1.

AS NOVAS TECNOLOGIAS DE INFORMAO E COMUNICAO E A

EMERGNCIA DA SOCIEDADE INFORMACIONAL *
Autora: Cludia Marin da Silva
* Este texto faz parte da monografia de concluso do curso de Especializao em Pensamento Poltico Brasileiro,
defendida na UFSM em 28.03.2006, intitulada: Tecnologias de informao e comunicao e suas implicaes para p
exerccio da nova cidadania.

Orientador: Prof. Dr. Holgonsi Soares Gonalves Siqueira

Por muito tempo, a velocidade de propagao de conhecimentos e informaes e a troca

de experincias entre os diversos indivduos ou entre grupos distintos eram demasiadamente
lentas. Com o passar dos anos, uma grande transformao mudou esse panorama pr-histrico:
a Revoluo Agrcola. As mudanas resultantes desse processo foram profundas e, dentre elas, a
domesticao de animais teve um significado essencialmente importante: o deslocamento
humano por longas distncias foi incrivelmente facilitado. E, nesse contexto, a velocidade de
propagao de conhecimentos e informaes comeava a se acelerar.
Posteriormente, uma nova revoluo, iniciada em algumas poderosas e influentes naes
da poca, apresentou-se aos diferentes continentes: a Revoluo Industrial. O aparecimento das
mquinas a vapor e um pouco mais tarde dos trens e em seguida dos automveis consolidaram o
domnio dos homens sobre as mquinas. Um pouco mais tarde, conhecido o eletromagnetismo, a
velocidade de propagao de informaes atingiu nveis espantosos, devido ao uso do telgrafo e
do telefone.
Mais recentemente, o surgimento de computadores pessoais, com suas redes de
comunicao globais como a Internet, coloca a humanidade frente a uma nova onda de
transformaes. As luzes que se acendem so de uma era em que bits valem mais que tomos e
que bens materiais no so mais garantia de poder e riqueza. Atualmente, a expresso tempo
real aparece com freqncia dando a idia da velocidade que corre a informao atravs dos
canais de comunicao que envolvem o globo.
Portanto, aps a Revoluo Agrcola e a Revoluo Industrial, o homem vive ultimamente a
revoluo do conhecimento. No h atividade humana que resista a esse perodo de transio. O
impacto das redes de computadores, da microeletrnica, das telecomunicaes total e pode ser
sentido no trabalho, na educao, na economia, no entretenimento, nas artes, ou seja, em todas
as esferas sociais. Assim sendo, o homem, segue como parte integrante, por um lado passivo e
por outro atuante, nesse cenrio de singularidade e de intensas mudanas tecnolgicas. Desse

modo, a sociedade, segundo alguns, autores ps-industrial ou informacional e vive-se, hoje, o

que se chama de era da informao.
O microchip marcou, da mesma forma como a mquina a vapor, a eletricidade e a linha de
montagem em outros tempos, um avano nico no desenvolvimento tecnolgico da humanidade.
Da nova economia, saem a linha de produo, os carros, o ao, a produo em massa, o
marketing de massa e a mdia de massa, que distribuam seus produtos derivados de grandes
indstrias, estdios e editoras, para entrarem os websites, rpidos como a luz numa fibra ptica,
com seus contedos especializados e customizveis, milhares deles, a poucos cliques de um
mouse, bastando estar conectado ao ciberespao 1.
Nesse contexto, vive-se um momento em que ocorre uma transformao de nossa
culturamaterial pelos mecanismos de um novo paradigma tecnolgico que se organiza com base
nas tecnologias de informao.
O processo contemporneo de transformao tecnolgica, de acordo com Castells (1999,
p. 68), expande-se exponencialmente em razo de sua capacidade de criar uma interface entre
campos tecnolgicos mediante uma linguagem digital comum na qual a informao gerada,
armazenada, recuperada, processada e transmitida. Assim, possvel afirmar que interagimos
em um mundo que se tornou digital.
Desse modo, a histria da revoluo da tecnologia da informao relatada por diversos
autores, dentre eles destaco Castells (1999) e Lvy (1999), os quais abordam e evidenciam em
suas anlises as transformaes sociais, culturais e econmicas que penetram e difundem-se em
todos os campos da atividade humana, devido, primordialmente, propagao e ao uso das
novas tecnologias de informao pelos indivduos.
Nesse primeiro momento, farei um breve resgate histrico da emergncia do ciberespao,
nos principais eixos da transformao tecnolgica em gerao, processamento e transmisso da
informao, explicitando e enfatizando o contexto global em que se est inserido atualmente.
De acordo com Lvy (1999), os primeiros computadores (calculadoras programveis)
surgiram na Inglaterra e nos Estados Unidos em 1945. Por muito tempo, reservados aos militares
para clculos cientficos, seu uso civil disseminou-se durante os anos seguintes.
Os historiadores lembram, conforme Castells (1999), que o primeiro computador eletrnico
pesava 30 toneladas, foi construdo sobre estruturas metlicas com 2,75 m de altura, tinha 70 mil

