Melissa Margarita Vergel Torrado

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STONE FINCH, INC: DIVISIN JOVEN, DIVISIN VIEJA

1. Cmo iba a construir las capacidades necesarias para apoyar el

crecimiento continuo, ya sea orgnico o mediante adquisiciones?

Stone Water Products, Inc. Fundada en 1975, se destac por productos de calidad, su
excelente servicio al cliente y su fuerte departamento de ventas, los cuales fueron
entre muchos otros factores los responsables de posicionar la marca en el mercado, la
cual manejaba un modelo de negocio que le permiti por medio de una economa a
escala en el departamento de produccin y distribucin, fundamentar sus productos
pasando por encima de la competencia fcilmente.
Con la llegada de Jim Billings el 1 de enero del 2004 a la presidencia de la compaa,
planteo una fuerte expansin de la empresa, la cual inclua la compra de empresas y
starsups, financiadas principalmente con capital propio y financiamiento por medio de
acciones. La cual tena como fin el aprovechamiento de las nuevas oportunidades, en
materia de investigacin y desarrollo, re-inventando la razn de ser del negocio que
hasta el momento haba generado tan buenos rendimientos.
Es as como esta empresa tuvo un crecimiento a nivel organizacional de su talento
humano, debido a que, vinculo a nuevos empleados que estaban calificados para
enfrentar los proyectos futuros en los cuales incursionara la organizacin; adems de,
un crecimiento estructural y organizacional con la adquisicin de nuevas sucursales y
filiales que puedan responder a los cambios turbulentos que se presentaban en cada
uno de los frentes de negocio de la empresa.

2. Qu necesita hacer el para manejar las contradicciones y tensiones entre

las divisiones de fabricacin y de servicios, mientras que debe mantener y
mejorar el rendimiento de la tasa de efectivo?

Las tenciones entre las divisiones de produccin y servicios se generaron por los
malos manejos administrativos y financieros, los cuales causaron al interior de la
organizacin un mal clima organizacional, ya que, se empezaron a distinguir dos
grupos de empleados los ricos y los pobres, adems, de la desviacin de recursos
del rea de produccin para financiar los proyectos de compra de las nuevas filiales
de la organizacin; es por esto que se deben repartir los recursos de manera que las
divisiones de produccin y de servicios pueda cumplir con sus actividades sin contra,
invirtiendo en planta y equipo para el rea de fabricacin. Y as de esta manera
mantener los rendimientos futuros de la organizacin y generando un crecimiento en
el reas de servicios que le signifique a la compaa buenos resultados.

3. Cmo iba a recuperar el apoyo de Eli Sanders dentro de la organizacin?

Lo primero para recuperar las relaciones con Sanders es prestar y atender con
prontitud los requerimientos que este le solicito, as como, recuperar la moral de los
empleados de la divisin de productos de agua, la cual dirige Sanders, destinndoles
el capital para invertir en planta y equipo as como mantener una escala salariar
estndar para evitar desmotivar al personal de esta rea, as como, promover la clida
para recuperar la posicin y la confianza de los clientes e integrar con esto la visin de
los trabajadores con la de los clientes y la organizacin, y as de esta manera mostrar
que el departamento de Sanders sigue siendo el pilar base de la organizacin, y que
entre los dos pueden llevar de nuevo a la empresa a ser la mejor en el mercado.

4. Qu tipos de cambios en la estructura organizacional de Piedra Finch y la

cultura eran necesarios para retener a nuestros mejores empleados?

Es necesario implementar un departamento de auditoria para controlar los recursos

que se disponen para cada una de las unidades de negocio de la organizacin,
adems de, un departamento de planeacin estratgica que evalu los proyectos
futuros y las incursiones en nuevas inversiones de la organizacin. Por otro lado, debe
velar por el bienestar integro de cada uno de sus empleados, tanto dentro como fuera
de la organizacin, para mantenerlos motivados y as de esta manera evitar la fuga de
talento humano que afecta tanto a las organizaciones, que se encuentran en un
entorno altamente cambiante.