Les Politiques D'acquisition en Bibliothèques

Les politiques
dacquisition
en bibliothque
Colloque organis par le Centre de Lecture publique de la Communaut franaise

(C.L.P.C.F.), la Bibliothque royale Albert I er , le 24 janvier 2005
Les Cahiers
d u C . L . P. C . F .
13
LES POLITIQUES DACQUISITION EN BIBLIOTHQUE

Colloque organis par le Centre de Lecture publique de la Communaut franaise
(C.L.P.C.F.), la Bibliothque royale Albert Ier, le 24 janvier 2005
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .page
Introduction
par Martine GARSOU, directrice gnrale adjointe, Service gnral des Lettres et du Livre, Ministre de la Communaut franaise . . . . .1
La complexit des collections est-elle soluble dans une politique dacquisition ?

par Bertrand CALENGE, conservateur gnral des bibliothques, responsable gnral des bibliothques,
responsable de lvaluation prospective la Bibliothque municipale de Lyon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Le soutien bibliothcaire au niveau national : NBD-Biblion

par Henk DAS, directeur gnral de NBD-Biblion (Nederlandse Bibliotheekdienst) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Politique dacquisition dans le rseau de lecture publique de la Communaut franaise :

lgislation et sources chiffres
par Fernand VALKENBORGH, charg de mission et historien au C.L.P.C.F. et Christian LHOEST, bibliothcaire au C.L.P.C.F. . . . . . . . . . .19
Analyse juridique des conditions dapplication de la loi sur les marchs publics
par Michel TROUSSON, attach au Service de la Promotion des Lettres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
La Banque du Livre
par Bernard LADURON, administrateur dlgu de la Banque du Livre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Libraires et politiques dacquisition

par Chantal LIMAUGE, ancienne prsidente des Libraires francophones de Belgique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Les politiques dacquisition en Rgion de Bruxelles-Capitale

par Marie-Angle DEHAYE, bibliothcaire en chef de la Bibliothque centrale pour la Rgion de Bruxelles-Capitale . . . . . . . . . . . . . .36
10
Les politiques dacquisition dans les bibliothques publiques locales et principales

par Jol MATOT, directeur des Affaires gnrales de la Lecture et du Livre de la Ville de Huy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Conclusion
par Fernand VALKENBORGH, historien au C.L.P.C.F. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
Relectures : Nicole Cabs
Centre de Lecture publique de la Communaut franaise de Belgique

Espace 27 septembre - bureau 1B074 - Bd. Lopold II, 44 - 1080 Bruxelles
Tl. (02) 413 21 30 - (04) 232 40 15 - Fax (02) 413 22 11 - (04) 221 40 74
ISBN 2-930071-59-1
avril 2007
D/2007/7823-4
INTRODUCTION
par Martine Garsou
directrice gnrale adjointe,
Service gnral des Lettres et du Livre, Ministre de la Communaut franaise
esdames, Messieurs,
Je voudrais tout dabord saluer les personnes prsentes ce

matin dans cet auditorium de la Bibliothque royale Albert
Ier, et je tiens les remercier dtre venues si nombreuses
assister au colloque organis par le Centre de Lecture
publique de la Communaut franaise sur le thme Les
politiques dacquisition en bibliothque , sujet essentiel
la vie et au dynamisme des bibliothques publiques, et en
particulier des bibliothques du Rseau public de Lecture de
notre Communaut franaise Wallonie-Bruxelles.
Si le mtier de bibliothcaire a volu depuis de nombreuses annes, les fonctions danimation et de mdiation autour
du livre stant dveloppes et les tches complexifies pour
aller la rencontre de tous les publics, il nempche que les
fonctions lies la gestion des collections, quil sagisse de
crer une collection, de la dvelopper, de llaguer ou de
lactualiser, restent au cur du mtier de bibliothcaire. Il
sagit l dune fonction centrale de la bibliothque puisque
sans collection il ny aurait pas de bibliothque. Cest pourquoi, il est apparu important au C.L.P.C.F. dorganiser une
journe dtude sur les politiques dacquisition.
Il me parat utile de rappeler que les bibliothques sont un
maillon indispensable dans la chane du livre. On connat
les tendances actuelles du march de ldition : tendance
la concentration qui fait peser le risque de diminuer la
varit de loffre, tendance la surproduction qui entrane
un taux de rotation extrmement rapide des livres prsents en librairie. Face cette abondance commerciale, et au
fait que les livres disparaissent trs vite du commerce, les
bibliothques ont un rle important jouer parce qu elles
permettent aux ouvrages dexister sur le long terme et de
leur donner ainsi une seconde vie.
Le sens de la collection est, en nos temps de produits jetables et en rotation rapide, une notion dfendre, car elle
permet de rappeler que la culture nest pas un renouvellement permanent, mais une histoire 1.
Les bibliothques permettent de conserver un patrimoine,

elles sont aussi garantes de la diversit culturelle. Elles ont un
rle jouer pour reflter lensemble de la production ditoriale, y compris celle des petits diteurs indpendants. Elles
doivent, par rapport leurs missions dducation permanente,
sadresser tous les publics avec tous les types douvrages.
Il faut bien voir que, par rapport cette surabondance de
loffre, lacquisition est dabord une slection. Un choix que
les bibliothcaires oprent parmi un choix pralablement,
fait par les diteurs.
En matire de politiques dacquisition, Bertrand Calenge
insiste dans son ouvrage2 sur le fait que la qualit des collections, leur renouvellement, leur caractre pluraliste et diversifi sont souvent recommands sans pour autant se
fondre sur un recueil de normes ou de rglements.
En Communaut franaise, la lgislation donne toutefois
un certain nombre dindications, plutt de type quantitatif,
quil sagisse du nombre minimum de documents, douvrages, de priodiques dune collection, en fonction du type de
bibliothque et du nombre dhabitants, ou quil sagisse de
la diversification des collections en fonction de critres tels
que documents de rfrence ou de fiction, pour adultes ou
pour la jeunesse, ou encore quil sagisse des pourcentages
minimum daccroissement annuel des collections.
J.-CL. Utard, Les
bibliothques dans la
chane du livre, p. 168.
2 Bertrand
Calenge, Les
politiques dacquisition :
constituer une collection
dans une bibliothque,
Paris ; ditions du
Cercle de la librairie,
Mais en dehors de ces obligations, il est vrai quil existe peu

de rfrences mthodologiques pour constituer une collection. Lactivit dacquisition est ressentie souvent comme
lactivit intellectuelle qui lgitime la fonction de bibliothcaire et qui demande une certaine autonomie, une
certaine indpendance.
1994 (Collection
On ne peut videmment pas voquer la question de lacquisition des ouvrages en bibliothque sans voquer celle du
budget. Les chiffres du budget dacquisition que lon
connat par lanalyse des donnes des bibliothques,
publies dans le Cahier hors srie e Le Rseau public de
lecture 3, indiquent que, pour lanne 2002, les achats se
sont levs un montant de quelque 6.021.640 .
volution en 2002,
Bibliothques).
Ministre de la
Communaut franaise
Le Rseau public de lecture
en Communaut franaise :
Bruxelles : Service de la
Lecture publique du
Ministre de la
Communaut franaise,
2004 (Les Cahiers du
C.L.P.C.F. ; Hors-srie).
1
Les Cahiers du C.L.P.C.F. 13
Stphane Fefer
INTRODUCTION
Or, comme le constate lanalyse faite par le Service de la

Lecture publique, on voit que les bibliothques ont de grosses difficults atteindre les taux daccroissement requis
avec le budget dont elles disposent. Les difficults relles
auxquelles les bibliothques sont confrontes pour accrotre, amliorer, complter leurs collections les obligent de
tenir compte davantage du prix dachat que des besoins du
public et de la qualit des ouvrages acquis.
En 2002 la valeur des documents acquis dans les bibliothques slve 13.666.078 , soit en gros 9.500.000
pour les adultes et 4.000.000 pour la jeunesse, alors
que lon sait que prs de la moiti du public en Communaut franaise a moins de 18 ans. Cela soulve la question
de savoir sil faut porter un effort particulier laccroissement des collections jeunesse.
Au cours de cette journe, divers clairages nous aideront

faire le tour des diffrentes problmatiques lies la politique des acquisitions.
Dans un premier temps, M. Bertrand Calenge, conservateur gnral des bibliothques, responsable de lvaluation
prospective la Bibliothque municipale de Lyon,
voquera la complexit des collections, tant dans leurs
rapports au savoir que dans tous leurs rapports au public,
et sinterrogera sur ce quest une collection de qualit,
cest--dire une collection quilibre. Il voquera le
mystre de la collection, il multipliera les approches et
nous permettra de comprendre la politique dacquisition
plus comme une intention en projet que comme une
gestion normative.
2
INTRODUCTION
Ensuite, M. Henk Das, directeur gnral de NBD-Biblion

La Haye (Nederlandse bibliotheekdienst ou Service nerlandais des Bibliothques), voquera la manire dont la
politique des acquisitions est mene aux Pays-Bas partir
dun service centralis. Il exposera galement les missions
actuelles de NBD-Biblion et les diffrents services qui sont
offerts aux bibliothques nerlandaises.
Jol Mathot, directeur des Affaires gnrales de la Lecture et

du Livre de la Ville de Huy, ainsi que bibliothcaire dirigeant de la Bibliothque principale de cette ville, explicitera
les politiques dacquisition dans les bibliothques locales en
montrant la complexit lie ces questions partir des
pratiques concrtes, et des questions que se posent les
bibliothcaires.
Aprs la pause, MM. Fernand Valkenborgh et Christian

LHoest, respectivement charg de mission et bibliothcaire
au C.L.P.C.F., brosseront un tableau synthtique de la lgislation communautaire en matire dacquisitions concernant les bibliothques publiques et ils nous donneront les
rsultats de lenqute mene par le C.L.P.C.F. sur les politiques dacquisition dans le Rseau public de lecture en
Communaut franaise. Nous pourrons ainsi mieux connatre les pratiques relles des bibliothques en matire dacquisition. Le taux de rponses lenqute est extrmement
lev (133 rponses sur 178 questionnaires envoys).
Enfin, Fernand Valkenborgh, charg de mission au

C.L.P.C.F., nous livrera quelques conclusions lissue des
exposs que nous aurons entendus tout au long de la journe.
Je vous souhaite tous une bonne journe dcoute et de
rflexion.
Enfin, les procdures en matire dacquisition seront

voques par M. Michel Trousson, attach au Service de la
Promotion des Lettres du Ministre de la Communaut
franaise. En effet, une tude juridique a t commandite
par le Service gnral des Lettres et du Livre pour faire le
point sur la loi sur les marchs publics concernant le livre et
voir comment les achats chez les libraires peuvent tre
mieux pris en compte.
Bernard Laduron, administrateur dlgu dInterforum,
prsentera ensuite la Banque du livre, cre en 2002. On
verra comment ce nouvel outil peut tre aussi outil de
gestion pour les bibliothcaires.
Chantal Limauge, prsidente des Libraires francophones
de Belgique, expliquera les politiques dacquisition en librairie et mettra en vidence les points de convergence entre
librairies et bibliothques, ces deux acteurs de la chane du
livre.
Marie-Angle Dehaye, bibliothcaire en chef de la Bibliothque centrale, voquera les politiques dacquisition de la
Bibliothque centrale pour la Rgion de Bruxelles-Capitale en mettant en vidence le rle du catalogue collectif.
3
L A C O M P L E X I T D E S C O L L E C T I O N S E S T- E L L E S O L U B L E
DANS UNE POLITIQUE DACQUISITION ?
par Bertrand Calenge,
conservateur gnral des bibliothques, responsable gnral des bibliothques,
responsable de lvaluation prospective la Bibliothque municipale de Lyon
a tutelle dfinit dans son domaine de comptence une politique gnrale. Dans ce cadre, la
dfinition de la politique documentaire, dlgue au bibliothcaire, est prcise dans une
charte, valide par la tutelle. Le bibliothcaire en assure la
mise en uvre au quotidien dans le respect de ce code (de
dontologie) (code de dontologie de lABF, mars 2003).
Depuis une dizaine dannes, on assiste, au sein du monde

des bibliothques, au dveloppement de politiques documentaires. Cela sest accompagn dun travail approfondi de
formalisation des objectifs et des procdures : voir le site
Poldoc, avec multiplicit de chartes documentaires, de plans
de dveloppement des collections, de programmes chiffrs
et chancs, dindicateurs parfois trs sophistiqus.
Ces travaux ont eu lavantage de mobiliser les professionnels
autour de leurs collections et de leurs publics, de les encourager prendre de la distance par rapport au quotidien,
pour essayer de donner du sens leur action. Les travaux
des lves conservateurs de lEnssib sur ces questions de
politique documentaire, sur ces 10 dernires annes, sont
passs dun nombre infinitsimal (1 ou 2) prs de 30 - sur
96 - en 2004 !
Ce travail de prise de distance autant que de prise de conscience a mis en vidence le lien trs troit entre les collections et les publics, il a galement fait admettre le fait
quune collection, cest dabord des contenus : nous ne
grons pas seulement des documents mais aussi du savoir, et
plus encore des savoirs en action, des connaissances
Paradoxalement, cette prise de conscience distancie est
loin dclaircir le mystre des collections. Plus on creuse avec
des indicateurs, des outils, etc., plus la faon dont fonctionne la collection devient difficile comprendre. Do le
titre donn ma confrence : La complexit des collections est-elle soluble dans une politique dacquisition ? .
Si lobjectif dune politique documentaire est dagir sur la
population travers la collection, comment diable valuer
les consquences de cette action : la socit est-elle transforme par une politique documentaire ? Cela amne
une question encore plus fondamentale : avant tout
comment comprendre la faon dont la collection impacte
une population ? On sait que, par exemple, lajout dans
une bibliothque publique de milliers de documents scientifiques ne faonne pas mcaniquement une culture scientifique ; alors comment a marche ? Si le bibliothcaire
ignore tout des mcanismes dinteraction entre collection

et socit, comment peut-il esprer transformer la seconde en
travaillant sur la premire ? Et si cette question nest pas
rsolue, alors quel intrt construire une politique documentaire ?
Cest pourquoi je propose aujourdhui une mise en critique
(constructive !) non tant des outils dvelopps jusqu
prsent, que des prsupposs qui guident nos politiques
documentaires.
La question initiale de linterdisciplinarit

La plupart de nos outils de gestion des contenus sont
fonds sur une segmentation des contenus calque sur les
divisions disciplinaires du savoir. Voyez par exemple
Conspectus avec ses cartes comparatives de la situation de la
psychologie dans diverses bibliothques. Voyez la Dewey
avec son organisation univoque et linaire (larchitecture des
villes dans larchitecture, elle-mme dans lart). Cette
dmarche ne prend pas en compte laspect interdisciplinaire de nombreuses questions. Cela vaut pour les documents eux-mmes (jai voqu dans un article les difficults
classer - donc penser - des documents la frontire ou
plutt au recouvrement de plusieurs disciplines : la ville =
urbanisme, communications, sociologie, etc.), mais galement des courants de pense entiers (par exemple la sant,
avec mdecine, droit, conomie). On jongle donc, plus
ou moins habilement, pour intgrer ces documents et
problmatiques dans le cadre de la collection organise,
tout en sachant que cette intgration est dune part assez
rductrice, dautre part a un caractre quasi drogatoire
dans le systme de pense du savoir qui reste segmentation
trs calque sur les disciplines.
Or on sait trs bien quil est des collections dont loriginalit et le caractre intressant voire exceptionnel tient leur
capacit de construire une problmatique au carrefour de
plusieurs disciplines. Cest le cas dun bon nombre de
collections prives. Exemple de la collection de Bela Elek
(SICD Lyon). Libraire, migr de Hongrie la suite du
nazisme + ayant vcu durement lemprise sovitique. Sa
collection centre autour de lhistoire de lAllemagne +
philosophie allemande + art allemand entre-deux-guerres +
thories politiques, etc. Bref une collection pas du tout
4
LA
C O M P L E X I T D E S C O L L E C T I O N S E S T- E L L E S O LU B L E D A N S U N E P O L I T I Q U E D A C Q U I S I T I O N
Mais, dira-t-on, les collections publiques des bibliothques

sont fondamentalement diffrentes ! Si elles se fondent sur
les disciplines de type universitaire, on peut imaginer quune
valuation ou un objectif prenant pour base les disciplines
universitaires seront pertinents. Voire ! On sait que les
couvertures disciplinaires des collections publiques sont
trs orientes : le CADIST de thologie de Strasbourg
ne prtend lexcellence que pour les thologies protestante et partiellement catholique, le CADIST de physique
de Grenoble a sa plus grande pertinence en physique applique. Pourquoi ces inflchissements ? Il est vident que la
nature de la thologie enseigne Strasbourg ou les laboratoires de physique applique de Grenoble influencent le
point de vue que ces bibliothques peuvent avoir de disciplines apparemment nettes et prcises. Mais on pouvait
imaginer que dans un contexte moins marqu par la recherche, une bibliothque publique par exemple, une segmentation disciplinaire conserverait son efficacit. Une recherche conduite la Bibliothque municipale de Lyon montre
quel point cest une illusion. la BML, bibliothque de la
Part-Dieu, les collections sont organises et gres en dpartements thmatiques, Sciences et techniques, ou Socit (=
sciences sociales, politiques, conomiques et juridiques),
etc.
Analyse des collections de ces dpartements : Socit =
23.000 documents, dont individuellement 2.128 relvent
des arts, de la littrature ou des sciences ; de mme en
Sciences : 19.000 documents, dont 671 relvent de disciplines non scientifiques. Un sujet prcis comme la mdecine, en Sciences et Techniques, amne disposer de documents quand on lanalyse de prs, sur lconomie de la
sant (de lconomie !) ou sur la biothique (de la philosophie !) dans ce dpartement de Sciences. Pendant que
Christophe Licoppe
exceptionnelle ni dans chacune des disciplines ainsi rassembles, ni dans la raret des documents individuels, mais un
regard probablement unique sur une priode et ses implications. Cet exemple pourrait tre multipli linfini.
Chaque document, de peu de sens seul, prend sa dimension
dans le contexte du projet de la collection qui lenglobe et
du collectionneur qui faonne cette collection. On voit
quel point la question des disciplines pures cde le pas un
objet beaucoup plus original et surtout absolument spcifique, pour lequel les indicateurs habituellement utiliss
pour qualifier les collections sont plutt inoprants.
paralllement le dpartement Arts et loisirs propose, ct

des guides de voyage un guide mdical du voyageur !
Des erreurs ? non : une analyse fine montre que chaque
dpartement construit une sorte de point de vue sur le
savoir, certes partir de disciplines identifies, mais dont la
comprhension ncessite le recours des savoirs provenant
dautres disciplines. En fait les bibliothcaires, et le public
avec eux, construisent un objet-collection qui est un artefact
original, non une stricte reprsentation du savoir.
5
LA
La question du poids des acteurs

sur la ralit de la collection
Je dis et le public avec les bibliothcaires . Pourquoi et
comment ? Les historiens de la lecture ont montr que
ctait le lecteur et les communauts de lecteurs qui construisent la signification dun livre : un livre a les sens que lui
construisent les diffrents lecteurs, en fonction des individus, des pays et des poques ; un chercheur montrait que
lducation sentimentale de Flaubert, analys par des
tudiants en lettres, apparaissait en 1967 comme un roman
damour, et en 1969 donc aprs les vnements de mai
68 , comme un roman social ! Entre les deux le sens du livre
avait chang. En mme temps, cest grce sa situation
dans la bibliothque que ces mmes lecteurs en bibliothque construisent le sens dun livre : o est-il class, dans
quel contexte ? Le roman de Victor Hugo est-il class en R,
parmi les textes de loisir et de culture gnrale, ou en 800
avec les tudes et les ditions scolaires et universitaires ? Ce
livre lui-mme est-il propos dans une bibliothque universitaire ou dans une petite bibliothque de quartier ? En
fin de compte, il faut bien constater que (soyons provocants) Mein kampf na pas le mme sens la Bibliothque
de lUniversit de Bruxelles ou dans la bibliothque dune
municipalit dextrme droite Le contexte est absolument essentiel. Or si ce sont les lecteurs qui construisent le
sens de la collection en lappropriant dans ses multiples
contextes, il ne faut pas oublier que le bibliothcaire ne se
contente pas dacqurir un document et de le proposer :
son acquisition sinscrit dans un projet intellectuel, mme
inconscient ; son classement lassocie dautres titres ; sa
reliure mme dtermine un paratexte plein de signification La collection est donc bien uvre de bibliothcaires.
Du stock au bouquet daccs