Lvy (1999) define ciberespao como o espao de comunicao aberto pela interconexo mundial dos
computadores e das memrias dos computadores. Essa definio inclui o conjunto dos sistemas de comunicao
eletrnicos (...), na medida em que transmitem informaes provenientes de fontes digitais ou destinadas
digitalizao. Esse autor insiste na codificao digital, pois ela condiciona o carter plstico, fluido, calculvel com
preciso e tratvel em tempo real, hipertextual, interativo e, resumindo, virtual da informao que a marca distintiva
do ciberespao. Neste sentido, o ciberespao permite a combinao de vrios modos de comunicao. possvel
encontrar, graus de complexidade crescente: o correio eletrnico, as conferncias eletrnicas, o hiperdocumento
compartilhado, os sistemas avanados de aprendizagem ou de trabalho cooperativo e, enfim, os mundos virtuais
multiusurios.

resistores e 18 mil vlvulas a vcuo e ocupava a rea de um ginsio esportivo. Escreve Castells
(1999), que quando ele foi acionado, seu consumo foi to alto que as luzes da Filadlfia piscaram.
Tecnicamente,

um

computador

uma

montagem

particular

de

unidades

de

processamento, de transmisso, de memria e de interfaces para entrada e sada de

informaes, por isso ele pode ser encontrado em qualquer lugar onde a informao digital seja
processada automaticamente. Conectado ao ciberespao,

Um computador pode recorrer as capacidades de memria e de clculo de

outros computadores da rede (que, por sua vez, fazem o mesmo), e tambm
a diversos aparelhos distantes de leitura e exibio de informaes. Todas
as funes da informtica so distribuveis e, cada vez mais, distribudas. O
computador no mais um centro, e sim um n, um terminal. (...) No limite,
h apenas um nico computador, mas impossvel traar seus limites,
definir seu contorno. um computador cujo centro est em toda parte e a
circunferncia em lugar algum, um computador hipertextual, disperso, vivo,
fervilhante, inacado: o ciberespao em si. (Lvy, 1999, pg. 44).

A partir dos anos 70, com a inveno do microprocessador, que o computador em um

nico chip, houve uma emergncia crescente de diversos processos econmicos e sociais de
grande amplitude. Porm, destaco que foi s a partir dessa dcada que as novas tecnologias de
informao difundiram-se amplamente, acelerando seu desenvolvimento sinrgico e convergindo
a esse novo paradigma j referido.
Aps esses processos, aconteceu um crescimento na produo industrial: robtica, linhas
de produo flexveis, mquinas industriais com controles digitais, etc.
Em meados de 1980, um movimento social nascido na Califrnia apossou-se das novas
possibilidades tcnicas e inventou o Computador Pessoal (PC) que, na verdade, se tornou o
nome genrico dos microprocessadores.
Aqui, considero necessrio abordar o ponto de partida da globalizao, que foi recorrente
ao processo de internacionalizao da economia mundial, ininterrupta desde a Segunda Guerra
Mundial, pois foi a partir da dcada de 80 que se iniciou uma nova histria: o mundo industrial foi
sacudido por uma profunda reestruturao capitalista, sustentada tecnicamente na revoluo da
informtica e das comunicaes, devido descentralizao espacial dos processos produtivos,
assim, como afirma Vieira (1998, p. 75) a nova tecnologia influi em todos os campos da vida
econmica e revoluciona o sistema financeiro, pela conexo eletrnica dos distintos mercados.
Desse modo, est havendo um redimensionamento das noes de espao-tempo, uma vez
que, atravs do uso das TIC(s), notcias do a volta ao mundo, capitais entram e saem de um
pas por transferncias eletrnicas, novos produtos so fabricados em muitos pases e nenhum
deles isoladamente.

