1.

2.

Los Activos Intangibles son parte importante del valor de mercado de las empresas y organizaciones en
general, su anlisis corresponde a la necesidad de la contabilidad tradicional, que no proporciona
la informacin suficiente en relacin con la medicin y valuacin de dichos recursos.
En el desarrollo de la economa que hace nfasis en el conocimiento, se ha destacado la importancia de
los Activos intangibles como elementos generadores de valor, teniendo en cuenta que usualmente se da
mayor importancia a los recursos fsicos y monetarios, sin tener presente que la identificacin de los
activos intangibles es una nueva realidad; la cual le proporciona al ente que los valora mayor eficiencia y
verdaderas fuentes de creacin de valor.
Palabras claves
Intangibles, capital intelectual, administracin y economa del conocimiento.
Resumen
El tema de los activos intangibles progresa en la medida en que se desarrolla la nueva economa basada
en el conocimiento.
1. Conceptos

3.

Presentacin

Se definen los Intangibles como el conjunto de bienes inmateriales, representados en derechos, privilegios o
ventajas de competencia que son valiosos porque contribuyen a un aumento en ingresos o utilidades por
medio de su empleo en el ente econmico; estos derechos se compran o se desarrollan en el curso normal de
los negocios".
"Por regla general, son objeto de amortizacin gradual durante la vida til estimada"
Los recursos obtenidos por un ente econmico que, careciendo de naturaleza material, implican un derecho o
privilegio oponible a terceros, distinto de los derivados de los otros activos, de cuyo ejercicio o explotacin
pueden obtenerse beneficios econmicos en varios perodos determinables, tales como patentes, marcas,
derechos de autor, crdito mercantil, franquicias, as como los derechos derivados de bienes entregados en
fiducia mercantil.".
Para reconocer la contribucin de los activos intangibles a la generacin del ingreso, se deben amortizar de
manera sistemtica durante su vida til.
Esta se debe determinar tomando el lapso que fuere menor entre el tiempo estimado de su explotacin y la
duracin de su amparo legal o contractual. ".
Los Activos Intangibles son un activo identificable, no monetario y que no posee apariencia fsica, es utilizado
en la produccin o suministro de bienes y servicios.
Los Activos Intangibles siempre han estado inmersos en las organizaciones, el tema en cuanto a su valuacin
dentro de la empresa, es relativamente nuevo. No es desconocido que lo ms evidente son los activos
tangibles como la propiedad planta y equipo, que determinan su valor en libros; pero hoy da es mucho ms
importante la evaluacin de los conocimientos humanos, el saber hacer, el personal competitivo, la propiedad
intelectual, las marcas, el mantenimiento de la clientela y los conocimientos sobre el comportamiento del
mercado, son algunos de los ejemplos de Activos Intangibles que suman al valor real que tiene una
empresa en el mercado.
Con la contabilidad tradicional, la cual solo mide los activos tangibles y reporta resultados de actuacin
histrica, es difcil lograr la valoracin plena de los intangibles y de tal modo no se puede lograr una visin real
del potencial de los ingresos para la empresa.
Es importante tener en cuenta que generalmente el valor el libros de una empresa se estima
aproximadamente en un tercio de su valor de mercado y el resto reside en intangibles difciles de medir, pero
muy importantes en la toma de decisiones para inversionistas y administradores, por ejemplo

una marca puede representar el 80 90% del valor de una empresa, como es el caso de empresas norte
americanas.
1.

2.

La creciente relevancia de los intangibles genera importantes implicaciones en los sistemas de valoracin
y gestin de las empresas. La dcada de los noventa es un punto base, sobre las iniciativas en el mbito
internacional acerca de la medicin y gestin de los activos intangibles en los aspectos micro y
macroeconmico.
La primera llamada de atencin sobre la importancia de los activos intangibles en la economa, surgi en
la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico (OCDE) que mediante la utilizacin
de datos agregados, demostr que la inversin en intangibles como la educacin y la investigacin y
desarrollo estaban en aumento ms rpido que los recursos tangibles y sugiri que de continuar dicha
tendencia, la economa iba a estar cada vez ms basada en el conocimiento.
Se puede afirmar que Europa ha liderado la investigacin en medicin, gestin y difusin de informacin
sobre intangibles, adems es donde se encuentran las empresas pioneras en el desarrollo
de herramientas para la gestin de capital intelectual. Uno de los proyectos desarrollados en Europa,
centrado en el anlisis de intangibles, ha sido el proyecto Meritum (1998-2001).
Importancia de los Activos Intangibles
Cabe sealar que la informacin contable- financiera tradicionalmente ha venido incluyendo en los
balances los valores de ciertos intangibles tales como: marcas, patentes, nombres comerciales, derechos
de autor entre otros, sin embargo aquellos intangibles como lo son la capacidad de atraer gente,
la propiedad intelectual, capacidad innovadora, flexibilidad de la empresa, no se tienen en cuenta sino al
momento de vender la empresa, en tal caso el valor pagado por la misma considera todos los activos
adquiridos se hayan o no contabilizado.
El excedente pagado sobre el valor real de los activos tangibles e intangibles constituye el fondo
de comercio.
Las empresas pueden clasificar los recursos que afectan su resultado econmico en diferentes categoras
como activos fsicos, financieros y activos intangibles, cada uno de estos recursos contribuye al beneficio
de la empresa en cierta forma, que sumados daran el total de los beneficios de esta, es indispensable
la administracin de los activos intangibles, la cual debe de ser orientada hacia una identificacin del valor
agregado y aumentar la eficiencia de dichos activos en la generacin de valor.
La administracin de los Intangibles es un concepto relevante para la empresa, ya que no solo se refiere
a administrar la fuerza de trabajo, ni trata de enfocarse en el control del costo del producto o servicio, sino
que busca el incremento de su valor y de los beneficios.
Tabla 1. Clasificacin de los Activos intangibles
ACTIVOS DE MERCADO

ACTIVOS DE PROP.
INTELECTUAL

ACTIVOS HUMANOS

ACTIVOS DE
INFRAESTRUCTURA

Marcas de Servicio

Patentes

Educacin

Filosofa administrativa

Marcas de Productos

Derechos de Autor

Calificaciones

Cultura corporativa

Marcas Corporativas

Diseos

Conocimiento sobre
actividades

Procesos Administrativos

Clientes

Secretos Comerciales

Competencias

Sistemas de informacin
tecnolgica

Lealtad del Consumidor

Saber- hacer

Sistemas de Redes

Continuidad de Negocios

Marcas

Relaciones Financieras

Nombre de la Empresa

Marcas de servicios

Canales de distribucin
Acuerdos de Negocios

3.
4.

Informacin sobre Intangibles

Medicin y Evaluacin de Intangibles

Los enfoques para medir los activos intangibles dependen del inters particular de la empresa o de la
informacin resultante a comunicar, y pueden ser:
Evidenciar el valor de los activos intangibles en el valor actual de los negocios.
Soportar el objetivo corporativo de estar aumentando continuamente el valor de los accionistas.
Administrar los activos intangibles con valor y hacerlos crecer en el mediano y largo plazo.
Generar informacin ms til para los potenciales inversionistas.
En funcin del enfoque se da el modelo a emplear y entre dichos modelos esta:
Navegador skandia: Identifica los tres tipos de capital intelectual (humano, estructural y del consumidor).
Valor Agregado Econmico: se orienta a medir el retorno del capital empleado.(stern stewart)
Monitor de activos intangibles: Mide la creacin de valor de los intangibles en cuatro aspectos crecimiento,
renovacin, eficiencia y reduccin del riesgo. (Kart Eric Sveiby).
ndice de capital intelectual: Indica los cambios del valor de mercado de la empresa.
Metodologa del valor incluyente: Calcula el valor agregado combinado es decir el monetario y el de los
intangibles. (profesor Philip Mc Pherson).
Los mtodos de evaluacin de los "AI " se pueden dar en varias categoras:
Capital intelectual directo: Estima el valor financiero del activo intangible global a partir de cada uno de sus
componentes.
Capitalizacin de mercado: Calculo de la diferencia entre la capitalizacin del mercado de una empresa y el
valor de sus activos tangibles, siendo dicha diferencia el valor de los activos intangibles.
Retorno sobre Activos: el promedio de los beneficios antes de impuestos en un periodo es dividido por el
promedio de activos tangibles, el resultado es el ROA el cual es comparado con el promedio de industria, la
diferencia es el porcentaje generado por los intangibles.
CONCLUSIONES
La Norma Internacional de contabilidad Nmero 38, habla de los activos intangibles y que deben de ser
reconocidos al costo siempre y cuando sea probable que los beneficios econmicos atribuidos a l lleguen a
la empresa y si el costo del activo es medido fiablemente. En la NIC 38 se especifican que todos los costos de
investigacin deben de ser reconocidos como gastos y que los activos intangibles deben de ser reconocidos
mediante el mtodo de punto de referencia o el de tratamiento alternativo permitido.
El valor de las empresas en la actualidad, tanto en el sector industrial como en el de comercio o servicios, no
reside solamente en sus instalaciones, maquinaria o edificios, sino en aspectos inmateriales como la
capacidad de desarrollar relaciones estables con sus clientes y conseguir su fidelizacin, su capacidad para
innovar e introducir nuevos productos o servicios al mercado, o la competencia tcnica y motivacin de su
personal. Por ello, es que se puede afirmar que el valor de las empresas en la actualidad viene dado por el
conjunto de sus activos tangibles y el de sus intangibles.
Hay algunos intangibles que pueden ser negociados sus derechos tales como las marcas, patentes, derechos
de autor, pero hay otros como el crdito mercantil adquirido que es inseparable de la entidad que lo origino.
En este tipo de activos, reside la capacidad de la empresa para generar correlaciones y, a partir de ellas,
mejorar su posicin competitiva.
Segn diferentes autores los activos intangibles pueden ser clasificados principalmente, en recursos humanos
(conocimientos y habilidades de los empleados) y de estructura, bien sea interna (mtodos
y procedimientos de trabajo, anlisis de la cadena de valor) o externa (marcas, prestigio e imagen de la
empresa).
BIBLIOGRAFIA