Lintroduction du numrique amplifie le jeu dinteractions
et de contextes qui fonde la collection. Aujourdhui, les
collections au sens de stock patrimonial sassocient ces
collections virtuelles que reprsentent les ressources lectroniques et numriques. Impossible de se limiter au seul stock
matriel. Or que se passe-t-il lorsquil faut affronter le
numrique ? Le dveloppement des consortiums, la fluidit
des accs des documents lointains, pourraient laisser
penser qu la politique documentaire pourrait tre substi-
tue une politique strictement conomique : ngocier avec

le fournisseur daccs le plus riche les modalits daccs les
moins coteuses : le bibliothcaire grant la plomberie et
non plus le contenu des flux
En fait, il nen est rien :
Dune part la masse des ressources lectroniques ne

cre pas un contexte suffisant ; Lexis Nexis la Bibliothque municipale de Lyon : pas une bibliothque
universitaire dconomie-gestion, car pas le substrat de
comptences ni de collections matrielles rendant la
BM crdible ; de plus, contexte trs encyclopdique
et non universitaire spcialis ;
Dautre part cette masse mme ne constitue pas une
offre adapte. 50.000 titres de priodiques lectroniques, 15 millions de livres numriss par Google ? et
alors ? Le problme cest : la slection des 500 titres
utiles tel public, linterface daccs la plus utile tel
public. Le bibliothcaire travaille sur linterface, la slection, laccompagnement ;
Plus encore, la diversit des sources dinformation
conduit construire intellectuellement des collections
entirement indites, sous la forme de corpus recouvrant un vritable projet intellectuel. Cf. Gallica voyages
en Afrique dont voici la prsentation : 900 volumes
de textes, 30 titres de revues, 80 cartes venant des collections imprimes de la BnF, 20 heures denregistrements
sonores des fonds de la parole et du geste, et 6.500
photographies issues des fonds de la Socit de gographie .
On voit par ces diffrentes approches la particulire pertinence de la notion de politique documentaire, comme la
ralit concrte de lvolution de la notion de collection.
Une collection qui nest plus constitue dun stock de
supports, mais devient un bouquet daccs, bouquet dont le
bibliothcaire est le fleuriste !
Les limites des outils univoques

Pour aborder cette nouvelle collection, pour tenter de
mettre en uvre une politique documentaire (fixer des
objectifs de collection en vue de rendre cette dernire mieux
adapte aux publics viss), nous disposons, comme je lai
6
LA
dit, doutils concrets, essentiellement quantitatifs, qui visent

nous donner une matrise des collections. Jai personnellement contribu les rendre familiers et les dvelopper.
Constat dun problme de rvrence excessive envers ces
outils, vision trop mcaniste ne tenant pas compte des questions si importantes de contextes que jvoquais. Au risque
de dsesprer les bibliothcaires, il nous faut souligner la
faiblesse du nombre d outils construits sur des indicateurs,
et ce pour plusieurs raisons :
Les mesures relatives aux contenus documentaires (ou aux
savoirs si lon prfre) et aux publics ne rendent que trs
partiellement compte de la ralit. Deux exemples :
Le facteur dimpact de lISI sappuie essentiellement
sur la production anglophone, et nglige pour lessentiel
les autres langues notamment europennes : non seulement lusage de cet indicateur est donc difficile en
Europe, mais encore, on peut sinterroger sur la rigueur
intellectuelle de lindicateur lui-mme ; en outre, on a
pu constater que certains titres emblmatiques de priodiques scientifiques taient relativement peu cits en
tant que tels, mais faisaient videmment partie dun
noyau jug par les enseignants indispensable leurs
consultations, sans considration de mesure des citations ;
Les insuffisances des indicateurs dusage : les sociologues ont renonc depuis belle lurette construire une
modlisation des pratiques culturelles : on connat le
clbre exemple du test de frustration de Saracevik,
qui tablit linsatisfaction probable des utilisateurs en
soustrayant dune liste de titres prcis ceux qui sont
absents des catalogues, en prt, en rangement, en
reliure, etc. ; or la ralit des pratiques montre que,
dans un trs grand nombre de cas, les usagers trouvent
leur satisfaction en drivant leur demande initiale
vers des titres similaires voire assez diffrents ! La
demande se prte mal la quantification documentaire stricte.
Les modles labors supposent dune part une prvisibilit des mcanismes envisags, dautre part une objectivit
absolue des acteurs. Or la bibliothconomie reste un art
plus quune technique. Prenons encore deux exemples :
Le systme Conspectus, qui veut comparer par des indicateurs formels les niveaux de dveloppement dun
ensemble de bibliothques, a t analys au Canada

dans ses rsultats en ce qui concerne la psychologie,
conclut un problme majeur de gestion par les acteurs :
en fait, les niveaux dclars sont dfinis en interne,
non par rapport une couverture documentaire nationale mais par rapport lintensit relative du sujet dans
la collection ou dans les acquisitions locales (par exemple, lUniversit de Waterloo se dclare de niveau 4
quand lUniversit de Toronto se dclare de niveau 2
tout en achetant deux fois plus de documents !) ;
Les insuffisances de l outsourcing ou extermination des
acquisitions, fonde sur la formalisation prvisionnelle
de critres trs prcis fournis un prestataire en vue
dalimenter une collection ; lchec relatif de lexprience conduite, par exemple dans les bibliothques
publiques de Hawa sexplique par cette insuffisance
des critres purement rationnels ; la rigueur de la
modlisation prvisionnelle des acquisitions exclut, lorsquelle est pousse lextrme, la ncessaire ractivit
devant les pratiques, demandes ou besoins variables de
publics locaux ; un fournisseur loign ( Boston dans
le cas du prestataire des bibliothques de Hawa) ne
peut disposer de la capacit dadaptation fine aux variations locales, pas plus quune modlisation ne peut rellement en rendre compte.
Enfin, dcomposer le systme de la collection en action au

moyen de mesures partielles, mme nombreuses, ne rend
pas compte de la complexit infinie des interactions au
sein du systme collection, et de celles-ci avec lenvironnement des publics et de la socit. Deux derniers exemples :
Le raisonnement conomique pouss son extrme en
matire dacquisition de priodiques, visant ne poursuivre labonnement que des seuls titres jugs rentables
, aboutit paradoxalement faire abandonner la bibliothque par ses usagers, comme lont constat plusieurs
bibliothques nord-amricaines : la collection forme
un ensemble stimulant par sa diversit, au-del de
lusage prcis constat ;
Ren Deriez, sur loffre documentaire des bibliothques
publiques : partir du constat dun faible nombre de
prts des ouvrages documentaires ( non-fiction ) pour
en baisser drastiquement le nombre au profit des
romans (au succs avr) aboutit faire baisser le
7
Stphane Fefer
LA
nombre de prts de romans ! Comme si lusager stait

construit une image symbolique de la bibliothque
source de savoirs universels, image positive ncessaire
sa frquentation indpendamment de ses pratiques
relles demprunt.
Bref on voit quel point la collection ne se laisse pas rduire
exclusivement des indicateurs mme sophistiqus. Cest
un objet qui ncessite, pour sa comprhension comme pour
sa gestion, un panel dapproches plus diversifies, plus
complexes.
Comment penser la collection ?

La collection prive est le reflet de son possesseur.
Comment la collection publique est-elle construite comme
un reflet de la collectivit ? Les bibliothcaires construisent la collection comme des tisserands laborent une
tapisserie complexe. La collectivit (le public) constitue
les fils de chane , support du tissage ; les documents et
accs documentaires constituent les fils de trame , entrelacs aux fils de chane pour constituer le dessin de la
collection. Les bibliothcaires accomplissent un lent travail
collectif dentrelacement en profondeur, dfaisant un fil ici,
en retissant dautres l. Cette fabrication de tapisserie est
un art qui stablit partir de tensions complexes et simultanes :
Tension entre le tissage de chaque fil (individus

autonomes comme documents manipulables ) et la
ncessaire prise de distance pour considrer llaboration
du dessin gnral (la collection, et larbre de
connaissances dvelopp par la population) ;
Paralllement, tension entre le travail de chaque tisseur
(bibliothcaire) et la coordination dun travail collectif autour dun patron (objectif ) commun ;
Tension entre la trame apparente (actuelle) et la gnalogie croise des strates croises de la collection constitue et de lhistoire de la collectivit ;
Tension entre luniversalit des fils de trame (les
diffrentes formes du savoir) et la contextualisation
8
LA
spcifique des fils de chane (la collectivit particulire et les groupes et personnes qui la constituent) ;
Tension entre le rve dun dessin idal (tant sur le
plan du savoir que dune collectivit connaissante) et la
disponibilit des fils de trame (les documents et
accs) et des tisseurs (les bibliothcaires) ;
Tension entre lapparente autonomie des diffrents
fils (la rencontre entre chaque personne et chaque
document o laccs est autonome) et le geste du
tisseur (accompagnement de la personne, mise en
scne, facilitation des accs).
La collection : un systme complexe ouvert

On voit que la collection nexiste que vivante, et partir de
ce constat, il faut remarquer quil y a de multiples interactions entre documents, utilisateurs, bibliothcaires,
contexte Chaque acte du bibliothcaire conduit des
jeux de rtroactions en cascade. Nous sommes face un
systme complexe ouvert, pour reprendre un concept dEdgar
Morin. Et face un systme complexe, il est illusoire desprer le rduire quelques interactions simples. Faut-il
dsesprer pour autant ? Sans doute pas, parce quil ne
sagit pas ici seulement de comprhension de mcanismes,
danalyse dun objet extrieur. Les bibliothcaires essayent
de comprendre la collection en mme temps quils agissent dessus. Sujets agissants, ils peuvent influencer le cours
des choses. Jaime citer cette phrase de Ross Atkinson en
rponse ceux qui doutent de la possibilit de dfinir rellement une politique documentaire cause de cette
complexit mme : Ce pourrait tre une objection valable, si le dveloppement des collections tait une action
qui ne se produisait quune seule fois, et si les individus
responsables des politiques taient diffrents de ceux engags dans laction. Puisquen fait le dveloppement des collections est une activit continue, et puisque ceux dentre nous
qui pratiquent les acquisitions sont souvent ceux qui construisent galement des politiques, il nest pas invraisemblable quil y ait une sorte dinfluence circulaire : nos politiques ne peuvent pas dcrire ou expliquer comment nous
avons rellement pratiqu des slections dans le pass, mais
elles peuvent bien conditionner la faon dont nous comprenons lacte de slection, et, partant, comment nous allons
slectionner dans lavenir. La vie imite lart. Le seul moyen,
sans doute, de comprendre la collection, est dagir sur elle,

comme le seul moyen de comprendre la pdagogie est
dduquer des jeunes enfants.
Que faire ?
On peut se sentir dpass par ce foisonnement, et vouloir
renoncer tous les outils mis en place. Je ne plaide pas
pour cela : jaffirme lutilit des indicateurs, mais seulement comme repres fragmentaires, lments daccompagnement, signaux dun travail plus profond. Dj, les indicateurs actuels sont encore bien frustes ; il faut continuer
den inventer de nouveaux, peut-tre plus informels ou
plus intellectuels . Mais il faut surtout oser aborder la
complexit avec toutes les armes, hors mesures et indicateurs. Je pense par exemple au travail de Valrie Travier
qui, ayant proposer la refondation de la Bibliothque
centrale de lUniversit de Lyon, bibliothque qui avait
brl en juin 1999, est partie la rencontre des chercheurs,
a pos leurs axes de recherche, pos les sources ncessaires
ces travaux, tudi la ralit de la carte documentaire lyonnaise pour construire le programme : et cest seulement
une fois le programme et les grands axes construits quelle a
propos quelques indicateurs quantitatifs comme instruments de suivi et points de repre On comprend ainsi
que la politique documentaire existe comme un projet
continu, toujours inachev, de comprhension active de la
collection et de son rapport une socit donne (une ville
ou une universit particulire), et non une gestion normative (mme si videmment il y a actes de gestion encadre
ncessaires !) ventuellement dclinable en nimporte quel
lieu. Dans ces conditions, il est ncessaire de toujours
remettre en question sa propre dmarche ; se regarder agissant, de fonctionner aussi dans un processus actif de remise
en question. Bien sr poursuivre avec opinitret la construction dindicateurs, fixer des objectifs, PDC mais
toujours poser en parallle la question de la gnalogie de la
collection, dun regard transversal et ractif sur les contrlabilits cres, en relation avec les publics ; conduire,
toujours en parallle, la constitution dinterfaces, itinraires,
adapts aux publics locaux ; et savoir, enfin, que cest ncessairement inachev (incomplet et sans fin) Cest bien
sr complexe, mais le complexe nest pas limpossible, au
contraire.
9
LE SOUTIEN BIBLIOTHCAIRE
NBD-BIBLION
AU N I V E AU N AT I O N A L
par Henk Das,

directeur du Nederlandse Bibliotheekdienst
esdames et Messieurs,
Chers collgues,
Historique du Nederlandse Bibliotheekdienst, connu

aux Pays-Bas sous le sigle NBD, soit le Service
nerlandais des Bibliothques
En premier lieu, je vous prsente mes excuses pour le fait

que je madresse vous en nerlandais, mon franais scolaire
est en effet insuffisant.
Tout dabord, lexplication du nom.

Le nom de notre entreprise a un caractre composite, parce
quelle est le produit dune fusion rcente.
En deuxime lieu, cest pour moi un honneur et un plaisir

de pouvoir me trouver ici devant vous. Hlas, nous communiquons trop peu par-del les frontires; cela nous permettrait pourtant dutiliser les connaissances des uns et des
autres. Et quil ny ait pas de malentendu, a vaut dans les
deux sens. Je me sens donc trs honor de pouvoir venir
parler ici des bibliothques aux Pays-Bas.
Je vais vous raconter lhistoire de ces deux secteurs de lentreprise.
Et je suis fier de pouvoir vous parler de lentreprise de services et de soutien logistique et technique (facilitair bedrijf)
dont jai la direction quotidienne. Je vais donc vous parler
aujourdhui du NBD-Biblion. Je vais le faire laide de
quelques fiches de synthse grce un montage Powerpoint et dun film de courte dure prsentant notre entreprise.
Ensuite, je vais analyser lvolution rcente des bibliothques publiques aux Pays-Bas ainsi que lvolution de
notre entreprise, car, bien entendu, nous suivons les volutions du monde des bibliothques.
Ensuite, je parlerai de lextension du produit, puis des dveloppements dans le secteur de la logistique.
Et pour terminer, jexaminerai les perspectives davenir des
bibliothques publiques aux Pays-Bas.
(Le montage prsente une dia des btiments du NBD-Biblion)
La photographie que vous pouvez voir sur lcran vous
donne une bonne ide de ce quest la moiti de notre entreprise. Dun ct de la rue, vous avez un grand hall de
production qui contient une section de reliure, o chaque
anne, on relie environ 3 millions dexemplaires douvrages
imprims.
1) En premier lieu, le Nederlandse Bibliotheekdienst (Service

nerlandais des Bibliothques), fut cr en 1973 et il est le
produit du secteur des bibliothques lui-mme.
Un groupe de travail, la Commission du planning bibliographique, a t constitu et a ralis que la moiti des bibliothques des Pays-Bas fonctionnaient de la mme manire,
et quil y avait moyen de mettre en place une gestion plus
efficace et meilleur prix en la centralisant.
Nous noublions pas que nous sommes, nous aux Pays-Bas,
un pays dorganismes commerciaux, clbre historiquement
dans le secteur marchand !
Bien sr, ma mission de manager de cette entreprise ne
consiste pas maximaliser le profit mais ajouter le plus de
valeur ajoute possible notre secteur des bibliothques.
Nous travaillons donc selon le principe dune organisation
sans but lucratif, cest--dire dune fondation , en nerlandais stichting .
Lorsque notre entreprise a t cre, ce ne fut pas la fte
pour les libraires, car de nombreuses bibliothques locales
taient approvisionnes par les libraires locaux. Lorsque
nous sommes arrivs, ceux-ci ont perdu une partie apprciable de leurs revenus. Pour rsoudre le problme, une
convention a t conclue entre les diffrents secteurs du
livre, dont les libraires, qui se sont dclars daccord sur le
but de notre entreprise. Laccord tait fond sur la base
dun rglement relatif aux commissions.
Ainsi, chaque anne, nous versons de largent une fondation, dont le rle est dassurer la promotion du livre, ce qui
est bon la fois pour les bibliothques et pour les libraires.
10
S O U T I E N B I B L I O T H C A I R E AU N I V E AU N AT I O N A L
: NBD-BIBLION
Cline lambiotte
LE
Comment se partagent les parts de proprit de

notre entreprise ?
2) Lautre composante est Biblion. lorigine, elle faisait

partie de lAssociation des bibliothques publiques.
50 % des actions sont entre les mains des bibliothques ;

25 % sont entre les mains des libraires ;
25 % sont entre les mains des diteurs.
Elle dpendait du Nederlandse Bibliotheek en Lectuur

Centrum, NBLC, soit littralement Centre nerlandais daide
aux bibliothques et la lecture.
Nous ne sommes donc pas une entreprise pour les bibliothques, mais une entreprise des bibliothques.
En 1995, le NBLC a t scind en deux parties :
Nous avons t une fondation au sein du Service des bibliothques, mais depuis le 31 janvier 2002, nous sommes
devenus une socit prive (bv = besloten vennootschap). En
Belgique, une bvba besloten vennootschap met beperkte
aansprakelijkheid est une socit prive [= limite un
nombre rduit dassocis] responsabilit limite.
1. Une association qui sadresse aux pouvoirs publics pour

organiser la priorit et la loyaliteit ;
2. Une association qui soccupe de la production de services destination des bibliothques dans un contexte
commercial.
11
LE
: NBD-BIBLION
cet effet, en 1998, a t cr Biblion bv (sprl) , qui,

pendant une courte priode, a prest ses services dans un
contexte commercial. Ctait le sommet de la vague Internet, lorsque les donnes relatives aux bibliothques taient
trs intressantes pour les entreprises.
En 2002 :
Installation dun nouveau directeur et dun nouveau

comit de direction ;
Je suis entr comme nouveau directeur. Je pouvais ce
moment-l effectuer toutes sortes de changements selon
lavis remis par le bureau de gestion. Toutefois, je nai
pas pris de grandes mesures, car linstitution tait bien
organise ;
Hbergement centralis dans les mmes locaux ;

Lun des problmes tait le fait que les deux organismes
NBD et Biblion taient tablis des adresses diffrentes
et avaient leur personnel propre. Ainsi, Biblion comptait 90 collaborateurs, et les deux autres entreprises,
environ 180 collaborateurs.
Une entreprise, AND, a alors rachet les actions de Biblion.

Mais cette priode de la vague Internet est rvolue. Lentreprise AND a mal tourn. Et les actions de Biblion ont t
remises sur le march.
Le monde des bibliothques tait devenu plus sage ce
moment et lon a alors dcid, via le Service des Bibliothques, de rcuprer et retravailler ces donnes au sein du
secteur public.
Les forces runies partir de 2001
O cette nouvelle entreprise devait-elle stablir? Avec la

fusion, il y avait naturellement danciens sentiments
dappartenance qui subsistaient et il a donc fallu oprer
avec des arguments et canaliser les sentiments.
En 2001 :
Le NBD / Nederlandse Bibliotheekdienst reprend les

parts de Biblion ;
Un Bureau consultatif remet des avis sur la structure de
gestion souhaite ;
Lon dfinit une mission conjointe.
NBD a repris des actions de Biblion. Des membres du

personnel de Biblion taient irrits dtre absorbs.
Ce ntait pas simple de trouver un lieu dhbergement.
Fallait-il supprimer les deux services daide aux bibliothques et en crer un nouveau ?
Nous avons finalement dcid dhberger Biblion au
sein du NBD.
Cette mission est double, en voici rsums les aspects

importants :
-
Pour laspect secteur non marchand (nonprofit) :

procurer aux bibliothques des produits et des services
de haute valeur qualitative dans les domaines des
mdias, de linformation et de la logistique. Nous ne le
faisions pas jadis. Bien, maintenant, jy reviendrai ;
Pour les aspects conomie et innovations technologiques : notre ambition est aussi dtre la
meilleure entreprise au niveau de linnovation, tout en
pratiquant des prix aussi bas que possible jinsiste sur
ce point : des prix aussi bas que possible -, pour la
fourniture de produits et de services ayant la plus haute
valeur ajoute possible pour nos clients, et donc principalement pour les bibliothques.
Lintgration des deux organisations et lachvement de

leur fusion juridique ;
Lintgration des deux services sest faite en 2002.
Processus compliqu, parce que lun et lautre avaient
des plates-formes dautomatisation diffrentes, leur
propre administration pour les commandes, et parfois
mme, pour les mmes produits des numros de
commande diffrents ! Nous avons russi rgler ces
problmes.
En 2003 :
La fusion juridique sest opre au cours de lanne 2003, et
l aussi, lopration ne fut pas simple ! On partait en effet de
12
LE
: NBD-BIBLION
deux socits statut de bv (besloten vennootschap), cest-dire de sprl (socit de personnes responsabilit limite).
Pour crer une seule bv , on a toute une srie de constructions. Et ce fut l aussi un processus trs compliqu, qui
a t cltur en 2003.
Lentreprise NBD-Biblion en chiffres

280 personnes travaillent actuellement dans notre entreprise
et nous avons 249 quivalents temps plein. Le chiffre daffaires total de 2004 slve environ 52 millions deuros. La
plus grande part provient de la vente de livres (nous avons
vendu plus de 2,6 millions de livres). Quant aux autres
catgories, elles sont marginales par rapport aux livres. Le
domaine de laudiovisuel connat une forte chute en ce qui
concerne les CD et CD-ROM, mais enregistre une forte
hausse du ct des DVD.
Les chiffres de ventes de produits - en units - stablissent
comme suit (anne 2004) :
nombre de livres :
2.607.526 units
de CD :
88.833
de partitions musicales :
13.222
de vidogrammes :
24.031
de CD-ROM et DVD :
91.435
Notre activit nous permet de gagner de largent grce

trois grands moteurs :
1. Le premier est celui de la production et de la logistique. Il sagit de la partie reliure, qui voit passer chaque
anne quelque 2,6 millions de livres. Ce qui signifie un
total de 50.000 livres par semaine. Certaines ditions
sont destines au commerce et dautres sont livres
directement aux bibliothques ;
2. Les autres mdias contribuent galement notre succs :
laudiovisuel et les informations mdiatiques (des
donnes bibliographiques sont fournies aux bibliothques, des descriptions sont faites des mdias).
Quelque 800 personnes dans le pays font la critique de
livres pour que les bibliothcaires puissent ensuite faire
leur choix ;
Christophe Licoppe
Le schma organisationnel :
3. Nous possdons galement une maison ddition. Nous

publions surtout des ouvrages relatifs certains domaines, mais nous ditons galement des livres qui nattirent
pas les diteurs commerciaux, cest le cas par exemple des
romans pour la jeunesse (ditions petits tirages).
En outre, nous possdons un dpartement de dveloppement des produits, un autre dautomatisation, un dpartement qui soccupe des finances, du personnel, du marketing.
13
LE
: NBD-BIBLION
La rnovation des bibliothques et la restructuration

des tches bibliothconomiques impulses par la
diffusion gnralise des nouvelles technologies
Les dernires avances technologiques
La technologie devient un moteur pour la rnovation des
bibliothques. Et lune des toutes rcentes avances est
certainement lintroduction de la puce lectronique.
Cette technologie peut jouer un rle important sur deux
points dactualit aux Pays-Bas :
devenir une version miniaturise de loffre centrale mais

doit tre complmentaire.
70 annes se sont coules entre ces deux notes et de
nombreuses discussions ont eu lieu entre-temps. Le fait
est que les nouvelles technologies permettent aujourdhui
dappliquer les principes qui ont t dcrits il y a 70 ans,
cest--dire construire des fonds de collections de faon
complmentaire, tout possder au sein dun rseau et
non plus au sein dune mme bibliothque, et pouvoir
dplacer les documents prts grce au prt interbibliothques.
La technologie en tant que moteur
1) La restructuration du fonctionnement des bibliothques

ou la fin des petites implantations.
Est-il ncessaire de possder dans chaque localit des bibliothques indpendantes, subventionnes par des commues
indpendantes ? Est-ce efficace ? Il y a beaucoup faire.
Les gens dsirent rester indpendants et ne souhaitent pas
travailler en grandes collectivits. Les opposants se demandent pourquoi il est question de structure et non de
contenu. Puisquil sagit avant tout de savoir qui va travailler
avec qui. Je pense que cest un faux sentiment. Les petites
units ne pourront plus assumer les enjeux de demain. Elles
ne pourront plus assurer la connectivit ncessaire pour
bien aider le client, pour trouver une connexion Internet.
Cette discussion a engag le dbat sur la structure et la
technologie en a t ici le moteur principal ;
2) La slection du matriel aux Pays-Bas.
De nombreuses critiques se sont fait jour propos des
bibliothques. Celles-ci ont tendance devenir des Macbibliothques (ou bibliothques MacDonald ). Elles
deviennent plus populaires. Et cette discussion ne date pas
dhier.
Il y a environ 70 ans, une note a t publie aux Pays-Bas :
Passanten en Constanten (Passantes et Constantes). Cette
note dcrivait ce quune bibliothque devait possder et ce
quelle ne devait pas possder. Que faut-il avoir au sein
dun rseau dtermin ?
Cette note a suscit de nombreux dbats.
70 ans plus tard, la Bibliothque dAmsterdam a publi
Een hele wereld aan de Amstel (Tout un monde lAmstel). Il
sagissait ici dune note qui traitait du fait quon tombait
dans un systme dimbrication : une filiale ne doit pas
Faciliter laccessibilit des documents est la principale raison

dtre dune institution telle que la bibliothque. Ce facteur
daccessibilit dpend aujourdhui de la technologie et non
plus de certaines considrations dcoulant de lapprciation personnelle, de points de vue individuels ou de notes
de service.
La RFID ou Radio Frequency Identification
Lidentification par radio-frquences est un outil qui est
apparu dans le milieu de lagriculture. Rappelez-vous les
fameux labels jaunes, laide desquels on pouvait identifier
un objet en tablissant son origine par le principe de la
traabilit. Et pour les bibliothques, la traabilit est
primordiale.
Ce label a t une excellente publicit car nous avons t la
premire entreprise aux Pays-Bas introduire des labels
pour tracer un objet.
Limage des bibliothques nen a t que meilleure car, aux
Pays-Bas, la bibliothque est encore toujours perue comme
une institution matrielle.
Mais pourquoi avons-nous fait cela ? Nous avions les codesbarres bass sur la technologie lectromagntique. Ltiquetage laide de ce label cotait 5 eurocents alors que le
label RFID cotait encore 1 ? il y a quatre ans.
Mais grce au label RFID, il est possible deffectuer
plusieurs oprations en mme temps et dy rattacher un
important plan marketing. Un des inconvnients de ce
systme est quil est coteux. Il prsente cependant toute
une srie davantages : il ne faut pas modifier la configuration de la bibliothque, il ne faut pas consulter le catalogue,
14
LE
il est assez simple de rajouter quelque chose. Cest une

application trs simple.
En 1999, dnormes files dattente se formaient aux portes
des bibliothques. Pour remdier ce phnomne dengorgement, cette technologie base de puces a t cre en
partenariat avec la socit Philips, et ce pour des raisons
purement logistiques. Nous avons appliqu cette technologie Eindhoven et ce fut un succs norme. En un mois,
95% des visiteurs parvenaient se dbrouiller seuls, sans
laide de membres du personnel de la bibliothque.
Par la suite, je suis devenu directeur de NBD-Biblion et jai
rendu cette technologie RFID accessible aux bibliothques.
Nous avions la possibilit dacqurir un tel tiquetage et de
le mettre disposition des bibliothques un prix trs bas,
soit 75.000 labels 40 eurocents. En adoptant ces labels,
nous avons pu en retirer tous les avantages et dvelopper un
standard.
Il est trs important pour une entreprise de disposer dun
march standardis uniforme. Car sans la standardisation,
une bibliothque peut utiliser un certain label et une autre
bibliothque un autre label, et ainsi de suite Et si diffrents flux logistiques se crent, cela cote de largent. Et la
standardisation nous rapporte de largent.
Avoir un label est donc synonyme de standardisation dans
une organisation et procure des avantages logistiques.
Il existe aux Pays-Bas une entreprise capable de raliser un
tel tiquetage lectronique standardis sans obtenir de
mauvais chiffres de rendement, et cest une entreprise non
marchande faisant partie du monde de la bibliothque. Et
cest de notre entreprise quil sagit. Depuis le 1er avril 2005,
lensemble de la production des ouvrages que nous quipons est labellis. Une dizaine de bibliothques sont dj
entirement passes au systme RFID et dautres sont en
train de le faire (cest le cas dUtrecht, dAmsterdam). Il
est ainsi prvu que dans cinq ans, toutes les bibliothques
des Pays-Bas seront quipes du systme RFID.
Dun point de vue logistique, nous concevons des machines
qui permettent de relabelliser une collection (de livres
usags). Nous tiquetons donc avec des machines que nous
avons conues nous-mmes.
: NBD-BIBLION
Voici par exemple un label (visible sur lcran), que nous

imprimons la demande des bibliothques.
En fait, rien ne doit tre visible extrieurement par le public,
puisque tout peut tre lu par la machine.
Nous avons aussi conu des tiqueteuses de labels.
Ce systme permet une identification exceptionnelle : lon
peut facilement grer un rayon, voir rapidement si un livre
est en place, et lon possde un assistant de bibliothque
numrique qui permet de contrler lordre des armoires,
grer la collection, choisir des livres pour une exposition
Cest un outil multitches.
Un lment logistique important pour la gestion du personnel est le gain de temps. Ce systme permet en effet de
raccourcir les cycles de travail et de faire revenir le personnel
plusieurs reprises, pour de plus courtes dures, afin douvrir les bibliothques plus longtemps.
Il existe un prototype de machine de triage Amsterdam.
Celui-ci permet de trier parmi 48 catgories, de rechercher
650 sujets par heure. Ce prototype est un systme hybride
qui fonctionne la fois sur le code-barre et sur la technologie RFID.
Pour ce qui est de lavenir, nous aspirons la continuit. La
fusion a entran une certaine synergie, une rduction des
cots (8%) et des prix des produits (triple rduction de
1,50 ). Tout cela grce lagrandissement de lchelle.
Nous en sommes trs fiers.
Mais nous esprons encore nous agrandir car nous possdons actuellement 90% des bibliothques nerlandaises
comme clients et nous atteindrons les 100% demain.
Il est cet gard trs important de grer les cots.
Un Gentlemens agreement
Il sagit dune convention qui a jet les bases de lentreprise.
Cette convention prvoit de verser des commissions annuelles aux librairies. Mais cette convention est fortement critique car, dans lUnion europenne, il est interdit de sceller
des alliances au sein dune branche. Et nous ne pouvons
normalement pas verser de commissions la branche des
librairies car elles font partie de notre administration.
15
: NBD-BIBLION
Cline lambiotte
LE
Je suis libre de choisir qui je verse des commissions et je

prfre en verser aux bibliothques quaux librairies. La
rglementation sur les commissions va progressivement
perdre de limportance.
Linnovation continue,
un principe que nous appliquons chaque jour
Une chose trs importante est de continuer dinnover.
En janvier, nous introduisons une carte nationale dusager
de bibliothque. Aux Pays-Bas, chaque bibliothque possde
un systme local de carte, appliquant des tarifs diffrents.
Nous voulons tablir une carte nationale base sur la tech-
nologie puces. Cette anne, les bibliothques seront tant

au niveau des mdias quau niveau de ladhsion bases sur
la technologie RFID. Il sagit ici dun grand pas en avant.
Car les bibliothques de demain seront des btiments intelligents, pourvus dantennes et de nouvelles technologies, des
bibliothques o les livres seront reconnus automatiquement par des machines, et donc remis ds que vous franchirez lentre du btiment et o le prt prendra cours ds
votre sortie du btiment. Mais aujourdhui, le prt nest
pas forcment li la sortie du btiment. Nous travaillons
en ce moment llaboration dinstruments permettant
toutes sortes de dmarches qui ne sont plus lies la bibliothque. Vous pourrez galement rserver un livre depuis
lextrieur de la bibliothque, grce votre carte puces.
16
LE
La technologie base de puces lectroniques et le

principe du respect de la vie prive
Pour terminer, je vous parlerai encore du respect de la vie
prive. Il existe aux Pays-Bas une organisation qui se
nomme Bits of freedom . Cette organisation soccupe
des dangers des cartes puces dans le domaine du respect de
la vie prive. Elle a rcemment voqu le cas aux tatsUnis dun homme qui voulait quiper largent avec des
puces. Et le danger existe que des voleurs puissent utiliser
un pistolet laser pour lire si vous avez remis suffisamment dargent quelquun.
Ce type de problme doit donc encore tre rsolu, mais jai
de grands espoirs de solutions pour le futur.
Nous allons vers un tout autre modle de bibliothque que
celui que nous avons connu traditionnellement jusquici !
Je vous remercie pour votre attention et je vous invite
venir visiter notre entreprise consacre tout entire au
service des bibliothques.
Questions poses par le public

et rponses donnes par le confrencier
1) Quel est le mode de fonctionnement du service des acquisitions douvrages ? Et comment se fait la slection ?
Nous fournissons tous les livres qui paraissent sur le
march nerlandais. Nous en produisons galement
une description bibliographique. Louvrage nest pas
pour autant livr la bibliothque. Nous recevons deux
exemplaires des diteurs titre de specimens. Nous en
faisons ensuite une description et une critique.
Ensuite, les bibliothques commandent ce matriel.
Comment oprons-nous ? Nous confectionnons par
ailleurs des paquets standards . Les bibliothques
nous laissent faire la slection leur place et nous nous
basons sur des profils de slection. Les profils de slection sont fonds sur les prfrences communiques par
les bibliothques en dbut danne (par exemple un
type de livre dans le domaine de linformatique), sur
leurs prcdentes commandes et sur le stock quelles
possdent au moment envisag.
Nous veillons toujours effectuer les fournitures en
: NBD-BIBLION
fonction du client, en loccurrence en fonction des

besoins rels des bibliothques.
2) En ce qui concerne la base de donnes tablie par NBDBiblion, la Belgique peut-elle avoir accs celle-ci et
quen est-il de ldition belge (francophone ou nerlandophone) ? Existe-t-il galement des ditions dans dautres langues que le nerlandais reprises dans cette base de
donnes ?
Les bases de donnes contiennent des informations sur
des livres mais galement des extraits et des critiques de
livres depuis 1900. Tous ces ouvrages se rapportent
cependant la littrature de langue nerlandaise. Nous
fournissons aux bibliothques flamandes les bases de
donnes que nous fournissons galement chaque
bibliothque nerlandaise.
Aux Pays-Bas, nous avons conclu une convention avec
la Vereniging van Openbare bibliotheken (Association des bibliothques publiques) et nous avons
convenu que pour 9,50 eurocents par habitant, chaque
habitant pourrait utiliser nos bases de donnes destines
au public. Nous avons galement conclu cette convention avec les bibliothques flamandes, mais il sagit de
livres en langue nerlandaise. Nous avons des livres en
allemand, en anglais ou en franais, mais leur nombre
est beaucoup moins important. Nous fournissons des
services aux bibliothques franaises en matire de
reliure, et nous produisons des fiches-rsums. Mais
vous pouvez vous-mmes introduire des donnes.
3) En ce qui concerne le transfert du chiffre daffaires vers
Biblion, quel en a t limpact rel pour les libraires ?
Avant, les librairies enregistraient des pertes parce quelles passaient commande auprs de NBD-Biblion. Une
convention a t signe selon laquelle la centrale des
bibliothques pouvait effectuer des livraisons et offrir
une rduction de 23% par livre, mais elle devait rtrocder 12,5% aux librairies. Les librairies recevaient donc
12,5% de commissions parce quelles ne fournissaient
plus de services. Ce systme a fonctionn une trentaine
dannes jusquil y a peu. La commission est passe
9,9%, puis 7,3% et elle continue de baisser.
La base lgale a disparu cause de la rglementation
europenne. Cest prsent interdit.
Actuellement, largent nest plus donn la librairie
17
LE
: NBD-BIBLION
Cline Lambiotte
fois que lditeur proposait un livre et le moment o la

bibliothque recevait ce livre. La fusion a permis de
rduire par 3 fois le prix, mais galement de rduire le
temps du parcours de livraison. Aujourdhui, cela prend
de 9 10 semaines. Nous esprons encore en gagner
deux. Mais avec 2,6 millions de livres, il est normal
que ce soit un peu plus long que chez notre concurrent
qui en traite 300.000 par an (et livre dans un dlai de 6
semaines).
La qualit du service nest pas seulement dtermine par
le prix mais galement par lactualit des ouvrages
proposs.
mais une association dont le but est de promouvoir le

livre. Cest une bonne chose pour les bibliothques et
pour les librairies.
Tout cela fait quil nexiste plus dadresses de livraison
(librairies locales). Les livres ne sont donc plus apports
la bibliothque et cest gnant pour nous car les libraires connaissaient les heures douverture de la bibliothque locale. Nous travaillons donc via le distributeur
national (la maison centrale du livre). Et les bibliothques sont plus souvent fermes quouvertes. Cest
donc dommage.
4) Quel laps de temps scoule entre la publication des rfrences bibliographiques et la mise disposition des
ouvrages dans les bibliothques ?
Beaucoup trop de temps scoule entre ces deux tapes.
Il y a trois ans, il fallait 12 semaines entre la premire
5) Comment le budget de linstitution NBD-Biblion est-il

financ ?
NBD-Biblion fait partie de la bibliothque et travaille
pour elle. Mes clients font partie de ladministration. Et
selon les clients, il ne faut pas beaucoup dargent. Mais
tout largent que nous percevons annuellement provient
des bibliothques. Nous ne sommes pas subventionns, mais les 54 millions de chiffre daffaires annuels et
tout largent peru provient des bibliothques, et les
bibliothques sont elles-mmes finances par les
pouvoirs publics.
Nous vendons galement des machines (trieuses, tiqueteuses) et il y a un but commercial derrire tout ceci.
Ces machines ne sont pas lies une frontire linguistique et peuvent tre vendues travers le monde entier.
Les prix des machines sont des prix commerciaux. Et si
le commerce marche bien, les prix pourront baisser et
nous pourrons puiser de largent ailleurs quauprs des
bibliothques. Les bases de donnes, par exemple, sont
intressantes pour les librairies on-line. Et les grandes
librairies on-line aux Pays-Bas (Bol.nl, Bruna.nl) sapprovisionnent chez nous.
6) tant donn que tous les livres sont quips de la mme
faon, comment le lecteur sait-il quelle bibliothque
rendre les livres quil a emprunts lorsquil emprunte
deux livres deux bibliothques diffrentes ?
Dans chaque livre figure une fiche descriptive signalant
son origine. Le label RFID contient galement ces
informations. Et aux Pays-Bas, on ne peut pas encore
remettre les livres dans nimporte quelle bibliothque,
mais nous y songeons
18
POLITIQUE DACQUISITION DANS LE RSEAU DE LECTURE PUBLIQUE

DE LA COMMUNAUT FRANAISE : LGISLATION ET SOURCES CHIFFRES1
par Fernand VALKENBORGH, historien au C.L.P.C.F.,
par Christian LHOEST et Dominique PIROTTE bibliothcaires au C.L.P.C.F.
Avec la collaboration de Florence RICHTER, responsable du C.L.P.C.F
et de Nicolas BORGUET, Service de la Lecture publique.
Que dit la lgislation ?

Arrt du Gouvernement de la C.F. du 14 mars 1995
organisant le service public de la lecture
Dvelopper une politique concerte des acquisitions avec

les autres entits bibliothconomiques du territoire de
comptence ( 1er, 5).
Article 12 2 :
Pour tre reconnues en tant que bibliothques publiques,

celles-ci doivent satisfaire un certain nombre de conditions
(art. 6 10 de larrt)
Accomplir pleinement leurs missions (art. 7)

(telles quelles sont prvues pour chaque catgorie de
bibliothques constituant le rseau)
Respecter les normes bibliothconomiques (art. 8)
- Catalogage
- Rangement
- Indexation
Offrir une collection de base en libre accs ;
- justifiant dun caractre dactualit et dutilit,
- et mise jour annuellement (art. 9 1er)
Larticle 9 de larrt stipule encore que :
Les acquisitions annuelles ;

- soit titre daccroissement,
- soit titre de renouvellement,
sont de 5 % de la collection de base exige au moment
de la reconnaissance (art. 9 2) ;
Les dons peuvent tre pris en compte condition que
les documents aient moins de 3 ans ! (art. 9 2) ;
Les acquisitions annuelles doivent comprendre un minimum de 10 % dauteurs et diteurs belges.
Larticle 12 prcise notamment, propos de la bibliothque

publique locale, quelle doit assurer les missions suivantes :
Pour rencontrer ses missions, la bibliothque publique

locale agit en concertation avec les bibliothques publiques
principales et centrales, dans le cadre des missions spcifiques dvolues celles-ci.
Article 13 :
1er : La bibliothque publique locale doit possder une
collection de base comptant un nombre minimum de
documents par habitant du territoire de comptence, avec
un minimum de 10.000 livres, priodiques ou documents.
2 : La diversification de la collection de base, devant
comporter au minimum :
3 % de livres et documents de rfrence ;
25 % de livres et documents dinformation pour adultes ;
15 % de livres et documents de fiction pour la
jeunesse ;
10 % de livres et documents dinformation pour la
jeunesse.
Annexe 2 du texte de larrt, point 3 :
Donne un tableau complet des exigences en matire de
politique des acquisitions.
Retenons :
Rpondre aux besoins dducation permanente de la population desservir ( 1er, 1). cette fin, elle doit disposer de
collections, - livres, priodiques, documents - destines des
publics spcifiques :
les personnes frquentant une formation dalphabtisation ou de remise niveau des connaissances ;
les personnes ges souffrant de dficiences lgres de la vue.
Exigence dactualit : 30 % de la collection de base =

moins de 10 ans ;
Exigence dlagage : lagage annuel minimum, selon la
catgorie de bibliothque ;
Exigence daccroissements annuels de la collection de
base ;
Exigence dun nombre minimum de quotidiens et
priodiques.
Daprs enqutes
ralises en avril-mai
2004.
19
Cline Lambiotte
P O L I T I Q U E D A C Q U I S I T I O N D A N S L E R S E AU D E L E C T U R E P U B L I Q U E
D E L A C O M M U N AU T F R A N A I S E : L G I S L AT I O N E T S O U R C E S C H I F F R E S
Bibliothques publiques principales et centrales

Rles et missions en matire dacquisitions (art. 18 - 23)
Analyse du questionnaire relatif la politique

dacquisition dans le Rseau de la lecture publique
de la Communaut franaise de Belgique
Retenons :
0. Introduction
Assistance des autres bibliothques du rseau

du territoire de comptence ;
Gestion dune collection dappoint

destine complter les collections des bibliothques de
leur territoire de comptence ;
Politique concerte des acquisitions

avec les bibliothques de leur territoire de comptence.
Afin dexplorer la ralit de terrain et de prsenter un

panorama le plus complet possible de la politique dacquisition, le Centre de Lecture publique de la Communaut
franaise a envoy, 178 bibliothques du rseau, un questionnaire abordant les usages en matire de politique dacquisition. Nous avons reu des rponses de 133 bibliothques, ce qui reprsente 74% des questionnaires envoys.
Mme si lenqute ne se veut pas scientifique, ce travail
nous a permis de dgager des lignes de forces et des tendances gnrales.
20
Les 133 bibliothques qui ont rpondu notre questionnaire se rpartissent comme suit :
1. Organisation des acquisitions

Autonomie en matire dacquisition
Types de bibliothques
Nombre de rponses
Parmi les 133 bibliothques qui ont rpondu au questionnaire, 129 (96,9 %) sont autonomes par rapport leur
centrale et leur pouvoir organisateur, et 116 bibliothques
(87,2 %) grent elles-mmes leur budget dacquisition. Il
semble que lon puisse dire que les bibliothques sont relativement autonomes en matire de politique dacquisition.
Centrales
Principales
Locales-pivots
Locales
Filiales
Itinrantes
Spciales
6
10
69
37
4
4
3
TOTAL
133
Budget global annuel

Il est peu indicatif de raliser une moyenne gnrale tant
donn la disparit des infrastructures et des rgions prises en
considration. Il semble plus opportun ici de diffrencier les
budgets selon les types de bibliothques.
Il faut note r que ce r taines bibliothques ont

plusieurs affiliations , cest--dire par exemple quune
bibliothque peut tre la fois bibliothque centrale et
bibliothque locale. Certaines sont mmes la fois
centrale, principale et locale. Il sagit dun lment qui ne
facilite pas notre analyse car, dans cet ensemble, il nest
pas toujours ais de distinguer les personnels, les budgets
et les collections appartenant la centrale plutt qu la
locale !
Outre le type de bibliothque, il est clair quun certain

nombre dautres critres, sur lesquels les bibliothques nont
pas dinfluence, jouent un rle sur le montant du budget
consacr aux acquisitions, tels la taille de la commune o est
implante la bibliothque, le caractre urbain ou rural de la
commune, la sant financire de la commune, les affinits
du pouvoir organisateur vis--vis des bibliothques, etc.
Quel que soit le type de bibliothque, on observe quune
grosse proportion dentre elles (54 %) disposent dun
budget suprieur 20.000 .
Budget selon le type de bibliothque :

Type de bibliothque
Centrales Principales Locales- Locales
Filiales
pivots
Moins de 5.000
De 5.000 ? 10.000
De 10.000 ? 20.000
Plus de 20.000
Pas de rponse
2
9
11
6
23
39
1
69
3
10
10
13
36
Itinrantes Spciales
2
4
4
1
1
3
Total
6
16
37
72
2
133
Parmi ces montants destins aux acquisitions, il faut noter quentre 20 et 50 % de ce budget est destin aux acquisitions
jeunesse.
21
Rpartition par supports

Voici les observations ralises sur base du questionnaire :
- Les monographies reprsentent dans lensemble de 50
80 % ;
- Les priodiques reprsentent dans lensemble de 3
30 % ;
- Le multimdia reprsente dans lensemble de 1 11 % ;
- Les ouvrages en langues trangres reprsentent de 1
5% ;
- Les ouvrages en grands caractres reprsentent de 2
10 %.
Ce nest pas une surprise, les monographies restent le

support privilgi des politiques dacquisition. Toutefois
les types de supports sont relativement bien diversifis.
Notamment la prsence des ouvrages en grands caractres
est assez importante puisquils reprsentent entre 2 et 10 %
selon les bibliothques.
2. Rpartition des acquisitions

Rpartition des choix des ouvrages selon les classes de la
CDU (en %)
Les ouvrages quon acquiert le plus, quel que soit le type de bibliothque, sont les ouvrages de la classe CDU 8 qui reprend
notamment tout ce qui est littrature.
Il est intressant dobserver les bonnes positions occupes par les ouvrages de sciences et notamment ceux de sciences appliques (CDU 6) qui reprsentent 7,4 % des acquisitions.
22
Voici globalement les pourcentages de prsence des diffrents types douvrages :
Langue, linguistique,
philologie, littrature (8)
54,5%
Archologie, gographie,
biographie, histoire (9)
11,8%
Arts et Beaux-Arts, divertissements,

musique, jeux, sports (7)
9,0%
Sciences appliques (6)
7,4%
Sciences sociales (3)
6,8%
Sciences pures (5)
4,6%
Philosophie, morale (1)
3,4%
Religion (2)
2,0%
Gnralits (0)
1,8%
Cline Lambiotte
Types douvrages (CDU)
Rpartition dans le choix des ouvrages en jeunesse (en %)

CATEGORIES
CENTRALES
PRINCIPALES
LOCALES - PIVOTS
LOCALES
FILIALES
ITINERANTES
SPECIALES
ENFANTS INSTRUCTIFS
ENFANTS RECREATIFS
PERIODIQUES
28,6 %
40 %
34 %
37,5 %
43,5 %
29,2 %
15 %
56 %
57,6 %
63 %
58,8 %
56,5 %
54,1 %
85 %
15,4 %
2,4 %
3%
3,7 %
0
16,7 %
0
La rpartition des ouvrages jeunesse fait la part belle aux ouvrages rcratifs (fiction, roman, etc.) sans pour autant laisser les ouvrages instructifs en reste. Ces derniers reprsentent entre 15 % et 43,5 % (selon le type de bibliothque) des
ouvrages jeunesse.
23
Cline lambiotte
3. Outils dinformation en matire dacquisitions
OUTILS
Internet en bonne position puisquil sagit dune source

dinformation immense et facilement accessible.
%
4. Facteurs qui influencent les choix
REVUES SPCIALISES
PRESSE GNRALISTE
CATALOGUES DDITEURS
PROSPECTION COMMERCIALE
INTERNET
BIBLIOGRAPHIES NATIONALES
AUTRES
25%
19,64%
13,21%
9,29%
18,57%
11,43%
2,86%
100%
Les revues spcialises sont la source dinformation la plus

utilise en matire dacquisition. Ensuite viennent la presse
gnraliste et la consultation dInternet qui constituent les
outils les plus employs. Il nest pas tonnant de voir figurer
lments contextuels externes influenant les choix

Pour cette question, les bibliothcaires devaient classer de 1
3 les critres suivants (1 tant le plus influant) : profil
socio-conomique du territoire concern, actions ou vnements socio-culturels ou commerciaux organiss dans le
territoire concern et conseil des libraires.
Parmi les 133 questionnaires qui ont t retourns, 98
plaaient le profil socio-conomique comme tant llment contextuel externe qui influence le plus les choix dacquisition des bibliothcaires parmi les 3 lments proposs.
24
lments contextuels internes influenant les choix

CATGORIES
TAT DES COLLECTIONS
DEMANDES DES USAGERS
EVNEMENTS ORGANISS
DANS LA BIBLIOTHQUE
AVIS DES COMITS
POUVOIRS ORGANISATEURS
AUTRES
ESPACES DISPONIBLES
%
29,7%
15,5%
14,2%
12,2%
11,2%
8,9%
8,3%
100%
Llment contextuel interne qui influence le plus les choix

pris par linstitution dans le cadre de sa politique dacquisition est ltat des collections. Ainsi il sagit du mauvais tat
de certains volumes ou du dfaut de certains volumes pour
complter ses collections. Viennent ensuite les demandes
des usagers. Il sagit l dun lment important car nous
sommes ici en relation directe avec le public, ce qui doit
rester une des priorits du bibliothcaire.
Critres intellectuels de choix

CATGORIES
QUILIBRE DES COLLECTIONS
CONNAISSANCE DU LECTORAT
CONNAISSANCE PROF
DBAT DE SOCIT
AUTRES
APPROCHE DU BIBLIOTHCAIRE
RAISONS ETHIQUES
5. Choix des acquisitions