Nesse sentido, as TIC(s) geram a capacidade do global e do local se interpenetrarem e de

funcionarem em tempo real, em escala planetria. Essa influncia recproca gera uma das fontes
de dinamismo da modernidade, o que intrinsecamente globalizante.
As descobertas bsicas nas tecnologias de informao, de acordo com Castells (1999),
tm algo de essencial em comum: embora baseadas principalmente nos conhecimentos j
existentes e desenvolvidas como uma extenso das tecnologias mais importantes, essas
tecnologias representaram um salto qualitativo na difuso macia da tecnologia em aplicaes
comerciais e civis, devido a sua acessibilidade e custo cada vez menor, com qualidade cada vez
maior.
A partir da dcada mencionada acima, de acordo com Castells (1999), a Revoluo da
Tecnologia da Informao contribuiu para a formao dos meios de inovao em que as
descobertas e as aplicaes interagiam e eram testadas em um repetido processo de tentativa e
erro: aprendia-se fazendo.
Esses ambientes exigiam, apesar da atuao on-line, concentrao espacial de centros de
pesquisa, instituies de educao superior, empresas de tecnologia avanada, uma rede auxiliar
de fornecedores, provendo bens e servios e redes de empresas com capital de risco para
financiar novos empreendimentos. Uma vez que um meio esteja consolidado, como o Vale do
Silcio na poca referida, ele tende a gerar sua prpria dinmica e atrair conhecimentos,
investimentos e talentos de todas as partes do mundo.
Desde ento, o computador escapou do servio de dados das grandes empresas e dos
programadores profissionais para tornar-se, de acordo com Lvy (1999, p. 31 e 32) um
instrumento de criao (de textos, de imagens, de msicas), de organizao (bancos de dados,
planilhas), de simulao (planilhas, ferramentas de apoio deciso, programas para pesquisa) e
de diverso (jogos) de uma proporo crescente da populao de pases, que Lvy coloca como
desenvolvidos.
Nessa mesma idia, Castells (1999) se posiciona sobre o assunto, colocando que a
comunicao mediada por computadores uma revoluo que se desenvolve em ondas
concntricas, comeando nos nveis de educao e riqueza mais altos e provavelmente(grifo
meu) incapaz de atingir grandes segmentos de massa sem instruo, bem como pases pobres.
Ao que tudo indica, a vida digital em termos de informao ser cada vez mais modelvel
pelo usurio que poder decidir de forma personalizada o momento mais adequado para a sua
interao, uma vez que novas ferramentas esto sendo criadas e disponibilizadas na webe que
podem ser acessadas de qualquer lugar do mundo, bastando que o usurio disponibilize dos
recursos necessrios para tal tarefa.
Em relao cibercultura, entendo que Lvy (1999) a traduz como um conjunto de
tcnicas (materiais e intelectuais), de prticas, de atitudes, de modos de pensamento e de valores

que se desenvolvem juntamente com o crescimento do ciberespao. Desse modo, o ciberespao

a chamada rede, a web ou ainda a internet.
Essa conjuntura atual tem influncia direta e indireta na economia mundial. Desse modo,
as transformaes do capitalismo tm levado autores como Castells (1999), Alain Touraine (1969)
e Daniel Bell (1973), a afirmar que a economia, na segunda metade do sculo XX, passou de um
modelo de produo industrial para outro baseado na informao, trazendo com isso diversas
implicaes sociais, polticas, culturais e educacionais.
O modelo capitalista adotado pelos pases centrais at a dcada de 60, conhecido como
economia industrial, baseava-se no princpio de desenvolvimento econmicotaylorista/fordista. A
partir do final da dcada mencionada, iniciou-se a configurao de um outro padro de
acumulao de capital, chamado por Touraine (1969) e Bell (1973) de economia ps-industrial e
por Castells (1999) de economia informacional, cujo princpio produtivo foi o toyotista.
O princpiotaylorista/fordista, de base eletromecnica rgida, caracteriza-se pela produo
em massa e em srie de mercadorias padronizadas, aspectos que demandam dos trabalhadores
capacidades cognitivas relacionadas memorizao de conhecimentos e repetio de
procedimentos numa determinada seqncia; alm disso, exigiam ainda a uniformizao de
respostas, a separao entre tempos de aprender e tempos de repetir procedimentos prticos.
Quanto dimenso ideolgica das relaes de produo, o controle se d mediante a
fiscalizao externa, atravs da presena de inspetores, gerentes, supervisores, presentes no
interior do espao produtivo.
Entretanto, de acordo com Castells (1999):

Quando a demanda de quantidade e qualidade tornou-se imprevisvel,

quando os mercados ficaram mundialmente diversificados e, portanto,
difceis de ser controlados, e quando o ritmo da transformao tecnolgica
tornou obsoletos os equipamentos de produo com objetivo nico, o
sistema de produo em massa ficou muito rgido e dispendioso para as
caractersticas da nova economia. O sistema flexvel surgiu como uma
possvel resposta para superar essa rigidez. (pg. 212)

Assim, foi nessa reestruturao econmica e com o surgimento das TIC(s) com suas
caractersticas peculiares, com nfase na desterritorializao, na flexibilidade, nos espaos de
fluxos e na lgica de redes que a produo em massa e a centralizao do saber ficaram
ultrapassados, fazendo com que surgisse um novo modelo de produo adaptado economia
global e ao sistema produtivo flexvel, sendo este, otoyotismo.
Esse novo modelo (toyotista), caracterizado por Castells (1999, p. 216) como um sistema
de gerenciamento mais destinado a reduzir incertezas que a estimular a adaptabilidade, de base

microeletrnica flexvel (sendo que esta flexibilidade est no processo e no no produto) possu
caractersticas como a produo de mercadorias no padronizadas, cuja qualidade determinada
pela demanda imediata do mercado consumidor.
Portanto, esse novomodelo de acumulao de capital demanda dos produtores diretos de
mercadorias outras capacidades cognitivas, tais como a integrao entre pensamento e ao, a
capacidade de comunicar-se adequadamente, autonomia intelectual e moral, criatividade e
flexibilidade.
Foi nesse sistema econmico que, conforme Castells (1999), a comunicao on-line e a
capacidade de armazenamento computadorizado tornaram-se ferramentas poderosas no
desenvolvimento da complexidade dos elos organizacionais entre conhecimentos tcitos e
explcitos, uma vez que uma empresa criadora de conhecimentos baseia-se na interao
organizacional entre os conhecimentos explcitos e os conhecimentos tcitos para atuar como
fonte de inovao.
Como fator histrico determinante para o surgimento da sociedade informacional tem-se a
reestruturao e expanso do sistema econmico capitalista sendo a nova economia, econmica
e tecnolgica, denominada por Castells de capitalismo informacional1.
Assim, pode-se dizer que surge uma economia em rede, interdependente, que aplica seu
progresso em tecnologia, conhecimento e administrao na prpria economia, conhecimento e
administrao, formando um crculo de interao que age sobre todos os domnios das atividades
humanas. Sobre esse aspecto, saliento que as TIC(s) tornaram-se indispensveis, pois so elas
que possibilitam o estabelecimento de conexes infinitas, aspecto este central para o novo
modelo de produo.
A produtividade e o crescimento econmico na economia informacional passaram a
depender mais da qualidade da cincia, da tecnologia, da informao e da gesto, do que do
aumento quantitativo de capital e trabalho como ocorria no modelo anterior, isso porque o que se
busca nesse novo modelo a cooperao, a inovao e a reduo de incertezas, pois a base
est no aumento de troca de todas as formas de conhecimentos, ou seja, requer a participao
de todos no processo de inovao, j que apenas dessa forma, de acordo com Castells (1999, p.
217), racional que um indivduo transfira seus conhecimentos para a empresa, e a empresa
transfira seus conhecimentos explcitos entre seus trabalhadores.
1

