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Quienes somos
88
2600
Oficinas en 47
pases
Consultores
7000
Clientes locales y
globales del sector
pblico, privado y
sin fines de lucro
$520m
Ingresos
Hay Group es una empresa global de consultora que ayuda a los lderes y a las organizaciones a
transformar sus estrategias en realidad.
Fundada en 1943
En Sudamrica estamos presentes hace ms de 30 aos con oficinas en Argentina, Brasil, Chile,
Colombia, Per, y Venezuela.
Atributos:
Calidad de la gerencia
Calidad de los productos o servicios
Innovacin
Valor de inversin a largo plazo
Solidez financiera
Ms admiradas
S&P 500
11.1%
-2.7%
Cultura
Liderazgo
Implementacin de estrategias
Ejecucin
Innovacin
Mejores 20
65%
Todas
63%
60%
55%
45%
43%
36%
36%
40%
32%
20%
0%
Creando un sentido de
objetivo mediante la
comunicacin
de los valores y
Objetivos Criticos
Brindando
oportunidades
equitativas de
desarrollo
Recompensando a
los lderes de la
organizacin
Todas
70%
65%
60%
55%
39%
37%
40%
34%
20%
0%
Proceso formal de
identificacin de individuos
para roles de liderazgo
Gerenciamiento exitoso
guiado por una clara
estrategia de negocios
Crea
Planea
Disea
Decide
Coordina
Ejecuta
Supervisa
Controla
Opera
Relaciona
2007 Hay Group. All Rights Reserved
10
11
Hacerse a la mar:
El cambio como fenmeno vital
12
M
E
R
C
A
D
O
FUERZA DE TRABAJO
2007 Hay Group. All Rights Reserved
13
Conjunto de
Marcan Lmites
Reglas
Dan Seguridad
aceptadas por
la Comunidad
ParadigmasConducen al xito
Cientfica
Solucionan problemas
que:
Estratgicos
Tcticos
Operativos
Niveles y objetivos
2007 Hay Group. All Rights Reserved
14
Parlisis paradigmtica
15
Situacin 1:
Situacin 2:
Zona confortable
2007 Hay Group. All Rights Reserved
zona No confortable
16
Capacidad de respuesta
Alto
potencial
para
conductas
de bloqueo
Bronca
Accin Creativa
Reconocimiento
Ignorar
Depresin
Tiempo
2007 Hay Group. All Rights Reserved
17
OBLIGADA A CAMBIAR
18
DE COLADORES Y ZAPATOS
LA EMPRESA
LA ESTRATEGIA
LOS OBJETIVOS
LOS CARGOS
LA GENTE
LAS COMPENSACIONES
19
20
Modelos Mentales
un mapa no es el territorio.
21
Modelos Mentales
Filtros
Cultura
Experiencias
Mapa personal
Creencias
Intereses
Valores
Lenguaje
Suposiciones
22
23
LA GENTE Y SUS..ZAPATOS
Pocos las usan,
no son lo
tradicional !!
Dan ms
seguridad
Lo que imagino,
lo que conozco
!!
Siguen siendo
zapatos o no?
A Ud. le sirve?
Me pregunto: Y si
rediseo para lograr
agilidad y
comodidad?
Tal vez lo necesito
atractivo, distinto,
simptico, llamativo
saldra as a
la calle?
Se le pondra?
As nooooooo !!!
O que me lleve a
dnde quiero ir !!!
24
25
Profesional
Profesional
Sr.
Especialista
Mayor
Profundidad
Tcnica
CARRERA
TCNICA
Lder de
Profesionales
Lder de
Lderes
Mayor Complejidad
Gerencial
2007 Hay Group. All Rights Reserved
Todo esta
estrechamente vinculado
CARRERA
GERENCIAL
26
27
28
Cul es el secreto ?