Qui effectue le choix des acquisitions ?
CATGORIES
LE BIBLIOTHCAIRE DIRIGEANT
APRS CONCERTATION
CHAQUE RESPONSABLE
DE SECTEUR OU DE COTE CDU
LE BIBLIOTHCAIRE
DIRIGEANT SEUL
AUTRES
44,5%
27,4%
25,6%
2,5%
100%
Pour cette question, il tait demand qui au sein de la

bibliothque effectuait le choix des acquisitions.
La situation la plus souvent rencontre est celle o le bibliothcaire dirigeant prend la dcision aprs concertation avec
les autres membres du personnel de la bibliothque. En
effet, presque la moiti des bibliothcaires ont rpondu agir
de cette faon-l. Parmi les autres bibliothques, la moiti
ont rpondu que le bibliothcaire dirigeant dcidait seul et
lautre moiti que ces choix taient effectus par les responsables thmatiques.
%
19,79%
19,79%
14,24%
13,54%
11,81%
11,11%
9,72%
100%
Ces chiffres doivent bien sr tre relativiss en les mettant

en relation avec la taille respective des bibliothques. En
effet, il faut prciser quil ny a pas systmatiquement des
responsables de secteur ou de cote CDU dans les bibliothques. Certaines petites infrastructures, qui ne disposent
pas de beaucoup de personnel, naffectent pas ce personnel
chaque classe CDU !
Les critres intellectuels qui influent sur les choix dacquisitions sont relativement bien rpartis. Les deux critres
qui prdominent sont lquilibre des collections et la
connaissance du lectorat.
25
Publics susceptibles dinfluencer les choix dacquisition

CATEGORIES
LVES
TUDIANTS
ENSEIGNANTS
RETRAITS
AUTRES
SANS PROFESSION
PROFESSIONS LIBERALES
OUVRIERS
EMPLOYS
CADRES
%
36,59%
20,73%
9,76%
6,71%
5,49%
4,88%
4,27%
4,27%
3,66%
3,66%
Ce tableau montre quel point le milieu scolaire influence

les bibliothques et en particulier ici les choix des bibliothques en matire dacquisitions. En effet, aux trois
premires places des publics qui sont susceptibles dinfluencer les choix dacquisitions des bibliothques nous
retrouvons : les lves (cycles primaire et secondaire), les
tudiants de lenseignement suprieur et les enseignants.
Aprs ces publics on peut observer que les retraits exercent
galement une certaine influence sur les acquisitions des
bibliothques.
La diffrence entre ces deux tableaux vient notamment du

fait que les bibliothques principales et centrales disposent
dun budget plus important et galement que ces catgories
de bibliothques ont parmi leurs missions ltablissement
dune collection dappoint mettre la disposition des
bibliothques de leur territoire de comptence.
Raisons invoques en faveur des achats en exemplaires
multiples :
Usage scolaire
Prix littraire jeunesse
Actualit
Prix littraire adultes
Collections dappoint
Autres raisons
30,0%
26,9%
13,8%
10,0%
4,4%
15,0%
100%
Nous pouvons observer sur base de ce tableau que cest le

public jeune et scolaire qui explique une bonne partie des
achats en plusieurs exemplaires. En effet, 30 % des achats en
exemplaires multiples ont directement un usage scolaire mais
de plus, 26,88 % des achats en plusieurs exemplaires se font
dans le cadre dun Prix littraire pour la jeunesse (Versele, etc.).
7. Fournisseurs
CATGORIES %
6. Achats en exemplaires multiples

Pour lensemble des bibliothques :
Souvent
Rarement
Jamais
26,50%
64,96%
8,55%
100%
Pour les bibliothques principales et centrales uniquement :

Souvent
Rarement
Jamais
42,11%
52,63%
5,26%
100%
LIBRAIRIES GNRALISTES
LIBRAIRIES SPCIALISES
DISTRIBUTEURS
POINT-PRESSE
SOUSCRIPTIONS DITEURS
DONS
INTERNET
BROCANTES
GRANDES SURFACES
36,67%
21,48%
10,74%
10,37%
8,15%
4,07%
3,33%
2,59%
2,59%
100%
Les librairies, que ce soit les librairies gnralistes (36,67%)

ou les librairies spcialises (21,48%), constituent le fournisseur principal des bibliothques.
A cot delles, il y a la prsence de nombreux autres petits
fournisseurs.
26
8. Influence de la politique dlagage sur la politique

dacquisition
Pour un peu moins de 67% des bibliothques interroges, la
politique dlagage et celle dacquisition sont lies. Et par
consquent pour plus de 33%, la politique dlagage ne
conditionne pas la politique dacquisition.
Llagage et les acquisitions sont les deux lments qui
participent la qualit dune collection, sa mise jour
En effet, sans nouveaux ouvrages ou nouvelles ditions, une
bibliothque devient un muse o sont conservs de vieux
manuscrits et aucune nouveaut. Sans lagage, terme,
une masse beaucoup trop importante douvrages risquent
de saccumuler parmi lesquels des ouvrages en mauvais
tat.
9. Souhaits des institutions en matire dacquisition

Pour cette question, les bibliothcaires avaient un espace
vierge o noter ce quils souhaitaient pour leur bibliothque
en matire dacquisition.
La rponse qui a le plus souvent t donne concernait
laugmentation du budget allou aux acquisitions. Cette
rponse est celle de plus de 25% des bibliothcaires ayant
rpondu.
Le souhait qui vient en deuxime position est celui de la
satisfaction du lectorat (14,5%) puis la rvision de la lgislation (8,4%) et la simplification des dmarches administratives (6,1%). Viennent ensuite toute une srie de souhaits
ntant cits quune ou deux fois par les bibliothcaires
(autonomie plus grande, effectuer des achats directs, connatre les besoins du public, etc.).
Conclusions
Lenqute du CLPCF portant sur la politique dacquisition
des bibliothques du Rseau de la lecture publique en
Communaut franaise a permis de rvler certaines
tendances significatives travers la rcolte de quelques chiffres.
Tout dabord, il est remarquable que les trois quarts des

questionnaires envoys nous soient revenus. Cest dj un
rsultat plus quencourageant, car il permet de dduire que
les bibliothcaires se sont sentis concerns !
Les aspects essentiels qui ont t sonds sont les budgets, la
composition des fonds, les fournisseurs, les publics, les
bibliothcaires.
Ces caractristiques peuvent tre schmatiquement synthtises comme suit :
- Bien que disposant de moyens trs ingaux, selon les
catgories auxquelles elles appartiennent et les pouvoirs
organisateurs dont elles dpendent, les bibliothques
jouissent dune large autonomie en matire dacquisition, et une part importante des budgets est destine
aux acquisitions dans le domaine de la jeunesse ;
- Les monographies constituent le support privilgi ;
- Quel que soit le type de bibliothques, la rpartition par
classe CDU des ouvrages acquis rvle que cest la classe
8 (littrature) qui se taille la part du lion , soit environ 50% ; suivent, par ordre dcroissant, la classe 9
(gographie, biographie, histoire), avec environ 12%, la
classe 7 (arts, divertissements, sports), environ 9%. Puis
viennent les sciences appliques (classe 6) et les sciences
pures (classe 5), avec respectivement 7,5 et 4,5% (totalisant ensemble 12%). A noter aussi les sciences sociales
qui viennent sintercaler entre ces deux dernires avec
+/~ 7% ;
- Les outils dinformation des bibliothcaires sont, dans
lordre dimportance, les revues spcialises, la presse
gnraliste et la consultation dInternet ;
- Le milieu scolaire exerce une influence prpondrante
en matire dacquisitions : la bibliothque publique
est dabord au service des publics scolaires (cits dans
57% des cas parmi les publics influenant les choix) et
des enseignants (environ 10%), soit un total cumul des
deux tiers ;
- Les fournisseurs principaux des bibliothques sont les
librairies gnralistes ou spcialises (environ 58% des
cas cits) ;
- Enfin, parmi les souhaits le plus souvent exprims par
les bibliothcaires en matire dacquisition figurent
laugmentation des budgets et la satisfaction des
lecteurs.
27
L A C Q U I S I T I O N
PUBLIQUES EN
D E D O C U M E N T S PA R L E S B I B L I O T H Q U E S
FRANAISE
C O M M U N AU T
A N A LY S E J U R I D I Q U E D E S C O N D I T I O N S D A P P L I C AT I O N
DE L A LOI SUR LES MARCHS PUBLICS
par Michel Trousson,
attach au Service de la Promotion des Lettres, Ministre de la Communaut franaise
0. Prambule
1
Patrick Thiel a
notamment publi, aux

ditions Kluwer, un
Cette tude juridique a t ralise au cours de lanne

2004 par Matre Patrick Thiel, spcialiste belge des marchs
publics (1).
Les libraires et les bibliothcaires sont parties prenantes

dans le circuit du livre. Mme si leurs intrts particuliers
divergent parfois, ils reprsentent deux corps professionnels
complmentaires.
Mmento des marchs

publics. Il est galement
lauteur dun site internet :
www.marchespublics.be.
Ltude est disponible
Comme lexpos oral dont il mane, le texte qui suit se

veut neutre et descriptif. Il na pas lambition dentrer dans
le dtail dune matire technique et complexe. Bien
entendu, le lecteur soucieux dapprofondir le sujet pourra se
reporter ltude elle-mme (2).
Les conclusions de la journe voquent trois pistes

suivre :
-
rdiger un cahier des charges type contenant des clauses

qualitatives ;
examiner les possibilits de coopration en cas de procdure ngocie ;
1.1. Une tude conomique
En avril 1997, lAdministration des Lettres et du Livre

reoit les rsultats dune analyse conomique sur les conditions dun rapprochement entre les bibliothques publiques
et les librairies (3).
laborer un mmento de la loi sur les marchs publics.

Ltude juridique de Patrick Thiel donne cho ces
trois proccupations.
2. Nature et objectifs
Lauteur montre que les relations entre bibliothcaires et

libraires ne doivent pas tre vues comme un code de bons
usages mais quelles reposent sur la notion de transaction
commerciale (ce qui nexclut pas le rapport humain).
Il sagit dune analyse juridique stricto sensu des conditions

dapplication de la loi sur les marchs publics lors de lachat
de documents par les bibliothques publiques de la
Communaut franaise.
Il aboutit la conclusion que les libraires et les bibliothcaires ne se rencontrent pas au mieux de leur potentiel
commercial. Le libraire doit conqurir le terrain occup
par la concurrence (grossistes, diteurs, distributeurs) en
valorisant ses atouts.
Son objectif gnral est dinformer les libraires, les bibliothcaires ainsi que toute autre personne intresse. Informer
et non contraindre : en aucune manire, il ne sagit dimposer un quelconque point de vue.
au Service de la
Promotion des Lettres.
Elle se compose de trois
1. Contexte et antcdents
parties : un cahier des

charges type pour les
procdures ngocies ;
un cahier des charges
type pour les appels
doffre ; et un vademecum dune
cinquantaine de pages.
Les conditions dun
rapprochement entre
bibliothques publiques et
librairies. Rapport tabli
la demande du Service
de la Promotion des
Lettres par Alain
Esterzon, consultant en
conomie du livre,
En outre, ltude poursuit deux objectifs particuliers :
avril 1997.
1.2. Une journe dtude

4
Les actes ont paru dans

le numro 105
(novembre-dcembre
1998) de la revue
Lectures.
En septembre 1998, le Centre de Lecture publique de la

Communaut franaise organise une journe dtude sur le
thme : Quelles relations entre libraires et bibliothcaires :
concurrence, complmentarit ou partenariat ? (4)
mettre en vidence ce qui, dans la loi, permet de prserver les petites et moyennes librairies de qualit ;
mettre disposition des cahiers des charges types.
28
D E D O C U M E N T S PA R L E S B I B L I OT H Q U E S P U B L I Q U E S
C O M M U N AU T
FRANAISE
Christophe Licoppe
3. Principaux enseignement
3.1. Champ et conditions dapplication de la loi
Trois principes directeurs se dgagent.
3.1.1. Les bibliothques publiques ou prives sont des
pouvoirs adjudicateurs au sens de la loi sur les
marchs publics. Sous la notion de bibliothque
publique , on vise les bibliothques qui dpendent directement de la Communaut franaise,
dune commune ou dune province. Les bibliothques prives concernes par la loi sur les marchs
publics sont celles qui sont organises sous la forme
dassociations sans but lucratif et qui sont soit finan-
ces majoritairement par les communes, les provinces ou la Communaut franaise, soit gres ou
contrles directement par celles-ci.
3.1.2. Lachat de livres ou de documents par les bibliothques est un march de fournitures et non un
march de services. Bien que la frontire entre ces
deux types de marchs soit tnue, cette distinction
a son importance car elle dtermine les conditions
de passation du march.
3.1.3. La valeur du march doit tre estime par chaque
pouvoir adjudicateur en comptabilisant la valeur
totale des commandes sur une anne.
29
3.2. Comment prserver les librairies de qualit ?

3.2.1. Pour les marchs de moins de 67.000
Ces marchs sont les plus nombreux.
Si la valeur totale de la commande est infrieure 67.000 ,
on peut recourir une procdure ngocie sans publicit.
Dans ce cas, le pouvoir adjudicateur doit consulter au
moins trois fournisseurs potentiels mais il reste absolument
libre du choix de ces fournisseurs et peut donc faire appel
des libraires. La procdure nest pas trs formelle et les
parties peuvent entamer des discussions.
Mme sil nest pas ici obligatoire, un cahier des charges est
prfrable car il permettra dinsister sur les lments qui font
la force des libraires par rapport dautres fournisseurs :
qualit du conseil, garantie dapprovisionnement, suivi des
commandes, etc. Le cahier des charges permet donc de
faire tat de divers critres dattribution autres que le prix
(voir 3.2.2.3. ci-dessous).
C O M M U N AU T
FRANAISE
Le pouvoir adjudicateur tablit librement une liste de candidats auxquels il entend recourir. Il publie cette liste au
bulletin des adjudications avec les conditions auxquelles
les autres fournisseurs potentiels - qui ne peuvent videmment pas tre exclus du march - doivent satisfaire pour
participer. La dure de validit de cette liste ne peut excder
12 mois.
3.2.2.3. Multiplier les critres dattribution
Les critres dattribution proposs dans ltude sont les
suivants :
- la garantie dapprovisionnement ;
- le dlai de livraison ;
- le service aprs-vente ;
- le conseil lacquisition et la qualit des recherches
bibliographiques ;
- lenregistrement et le suivi des commandes ;
- le prix (qui demeure incontournable).
Le juriste formule cinq recommandations.
De prime abord, ces critres ont paru pertinents et suffisants

mais ils ncessiteraient sans doute un examen approfondi.
Le point relatif la garantie dapprovisionnement, notamment auprs des petits diteurs, parat le plus important vu
la part considrable (qui peut atteindre 15 ou 20%) de
commandes non satisfaites.
3.2.2.1. Prfrer lappel doffres
3.2.2.4. Partager le march en diffrents lots
Si la valeur de la commande atteint ou dpasse 67 000 , le

pouvoir adjudicateur doit procder soit une adjudication,
soit un appel doffres. Pour favoriser le recours aux librairies, il doit prfrer lappel doffres.
Deux catgories de lots peuvent tre envisages afin de faciliter laccs des petits libraires au march :
-
la nature des livres et documents fournir ;
En effet, dans le cas de ladjudication, le seul critre dattribution est le prix le moins lev. Lappel doffres au contraire
autorise la prise en compte de plusieurs critres : le prix,
bien sr, mais aussi la qualit du service, les dlais, etc.
les bibliothques approvisionner (si un pouvoir adjudicateur dispose de plusieurs bibliothques).
3.2.2. Pour les marchs de 67.000 et davantage
3.2.2.2. tablir une liste de candidats prslectionns

Pour les marchs dont la valeur est estime entre 67 000 et
236 900 , le pouvoir adjudicateur peut recourir une
technique peu utilise en Belgique : que : ltablissement
dune liste de candidats prslectionns.
En ce qui concerne la nature des livres et documents, on

peut retenir un dcoupage classique :
- livres gnraux ;
- livres scientifiques, techniques et mdicaux ;
- livres de sciences humaines ;
- livres de littrature gnrale ;
- beaux livres, livres dart, atlas grand public ;
- livres pour la jeunesse ;
30
C O M M U N AU T
FRANAISE
Stphane Fefer
livres pratiques ;
etc.
3.2.2.5. Rendre transparent le calcul de la ristourne

Enfin, il faut tre attentif au montant partir duquel la
ristourne est calcule. Une remise de 20 ou 25% accorde
sur des ouvrages tabelliss peut savrer moins intressante quune remise de 15 ou 17% accorde sur des ouvrages non tabelliss . Certains libraires, en apparence plus
chers, sont en ralit concurrentiels, voire moins chers. Le
cahier des charges doit donc jouer la transparence et
mentionner clairement le montant partir duquel la
ristourne est accorde.
4. Conclusion
Avec cette tude, lAdministration des Lettres et du Livre
a jou son rle en offrant aux bibliothcaires et aux libraires une information juridique objective et non contraignante.
On savait dj que les libraires ne manquaient pas darguments pour sduire les bibliothcaires. On sait
prsent que la loi sur les marchs publics ne leur est en rien
dfavorable et que, bien comprise et correctement utilise,
elle permet au contraire de mettre ces arguments en
vidence.
31
L A BANQUE
DU LIVRE
par Bernard Laduron,

administrateur dlgu de Banque du Livre
esdames, Messieurs,
Je me prsente : Bernard Laduron, administrateur dlgu

de la Banque du livre. Nous sommes en fait deux administrateurs dlgus, un libraire, M. Raphal Bonaert, de la
Librairie du Midi, et moi-mme
Banque du livre a t fonde linitiative du Conseil du livre
il y a trois ans. Le Conseil du livre recommandait que lon
fonde une asbl gre paritairement par les diteurs en
fait les diteurs et les distributeurs belges - et les libraires.
Les statuts ont donc t tablis avec gestion paritaire entre
les deux groupes.
Dans lectre certaines informations ne sont pas actualises.