Castells (1999) caracterizou este Capitalismo Econmico como um processo de reestruturao capitalista,
empreendido desde os anos 80, em que uniu sua forma tradicional de organizao econmica em redes de
empresas s ferramentas da tecnologia da informao. Assim, para que se faa o entendimento, no mbito
econmico, uma srie de reformas, tanto no campo das instituies como do gerenciamento empresarial, visavam
quatro objetivos principais: aprofundar a lgica capitalista de busca de lucro nas relaes capital/trabalho, aumentar a
produtividade do trabalho e do capital, globalizar a produo, circulao e mercados, aproveitando a oportunidade
das condies mais vantajosas para a realizao de lucros em todos os lugares, e direcionar o apoio estatal para
ganhos de produtividade e competitividade das economias nacionais, freqentemente em detrimento da proteo
social e das normas de interesse pblico. A inovao tecnolgica e a transformao organizacional com enfoque na
flexibilidade e na adaptabilidade foram absolutamente cruciais para garantir a velocidade e a eficincia da
reestruturao. Deste modo, o informacionalismo est ligado expanso e ao rejuvenescimento do capitalismo,
como o industrialismo estava ligado a sua constituio como modo de produo.

Nesse sentido, a sociedade, as empresas e as instituies esto tendo que mudar seu
modelo organizacional para poder adaptar-se s condies de imprevisibilidade introduzidas pela
rpida transformao econmica e tecnolgica, sendo que esta tem como princpio a formao de
redes com base na flexibilidade e o trabalho on-line, o qual liga unidades em rede em tempo real,
fazendo com que opere uma mudana na nova economia global em que as empresas tm que se
tornar mais eficientes, priorizando as competncias e as habilidades cognitivas de seus
trabalhadores, bem como a capacidade de processar informao.
Para que esse novo modelo de produo funcione, as novas TIC(s) so decisivas, uma vez
que, como evidencia Castells (1999, p. 108), as informaes circulam pelas redes: redes entre
empresas, redes dentro de empresas, redes pessoais e redes de computadores. Entretanto, com
a crescente interconectividade e a extrema descentralizao dos processos na economia global,
as empresas em redes fragmentadas e descentralizadas tm mais possibilidades de fracassos se
no fizerem uso da adaptabilidade alm da flexibilidade.
Desse modo, o que se tem que ter como base no novo modelo de economia informacional,
conforme Castells (1999, p. 38) a descentralizao, participao e coordenao para
assegurar tanto a inovao como a continuidade em um ambiente em rpido crescimento.
De acordo com as idias acima, estou procurando evidenciar que essa nova economia
informacional exige novas capacidades no mundo do trabalho, nas instituies pblicas e
privadas, com ou sem fins lucrativos e, principalmente, faz com que os indivduos tenham que
desenvolver novas habilidades para poder interagir nessa realidade que prima por flexibilidade,
autonomia, gesto e troca de conhecimentos, alm de domnio tcnico para o uso das
tecnologias, como o computador, com suas lgicas de redes e o espao de fluxos.
Nessa perspectiva, ao considerar as disputas e interesses que marcaram e que marcam a
economia mundial, possvel que, no processo de transio entre o primeiro e o segundo
modelos de acumulao capitalista relacionados acima, existam tenses, uma vez que o domnio
de cincia e tecnologia tem implicaes diretas sobre a diviso internacional do trabalho.
Assim sendo, na fase do industrialismo, os processos tecnolgicos eram direcionados
para o crescimento econmico a partir da otimizao da produo; j a fase do informacionalismo
objetiva o acmulo de conhecimentos e maior grau de complexidade no processamento da
informao como meios de alcanar a mxima evoluo tecnolgica.
Baseada nisso, a sociedade contempornea est sendo remodelada atravs de uma
intensa revoluo tecnolgica que tem como ferramenta primordial as tecnologias da informao.
Essa revoluo tem se processado em ritmo acelerado e por toda parte, o que se observa, o
surgimento de uma nova forma de relao entre a economia, o Estado e a sociedade.
Nessa nova economia, como foi sublinhado acima, at o prprio capitalismo est sofrendo
um processo de reestruturao com a organizao das empresas em redes, a descentralizao
de suas atividades e a integrao dos mercados financeiros. Assim, emerge uma economia em

rede profundamente interdependente que se torna cada vez mais capaz de aplicar seu progresso
em tecnologia, conhecimento, produtividade, lucratividade e competitividade.
Assim, a nova economia, ou seja, a economia informacional global, com capacidade de
funcionar em tempo real, em escala planetria, intensificando as relaes sociais, usando como
ferramenta primordial as novas tecnologias, dentre elas a internet.
Trata-se, portanto, de uma economia informacional e global que, na perspectiva de
Castells, apresenta as seguintes caractersticas:

informacional porque a produtividade e competitividade das unidades ou

agentes desta economia (quer sejam empresas, regies ou naes)
dependem fundamentalmente da sua capacidade de gerar, processar e
aplicar com eficcia a informao baseada no conhecimento. globalporque
a produo, o consumo e a circulao, assim como os seus componentes
(capital, mo de obra, matrias-primas, gesto, informao, tecnologia,
mercados) esto organizados escala global, quer de forma direta, quer
mediante uma rede de vnculos entre os agentes econmicos.
informacional e global porque, nas novas condies histricas, a
produtividade gera-se e a competitividade exerce-se por intermdio de uma
rede global de interao. (1997: 93).

