

MERCADO. Grupo identificable de consumidores con cierto poder adquisitivo, que estn
dispuestos y disponibles para pagar por un producto o un servicio. La totalidad de los
compradores potenciales y actuales de algn producto o servicio.

POBLACIN OBJETIVO: Es el conjunto de personas hacia las que van encaminadas
fundamentalmente las acciones de marketing de las empresas. Normalmente la poblacin
objetivo es solamente una parte de la poblacin total. Tambin suele denominrsela poblacin
til.

PODER DE COMPRA: Es la cantidad de bienes y servicios que pueden adquirirse con una unidad
monetaria. En ocasiones se denomina poder adquisitivo.

PRODUCTO. Cualquier elemento tangible o intangible que puede ofrecerse a un mercado para
su atencin, adquisicin, uso o consumo.

PLANEACIN ESTRATGICA. Proceso de desarrollo y mantenimiento de la adecuacin
estratgica entre los objetivos y capacidades de la organizacin y las cambiantes oportunidades
de mercadotecnia. Se basa en el establecimiento de una clara misin de la compaa, el apoyo a
los objetivos, una firme cartera de negocios y estrategias funcionales coordinadas.

POSICIONAMIENTO. Forma en que los consumidores definen los atributos importantes de un
producto; lugar que el producto ocupa en la mente de los consumidores respecto de productos
competitivos.

PUBLICIDAD: Es una de las actividades del marketing, que puede definirse como un proceso de
comunicacin de carcter impersonal y controlado que, a travs de medios masivos, pretende
dar a conocer un producto, servicio, idea o institucin, con objeto de informar e influir en su
compra o aceptacin.

RELACIONES PBLICAS. Comunicaciones formales y de otros tipos que tiene una empresa con
sus diferentes auditorios (es decir, cliente, accionistas, empleados, gobierno y vecinos de las
instalaciones). Estn destinadas a crear imagen favorable.

SEGMENTACIN DEL MERCADO. Divisin arbitraria del mercado total en grupos de
compradores potenciales, para hacer coincidir en forma eficiente la oferta con la demanda o
necesidad actual, del grupo definido como segmento.

SERVICIO. Cualquier actividad, beneficio o satisfaccin que se ofrece a la venta. Es
esencialmente intangible y no puede resultar en propiedad de algo concreto. El servicio puede o
no estar ligado a un producto fsico o tangible.

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO]

[ TICA EMPRESARIAL ]

Contenido

Anterior

Siguiente


SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADEO. Un grupo de personas, equipos y procedimientos
trabajando conjuntamente para obtener, analizar, evaluar y distribuir informacin exacta y en
tiempo a los que toman decisiones de mercadeo en una organizacin.

Contenido

Anterior

Siguiente

10

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO]