Nome Duração Custo Início Término Predecessoras

1 Contact Center Brasil 187,5 dias R$ 6181339,34 03/12/07 09:00 20/08/08 14:00
2 Gerenciamento de Pr... 32,5 dias R$ 52829,29 03/12/07 09:00 16/01/08 14:00
3 Integração 32,5 dias R$ 7534,80 03/12/07 09:00 16/01/08 14:00
4 Definir o Termo de... 5 dias R$ 2930,40 03/12/07 09:00 10/12/07 09:00
5 Definir o Plano de ... 5 dias R$ 4604,40 09/01/08 14:00 16/01/08 14:00 4TT;7TT;8TT;9TT;11TT;1...
6 Escopo 11,5 dias R$ 5148,72 10/12/07 09:00 25/12/07 14:00
7 Definir o plano de ... 1,5 dias R$ 1381,32 10/12/07 09:00 11/12/07 14:00 4
8 Definir a declaraçã... 5 dias R$ 2930,40 11/12/07 14:00 18/12/07 14:00 7
9 Definir a Estrutura ... 5 dias R$ 837,00 18/12/07 14:00 25/12/07 14:00 8
10 Tempo 10 dias R$ 1390,88 25/12/07 14:00 08/01/08 14:00
11 Definir o Cronogra... 10 dias R$ 1390,88 25/12/07 14:00 08/01/08 14:00 9
12 Custos 2 dias R$ 2387,04 25/12/07 14:00 27/12/07 14:00
13 Definir o Orçamento 2 dias R$ 2387,04 25/12/07 14:00 27/12/07 14:00 9
14 Qualidade 5 dias R$ 829,99 25/12/07 14:00 01/01/08 14:00
15 Definir o Plano de ... 5 dias R$ 829,99 25/12/07 14:00 01/01/08 14:00 9
16 Recursos Humanos 14,158 dias R$ 26768,02 25/12/07 14:00 14/01/08 15:16
17 Definir o Plano de ... 4,158 dias R$ 1768,02 25/12/07 14:00 31/12/07 15:16 9
18 Contratação da eq... 10 dias R$ 25000,00 31/12/07 15:16 14/01/08 15:16 17
19 Comunicação 5 dias R$ 829,99 25/12/07 14:00 01/01/08 14:00
20 Definição do Plano... 5 dias R$ 829,99 25/12/07 14:00 01/01/08 14:00 9
21 Riscos 10 dias R$ 4211,53 25/12/07 14:00 08/01/08 14:00
22 Definição do Plano... 5 dias R$ 2014,65 25/12/07 14:00 01/01/08 14:00 9
23 Definir o Plano de ... 5 dias R$ 2196,88 01/01/08 14:00 08/01/08 14:00 22
24 Aquisições 16 dias R$ 3728,32 25/12/07 14:00 16/01/08 14:00
25 Definir o Plano de ... 1 dia R$ 1193,52 25/12/07 14:00 26/12/07 14:00 9
26 Contratar 15 dias R$ 2534,80 26/12/07 14:00 16/01/08 14:00 25
27 Produto 155 dias R$ 6128510,05 16/01/08 14:00 20/08/08 14:00 5
28 Site 12,252 dias R$ 2758706,83 16/01/08 14:00 01/02/08 16:00
29 Infra-estrutura Pr... 10 dias R$ 1754244,40 18/01/08 16:00 01/02/08 16:00
30 Contratação dos ... 10 dias R$ 1002122,20 18/01/08 16:00 01/02/08 16:00 34
31 Contratação dos ... 10 dias R$ 752122,20 18/01/08 16:00 01/02/08 16:00 34
32 Imóvel 12,252 dias R$ 1004462,43 16/01/08 14:00 01/02/08 16:00
33 Desenho do layout 10 dias R$ 1001560,44 18/01/08 16:00 01/02/08 16:00 34
34 Locação do imóvel 2,252 dias R$ 2901,99 16/01/08 14:00 18/01/08 16:00
35 Tecnologia 42,252 dias R$ 3041745,61 16/01/08 14:00 14/03/08 16:00

Contact Center Brasil - página1

 3 Dez 07 10 Dez 07 17 Dez 07 24 Dez 07 31 Dez 07 7 Jan 08 14 Jan 08 21 Jan 08 28 Jan
Nome do Recurso
S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S

Cymare Reynando Cymare Reynando

Cymare Reynando;Reyn... Cymare Re ynando;Reynaldo Cos

Cymare Reynando;Reyn... Cymare Re ynando;Reynaldo Costa

Cymare Reynando Cymare Re ynando
Reynaldo Costa Re ynaldo Costa

Reynaldo Costa Reynaldo Costa

Rafael Damasceno;Marc... Rafae l Damasce no;Marcos Damasce no;Maria Damasceno;José Damasceno;Ailton Damasce n

Reynaldo Costa Reynaldo Costa

Cymare Reynando Cymare Reynando

Consultoria de RH Consultoria de RH

Reynaldo Costa Reynaldo Costa

Cymare Reynando Cymare Reynando

Cymare Reynando Cymare Re ynando

Maria Damasceno;Marco... Maria Damasceno;Marcos Damasceno;Rafae l Damasceno;José Damasceno;Ailton Damasceno

Cymare Reynando Cymare Re ynando

Contrutora;José Damasc...
Administração Predial;Ail...

Contrutora;Cymare Reyn...
Marcos Damasceno;Cym... Marcos Damasce no;Cymare

Contact Center Brasil - página2

28 Jan 08 4 Fev 08 11 Fev 08 18 Fev 08 25 Fev 08 3 Mar 08 10 Mar 08 17 Mar 08 24 Mar 08 31 Mar 08 7 Abr 0
T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S

sta

no

Contrutora;José Damasce no;Marcos Damasceno;Rafael Damasceno;Maria Damasce no;Ailton Damasce no

Administração Pre dial;Ailton Damasce no;Marcos Damasce no;Rafael Damasceno;Maria Damasce no;José Damasce no

Contrutora;Cymare Reynando
e Reynando;Rafael Damasceno;Maria Damasce no;José Damasce no;Ailton Damasceno

Contact Center Brasil - página3

7 Abr 08 14 Abr 08 21 Abr 08 28 Abr 08 5 Mai 08 12 Mai 08 19 Mai 08 26 Mai 08 2 Jun 08 9 Jun 08 16 Jun
T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S

Contact Center Brasil - página4

16 Jun 08 23 Jun 08 30 Jun 08 7 Jul 08 14 Jul 08 21 Jul 08 28 Jul 08 4 Ago 08 11 Ago 08 18 Ago 08 25 Ago
T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S