compensaciones depende de
un cambio de mentalidad,
29
Estratgico
Tctico
Mapas de Carrera
Planes de sucesin
Modelos de familias
Gestin del Desempeo
Metodologas de
Evaluacin de
cargos abarcan
todas las reas de
foco
Operativo
Cargos
Individuales
Familias de
Cargos
Toda la
Organizacin
rea de Foco
2007 Hay Group. All Rights Reserved
30
Cargo y rol
diseado
Curriculum vitae
Silla vaca
2007 Hay Group. All Rights Reserved
competencias del
ocupante
La persona
31
32
SOLUCION DE
PROBLEMAS
PENSAR
ACTUAR
RESPONSABILIDAD
POR RESULTADOS
SABER
COMPETENCIA
(KNOW HOW)
33
Pensar
=
Nivelado
Desafo para el
Pensamiento
Actuar
Impacto
Magnitud
Saber
Relaciones Interpersonales
Gerenciamiento
Conocimiento,
Experiencias y Habilidades
2007 Hay Group. All Rights Reserved
34
Perfiles
Saber
Relaciones Interpersonales
Gerenciamiento
Conocimiento,
Experiencias y Habilidades
2007 Hay Group. All Rights Reserved
Orientacin
a Resultados
Materiales
35
Perfiles
Saber
Relaciones Interpersonales
Gerenciamiento
Orientacin
a Resultados
Intelectuales
2007 Hay Group. All Rights Reserved
Conocimiento,
Experiencias y Habilidades
36
37
Atraer
2007 Hay Group. All Rights Reserved
Retener
Motivar
38
Proceso
Fase Diagnstico de Equidad Interna y Competitividad Externa
800.000
P90
Mercado
700.000
Empresa XX
P75
600.000
P65
AVG
MED
500.000
P25
400.000
P10
Prctica
300.000
200.000
100.000
HayGroup
0
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
1100
1200
1300
Puntos
39
Aspectos Identificados
luego de alinear los cargos
Compensacin
Total
1
Gestion
Diferenciada
3
2007 Hay Group. All Rights Reserved
Optimizar el
Retorno sobre
la Inversin
2
Implementacin
y Comunicacin
4
40
01
Pensar en trminos de
Compensacin Total
Compensacin Total
Cmo se conforma el paquete?
CASH
ELEMENTOS
EJEMPLOS
INTANGIBLES
BENEFICIOS
SELECTIVOS
Auto compaa
Plan de Pensin
Vacaciones adicionales
BENEFICIOS
GENERALES
Plan mdico
Prstamos
Seguro de Vida
PAGOS VARIABLES
DE LARGO PLAZO
Opciones de compra
Acciones
Bonos diferidos
PAGOS VARIABLES
DE CORTO PLAZO
SALARIO
GARANTIZADO
Salario base
Aguinaldo
INTANGIBLES
TANGIBLES
42
Compensacin Total
Distribucin del paquete en el Mercado Local
ELEMENTOS
EJEMPLOS
INTANGIBLES
BENEFICIOS
SELECTIVOS
Auto compaa
Plan de Pensin
Vacaciones adicionales
BENEFICIOS
GENERALES
Plan mdico
Prstamos
Seguro de Vida
PAGOS VARIABLES
DE LARGO PLAZO
Opciones de compra
Acciones
Bonos diferidos
PAGOS VARIABLES
DE CORTO PLAZO
SALARIO
GARANTIZADO
Salario base
Aguinaldo
Pagos Fijos:
El 63% de las empresas participantes inform otorgar algn
tipo de pago fijo a su personal. Los ms mencionados son
Adicional por Vacaciones y Sueldos Adicionales
43
Compensacin Total
Distribucin del paquete en el Mercado Local
69%
Automvil
69%
Comedor
ELEMENTOS
EJEMPLOS
INTANGIBLES
BENEFICIOS
SELECTIVOS
65%
Telefona Celular
Seguro de Vida Por Cualquier Causa de
Auto compaa
Plan de Pensin
Vacaciones adicionales
63%
58%
Revisin Mdica
53%
Cobertura Mdica
47%
45%
Vales de Almuerzo
Seguridad
41%
41%
39%
39%
Pago de Servicios
37%
BENEFICIOS
GENERALES
PAGOS VARIABLES
DE LARGO PLAZO
Plan mdico
Prstamos
Seguro de Vida
Opciones de compra
Acciones
Bonos diferidos
PAGOS VARIABLES
DE CORTO PLAZO
SALARIO
GARANTIZADO
Salario base
Aguinaldo
35%
Otros Subsidios