LEANDRO CAIBANO CALVO Revista Legis del contador No 19 paginas 81-91.

Oficio 100-49456 del 21 de agosto de 1998 de la SUPERINTENDENCIA DE VALORES.
INTRODUCCION A LAS NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD Eutimio Mejia Soto NIC 38
(Activos Intangibles).
www.aeca.es Evaluacin de Activos Intangibles
Decretos 2649 y 2650 de 1993.
Cdigo de Comercio (marca, ensea y nombre comercial).
Patricia Castro Espinal
Leidy Paola Pavas Calle
Olga Yulieth Garca Cardona
Victoria Eugenia Vargas Montoya
Estudiantes Universidad del Quindo

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos22/activos-intangibles/activos-intangibles.shtml#ixzz3HZtlEZ00

Desarrollo:
Actualmente se acepta que, en las sociedades econmicamente desarrolladas y tecnolgicamente
avanzadas, el conocimiento constituye un pilar bsico en la creacin de ventaja competitiva.
Tanto en el mbito acadmico como en el de gestin empresarial, es cada vez ms frecuente encontrar
alusiones al trmino Sociedad del Conocimiento, para hacer referencia a un estadio de desarrollo de la
sociedad, caracterizado por la rapidez de los cambios y la importancia fundamental de la tecnologa, y en el
que la generacin de riqueza y bienestar se entienden estrechamente vinculados a las inversiones en
innovacin y, muy especialmente, a la generacin de conocimiento.
Existen investigadores que identifican 4 categoras en la composicin de los activos intangibles:

En la era industrial existan procesos para lograr esta valorizacin, procesos que actualmente no son
aplicables, puesto que el desarrollo ha ido descontando a uno tras otro. Actualmente la empresa es un
conjunto de recursos capacidades que conforman las fortalezas y ventajas de cada entidad.
Las empresas que compitan en el mundo de los negocios de alta tecnologa incurren en gastos crecientes de
I+D, RRHH especializados en habilidades especficas que son frecuentemente difciles de identificar y valorar
en un momento el tiempo como activos individuales, ejemplo las marcas.
Las empresas siempre han gestionado los recursos intangibles, no es algo nuevo. La novedad es el intento de
ponderarlos y registrarlos contablemente, podra decirse que es ms difcil medirlos y contabilizarlos que
trabajar con ellos.
Entonces nos preguntamos:

Pero para ello debe existir un criterio unificado de que son los Activos Intangibles pues existen dismiles
definiciones y criterios. De igual manera se debe unificar la valorizacin o medicin de los mismos.
Los activos intangibles en la contabilidad
Los activos intangibles son una serie de recursos que pertenecen a la organizacin, pero que no estn
valorados desde un punto de vista contable. Tambin son activos intangibles las capacidades que se generan
en la organizacin cuando los recursos empiezan a trabajar en grupo.
Definiciones de Activos Intangibles
Representan agregacin de valor a la empresa. Sosa Gmez 2000
no posee apariencia fsica, activo identificable
no estn valorados desde un punto de vista contable.
no tienen soporte fsico, compleja su identificacin y valoracin. Vargas Montoya (2000)
se sustentan en informacin, no siempre es codificable, sus derechos de propiedad no siempre estn bien
definidos. Navas y Guerras (1998),
De acuerdo con lo establecido en el marco conceptual de las Normas Internacionales Contables (NIC), en
primer trmino, se define el concepto de activo intangible como aquel "identificable, de carcter no monetario
y sin apariencia fsica, que se tiene para ser utilizado en la produccin o suministro de bienes y servicios, para
arrendarlo a terceros o para funciones relacionadas con la administracin de la entidad".
Segn esta norma, un activo es un recurso a) controlado por la empresa como resultado de sucesos pasados
y b) del que se espera obtener, en el futuro beneficios econmicos para la entidad (Prr. 3). De igual forma, la
norma exige que la empresa reconozca en sus estados financieros el activo intangible al costo, si y solo si: a)
es probable que los beneficios econmicos futuros, que se han atribuido al mismo, lleguen a la empresa y b)
el costo del activo pueda ser medido de forma confiable.
Primer Criterio Vargas Montoya (2000)
En cuanto a su clasificacin, veremos una primera clasificacin la cual corresponde a Vargas Montoya (2000),
quien separa a los activos intangibles de acuerdo a cuatro criterios, a saber: segn su origen, segn se
puedan o no separar del individuo que los cre, segn su defensa legal y segn la transparencia de la
informacin sobre la cual se basan los recursos. El autor citado ha construido su clasificacin de activos
intangibles integrando las aportaciones de diversos autores, agrupndolos siguiendo los cuatro criterios
fundamentales de clasificacin ya mencionados:

1) Segn su origen
2) Separables del Individuo que los cre
3) Defensa Legal
4) Transparencia de la Informacin
Segundo Criterio Serrano y Chaparro (2001)

El segundo criterio de clasificacin es la que proponen los autores Serrano y Chaparro (2001), segn los
cuales los activos intangibles se pueden agrupar en activos intangibles de Recursos Humanos, de
organizacin interna y de estructura externa.
1) Activos Intangibles de Recursos Humanos
2) Activos Intangibles de Estructura Interna
3) Activos Intangibles de Estructura Externa
1) Activos Intangibles de Recursos Humanos
Conocimientos y habilidades de los empleados
1.
2.
3.

nivel de titulacin alcanzada

las calificaciones profesionales y los conocimientos tcnicos
los aos de experiencia profesional
ndice de Capital Humano
2. utilizarse encuestas
3. los tests o cuestionarios de evaluacin de la personalidad.

2) Activos Intangibles de Estructura Interna

La organizacin de los sistemas de informacin
Investigacin y desarrollo
3.
4. nmero de patentes y su coste de mantenimiento,
5. el porcentaje de recursos que destina la empresa a Investigacin y Desarrollo (I+D) o su
incremento,

3) Activos Intangibles de Estructura Externa

Activos de mercado (las marcas, el prestigio e imagen de la empresa, denominacin social o
las franquicias)
2.

Clientela de la empresa
2.
3. ndices de satisfaccin del consumidor obtenidos a partir de encuestas
4. el porcentaje de ingresos
5. su fidelidad, satisfaccin, importancia o reputacin procedentes de clientes antiguos, los
clientes que se han perdido.
Relaciones y alianzas. (los acuerdos de cooperacin y alianzas estratgicas, tecnolgicas,
de produccin y comerciales, los proveedores, bancos, polticos, instituciones y accionistas)
Atendiendo a esto, uno de los principales inconvenientes presentados al momento de
generar la informacin financiera sobre los intangibles, es el hecho que la contabilidad se
basa en el principio del Costo Histrico, segn el cual las transacciones
y eventos econmicos que sta cuantifica deben ser registrados de acuerdo a las cantidades
de efectivo que se afecten o su equivalente o la estimacin razonable que de ellos se haga al
momento en que se consideren realizados contablemente.
Pero qu ocurre cuando un activo incorpora tanto elementos tangibles como elementos
intangibles? La Norma Internacional de Contabilidad NIC 38 establece un test para delimitar