Contact Center Brasil - página5

25 Ago 08 1 Set 08 8 Set 08 15 Set 08
T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S

Contact Center Brasil - página6

 Nome Duração Custo Início Término Predecessoras

36 Sistemas 35 dias R$ 254302,89 16/01/08 14:00 05/03/08 14:00

37 Localização 30 dias R$ 252628,89 16/01/08 14:00 27/02/08 14:00
38 Liberação de ace... 5 dias R$ 1674,00 27/02/08 14:00 05/03/08 14:00 37
39 Infra-estrutura tec... 40 dias R$ 2787442,72 18/01/08 16:00 14/03/08 16:00
40 Micro-informática 10 dias R$ 1256362,81 01/02/08 16:00 15/02/08 16:00
41 Contratação do... 10 dias R$ 501922,85 01/02/08 16:00 15/02/08 16:00 33
42 Contratação do... 10 dias R$ 754439,96 01/02/08 16:00 15/02/08 16:00 33
43 Telecom 40 dias R$ 1531079,91 18/01/08 16:00 14/03/08 16:00
44 Compra dos eq... 30 dias R$ 513319,98 01/02/08 16:00 14/03/08 16:00 33;45TT
45 Compra dos m... 30 dias R$ 513319,98 18/01/08 16:00 29/02/08 16:00 34
46 Contratação do... 10 dias R$ 504439,96 18/01/08 16:00 01/02/08 16:00 34
47 Processos 15 dias R$ 8370,00 27/02/08 14:00 19/03/08 14:00
48 Elaborar os proce... 10 dias R$ 3348,00 27/02/08 14:00 12/03/08 14:00 37
49 Elaborar scripts 5 dias R$ 1674,00 12/03/08 14:00 19/03/08 14:00 37;48
50 Parametrizar Workf... 5 dias R$ 3348,00 12/03/08 14:00 19/03/08 14:00 37;48
51 Recursos Humanos 65 dias R$ 75444,80 16/01/08 14:00 16/04/08 14:00
52 Planejamento do ... 5 dias R$ 3348,00 16/01/08 14:00 23/01/08 14:00
53 Dimensionar eq... 5 dias R$ 1674,00 16/01/08 14:00 23/01/08 14:00
54 Definir Plano de ... 5 dias R$ 1674,00 16/01/08 14:00 23/01/08 14:00
55 Contratação 30 dias R$ 35378,80 23/01/08 14:00 05/03/08 14:00
56 Recrutar, selecio... 30 dias R$ 35044,00 23/01/08 14:00 05/03/08 14:00 54;53
57 Definir organogr... 1 dia R$ 334,80 04/03/08 14:00 05/03/08 14:00 56TT
58 Capacitação 60 dias R$ 36718,00 23/01/08 14:00 16/04/08 14:00
59 Defnir Grade, cro... 5 dias R$ 1674,00 23/01/08 14:00 30/01/08 14:00 53
60 Treinar 30 dias R$ 35044,00 05/03/08 14:00 16/04/08 14:00 59;56
61 Implantação 155 dias R$ 244242,81 16/01/08 14:00 20/08/08 14:00
62 Piloto 73 dias R$ 2234,43 16/01/08 14:00 28/04/08 14:00
63 Definir Plano de ... 5 dias R$ 476,19 16/01/08 14:00 23/01/08 14:00
64 Iniciar o piloto 5 dias R$ 0,00 16/04/08 14:00 23/04/08 14:00 30;31;33;38;41;42;44;45;...
65 Avaliar resultado... 3 dias R$ 1758,24 23/04/08 14:00 28/04/08 14:00 64
66 Rollout 74 dias R$ 476,19 16/01/08 14:00 29/04/08 14:00
67 Definir Plano do r... 5 dias R$ 476,19 16/01/08 14:00 23/01/08 14:00
68 Rolloutar 1 dia R$ 0,00 28/04/08 14:00 29/04/08 14:00 65
69 War Room 155 dias R$ 241532,19 16/01/08 14:00 20/08/08 14:00
70 Planejar o war ro... 5 dias R$ 476,19 16/01/08 14:00 23/01/08 14:00

Contact Center Brasil - página7

 3 Dez 07 10 Dez 07 17 Dez 07 24 Dez 07 31 Dez 07 7 Jan 08 14 Jan 08 21 Jan 08 28 Jan
Nome do Recurso
S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S

Informática Localização d...

Cyro Pezzo

Marcos Damasceno;Infor...
Cyro Pezzo;Marcos Dam...

Marcos Damasceno;Ario...
Ariovaldo da Cruz;Teleco...
Marcos Damasceno;Ario...

Fernando Nogueira
Fernando Nogueira
Fernando Nogueira;Cyro ...

Margareth Milhomem Margareth M

Aretusa Madureira Aretusa Madu

Aretusa Madureira;Cons...
Aretusa Madureira

Renata Bueno
Renata Bueno;Consultori...

Cymare Reynando Cymare Re yn

Representante de Atendi...
Cymare Reynando;Geren...

Cymare Reynando;Geren... Cymare Re yn

Representante de Atendi...