33%
33%
33%
20%
18%
Subvencin de Transporte
18%
14%
Plan Pensin
Gastos de Educacin para Hijos de
12%
Gastos de Representacin
10%
Vacaciones Adicionales
10%
8%
Guardera
12%
4%
Club
0%
20%
40%
60%
80%
100%
44
Compensacin Total
Distribucin del paquete en el Mercado Local
Evaluacin de
Desempeo
ELEMENTOS
INTANGIBLES
EJEMPLOS
BENEFICIOS
SELECTIVOS
Auto compaa
Plan de Pensin
Vacaciones adicionales
BENEFICIOS
GENERALES
Plan mdico
Prstamos
Seguro de Vida
PAGOS VARIABLES
DE LARGO PLAZO
Opciones de compra
Acciones
Bonos diferidos
PAGOS VARIABLES
DE CORTO PLAZO
SALARIO
GARANTIZADO
Salario base
Aguinaldo
Estudios de Clima
Organizacional
2%
88%
6% 6%
86%
Evaluacin de Cargos
11% 4%
96%
Plan de Carrera
Evaluacin de
Competencias
4%
92%
Evaluacin de
Potencial
8%
96%
0%
20%
40%
En funcionamiento
4%
60%
En implementacin
80%
100%
En Revisin
Campeonatos deportivos
44%
41%
Horario flexible
41%
38%
Gym
19%
Horario de verano
6%
Das puente
6%
98%
3%
Otras prcticas
38%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
45
02
Optimizar el Retorno sobre la
Inversin
Optimizar el retorno
Variable
47
03
Gestionar en forma Diferenciada
Gestin diferenciada
Cmo diferenciar?
POLTICA
IMPLEMENTACION
49
04
Focalizar en la Implementacin y la
Comunicacin del Programa
Implementacin, Comunicacin
Tendencia actual
La gente no
est preparada
para hablar de
temas
salariales, no
estn maduros
Slo 35% dicen hacer un efectivo trabajo de educacin y entrenamiento formal en programas
de compensaciones.
Slo 36% de las compaas afirm que HR es efectivo en comunicar.
Fuente: Organizations get failing marks in implementing reward programas, Tom McMullen, US reward practice leader.
2008 Hay Group. All Rights Reserved
51
Implementacin, Comunicacin
Algunas recomendaciones
ROL DE RRHH
Detectar necesidades.
Reforzar la comunicacin a
empleados.
Gestionar el desempeo
Mapa de la situacin
Apoyarse en Recursos
Humanos
52
Conclusiones
Gestin efectiva
Claves para un alineamiento estratgico
Compensacin
Total
1
Gestin
Diferenciada
3
2008 Hay Group. All Rights Reserved
Optimizar el
Retorno sobre
la Inversin
2
Implementacin
y Comunicacin
4
54
Gestin efectiva
Claves
Compensacin
Total
1
Gestin
Diferenciada
3
2008 Hay Group. All Rights Reserved
Optimizar
Visin del el
paquete completo
Retorno sobre
la Inversin
Inclusin de Intangibles
2
Implementacin
y Comunicacin
4
55
Gestin efectiva
Claves
Compensacin
Total
1
Gestin
Diferenciada
3
2008 Hay Group. All Rights Reserved
Optimizar el
Retorno sobre
la Inversin
Preferencias y de Negocio
Medicin del retorno
Implementacin
y Comunicacin
4
56
Gestin efectiva
Claves
Compensacin
Total
1
Gestin
Diferenciada
3
2008 Hay Group. All Rights Reserved
Optimizar el
Retorno sobre
la Inversin
2
Focalizar
enprocesos
la
Efectividad
identificacin de potenciales
Implementacin
y Comunicacin
Efectividad procesos de perfomance
Polticas diferenciales
57
Gestin efectiva
Claves
Compensacin
Total
1
Gestin
Diferenciada
Optimizar el
Retorno sobre
la Inversin
2
Implementacin Planes de Corto y Largo Plazo
y Comunicacin
Rol de RRHH
3
2008 Hay Group. All Rights Reserved
Empoderar al Lder
58
empleados?
Realmente se diferencia a los mejores?
Cunta energa invierte su organizacin en el diseo
programas de compensacin?