entre activos intangibles y materiales: hay que juzgar cuales de dichos elementos (tangibles
e intangibles) son ms relevantes
Segn las Normas Internacionales de Valoracin, para calcular el valor justo, o el valor de
mercado de cualquier activo, el tasador debe determinar primero su mejor uso (highest and
best use). Puesto que los beneficios percibidos de un activo intangible no estn
cuantitativamente limitados por ningn factor intrnseco tal como sus propiedades fsicas o
las disposiciones legales aplicables, no es posible determinar el mejor uso de un activo
intangible con utilidades nicas generadas por dichos activos.
Por tanto, es necesario calcular el valor justo de un activo intangible con utilidades nicas en
el momento de su reconocimiento, y, si su vida econmica es indefinida, habr que calcular
su valor justo anualmente para realizar el test por deterioro del valor. El problema es, como
hemos apuntado ms arriba, que el tasador slo podr estimar un valor de uso (valor
subjetivo) y no su valor justo.
Con la contabilidad tradicional, la cual solo mide los activos tangibles y reporta resultados de
actuacin histrica, es difcil lograr la valoracin plena de los intangibles y de tal modo no se
puede lograr una visin real del potencial de los ingresos para la empresa.
La administracin de los Activos Intangibles es un concepto relevante para la empresa,
puesto que busca adems de administrarlos, el crecimiento del valor y de los beneficios.
Por tal razn los Activos Intangibles se valorizan en dependencia del inters particular de la
empresa o de la informacin resultante a comunicar, segn la mayora de los investigadores
del tema, pero para el tratamiento y valorizacin de estos activos existen inconvenientes
tales como:
La informacin financiera dirigida a los usuarios externos del negocio
La contabilidad no incluye las relaciones ambientales del entorno
La necesidad de crear o establecer marcas globales para que sus productos puedan
competir en el mercado global.
La comercializacin de sus productos o servicios a travs de Internet.
La comunicacin de su informacin financiera.
Donde vemos el valor estos activos?
Normas Internacionales Contables (NIC), se define la medicin como "el proceso de
determinacin de los importes monetarios por los que se reconocen y llevan contablemente
los elementos de los estados financieros, para su inclusin en el Balance General y Estado
de Resultados. Para realizarla es necesario la seleccin de una base o mtodo particular de
medicin."
Pero para su medicin se debe conocer que medimos, se debe determinar que elementos
integran el bien o derecho que se pretende valorizar, en este caso los Activos Intangibles, ya
mencionados, es altamente complicada su medicin y valoracin, pues primeramente es un
dilema para toda la humanidad determinar que es un Activo Intangible, y dentro de ellos sus
particularidades.
El valor de las empresas no reside en sus propiedades tangibles, sino en los conocimientos
tcnicos y especializados de su personal e su experiencia en la propiedad intelectual, la
finalidad de los clientes? en resumen, en los que se ha venido en llamar Capital Intelectual,
concepto que desata el trmino definido como Gestin del Conocimiento.

Gestin del Conocimiento:

Conjunto de procesos y sistemas que permiten que el Capital Intelectual de una organizacin
aumente de forma significativa, mediante la gestin de sus capacidades de resolucin de
problemas de forma eficiente, con el objetivo final de generar ventajas competitivas
sostenibles en el tiempo.
Una organizacin centrada en el conocimiento centra sus riquezas en:
El conocimiento del consumidor.
El conocimiento de los procesos.
El conocimiento en la gente (el activo organizacional ms evaluable).
La memoria organizacional.
Los activos de conocimientos (teniendo en cuenta un viejo adagio que plantea: "lo que ud.
puede medir lo puede manejar").
Se estima que la denominada Gestin del Conocimiento, el a funcin que planifica, coordina
y controla los lujos de conocimientos que se producen en a empresa en relacin con sus
actividades y con su entorno, lograr crear competencias esenciales.
La ventaja competitiva slo se consigue mediante la inversin de conocimientos nuevos y su
generacin a partir de Activos Intangibles como la investigacin, el desarrollo de habilidades,
la formacin continua y un creciente dominio en las tecnologas de la informacin.
Demuestra la transicin a un mundo en el cual el factor de produccin primordial son los
conocimientos, por tal razn los estudiosos del tema han definido al Capital Intelectual o las
tambin llamadas fases de la Gestin del conocimiento como:

Para cada categora han surgido innumerables mtodos, ndices y criterios para medir dichos
recursos pero para que los Activos Intangibles puedan ser medidos deben desaparecer
ciertas condiciones que existen en el mundo empresarial.
Inconvenientes para valorar activos intangibles.
La diferencia entre el Valor Contable y el Valor de Mercado
El mercado donde se desenvuelven las organizaciones no rene las caractersticas de un
mercado de competencia perfecta
Los principios contables estn en amplios procesos de cambio, pero estos no alcanzan la
velocidad necesaria en su intento de adaptarse a los del complejo mundo financiero.
La contabilidad esta siendo influenciada por el entorno y debe responder a las necesidades
de informacin de sus principales usuarios
Por tales razones el autor te convida a reflexionar y se pregunta:
"Cunto vale mi empresa???

Las razones para valorar una empresa son variadas: para tomar decisiones acerca de
adquisiciones o ventas de empresas; fusiones; establecimiento de acuerdos de
compraventa; capitalizacin de una empresa; valoracin de activos intangibles (fondo de
comercio); obtencin de lneas de financiacin; valoraciones patrimoniales; valoraciones
fiscales; compraventa de acciones; herencias; obtencin de una "Segunda opinin";
valoracin de paquetes accionariales minoritarios y suspensiones de pagos.
Una de las principales metas del administrador financiero es elevar al mximo el valor de las
acciones de su empresa. Aunque es difcil vincular un rendimiento monetario a determinados
tipos de activos, como a las obras de arte, por ejemplo o a los activos intangibles; la
caracterstica fundamental del activo comercial es que produce ingresos. Algunas veces,
esta corriente de ingresos es fcil de determinar y medir, como el inters sobre un bono.
Otras veces, la corriente atribuible al activo debe estimarse, como es el caso de los
proyectos de inversin.
Cualesquiera que sean las dificultades que se encuentren al medir las corrientes de
ingresos, es precisamente el ingreso que genera lo que les da su valor.
El Valor de una Empresa puede ser de Mercado y Comercial. El Valor de Mercado de la
Empresa es el valor de las acciones de la empresa en el mercado de capitales. Vara
diariamente con cada cotizacin y lo determinan factores como la tasa de rendimiento sobre
la inversin, el pago de dividendos, el costo de capital, la estructura de capital, etc. El rango
de valores de estas variables lo condicionan elementos externos como el producto, los
factores de produccin y los mercados financieros.
El valor comercial de un negocio se puede determinar en cualquier situacin, pero se hace
indispensable en ciertos casos, tales como: ingreso o retiro de socios de entidades no
inscritas en la bolsa de valores; en transacciones de compraventa en general; en la
evaluacin de la gestin de la administracin, cuando el objetivo bsico de los propietarios
es maximizar el valor que la empresa tiene para ellos; en el anlisis e interpretacin de la
situacin financiera del negocio, y cuando una empresa analiza el esfuerzo de emprender un
negocio.
Para darle el valor a un negocio, se puede recurrir a elementos cuantitativos y cualitativos.
Los elementos cuantitativos parten de aquellos cuantificables como son el balance general,
el estado de resultados, la informacin sobre proyeccin de ingresos y costos, entre otros. La

informacin contable tiene como caracterstica el agrupar cuentas cuyas cifras son una
combinacin entre el pasado, presente y futuro; por lo tanto, la cantidad que arrojan como
resultado no puede ser el valor comercial de la empresa.
El sistema de informacin contable no dice en realidad cuanto vale un negocio. De aqu que,
para determinar el valor de un negocio, se utilice su capacidad de generar beneficios futuros
o "Good-Will", adicionalmente de lo que posee en un momento determinado. En otras
palabras, un negocio vale por sus activos netos ms el valor presente de sus beneficios
futuros.
Tambin resulta importante destacar que la cifra obtenida de la valoracin del negocio, solo
servir como base de negociacin, debido a que existen factores cualitativos que afectan el
valor comercial de un negocio, como por ejemplo: riesgos de cambios polticos, econmicos,
tecnolgicos; alteracin en los gustos y preferencias del consumidor final de los bienes y
servicios que produce la empresa; concentracin del conocimiento en la produccin o
mercadeo del producto en cabeza de alguna persona en particular, la calidad del personal de
la organizacin y cualquier otro fenmeno, que pueden afectar la percepcin que del negocio
tiene el mercado.

Conclusiones:
Luego de toda esta informacin brindada sobre los recursos con que se cuenta en una
organizacin, ya sean tangibles o intangibles, se puede concluir que hay un gran dilema en
cuanto a la definicin de estos recursos intangibles que indudablemente agregan valor a los
negocios actualmente.
Adems el valor de una organizacin reside los conocimientos tcnicos y especializados de
su personal, en su experiencia, en la propiedad intelectual, la fidelidad de los clientes en lo
que se denomina Capital Intelectual o Conocimiento.
Es necesario calcular el valor justo de un activo intangible con utilidades nicas en el
momento de su reconocimiento. Su valoracin es ms un arte que una ciencia, y adems,
supone un estudio interdisciplinario en el que entran en juego el derecho, la economa, las
finanzas, la contabilidad y las inversiones.
Cuba comienza a desarrollar un amplio programa de desarrollo intelectual de toda su
sociedad por lo que se evidencia un crecimiento en su nivel profesional y de preparacin de
cada individuo ante cualquier situacin contable, financiera o social que suceda en su
entorno laboral, por lo que seria imprescindible su estudio y valoracin. No dejemos que nos
sorprenda, sorprendamos al indiscutible desarrollo que se avecina, estamos preparados y
tenemos toda la capacidad intelectual que se necesita para ello.