Ainsi, par exemple, le prix indiqu par lectre est le prix de
dpart, celui qui a t enregistr au moment de la sortie du
livre, alors que le prix est susceptible dvoluer dans la suite.
La mention du prix nest donc pas absolument fiable sur
lectre.
Lchange des donnes de Banque du livre est facilit entre
les diffrents acteurs par lutilisation du format UNIMARC.
La reconnaissance des ouvrages est fonde sur une cl de
base univoque : cest soit lISBN soit EAN13, qui est une
construction labore partir de lISBN. Les donnes sont
saisies directement livre en main et rpertories sur une
fiche bibliographique : il sagit, pour Electre, de donnes
stables dans le temps.
lectre est un outil bibliographique, une base de donnes,

exclusivement consacre la recherche de rfrences bibliographiques et qui rend compte du contenu de louvrage.
Les cls daccs sont des mots-cls, entre autres sujets, nom
dauteur, thme, ou critres prcis. Cette base de donnes
est constitue de 900.000 notices en langue franaise, rfrences des indisponibles dits depuis 1984, catalogue
unique, moteur de recherche
Banque du livre, est une banque de donnes qui vous

donne le statut, ltat de louvrage durant sa vie commerciale. On y accde par des mots du titre, les noms dauteurs,
ou dditeurs. Sur le plan des cls daccs, cest une base
moins riche qulectre, parce que, en cas de recherche
thmatique, on ne peut y accder par le biais des mots-cls.
Il faut connatre soit un mot du titre, soit un mot du nom
de lauteur ou de lditeur. Par contre, cest une banque de
donnes trs utile du point de vue de la disponibilit de
louvrage, puisquelle vous dit sil nest pas paru, sil est
puis, sil est en rimpression. Il est quand mme important de savoir, dans le cas dune commande, si louvrage est
encore commercialis ou non, quel est son prix exact et
quel en est son conditionnement.
Linformation est trs fiable, car en cas de modifications de prix
de la part de lditeur, celles-ci sont automatiquement reportes
par la voie lectronique dans la base Banque du livre.
Banque du livre est une base de donnes qui reflte la vie

commerciale de louvrage. Alors que le contenu varie trs
peu en principe, la vie commerciale de louvrage, est susceptible de passer par toute une srie de stades : non encore
paru, puis, en rimpression, et il peut tre distribu par
plusieurs distributeurs ou changer de distributeurs. La vie
commerciale dun livre est mouvemente, et il tait ncessaire de disposer dune base de donnes qui rende compte
des diffrents changements de types commerciaux intervenus.
Banque du livre contient des donnes commerciales variables dans le temps. Elle contient actuellement 1.000.000
fiches-titres, donnant des informations sur lesquelles sorganise toute la chane du livre, commencer par les diteurs
et les distributeurs. Actuellement, le dpt lgal nest pas
encore intgr la base de donnes mais on y travaille. (En
Flandre, la base de donnes Boekenbank travaille dj avec le
dpt lgal). Cette base de donnes est alimente soit par les
diteurs, soit par leurs distributeurs. Les modalits sont
dfinies librement entre eux dans le contrat qui les lie.
La cration de la Banque du livre, tait une ncessit sur le

march belge. Je vais tenter de vous expliquer ici ce quelle
est rellement, de quel type doutil il sagit, quels sont ses
avantages et qui elle est destine.
La premire question que tout le monde se pose est celle-ci :
quelle est la diffrence entre lectre et Banque du livre ?
32
DU LIVRE
Stphane Fefer
L A BANQUE
Cette base de donnes est alimente de manire automatique. Elle est mise jour quotidiennement : ds que lon
change une virgule dans les bases de donnes des diteurs ou
des distributeurs, cette modification est rpercute automatiquement par voie lectronique dans la base de donnes
Banque du livre.
Prenons lexemple dun distributeur qui modifie de 3
400 fiches par jour (cest notre cas), pour raison de changements de statut ouvrage qui passe en rimpression,
dont le prix est modifi, qui nest pas paru et qui est mis sur
le march, etc. Le soir mme, toutes les fiches modifies
sont envoyes automatiquement dans la banque de donnes
Banque du livre. Viennent sy raccorder les libraires mais
aussi les bibliothques. Cette base de donnes est donc

dabord une source dinformations pratiques actualise, une
base de donnes laquelle tout le monde peut accder
gratuitement.
Ds aujourdhui, les bibliothques peuvent consulter gratuitement par lInternet la base de donnes Banque du livre qui
lui donnera accs au catalogue de plus de 1.000.000 de
titres en langue franaise. Grce un puissant moteur de
recherche agissant partir des mots du titre, de lauteur, ou
de lditeur ou du code EAN13, le chercheur peut y retrouver les informations dont il a besoin sur les titres commercialiss sur le march belge : le titre exact, le prix, le distributeur, la disponibilit de louvrage chez le distributeur, etc.
33
L A BANQUE
DU LIVRE
la commande en prix public TVA comprise.

Ce systme constitue une vritable rvolution. En effet,
chaque question prcise du bibliothcaire, est donne une
rponse claire, prcise et avantageuse en matire de prix et
de disponibilit. Lorsque la question pose est moins
prcise, tout est quand mme mis en uvre afin de fournir
des informations utiles.
Cette information est la rplique exacte de la base titre que
votre libraire mettra votre disposition pour laborer cotre
bon de commande. Elle se rajuste automatiquement toutes
les nuits. Sa mise jour est donc garantie !
Banque du livre est donc une source dinformation irremplaable et extrmement efficace pour tous les acteurs de la
chane du livre, diteurs, distributeurs, libraires et bibliothcaires ! Pour lacheteur, cest une base de donnes qui
permet de construire le bon de commande via le titre exact
et le numro didentification EAN13, qui bientt aura
remplac le numro ISBN, et qui est toujours la cl de
communication. Cest un moyen de communication
rapide et fiable, puisquil permet de travailler en ligne via
Internet.
Stphane Fefer
Pour effectuer leurs commandes, les bibliothcaires

peuvent entrer via Internet dans le programme
commande, slectionner les titres, construire leur panier
de commande . Lavantage, pour le bibliothcaire, cest
que ce systme lui permet de voir le prix exact de chaque
ouvrage et de calculer directement le montant total de sa
commande pour autant quil connaisse la remise que le
libraire va lui accorder. Il obtient donc directement une
vue prcise des sommes dbourser par rapport au budget
dont il dispose.
Pour avoir une connexion, la bibliothque doit solliciter

auprs de son libraire fournisseur un gencod .
Il lui sera alors possible de commander des ouvrages chez ce
libraire via lInternet et sans frais. Les commandes lectroniques sont alors transmises en un simple clic chez le libraire
et traites en priorit par celui-ci avec une prcision et une
qualit accrues, ce qui permet de gagner un temps prcieux.
De plus, ce systme permet de connatre avec prcision le
prix des ouvrages commands ainsi que le montant total de
Banque du livre est une asbl qui bnficie du soutien de la

Communaut franaise Wallonie-Bruxelles et de la Rgion
wallonne.
Je remercie lauditoire pour son attention.
34
LIBRAIRIES
ET POLITIQUES DACQUISITION
par Chantal Limauge,

ancienne prsidente des Libraires francophones de Belgique (LFB)
es libraires situs au bout de la chane du livre,

juste avant le lecteur, jouent dans cette chane un
rle essentiel.
Tout comme lditeur, ils y ont un rle culturel et conomique. Ils assurent aux livres une visibilit maximale, par la
richesse de leurs assortiments et leur connaissance des fonds
ditoriaux. Ils sont les garants de la diversit ditoriale.
Le libraire a comme souci principal de promouvoir le Livre.

Tous les livres. Il doit donc tre au courant tant des
nouveauts que des livres dits de fonds, des parutions en
poche, des parutions scientifiques... Pour ce faire, il doit
disposer dun service de recherches bibliographiques performant, lire la presse professionnelle et se renseigner directement auprs des diteurs et de leurs reprsentants.
Les services rendus par les libraires vont de pair avec les
critres auxquels ils doivent rpondre:
- un chantillonnage trs large rpondant la diversit de
loffre ;
- un service de commande performant ;
- un lieu dchange, de rencontres, de circulation des
savoirs et des motions ;
- un service de recherches bibliographiques ;
- des conseils personnaliss.
Si nous insistons sur ces critres, cest pour rappeler que lacquisition des livres en bibliothque ne se rsume pas la
simple fourniture des ouvrages commands, mais bien
un ensemble de services (conseils lacquisition, garantie
dapprovisionnement auprs des petites maisons ddition,
rponses claires sur les disponibilits, les dlais, les parutions, mcanisme du suivi des commandes, livraisons...).
Ces services viennent renforcer le rle et la mission du
bibliothcaire, en lui assurant un soutien complmentaire
dans lexercice de ses missions.
En effet, une nouveaut franaise sur deux est aujourdhui

affuble dune tiquette masquant le prix imprim en
quatrime de couverture. Les distributeurs, forts de leurs
contrats dexclusivits, majorent le prix franais de 6 21%
pour le passage dune frontire devenue virtuelle. Cest ainsi
que, pour certaines maisons dditions et non des moindres
(le groupe Gallimard, les ditions du Seuil, le groupe Flammarion et bien dautres) le prix de rfrence des grossistes
belges est nettement plus lev que celui dun libraire qui a
la possibilit dimporter ces fonds directement de France et
qui applique alors le prix affich en 4e de couverture. Ce
nest malheureusement pas le cas de tous les livres mais
cest un dossier sur lequel le groupement des libraires indpendants, le SLFB, travaille depuis de nombreuses annes.
Il est donc primordial que les bibliothques ne se basent pas
sur une remise globale mais analysent profondment les
factures de leur fournisseur.
Nous concluons en vous disant que nos mtiers ont beaucoup de similitudes. Nous sommes tous deux des passeurs
de livres . Les livres et les lecteurs ont besoin de nous. Et
pour ce faire, nous, libraires, nous avons besoin de vous,
bibliothcaires. Cest travers vos commandes que nous
pouvons assurer une partie de lquilibre financier de nos
librairies.
Ne vous privez pas de nos excellents services et ne nous
privez pas de vos commandes !
Le prix ne devrait donc pas tre le seul critre dterminant

du choix du fournisseur de livres. La qualit des services
rendus entre pour une large part en ligne de compte, tous
les bibliothcaires sont conscients que cet aspect des choses
est primordial, mais ils sont dautre part confronts un
problme conomique qui lui aussi est primordial.
Cest ici quil faut rappeler que la notion du prix dachat est
souvent fausse par la tabelle .
35
LES POLITIQUES DACQUISITION

E N R G I O N D E B R U X E L L E S - C A P I TA L E
par Marie-Angle Dehaye,
bibliothcaire en chef de la Bibliothque centrale
pour la Rgion de Bruxelles-Capitale
La Rgion de Bruxelles-Capitale
La Rgion de Bruxelles-Capitale compte actuellement un
peu plus dun million dhabitants, dont environ 80 % de
langue franaise. Nous comptabilisons donc, ct francophone, quelque 800.000 habitants, venus dhorizons fort
divers, Bruxelles se caractrisant par une diversit culturelle et un cosmopolitisme commun beaucoup de grandes
villes.
Si lon en croit les chiffres remis annuellement par lInstitut
national de Statistiques, et en les citant de manire plutt
approximative pour en dgager rapidement les grandes
lignes, la population bruxelloise se caractriserait par
plusieurs donnes quantifies :
sa composition :
- 60 % de Belges
- 40 % de personnes dorigine trangre dont :
56 % de pays de la Communaut europenne
hors Belgique
en majorit France, Italie, Espagne et Portugal
25 % de pays du Maghreb en majorit Maroc,
Algrie et Tunisie
7 % Turquie
4,5 % Afrique noire
4 % Asie
3,5 % ex-Pays de lEst
sa pyramide des ges :
- 30 % de jeunes (moins de 25 ans)
- 53 % dadultes (25-64 ans)
- 17 % de troisime ge (plus de 65 ans)
son type dactivit :
- 60 % dinactifs (scolarit-chmage-retraite-autres
motifs)
- 40 % dactifs
Une population fort diversifie donc, aux attentes en
matire de lecture et de culture tout aussi diversifies.
La Rgion bruxelloise compte quelque 60 institutions de
lecture publique : bibliothque centrale, bibliothques principales, locales, filiales et dpts, rparties sur 19 communes, mais aussi des bibliothques spciales comme celles de
lOeuvre nationale des Aveugles, de la Ligue Braille ou de la

Croix-Rouge.
Seules deux communes ne rpondent pas aux exigences de
la Communaut franaise et ne disposent donc daucune
bibliothque reconnue par ce Ministre, ou en contrat
programme avec lui. Nous pouvons considrer que 90 %
de la population bruxelloise est desservie par une bibliothque publique fixe, rpondant aux critres de qualit
dtermins par la Communaut franaise (accroissement
et actualit des collections, organisation du btiment,
comptences du personnel) et, suivant les chiffres
donns par les rapports dvaluation de nos bibliothques,
cest prs de 25 % de la population qui frquentent nos
services.
Le budget dacquisition de lensemble de ces bibliothques
publiques est essentiellement couvert par les pouvoirs organisateurs communaux, dans la plupart des cas, ou par des
associations sans but lucratif, et par des subventions de la
Commission communautaire franaise, et reprsente un
accroissement annuel de plus de 100.000 documents.
Une politique dacquisition : non, mais

Il nexiste, en Rgion de Bruxelles-Capitale, aucune politique dacquisition centralise. Chaque bibliothque a
conserv sa totale libert daction en ce domaine et cela
nous a toujours paru trs heureux dans la mesure o cette
pratique assure une meilleure adquation entre les collections de la bibliothque la bibliothque publique tant,
avant tout, une bibliothque de proximit et son public :
chaque bibliothcaire connat en effet les usagers de ses
services et est mme de rpondre leurs attentes. Il est
bien vident que chacun dentre nous est soucieux de
respecter un bon quilibre de ses collections par des acquisitions qui garantissent, dune part, le renouvellement du
fonds et, dautre part, lenrichissement de toutes les catgories du savoir, puisquune collection de bibliothque
publique se doit dtre encyclopdique et universelle.
Soucieux galement de suivre lactualit ditoriale, douvrir les collections aux autres mdias que le livre, aux
nouvelles technologies de linformation, plus si nouvelles
que cela dailleurs, mais gages de modernit et de crdibilit
vis--vis du public.
36
POLITIQUES DACQUISITION EN
RGION
DE
B R U X E L L E S - C A P I TA L E
Stphane Fefer
LES
La plupart des bibliothcaires se montrent particulirement

attentifs aux publics fort diffrents qui composent le
paysage urbain bruxellois, et aux attentes que ces publics,
diversement implants Bruxelles, manifestent.
Cest ainsi que beaucoup de partenariats sont tablis avec
des organismes dalphabtisation, des coles de devoirs,
etc., que des collections douvrages en grands caractres, de
cassettes de livres lus sont dveloppes, que des collections
douvrages en langues trangres les plus usites Bruxelles
sont acquises et que des fonds multiculturels naissent un
peu partout.
Mais il est certain que les besoins ne sont pas identiques
dans toutes les communes et se manifestent en fonction des
publics qui y sont implants.
Le Catalogue collectif bruxellois informatis (CCBI)

Si les bibliothques publiques de la Rgion bruxelloise nont
pas dvelopp de politique dacquisition proprement dite
sur leur territoire rgional, la cration dun Catalogue collectif informatis la cependant rendue implicite. Ce Catalogue
collectif, cr fin 2002 par la Bibliothque centrale pour la
Rgion de Bruxelles-Capitale implante la Bibliothque
des Riches-Claires, a en effet utilis la base existante du
catalogue de la Ville de Bruxelles, commun ses 14 bibliothques principales, locales, filiales et dpt, et la bibliothque locale de Koekelberg, pour lancer le Catalogue collectif bruxellois informatis qui regroupe actuellement les collections de 11 communes, 30 bibliothques (trs bientt une
37
LES
RGION
DE
12e commune va rejoindre le CCBI avec ses 2 bibliothques) portant ainsi plus des deux tiers des communes
bruxelloises les communes affilies ce catalogue et 75 %
la population bruxelloise bnficier de ce service par le
biais de leurs bibliothques de proximit.
Le catalogue est accessible sur le Web, il est donc la disposition de toute la population de la Rgion et dailleurs.
Tout un chacun peut linterroger distance, vrifier la
prsence dun document dans les collections bruxelloises et
sa disponibilit immdiate, et cest cette information, remise
jour en permanence puisque le catalogue fonctionne en
ligne, qui permet une meilleure orientation des acquisitions, puisque les bibliothcaires peuvent tablir leur propre
politique dacquisition en fonction des collections dj
constitues, rechercher un ouvrage demand et, leur
meilleure convenance, dcider de lacqurir, dorienter lusager vers la bibliothque qui le possde ou encore le faire
dposer dans leur propre bibliothque par le service du
prt interbibliothques.
Ce service, en vigueur depuis de longues annes dans les
bibliothques de la Communaut franaise, a vritablement dcupl Bruxelles depuis la cration du catalogue
collectif et, surtout, sa visibilit sur le Web.
Des livres, des revues sur le mouvement Cobra mais galement sur les diffrents artistes qui le composaient (Apple,
Alechinsky, Corneille, Noiret, Dotremont), des articles de
presse tirs de journaux belges et franais ainsi que des
photos de latelier et des affiches dexpositions constituent
lessentiel de ce fonds qui senrichit rgulirement. Une
slection de sites Internet et une bibliographie sont galement mis la disposition des usagers.
Cultures urbaines Saint-Gilles
La Bibliothque de Saint-Gilles dveloppe depuis quelques
annes un fonds sur les cultures urbaines (graffes, tags, hiphop, rap, sports de rue), en collaboration avec la Fondation Jacques Gueux qui gre un centre de documentation
sur les cultures urbaines implant dans les locaux de la
bibliothque. Le fonds du centre de documentation est
principalement compos de dossiers documentaires, mais
aussi de livres sur le thme des cultures urbaines. Puisque les
documents du centre ne peuvent pas tre prts, la bibliothque a acquis une grande partie des titres prsents et les a
intgrs ses collections. Tous les livres prsents au centre de
documentation sont de ce fait intgrs au catalogue de la
bibliothque.
Littrature de jeunesse Laeken
Paralllement au Catalogue collectif, lexistence de fonds

spciaux peut galement orienter les politiques dacquisition
en Rgion bruxelloise.
La Bibliothque principale et locale de Laeken, bibliothque

communale de la Ville de Bruxelles, sest spcialise depuis
quelques dcennies en littrature de jeunesse et a constitu
une collection des plus intressantes dans ce domaine.
Les Fonds spciaux
Cobra, rue de la Paille
Le fonds actuel de la Bibliothque de Laeken comporte