2009 Hay Group. All Rights Reserved
59
60
61
Cultura Organizacional
Cultura Autocrtica
Cultura Participativa
62
63
Orientado a Procesos
Trabajo de Equipos
Procesos
interreas
Mejora Contnua
Satisfaccin del Cliente
Funcional
Basado en Redes
11
12
10
Jerrquico
Toma de Riesgos
limitado
Organizado por reas /
departamentos
Oportunista
Alianzas
estratgicas
Corporacin
Virtual
2
3
Basado en el Tiempo
Mercado
Aventurado
64
Compensaciones
Enfasis en
Salario Base
Salario Base
competitivo
Incentivos a
Ejecutivos
Incentivos por
equipos
Familias de
Grados y Plan de
Carreras
Los beneficios
apoyan la carrera
a largo plazo
Performance
Management
Procesos
Bandas anchas
Los beneficios
apoyan la carrera a
largo plazo
Proceso Anual
Proceso Anual
Foco en el individuo
Contribucin del
Equipo
Mediciones en base
a standards
Medido a travs de
feedback del Cliente
y Mejora Contnua
(Proceso 180 or
360)
Basado en el
Tiempo
Redes
Salario Base en
rangos mximos para
Estrellas, para los
dems es competitivo
Salario negociado
(sin estructura de
salarios)
Incentivos de Largo
Plazo generosos y
basados en el xito del
proyecto
Beneficios mnimos
Profit sharing
Bandas Anchas
Variable,
dependiendo en
necesidades
operativas
Variable,
dependiendo de la
situacin y/o alianza
Contribuciones
individuales y del
Grupo
Feedback de los
Socios de la Alianza
Feedback 360
65
Desarrollo
Organizac.
Capacitacin
y Desarrollo
Procesos
Puesto diseado
de acuerdo a
necesidades
funcionales.
Crecimiento a
travs de equipos
integrados entre
reas
Plan de Carreras
con crecimiento
vertical
/jerrquico
Puestos diseados
de acuerdo a la
contribucin
individual
Enfasis en desarrollo
gerencial y
capacitacin tcnico
para los dems.
Inversin significativa
en entrenamiento y
desarrollo de
competencias a
todos los niveles
Actualizacin y
redefinicin de
conocimientos
especializados.
Foco en mejora
contnua
Basado en el
Tiempo
Redes
Construyen equipos
Construyen equiposde
dealto-desempeo
alto-desempeo
Puestos diseados
Puestos diseados de
de acuerdo al
acuerdo al impacto impacto individual
individual
Comparten
Movimiento lateral aexperiencias a
travs de asignaciones
medida que las
de desarrollo al
alianzas se separan
comenzar la carrera
Proveen estrategias
Movimiento vertical a
de transicin
proyectos de mayor cuando termina la
impacto
alianza
Enfasis en desarrllar
competencias
orientadas a la
velocidad
Construyen
competencias
estratgicas y
operativas
Enfasis en la forma
que capacitan para
socios de la alianza
Estimulan
crecimiento
autodirigido de la
persona
66
Seleccin
Desarrollo y
Entrenam.
Procesos
Enfasis en
contrataciones
internas
Contratacin y
seleccin por el
equipo
Validacin del
know-how
tcnico requerido
Validacin de
solucin de
problemas y
competencias
orientadas a trabajo
en equipo
Enfasis en desarrollo
gerencial y
capacitacin tcnico
para los dems.
Polticas focalizadas
en construir
compromiso del
empleado e
identificacin con la
empresa.
Actualizacin y
redefinicin de
conocimientos
especializados.
Enfasis en
empowerment
Basado en el
Tiempo
Redes
Enfasis en contratar
lderes de recursos a
travs de la mejor fuente
(interna o externa)
Enfasis en contratar
a la mejor fuente de
contratacin (interna
o externa)
Identificar y seleccionar
empleados de alto
impacto
Contratar para
impacto inmediato.
Polticas focalizadas
en crear una
organizacin y
empleados giles y
flexibles.
Se otorga libertad
para desarrllar
poticas y reglas de
trabajo
Enfasis en permitir la
libertad para actuar
67
Asesor Tcnico
Modelo
del Rol de
Recursos
Humanos
Controller de
Calidad
Procesos
Diseados y
Adaptador de
Programas
Basado en el
Tiempo
Redes
Solucionador de
Problemas
Reclutador de
Talentos
Coach y
Entrenador
Simplificador y
Removedor de
Obstculos
Selector y
Adaptador de
Programas
Miembro del
Equipo
Coordinador de Alto
Imapcto
Socio Creativo
Proactivo
Expertise
profesional
Orientacin al
Servicio
Confianza en s
mismo
Creatividad
Afiliativo
Iniciativa
Desarrollo de
Relaciones
Comunicacin
Flexibilidad
Toma de Riesgos
Impacto Individual
68