Bibliografa:
25. Revista de Investigacin en Gestin de la Innovacin y Tecnologa_ LA UNIVERSIDAD
DEL FUTURO II_ Nmero 42, mayo-junio 2007_archivos.
26. Revista de Investigacin en Gestin de la Innovacin y Tecnologa_ VIGILANCIA
TECNOLGICA_ Nmero 17, junio - julio 2003_archivos
27. (NIC 38) Activos Intangibles- Monografias_com
28. La economa de lo inslito.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos54/valor-intangibles/valor-intangibles2.shtml#ixzz3HZtwtRSW

Resumen:
El mundo empresarial, evidentemente, no ha sido ajeno a esta "nueva sociedad", y se encuentra inmerso en
un proceso de transformacin continua, vertiginosa, a todos los niveles: estratgico, estructural, tecnolgico,
formativo...

A este cambio Cuba no esta ajena, tambin hemos estado evolucionando tecnolgicamente y particularmente
en el desarrollo del conocimiento de la sociedad. De una u otra manera, casi todos hemos experimentado
estos cambios: nuevas actividades, nuevos mtodos, nuevas tcnicas, nuevos modos de gestionar?en
resumidas cuentas, cambio, cambio y ms cambio. Cambio provocado (incluso podramos decir que exigido)
por nuestro entorno y que nos ha llevado a una dinmica que, lejos de parar slo ir a ms. Por esta razn,
toda aquella organizacin que quiera sobrevivir debe prepararse para afrontar esta nueva situacin, ya que
"las reglas del juego han cambiado". Para ello es necesario potenciar y rentabilizar al mximo sus activos.
Tanto en el mbito acadmico como en el de gestin empresarial, es cada vez ms frecuente encontrar
alusiones al trmino Sociedad del Conocimiento, para hacer referencia a un estadio de desarrollo de la
sociedad, caracterizado por la rapidez de los cambios y la importancia fundamental de la tecnologa, y en el
que la generacin de riqueza y bienestar se entienden estrechamente vinculados a las inversiones en
innovacin y, muy especialmente, a la generacin de conocimiento.
De acuerdo con lo establecido en el marco conceptual de las Normas Internacionales Contables (NIC), en
primer trmino, se define el concepto de activo intangible como aquel "identificable, de carcter no monetario
y sin apariencia fsica, que se tiene para ser utilizado en la produccin o suministro de bienes y servicios, para
arrendarlo a terceros o para funciones relacionadas con la administracin de la entidad".
Segn esta norma, un activo es un recurso a) controlado por la empresa como resultado de sucesos pasados
y b) del que se espera obtener, en el futuro beneficios econmicos para la entidad (Prr. 3). De igual forma, la
norma exige que la empresa reconozca en sus estados financieros el activo intangible al costo, si y solo si: a)
es probable que los beneficios econmicos futuros, que se han atribuido al mismo, lleguen a la empresa y b)
el costo del activo pueda ser medido de forma confiable.
El valor de las empresas no reside en sus propiedades tangibles, sino en los conocimientos tcnicos y
especializados de su personal e su experiencia en la propiedad intelectual, la finalidad de los clientes? en
resumen, en los que se ha venido en llamar Capital Intelectual, concepto que desata el trmino definido como
Gestin del Conocimiento.
Tambin resulta importante destacar que la cifra obtenida de la valoracin del negocio, solo servir como base
de negociacin, debido a que existen factores cualitativos que afectan el valor comercial de un negocio, como
por ejemplo: riesgos de cambios polticos, econmicos, tecnolgicos; alteracin en los gustos y preferencias
del consumidor final de los bienes y servicios que produce la empresa; concentracin del conocimiento en la
produccin o mercadeo del producto en cabeza de alguna persona en particular, la calidad del personal de la
organizacin y cualquier otro fenmeno, que pueden afectar la percepcin que del negocio tiene el mercado.
EN EL PASADO, LAS FUENTES DE VENTAJAS COMPETITIVAS ERAN EL TRABAJO Y LOS RECURSOS
NATURALES, DE AHORA EN ADELANTE, LA CLAVE PARA CONSTRUIR LA RIQUEZA DE LAS
NACIONES ES EL CONOCIMIENTO
Drucker (1993)

Introduccin:
Todo a nuestro alrededor cambia, a velocidad vertiginosa, y lo que a nuestros abuelos les pareca imposible
se ha convertido en algo cotidiano para nosotros.
El mundo empresarial, evidentemente, no ha sido ajeno a esta "nueva sociedad", y se encuentra inmerso en
un proceso de transformacin continua, vertiginosa, a todos los niveles: estratgico, estructural, tecnolgico,
formativo...
A este cambio Cuba no esta ajena, tambin hemos estado evolucionando tecnolgicamente y particularmente
en el desarrollo del conocimiento de la sociedad. De una u otra manera, casi todos hemos experimentado
estos cambios: nuevas actividades, nuevos mtodos, nuevas tcnicas, nuevos modos de gestionar?en
resumidas cuentas, cambio, cambio y ms cambio. Cambio provocado (incluso podramos decir que exigido)
por nuestro entorno y que nos ha llevado a una dinmica que, lejos de parar slo ir a ms. Por esta razn,
toda aquella organizacin que quiera sobrevivir debe prepararse para afrontar esta nueva situacin, ya que
"las reglas del juego han cambiado". Para ello es necesario potenciar y rentabilizar al mximo sus activos.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos54/valor-intangibles/valor-intangibles.shtml#ixzz3HZuD6FRV

DEFINICIN Y CARACTERSTICAS DE LOS INTANGIBLES

Como seala Jos Emilio Navas, catedrtico de Organizacin de Empresas de la Universidad
Complutense de Madrid, la identificacin, medicin y evaluacin de los intangibles es un campo
de estudio cada vez ms relevante desde el punto de vista de la direccin de empresas. La
denominada teora de recursos y capacidades ofrece una interesante explicacin de este
fenmeno, al analizar el papel que juegan los recursos intangibles en la consecucin y
mantenimiento de la ventaja competitiva empresarial.
Los recursos intangibles estn basados, principalmente, en la informacin y el conocimiento, por
lo que su identificacin y cuantificacin se hace difcil.Adems, los intangibles suelen ganar valor
a medida que son utilizados, por lo que se exige una actualizacin constante de los mismos,
mientras que el valor de los activos tangibles es conocido desde el principio y tiende a
depreciarse.

LOS RECURSOS INTANGIBLES ESTN BASADOS,

PRINCIPALMENTE, EN LA INFORMACIN Y EL
CONOCIMIENTO, POR LO QUE SU IDENTIFICACIN Y
CUANTIFICACIN SE HACE DIFCIL
Por otro lado, es conocido que el entorno puede influir mucho en los resultados de una empresa,
pero dado que las condiciones externas tericamente deben ser iguales para todas las empresas
que operan, la justificacin de los distintos resultados obtenidos se explica por las condiciones
internas de cada una de ellas.
En este contexto es donde ha cobrado especial inters, en los ltimos aos, en la literatura
sobre direccin de empresas, la teora de recursos y capacidades, la cual centra su atencin
tanto en el anlisis de los recursos intangibles que poseen las empresas como en sus diferencias,
as como en la importancia que tiene este hecho para explicar la evolucin de los resultados.Tres
ideas bsicas sostienen este enfoque (Navas y Guerras, 1998):

Las empresas son diferentes entre s dados los recursos y capacidades que poseen en un
momento determinado, en razn de las diferentes caractersticas de los mismos y que estos no
estn disponibles para todas las empresas en las mismas condiciones.
Los recursos y capacidades tienen cada vez ms un papel relevante para definir la estrategia que
cada empresa quiere desarrollar, frente a consideraciones derivadas del anlisis externo.
El beneficio de la empresa es consecuencia tanto de las caractersticas competitivas del entorno
como de la combinacin y gestin de los recursos de que dispone.
A partir de este enfoque, la empresa es considerada como un conjunto de activos, tecnologas,
habilidades, conocimientos, etc., que se generan y aplican con el tiempo, es decir, como
combinacin nica de recursos y capacidades heterogneos. La teora de recursos y capacidades
distingue entre recursos de carcter tangible e intangible, otorgando mayor importancia a los
segundos en el soporte de la actuacin competitiva de la empresa. El criterio para establecer la
clasificacin deriva de la naturaleza de los recursos: mientras los primeros tienen un soporte
fsico, los segundos estn basados, fundamentalmente, en la informacin y el conocimiento. Las
caractersticas de unos y otros son las siguientes:

A. Los
recursos
tangibles:
Son aquellos activos de la empresa que tienen un soporte fsico y se concretan en algo material,
por lo que pueden ser fcilmente identificados y cuantificados en el seno empresarial. Dentro de
los recursos tangibles se suelen distinguir los siguientes tipos: inmovilizado (terrenos, edificios,
maquinaria, instalaciones, equipos informticos), existencias (materias primas, productos

B.