No que diz respeito sociedade informacional, esta, de acordo com Castells (1999, p. 57),
apresenta variao histrica considervel nos diferentes pases, conforme sua histria, cultura,
instituies e relao especfica com o capitalismo global e a tecnologia informacional. A
emergncia do informacionalismo como nova base material, tecnolgica da atividade econmica
e da organizao social age em diferentes tipos, em cenrios diferentes e com expresses
culturais e institucionais especficas, visto que todas as sociedades so afetadas pelo capitalismo
e informacionalismo gerados pelo contexto atual.
Considero fundamental fazer aqui uma distino entre sociedade da informao
esociedade informacional, que, na teoria de Castells (1999), apresentam as seguintes
definies:

O termo sociedade da informao enfatiza o papel da informao na

sociedade. Mas afirmo que informao, em seu sentido mais amplo, por
exemplo, como comunicao de conhecimentos, foi crucial a todas as
sociedades, inclusive Europa medieval que era culturalmente estruturada
e, at certo ponto, unificada pelo escolasticismo, ou seja, no geral uma infraestrutura intelectual. Ao contrrio, o termo informacional indica o atributo de
uma forma especfica de organizao social em que a gerao, o
processamento e a transmisso da informao tornam-se as fontes
fundamentais de produtividade e poder devido s novas condies
tecnolgicas surgidas nesse perodo histrico. (1999: 65)

Desse modo, conhecimentos e informao2 so elementos cruciais em todos os modos de

desenvolvimento, visto que o processo produtivo sempre se baseia em algum grau de
conhecimento e no processamento da informao. A diferena na sociedade informacional a
ao de conhecimentos sobre os prprios conhecimentos como principal fonte de produtividade.
A expanso das TIC(s) na sociedade informacional, portanto, objetiva intensificar a
socializao global das ltimas dcadas, tornando possvel uma maior diversificao da
produo3econmica, social e cultural, bem como sua penetrabilidade em todos os domnios da
atividade humana, servindo de base para a gerao, armazenamento, recuperao,
processamento e expanso da informao, em que o fundamento principal a transmisso do
conhecimento em geral.
Entretanto, preciso atentar-se para as diversificaes culturais e histricas de cada povo,
o que faz com que cada sociedade sofra influncias e transformaes diferenciadas, gerando
configuraes especificas. Em um contexto globalizado, as tecnologias de informao e
comunicao, na perspectiva de Guiddens (1991, p. 75) ligam localidades distantes de tal forma,
que acontecimentos locais so modelados por eventos ocorrendo milhas de distncia e viceversa, ou seja, pode-se dizer que tudo e todos esto conectados interferindo e modificando seu
meio social, econmico, poltico, cultural e institucional.
Porm, penso que ainda se precisa saber como aproveitar os benefcios sociais e culturais
de toda a informao que circula em rede, nas sociedades conectadas em escala mundial, uma
vez que a revoluo da tecnologia tem sua penetrabilidade em todas as esferas da atividade
humana e, nesse sentido, acaba por difundir-se pelas culturas mais significativas da sociedade e,
a partir disso, propaga-se por diferentes pases, vrias culturas e organizaes diversas que se
apropriam da inovao tecnolgica utilizando-a em todo o seu potencial.
Todavia, preciso ficar esclarecido que, de acordo com Castells (1999), a tecnologia no
determina a sociedade, nem a sociedade escreve o curso da transformao tecnolgica, visto que
muitos fatores, inclusive criatividade e iniciativa empreendedora, intervm no processo de
descoberta cientfica, inovao tecnolgica e aplicaes sociais, de forma que o resultado final
depende de um complexo padro interativo.