3.000 livres dauteurs et illustrateurs belges, dits depuis
1945, ainsi que des dossiers reprenant la biographie de lauteur, une bibliographie de leurs oeuvres et les extraits de
presse les concernant. Ce fonds est destin plus particulirement aux spcialistes, tudiants et chercheurs en littrature
de jeunesse.
La Bibliothque Brand Whitlock, de la Ville de Bruxelles, a

cr un fonds sur le mouvement artistique Cobra suite
lexposition qui sest tenue dans ses murs, exposition
commmorant le 50e anniversaire du mouvement, tout
ct du 10, rue de la Paille o se situait latelier Cobra.
Un partenariat privilgi avec lIBBY (International Board

on Books for Young people), accueilli dans les locaux de la
Ville de Bruxelles, des bibliothcaires particulirement
rceptifs lvolution de cette littrature, des contacts privilgis avec les auteurs, illustrateurs, diteurs, en ont fait un
Plusieurs bibliothques bruxelloises dveloppent des fonds

spciaux, en fonction de partenariats privilgis, de lintrt
pour un thme, dune histoire locale particulirement riche,
de la proximit dun mouvement artistique
38
LES
centre de littrature de jeunesse trs performant, rput

pour ses expositions, ses rencontres littraires, ses formations
et appel se dvelopper au niveau rgional. Il regroupera
galement les collections douvrages de jeunesse plus anciens
disperss dans les bibliothques de la Ville.
Histoire locale
dans les bibliothques de la Ville de Bruxelles
Constitus partir de 1973 la Bibliothque de Laeken,
partir de 1980 la Bibliothque des Riches-Claires, ces
deux fonds comportent des livres, brochures, photos, cartes
et cartes postales, articles de revues et de journaux dans
divers domaines de lhistoire de Bruxelles : culture, urbanisme, histoire, politique, vie politique et sociale, folklore.
Ils ne sauraient se substituer au trs riche fonds des Archives
de la Ville de Bruxelles, mais apportent au citoyen une
information plus facilement accessible en bibliothque
publique.
Les crivains belges la Bibliothque des Riches-Claires
(Ville de Bruxelles)
Depuis sa cration en 1971, la Bibliothque des RichesClaires sest dote dun centre de documentation sur les
crivains belges en constituant des dossiers bio-bibliographiques, en rpertoriant toutes les coupures de presse les
concernant (et particulirement prcieuses lorsquil sagit
dcrivains en dbut de carrire littraire ou peu connus), et
en acqurant la plupart des uvres, romans, thtre, posie,
essais publis en Belgique francophone.
La Bibliothque des Riches-Claires organise galement
depuis six ans, dans cette mme perspective de promotion
de notre littrature franaise de Belgique, des rencontres
littraires mensuelles, les Coups de midi des Riches-Claires,
animes par Jacques De Decker, bien connu du monde
des lettres et de la presse littraire de notre Communaut,
Secrtaire perptuel de notre Acadmie de Langue et de
Littrature franaises de Belgique. Ces rencontres ont
permis au grand public de dcouvrir ou de faire plus
ample connaissance avec, dj, une soixantaine de nos
crivains.
Plusieurs bibliothques spcialises ont t rattaches au
rseau de la Bibliothque locale de Bruxelles 1 :
RGION
DE
La Bibliothque artistique
La Bibliothque artistique de la Ville de Bruxelles a dj un
long pass derrire elle, presque aussi ancien que celui de
lAcadmie royale des Beaux -Arts de Bruxelles au sein de
laquelle elle fut cre. Officiellement rattache au rseau des
bibliothques publiques francophones de la Ville en 1973,
son statut actuel de section de la Bibliothque principale de
Bruxelles 1 lui permet aujourdhui de toucher un public
extrieur de plus en plus tendu, surtout depuis que son
catalogue, intgr au Catalogue collectif bruxellois informatis,
est accessible via Internet.
Ds son ouverture, en 1711, lAcadmie des Beaux-Arts a
eu le souci doffrir aux lves inscrits aux cours quelle
dispensait une documentation de qualit. Mais cest
surtout le transfert, en 1886, de la Bibliothque du Muse
de lIndustrie, ou Bibliothque industrielle qui allait
donner la bibliothque de lAcadmie une ampleur exceptionnelle.
Cre en 1852, au moment o lEurope connat un regain
dintrt pour les Arts dcoratifs, cette bibliothque avait
pris un dveloppement si rapide quelle tait considre
lpoque comme une des plus compltes du genre dans
tout ce qui concernait les arts appliqus et industriels. La
fusion de cette importante collection avec celle de la Bibliothque de lAcadmie, plus axe sur lenseignement des
Beaux-Arts au sens classique du terme, constitue donc
lacte de naissance de la Bibliothque artistique proprement dite.
La Bibliothque artistique a aujourdhui une double vocation. Elle gre une collection de livres anciens dont certains
sont antrieurs au XIXe sicle et abrite galement une collection de photos anciennes, des gravures, des plans originaux
darchitectes, mais la bibliothque est aussi un outil pdagogique et une importante source de documentation pour
toute personne intresse par les arts plastiques et lhistoire
de lart.
Elle na cess daccrotre ses collections, plus de 18.000
ouvrages ce jour, en se fixant pour objectif, et dans les
limites de son budget, de suivre lvolution artistique. On
peut donc y trouver, entre autres, des livres et des priodiques sur le dessin, la peinture, la sculpture, lhistoire de
39
RGION
DE
Stphane Fefer
LES
lart, larchitecture, lillustration, la publicit, le design, la

cramique, la gravure, le textile et les tissus, le costume, la
photographie, le cinma, etc.
Cette bibliothque qui possde des fonds aussi anciens que
prcieux est cependant rsolument ancre dans la modernit
et cest donc dsormais avec les outils du XXIe sicle quelle
sattache honorer sa double mission de gardienne dun
riche patrimoine culturel et dauxiliaire dducation permanente.
des priodiques, des fiches pdagogiques, des vidos, des

cdroms. La bibliothque constitue donc une source
prcieuse dinformation pour tous les enseignants, futurs
enseignants et toute personne concerne par la transmission
du savoir. La bibliothque offre, outre les livres, revues,
articles dpouills sur lenseignement, des valisettes thme
qui permettent aux tudiants et aux personnes intresses
de toujours trouver de la documentation sur les thmes
traits.
La Bibliothque pdagogique
La Bibliothque scientifique et technique
Cette bibliothque, cre voici plus de 100 ans, offre un

large ventail douvrages sur la pdagogie et son historique,
Le rattachement de cette Bibliothque de lInstitut des Arts

et Mtiers au rseau de la Bibliothque locale de Bruxelles 1
40
LES
est effectif depuis le dbut de cette anne, enrichissant le

Catalogue collectif dune collection de quelque 10.000
ouvrages sur les mtiers, et rendant accessible au public
une collection importante douvrages et de priodiques,
devenus pour la plupart introuvables, dignes dintrt tant
sur le plan patrimonial que sur le plan de lactualit des
mtiers. Cette bibliothque qui va poursuivre ses acquisitions dans le domaine de la formation professionnelle, est
appele devenir un centre de documentation et dinformation sur les mtiers et les techniques, lieu de rfrence en
matire dorientation professionnelle tout au long de la vie,
ouvert dsormais au public le plus large.
RGION
DE
lecture pour publics difficiles). Plusieurs revues spcialises

font galement partie de cette collection : elles sont
dpouilles et un rsum de chaque article important, tout
comme une recension de tout ouvrage acquis, est disponible sur le site Internet de la Bibliothque centrale et dans la
revue professionnelle Bibliothques en Capitale.
Un nouveau projet : la Bibliothque gastronomique

La Bibliothque des Riches-Claires est galement en train de
mettre sur pied un fonds spcialis en gastronomie historique, en partenariat avec le Centre de Gastronomie historique de la Ville de Bruxelles, rattach la Haute cole
Francisco Ferrer. Plusieurs vnements gastronomico-littraires ont en effet dj t mens avec le Centre de Gastronomie historique (Journes Simenon, Tintin, Charles de
Lorraine, Colette). De nouveaux vnements sont dores et
dj prvus pour les prochains mois : mile Verhaeren et
Alexandre Dumas pre, le rgent Philippe dOrlans
Lorganisation harmonieuse de ces journes et leur succs
ont men tout naturellement lide de constituer un fonds
spcialis la bibliothque, linstar de ces bibliothques
gourmandes qui fleurissent dsormais chez nos voisins franais et sont mme runies en association.
La Bibliothque professionnelle
Je terminerai cette prsentation de quelques fonds spciaux
par la trs rcente Bibliothque professionnelle dveloppe
par la Bibliothque centrale pour la Rgion de BruxellesCapitale, qui regroupe des ouvrages ayant trait aux bibliothques, au mtier de bibliothcaire et aux questions techniques lies au traitement de linformation. Elle acquiert
bien entendu tout ouvrage traitant de bibliothconomie et
de documentologie, mais aussi les manuels, normes et autres
outils bibliothconomiques, de mme que les ouvrages en
rapport avec les oprateurs du livre (monde de ldition et
de la librairie) et de la mdiation culturelle lie la lecture
et lcriture (ateliers dcriture, alphabtisation, ateliers de
41
LES
POLITIQUES DACQUISITION DANS LES BIBLIOTHQUES

P U B L I Q U E S L O C A L E S E T P R I N C I PA L E S
par Jol Matot,

directeur des Affaires gnrales, de la Lecture et du Livre de la Ville de Huy
ans le vaste domaine de la bibliothconomie, le

simple fait de poser lacte dacqurir un ouvrage
relve dune complexit a priori insouponne.
Effectivement, lacquisition de livres pour les
bibliothques publiques doit se raliser, de manire imprative, dans le respect de plusieurs critres contraignants
que cette communication va tcher de dvelopper au mieux.
Quels sont les critres dacquisition souverains, les diffrentes pratiques, les astuces, mais aussi les solutions de
remplacement ? Quels sont les fournisseurs usuels des
bibliothques publiques ? Mme si, comme on le sait, il
nexiste pas de solution miracle, de recette pour mener une
politique idale et parfaite, lacquisition en bibliothques
publiques, par son statut de science inexacte et fluctuante, ne peut se dpartir dune conscience professionnelle et humaniste profonde sans laquelle le devoir dducation permanente de linstitution pourrait tre mis mal
de faon irrmdiable.
2. Critres communs aux bibliothques publiques

locales et aux principales
la base de toute acquisition surgit la question du

budget allou linstitution. Si les bibliothcaires interrogs se sont dclars gnralement satisfaits des moyens
mis leur disposition, il faut reconnatre que le budget
reste encore, dans beaucoup de bibliothques publiques,
insuffisant pour mener bien une politique dacquisition cohrente et optimale. Cette pierre angulaire ne
devrait donc pas souffrir dostracisme de la part des
pouvoirs organisateurs, et il y aurait trs certainement,
ce niveau, un travail mener pour conscientiser ceuxci la problmatique budgtaire des bibliothques.
Mais ceci pourrait, voire devrait, faire lobjet dun autre
dbat.
Toutes les bibliothques publiques sollicites reconnaissent que les acquisitions sont en grande partie
dpendantes des demandes formules par lusagerlecteur, en ce compris les membres motivs et dynamiques des Comits dusagers. Une pratique courante
consiste laisser la disposition de quiconque un carnet
de suggestions dachats. Cest bien sr pour le lecteur
que la bibliothque existe, mais lusager ne doit pas
constituer le seul incitant en termes dachats, pour des
raisons que nous allons maintenant expliciter.
Lorganisation dune bibliothque publique est soumise

des rgles, des normes dcrtales, que nous connaissons tous et qui nous imposent lacquisition dun
certain pourcentage douvrages suivant leur catgorie
(documentaire, fiction, adultes, jeunesse, etc.). Chaque
institution doit donc veiller lquilibre et la conservation du caractre encyclopdique et sans cesse actualis de ses collections, de manire proposer, au niveau
des ouvrages instructifs, une information qui soit la
plus pertinente, la plus rcente et la plus diversifie
pour chaque domaine de la connaissance. De plus,
suivant les origines sociales de ses publics-cibles, suivant
son implantation gographique et ici, je pense
notamment aux Units dcentralises (filiales et dpts)
ou en vertu de la tenue de certaines oprations ponctuelles ( La Fureur de Lire , Je lis dans ma
Commune , expositions et animations diverses), la
1. Mthodologie (utilise pour rassembler les

lments constituant la prsente communication)
Afin de rendre compte, de la manire la plus cohrente, des
politiques dacquisition dans les bibliothques publiques
locales et principales en Communaut franaise de
Belgique, nous avons dress une liste dinstitutions de tailles,
dimportances et de rayonnements gographiques divers.
Parmi le panel retenu, chacune a alors t invite dfinir,
en trente lignes maximum, et sans aucune contrainte, sa
politique dacquisition propre. Sur base des rponses toutes
spontanes et enthousiastes que nous avons rcoltes, une
liste de grands critres a t ralise, en distinguant, dune
part, ceux qui valaient pour lensemble des institutions et,
dautre part, ceux qui savraient tre plus spcifiques aux
bibliothques publiques principales. Au total, ce sont 11
bibliothques publiques locales et 6 bibliothques publiques
principales qui ont permis, par leur participation, de tenter
de dfinir la philosophie gnrale de la politique dacquisition en Communaut franaise. Il est noter que la plupart
des bibliothques sondes ont surtout concentr leur analyse
sur les seuls ouvrages imprims. Mais il est vident que la
prsence dautres mdias ou la collaboration active avec
une mdiathque peuvent orienter le choix des acquisitions
livresques ou autres.
42
P O L I T I QU E S D ACQU I S I T I O N D A N S L E S B I B L I OT H QU E S P U B L I QU E S LO C A L E S E T P R I N C I PA L E S
Stphane Fefer
LES
bibliothque aura cur de veiller lenrichissement de

certains fonds thmatiques. En ce qui concerne la
fiction, un effort est galement consenti pour sauvegarder lclectisme et la valeur patrimoniale du fonds :
il est important de pouvoir offrir en lecture les uvres
dites classiques, les jeunes auteurs, les best-sellers dont
certains dailleurs rencontrent un succs foudroyant (le
dernier exemple en date tant lincontournable Da
Vinci Code de Dan Brown). Noublions pas que les
lectures scolaires demandes par les professeurs des diffrentes coles doivent aussi bnficier dun traitement
de faveur , considrant le public potentiel que celles-ci
peuvent drainer vers la bibliothque. Toutes ces
contraintes construisent plus ou moins long terme la

qualit et la richesse inalinables dune bibliothque
publique. On peut ds lors comprendre aisment
quune bibliothque ne sache faire face toutes les
demandes et aux appels incessants du march et, en
cela, la pratique du prt interbibliothques savre trs
efficace, surtout pour dnicher des ouvrages plus
pointus. Les nombreux dons de livres comportent rgulirement des titres intressants ; la gestion rflchie
de ces dons offre, elle aussi, des possibilits denrichissement du fonds. Lindispensable lagage et les lacunes
identifies dans les collections figurent parmi les critres
rcursifs lis la problmatique des acquisitions.
43
LES
dmontrer. Cependant, la philosophie gnrale de la

politique dacquisition telle que pratique dans les
bibliothques ayant rpondu notre appel, accorde une
priorit presque absolue au conseil et la guidance
dun libraire comptent. La librairie, bien souvent situe
proximit de la bibliothque, est, plus que jamais, un
partenaire plutt quun concurrent. Lachat dun
ouvrage que lon peut consulter en librairie est une
garantie supplmentaire de bonne slection. Dans cette
optique, la frquentation des foires et salons du livre est
aussi observe par certains.
Christophe Licoppe
Un mot sur la censure en bibliothques publiques locales et principales : cette thmatique a dj fait lobjet de
livres ou de colloques entiers, mais il nous parat intressant de constater que, si elle est pratique dans certaines bibliothques qui prfrent viter les achats trop
vnementiels (manque de recul) ou lenregistrement de
livres non politiquement, socialement, ou philosophiquement corrects (ce qui restera toujours une
notion subjective et versatile suivant les personnes mais
aussi les poques), la censure nentre en ligne de compte
que de manire trs peu significative en tant que critre
dacquisition ; cest ce qui ressort en tout cas des textes
reus ! Ne vaut-il pas mieux, en effet, fournir aux
usagers un accs diversifi, et autant que faire se peut,
complet linformation plutt que de pratiquer des
slections par trop arbitraires dans le but dviter la
polmique ? Cela reste cependant une vaste question et
il nest pas lheure den dbattre.
3. Situation des bibliothques publiques principales
Afin de pouvoir dfinir les ouvrages acqurir et de

disposer de rfrences bibliographiques fiables, lensemble des bibliothcaires de notre chantillon ne se
montrent pas avares dans lutilisation de multiples sources dinformation : les revues dinformation gnrale et
les quotidiens, les priodiques spcialiss en littrature,
les catalogues dditeurs, les newsletters dditeurs
diffuses par courrier, les sites dditeurs, la version
lectronique dlectre, la Banque du livre sont des
outils dont le caractre indispensable nest plus
En vertu de leurs missions spcifiques, les bibliothques

principales observent bien souvent des critres plus
particuliers au niveau de leur politique dacquisition :
leurs collections dappoint (car cest bien de cela quil
sagit) devront bien entendu complter et pallier les
lacunes des bibliothques locales de leur rseau, mais
elles devront tout autant tenir compte des demandes
potentielles et ncessairement cibles de toute une srie
doprateurs culturels - tels les organismes dducation
permanente et les collectivits diverses - quelles se
doivent dassister aussi.
44
LES
Dune manire gnrale, elles se spcialisent davantage

dans le domaine documentaire (les livres informatifs
tant habituellement plus onreux) ou dans des types
douvrages gnralement moins priss dans les bibliothques locales ( savoir, par exemple, les livres en
langues trangres ou en grands caractres) . Dans le
cas dun ouvrage particulirement spcialis, il est plus
indiqu que son acquisition se fasse au niveau de la
principale qui pourra alors satisfaire ponctuellement
les usagers-demandeurs des institutions de son territoire de comptence.
plus, au niveau du service personnalis, de la qualit de

