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CURSO
SIGLA
IS 544.
PROFESOR
AYACUCHO PER
2014
1. ETAPA I
1.1.
SITUACIN NO ESTRUCTURADA
1.1.1.
SISTEMA DE REFERENCIA:
LMITE:
La regin de Ayacucho.
1.1.3.
ENTORNO
SITUACIN PROBLEMTICA
a. DEFINICIN DEL PROBLEMA
CAUSAS:
Inadecuado desarrollo de la actividad turstica en Ayacucho
i. Carreteras y caminos de herradura sin mantenimiento
ii. Falta de sealizacin en caminos que conducen a la
mayora de atractivos
iii. Infraestructura
accesibilidad
vial
en
mal
estado
que
limita
la
EFECTOS:
Menor captacin de ingresos econmicos por turismo
i. Bajo flujo turstico
ii. Desconocimiento de Ayacucho como destino turstico
iii. Desconocimiento y poca valoracin de sus recursos
culturales y tursticos.
iv. Menor oferta de otros atractivos por parte de agencias
de viaje.
v. Menores puestos de trabajo.
vi. Mnimo beneficio econmico de la poblacin de Ayacucho
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
Menor oferta
1.1.8.
de otros
atractivos1.1.9.
por
parte de
agencias de
viaje
Menores
puestos de
trabajo
Mnimo
beneficio
econmico de
la poblacin
de Ayacucho
Desplazamie
nto turstico
hacia otros
lugares
Desconocimiento
de Ayacucho como
destino turstico
Deficiente
uso de los
recursos
tursticos,
culturales
y naturales
Perdida de
identidad
cultural de
la
poblacin
Desconocimiento y poca
valoracin de sus
recursos culturales y
tursticos
Carreteras y
caminos de
herradura sin
mantenimien
to
Falta de
sealizacin
en caminos
que
conducen a
la mayora
de
atractivos
Infraestructura
vial en mal
estado que
limita la
accesibilidad
Escasa
presencia de
hoteles y
restaurantes,
reas de
esparcimiento
s
Falta de avisos
publicitarios en
medios
adecuados
Ineficaces
estrategias de
desarrollo
Insuficiente e
inadecuada
infraestructura
Deficiente
organizacin
en los sectores
involucrados
Insuficiente e
inadecuada
promocin
turstica
Incipiente conocimiento de la
gestin turstica
Ineficiente
servicio de
capacitacin
tcnica y
turstica
Insuficiente
enseanza de la
identidad
cultural en los
centros de
informacin
Escaza conciencia
cultural y turstica
de la poblacin
2. ETAPA II
2.1. SITUACIN ESTRUCTURADA
a. ANALISIS PEST
POLTICAS Y LEGALES
Ley
Para
El
Desarrollo De La
Actividad
Turstica F
Ley N 26961
N
De
Ordenanza
0092014: Reconoce La
Actividad
Pascua
Toro
Como
Manifestacin
Costumbrista
De
Semana Santa En
D
Ayacucho Y Prohbe
El Jala Toro Y Todo
Otro
Acto
O
Actividad
De
Maltrato
De
Los
Animales.
ECONMICAS
ndice De
Consumo
Precios
Elevados
Aplicados
Por
Los
Comercian
tes
TECNOLGICAS
SOCIALES
Flujo
De
Turistas
A
Expectativ
a
E
Incertidum
bres
Por
Parte
De
Los
Pobladores
Propaganda
Promocionando
El
Turismo En La Regin A
Travs
De
Televisin,
Radio E Internet.
A
D
B. DIAGRAMA DE CONTEXTO
DIRCETUR
POLICIA
DE
TURISMO
TIC`S
CAPACIDA
DE GASTO
MPH
TURISMO EN LA
SEMANA SANTA,
REGIN DE
AYACUCHO, 2014
SERVICIOS
EL CLIMA
TURISTA
DIFUSION EN LOS
MEDIOS DE
COMUNICACION
INFLACION
LADRONES
COMERCIO
DE
ARTESANIA
C. CUADRO PICTOGRFICO
PASADO
SEALIZACIN
PUBLICIDAD
MUNICIPALIDAD
TRANSPORTE
POBLACIN
TURISTAS NACIONALES
INEXISTENCIA
MUY POCA
GESTIONA
SEMANA SANTA
FALTA DE
EDUCACION
TURISTICA
ELEVADO
PRECIO Y MAL
SERVICIO
TURISTAS LOCALES
HOSPEDAJE
ASISTEN
FALTA DE
INFORMACION
CIRCUITOS
TURISTICOS
TURISTAS INTERNACIONALES
RESTAURANT
GESTIONA
DIRCETUR
SIN
EXISTENCIA
UNIVERSIDADES \
CENTROS DE ESTUDIO
PRESENTE
SEALIZACIN
PUBLICIDAD
MUNICIPALIDAD
TRANSPORTE
POBLACIN
TURISTAS NACIONALES
INEXISTENCIA
MUY POCA
GESTIONA
SEMANA SANTA
FALTA DE
EDUCACION
TURISTICA
ELEVADO
PRECIO Y MAL
SERVICIO
TURISTAS LOCALES
HOSPEDAJE
ASISTEN
FALTA DE
INFORMACION
CIRCUITOS
TURISTICOS
TURISTAS INTERNACIONALES
RESTAURANT
GESTIONA
DIRCETUR
SIN
EXISTENCIA
UNIVERSIDADES \
CENTROS DE ESTUDIO
FUTURO
SEALIZACIN
PUBLICIDAD
MUNICIPALIDAD
TRANSPORTE
POBLACIN
TURISTAS NACIONALES
INEXISTENCIA
MUY POCA
GESTIONA
SEMANA SANTA
FALTA DE
EDUCACION
TURISTICA
ELEVADO
PRECIO Y MAL
SERVICIO
TURISTAS LOCALES
HOSPEDAJE
ASISTEN
FALTA DE
INFORMACION
CIRCUITOS
TURISTICOS
TURISTAS INTERNACIONALES
RESTAURANT
GESTIONA
DIRCETUR
SIN
EXISTENCIA
UNIVERSIDADES \
CENTROS DE ESTUDIO
3. ETAPA III
a) DEFINICIN BSICA
Incentivar e implantar una cultura de desarrollo turstico tanto en la poblacin
como en las empresas que brindan los distintos servicios requeridos por los
turistas, lo cual permitir que los turistas tengan una mejor experiencia vivencial
por lo cual se difundir y crear un aumento progresivo en la cantidad de turistas
que arriben a la cuidad de huamanga.
b) CATWOE:
Turistas nacionales,
empresas.
extranjeros
locales;
pobladores;
S2
O
E
4. ETAPA IV
Implementar ferias
tursticas, artesanales,
religiosas y artsticas.
Gestionar y
distribuir los
recursos asignados
adecuadamente.
Informar durante la
semana sobre las
actividades que se
desarrollan a los turistas
que llegan por primera vez
Inadecuado desarrollo
de la actividad turstica
en semana santa.
Coordinar entre entes
gestores sobre las
siguientes actividades
que se llevaran durante
la semana santa
Fiscalizar sobre la
calidad ofrecida en
los servicios
ofrecidos a los
turistas.
Resaltar y difundir
el contenido
religioso que
sostiene dicha
semana
Incrementar la
seguridad
durante la
semana santa
Reducir el consumo
de bebidas
alcohlicas durante
la semana santa.
Mejorar
continuamente
los sitios tursticos
Mantener en ptimas
condiciones los accesos a
la ciudad de Huamanga y
a los distintos lugares
tursticos
Crecimiento sostenido
de la actividad turstica
en semana santa.
A2
A3
A4
A5
A6
A7
INPUT
Recursos
Actividades
Plan de mejora
Recursos
Publicidad
Tecnologa
avanzada
Solicitud de
personal
Seguridad
Seguridad e
informacin
Educacin
OUTPUT
Recursos
Solicitud de
personal
Plan de mejora
Publicidad
Tecnologa
avanzada
Educacin
Supervisin y
control
Encuestas
Encuestas
Incidentes
Servicios
A8
Incidentes
Servicios
Encuestas
Encuestas
Supervisin y
control
rea de Gestin
Actividades
AG2:
policial
Ayacucho
Jefe
de
AG3: DIRCETUR.
AG4:Municipalidad
De Huamanga
x
x
turistas.
Provincial
X
X
X
X
X
X X
X
X
c1: Recursos
C2: Recursos
C5: Publicidad
C7: Encuesta
C8: Encuesta
C9: Educacin
C10: Incidente
C12: Servicios
C13: Calidad
C14: Seguridad
C16: Actividades
C12: Servicios
X
X X
X X
X
X
X
X X X
C10: Incidente
C9: Educacin
X X
C8: Encuesta
C7: Encuesta
PPI
output
X X
Imput
X
X
X
X X X
Actividades
C2: Recursos
X X
X X X X X X
C5: Publicidad
X X X X
X X
1. LUGAR DE PROCEDENCIA
______________________________________________
2. EDAD
3. OCUPACION
Empleado
Independiente
Empesario
Otros
(
(
(
(
)
)
)
)
( )
( )
( )
( )
HOSPEDAJE:
Alto
Bajo
Regular
( )
( )
( )
RESTAURANT:
Alto
Bajo
Regular
( )
( )
( )
TRANSPORTE:
Alto
Bajo
Regular
( )
( )
( )
(
(
(
(
(
(
)
)
)
)
)
)
__________________________________________________
15. CUNTOS DIAS PERMANECIO EN AYACUCHO?
. 2( ) , .3( ), .4( ), . 5 ms ( )
16. GASTOS DIARIOS EN SOLES
.100 a 200 ( ), .300 a 400 ( ), .400 a 500 ( ), .500 a ms( )
17. RETORNARIA NUEVAMENTE A AYACUCHO
SI
( )
NO
( )
Si la respuesta es no, Por qu?
Ayacucho, abril de