Para que se faa entendimento farei uma distino entre conhecimento e informao, na perspectiva terica de Bell
(1976) in Castells (1999). Assim, conhecimento um conjunto de declaraes organizadas sobre fatos ou idias,
apresentando um julgamento ponderado ou resultado experimental que transmitido a outros por intermdio de
algum meio de comunicao, de alguma forma sistemtica. Deste modo, so diferenciados conhecimentos de
notcias e entretenimento. Enquanto que a informao a comunicao de conhecimentos, ou seja, so dados que
foram organizados e comunicados.
3

Na perspectiva terica de Castells (1999), produo a ao da humanidade sobre a matria (natureza) para
apropriar-se dela e transforma-la em seu benefcio, obtendo um produto, consumindo (de forma irregular) parte dele e
acumulando o excedente para investimento conforme os vrios objetivos socialmente determinados.

Desse modo, pode-se dizer que h uma interao dialtica entre a sociedade e a
tecnologia, pois a tecnologia incorpora a sociedade, mas no a determina. Da mesma forma, a
sociedade utiliza a inovao tecnolgica, tambm no a determinando, deste modo, o dilema do
determinismo tecnolgico um problema infundado, dado que a tecnologia a sociedade, e a
sociedade no pode ser entendida ou representada sem suas ferramentas tecnolgicas.
Nesse contexto, vivencia-se uma nova economia em que a sociedade informacional surge
com velocidade e mobilidade surpreendentes na qual o homem obrigado a abdicar da rigidez
das atitudes, idias e tipos de comportamentos fundamentados no sistema de valores
tradicionais, fazendo com que as mudanas operem em todos os sentidos de sua vida sem ao
menos ter conscincia real disso, ou seja, a realidade em que estamos inseridos atualmente
altera nossas prprias vidas, de forma muito veloz sem que, s vezes, seja perceptvel.
Dentro de uma perspectiva econmica, as tecnologias, ao propiciarem, no final do sculo
XX, que a economia mundial conseguisse tornar-se verdadeiramente global, evidenciaram novas
foras que operam na atual ordem mundial, denominadas pela economia capitalista de
neoliberais. O setor da tecnologia da informao, cada vez mais organizado ao redor da Internet,
conectando eletronicamente o mercado financeiro global, tornou-se a fonte suprema dos
investimentos e da gerao de valor para toda a economia.

A nova economia afeta a tudo e a todos, mas inclusiva e exclusiva ao

mesmo tempo, os limites da incluso variam em todas as sociedades,
dependendo das instituies, das polticas e dos regulamentos. Por outro
lado, a volatilidade financeira sistmica traz consigo a possibilidade de
repetidas crises financeiras com efeitos devastadores nas economias e nas
sociedades. (Castells, 1999, p. 203).

Conseqentemente, a nova economia no deixa de ter falhas e riscos, prosperidades e

crises. Todavia, atravs do informacionalismo, do qual a criao de redes o atributo
fundamental, a partir do processo de globalizao que expressa uma grande mudana estrutural,
as economias e as sociedades procuram seus caminhos especficos para realizar a transio
para essa nova modalidade de desenvolvimento.
Nessa perspectiva, o que se observa nessa nova sociedade a ruptura de paradigma at
ento baseado nas sociedades nacionais, por um novo modelo tecnolgico, que possu distintos
aspectos centrais que so a base material da sociedade informacional. Com base na teoria de
Castells (1999), quero destacar aqui as caractersticas do novo paradigma tecnolgico que so
considerados fundamentais na anlise do meu tema de pesquisa.
Portanto, a primeira caracterstica do novo paradigma baseada na informao como
matria-prima, ou seja, possvel afirmar que so tecnologias para agir sobre a informaoe no