linformation propose et de son dcodage, de lutilisation
efficace de ces technologies de linformation et de la
communication (par la valeur ajoute que lon peut leur
apporter), du respect intellectuel de lusager et dune
connaissance sans faille des collections de son institution
que se joueront - pour ne pas dire que se jouent - nos plus
grandes batailles, dont celle mme du maintien, terme, du
Service public de la lecture. Ractions (pluriel !) et actions
(aussi avec s) sont plus que jamais lordre du jour !
Je vous remercie pour votre attention.
Cest ici quapparat toute lopportunit dorganiser des

runions de concertation au niveau de la politique dacquisition, en prsence des responsables des bibliothques locales du rseau. Ces runions offrent la possibilit de formuler les demandes adquates et permettent
encore dviter lachat inutilement multiple dun mme
ouvrage. L o la prsence dun ou deux exemplaires
dun mme titre est suffisante sur la zone globale
couverte par le principalat, ils sont acquis par la bibliothque principale pour sa collection dappoint. Cest
ainsi quil arrive quun document soit achet une fois
seulement et serve plusieurs reprises au bnfice des
diffrents tablissements de prt concerns.
La principale veille galement fournir une documentation professionnelle aux bibliothcaires de son territoire de comptence, par la constitution dune Bibliothque du Bibliothcaire , vritable source dinformations pratiques et spcialises.
Et je tiens remercier ric Albert, bibliothcaire dirigeant

de la Bibliothque publique locale de la Ville de Huy pour
son entire collaboration dans llaboration de cette partie
du programme. Ceci, en terme de rcolte des informations
et de leur collationnement, auxquels est venu sajouter un
travail de mise en forme du texte constituant la prsente
intervention ; le tout dans un esprit de parfaite complmentarit avec ma propre analyse des donnes traiter.
Quil trouve, ici exprim, mon sentiment de profonde gratitude.
Pour leur prcieuse contribution, et pour avoir accept de
jouer le jeu, avec un lan de spontanit que jai particulirement apprci, que soient aussi vivement remercis les
collgues suivants : Francis Albert, Suzanne Bagoly, Alex
Bertrand, AnneLouise Boutte, Daniella Claes, Laurence
Delaye, Claire Derely, Jacques Elias, Christel tienne,
Christine Gonfroid, Annie Lietart, Marie-Chantal Renson,
et Franois Van Dooren.
4. Conclusion
Le sondage que nous avons ralis, sil na pas t riche en
enseignements rvolutionnaires, a permis, tout le moins,
de constater la conscience professionnelle exacerbe de nos
collgues en ce qui concerne les acquisitions douvrages.
Dans les bibliothques les plus dveloppes, ce sont
plusieurs agents, chacun spcialis dans une cote de la
CDU, qui veillent, de manire conjointe, la pertinence
des collections. Dans le combat feutr qui oppose parfois la
bibliothque publique lmergence des nouveaux mdias
tels que lInternet ou le DVD, cest donc, et une fois de
45
10
CO N C LU S I O N S
par Fernand Valkenborgh,
historien au C.L.P.C.F.
tant parvenus au terme de ce colloque, il nous

reste tirer quelques conclusions, souligner
quelques points qui mritent de rester dans nos
mmoires, quelques lignes de force quil nous
semble opportun de mettre en relief parmi les diverses interventions des orateurs qui ont sollicit notre rflexion tout au
long de cette journe.
La premire communication, donne par le grand spcialiste franais en la matire, M. Bertrand Calenge 1, tait
oriente sur la rflexion thorique relative la constitution
des collections, acte majeur et fondement de lactivit du
bibliothcaire.
M. Bertrand Calenge
est notamment lauteur,

aux ditions du Cercle de
M. Calenge a analys pour nous ce que doit tre une politique documentaire, dfinie et valide par un pouvoir de
tutelle, et mise en uvre au quotidien par le bibliothcaire
dans le respect dune saine dontologie. Le fait est que, au
cours de cette dernire dcennie, le monde de la bibliothque a travaill au dveloppement de politiques documentaires, dmarche qui sest accompagne dune rflexion
approfondie sur la formalisation des objectifs et des procdures, notamment travers la rdaction de chartes documentaires, de plans de dveloppement des collections, de
programmes chiffrs et chancs, et surtout de la mise au
point comme outils de gestion dindicateurs sophistiqus.
Ces travaux ont eu le mrite de mobiliser les professionnels
de la bibliothque autour de leurs collections et de leurs
publics, de les encourager prendre de la distance par
rapport au quotidien afin dessayer de donner un sens leur
action. Si ce travail de prise de conscience distancie a eu le
mrite de mettre en vidence le lien trs troit entre collections et publics, il est paradoxalement loin dclaircir le
mystre des collections. Malgr la mise au point dindicateurs, la faon dont fonctionne la collection reste difficile
comprendre, et il sagit l pourtant dun enjeu majeur
puisque lobjectif dune politique documentaire est dagir
sur une population travers la collection.
la librairie, de louvrage
de base intitul : Les
politiques dacquisition :
constituer une collection
dans une bibliothque
(Collection
Bibliothques ).
Pour analyser et comprendre le mystre de la collection,

nous dit M. Calenge, il faut multiplier les approches, tendre la notion de collection son environnement, tudier
la collection du point de vue de sa perception par les publics,
enfin comprendre la politique dacquisition comme une
intention en projet plus que comme une gestion normative.
Directeur du Service nerlandais des Bibliothques, M. Henk

Das nous a expos comment, aux Pays-Bas, les bibliothques publiques peuvent bnficier de services centraliss
capables de faciliter les tches relatives leurs missions et de
manire trs efficace.
Le Service nerlandais des Bibliothques est un modle de
gestion centralise, associant la fois les diteurs, les libraires et les bibliothques dans une entreprise de type asbl,
ayant pour but de procurer aux bibliothques des produits
et des services de haute valeur qualitative dans les domaines
des mdias, de linformation et de la logistique, mais aussi
de promouvoir les innovations technologiques tout en pratiquant des prix aussi bas que possible. Les services rendus
vont de linformation bibliographique la fourniture de
livres relis et compltement quips pour le prt public.
Mais NBD-Biblion est surtout fier de ses dernires innovations technologiques, parmi lesquelles il faut signaler lintroduction de la puce lectronique et le systme didentification par radio-frquences au moyen dun tiquetage
lectronique standardis. Toute cette volution/rvolution
technologique permet de restructurer le travail des bibliothques en favorisant la constitution de rseaux, mais aussi
en redistribuant les tches logistiques et en restituant
notamment du temps pour le service au public.
M. Michel Trousson nous a donn une analyse juridique
des conditions dapplication de la loi sur les marchs
publics. Grce ltude de Matre Patrick Thiel, spcialiste
belge des marchs publics, bibliothcaires et libraires reoivent une information juridique objective et non contraignante. Il importe que les libraires connaissent leurs atouts
et que les bibliothcaires leur reconnaissent leurs qualits,
que les uns et les autres soient conscients de leur complmentarit et que la lgislation existante soit utilise correctement.
Cre en 2002 linitiative du Conseil du livre, et gre
paritairement par les diteurs et les libraires, la Banque du
livre est une base de donnes proposant la liste des titres
disponibles en langue franaise sur le march belge. Son
administrateur dlgu, M. Bernard Laduron nous a
prsent cet outil, cofinanc la fois par les pouvoirs publics
et le secteur priv. La spcificit de la Banque du livre est de
rendre compte de la vie commerciale du livre (prix actualis,
46
Stphane Fefer
CO N C LU S I O N S
disponibilit, distribution, etc.) et dtre mise jour quotidiennement et automatiquement. Le catalogue est consultable en ligne gratuitement, et le bibliothcaire a la facult
de passer directement ses commandes via le Net chez son
libraire, tout en recevant des informations prcises et fiables.
La rapidit est sans gale et linformation sur le montant
total de la commande extrmement prcieuse.
Parlant au nom des libraires, Mme Chantal Limauge a soulign que ceux-ci ont besoin du soutien actif des bibliothcaires. Les uns et les autres se retrouvent partenaires au
bout de la chane du livre, au plus prs des lecteurs, et leur
collaboration est essentielle, non seulement pour lavenir de
la profession de libraire mais encore pour le plus grand

profit des bibliothcaires auprs desquels ils font valoir leurs
qualits et leurs spcificits, qui les rendent irremplaables
dans leur fonction de conseil.
Mme Marie-Angle Dehaye a bross un tableau des politiques dacquisition dans la Rgion de Bruxelles-Capitale, en
faisant ressortir limportance de la constitution du Catalogue
collectif bruxellois informatis, outil au service des responsables des acquisitions, dans la mesure o ce catalogue permet
de connatre la prsence dun document dans les collections des bibliothques bruxelloises, et donc de dcider de
lopportunit de lacqurir ou encore dutiliser les services
du prt inter-bibliothques.
47
CO N C LU S I O N S
Toutefois, lintrt du Catalogue collectif ne pourrait en

aucun cas compenser le travail de recherche et de dveloppement des collections que chaque bibliothcaire accomplit
au sein de sa propre bibliothque, dans le souci de lintrt
des publics quil accueille quotidiennement. Chaque bibliothque a heureusement conserv sa libert daction, cette
pratique assurant une meilleure adquation entre les collections de la bibliothque et son public.
Paralllement au Catalogue collectif, de nombreuses bibliothques bruxelloises ont dvelopp des fonds spciaux et
donc, orient leurs acquisitions en consquence. En outre,
il convient de signaler que plusieurs bibliothques spcialises ont t rattaches au rseau de la Bibliothque locale de
Bruxelles 1.
Cest partir dune enqute ralise auprs dun chantillon reprsentatif de bibliothques publiques locales et
principales que M. Jol Matot a tent de rendre compte des
politiques dacquisition en Communaut franaise. Lanalyse des rponses fournies par les bibliothcaires sur leurs
pratiques dacquisition a permis dlaborer une liste de
critres objectifs, de faire le point sur les diffrentes
pratiques, les astuces, les solutions habituelles et celles de
remplacement Lacte dacquisition, en bibliothque
publique, revt une complexit insouponne du commun
des mortels, car les choix doivent respecter plusieurs critres
contraignants et pas toujours cohrents entre eux. Il faut
pouvoir proposer aux lecteurs une information, non pas la
plus complte, mais la plus reprsentative du caractre encyclopdique de la connaissance.
tudiants du niveau suprieur et les lves des coles primaires et secondaires, soit un public captif, ainsi que le monde
des enseignants ; et dautre part, le groupe des personnes du
troisime ge, les retraits, les inactifs et sans profession.
Sans ces deux catgories dusagers, le public des bibliothques serait bien clairsem !
Se pose alors une question essentielle : Comment toucher
le groupe constitu des publics dits actifs ? Pourquoi ne
se sentent-ils pas ou peu concerns par la bibliothque
publique ?
La journe dtude sur Les Politiques dacquisition en bibliothque a permis aux participants dentendre des communications allant de la recherche thorique la description du
quotidien vcu par les bibliothcaires, en passant par lanalyse dune enqute sur les pratiques dacquisition en bibliothque publique dans la Communaut franaise WallonieBruxelles. Chaque orateur, dans son domaine de recherche ou dactivit, a fourni des lments de notre problmatique, a livr un certain nombre de donnes qui permettent
de mieux comprendre les multiples facettes dune ralit
complexe et qui doivent inciter tant les participants de ce
colloque que les lecteurs de ces actes et comptes rendus
poursuivre leur rflexion, approfondir leurs interrogations, affiner leur jugement.
Que chaque intervenant veuille bien trouver ici lexpression
de nos plus vifs remerciements !
Si lacte dacquisition est une science inexacte et fluctuante,

cest une activit qui exige conscience professionnelle et
humaine de la part du bibliothcaire qui, malgr son invitable subjectivit, doit naviguer dans un ocan livresque
avec comme armes la bonne connaissance de son public et
les impratifs de finalit poursuivis par son institution.
Lenqute ralise par le C.L.P.C.F., dont nous ont entretenu
Christian LHoest et Fernand Valkenborgh, rvle la typologie des publics qui frquentent nos bibliothques
publiques en Communaut franaise Wallonie-Bruxelles.
Ils se rpartissent, en gros, en deux catgories dusagers :
ceux qui se rattachent au secteur de lenseignement, les
48
Les Cahiers du C.L.P.C.F.

>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
Cahier 1 : Cultures dici, cultures dailleurs (actes du colloque du 17 octobre 2001 Namur) : 2,00
Cahier 2 : chos dune formation spcialise en littrature de Jeunesse (formation de formateurs par Michel Defourny) : 3,50
Cahier 3 : Pratiques et attitudes face la lecture (sondage dopinion) : 3,50
Cahier 4 : Lire ou ne pas lire : tat de la question (recherche du Service de pdagogie exprimentale de lUlg) : 4,50
Cahier 5 : Les bibliothques scientifiques : 150 rencontres sur 150 thmes scientifiques (bibliographie) : 5,00
Cahier 6 : Le marketing du livre et de la bibliothque (actes du colloque des 20 et 24 fvrier 2003 la bibliothque publique
centrale pour la Rgion de Bruxelles-Capitale) : 4,70
Cahier 7 : Les adolescents, la lecture et le roman (actes de la journe dtude du 18 octobre 2002 Namur) : 3,00
Cahier 8 : La cration au cur des autres livres (actes de la journe dtude du 17 octobre 2003 Namur) : 2,50
Cahier 9 : Internet dans les bibliothques : un second souffle ? (actes du colloque du 21 septembre 2004 la bibliothque publique
centrale pour la Rgion de Bruxelles-Capitale) : 3,00
Cahier 10 : Le Documentaire aujourdhui : entre information, narration et rflexion (actes de la journe dtude du 22 octobre 2004
Namur) : 2,50
Cahier 11 : Formations au mtier de bibliothcaire (actes du colloque du 3 octobre 2005 la bibliothque publique centrale pour la
Rgion de Bruxelles-Capitale) : 3,00
Cahier 12 : Le livre de jeunesse : un patrimoine pour lavenir (matine dtude du vendredi 21 octobre 2005) : 2,50
Pour tout renseignement : Centre de Lecture publique de la Communaut franaise, Bd Lopold II, 44 - 1080 Bruxelles
Tl. 02 413 21 30 - 04 232 40 15 - Fax 02 413 22 11 - 04 221 40 74
ditrice responsable : Martine Garsou, bd Lopold II, 44 - 1080 Bruxelles / Photographie couv. : Cline Lambiotte / Graphisme : polygraph@skynet.be
Centre de Lecture publique de la Communaut franaise de Belgique

Espace 27 septembre - bureau 1B074
Bd. Lopold II, 44 - 1080 Bruxelles
Tl. (02) 413 21 30 - (04) 232 40 15
Fax (02) 413 22 11 - (04) 221 40 74

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Les politiques

Colloque organis par le Centre de Lecture publique de la Communaut franaise

LES POLITIQUES DACQUISITION EN BIBLIOTHQUE

La complexit des collections est-elle soluble dans une politique dacquisition ?

Le soutien bibliothcaire au niveau national : NBD-Biblion

Politique dacquisition dans le rseau de lecture publique de la Communaut franaise :

Libraires et politiques dacquisition

Les politiques dacquisition en Rgion de Bruxelles-Capitale

Les politiques dacquisition dans les bibliothques publiques locales et principales

Relectures : Nicole Cabs

Centre de Lecture publique de la Communaut franaise de Belgique

Je voudrais tout dabord saluer les personnes prsentes ce

Les bibliothques permettent de conserver un patrimoine,

J.-CL. Utard, Les

Mais en dehors de ces obligations, il est vrai quil existe peu

Or, comme le constate lanalyse faite par le Service de la

Au cours de cette journe, divers clairages nous aideront

Ensuite, M. Henk Das, directeur gnral de NBD-Biblion

Jol Mathot, directeur des Affaires gnrales de la Lecture et

Aprs la pause, MM. Fernand Valkenborgh et Christian

Enfin, Fernand Valkenborgh, charg de mission au

Enfin, les procdures en matire dacquisition seront

Depuis une dizaine dannes, on assiste, au sein du monde

ignore tout des mcanismes dinteraction entre collection

La question initiale de linterdisciplinarit

Mais, dira-t-on, les collections publiques des bibliothques

paralllement le dpartement Arts et loisirs propose, ct

La question du poids des acteurs

Du stock au bouquet daccs

tue une politique strictement conomique : ngocier avec

Dune part la masse des ressources lectroniques ne

Les limites des outils univoques

dit, doutils concrets, essentiellement quantitatifs, qui visent

ensemble de bibliothques, a t analys au Canada

Enfin, dcomposer le systme de la collection en action au

nombre de prts de romans ! Comme si lusager stait

Comment penser la collection ?

Tension entre le tissage de chaque fil (individus

La collection : un systme complexe ouvert

sans doute, de comprendre la collection, est dagir sur elle,

par Henk Das,

Historique du Nederlandse Bibliotheekdienst, connu

En premier lieu, je vous prsente mes excuses pour le fait

Tout dabord, lexplication du nom.

En deuxime lieu, cest pour moi un honneur et un plaisir

Je vais vous raconter lhistoire de ces deux secteurs de lentreprise.

1) En premier lieu, le Nederlandse Bibliotheekdienst (Service

Comment se partagent les parts de proprit de

2) Lautre composante est Biblion. lorigine, elle faisait

50 % des actions sont entre les mains des bibliothques ;

Elle dpendait du Nederlandse Bibliotheek en Lectuur

En 1995, le NBLC a t scind en deux parties :

1. Une association qui sadresse aux pouvoirs publics pour

cet effet, en 1998, a t cr Biblion bv (sprl) , qui,

Installation dun nouveau directeur et dun nouveau

Hbergement centralis dans les mmes locaux ;

Une entreprise, AND, a alors rachet les actions de Biblion.

Les forces runies partir de 2001

O cette nouvelle entreprise devait-elle stablir? Avec la

Le NBD / Nederlandse Bibliotheekdienst reprend les

NBD a repris des actions de Biblion. Des membres du

Cette mission est double, en voici rsums les aspects

Pour laspect secteur non marchand (nonprofit) :