1.

2.

3.

4.

terminados, productos semielaborados) y activos financieros (capital, reservas, derechos de

cobro,
acciones
de
otras
empresas).
El objetivo de su gestin es conseguir la mejor asignacin posible dentro de la empresa o fuera
de ella (en combinacin con los recursos de otras empresas o su venta) que lleve a su
optimizacin en la utilizacin. El principal problema que presentan deriva de que su valoracin
contable (a precios histricos) puede no ser muy significativa a efectos estratgicos.
Evidentemente, el papel de los recursos tangibles es relevante para la gestin empresarial y
cada empresa procurar dotarse de ellos en suficiente nivel de cantidad y calidad. Sin embargo,
sus caractersticas de depreciacin a medida que son utilizados y de relativamente fcil
imitacin, sobre la base de su naturaleza material, por parte de los competidores les hacen
perder fortaleza como sustento de la ventaja competitiva.
Los
recursos
intangibles
Son aquellos activos que no tienen soporte fsico, ya que estn basados, principalmente, en la
informacin y el conocimiento, por lo que su identificacin y cuantificacin se hace difcil.
Sin embargo, estos activos estn teniendo una importancia creciente para la empresa como
sustento de su ventaja competitiva, ya que sus caractersticas especficas les hacen tener un
fuerte potencial diferenciador respecto de los competidores. Factores como la imagen de la
empresa, el conocimiento tecnolgico, el capital humano, la estructura organizativa, la marca, el
logotipo o las relaciones con proveedores y clientes son variables con un peso cada vez mayor
en
la
explicacin
del
xito
empresarial.
Desde esta perspectiva, la informacin y el conocimiento son el factor clave en la creacin de
valor de la empresa, lo que lleva a la empresa a la necesidad de conocer y analizar las
caractersticas concretas que presentan este tipo de recursos en aras de poder utilizarlos como
base
de
la
creacin
de
ventajas
competitivas.
Los recursos intangibles presentan una serie de caractersticas especficas que condicionan
decisivamente su mejor gestin en la empresa. En efecto, al contrario de los recursos tangibles,
los intangibles presentan diversas connotaciones particulares altamente interesantes de analizar
que es preciso tener en cuenta para su mejor explotacin posterior. Entre ellas, destacamos las
siguientes:
Invisibilidad. Al estar basados en la informacin y el conocimiento, no tienen soporte fsico, lo
cual incrementa la dificultad de su tratamiento. De igual forma que los recursos tangibles son
fcilmente identificables en virtud de su apariencia fsica, los intangibles son de difcil
observacin en la realidad, lo cual introduce serios problemas no solo para su mera
identificacin, sino tambin para su posterior clasificacin.
Dificultad de cuantificacin. Justamente por estar basados en la informacin y el
conocimiento presentan problemas para su medicin y evaluacin, lo cual implica dificultades
para saber la magnitud y el valor de los mismos. Esta dificultad se incrementa al estar basados
muchos de ellos en conocimiento de tipo tcito, es decir, en conocimiento que, por su propia
naturaleza, es no formalizable ni codificable. En tales casos es prcticamente imposible su
cuantificacin.
Falta de aparicin en los estados contables. Los estados financieros proporcionados por la
contabilidad solo recogen los activos tangibles, no considerando, salvo casos excepcionales, el
valor de los intangibles. El principio de prudencia contable aconseja no incorporar los intangibles
en los balances de situacin para no alterar inadecuadamente el valor de la empresa, debido
precisamente a las dificultades de cuantificacin y valoracin, antes analizadas. Solo en
momentos concretos de la empresa, por ejemplo, en procesos de venta o fusin empresarial,
aparece recogido el valor de los intangibles a travs de la consideracin del goodwill o Fondo de
Comercio. La no incorporacin de los activos intangibles a los estados contables explica las
diferencias entre el valor contable y el valor de mercado de las empresas. Mientras el primero
solo considera la valoracin de los activos fsicos, el segundo integra la valoracin que los
agentes econmicos hacen del conjunto de la empresa. Esta diferencia es especialmente
manifiesta en empresas con escasos activos fsicos, como suelen ser las empresas de la llamada
Nueva Economa. Adems, estas diferencias estn creciendo progresivamente en la realidad de
prcticamente todas las empresas, lo cual indica la cada vez mayor importancia que el mercado
concede a los recursos intangibles.
Apreciacin por el uso. Mientras los recursos tangibles tienden a depreciarse, con su
utilizacin los intangibles ganan valor a medida que son ms usados. En efecto, mediante la
repeticin en la utilizacin y la experimentacin de determinados recursos intangibles se puede
crear nueva informacin y conocimiento que incrementa el valor de los activos

5.

6.

7.

8.

anteriores.Aspectos como las habilidades humanas o las marcas de la empresa son ejemplos
ilustrativos de ello. Esto introduce en la gestin de empresas una ley de rendimientos crecientes
de la utilizacin de activos contraria a la sostenida tradicionalmente por la teora
microeconmica respecto a los activos tradicionales. Lo cual implicara, en caso de valoracin
contable de los intangibles, un nuevo problema contable contrario al tradicional referido a la
amortizacin de los activos fsicos, para la actualizacin del valor de los intangibles.
Inexistencia de mercado. No suele existir un mercado de compraventa de intangibles en el
sentido de que se pueden comprar y vender entre empresas, lo cual compromete su adquisicin
o transferibilidad de unos agentes a otros. Bien es cierto que para algunos de estos intangibles,
como es el caso de los recursos humanos, existe un mercado libre de contratacin de directivos
y profesionales que permite a los individuos pasar a prestar sus servicios de una empresa a otra.
Sin embargo, para la mayora de los intangibles no se da esta circunstancia y tanto ms cuando
aparezcan alguna de las dos siguientes situaciones: a) que los intangibles estn basados en
conocimientos tcitos, no codificables y, por tanto, imposibles de transferir, b) la
complementariedad de unos recursos con otros de forma que la utilidad de los mismos resida en
su uso combinado, siendo imposible o perdiendo gran parte de su eficacia, su consideracin
individual. Aun cuando el intangible est basado en conocimiento explcito, y por tanto ser
susceptible de transferencia, aparece la caracterstica adicional de bien pblico, ya que por el
mero hecho de estar basado en informacin y conocimiento, el poseedor del mismo no pierde su
capacidad de utilizacin, dado que el conocimiento en el que se basa puede ser compartido. Ello
implica que el propietario original puede mantener su potencial competitivo intacto aunque sea
tambin utilizado por otros agentes.
Lentitud de acumulacin. Los activos intangibles son de lenta y costosa acumulacin, a partir
de la propia experiencia de la empresa, constituyendo generalmente un proceso nico e
irrepetible relativo a la formacin de la historia de la empresa.Variables como la imagen de la
empresa, la cultura corporativa, las rutinas organizativas o el conocimiento tecnolgico se van
creando poco a poco, a travs de la experiencia y la historia de la empresa, hasta constituir un
determinado potencial en cierto momento. Este proceso histrico est normalmente sometido a
cierta ambigedad causal, que hace difcil conocer incluso para la propia empresa las relaciones
causa- efecto de su devenir a lo largo del tiempo. Tal ambigedad causal hace tanto ms difcil
su imitacin y reproduccin por parte de otros competidores.
Falta de definicin de los derechos de propiedad. Al estar basados en la informacin y el
conocimiento, en ciertos casos los derechos de propiedad no estn bien definidos, lo que
introduce un problema de saber exactamente a quin corresponde la explotacin de dichos
derechos: a la empresa o a la persona fsica. Ello es especialmente significativo en el caso de los
recursos humanos, dado que las habilidades, aptitudes y experiencia de las personas pertenecen
indudablemente a las mismas, por lo que en principio la empresa no tiene posibilidad directa de
aprovechamiento. Solo a travs de la teora de contratos, la empresa asegura la puesta a su
disposicin de tales capacidades a cambio de una remuneracin.
Valor de liquidacin nulo. En bastantes casos, sobre todo en aquellos no vinculados a las
personas, los intangibles tienen un nulo valor de liquidacin, en el sentido de que al estar
necesariamente ligados a la actividad empresarial, carecen de valor ante la posibilidad de
desaparicin de la empresa.
En resumen, todas estas caractersticas ponen de manifiesto el papel relevante que los recursos
intangibles tienen desde el punto de vista de la direccin de empresas. Ciertamente, la gestin
de este tipo de recursos es una tarea difcil que conlleva dificultades y obstculos importantes,
derivados precisamente de las caractersticas anteriores. Sin embargo, este es el reto que las
empresas deben afrontar en el futuro si quieren ganar capacidad competitiva.