Cymare Reynando Cymare Re yn

Contact Center Brasil - página8

28 Jan 08 4 Fev 08 11 Fev 08 18 Fev 08 25 Fev 08 3 Mar 08 10 Mar 08 17 Mar 08 24 Mar 08 31 Mar 08 7 Abr 0
T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S

Informática Localização de Software ;Cyro Pe zz o;Maria Damasceno;Marcos Damasceno;Rafae l Damasce no;José Da

Cyro Pez zo

Marcos Damasce no;Informática Aquisição de Equipamentos;Cyro Pe zz o;Rafael Damasceno;Maria Damasce no;José Damasce no;Ailton Damasceno
Cyro Pez zo;Marcos Damasceno;Informática Help De sk;Rafae l Damasce no;Maria Damasceno;José Damasceno;Ailton Damasce no

Marcos Damasce no;Ariovaldo da Cruz;Te lecom Equipamentos;Rafae

Ariovaldo da Cruz ;Te le com Meios de Transmissão;Rafael Damasceno;Marcos Damasceno;Maria Damasce no;
Marcos Damasceno;Ariovaldo da Cruz ;Tele com Manutenção de Equipamentos;Rafael Damasceno;Maria Damasce no;José Damasce no;Ailton Damasceno

Fernando Nogue ira

Fernando Nogue ira
Fernando Nogue ira;Cyro Pez zo

Milhome m
ureira

Are tusa Madure ira;Consultoria de RH

Are tusa Madure ira

Re nata Bueno

nando

nando;Ge rente de Atendime nto;Divisão de Ate ndimento

nando

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7 Abr 08 14 Abr 08 21 Abr 08 28 Abr 08 5 Mai 08 12 Mai 08 19 Mai 08 26 Mai 08 2 Jun 08 9 Jun 08 16 Jun
T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S

amasceno;Ailton Damasceno

e l Damasce no;Maria Damasceno;José Damasceno;Ailton Damasce no

;José Damasce no;Ailton Damasceno

Renata Bue no;Consultoria de RH

Re pre se ntante de Ate ndimento;Supervisor de Ate ndimento;Assistente de Supe rvisão;Monitor de Q ualidade;Gere nte de Ate ndime nto;Divisão de Atendime
Cymare Re ynando;Ge rente de Atendimento;Divisão de Ate ndimento

Representante de Atendime nto;Supe rvisor de Atendime nto;Assiste nte de Supervisão;Monitor de Q ualidade ;Ge rente de Atendimento;Div

Contact Center Brasil - página10

16 Jun 08 23 Jun 08 30 Jun 08 7 Jul 08 14 Jul 08 21 Jul 08 28 Jul 08 4 Ago 08 11 Ago 08 18 Ago 08 25 Ago
T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S

nto

visão de Ate ndime nto

Contact Center Brasil - página11

25 Ago 08 1 Set 08 8 Set 08 15 Set 08
T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S

Contact Center Brasil - página12

 Nome Duração Custo Início Término Predecessoras

71 Iniciar war room 90 dias R$ 241056,00 16/04/08 14:00 20/08/08 14:00 64II

Contact Center Brasil - página13

 3 Dez 07 10 Dez 07 17 Dez 07 24 Dez 07 31 Dez 07 7 Jan 08 14 Jan 08 21 Jan 08 28 Jan
Nome do Recurso
S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S
Reynaldo Costa;Fernand...

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28 Jan 08 4 Fev 08 11 Fev 08 18 Fev 08 25 Fev 08 3 Mar 08 10 Mar 08 17 Mar 08 24 Mar 08 31 Mar 08 7 Abr 0
T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S

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7 Abr 08 14 Abr 08 21 Abr 08 28 Abr 08 5 Mai 08 12 Mai 08 19 Mai 08 26 Mai 08 2 Jun 08 9 Jun 08 16 Jun
T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S

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16 Jun 08 23 Jun 08 30 Jun 08 7 Jul 08 14 Jul 08 21 Jul 08 28 Jul 08 4 Ago 08 11 Ago 08 18 Ago 08 25 Ago
T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S
Re ynaldo Cos

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25 Ago 08 1 Set 08 8 Set 08 15 Set 08
T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S
sta;Fe rnando Nogueira;Margareth Milhome m;Cyro Pez zo;Renata Bue no

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