apenas informao para agir sobre a tecnologia, como foi o caso dasrevolues tecnolgicas
anteriores. O segundo aspecto deste novo modelo refere-se penetrabilidade dos efeitos das
novas tecnologias, uma vez que a informao uma parte integral de toda atividade humana,
todos os processos de nossa existncia individual e coletiva so diretamente moldados (contudo,
no determinados) pelo novo meio tecnolgico. A terceira caracterstica da sociedade
informacional diz respeito a sua organizao estrutural em forma de rede. Assim, interessante
observar que essa lgica de redes adaptada crescente complexidade de interao e aos
modelos imprevisveis do desenvolvimento derivado do poder criativo dessa interao, ou seja,
perceptvel que h uma lgica de redes em qualquer sistema ou conjunto de relaes, usando
essas novas tecnologias de informao.
Entretanto, outros elementos que intervm no processo, como o Estado e a sociedade,
apresentam graus de complexidade organizacional que extrapolam a lgica das redes, mesmo
sendo influenciados por esse novo modelo da estrutura social.
Desse modo, o que se observa, referente aos sistemas de redes, mas sendo um aspecto
claramente distinto, que o paradigma da tecnologia da informao baseado na flexibilidade,
ou seja, no apenas os processos so reversveis, mas instituies e organizaes podem ser
modificadas e at mesmo fundamentalmente alteradas pela reorganizao de seus componentes.
E por fim, uma ltima caracterstica desse novo modelo tecnolgico refere-se crescente
convergncia de tecnologias especficas para um sistema altamente integrado, no qual trajetrias
tecnolgicas antigas ficam literalmente impossveis de se distinguir em separado. Assim, a
microeletrnica, as telecomunicaes e os computadores so todos integrados no sistema de
informao.
De acordo com essas caractersticas, Castells (1999) resume o paradigma das TICs,
dizendo que o mesmo

(...) no evolui para seu fechamento como um sistema, mas rumo a abertura
como uma rede de acessos mltiplos. forte e impositivo em sua
materialidade, mas adaptvel e aberto em seu desenvolvimento histrico.
Abrangncia, complexidade e disposio em forma de rede so seus
principais atributos. (Castells, 1999, p. 113).

Nessa conjuntura, a dimenso social da Revoluo da Tecnologia de Informao, ao que

parece, no boa e nem ruim, mas, principal e indiscutivelmente, no neutra. Portanto, uma
fora que est, mais do que nunca, sob o atual paradigma tecnolgico, enraizado profundamente
na vida e na mente dos cidados da atual sociedade.
Conforme Lvy (1999), em uma perspectiva social, o que interessa o uso das tecnologias
de informao e comunicao na sociedade, bem como a interveno do cidado na manipulao
e na apropriao da mesma. Segundo ele:

As projees sobre os usos sociais do virtual devem integrar o movimento

permanente de crescimento de potncia, de reduo nos custos e de
descompartimentalizao. Tudo nos leva a crer que estas trs tendncias
iro continuar no futuro. Em contrapartida, impossvel prever as mutaes
qualitativas que se aproveitaro desta onda, bem como a maneira pela qual
a sociedade ir aproveitar-se delas e alter-las. neste ponto que projetos
divergentes podem confrontar-se, projetos indissoluvelmente tcnicos,
econmicos e sociais. (1999, p. 33).

O surgimento das novas tecnologias tambm fez com que os abismos sociais ficassem
cada vez maiores. Nesse contexto, preciso perceber como a sociedade discute, altera e
intervm na apropriao das novas TIC(s), uma vez que a difuso destas amplia seu poder
medida que os usurios se apropriam dela e a redefinem. Sob esse aspecto, as novas
tecnologias de informao e comunicao no so simplesmente ferramentas a serem aplicadas,
mas processos a serem desenvolvidos, numa relao muito prxima entre processos de criao e
utilizao.
Esse novo sistema tem sua lgica prpria com base na capacidade de transformar toda a
informao em uma linguagem comum, processando-a em velocidade cada vez maior e com
custo cada vez mais reduzido.
Tudo muda muito rpido, valores se desfazem e/ou se modificam, dissolvem-se fronteiras e
desenraizam-se as coisas, as gentes e as idias, trazendo com isso, diferentes implicaes
sociais em que emergem novas formas de participao dos cidados, bem como busca-se
sensibilizar as pessoas, cada vez mais, para questionar, intervir e buscar de forma autnoma a
apropriao das novas ferramentas tecnolgicas.
Assim sendo, ao considerar a importncia da autonomia, do exerccio da cidadania, da
capacidade de escolher e decidir na sociedade atual, destaco a importncia das novas TIC(s) e a
necessidade de se discutir e agir no que tange incluso digital. O no acesso da populao s
novas tecnologias est sendo responsvel pelo surgimento de um novo grupo: os excludos
digitais e, nesse contexto, a autonomia, a cidadania, as escolhas e as decises dos indivduos
ficam bastante comprometidas.