FACTORES COMO LA IMAGEN DE LA EMPRESA, EL

CONOCIMIENTO TECNOLGICO, EL CAPITAL HUMANO, LA
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA, LA MARCA, EL LOGOTIPO O
LAS RELACIONES CON PROVEEDORES Y CLIENTES SON

VARIABLES CON UN PESO CADA VEZ MAYOR EN LA

EXPLICACIN DEL XITO EMPRESARIAL

CLASIFICACIN DE LOS INTANGIBLES: ACTIVOS Y

RECURSOS
Cuando hablamos de intangibles empresariales, de qu estamos hablando? Es lo mismo un
activo que un recurso intangible? Se gestionan igual unos que otros? Es su inmaterialidad la
clave del valor de los intangibles empresariales? Tratemos de sentar algunas bases
conceptuales.
Al hablar de intangibles generalmente nos referimos a los activos de una empresa que carecen
de materialidad: su fondo de comercio, sus marcas, las licencias de explotacin que esa empresa
posee... Pero, en los ltimos aos, se han popularizado trminos como reputacin corporativa,
gestin del conocimiento, responsabilidad corporativa... a los que tambin se denominan
intangibles. Cul es la diferencia entre los primeros y los segundos? Avancemos,
provisionalmente, una primera distincin: la que existe entre activos y recursos intangibles,
aunque ambos posean un rasgo comn, su inmaterialidad. Apelar a su naturaleza no material,
sin embargo, es insuficiente para definir un intangible empresarial.

LOS INTANGIBLES SUELEN ABARCAR LOS ACTIVOS DE UNA

EMPRESA QUE CARECEN DE MATERIALIDAD (FONDO DE
COMERCIO, MARCAS...), PERO HAN SURGIDO TRMINOS
COMO REPUTACIN CORPORATIVA O GESTIN DEL
CONOCIMIENTO QUE TAMBIN SON CONSIDERADOS COMO
INTANGIBLES
Eusebi Nomen define como activo intangible aquel que carece de propiedades fsicas (FAS 1422,
norma norteamericana de contabilidad financiera referente a activos intangibles y fondo de
comercio) o normativas (NIC 383, norma internacional de contabilidad relativa a activos
intangibles) que limiten cuantitativamente las utilidades percibidas en el citado activo. Para el
IASB (International Accounting Standards Board), solo se puede hablar de activos intangibles
cuando la empresa espera obtener de ese activo beneficios econmicos futuros y es, adems, un
recurso controlado por dicha empresa, ya que de no existir tal control no puede hablarse de
activo intangible. Desde esta primera acotacin conceptual, parece claro que podemos
considerar una marca como activo intangible, en la medida en que est registrada y restringido
su uso; una patente de fabricacin que garantiza el uso exclusivo; una licencia de explotacin
porque regula el uso del bien comercializado, etc. Pero se pueden considerar tambin activos
intangibles el capital intelectual de una empresa, su reputacin, la fidelidad de sus clientes, sus
habilidades de relacin con otros stakeholders...? Con los criterios expuestos para definir un
activo intangible, criterios que provienen de la doctrina existente sobre contabilidad financiera,
de la que se deriva la normativa vigente en esta materia, el capital intelectual o las relaciones de
una empresa con sus clientes no seran activos intangibles sino recursos intangibles, igual que la
reputacin de esa empresa, ya que la empresa no puede garantizar el control de esos recursos.
Esto no significa, sin embargo, que tales recursos carezcan de valor. Muy al contrario,
probablemente sean sus recursos ms valiosos; lo nico que quiere decir la afirmacin anterior
es que los activos intangibles se pueden evaluar con criterios econmico-financieros (los que
emanan de la doctrina y la normativa contable), pero no as los recursos intangibles, que aunque
pueden ser evaluables en trminos econmicos no lo pueden ser todava con criterios de
contabilidad financiera.

Un activo intangible se reconoce cuando tiene tres caractersticas:

1. Es identificable. Si es separable y se pueden determinar los beneficios econmicos futuros del
activo individualmente.
2. Se puede tener el control sobre el mismo. Si la empresa tiene el poder de obtener los
beneficios econmicos futuros y puede restringir el acceso a terceros.
3. Se esperan beneficios econmicos futuros. Si genera ingresos, ahorro en costos o
rendimientos de su uso.
Para un especialista en contabilidad financiera solo tienen inters los activos intangibles, ya que
nicamente stos pueden figurar en el balance de la empresa; pero para un CEO, cuya principal
misin es revalorizar su empresa, tanto los activos como los recursos intangibles deben ser
prioritarios, porque de ellos depende el valor total de su empresa.
En resumen, los intangibles se dividen en activos y recursos. La diferencia principal es que los
activos intangibles se pueden llegar a capitalizar y valorar en el balance de la empresa; por lo
tanto, son medibles y gestionables. Los recursos intangibles son mucho ms difciles de medir en
forma objetiva, pero en cada compaa pueden existir parmetros internos que permitan
valorarlos y gestionarlos, si bien lo que le sirve a una compaa puede no servirle a otra.

Clasificacin de activos y recursos intangibles

Activos intangibles

Recursos intangibles

Arte

Activos intangibles relacionados con el

arte (libros, revistas, trabajos literarios,
trabajos musicales, pinturas y
fotografas...).

Capital humano

Recoge las capacidades individuales, los

conocimientos, la destreza y la experiencia
los empleados.

Marcas

Activos intangibles relacionados con el

marketing: marcas registradas,
nombres registrados, nombres de
dominio de Internet, acuerdos de no
competencia.

Capital
estructural

Infraestructura que incorpora, forma y

sostiene al capital humano. Se define com
conjunto de conocimientos que permanec
en la empresa al final de la jornada laboral
Comprende las rutinas organizativas, los
procedimientos, los sistemas, las culturas,
bases de datos, etc. Est compuesto por tr
tipos de capital:

1. Capital organizacional. Inversin de

empresa en sistemas, herramientas y filos
operativa.
2. Capital innovacin. Capacidad de renovac
y resultados de la innovacin en forma
derechos comerciales protegidos, propie
intelectual y otros activos intangibles usa
para crear nuevos productos y servicios.
3. Capital clientela. Relaciones de la empr
con clientes, medidas a travs de ndices

Clasificacin de activos y recursos intangibles

Activos intangibles

Recursos intangibles
satisfaccin o longevidad, entre otros.

Clientes y
contratos

Activos intangibles relacionados con los Reputacin

clientes/proveedores, contractuales y
corporativa
no contractuales, cartera de pedidos.
Activos intangibles relacionados con
contratos: licencias, royalties,
concesiones administrativas.

Est compuesta por un conjunto de

percepciones de los stakeholders basadas
la realidad de la empresa con la que se
relacionan. Reside en la mente de
losstakeholders y puede ser diferente entr
stos.

Tecnologa

Activos intangibles relacionados con la

tecnologa:
patentes, softwareinformtico, bases
de datos.

Est compuesta por compromisos en la

gestin de una empresa. Son realidades y
residen en la empresa. La RSC es uno de lo
varios factores que influyen en la reputaci
corporativa.

Responsabilidad
social
corporativa

El Instituto de Anlisis de Intangibles (IAI), desde su creacin, adopt una divisin de mbitos
de trabajo constituidos cada uno de ellos en sendas comisiones, abarcando los siguientes:
a.
b.
c.
d.
e.

Capital marca.
Capital humano.
Capital estructural (organizativo y tecnolgico).
Responsabilidad social corporativa.
Reputacin corporativa.
El reto que se le plantea al IAI es el de buscar y encontrar un consenso suficiente para
reconocer, analizar, valorar y contabilizar los intangibles y as aportar informacin fiable y
comparable de las empresas a los mercados. Para ello, es necesaria la construccin de modelos
que puedan medir la aportacin de los mencionados intangibles al valor de mercado de la
empresa, por encima de todos aquellos valores (tangibles e intangibles) que, reconocidos por las
normas, s quedan plasmados en el balance empresarial.

EL VALOR DE LOS INTANGIBLES

Tradicionalmente, el valor de una empresa radicaba en su capacidad de hacer y su
competitividad se asociaba a los recursos materiales, a su habilidad para acceder a las materias
primas con un coste razonable, a la estandarizacin de su produccin, a la divisin racional del
trabajo, al transporte... De esas habilidades asociadas principalmente a lo tangible y a lo
material dependa el valor que una empresa era capaz de generar.
Desde hace aos, y de forma creciente, ese valor se basa en el saber hacer, y su competitividad
es fruto del conocimiento que esa empresa atesora y no solo del conocimiento protegido, como
afirman los epgonos de la evaluacin econmico-financiera de las empresas, sino tambin del
denominado conocimiento difuso, es decir, de aquel que no se halla preservado por patentes o
licencias de explotacin, sino que fluye por la organizacin constituyendo una suerte de
microclima que hace posible la innovacin.

Segn J. Kendrick, profesor de la Universidad de Washington y director de una profunda

investigacin sobre la generacin de valor en las empresas norteamericanas, en Estados Unidos
se ha invertido la relacin entre el valor de los activos tangibles e intangibles de las empresas,
entre 1929 y 1999, pasando de un 70-30 a un 30-70%.Actualmente, en muchas empresas
relacionadas con el sector de las TICs (tecnologas de la informacin y comunicacin),
fundamentalmente empresas de Internet y de telefona, el valor de sus intangibles supera el
90% del valor total de las mismas.
Segn Outlook, la revista corporativa de la consultora Accenture, un 94% de los altos directivos
empresariales considera que una gestin exhaustiva de los intangibles empresariales constituye
una tarea importante de la alta direccin de una empresa y un 50% considera que, en la
actualidad, la gestin de los intangibles debe ser una de las tres prioridades de los gestores
empresariales.

ACTUALMENTE, LOS ACTIVOS INTANGIBLES SUPONEN MS

DEL 70% DEL VALOR MEDIO DE LAS COMPAAS,
ELEVNDOSE DICHO VALOR A MS DEL 90% PARA LAS
EMPRESAS QUE OPERAN EN EL SECTOR DE LAS TICs. DE
AH LA IMPORTANCIA DE LOS MISMOS
Razones para valorar activos y recursos intangibles
Activos intangibles

Contables
Fiscales
Transacciones corporativas
Raising finance
Reorganizacin de negocios
Litigios/disputas
Planificacin estratgica
Transacciones de negocio

Recursos intangibles

Gestin integral de empresa

Planificacin estratgica
Distribucin de recursos
Transacciones corporativas
Evaluacin de RR.HH

Pero al margen de las referencias sobre el valor de lo intangible, las cuales son cada vez ms
numerosas, es necesario responder a dos preguntas:
1. Por
qu
los
intangibles
crean
valor
para
las
empresas?
La primera gran potencialidad de los intangibles es su capacidad de diferenciacin. En la prctica
totalidad de los mercados maduros resulta ya muy difcil obtener una diferenciacin de la oferta
comercial basada en factores funcionales. Podra decirse que el marketing clsico ha muerto,
dado que aspectos como la calidad, el precio o la distribucin, que hace unos dcadas resultaban
trascendentales, hoy ya no diferencian una oferta comercial de la de un competidor. En la
actualidad, casi todo tiene una calidad muy similar, un precio muy parecido y se encuentra en
los mismos puntos de venta. Las elecciones de compra de los consumidores se reducen a una
pequea lista de marcas, o empresas, de cada sector de consumo que ellos almacenan en su
mente. Llegar a formar parte de esas tres o cuatro marcas o empresas es lo difcil, y eso cada
vez se consigue menos a travs de las propiedades funcionales de la oferta por su gran
parecidoy solo es posible conseguirlo por la diferenciacin que producen los activos o recursos
intangibles en el proceso de decisin de compra. Otra clave del valor de los intangibles es que no
se pueden copiar, al menos de forma legal, como se copian los productos o las estrategias

comerciales. Un intangible como la marca o la reputacin es un recurso inimitable que hace

nica esa oferta.
2. Cul
es
la
manifestacin
de
ese
valor?
La principal es la fidelizacin. Los intangibles fidelizan no solo a los clientes, sino tambin a los
empleados y a otros grupos de inters o stakeholders de la empresa por su capacidad para
generar una cierta empata y atraccin emocional que con frecuencia resulta determinante en las
decisiones de esosstakeholders, bien ante un acto de consumo o una eleccin de otra
naturaleza.
Adems, los intangibles tienen un valor adicional en los momentos de crisis. De esta manera, en
momentos complejos como en los que nos encontramos en 2011, inmersos en una crisis
econmica mundial, parece que la gestin de intangibles o de aspectos que aparentemente no
inciden en el da a da de la compaa o en la presentacin de los prximos resultados, pierden
su importancia o al menos su prioridad. Pero puede permitirse una empresa desestimar,
aunque sea de manera temporal, la importancia de sus intangibles y de su gestin en un
momento de crisis? Est demostrado que no, ya que otra potencialidad de notable valor que
tienen algunos intangibles, como la reputacin corporativa, es el efecto paliativo de los efectos
de las crisis empresariales. Existen multitud de evidencias que demuestran que una buena
reputacin constituye un escudo ante las crisis, como ha probado Charles Fombrun, del
Reputation Institute, en varias ocasiones. Hay numerosos estudios que ponen de manifiesto la
importante correlacin entre la reputacin y la evolucin del valor en Bolsa de las compaas que
han sufrido un problema reputacional. Se demuestra claramente que las prdidas son mayores y
ms persistentes en empresas que partan de una peor reputacin corporativa.

LLEGAR A FORMAR PARTE DE LAS TRES O CUATRO

MARCAS O EMPRESAS QUE LOS CONSUMIDORES
RECUERDAN PARA CADA SECTOR DE CONSUMO SOLO SE
CONSIGUE MEDIANTE LA DIFERENCIACIN QUE
PRODUCEN LOS ACTIVOS O RECURSOS INTANGIBLES EN
EL PROCESO DE DECISIN DE COMPRA

EL INSTITUTO DE ANLISIS DE INTANGIBLES

El Instituto de Anlisis de Intangibles es una asociacin sin nimo de lucro, de mbito espaol,
constituida en el ao 2004 por un grupo de empresas, consultoras, escuelas de negocio y
organizaciones.
El Instituto de Anlisis de Intangibles se ha creado con el objetivo principal de introducir certeza
en el anlisis, gestin y valoracin de los intangibles, buscando soluciones de consenso,
aportando la colaboracin de los agentes involucrados y dotando a todas estas reas de
conocimiento de instrumentos rigurosos para ayudar a crear los parmetros de medicin y
monitorizacin de los intangibles e integrar los diversos recursos intangibles en los procesos de
valoracin y gestin que se propugnan.
El Instituto de Anlisis de Intangibles naci con la misin de analizar los intangibles a partir de
criterios de objetividad, estableciendo reglas normalizadas que cuenten con el reconocimiento de
los diversos agentes que operan en todos los mbitos de la gestin empresarial.
Esta nueva organizacin ha asumido el reto de colaborar con todos los profesionales que operan
en estas reas y el de complementar a las diversas organizaciones sectoriales, empresas e
instituciones que vienen llevando a cabo desde hace aos una importante labor de desarrollo
cientfico y profesional en esta rea de conocimiento.

El Instituto se constituye con la funcin de integrar y fomentar las relaciones entre empresas,
instituciones y con cualquier otro organismo, entidad y colectivo que opere en el mbito de la
gestin de los intangibles.
El Instituto aspira a ser un agente de referencia, junto a los ya existentes, para los organismos
pblicos que promueven diversas iniciativas y legislan en cuestiones relacionadas con el mundo
de la gestin de los intangibles.
El Instituto trabaja y colabora con los diversos organismos reguladores que tienen
responsabilidad directa o colateral en la regulacin de los aspectos que afectan la valoracin y la
gestin de los intangibles para entre todos avanzar en la tarea de generar nuevos marcos de
referencia.
El Instituto se organiza en diversos grupos de trabajo formados por representantes de las
organizaciones que son socios del IAI.
Organizacin del Instituto de Anlisis de Intangibles (IAI)
Comisin ejecutiva

Comisin de
Metodologa y
Coordinacin

Comisiones de
trabajo

Est formada por un

mximo de siete miembros
de la junta directiva. Su
coordinador es el presidente
de la junta directiva. Tiene
por objeto la preparacin de
los asuntos a tratar en las
reuniones de la junta
directiva, la emisin de los
informes previos a la
admisin de nuevos
asociados y la expulsin de
socios, la organizacin de los
asuntos econmicos y la
organizacin interna del
Instituto.

Tiene como fin el

seguimiento de la labor
de las comisiones de
trabajo. Al mismo
tiempo, realiza el estudio
y validacin de
metodologas de anlisis
y gestin de intangibles y
la aceptacin por el
Instituto de nuevas

propuestas a desarrollar.

La formacin de
estas comisiones y
su funcionamiento es
similar a la de la
junta directiva. Para
cada una de ellas se
nombra a un
coordinador:

Comisin de
Valoracin
Econmica
Comisin de Marca
Comisin de
Responsabilidad
Corporativa
Comisin de
Reputacin
Comisin de Capital
Humano
Comisin de Capital
Estructural:
Organizativo y
Tecnolgico

El Instituto de Anlisis de Intangibles desarrolla su labor:

Aportando informacin y reflexin.

Proponiendo principios y estndares.
Creando el clima favorable para la progresiva incorporacin de los intangibles a los anlisis
econmicos y financieros.

Apoyando el cambio que las circunstancias exigen y las empresas y el sector pblico estn
demandando.
Para ello el IAE est haciendo un trabajo de:

Desarrollo de investigaciones para la normalizacin de la evaluacin, medicin y certificacin de

intangibles.
Promocin de la actividad docente y formativa en sus diferentes mbitos de actuacin.
Impulso de una actividad divulgativa a travs de informaciones y edicin.
La actividad del IAI se orienta en tres direcciones:

Socios

Colectivos profesionales y
Adm. Pblica

Opinin pblica

Ayudndoles a
afrontar los retos del
anlisis y la gestin
de los intangibles en
sus organizaciones.
Sirviendo de foro
para el intercambio
de experiencias e
iniciativas.
Mediante la
organizacin de
encuentros y
conferencias con los
mejores expertos.

El Instituto es un interlocutor
cualificado para diversos
colectivos que tienen relacin
con esta materia (auditores,
acadmicos, periodistas,
analistas, etc.) y la
Administracin en materias de
poltica empresarial y
econmica para proponer
reformas para el anlisis de los
intangibles en las
organizaciones.

El Instituto promueve
la acumulacin y
difusin de
conocimientos e
informacin sobre la
gestin de los
intangibles en las
organizaciones.

Socios del Instituto de Anlisis de Intangibles

Estamento base

Estamento consultivo

ACCESOGROUP

BANCAJA

BANKINTER

BBVA

GRUPO FERROVIAL
IBERDROLA
KUTXA

METRO DE MADRID
REPSOL
SANTANDER
TELEFNICA

BBDO CONSULTING
ERNST & YOUNG

HERRERO & ASOCIADOS

KPMG
PRICEWATERHOUSECOOPERS
REPUTATION INSTITUTE
VILLAFAE &
ASOCIADOS

Estamento
acadmico
EOI
ESADE

Estamento institucional

ADECEC (Asociacin de Empresas Consultoras en

RR PP y Comunicacin)
AECA (Asociacin Espaola de Contabilidad y
Administracin de Empresa)
AENOR (Asociacin Espaola de Normalizacin y
Certificacin)
AMRE (Asociacin de Marcas Renombradas)
ANDEMA (Asociacin Nacional para la Defensa d
la Marca)
Asociacin de Directivos de Comunicacin-DIRC
Consejo Superior de Cmaras de Comercio
FRC (Foro de reputacin corporativa)

Socios del Instituto de Anlisis de Intangibles

Estamento base

Estamento consultivo

Estamento
acadmico

Estamento institucional

Sociedad estatal DDI

Fuente: www.institutointangibles.com. Nota: El Instituto est abierto a la incorporacin de otras

instituciones y empresas que quieran formar parte de l. El 28 de junio de 2011 el IAE y el Foro
de Reputacin Corporativa se integraron creando el "CORPORATE EXCELLENCE-Centre for
Reputation Leadership".

EL RESPONSABLE DE GESTIN DE INTANGIBLES:

DIRCOM VS DIRECTOR DE RIESGOS
El Estudio sobre el modelo espaol de gestin y reporting de intangibles para un
Dircom (Director de Comunicacin) realizado en 2010 muestra que la gestin de activos
intangibles es un concepto reciente en la mayora de las empresas y que la responsabilidad de la
gestin de estos intangibles o de su coordinacin se encuentra muy dispersa en el organigrama
de la empresa. De esta manera, el estudio resalta que el 51,9% de los Dircom encuestados no
tiene presente entre sus principales funciones la gestin de intangibles. El 48,1% restante s
menciona la gestin de algunos intangibles entre las principales funciones que la empresa ha
fijado para su puesto, destacando la gestin de la imagen corporativa, la marca y la reputacin.
Solo un 2,5% de los entrevistados dice gestionar todos los intangibles.
Esta investigacin ha puesto de relieve que el papel del Dircom en las empresas est
evolucionando de forma rpida hacia una figura responsable de ms funciones de las que tena
hasta ahora. En este contexto, los expertos apuntan que existen lagunas en la formacin del
colectivo de los Dircom que deben subsanarse para permitirle afrontar con xito su nuevo
papel.Asimismo, el estudio seala la existencia de importantes carencias en el mbito de la
gestin de intangibles, que requieren el establecimiento de unas lneas de actuacin
encaminadas a solventarlas, ya que se detecta que se trata de una de las reas en las que existe
mayor recorrido en esa definicin de la nueva figura del Dircom. En este sentido, se proponen
cuatro lneas de trabajo basadas en los datos aportados por los anlisis cuantitativos y
reforzados por la opinin de los expertos consultados:
1. Terminologa
En primer lugar, nos encontramos con un desconocimiento bastante generalizado en torno a la
terminologa asociada a la gestin de los intangibles. Incluso en la marca, el activo intangible
ms relevante para los Dircom, el estudio encuentra multitud de diferencias. Se trata de una
terminologa con la que la mayora de los Dircom no estn familiarizados, lo que puede explicar
que, en ocasiones, no sean conscientes de que efectivamente gestionan intangibles hasta que
profundizan en las funciones asociadas a ello.
2. Medicin
de
intangibles
En la actualidad, las mtricas ms utilizadas para medir los intangibles son las relacionadas con
las encuestas de satisfaccin del cliente y el seguimiento de noticias en los medios de
comunicacin. El nivel de uso de otro tipo de sistemas de medicin es reducido. Tambin es
significativo que existe un escaso nivel de medicin de los riesgos reputacionales. En este
contexto, los expertos consideran que existe un gran desconocimiento de las mtricas de gestin
de los intangibles y demandan el establecimiento de modelos de medicin homogneos.
3. Formacin
Resultado de la rpida evolucin del papel del Dircom y del desconocimiento detectado en el
rea de gestin de intangibles, subyace entre los expertos la necesidad de crear una disciplina
que ane la parte humanstica y empresarial que requiere el Dircom.Actualmente la mayora de

stos llegan a las empresas provenientes de dos ramas dispares: comunicacin y empresa, dos
perfiles en los que los expertos sealan carencias para desempear el puesto. Son conscientes
de que el perfil de letras requiere una formacin ms financiera y de gestin empresarial,
mientras que hay que dotar al perfil empresarial de mayores habilidades en comunicacin.
4. Observatorio
de
gestin
de
intangibles
Por ltimo, del anlisis de los resultados, y una vez suplidas las demandas planteadas en los
anteriores apartados, se desprende la necesidad de seguir ahondando en el trabajo desarrollado
por las comisiones del Instituto de Anlisis de Intangibles y Dircom, con el fin de obtener un
mapa cuantitativo de la gestin de intangibles y de su reporting que proporcione informacin
sobre el modelo de gestin de intangibles en las empresas espaolas y cmo evoluciona en el
tiempo.
El Dircom no tiene por qu estar ms capacitado para gestionar los intangibles que el director de
Riesgos o Chief Risk Officer, por lo que depender de cada empresa y del posicionamiento de
estos cargos en el organigrama corporativo la mayor o menor responsabilidad a la hora de
gestionar los activos y recursos que actualmente ms ponderan en el valor de las compaas. Lo
que ser indudable es que ambas posiciones tendrn que involucrarse en la gestin de
intangibles en mayor medida que en la actualidad. Probablemente, cuanto ms se implique la
industria aseguradora en la gestin y el aseguramiento de estos activos y recursos intangibles,
el peso de la funcin podr recaer en mayor medida en el gerente de riesgos y seguros frente al
Dircom.

SITUACIN DEL MERCADO ASEGURADOR ANTE LOS

INTANGIBLES
Resulta sorprendente que el sector asegurador no forme parte o est representado en el
Instituto de Activos Intangibles en ninguno de sus estamentos. Ninguna compaa de seguros es
socia del IAI y no est representada la industria aseguradora en los estamentos consultivo,
acadmico e institucional. Un sector que significa ms del 5% del PIB espaol y que gestiona y
asegura activos debera formar parte del Instituto de Anlisis de Intangibles, en aras de aportar
su conocimiento y experiencia en favor de las empresas y de la economa en general.
Hay muchas empresas que se han dado cuenta de la importancia de sus activos y recursos
intangibles, por lo que ya los identifican, valoran y gestionan de una manera profesional,
incorporando el riesgo de intangibles en lo ms alto de su mapa de riesgos.
Adicionalmente, hay otras muchas empresas que realizan mediciones, asesoras y anlisis
peridicos sobre el valor de los intangibles y su evolucin, sirviendo como criterio de valoracin
y cuantificacin.

CONCLUSIN
Gestionar y asegurar los activos y recursos intangibles debe ser un reto muy importante tanto
para los gerentes de riesgos como para el mercado asegurador. El seguro de intangibles deber
tener por objetivo principal el preservar el valor de dichos intangibles, proporcionando los
medios y recursos necesarios para gestionar cualquier crisis que pueda afectarles con eficacia y
eficiencia.